Nâng cao năng lực cạnh tranh đầu tư trực tiếp ra nước ngoài của tập đoàn viettel tại thị trường tanzania

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á ĐỖ MẠNH HÙNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐẦU TƯ TRỰC TIẾP RA NƯỚC NGOÀI CỦA TẬP ĐOÀN VIETTEL TẠI THỊ TRƯỜNG TANZANIA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á ĐỖ MẠNH HÙNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐẦU TƯ TRỰC TIẾP RA NƯỚC NGOÀI CỦA TẬP ĐOÀN VIETTEL TẠI THỊ TRƯỜNG TANZANIA Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Phạm Tiến Đạt HÀ NỘI – 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài:“Nâng cao lực cạnh tranh đầu tư trực tiếp nước Tập đoàn Viettel thị trường Tanzania” cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân Mọi số liệu thống kê luận văn trung thực, tác giả trích dẫn tự tổng hợp từ nguồn có độ tin cậy cao Các kết luận, học kinh nghiệm đưa từ kiến thức, kinh nghiệm thân nghiên cứu thực tế chưa công bố báo cáo khoa học trước Tơi hồn tồn xin chịu trách nhiệm với kết nghiên cứu phân tích từ luận văn TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đỗ Mạnh Hùng LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu Trường Đại học Công Nghệ Đông Á, học viên xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến tập thể giáo viên, cán công nhân viên Nhà trường nói chung, trực tiếp PGS.TS Phạm Tiến Đạt hướng dẫn truyền đạt kiến thức tận tình giúp đỡ học viên hoàn thành luận văn TÁC GIẢ LUẬN VĂN Đỗ Mạnh Hùng MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT I DANH MỤC CÁC BẢNG III DANH MỤC CÁC HÌNH IV MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐẦU TƯ TRỰC TIẾP NƯỚC NGOÀI CỦA DOANH NGHIỆP 10 1.1 Một số vấn đề đầu tư trực tiếp nước 10 1.1.1 Khái niệm đầu tư trực tiếp nước 10 1.1.2 Vai trị đầu tư trực tiếp nước ngồi doanh nghiệp 12 1.1.2.1 Vai trò khách quan hoạt động đầu tư trực tiếp nước ngồi 12 1.1.2.2 Tính cấp thiết đầu tư trực tiếp nước 18 1.1.3 Các mơ hình phân tích đầu tư 19 1.1.3.1 Mơ hình áp lực cạnh tranh (Five Forces) 19 1.1.3.2 Mơ hình ma trận SWOT 23 1.1.4 Các tiêu đánh giá hiệu đầu tư trực tiếp nước 25 1.2 Cơ sở lý luận nâng cao lực cạnh tranh đầu tư trực tiếp nước 26 1.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh 26 1.2.2 Một số nội dung nâng cao lực cạnh tranh đầu tư 28 1.2.2.1 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh đầu tư 28 1.2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao lực cạnh tranh 29 Kết luận chương 31 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐẦU TƯ TRỰC TIẾP CỦA TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP-VIỄN THƠNG QN ĐỘI VIETTEL TẠI TANZANIA 32 2.1 Tổng quan tập đồn Cơng nghiệp-Viễn thông Quân đội Viettel 32 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Tập đồn Công nghiệp Viễn thông Quân đội Viettel 32 2.1.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 34 2.1.3 Tổng quát công ty TNHH Viettel Tanzania 36 2.1.3.1 Quá trình xúc tiến đầu tư, hình thành phát triển 36 2.1.3.2 Sự đời Công ty TNHH Viettel Tanzania 36 2.1.3.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 37 2.2 Tổng quan thị trường viễn thông Tanzania 47 2.2.1 Tổng quan chung Tanzania 48 2.2.1.1 Vị trí địa lý điều kiện tự nhiên 48 2.2.1.2 Tình hình trị - kinh tế - xã hội 48 2.2.1.3 Một số quy định pháp luật Tanzania liên quan đến nhà đầu tư nước ngồi ngành viễn thơng 51 2.2.2 Thực trạng thị trường viễn thông Tanzania 54 2.2.1.1 Các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông 54 2.2.1.2 Quy mô khách hàng 55 2.2.1.3 Tốc độ tăng trưởng chung ngành viễn thông 56 2.2.1.4 Thị