Phân tích công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty tnhh thiết bị cơ điện trường phát khoá luận tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐƠNG Á KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CƠ ĐIỆN TRƯỜNG PHÁT Sinh viên thực hiên : Lê Thị Mỹ Quỳnh Ngày sinh : 20/08/1984 Lớp : DLQT10.12 Khoa : Quản trị kinh doanh Mã sinh viên : Giáo viên hướng dẫn : PGS.TS Đỗ Văn Viện Bắc Ninh, Tháng 08 năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á LÊ THỊ MỸ QUỲNH TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CƠ ĐIỆN TRƯỜNG PHÁT Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Đỗ Văn Viện Bắc Ninh, tháng 08 năm 2021 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 10 1.1 Khái niệm, vai trò tác dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.1.1 Khái niệm 10 1.1.2 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.1.3 Tác dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.2 Ngun tắc, mục đích cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 11 1.2.1 Nguyên tắc 11 1.2.2 Mục đích 11 1.3 Chiến lược tổ chức công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 12 1.3.1 Chiến lược 12 1.3.2 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 1.4 Phân loại hình thức đào tạo 14 1.5 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 14 1.5.1 Xác định nhu cầu 14 1.5.2 Xác định mục tiêu 15 1.5.3 Lập kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.5.3.1 Lập kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực 15 1.5.3.2 Lựa chọn hình thức đào tạo 15 1.5.4 Tổ chức chương trình thực đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.5.5 Đánh giá chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 16 1.6.1 Các nhân tố bên 16 1.6.2 Các nhân tố bên 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CƠ ĐIỆN TRƯỜNG PHÁT 18 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 18 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát 18 2.1.2.1 Sơ đồ máy quản lý công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát 18 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 19 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 22 2.1.4 Kết hoạt động hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát 22 2.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát 24 2.2.1 Thực trạng lao động 24 2.2.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 26 2.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 26 2.2.2.2 Đối tượng đào tạo 28 2.2.2.3 Mục tiêu đào tạo 28 2.2.2.4 Phương pháp đào tạo 29 2.2.2.5 Chương trình đào tạo 30 2.2.2.6 Giáo viên đào tạo 31 2.2.2.7 Kết đào tạo 31 2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 36 2.2.3.1 Nhân tố bên 36 2.2.3.2 Nhân tố bên 37 2.3 Đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát 38 2.3.1 Điểm mạnh 38 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 38 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CƠ ĐIỆN TRƯỜNG PHÁT 40 3.1 Định hướng phát triển công ty giai đoạn 2022-2025 40 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát 41 3.2.1 Hoàn thiện máy tổ chức đào tạo nguồn nhân lực 41 3.2.2 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo 42 Căn xác định nhu cầu đào tạo 42 3.2.3 Hoàn thiện xác định mục tiêu đào tạo 42 3.2.4 Hoàn thiện công tác đánh giá chất lượng 43 3.2.5 Một số giải pháp khác 43 3.2.5.1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực 44 3.2.5.2 Nắm vững định hướng chiến lược công ty 44 3.2.5.3 Nâng cao hiệu công tác dự báo 44 3.2.5.4 Thường xuyên đánh giá chất lượng lao động số lượng lao động có 44 3.2.5.5 Hoàn thiện việc