(Luận văn) quản trị rủi ro tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh nam thừa thiên huế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………./………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN TẤT LÊ NGÂN lu an n va p ie gh tn to QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM THỪA THIÊN HUẾ d oa nl w u nf va an lu ll LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG oi m z at nh z m co l gm @ an Lu THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2016 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………./………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN TẤT LÊ NGÂN lu an n va p ie gh tn to QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM THỪA THIÊN HUẾ nl w d oa LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG u nf va an lu Chuyên ngành : TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG ll : 60 34 02 01 oi m Mã số z at nh z NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC m co l gm @ TS ĐẶNG THỊ HÀ an Lu THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2016 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập tơi, hồn thành sau q trình học tập nghiên cứu thực tiễn, hướng dẫn TS Đặng Thị Hà Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Các lập luận, phân tích, đánh giá đưa quan điểm cá nhân sau nghiên cứu lu Luận văn không chép, không trùng lặp với nghiên cứu an n va khoa học công bố to p ie gh tn Họ viên nl w d oa Nguyễn Tất Lê Ngân ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, bên cạnh nỗ lực cố gắng thân, nhận nhiều quan tâm hướng dẫn tận tình Cơ giáo hướng dẫn Qua xin gửi lời cám ơn tới tất người quan tâm giúp lu đỡ suốt thời gian qua Trước hết, xin gửi lời cảm ơn đến Qu Thầy an n va Cơ Học viện hành quốc gia giảng dạy, trang bị kiến thức tn to cần thiết cho suốt thời gian học tập, nghiên cứu đề tài Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến Cô giáo hướng dẫn – TS gh p ie Đặng Thị Hà, người tận tình hướng dẫn tác giả hồn thành luận văn Đồng thời, xin cảm ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Công w oa nl thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế anh chị đồng d nghiệp tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tác giả suốt thời gian thực ll u nf va an lu đề tài m oi Học viên z at nh z gm @ m co l Nguyễn Tất Lê Ngân an Lu n va ac th si MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Danh mục k hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình, biểu đồ lu MỞ ĐẦU an va T n ấp t n T n t ie Đố t v ng v p ng p p P v ng ên t u n v n .2 u ng p u n v n p ng ên t ễn u u n v n .4 u n v n u n v n d oa nl w u nv t n u n v n p u nv p ng K t ấu u n v n u ên qu n v n ệ gh tn to n ng ên M t an lu Chương 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG CỦA NGÂN va HÀNG THƯƠNG MẠI ng v r ro t n d ng o t ộng m ng t ng ll Ngân ng t u nf 1.1 Tổng qu n v Ngân oi 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng thương mại z at nh 1.1.2 Các hoạt động Ngân hàng thương mại 1.1.3 oạt động t n d ng Ngân hàng thương mại .8 z 1.2 Quản trị r gm @ 1.1.4 Rủi ro t n d ng 12 ro t n d ng .19 l m co 1.2.1 Khái niệm quản trị rủi ro t n d ng 19 1.2.2 Sự cần thiết quản trị rủi ro t n d ng 20 an Lu 1.2.3 Các mơ hình quản trị rủi ro t n d ng .22 n va ac th si 1.2.4 Quy trình quản trị rủi ro t n d ng 23 1.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản trị rủi ro t n d ng 28 1.2.6 Chỉ tiêu đánh giá rủi ro t n d ng .30 1.3 K n ng ệ ngo quản trị r n v Công t ọ ng V ệt N ro t n d ng n ng ệ – n ột số Ngân vớ Ngân n N ng t ng v ng ổ p ần T T ên Hu 32 1.3.1 Kinh nghiệm quản trị rủi ro t n d ng số Ngân hàng nước 32 1.3.2 Bài học hệ thống Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương lu Việt Nam nói chung Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt an va Nam – chi nhánh Nam Thừa Thiên uế nói riêng 38 n TÓM TẮT CHƯƠNG .40 gh tn to Chương 2: TH C TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG ie THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH NAM p THỪA THIÊN HUẾ 41 ung v Ngân nl w 2.1 G t ệu n n N ng ổ p ần Công t ng V ệt T T ên Hu .41 d oa Nam – ng t an lu 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng thương mại cổ phần va Công thương Việt Nam – chi nhánh Nam Thừa Thiên uế .41 u nf 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt ll Nam – chi nhánh Nam Thừa Thiên uế 42 m oi 2.1.3 oạt động Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt z at nh Nam – chi nhánh Nam Thừa Thiên uế 45 2.2 T – n n N ng t ng ổ p ần Công T T ên Hu g o n 2013 - 2015 gm @ ng V ệt N ro t n d ng t Ngân z t tr ng quản trị r .51 l m co 2.2.1 ệ thống quản lý hoạt động t n d ng 51 2.2.2 Ch nh sách t n d ng 54 an Lu 2.2.3 Quy trình quản trị rủi ro t n d ng 56 n va ac th si 2.2.4 Chỉ tiêu đánh giá rủi ro t n d ng .62 2.3 Đ n g t tr ng quản trị r ổ p ần Công t g ng V ệt N ro t n d ng t – n Ngân n N ng t ng T T ên Hu o n 2013 - 2015 .75 2.3.1 Kết đạt 75 2.3.2 ạn chế nguyên nhân 77 TÓM TẮT CHƯƠNG .85 Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG lu VIỆT NAM – CHI NHÁNH NAM THỪA THIÊN HUẾ 86 an va 3.1 Địn ớng quản trị r n ung v Ngân to n N gh tn n ie 3.2 G ả p ro t n d ng ng t ng ng t ng n ng V ệt N – r êng 86 p o n t ện quản trị r p ng V ệt N Ngân ổ p ần Công t T T ên Hu n ổ p ần Công t o – ro t n d ng t n n N Ngân ng t ng T T ên Hu 88 nl w 3.2.1 Nhóm giải pháp nâng cao hiệu hệ thống quản trị rủi ro t n d ng d oa để phòng ngừa rủi ro 88 an lu 3.2.2 Nhóm giải pháp hạn chế, giảm thiểu rủi ro 97 va 3.3 K n ng ị 101 u nf 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước 101 ll 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 102 m oi 3.3.3 Kiến nghị với Ngân hàng thương mại cố phần Công thương Việt Nam z at nh 104 TÓM TẮT CHƯƠNG 106 z gm @ KẾT LUẬN .107 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 m co l an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT lu an n va to CN : Chi nhánh CTCP : Công ty cổ phần DN : Doanh nghiệp DNTN : Doanh nghiệp tư nhân KH : Khách hàng KHCN : Khách hàng cá nhân KHDN : Khách hàng doanh nghiệp KTKSNB : Kiểm tra kiểm soát nội NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại : Nợ hạn NQH ie gh tn NHTMCPCTVN : Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam : Trách nhiệm hữu hạn TSBĐ : Tài sản bảo đảm p TNHH nl w d oa VietinBank Nam : Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế ll u nf va an lu Thừa Thiên Huế oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình hoạt động huy động vốn 46 Bảng 2.2: Quy mô cấu dư nợ qua năm .48 Bảng 2.3: Cơ cấu tổng thu, chi lợi nhuận .50 Bảng 2.4 Phân loại khách hàng theo kết chấm điểm 58 Bảng 2.5: Quy mô, cấu dư nợ theo thời hạn vay 62 Bảng 2.6: Quy mô, cấu dư nợ theo thành phần kinh tế 64 Bảng 2.7: Quy mô, cấu dư nợ theo lĩnh vực cho vay 66 lu Bảng 2.8: Tỷ lệ nợ xấu qua năm 68 an Bảng 2.9: Tỷ lệ nợ xấu theo thời hạn cho vay 69 va n Bảng 2.10: Tỷ lệ nợ xấu theo thành phần kinh tế .70 tn to Bảng 2.11: Tỷ lệ nợ xấu/dư nợ theo thành phần kinh tế 71 gh Bảng 2.12: Tỷ lệ nợ xấu theo loại hình đảm bảo tiền vay 71 p ie Bảng 2.13: Mức trích lập dự phòng rủi ro qua năm 73 d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỔ Hình 1.1 Các phận rủi ro tín dụng 14 Hình 1.3 Thứ tự ưu tiên giải rủi ro 26 Hình 2.1 Mơ hình tổ chức VietinBank Nam Thừa Thiên Huế 43 Hình 2.2 Hệ thống quản lý hoạt động tín dụng VietinBank Nam Thừa Thiên Huế 52 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu huy động vốn 46 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu dư nợ tín dụng theo thời hạn vay 63 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu dư nợ tín dụng theo thành phần kinh tế 65 lu an Biểu đồ 2.4: Cơ cấu dư nợ tín dụng theo lĩnh vực cho vay .67 n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 95 định đến hiệu hoạt động tín dụng, phịng ngừa rủi ro tín dụng Vì vậy, công tác đào tạo, Ngân hàng cần lưu phải