trường Internet 57 2.2.1.5 Thị trường băng rộng (Mobile Internet) 58 2.2.1.6 Mức tiêu dùng cho dịch vụ viễn thông người dân 58 2.2.1.7 Arpu dịch vụ di động 60 2.2.1.8 Giá thiết bị đầu cuối 61 2.3 Thực trạng lực cạnh tranh đầu tư Công ty TNHH Viettel Tanzania 61 2.3.1 Phân tích lực cạnh tranh theo mơ hình Five Forces 62 2.3.1.1 Đối thủ cạnh tranh 62 2.3.1.2 Áp lực cạnh tranh từ đối thủ tiềm ẩn 63 2.3.1.3 Áp lực cạnh tranh từ phía khách hàng 65 2.3.1.4 Nhà cung cấp 66 2.3.1.5 Sản phẩm thay 67 2.3.2 Phân tích lực cạnh tranh theo mơ hình SWOT 67 2.3.2.1 Điểm mạnh (Strengths) 67 2.3.2.2 Điểm yếu (Weaknesses) 69 2.3.2.3 Cơ hội (Opportunities) 70 2.3.2.4 Thách thức (Threats) 71 2.3.3 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh đầu tư trực tiếp nước Tập đoàn Viettel Tanzania 73 2.4 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh đầu tư trực tiếp nước Viettel Tanzania 75 2.4.1 Kết đạt 75 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 76 2.4.2.1 Hạn chế 76 2.4.2.2 Nguyên nhân hạn chế 77 Kết luận chương 81 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐẦU TƯ CỦA TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP-VIỄN THƠNG QN ĐỘI VIETTEL TẠI TANZANIA 82 3.1 Định hướng mục tiêu đầu tư trực tiếp nước Viettel Tanzania 82 3.1.1 Định hướng thị trường viễn thông Tanzania 82 3.1.2 Một số mục tiêu chủ yếu kinh doanh Viettel Tanzania 88 3.2 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh đầu tư trực tiếp nước Tập đoàn Viettel Tanzania 89 3.2.1 Chiến lược kinh doanh Viettel Tanzania 89 3.2.2 Về nhân 92 3.2.2 Về tự động hóa 93 3.2.3 Quy hoạch hóa 93 3.2.4 Đồng hóa 93 3.2.5 Quốc tế hóa 94 3.2.6 Nguồn vốn cho dự án 94 3.2.7 Về kỹ thuật 95 3.2.8 Về mua sắm thiết bị 95 3.2.9 Kinh doanh bán hàng 96 3.2.10 Về phân phối 96 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh đầu tư trực tiếp nước 96 Kết luận chương 98 KẾT LUẬN 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 14 15 Chữ viết tắt ARPU ASEAN BT BTS BSC CBCNV CNH - HĐH CNTT DN DNVN ĐTNN ĐTRNN ĐTTT ĐTTTNN ĐTTTRNN 16 DWDM 17 FDI 18 FTTH 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 GDP HLR HTML KHCN INCM ITU KPI KTTG KHCN MSC N/A NĐT ODA 32 OTT 33 34 35 36 ROS SDH SXKD UNCTAD Giải thích Doanh thu trung bình thuê bao/tháng Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á Hợp đồng xây dựng – chuyển giao Trạm thu phát sóng (thuật ngữ viễn thơng) Bộ điều khiển trạm gốc (thuật ngữ viễn thông) Cán bộ, cơng nhân viên Cơng nghiệp hóa – đại hóa Công nghệ thông tin Doanh nghiệp Doanh nghiệp Việt Nam Đầu tư nước Đầu tư nước Đầu tư trực tiếp Đầu tư trực tiếp nước Đầu tư trực tiếp nước ngồi Cơng nghệ ghép kênh theo bước sóng mật độ cao (thuật ngữ viễn thơng) Đầu tư trực tiếp nước ngồi Dịch vụ viễn thơng băng thông rộng cáp quang đến tận nhà (thuật ngữ viễn thông) Tổng sản phẩm quốc nội Bộ định vị thường trú (thuật ngữ viễn thông) Hạ tầng mạng lưới Khoa học công nghệ Viện nghiên cứu viễn thông quốc gia Tanzania Liên minh viễn thông quốc tế Chỉ số đánh giá hoạt động Kinh tế giới Khoa học công nghệ Trung tâm chuyển mạch di động (thuật ngữ viễn thông) (số liệu) chưa không tính tốn Nhà đầu tư Viện trợ phát triển thức Ứng dụng liên lạc di động hoạt động băng thông rộng (thuật ngữ viễn thông) Tỷ suất sinh lợi doanh thu Hệ thống phân cấp số đồng (thuật ngữ viễn thông) Sản xuất kinh doanh Diễn đàn thương mại phát triển Liên hiệp quốc i 37 38 VAS WTO Dịch vụ giá trị gia tăng Tổ chức thương mại quốc tế ii Dịch vụ truyền hình di động truyền hình cáp trả tiền…Thị trường truyền hình trả tiền sử dụng cơng nghệ truyền dẫn cáp quang tốc độ cao