đánh giá lực thực công việc người lao động 45 3.2.5.6 Chế độ trả lương 45 3.2.5.7 Đảm bảo chế độ đãi ngộ phúc lợi xã hội 46 KẾT LUẬN 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên sơ đồ, bảng biểu Số hiệu Trang Ảnh 2.1 Website công ty 18 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý 19 Bảng 2.1 Hiệu kinh doanh tổng hợp công ty TNHH Thiết bị 22 điện Trường Phát giai đoạn 2018-2020 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân lực công ty qua năm 2018 – 2020 24 Bảng 2.3 Hiệu sử dụng lao động giai đoạn 2018-2020 25 Bảng 2.4 Bảng tổng hợp nhu cầu đào tạo nhân viên 26 Bảng 2.5 Bảng tổng hợp nhu cầu đào tạo lại 27 Bảng 2.6 Mẫu đánh giá kết đào tạo nhân viên 32 Bảng 2.7 Mẫu phiếu đánh giá kết sau đào tạo nhân viên 32 Bảng 2.8 Đánh giá kết đào tạo nhân viên Công ty 33 Bảng 2.9 Mẫu bảng đánh giá kết đào tạo 34 Bảng 2.10 Mẫu phiếu đánh giá kết sau đào tạo nhân viên 34 Bảng 2.11 Đánh giá kết đào tạo Công ty 35 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Nghĩa từ Từ viết tắt CT Công ty HĐQT Hội đồng quản trị HĐLĐ Hợp đồng lao động BHLĐ Bảo hiểm lao động CBCNV Cán công nhân viên BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế PCCC Phòng cháy chữa cháy ATLD An toàn lao động 10 TSCĐ Tài sản cố định 11 CN Chi nhánh LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Bất kỳ doanh nghiệp dù có nguồn tài dồi dào, máy móc kỹ thuật đại đến đâu mà khơng có máy quản trị nhân lực hiệu khơng mang lại thành cơng Khơng phải phủ nhận vai trò quản trị tài chính, quản trị sản xuất, quản trị hành chính, kế tốn… nói quản trị nhân lực đóng vai trị quan trọng thành bại doanh nghiệp Quản trị nhân lực lĩnh vực tương đối phức tạp khó khăn Nó bao quát nhiều vấn đề tâm sinh lý, xã hội, đạo đức… Nó trộn lẫn khoa học nghệ thuật - nghệ thuật quản trị người.Công việc quản trị không dễ dàng khiến cho vai trò nhà quản trị trở nên quan trọng hết Một nhà quản trị giỏi cần biết phân tích nắm vững yếu tố mơi trường có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát công ty ngành thương mại lắp đặt thiết bị điện địi hỏi có nguồn nhân lực chất lượng để phục vụ cho công việc Hiện công ty công tác tuyển dụng nhân chưa đáp ứng nhu cầu Ban Giám đốc tuyển dụng chưa đủ yêu cầu đặt Bên cạnh cơng tác đào tạo chưa mang lại hiệu cao thể qua việc đầu tư kinh phí cho đào tạo chất lượng cơng việc chưa thật hiệu Vì để phân tích sâu thực trạng tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực công ty đưa số giải pháp nhằm nâng cao kết tuyển dụng đào tạo em chọn đề tài: “Phân tích cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát” làm chuyên đề tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm tìm hiểu, phân tích quy trình thực việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty, đồng thời khảo sát, phân tích ý kiến, đánh giá thực trạng hoạt động Trên sở đưa nhận xét đánh đưa kiến nghị, giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát Thời gian nghiên cứu năm 2018, 2019, 2020 Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu dựa phương pháp gồm: Phương pháp tiếp cận thực tế trường, Phương pháp thống kê, Phương pháp khảo sát điều tra trường Ngồi viết cịn dùng số phương pháp như: phương pháp phân tích tổng hợp số liệu, phương pháp logic biện chứng, phương pháp dùng bảng, sơ đồ nhằm đánh giá thực trạng vấn đề Kết cấu khóa luận Chương 1: Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát Chương 3: Định hướng phát triển giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, vai trò tác dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm Đào tạo phát triển nguồn nhân lực loại hoạt động