huấn luyện cho CBTD kỹ chuyên môn, rèn luyện phẩm chất đạo đức nghề nghiệp họ Ngân hàng cần phối hợp với NHTMCPCTVN Ngân hàng nước tổ chức lớp đào tạo, tập huấn để cập nhật kiến thức, kỹ thuật quản trị rủi ro tín dụng cho CBTD Các khóa học thẩm định lực tài chính, thẩm định dự án đầu tư phân tích tín dụng rủi ro tín dụng cần tổ chức định kỳ để củng cố nâng cao lực chuyên môn cho CBTD - Ngồi kiến thức kỹ chun mơn, Ngân hàng cần phải nâng cao lu an hiểu biết CBTD kiến thức pháp Luật để xử lý công việc chặt chẽ, tuân thủ n va qui định pháp Luật CBTD phải người có kiến thức xã hội sâu rộng, bắt vấn đề nảy sinh, chế độ, thể lệ, sách ban hành - Ngân hàng cần phải có chun gia phân tích rủi ro phịng ngừa rủi p ie gh tn to am hiểu thị trường, am hiểu pháp Luật, có khả tự học, tự nghiên cứu để nắm ro, tham mưu cho lãnh đạo Ngân hàng việc ban hành, sửa đổi sách nl w quản trị rủi ro Ngân hàng cập nhật thông tin kinh tế liên quan d oa đến rủi ro, đặc biệt rủi ro tín dụng an lu - Ngồi biện pháp trên, Ngân hàng cần phải xây dựng hệ thống văn va thống nhất, qui định chi tiết việc tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên, đề bạt, trả u nf lương, phụ cấp, thưởng để khuyến khích người Ngân hàng làm việc hiệu ll liêm Cần có chế độ lương khốn theo tiêu kinh doanh có chế m oi thưởng phạt phân minh: phạt cán để xảy NQH có hình thức z at nh khen thưởng thích hợp với cán thực cho vay tốt, phát triển khách z hàng, không để xảy NQH để tạo động lực giúp cán cống hiến cho phát gm @ triển Chi nhánh m co thông tin khách hàng l 3.2.1.4 Nâng cao kỹ thu thập, xử lý thông tin xây dựng hệ thống quản lý Một nguyên nhân gây nên rủi ro công tác cho vay an Lu thiếu thơng tin cách xác từ người vay từ thị trường Vì vấn đề n va ac th si 96 thông tin xử lý thông tin vấn đề đặc biệt quan trọng hoạt động tín dụng để giảm bớt rủi ro Thơng tin phục vụ hoạt động cho vay phải xác, đầy đủ kịp thời, tạo điều kiện cho cán tín dụng phân tích khách hàng có định cho vay đắn Vì việc thu thập thơng tin đánh giá khách hàng phải thường xuyên liên tục.Chi nhánh cần đốc thúc cán thường xuyên vấn khách hàng, nâng cao khả nhạy bén phán đốn trị chuyện với khách hàng, để biết tính trung thực tài liệu mà khách hàng cung cấp Để tăng cường lượng thông tin, cán tín dụng phải có nghi ngờ tương đối kỹ đặt câu hỏi tốt có lu an thể khai thác thông tin hiệu mà trì mối quan hệ tốt đẹp n va Bên cạnh nguồn thông tin khách hàng cung cấp, cán Ngân hàng cần nâng DN; thị trường, sản phẩm kinh doanh khách hàng để dự đốn tình gh tn to cao kỹ thu thập thông tin tư cách người vay, tình hình nhân sự, người lãnh đạo p ie hình cung cầu, giá sản phẩm Cần tăng cường thông tin từ nguồn trung gian từ bạn hàng chủ nợ khác DN; từ Ngân hàng khác địa bàn; thông qua nl w quan thuế ; qua trung tâm thơng tin tín dụng NHNN (CIC); qua phương tiện d oa thông tin đại chúng báo, đài, truyền hình, internet.v.v an lu Ngồi việc thu thập xử l thơng tin , việc quản l thông tin khách hàng vô va quan trọng quản l hoạt động tín dụng Việc xây dựng vận hành hệ thống u nf thông tin khách hàng tốt giúp CBTD có đầy đủ thơng tin để cải thiện việc ll định hoạt động tín dụng, góp phần phịng ngừa hạn chế rủi ro tín dụng m oi Chi nhánh cần xây dựng bảng liệu lập danh sách khách hàng z at nh khách hàng tiếp cận, cần có thơng tin pháp l , z tình hình kinh doanh tình hình tài cập nhật qua năm Đồng thời nguồn gm @ liệu bao gồm khách hàng chi nhánh tiếp cận không l định cấp tín dụng Từ nguồn liệu này, cán tín dụng có sở để m co khai thác đánh giá khách hàng, đặc biệt cán không thời gian việc tiếp thị phân tích trùng lặp khách hàng không đủ điều kiện vay an Lu vốn chi nhánh n va ac th si 97 3.2.1.5 Thực công tác khảo sát ý kiến khách hàng theo định kỳ Việc thực khảo sát cách công khai giúp phát tiêu cực cơng tác cấp tín dụng chất lượng phục vụ, điều khiến cho cán tín dụng thức hành động tiêu cực họ bị phát hiện, hạn chế phần rủi ro đạo đức Bên cạnh đó, thơng qua