kết hợp với tính Internet dịch vụ kinh doanh ngồi viễn thơng hấp dẫn thị trường trắng, Arpu từ dịch vụ mang lại cao 3.1.2 Một số mục tiêu chủ yếu kinh doanh Viettel Tanzania Trên sở số dự báo đánh giá khái quát tiềm thị trường, hội kinh doanh dịch vụ viễn thông Tanzania thời gian tới nhìn nhận điểm mạnh, yếu lực kinh doanh Halotel thời gian qua Tác giả xin đề xuất số mục tiêu chủ yếu cần đạt Viettel thị trường Tanzania giai đoạn từ 2018 – 2022 sau: Bảng 1: Một số tiêu kinh doanh chủ yếu Halotel từ 2018 – 2022 2018 4.62 35 2019 6.88 47 Năm 2020 8.61 50 23 33 40 49 52 0.15 0.25 0.30 0.35 0.45 Doanh thu từ di động (triệu USD) 239.91 339.54 390.69 Doanh thu từ truyền hình (triệu USD) Doanh thu khác (triệu USD) 14.4 15 Tổng doanh thu (triệu USD) 269.31 Nội dung Thuê bao di động Halotel (triệu TB) Thị phần di động Halotel (%) Mật độ thâm nhập di động Halotel (%) Thuê bao truyền hình trả tiền Halotel (triệu TB) - 2021 10.82 54 2022 11.81 55 451.7 23.4 27 30.24 32 40 55 537.0 394.94 457.69 453.37 36.72 70 560.09 Mục tiêu hạ tầng mạng lưới Tiếp tục trì vị số quy mơ hạ tầng mạng lưới Tanzania so với đối thủ, coi lợi quy mô hạ tầng điều kiện tiên quyết định đến thành công công tác kinh doanh Hồn thành phủ sóng 2G, 3G đảm bảo quang hóa 100% số xã tồn quốc vào năm 2015 để chuẩn bị hạ tầng, băng thông phục vụ cho việc chuyển hướng đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ ngồi viễn thơng; đặc biệt dịch vụ truyền hình trả tiền băng rộng 88 - Mục tiêu kinh doanh Tiến sát đến đối thủ Tigo, Airtel để trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đứng tốp đầu thị phần di động Tanzania vào năm 2020 Duy trì tốc độ tăng trưởng thị phần bình quân 10.2%/năm; mục tiêu đến năm 2020 chiếm 50% thị phần di động (tương đương với 24.5 triệu thuê bao di động loại hoạt động hệ thống) Trở thành nhà cung cấp viễn thông đa dịch vụ Tanzania thông qua việc đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ truyền hình cáp dịch vụ nội dung từ năm 2019 Mục tiêu có 600 nghìn th bao truyền hình vào năm 2020; tốc độ tăng trưởng thuê bao bình quân đạt 42.9%/năm Phấn đấu doanh thu từ dịch vụ truyền hình nội dung chiếm 25% cấu tổng doanh thu công ty Tạo bùng nổ thị trường di động Tanzania vào năm 2019; đưa mật độ thâm nhập di động Halotel lên mức 60% vào năm 2020 Duy trì tốc độ tăng trưởng doanh thu hàng năm đạt 50%, mục tiêu đến năm 2020, tổng doanh thu đạt gần 700 triệu USD 3.2 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh đầu tư trực tiếp nước Tập đoàn Viettel Tanzania 3.2.1 Chiến lược kinh doanh Viettel Tanzania Chiến lược kinh doanh có vai trị quan trọng tồn tại, phát triển doanh nghiệp nói chung Việc lựa chọn chiến lược kinh doanh đắn tạo hội phát triển cho doanh nghiệp tương lai, chiến lược kinh doanh ví kim nam dẫn đường cho doanh nghiệp hướng Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp định hướng cho hoạt động tương lai thơng qua việc phân tích dự báo mơi trường kinh doanh; từ đánh giá nắm bắt hội nguy phát triển nguồn lực doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp khai thác, sử dụng hợp lý nguồn lực phát huy sức mạnh Trong điều kiện tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế tạo nên ảnh hưởng tác động qua lại lẫn doanh nghiệp trình 89 hoạt động kinh doanh Chính q trình tạo nên cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp thị trường Ngoài yếu tố cạnh tranh như: giá cả, chất lượng, quảng cáo, marketing… việc xác định chiến lược kinh doanh coi công cụ cạnh tranh có hiệu Nhận thức tầm quan trọng việc xây dựng chiến lược kinh doanh sở dự báo môi trường, tiềm kinh doanh