có tổ chức, thực thời gian định nhằm đem đến thay đổi nhân cách Có hoạt động khác theo định nghĩa này: Đào tạo, giáo dục phát triển liên quan đến công việc, cá nhân người tổ chức Là trình học tập để chuẩn bị người cho tương lai, cho người chuyển tới cơng việc thời gian thích hợp Là trình học tập nhằm mở cho cá nhân công việc dựa định hướng tương lai tổ chức Ba phận hợp thành phát triển đào tạo nguồn nhân lực cần thiết cho thành công tổ phát triển chức người Vì vậy, phát triển đào tạo nguồn nhân lực bao gồm không đào tạo, giáo dục, phát triển phát triển bên tổ chức mà bao gồm loại hoạt động khác phát triển đào tạo nguồn nhân lực thực từ bên bao gồm: Học việc, học nghề hành nghề 1.1.2 Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Sự tiến khoa học đại với phát triển kinh tế buộc nhà quản lý phải biết thích ứng, vai trị việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng Vai trò thứ nhất: Để chuẩn bị bù đắp vào bị thiếu, bị bỏ trống bù đắp, bổ sung diễn thường xuyên nhằm làm cho doanh nghiệp hoạt động trơi chảy Vai trị thứ hai: Để chuẩn bị cho người lao động thực trách nhiệm nhiệm vụ có thay đổi mục tiêu, cấu, thay đổi pháp luật, sách kỹ thuật cơng nghệ tạo 10 thấy chất lượng đào tạo nhân viên chưa thực hiệu nguyên nhân phần kiến thức kỹ nhân người trẻ, chưa có nhiều năm kinh nghiệm chưa thực làm tốt công việc Vẫn mang tư tưởng khơng phù hợp tìm cơng việc khác, chưa cố gắng Đào tạo lại Bảng 2.9: Mẫu bảng đánh giá kết đào tạo Xuất sắc Khá Đạt yêu cầu Khối lượng công việc Dưới mức yêu cầu Chất lượng công việc Tính tin cậy Khả xét đoán Khả hiểu biết Thái độ Tinh thần hợp tác 5 Chỉ tiêu Khả triển vọng hợp tác Mức độ tối thiểu (Nguồn: Phịng Hành chính-nhân sự) Cơng ty vào bảng đánh giá lực nhân viên sau đào tạo để chấm điểm cho nhân viên sau tổng hợp kết cho Công ty Bảng 2.10: Mẫu phiếu đánh giá kết sau đào tạo nhân viên TT Chỉ tiêu Trọng số Thang điểm đánh giá 34 Tổng Khối lượng cơng việc hồn thành 0,3 Chất lượng cơng việc hồn thành 0,3 x 1,2 Tiến độ hồn thành cơng việc 0,1 x 0,4 Ý thức chấp hành nội quy 0,1 x 0,4 Thái độ đoàn kết, hợp tác 0,1 Ý thức phát triển cá nhân 0,1 Điểm bình quân (/5) 4,2 Xếp loại Khá X x 1,5 0,3 x 0,4 (Nguồn: Phịng Hành chính-nhân sự) Bảng 2.11: Đánh giá kết đào tạo Công ty (Đơn vị: lượt) Loại giỏi 11 So sánh 2019/2018 Chênh Tỷ lệ lệch 60,00 Loại 15 24 66,67 60,00 Loại trung bình (1) (50) (1) (100) Tổng 16 24 35 Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 So sánh 2020/2019 Chênh Tỷ lệ lệch 37,5 11 (Nguồn: Phịng Hành - Nhân sự) Qua bảng 2.8 ta thấy tổng số lao động đào tạo Công ty biến động theo năm Tốc độ tăng Năm 2019 so với 2018 người.Điều thấy Công ty quan tâm đến công tác đào tạo Số nhân viên đạt loại giỏi tăng qua năm, Năm 2019 so với Năm 2018 tăng người (60%), cao so với tốc độ tăng Năm 2020 so với Năm 2019 tăng người (37,5%) Điều chứng tỏ Cơng ty có sách khuyến khích phù hợp làm tăng chất lượng đào tạo 35 Số nhân viên đạt loại tăng nhanh qua năm, Năm 2019 so với Năm 2018 tăng người (66,67%), cao nhiều so với tốc độ tăng Năm 2020 so với Năm 2019 tăng người (60%) Số nhân viên đạt loại trung bình tăng qua năm chiếm tỷ lệ nhỏ đến Năm 2020 khơng cịn Trong nội dung em trình bày cho đối tượng nhân viên & đào tạo lại 2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.2.3.1 Nhân tố bên Uy tín cty Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát thành lập từ năm 2012 đến gần 10 năm cơng ty chiếm chỗ đứng thị trường kinh tế vị trí thị trường lao động Bên cạnh cơng ty có nhiều cơng trình thiết kế thi cơng xây dựng lớn, tạo chỗ đứng vững cho công ty thị trường lao động