khảo sát nắm nhu cầu khách hàng để đưa sản phẩm cho vay thích hợp với nhóm đối tượng 3.2.1.6 Tư vấn cho doanh nghiệp xây dựng văn hóa phịng tránh rủi ro Hiện vai trò quản trị rủi ro doanh nghiệp địa bàn mờ lu an nhạt Hầu hết doanh nghiệp chưa nhận thức tầm quan trọng quản trị n va rủi ro mà cho chức phụ trợ Nhân viên doanh gặp khó khăn tình hình kinh tế mang tín cạnh tranh Do đó, bên gh tn to nghiệp chưa có kiến thức quản trị rủi ro, điều khiến cho doanh nghiệp p ie cạnh việc thực cho vay, định kỳ năm Ngân hàng nên tổ chức tập huấn cho doanh nghiệp cách thức quản trị rủi ro hoạt động doanh nghiệp nl w Thực vậy, Ngân hàng vừa tạo mối quan hệ thân thiết với d oa khách hàng, vừa đảm bảo hạn chế rủi ro xảy hoạt động doanh nghiệp an lu góp phần hạn chế rủi ro tín dụng cho Ngân hàng va 3.2.2 Nhóm giải pháp hạn chế, giảm thiểu rủi ro u nf 3.2.2.1 Sử d ng công c bảo hiểm bảo đảm tiền vay ll Hiện nay, chi nhánh có phận cung cấp dịch vụ bảo hiểm Aviva chi m oi nhánh cần tăng cường quảng bá yêu cầu khách hàng mua bảo hiểm tài sản vật z at nh chất, đặc biệt khách hàng thực vay vốn chi nhánh để đầu tư z lĩnh vực có độ rủi ro cao Với việc thực tăng cường bán sản phẩm bảo hiểm chi gm @ nhánh mở rộng cho vay lĩnh vực nông-lâm-thủy sản l khách hàng có tham gia gói bảo hiểm nơng nghiệp với cam kết người hưởng lợi m co chi nhánh Thực giảm bớt rủi ro cho Ngân hàng rủi ro thực xảy mà cịn thuận tiện việc giải an Lu thủ tục để nhận bồi thường từ thiệt hại khách hàng n va ac th si 98 Đối với việc nhận tài sản đảm bảo địi hỏi cán tín dụng phải thẩm định kỹ tài sản bảo đảm nguồn xử l cuối để thu hồi nợ rủi ro xảy Để hạn chế rủi ro tín dụng đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc xử lý tài sản bảo đảm Ngân hàng cần: - Chấp hành đầy đủ, nghiêm chỉnh quy định pháp Luật bảo đảm tiền vay, loại bỏ từ đầu TSBĐ không thỏa mãn điều kiện theo quy định hành nhận tài sản bảo đảm có giá trị thị trường tính khoản cao - Khi thẩm định TSBĐ, phải thu thập thông tin tài sản từ nhiều nguồn: hồ lu an sơ pháp l tài sản bên bảo đảm cung cấp, thu thập từ quan chức (cơ quan n va công chứng, đăng kí giao dịch bảo đảm, cơng ty thẩm định giá chuyên nghiệp, trung internet ), thu thập thông qua vấn khách hàng khảo sát thực tế để có nhìn gh tn to tâm thơng tin tín dụng ), thu thập từ phương tiện thông tin đại chúng (báo, đài, p ie tổng quan TSBĐ, phục vụ cho việc đề xuất định nhận TSBĐ - Khi thiết lập biện pháp bảo đảm, Ngân hàng cần xác định rõ quyền nl w việc chuyển giao quyền tài sản bảo đảm, giúp cho Ngân hàng dễ dàng xử d oa lý tài sản sau khách hàng khơng cịn khả trả nợ an lu - Về thủ tục bảo đảm tiền vay: lập hợp đồng rõ ràng, đầy đủ nội việc xác va dung đồng thời phải xác định rõ việc xử lý tài sản Ngoài cần lưu u nf nhận, đăng k hợp đồng bảo đảm theo quy định ll 3.2.2.2 Phát triển dịch v , sản phẩm phái sinh m oi Theo đánh giá Basel việc Ngân hàng mở rộng hàng loạt sản z at nh phẩm phái sinh tín dụng coi cơng cụ phân tán giảm thiểu rủi ro tín z dụng Do vậy, VietinBank Nam Thừa Thiên Huế cần phát triển loại hình nghiệp gm @ vụ để ngăn ngừa phân tán rủi ro cho Ngân hàng Tuy nhiên, l nghiệp vụ phức tạp đòi hỏi phải có nghiên cứu sâu nghiệp vụ, có trình độ m co phân tích cao thu thập thơng tin chất lượng tốt Sản phẩm phái sinh thường thường áp dụng doanh nghiệp xuất nhập phương an Lu thức bảo hiểm tỷ giá như: n va ac th si 99 - Hợp đồng hoán đổi - Hợp đồng kỳ hạn - Hợp đồng quyền chọn Đối với khoản cho vay ngoại tệ, cần tư vấn khách hàng tham gia hợp đồng quyền chọn, hợp đồng kỳ hạn hay hợp đồng tương lai để đảm bảo doanh nghiệp khơng phải phát sinh chi phí gia tăng ngồi dự kiến điều kiện tỷ giá tăng Ngược lại doanh nghiệp có nguồn thu từ ngoại tệ, khuyến khích bán cho chi nhánh để lãi suất huy động USD thấp tạo điều lu an kiện cho doanh nghiệp vay ngoại tệ thực nhập nguyên Trên thực tế, dịch vụ, sản phẩm phái sinh VietinBank Nam Thừa Thiên n va vật liệu từ nước thuận lợi gh tn to Huế