thị trường viễn thông Tanzania mục tiêu cụ thể mà Halotel xác định cần đạt thời gian tới trình bày Tác giả xin đề xuất số chiến lược tổ chức kinh doanh Viettel thị trường Tanzania thời gian tới sau: Xác định phương châm: “Kênh phân phối rộng khắp – có nhiều gói giá phù hợp cho đối tượng khách hàng – Hàng hóa tràn ngập lãnh thổ” làm chiến lược cạnh tranh xuyên suốt Viettel thị trường Tanzania Thực thâm nhập sâu kiểm soát thị trường thông qua việc tập trung dùng sức Biến dịch vụ điện thoại Internet trở thành hàng hóa thơng dụng Tanzania theo quan điểm: Mọi lúc, nơi, nhiều gói giá đa dạng cho đối tượng khách hàng Chủ động mang sản phẩm, dịch vụ đến tận tay khách hàng; giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ cách nhanh thông qua độ phủ kênh phân phối, nhân viên bán hàng trực tiếp thủ tục đơn giản Dựa khác biệt chất lượng, dịch vụ để làm tảng cạnh tranh với đối thủ; đó: Những đối thủ làm chưa tốt Viettel phải làm tốt: vùng phủ lớn đối thủ tốt tối thiểu 10%; chất lượng mạng tốt đối thủ tốt tối thiểu 30%; giá cước dịch vụ cạnh tranh đối thủ mạnh từ 15% - 20% Những đối thủ chưa làm Viettel làm: trì mở rộng máy chăm sóc khách hàng 24/24 giờ; đẩy mạnh công tác bán hàng trực tiếp; tổ chức máy ứng cứu thông tin theo trạm BTS tuyến cáp quang… 90 Mở rộng khái niệm kinh doanh viễn thông; tập trung đánh mạnh vào kinh doanh thị trường ngách viễn thông theo nhu cầu nhóm khách hàng; đưa ứng dụng công nghệ thông tin kết hợp viễn thông vào ngõ ngách đời sống Kết hợp hai nhiệm vụ cơng ty bán hàng sáng tạo; ưu tiên vào việc phát triển dịch vụ, nội dung có hàm lượng chất xám cao đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ nội dung (VAS) hạ tầng di động Tập trung phát triển thuê bao thông qua việc đẩy mạnh bán handset giá rẻ kèm sim có hỗ trợ bù giá cho khách hàng; ưu tiên đối tượng khách hàng khu vực vùng sâu – vùng xa Đẩy mạnh công tác truyền thông; ưu tiên hình thức truyền thơng trực tiếp miệng với nội dung đơn giản, dễ hiểu thông qua việc cam kết thực chương trình xã hội, nhân đạo để gây dựng thương hiệu, hình ảnh Thực xã hội hố cơng tác bán hàng, tiếp tục xây dựng kênh phân phối trực tiếp với đầy đủ thành phần: cửa hàng trực tiếp, đại lý, điểm bán, nhân viên làng xã, nhân viên bán hàng trực tiếp, cộng tác viên bán hàng trực tiếp phủ 100% xã Coi phát triển kênh làng xã chìa khóa để thâm nhập sâu vào thị trường Tổ chức quy hoạch, xây dựng hệ thống kênh phân phối theo quan điểm lấy trạm BTS làm gốc Lấy trạm BTS làm chuẩn để tổ chức thành phần kênh đại lý, điểm bán, cộng tác viên bán hàng (tối thiểu điểm bán 01 cộng tác viên bán hàng/BTS; tối thiểu 01 đại lý/10 BTS; tối thiểu 60 điểm bán có 01 nhân viên quản lý địa bàn 12 – 15 cộng tác viên bán hàng…) Tối ưu hóa nguồn nhân lực để tiết kiệm chi phí sở lấy số lượng thuê bao số lượng trạm phát sóng theo kế hoạch hàng năm để định mức số lượng nhân phù hợp Thực chế khoán lương theo tiêu doanh thu, thuê bao đến nhân viên theo trạm BTS để nâng cao hiệu kinh doanh suất lao động Đẩy nhanh q trình địa hóa tăng tải cơng việc cho người địa 91 Tổ chức máy, tổ chức kinh doanh theo quan điểm “Con người hồn hảo”: Bộ não – thơng minh, định chiếm 1% quân số; Bụng - thon, gọn, linh hoạt – chiếm 7% quân số; Chân tay – khỏe mạnh, nhanh nhẹn, kỷ luật cao chiếm 92% quân số; Hệ thần kinh – đồng bộ, sâu rộng giống nhau; Mạch máu – công tác đảm bảo khác kịp thời Đẩy nhanh trình khấu hao thiết bị đầu tư để giảm thuế phải đóng cơng ty có lãi nhanh chóng thu hồi vốn đầu tư dự án Thực thơng minh hóa chun mơn hóa đồng từ đầu vào công tác quản lý để nâng cao hiệu điều hành, tiết kiệm thời