Vì nói cơng ty với bề dày kinh nghiệm thâm niên thành lập kết hoạt động kinh doanh đạt tạo tiền đề cho cơng ty có uy tín vững lịng người lao động Vì cơng ty có nhiều ưu việc thu hút nhân lực Khả tài Cơng ty có khả tài tương đối ổn định cơng ty khơng q khó khăn việc bỏ chi phí đăng tuyển trang tuyển dụng Vietnamwork.com hay vieclam24h.com Ngồi việc đầu tư tài cho việc đăng tuyển, cơng ty phải bỏ chi phí để tham gia buổi hội chợ việc làm chi phí để tham gia trung tâm giới thiệu việc làm Các chi phí đào tạo bên ngồi th giáo viên đào tạo cơng ty hỗ trợ tồn tới 80% Có thể nói với lực tài có cơng ty sẵn sàng bỏ để tuyển dụng ứng viên đạt yêu cầu đầu tư cho công tác đào tạo nhân Đặc điểm nghành nghề kinh doanh vị trí địa lý Với đặc điểm cơng ty thương mại địi hỏi nguồn nhân lực cơng ty phải có trình độ đào tạo chuyên môn nghiệp vụ Nguồn nhân 36 lực lấy từ trường đại học có tên tuổi nước Đại học Kiến trúc, Đại học Xây dựng, Đại học Bách khoa … để đáp ứng cho nhu cầu cơng việc Trình độ đội ngũ làm cơng tác quản trị nhân lực Đội ngũ làm nhân lực cơng ty chủ yếu có trình độ đại học hồn thiện số khóa học ngắn hạn quản trị nhân sự, tuyển dụng nhân hiệu Đội ngũ nhân tương đối nhanh nhạy việc tìm kiếm ứng viên, biết đưa mạnh công ty để lôi kéo ứng viên đến với cơng ty Trong cơng tác đào tạo máy làm nhân công ty biết lựa chọn chương trình đào tạo phù hợp với đối tượng, tìm kiếm trung tâm đào tạo giáo viên đào tạo có trình độ, có khả truyền đạt kiến thức cảm hứng học 2.2.3.2 Nhân tố bên Đặc điểm thị trường lao động Thị trường lao động tương đối phức tạp mà lao động có chất xám, có kiến thức, lực chọn thành phố lớn Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh để lập nghiệp Cầu lớn cung, khiến thị trường lao động khan nhân lực ngành tư vấn, thiết kế xây dựng làm cho công tác tuyển dụng nhân cho phòng ban tư vấn, thiết kế gặp nhiều khó khăn Bên cạnh nguồn nhân lực đầu vào chưa thật đáp ứng nhu cầu cơng việc kỹ kinh nghiệm cịn chưa tốt làm cho công tác đào tạo nhiều thời gian công sức Cạnh tranh lao động Hiện thị trường tỉnh Hà Nội cạnh tranh lao động tương đối gay gắt mà công ty lĩnh vực thiết bị điện ngày mọc lên nhiều Các lao động có chất lượng khơng nhiều cơng ty đưa nhiều sách để thu hút nguồn lao động làm cho thị trường lao động trở nên khan Các lao động có tay nghề, trình độ, chất xám chọn nước lớn để lập nghiệp gây khó khăn cho cơng tác tuyển dụng khơng có lao động lao động đào tạo khơng có chất lượng cao Quy định pháp luật Theo quy định Bộ luật lao động khơng sử dụng trẻ chưa vị thành niên 18 tuổi khơng có đồng ý bố mẹ người giám hộ Vì cơng việc khơng địi hỏi chun mơn, kinh nghiệm công ty không tuyển 37 dụng đối tượng gây phần khó khăn cho cơng tác tuyển dụng Do đặc thù nghành tư vấn xây dựng cần kỹ sư có cấp, trình độ chun mơn gây khó khăn cho cơng tác tuyển dụng Theo điều 62 Bộ luật lao động 2019 cơng ty có quyền đề xuất với người lao động việc cam kết thời gian gắn bó với công việc sau đào tạo nhằm hạn chế tình trạng sau có kiến thức kỹ người lao động nhảy việc giúp cho công việc đào tạo có hiệu lâu dài 2.3 Đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát 2.3.1 Điểm mạnh Công ty tổ chức thực bố trí, xếp lại lao động cho phù hợp với mơ hình tổ chức mới, u cầu sản xuất kinh doanh giai đoạn phát triển định hướng chiến lược công ty Công ty coi phát triển lao động vô cần thiết quan trọng Quan điểm công ty lấy người làm trung tâm trình cạnh tranh vào lĩnh vực kinh doanh, vận tải Do công ty mạnh dạn đầu tư nhiều kinh phí cho công tác đào tạo Công ty xây dựng đưa vào áp dụng số quy chế, sách phân phối thu nhập theo