chưa phát triển quan tâm mức Để thực tốt nghiệp p ie vụ phái sinh này, VietinBank Nam Thừa Thiên Huế cần tuyển dụng đào tạo cán có đầy đủ kiến thức, kinh nghiệm kỹ cần thiết nl w 3.2.2.3 Ngăn ngừa giải dứt điểm nợ hạn doanh nghiệp d oa Cũng hoạt động kinh doanh nào, hoạt động tín dụng Ngân hàng an lu đối mặt với VietinBank Nam Thừa Thiên Huế để hạn chế phát sinh va nợ hạn cần phải giải dứt điểm nợ hạn phát sinh u nf a.Ngăn ngừa nợ hạn phát sinh ll Để ngăn ngừa nợ hạn, Ngân hàng cần có biện pháp theo dõi chặt chẽ tình m oi hình hoạt động DN nhằm phát sớm khả phát sinh NQH để có biện z at nh pháp can thiệp giúp đỡ DN trả hạn Cơng việc có tác dụng z tích cực việc tăng trách nhiệm trả nợ DN, hạn chế việc DN quay vòng gm @ vốn sử dụng sai nguồn thu quên kỳ hạn trả nợ Các biện pháp cụ thể là: l - Thường xun rà sốt khoản nợ nhóm 1, bng lỏng quản l hạn 10 ngày m co khoản nợ nhóm 1, khoản nợ nhóm khách hàng thường xuyên an Lu - Để thực tốt việc đôn đốc thu hồi nợ lãi đến hạn, cần làm tốt công n va ac th si 100 tác quản l lưu trữ hồ sơ, lập sổ sách theo dõi khách hàng cách có hệ thống, kiểm sốt chặt chẽ dịng tiền Cơng tác đơn đốc, thu hồi nợ cần gắn liền với công tác đối chiếu, kiểm tra, kiểm sốt hoạt động tín dụng Khi khách hàng có biểu tài suy giảm, tiềm ẩn rủi ro cao, có khả chuyển nhóm nợ cao hơn, Ngân hàng cần có biện pháp ứng xử sau: Cán tín dụng cần trực tiếp làm việc với khách hàng tìm hiểu nguyên nhân hỗ trợ đơn vị sau đề xuất cấp quản l việc xử l thu nợ hay tiếp tục đầu tư vốn sản xuất kinh doanh tháo gỡ khó khăn, tạo điều kiện cho doanh nghiệp thu hồi bảo toàn vốn, đảm bảo khả trả nợ Ngân hàng hạn lu an Đối với DN tạm thời gặp khó khăn hoạt động kinh doanh, cần có giải n va pháp hỗ trợ DN: Cấu trúc lại tài cho DN thơng qua việc chuyển nợ vay ngắn nợ vay trung hạn; cấu lại thời hạn trả nợ khoản vay đáp ứng điều kiện gh tn to hạn mà DN sử dụng để đầu tư dự án, tài sản cố định có nguồn thu dài hạn thành p ie cấu nợ hành có khả trả nợ theo thời hạn cấu; kết nối DN với để tìm nhà cung cấp đầu vào nhà tiêu thụ đầu cho DN Đồng nl w thời yêu cầu khách hàng bổ sung thêm TSBĐ và/hoặc rút giảm dư nợ, trì dư nợ d oa đảm bảo 100% tài sản an lu Bên cạnh cán tín dụng phải rà sốt lại hồ sơ pháp l , hồ TSBĐ va khách hàng để bổ sung hoàn chỉnh, chỉnh sửa sai sót có, cập nhật tình u nf hình, đánh giá phân tích kỹ tình hình sản xuất kinh doanh, tài khách hàng ll Tổ chức đánh giá lại trạng, giá trị TSBĐ theo định kỳ tiến hành oi m phân loại tài sản z at nh b Xử lý dứt điểm khoản nợ hạn, nợ xấu, nợ xử lý rủi ro z - Lập ban thu hồi nợ, phân công trách nhiệm cho thành viên xử l gm @ khoản nợ cụ thể Phải phân tích chi tiết khách hàng, TSBĐ, l khoản nợ ngoại bảng, lãi treo, đề phương án xử lý nợ cụ thể với đặc thù m co khách hàng; tích cực bám sát khách hàng, địa bàn phường xã, khoản nợ có khả xử lý nhanh phải ưu tiên nguồn lực để xử lý dứt điểm an Lu - Trong trường hợp bắt buộc phải l tài sản việc xử l TSBĐ n va ac th si 101 phải dựa sở quy định, văn hướng dẫn có liên quan Ưu tiên xử lý TSBĐ theo phương thức thỏa thuận ghi hợp đồng bảo đảm tiền vay Biện pháp áp dụng DN có tư cách, thiện chí giải nợ nhằm đơn giản hóa thủ tục, giải nhanh, chi phí thấp đảm bảo giá bán cao, từ giảm bớt thiệt hại cho khách hàng lẫn Ngân hàng Có thể hỗ trợ tìm kiếm đối tác mua lại TSBĐ khách hàng nợ có vấn đề Đối với DN có nguồn thu cố tình chây ỳ khơng trả nợ, Ngân hàng tiến hành khởi kiện tòa án, phối hợp chặt chẽ với quan có chức tổ chức cưỡng chế, kê biên, phát mại tài sản thu hồi nợ theo quy định pháp Luật lu an - Ngân hàng cần đề biện pháp xử lý thích hợp trường n va hợp tài sản xử l xong không đủ thu hồi nợ Về phía khách hàng 3.2.2.4 Tr ch lập dự phòng rủi ro hợp lý, qui định Mục đích việc sử dụng dự phịng để bù đắp tổn thất khoản p ie gh tn to phải yêu cầu nhận nợ số thiếu phải cam kết, lập kế hoạch trả nợ cụ thể nợ xấu Tổ chức tín dụng nhằm giảm thiểu ảnh hưởng rủi ro tín dụng nl w Tiếp