gian thông qua việc triển khai phần mềm ứng dụng cơng nghệ thơng tin Vấn đề chăm sóc khách hàng Ngoài chiến lược kinh doanh đầu tư hạ tầng mạnh mẽ, Halotel cịn có ứng dụng đặc biệt góp phần thúc đẩy tăng trưởng thuê bao nhanh Halotel cung cấp ứng dụng để đăng ký thông tin thuê bao cá nhân smartphone có tên MBCCS dành cho người bán hàng Nhờ ứng dụng này, người bán chụp ảnh người mua SIM, lấy chữ ký làm đăng ký thông tin cá nhân nơi đâu, đồng thời cập nhật vào hệ thống Halotel (ở châu Phi yêu cầu chủ thuê bao phải chụp ảnh ký trực tiếp lên tờ đăng ký thơng tin) Gói cước tạo cú đột phá việc sử dụng phương tiện giải trí smartphone ba nước này, tiết kiệm cho người dùng 40%-80% sử dụng data 3.2.2 Về nhân Thực địa hóa – nhân viên hóa từ đầu nhằm mục đích giảm chi phí, triển khai cơng việc nhanh hơn, có nhân viên thạo việc chuyển giao công việc cho người địa thông qua trải nghiệm thực tiễn Phải có nhân đối ngoại người địa từ cấp công ty xuống đến chi nhánh tỉnh tham gia vào trình triển khai dự án từ ban đầu Trong đó: Cần có chế độ tăng tải công việc cực lớn để máy hoạt động tối đa công suất, phát người tài nâng cao suất lao động… 92 Trong cơng việc phải có tỷ lệ định giao cho nhân viên công ty tự làm (80% thuê tối đa) để nhanh, kinh nghiệm chi phí giảm 3.2.3 Về tự động hóa Các cơng việc thơng qua thực theo quy trình: Giám sát phần mềm cơng nghệ thơng tin, đánh giá công việc theo tiêu chuẩn mô tả đến chức danh, kinh nghiệm đúc kết thành cẩm nang Tự động hóa cơng tác kiểm tra, kiểm sốt đánh giá thông qua tiêu chuẩn đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh phân cấp công việc Viettel với thị trường Bên cạnh đó, cần chuẩn hóa từ đầu nội dung công việc chuẩn bị cho kinh doanh dịch vụ thị trường thông qua ban hành hướng dẫn tiêu chuẩn hướng dẫn công việc cần thực trước – – sau khai trương để giảm tải khối lượng công việc, rút ngắn thời gian triển khai dự án khu vực Châu Phi có tính tương đồng với Tanzania 3.2.4 Quy hoạch hóa Cơng tác định cỡ, quy hoạch mạng thị trường phải vào tình hình khảo sát chi tiết thực tế để điều chỉnh nhằm đưa định đầu tư, mua sắm xác Trong đó, quan điểm chung đầu tư 100% mạng lõi (hệ thống BCCS, BSC, MSC, HLR ) từ đầu; đầu tư mạng ngoại vi (cáp quang, thiết bị BTS…) ban đầu từ 50%-70%, 30%-50% lại điều chỉnh dựa theo tình hình khảo sát chi tiết thực tế Phải thiết lập máy kỹ thuật tỉnh sau tháng bắt đầu triển khai dự án, kết hợp với việc đưa người xứ tham gia vào máy; giao cho tỉnh khảo sát lại chi tiết theo thực tế, đối chiếu với kế hoạch thiết kết mạng ban đầu để theo tiến hành rà sốt, điều chỉnh mua sắm 30% - 50% phần lại 3.2.5 Đồng hóa Đồng quản lý vật tư thiết bị: cần ban hành quy trình quản lý vật tư thiết bị đồng danh mục vật tư thiết bị áp dụng chung cho tất thị trường từ ban đầu, thành lập đầu mối chuyên trách Viettel có nhiệm 93 vụ trung tâm kiểm sốt tồn q trình quản lý vật tư thiết bị thị trường đầu tư Đồng khâu mua sắm vận chuyển: Sau có quy hoạch, kế hoạch triển khai mạng lưới chi tiết, cần thực rà soát lại để có phương án mua sắm vận chuyển tốt Trong định đầu tư, mua sắm cần thống thứ tự ưu tiên từ khâu đồng đến khâu vận chuyển, đảm bảo cho thị trường, cần trước phải có trước Khi tổ chức mua sắm thiết bị cho thị trường, vật tư thiết bị thuộc mạng lõi mua đủ 100% theo quy hoạch thiết kế, vật tư thuộc mạng ngoại vi mua 70% (30% lại tiến hành đầu tư sau 3-4 tháng triển khai chi tiết) 3.2.6 Quốc tế hóa Viettel ngơi nhà chung người Việt Nam người địa nước, quyền lợi trách nhiệm nhau, không phân biệt Do vậy, Viettel cần có sách tốt để thu hút 80% lực lượng giải pháp cho chiến