hướng gắn với suất, chất lượng hiệu công việc Công ty xây dựng định hướng chiến lược phát triển ngắn hạn daì hạn mình, taọ tiền đề quan trọng để xác định mục tiêu định hưóng phát triển nhân lực thời kỳ Đặc điểm đào tạo công ty phong phú, nhiều chủ đề, nguồn tài dồi Công ty xây dựng định hướng chiến lược phát triển ngắn hạn dài hạn mình, tạo tiền đề quan trọng để xác định mục tiêu định hướng phát triển nhân lực thời kỳ Công ty tổ chức thực tương đối tốt hoạt động đào tạo đào tạo lại đội ngũ nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh trình tham gia vào lĩnh vực giao thơng vận tải công ty 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế Tồn 38 Công tác đào tạo cịn mang tính chất đối phó, chưa có đầu tư lâu dài, chiến lược Cán làm công tác đào tạo chưa đủ mạnh, không tập huấn nghiệp vụ, thiếu kiến thức, kĩ công tác đào tạo nên việc tham mưu tổ chức chương trình đào tạo chưa đạt kết mong muốn Công ty chưa xây dựng ban hành tiêu chuẩn chức danh, tiêu chuẩn cấp bậc nên thiếu quan trọng để xây dựng chương trình đào tạo thích hợp nhằm đáp ứng tiêu chuẩn đặt Trình độ chun mơn nghiệp vụ phận NV chưa đáp ứng cầu hoạt động kinh doanh xuất nhập chuyên chở hàng hố cơng ty Nội dung, hình thức, phương pháp đào tạo đào tạo lại chưa phù hợp với đối tượng điều kiện cụ thể công ty Nguyên nhân Công ty chưa có chiến lược, kế hoạch phát triển nhân lực dài hạn, đồng với chiến lược kinh doanh cơng ty Cơ chế khuyến khích mặt vật chất chưa thực phù hợp với môi trường kinh doanh xuất nhập hàng hoá dịch vụ vận tải có cạnh tranh ngày gay gắt Hoạt động đào tạo đào tạo lại chưa đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh xuất nhập chuyên chở hàng hoá công ty Công ty chưa phân rõ đuượ chức nhiệm vụ hoạt động phòng ban 39 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CƠ ĐIỆN TRƯỜNG PHÁT 3.1 Định hướng phát triển công ty giai đoạn 2022-2025 Tích cực tạo nguồn vốn bổ sung cho đầu tư mở rộng thị trường, đầu tư ngày nhiều vào sản phẩm, vào marketing để ngày nhiều nhà đầu tư, chủ dự án biết đến sản phẩm nhằm quảng bá thương hiệu, đưa vào thiết kế cơng trình tạo điều kiện chào thầu sản phẩm Phấn đấu giảm tối thiểu khoản chi phí nhằm gia tăng lợi nhuận cho Cơng ty Chi phí kinh doanh Cơng ty cịn cao phấn đấu đến năm 2021 khống chế chi phí kinh doanh chiếm 10% tổng số chi phí phải bỏ để tạo nên lợi nhuận cho Công ty Tăng khả toán nhanh khả tốn tiền để đáp ứng nhu cầu toán tốt nhiều trường hợp khẩn cấp Tăng vòng quay hàng tồn kho đồng nghĩa với làm giảm số ngày tồn kho bình quân để việc bán hàng doanh nghiệp đạt hiệu Giảm vòng quay khoản phải trả kéo dài số ngày phải trả bình qn nhằm mục đích chiếm dụng vốn doanh nghiệp khác tốt Giảm vay nợ, đầu tư thêm vốn chủ sở hữu, cân đối lại tỷ trọng nợ/VCSH để việc sử dụng đòn bẩy tài hiệu 40 Tăng doanh thu, giảm chi phí quản lí doanh nghiệp, cắt giảm quỹ phúc lợi, khen thưởng để đạt nhiều lợi nhuận sau thuế Như ROA, ROE tăng Tổ chức lớp đào tạo công ty để bồi dưỡng, nâng cao lực cho máy nhân sự, người biết giúp đỡ người chưa biết để phát triển Xây dựng mơ hình quản trị doanh nghiệp theo chế thị trường; Tiếp tục tinh giảm lao động không đáp ứng yêu cầu, đẩy mạnh công tác đào tạo, phát triển Thực tốt việc huy động, đa dạng hóa nguồn vốn, nguồn vốn ổn định lâu dài, lãi suất thấp; Quản lý tốt thu chi toán nội kịp thời Đẩy mạnh thu hồi khoản cơng nợ Đẩy mạnh marketing, mở gói ưu đãi, nâng cao dịch vụ khách hàng, để thu hút thêm “giữ chân” khách hàng cũ, Tìm nhà cung cấp có sách tốt, đảm bảo cung cấp hàng hóa, dịch vụ lâu dài, thời gian,… 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát 3.2.1 Hoàn thiện máy tổ chức đào tạo nguồn nhân lực Để công tác đào tạo chun nghiệp hố, cơng ty cần tổ chức lại máy tổ chức thực công tác đào tạo Nhiệm vụ phận sau: Giám đốc cơng ty người có quyền điêu hành cao công tác đào tạo công ty, định mục tiêu, phương hướng công tác đào tạo công ty hàng năm phù hợp với kế hoạch Hội đồng tư vấn công ty mà thành phần chủ yếu là: phó giám đốc, trưởng phịng tổ chức hành chính, trưởng phịng kế tốn, trưởng phịng kinh doanh, trưởng phòng quản lý kho bãi số thành viên khác theo quy định giám đốc với nhiệm vụ : Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực, kế hoạch đào tạo Xây dựng kế hoạch triển khai thực kế hoạch đào tạo năm phù hợp kế hoạch phát triển nguồn nhân lực công ty phê duyệt 41 Tổng hợp đánh giá kết thực kế hoạch năm, kế hoạch lâu dài, đề xuất kiến nghị với giám đốc giải pháp cần thiết để thực tốt kế hoạch chiến lược công ty phê duyệt 3.2.2 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo Bất kì chương trình đào tạo muốn thành công phải xác định nhu cầu đào tạo Muốn làm điều cơng ty cần phải phân tích kĩ lưỡng, tỉ mỉ hoạt động doanh nghiệp để thấy kĩ năng, hành vi cần thiết công việc Sau thu thập thơng tin, liệu phân tích nguồn nhân lực mà cơng ty quản lí, thu thập thông tin cá nhân người lao động công ty để kiểm tra khả thực công việc họ Qua biết người cần đào tạo có nhu cầu đào tạo Từ đưa kế hoach đào tạo, chi phí phương pháp đào tạo hữu ích Việc cử người tham gia chương trình đào tạo phải vào nhu cầu thực tế cuả doanh nghiệp Doanh nghiệp phải vào khả phát triển để lập ké hoạch đào tạo Kế hoạch đào tạo công ty bao gồm nội dung sau : Mục đích, nội dung khố đào tạo Đối tượng học Số lượng NV dự kiến học Thời gian bắt dầu kết thúc khố học Chi phí dự kiến nguồn kinh phí Căn xác định nhu cầu đào tạo Xuất phát từ mục tiêu kinh doanh công ty đẩy mạnh hoạt động xuất nhập hàng hố, tăng cường dịch vụ giao thơng vận tải, tiến hành mở rộng thêm vài lĩnh vực kinh doanh có mối quan hệ tốt với bạn hàng Nhu cầu đào tạo không xác định với đội ngũ NV mà xác định với đội ngũ NV dự kiến bổ sung thời gian tới 3.2.3 Hoàn thiện xác định mục tiêu đào tạo Trong công tác đào tạo việc ấn định mục tiêu cụ thể chương trình đào tạo cho biết doanh nghiệp kì vọng chương trình đào tạo Thơng qua q 42 trình tìm hiểu, đánh giá, phân tích tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, qua đánh giá thực trạng số lượng chất lượng nhân lực mà công ty quản lý, thơng qua việc phân tích u cầu công việc cần làm trước mắt, lâu dài đặc biệt xuất phát từ nhu cầu đào tạo Công ty cần xác định mục tiêu đào tạo gì? Trong mục tiêu đào tạo cần nêu cụ thể nội dung chương trình đào tạo, số lượng cần đào tạo, chất lượng cần đạt tới sau khoá học, thời gian đào tạo, kinh phí đào tạo, chương trình đào tạo có mục tiêu cụ thể khác : Tương lai công ty nằm tay nhà quản lý, nhân tố định thành bại cơng ty Có nhiều cơng ty số lượng người làm việc đó, chế nhà nước quy định đó, vị giám đốc mà có trình độ, có khả nhạy bén động làm cho công ty có thay đổi, khởi sắc phát triển nhanh 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá chất lượng Đối với đào tạo dài hạn kết thúc khoá học học viên phải nộp giấy báo cáo kết đơn vị trực tiếp quản lí Đơn vị vào kết để đánh giá, xếp loại lao động q trình tính lương Đối với đào tạo ngắn hạn công ty đứng tổ chức sau khố học kết thúc, học viên tổ chức thi kiểm tra chất lượng Đề giảng viên trực tiếp chuẩn bị thông qua lãnh đạo công ty trực tiếp lãnh đạo lĩnh vực Học viên tốt nghiệp khoá học cấp giấy chứng nhận để nộp cho lãnh đạo trực tiếp quản lý Đây công việc cần