theo định số 1627/2005/QĐ-NHNN ngày 3/2/2005 quy chế cho vay d oa Tổ chức tín dụng khách hàng, NHNN Việt Nam (NHNN) ban hành an lu loạt định thị nhằm mục đích nâng cao chất lượng tín dụng kiểm va sốt rủi ro, có định số 493/2005/QĐ-NHNN ngày 22/4/2005 ban u nf hành quy định phân loại nợ, trích lập sử dụng dự phịng để xử l rủi ro tín ll dụng hoạt động Ngân hàng tổ chức tín dụng VietinBank Nam Thừa m oi Thiên Huế cần thực nghiêm túc việc trích lập sử dụng dự phòng rủi ro theo z at nh quy định NHNN cở sở phân loại nợ cách hợp l l gm 3.3.1.1 Về công tác cung cấp thông tin @ 3.3.1 Kiến nghị Nh nước z 3.3 K n ng ị m co - Nhà nước cần tạo chế minh bạch xã hội hóa thơng tin, buộc tổ chức cá nhân công khai thông tin để đảm bảo môi trường kinh doanh hiệu quả, an Lu giảm chi phí tìm kiếm thơng tin cho doanh nghiệp n va ac th si 102 - Cần có sách buộc xã hội, quan, ban ngành, doanh nghiệp thực cung cấp thơng tin trung thực xác, tránh tình trạng doanh nghiệp làm lãi giả lỗ thật để dễ dàng tiếp cận với nguồn vốn vay Ngân hàng hay xây dựng quy hoạch kế hoạch khơng xác với xu phát triển kinh tế làm cho doanh nghiệp định hướng sai hoạt động kinh doanh dẫn đến sử dụng vốn Ngân hàng khơng hiệu - Cần có chế tài xử l cá nhân, tổ chức công bố thông tin sai thật để gây nhiễu làm phương hại đến sản xuất kinh doanh doanh nghiệp lu an - Tích cực xây dựng có biện pháp khuyến khích doanh nghiệp n va hoạt động lĩnh vực dịch vụ thơng tin tài như: cung cấp dịch vụ đánh giá việc thực tiếp cận với thông tin nhằm đánh giá môi trường kinh doanh gh tn to xếp hạng doanh nghiệp, định giá tài sản, kiểm toán…để hỗ trợ cho Ngân hàng p ie đánh giá lực khách hàng vay vốn oàn thiện hệ thống pháp Luật nâng cao phối hợp quan 3.3.1.2 nl w chức trình hoạt động d oa - Xây dựng mơi trường thể chế có tính hỗ trợ cao phù hợp với thông lệ an lu quốc tế nhằm đảm bảo quyền lợi cho tất bên tham gia giao dịch Cần nâng va cao nhận thức doanh nghiệp pháp Luật sở hữu trí tuệ, thúc đẩy việc xây u nf dựng thương hiệu văn hóa kinh doanh, điều giảm chi phí thơng tin cho ll Ngân hàng thực trình thẩm định đánh giá khách hàng m oi - Cải cách hệ thống tòa án, đảm bảo thực giải tranh chấp cách z at nh công minh thời gian giải nhanh chóng đảm bảo lợi ích cho Ngân hàng z xử l khoản nợ có vấn đề cách khởi kiện gm @ 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước l Để bảo đảm an tồn cho hoạt động tín dụng NHTM, thời gian động tín dụng, cụ thể là: m co tới, NHNN cần hoàn thiện quy định, quy chế môi trường pháp l hoạt an Lu n va ac th si 103 - Xây dựng hệ thống báo cáo đồng để giảm thiểu khối lượng rủi ro nâng cao chất lượng thông tin trung tâm thơng tin tín dụng NHNN nhằm đáp ứng u cầu thơng tin cập nhật xác khách hàng, cần có biện pháp tun truyền thích hợp để NHTM nhận thấy rõ quyền lợi nghĩa vụ việc cung cấp sử dụng thông tin tín dụng Những thơng tin doanh nghiệp thu thập cung cấp qua trung tâm thông tin tín dụng NHNN (CIC) đáng tin cậy để NHTM sử dụng trình thẩm định khách hàng Chính vậy, CIC cần nâng cao chất lượng thông tin cung cấp cho Ngân hàng Trên sở thông tin thu thập được, CIC cần xếp, phân loại thơng tin để cung cấp lu an cho Ngân hàng cách xác nhất, nhanh nhằm đáp ứng tính n va đầy đủ kịp thời thông tin Việc có báo cáo CIC cách kịp thời, lúc cho vay NHNN cần cải tiến trang web trung tâm CIC để trang web gh tn to giúp Ngân hàng có định tín dụng đắn, giảm thiểu rủi ro p ie hoạt động tốt, cập nhật thường xuyên thông tin tín dụng Ngân hàng, đảm bảo Ngân hàng lấy thông tin kịp thời xác nl w CIC cần mở rộng thêm trường tình hình tài chính, uy tín, lực d oa đơn vị, cụ thể hóa thơng tin trường tạo điều kiện cho NHTM có thêm an lu nguồn thơng tin tin cậy việc thẩm định nhu cầu vốn vay khách hàng va - Phối hợp với đơn vị liên quan thường xuyên tổ chức khóa đào tạo u nf bồi dưỡng kiến thức cập nhật để nâng cao lực đánh giá, đo lường phân tích, ll kiểm sốt rủi ro tín dụng Thơng qua khóa đào tạo này, cán Ngân hàng