lược nguồn nhân để mở rộng thị trường đầu tư Viettel khu vực Châu Phi (tiết kiệm chi phí lương hàng tháng tận dụng lợi tương đồng văn hóa người dân khu vực) Người địa phải thực coi Viettel ngơi nhà chung phải có trách nhiệm hành động để xây dựng nhà chung ngày phát triển Trong thị trường nước thiếu nhân chủ chốt người Việt huy động người địa quốc gia đầu tư xây dựng thị trường Viettel thơng qua sách thu hút tốt người Việt Nam làm việc nước 3.2.7 Nguồn vốn cho dự án Khi định đầu tư vào dự án nước ngồi cần tính tốn kỹ việc đảm bảo nguồn vốn chi cho giai đoạn dự án Trong đó: - Xác định tổng vốn đầu tư cho 01 dự án đến thời điểm khai trương năm n (với n-1 năm nhận giấy phép đầu tư) = Tổng chi phí Capex (từ năm n-1 đến năm n) + Tổng chi phí Opex (từ năm n-1 đến n+1) - Phương án tăng vốn chủ sở hữu: 94 Đối với công ty thị trường Viettel đầu tư 100%: Viettel đứng bảo lãnh vay vốn từ ngân hàng nước ngồi Đối với cơng ty liên doanh với Viettel: Trường hợp đối tác không tăng kịp; Viettel chuyển vốn cho đối tác vay đưa điều kiện ràng buộc hợp đồng liên doanh - Phương án vay vốn từ Ngân hàng quốc tế để chi cho đầu tư: Viettel cho cơng ty nước ngồi vay vốn Việt Nam hình thức vốn vay cổ đơng Viettel dùng tài sản công ty nước giấy phép tần số liên doanh để vay chấp Phương án trả chậm đối tác cung cấp thiết bị: Viettel ký thỏa thuận hợp đồng cam kết mua thiết bị nhà cung cấp thiết bị yêu cầu phương thức trả chậm gói hợp đồng 3.2.8 Về kỹ thuật Thơng tin khảo sát, quy hoạch mạng lưới ban đầu phải xác, lĩnh vực cần khảo sát nên có chun gia đầu ngành để ngồi việc phân tích liệu cịn có cảm nhận cơng việc liên quan Trong trình khảo sát, cần chuẩn bị nội dung kiểm tra công việc cẩm nang hướng dẫn thật chi tiết cho người khảo sát; tổ chức khảo sát tới mức tỉnh/trạm danh định phải có người địa tham gia từ đầu Ngoài ra, cần liên hệ với nhà cung cấp thiết bị để tập hợp thông tin trước hạ tầng mạng đối thủ, nghiên cứu tham khảo việc triển khai họ để học hỏi kinh nghiệm từ đối tác áp dụng 3.2.9 Về mua sắm thiết bị Trước định đầu tư mua sắm thiết bị để triển khai dự án, cần nghiên cứu kỹ dòng thiết bị xu hướng công nghệ nhà cung cấp thiết bị triển khai để tắt, đón đầu Ngoài ra, vào điều kiện thực tế nước đầu tư để định triển khai công nghệ thiết bị vendor cho phù hợp Ưu tiên lựa chọn cơng nghệ thơng minh hóa từ đầu như: nhà trạm, thiết bị vô tuyến, mạng lõi để tiết kiệm chi phí vận hành khai thác 95 3.2.10 Kinh doanh bán hàng Trước ban hành sách, gói cước phải tìm hiểu kỹ sở thích, tập qn, văn hóa tiêu dùng khách hàng thị trường Cách làm cho giai đoạn kinh doanh khác nhau, khơng nơn nóng đốt cháy giai đoạn từ việc đưa sản phẩm kinh doanh đến việc bán hàng kênh Trong đó, vào mục tiêu giai đoạn kinh doanh để ban hành sách sản phẩm sau: Đối với giai đoạn kinh doanh thử nghiệm, mục tiêu test phản ứng thị trường; cần ban hành gói cước có giá tương đương thấp đối thủ 10% - 15% để có thơng tin phân tích thị trường Đối với giai đoạn khai trương sau khai trương năm, mục tiêu thâm nhập nhanh vào thị trường; cần có bùng nổ giá khuyến mại Đối với giai đoạn bền vững, mục tiêu thâm nhập sâu giữ gìn th bao; cần ban hành giá cước dựa sở giá thành – khác biệt – trọng hiệu 3.2.11 Về phân phối Trước triển khai kinh doanh, cần có nghiên cứu sâu hệ thống kênh đối thủ, văn hóa tránh dập khn, áp dụng y chang thị trường Ngồi ra, cần có quy hoạch kế hoạch cụ thể cho việc phát triển hệ thống kênh từ đầu để có đủ thời gian điều chỉnh cho phù hợp với thực tế Bên cạnh đó, việc xây dựng kênh phân phối cần phải thực triệt để; đặc biệt với kênh khó, địi hỏi tính lâu