tiến hành nghiêm túc, đầy đủ có giúp học viên có ý thức học Qua lãnh đạo đơn vị có nhận xét xác nhân viên Đào tạo ngắn hạn công ty cử học nơi khác sau kết thúc khố học học viên phải nộp giấy chứng kết học tập công ty 3.2.5 Một số giải pháp khác Các biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát đưa tập trung vào số nội dung sau: kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tuyển chọn, đào tạo phát triển, đánh giá lực thực cơng việc 43 3.2.5.1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực Hiện cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực taị Cơng ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát nhiều bất cập số lượng nhân viên chưa ổn định, phân chia công việc chưa đồng đêù thu nhập thấp Bởi vâỵ, biện pháp đưa nhằm hoàn thiện cơng tác kế hoạch hố nhân lực tình hình 3.2.5.2 Nắm vững định hướng chiến lược cơng ty Các mục tiêu sách chiến lược Công ty điểm xuất phát quan trọng cho hoạt động xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực Bởi kế hoạch nguồn nhân lực bước chuẩn bị lực lượng lao động để thực mục tiêu hoạt động kinh doanh đề Các định hướng phát triển nguồn nhân lực cần nắm vững Nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng việc định thành bại công ty Trong thời gian tới cần có kế hoạch tắt đón đầu việc đào tạo xây dựng đội ngũ lái xe có tay nghề cao, chun nghiệp, thơng thạo đường xá Đẩy mạnh công tác đào tạo, bước xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý nhân viên Sắp xếp tổ chức lao động cách khoa học, hợp lý 3.2.5.3 Nâng cao hiệu công tác dự báo Để dự báo nhu cầu nhân lực tương lai số lượng chất lượng Cơng ty cần lấy kế hoạch kinh doanh làm Trong kế hoạch hàng năm cho biết tiêu kế hoạch doanh thu, kế hoạch phát triển số lượng khách hàng, số lượng sản phẩm tăng lên từ xác định số lao động cần thiết để thực khối cơng việc Ngồi kết phân tích cơng việc khơng phần quan trọng, cho biết doanh nghiệp cần loại lao động gì, trình độ để thực công việc 3.2.5.4 Thường xuyên đánh giá chất lượng lao động số lượng lao động có Việc đánh giá chất lượng số lao động có cho nhìn tổng thể cấu lao động cuả Công ty, xác định điểm mạnh, điểm yếu khó khăn Cơng ty nguồn nhân lực Để điều tra đánh giá khả năng, sở trường cuả nhân viên Cơng ty có hệ thống hồ sơ lưu trữ thông tin người lao động Vì quy mơ cuả Cơng ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát nhỏ, số lượng nhân viên cịn nên quản lý việc tương đối dễ dàng 44 Thông tin nhân viên cơng ty thu thập sau lưu trữ dạng bảng tóm tắt Các thơng tin sau sử dụng để xác định xem người lao động có sẵn khả để thuyên chuyển sang vị trí theo dự kiến tương lai 3.2.5.5 Hoàn thiện việc đánh giá lực thực công việc người lao động Điều quan trọng công tác đánh giá đưa tiêu chí để làm cho đánh giá Những tiêu chí cần xác, phù hợp loại lao động khác Việc đánh giá cần công công khai nên đưa phải có tác dụng khuyến khích người lao động phấn đấu hồn thiện mình, mặt khác giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ hoàn thành công việc người lao động thành chung Và doanh nghiệp cần trọng cách thức thực việc đánh giá nhân viên Thực chấm điểm chất lượng theo ngày, theo khối lượng cơng việc hồn thành: dựa vào hệ thống tiêu chất lượng mà doanh nghiệp ban hành, phòng ban theo dõi chấm điểm theo ngày ca Cuối tháng thống kê tổng hợp để đánh giá chất lượng cho tháng Từ xác định mục tiêu phấn đấu người lao động đồng thời có sở để trả lương, thưởng cách xứng đáng 3.2.5.6 Chế độ trả lương Tiền lương hình thức đãi ngộ lợi ích vật chất người lao động, định đời sống kinh tế người lao động gia đình họ, trì đội ngũ lao động có trình độ nghiệp vụ kĩ thuật cao với ý thức kỉ luật, trung thành, gắn bó vững lịng tin vào doanh nghiệp Tổ chức tiền lương doanh nghiệp công hợp lý tạo khơng khí cởi mở người lao động, hình thành khối đại đồn kết thống nhất, lịng, ý chí phát triển doanh nghiệp lợi ích thân họ Chính mà người lao động tích cực làm việc nhiệt tình, hăng say họ có quyền tự hào mức lương mà họ đạt Ngược lại, tổ chức tiền lương doanh nghiệp thiếu tính cơng hợp lý khơng sinh mâu thuẫu nội chí gay gắt người lao động với nhau, người lao động với cấp quản trị , 45 cấp lãnh đạo doanh nghiệp, mà có lúc có nơi gây nên phá hoại ngầm, dẫn đến phá hoại to lớn sản xuất Vì vậy, nhà quản trị doanh nghiệp công việc cần quan tâm hàng đầu phải theo dõi đầy đủ công tác tổ chức tiền lương, thường xuyên có cải tổ, đổi mới, điều chỉnh hợp lý Chế độ trả lương Công ty dựa nguyên tắc trả lương theo chất lượng hiệu công việc Việc trả lương cần đảm bảo cơng khai, người lao động tính tốn tiền lương mà thân hưởng Cơ cấu tiền lương chia làm hai phần, gồm lương sách theo quy định Nhà nước phần lương khoán gắn kết giá trị lao động cá nhân kết thực tiêu sản xuất kinh doanh đơn vị Và cơng ty phải có khoản tiền bồi dưỡng ăn, nghỉ cho nhân viên chạy đường dài, đêm 3.2.5.7 Đảm bảo chế độ đãi ngộ phúc lợi xã hội Đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp: hệ thống đãi ngộ đem lại cho người lao động phần thưởng tương xứng phù hợp với đóng góp họ vào trình thực mục tiêu, nhiệm vụ doanh nghiệp Đãi ngộ bao gồm tất phần thưởng, bù đắp mà người lao động nhận từ kết lao động họ Người lao động nhận đãi ngộ doanh nghiệp hai hình thức tài phi tài Phúc lợi doanh nghiệp hoạt động bù đắp lợi ích kinh tế cho người lao động tham gia sản xuất – kinh doanh doanh nghiệp sở quy định nhà nước, khả điều kiện mặt doanh nghiệp trình độ phát triển kinh tế, văn hố, xã hội thời kỳ Ngoài tiền lương ra, doanh nghiệp linh động sách khen thưởng nhân viên, làm cho việc khen thưởng thực gắn kết người lao động với doanh nghiệp, công nhận khen thưởng xứng đáng lực mức độ cống hiến người lao động Doanh nghiệp cần xây dựng quy chế khen thưởng, quỹ khen thưởng, hội đồng khen thưởng 46 KẾT LUẬN Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công tác vô quan trọng nhân tố định đến thành công tổ chức, tổ chức xã hội, tổ chức kinh tế Đào tạo, phát triển sử dụng nguồn nhân lực người thích hợp khoa học điều kiện tiên đảm bảo cho phát triển phát triển mạnh mẽ, bền vững doanh nghiệp Trong trình xây dựng phát triển kết mà công ty quan trọng chiến lược hội nhập phát triển kinh tế đất nước Cơng ty làm tốt vai trị cơng tác đào tạo bồi dưỡng người, điều kiện sống, làm việc chế độ nghỉ ngơi hợp lí Đội ngũ người lao động nâng cao trình độ lực, điều hành, quản lý, ý thức, nhiệt tình cơng việc tinh thần phục vụ, chăm sóc khách hàng Qua thời gian thực tập Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát, với giúp đỡ tận tình Ban lãnh đạo cơng ty phịng ban cơng ty, đặc biệt hướng dẫn tận tình thầy giáo PGS.TS Đỗ Văn Viện giúp em hoàn thành tốt đề tài “Phân tích cơng tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiết bị điện Trường Phát” 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung (2018) “Quản Trị Nguồn Nhân Lực”, Nhà xuất Tổng Hợp Tp Hồ Chí Minh TS Nguyễn Hữu Thân (2019) “Quản Trị Nhân Sự”, Nhà xuất Lao Động – Xã Hội, Tp Hà Nội TS Phan Thăng & TS Nguyễn Thanh Hội (2020) “Quản Trị Học”, Nhà xuất Thống Kê Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo (2020).“Giáo Trình Kinh Tế Chính trị Mac – LêNin”, Nhà xuất Bản Chính Trị Quốc Gia Một số trang Web tài liệu Internet 48