m oi có điều kiện gặp gỡ, giao lưu, học hỏi kinh nghiệm lẫn việc cung cấp tín z at nh dụng cách có hiệu chia sẻ thơng tin tín dụng Ngồi ra, z buổi hội thảo định kỳ mà NHNN đầu mối với tham gia NHTM giúp gm @ cho Ngân hàng mạnh dạn trình bày quan điểm, ý kiến bất cập l quy định liên quan cần phải sửa chữa, nơi để lãnh đạo NHNN giải m co thích, hướng dẫn việc thực thi quy định, sách cho Ngân hàng, tránh tình trạng Ngân hàng lúng túng dẫn đến việc thực thi sai quy định an Lu phủ NHNN n va ac th si 104 - Tăng cường hiệu tra, kiểm sốt hoạt động tín dụng NHTM nhằm hạn chế phòng ngừa rủi ro tín dụng Cụ thể như: + Hồn thiện mơ hình tổ chức máy tra Ngân hàng theo ngành dọc từ trung ương xuống sở có độc lập tương đối điều hành hoạt động nghiệp vụ tổ chức máy NHNN, ứng dụng nguyên tắc giám sát hiệu hoạt động Ngân hàng ủy ban Basel, tuân thủ nguyên tắc thận trọng công tác tra; + Chống cạnh tranh lành mạnh: với mở rộng tính tự chủ tự chịu trách nhiệm NHTM, NHNN giải phóng tính sáng tạo chủ động lu an Ngân hàng hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, xuất tình trạng cạnh n va tranh lành mạnh, tranh giành khách hàng vay vốn Ngân hàng cho kiện vay vốn dẫn đến nguy rủi ro tín dụng tăng cao Do đó, NHNN cần có gh tn to vay để hoàn trả khoản vay Ngân hàng khác, hạ thấp tiêu chuẩn, điều p ie kiểm tra, kiểm sốt có hiệu hoạt động kinh doanh NHTM, đảm bảo phát triển bền vững an toàn; nl w - Ban hành qui chế sử dụng tiền mặt lưu thông để giảm bớt khối d oa lượng giao dịch tiền mặt kinh tế, giúp Ngân hàng kiểm soát vốn vay an lu dễ dàng hơn, góp phần giảm rủi ro cho Ngân hàng; va - Phát triển thị trường mua bán nợ để lành mạnh hóa tài cho doanh u nf nghiệp Ngân hàng thương mại; ll - Phát triển thị trường bảo hiểm, tạo điều kiện cho bảo hiểm phát triển góp m oi phần giúp doanh nghiệp có thói quen tham gia bảo hiểm loại tài sản nhằm z at nh hạn chế tổn thất rủi ro xảy z 3.3.3 Kiến nghị với Ngân hàng thương mại cố phần Công thương Việt Nam gm @ - Tạo điều kiện để phát huy tính tự chủ chi nhánh việc đưa l mục tiêu chiến lược tín dụng phù hợp với điều kiện tình hình địa phương; m co - Đẩy mạnh hoạt động kiểm tra, kiểm soát nội nhằm phát rủi ro tiềm ẩn, thiếu sót hoạt động cấp tín dụng Ngân hàng để đưa an Lu biện pháp phù hợp; n va ac th si 105 - Nhanh chóng cấp vốn triển khai hồn thành dự án xây dựng trường đào tạo nhân lực VietinBank Huế nhằm tạo điều kiện cho việc đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ; - Tiếp tục nghiên cứu tìm sản phẩm cho vay phù hợp với loại hình khách hàng, loại dự án để nhằm tránh rủi ro; - Dựa định NHNN cho vay với lãi suất thỏa thuận, Ngân hàng cần thực cho vay theo lãi suất thỏa thuận mức vừa phải, đảm bảo cho doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với nguồn vốn kinh doanh hiệu quả, tránh trường hợp chạy theo lợi nhuận mà tăng lãi suất cho vay cao dẫn đến lu an khách hàng gia tăng rủi ro cho doanh nghiệp; n va - Tiếp cận với nhà cung cấp dịch vụ cơng nghệ nhằm tìm kiếm giải hành tập huấn đào tạo lại cho cán nhân viên chủ chốt chi nhánh p ie gh tn to pháp phần mềm phù hợp cho hoạt động kinh doanh VietinBank, sau tiến d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 106 TÓM TẮT CHƯƠNG Hoạt động phòng ngừa hạn chế rủi ro tín dụng cần xem yếu tố then chốt để phát triển hoạt động tín dụng Ngân hàng cách bền vững Ngân hàng cần xác định hoạt động phòng ngừa hạn chế rủi ro tín dụng nhân tố định để đảm bảo cân chất lượng, góp phần trì phát triển hoạt động tín dụng cách bền vững, đảm bảo tính hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng Hoạt động quản trị rủi ro tín dụng cần nhận thức xem xét cách lu an toàn diện, quán đồng Hoạt động phòng ngừa hạn chế rủi ro tín dụng n va cần tiếp cận với tiêu chuẩn thông lệ quốc tế thông qua tiếp thu cách có phịng ngừa hạn chế rủi ro tín dụng Việt Nam Các giải pháp tăng cường quản l , phòng ngừa hạn chế rủi ro tín dụng p ie gh tn to chọn lọc công nghệ, thiết chế kinh nghiệm quốc tế phù hợp hoạt động VietinBank Nam Thừa Thiên Huế bao gồm: nl w - Nhóm giải pháp nâng cao hiệu hệ thống quản trị rủi ro tín dụng để d oa phịng ngừa rủi ro: an lu + Hồn thiện quy trình quản trị rủi ro tín dụng chi nhánh va + Nâng cao hiệu hệ thống kiểm soát nội bộ; u nf + Nâng cao lực đội ngũ nhân sự; ll + Nâng cao kỹ thu thập, xử l thông tin xây dựng hệ thống quản l oi m thông tin khách hàng z at nh - Nhóm giải pháp hạn chế, giảm thiểu rủi ro: z +Lồng ghép tín dụng với bảo hiểm; gm @ + Phát triển dịch vụ, sản phẩm phái sinh; + Trích lập dự phịng rủi ro hợp l , qui định m co l + Ngăn ngừa giải dứt điểm nợ hạn an Lu n va ac th si 107 KẾT LUẬN Hoạt động tín dụng ln tiềm ẩn rủi ro, việc nghiên cứu áp dụng biện pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động tín dụng nhằm giảm thiểu tối đa thiệt hại xảy nhiệm vụ hàng đầu NHTM Thành cơng quản trị rủi ro tín dụng kiểm sốt rủi ro tỷ lệ tổn thất thấp tổn thất dự kiến Đề tài nghiên cứu “Quản trị rủi ro tín dụng Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế” hệ thống hóa vấn đề lu an lý luận quản trị rủi ro tín dụng; phân tích đánh giá thực trạng rủi ro tín n va dụng CN; nhận diện đánh giá rủi ro tín dụng; đánh giá nhân tố ảnh pháp chủ yếu kiến nghị nhằm giúp VietinBank Nam Thừa Thiên Huế quản trị rủi gh tn to hưởng tới công tác quản trị rủi ro tín dụng Trên sở đó, đề tài đề xuất giải p ie ro tín dụng tốt tương lai Kết nghiên cứu đề tài VietinBank Nam Thừa Thiên Huế cần phải xây dựng rõ sách hoạt động, thiết nl w lập sách tín dụng cụ thể, phù hợp theo thời kỳ có định hướng theo xu d oa hướng phát triển kinh tế xã hội quốc gia địa phương Bên cạnh đó, an lu VietinBank Nam Thừa Thiên Huế cần cải tổ hồn thiện mơ hình quản trị rủi ro va tín dụng, hồn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ, nâng cao lực đội ngũ cán u nf nhằm quản lý, phòng ngừa hạn chế rủi ro tín dụng, góp phần nâng cao ll chất lượng hiệu hoạt động tín dụng CN m oi Hiện vấn đề bật mà hệ thống NHTM Việt Nam nước z at nh phát triển phải đối mặt tính ổn định hệ thống Ngân hàng trước nguy z bùng phát nợ xấu, nợ chuẩn Đến nay, việc giải hậu rủi ro tín dụng gm @ tốn khó cho quan chức hệ thống Ngân hàng Với kết l nghiên cứu luận văn, tác giả hy vọng góp phần hạn chế rủi ro tín dụng phát m co sinh thông qua công tác tăng cường quản trị rủi ro tín dụng NHTM an Lu n va ac th si 108 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Hoàng Anh (2012), Quản trị rủi ro t n d ng Ngân hàng TMCP Sài Gòn Nội – Chi nhánh uế, Huế Nguyễn Đăng Dờn (2010), Quản trị Ngân hàng thương mại đại, NXB Phương Đông Nguyễn Anh Dũng (2013), Quản trị rủi ro t n d ng chi nhánh Ngân hàng đầu tư phát triển Bình Định, Đà Nẵng Phan Thị Thu Hà (2007), Nghiệp v Ngân hàng thương mại, NXB Đại học lu Kinh tế Quốc Dân an va Học viện ngân hàng (2008), Giáo trình T n d ng Ngân hàng, NXB Thống n kê, Hà Nội gh tn to Học viện tài (2005), Giáo trình lý thuyết tiền tệ, NXB Tài Trần Nhật Huân (2013), Quản trị rủi ro t n d ng Ngân hàng TMCP Việt p ie Nam Thịnh Vượng – Chi nhánh Quảng Bình, Huế oa kê nl w Nguyễn Minh Kiều (2009), Nghiệp v ngân hàng thương mại, NXB Thống d Nguyễn Minh Kiều (2009), T n d ng thẩm định t n d ng ngân hàng, NXB va an lu Tài u nf 10 Luật tổ chức tín dụng số 47/2010/Q 12 ngày 16/06/2010 ll 11 Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam số 46/2010/Q ngày 16/06/2010 m oi 12 Ngân hàng Nhà nước, Quyết định số 1627/2001/QĐ-NHNN ngày z at nh 31/12/2002, Quyết định số 493/2005/QĐ-NHNN ngày 22/04/2005, Quyết định số 18/2007/QĐ-NHNN ngày 25/04/2007 z 13 Tạp chí Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam 2013-2015 @ m co l xuất Thống kê gm 14 Nguyễn Văn Tiến (2005), Quản trị rủi ro kinh doanh ngân hàng, Nhà an Lu n va ac th si 109 Website http://sbv.gov.vn http://thuathienhue.gov.vn http://vietinbank.vn http://vietnamnet.vn http://vneconomy.vn http://cafef.vn lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si