dài, bền vững kênh nhân viên làng xã 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh đầu tư trực tiếp nước ngồi Trong q trình nghiên cứu đề tài này, tác giả nghiên cứu xin đưa số kiến nghị với quan nhà nước nhằm nâng cao lực cạnh đầu tư nước doanh nghiệp Việt Nam thời gian tới - Bộ Kế hoạch Đầu tư: Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá chung phê duyệt kế hoạch đầu tư, theo dõi trình giám sát doanh nghiệp thực đầu tư Định kỳ hàng năm kết hợp với doanh nghiệp rà soát xây dựng tiêu chí 96 xếp loại doanh nghiệp Việt Nam nước ngoài; Phối hợp xúc tiến thành lập phận chuyên trách quản lý hoạt động đầu tư doanh nghiệp; Phối hợp với bộ, ngành xây dựng chiến lược định hướng đầu tư nước thời kỳ… - Nhà nước cần đẩy mạnh hoạt động xúc tiến đầu tư, tăng cường công tác hỗ trợ, tư vấn cung cấp thông tin hữu tích hoạt động đầu tư trực tiếp nước ngồi cho DN - Chính phủ cần tăng cường hợp tác chặt chẽ với Chính phủ nước sở việc trao đổi thông tin, xây dựng chế sách, khai thác có hiệu nguồn lực để tạo lập môi trường đầu tư, kinh doanh minh bạch, ổn định Tiếp xúc định kỳ không định kỳ Chính phủ - Tập đồn Viettel - đại sứ quán, lãnh quán, thương vụ Việt Nam nước nhằm nắm bắt xử lý nhanh, kịp thời, hiệu nhu cầu, vấn đề xúc đặt trình hoạt động đầu tư nước DN - Với phủ: Phải xây dựng chiến lược cấp nhà nước đầu tư trực tiếp nước ngoài: Như đưa hướng dẫn, quy định vê lựa chọn cách tiếp cận thị trường, đối tượng khách hàng sản phẩm cung cấp; Đào tạo hướng dẫn Quản trị rủi ro đầu tư nước - Xây dựng sở pháp lý cho hoạt động đầu tư nước doanh nghiệp như: Chiến lược tổng thể đầu tư nước Việt Nam ngành cụ thể; Ban hành khung pháp lý, xây dựng chế kiểm soát, giám sát tăng cường độ tin cậy - Cung cấp thông tin pháp lý quốc gia doanh nghiệp định đầu tư: Bộ ban ngành cung cấp nguồn luật quốc gia mà doanh nghiệp có kế hoạch đầu tư, hệ thống hóa văn quy định đầu tư; Kết nối với quan địa phương tìm hiểu thể chế trị, đặc thù khu vực cung cấp thơng tin cho doanh nghiệp; Bộ Kế hoạch Đầu tư hỗ trợ doanh nghiệp thiết lập mối quan hệ với quốc gia đầu tư 97 - Đào tạo, hội thảo để nâng cao lực cạnh tranh đầu tư môi trường quốc tế: Nghiên cứu khả liên kết, sáp nhập chuyển nhượng với đối tác doanh nghiệp nước nhằm nâng cao lực tài chính, sức mạnh cạnh tranh, đầu tư phát triển công nghệ đại nguồn nhân lực; Xây dựng chiến lược quảng bá thương hiệu gắn liền nâng cao chất lượng dịch vụ; Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin đảm bảo an ninh hệ thống; Chú trọng nâng cao công tác quản lý lực cán - Xây dựng chế khuyến khích doanh nghiệp đầu tư nước ngoài; tăng cường hoạt động xúc tiến cấp ban ngành, nhà nước công tác đầu tư tầm vĩ mô, thành lập quỹ hỗ trợ doanh nghiệp đầu tư nước ngoài… Kết luận chương Chương học viên đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh đầu tư trực tiếp nước tập đoàn Viettel thị trường Tanzania Các giải pháp kiến nghị đưa dựa sở điều kiện thực tế, tiềm thị trường vấn đề tồn tổng công ty Với mục tiêu đẩy mạnh phát triển đầu tư thị trường Tanzania, tổng công ty Viettel phải thúc đẩy lực mình, khuyến khích doanh nghiệp khác đầu tư tương lai 98 KẾT LUẬN Đầu tư trực tiếp nước hoạt động tương đối phức tạp, khó khăn thân doanh nghiệp rủi ro đầu tư môi trường lạ, hoạt động gặp khơng khó khăn, vướng mắc đặc biệt thời kỳ hội nhập Do vậy, nghiên cứu “Nâng cao lực cạnh tranh đầu tư trực tiếp nước Tập đoàn Viettel thị trường Tanzania” có tính cấp thết Từ kết nghiên cứu luận văn, số kết luận rút sau: Thứ nhất: Qua phân tích tổng quan tài liệu nghiên cứu có liên quan cho thấy, chưa có cơng trình nghiên cứu phân tích cách đầy đủ, sâu sắc Nâng cao lực cạnh tranh đầu tư trực tiếp nước Tập đoàn Viettel thị trường Tanzania Do vậy, tác giả chọn vấn đề nghiên cứu tác giả vừa có tính khơng trùng lặp lại vừa có ý nghĩa lý luận thực tiễn Thứ hai: Luận văn trình bày sở lý luận hoạt động đầu tư, kinh doanh quốc tế Từ đó, làm tiền đề cho việc vận dụng vào phân tích, đánh giá thực trạng kinh doanh Viettel thị trường viễn thông Tanzania Đồng thời, xem xét, đánh giá trình triển khai hoạt động đầu tư, sản xuất kinh doanh Viettel thị trường giai đoạn từ năm 2015 – 2018 để tìm điểm mạnh, điểm yếu, thuận lợi khó khăn Thứ ba: Dựa cứ, định hướng kết hợp với kết phân tích hạn chế, nguyên nhân hạn chế hoạt động đầu tư Viettel Tanzania, tác giả đề xuất giải pháp nhằm nâng cao kết hoạt động kinh doanh Viettel Tanzania năm tới Thứ tư: Tuy luận văn đạt kết cụ thể nêu luận văn không tránh khỏi số hạn chế định cần bổ sung, hoàn thiện Tác giả hy vọng, đóng góp quý thầy, cô giúp tác giả luận giải vấn đề nêu cách logic chặt chẽ hơn, hoàn thiện 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Nguyễn Văn An (2012), Nghiên cứu phát triển đầu tư trực tiếp doanh nghiệp Việt Nam vào lĩnh vực cơng nghiệp Cộng hịa dân chủ nhân dân Lào, Luận án tiến sĩ, Đại học Kinh tế Quốc dân Chính Phủ (2014), Nghị định số 83/2015/NĐ-CP, ngày 26/11/2014, quy định đầu tư nước ngồi Cơng ty Halotel (2015), Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2015 Công ty Halotel (2016), Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2016 Công ty Halotel (2017), Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2017 Công ty Halotel (2018), Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2018 Nguyễn Hải Đăng (2012), “Đầu tư doanh nghiệp Việt Nam nước ngồi q trình hội nhập kinh tế quốc tế”, luận án tiến sỹ, Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Văn Hội (2007),“Hội nhập WTO, tác động đến ngành Bưu viễn thông CNTT Việt Nam” Phùng Xuân Nhạ (2007), Giáo trình Đầu tư Quốc tế, Nhà xuất bản, Đại học Quốc gia Hà Nội 10 Bùi Xuân Phong (2006), Giáo trình Quản trị, kinh doanh viễn thơng theo hướng hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất Bưu điện, Hà Nội 11 Nguyễn Hữu Quỳnh (1998) Đại từ điển Kinh tế thị trường, Nxb Từ điển Bách khoa, Hà Nội, Việt Nam 12 Nguyễn Phương Thảo (2010),“Đề xuất chiến lược marketing hỗn hợp Viettel cho thị trường Haiti”, Luận văn Thạc sỹ, Đại học Kinh tế – Đại học Quốc gia Hà Nội 13 Phùng Quang Thanh (2016), “Đầu tư trực tiếp doanh nghiệp Việt Nam vào Cơng hịa Dân chủ Nhân dân Lào điều kiện hội nhập quốc tế”, luận án tiến sỹ, Đại học Kinh tế Quốc dân 100 14 Trần Văn Tùng, 2004 Cạnh tranh kinh tế: Lợi cạnh tranh quốc gia chiếnlược cạnh tranh Công ty Hà Nội: Nhà xuất giới 15 Đinh Trọng Thịnh (2006), Thúc đẩy doanh nghiệp Việt Nam ĐTTTRNN,… 16 Nguyễn Minh Tuấn 2010, Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhà nước hội nhập kinh tế quốc tế Hồ Chí Minh: Nhà xuất ĐH Quốc gia TP HCM Tài liệu tiếng Anh 17 AKaname Akamatshu (1962), ‘A historical pattem of economic growth in developing countries’, The developing economies Preliminary, issue No.1 18 Anupan Basu Krishna Srininasan (2002), “Foreign Direct Investment in Afica – Some case studies” 19 Bethuel, A., Marcel, C.M (2007), Telecommunications and Development in Africa, IOS Press Publication, Netherlands 20 Bruce, R E (1999), International Telecommunication Management, Artech House Publication 21 Eli, M.N (1999), Telecommunications in Africa, Oxford University Press 22 John, W (1990), Globalization of Firms and the Competitiveness of Nations, Institute of Economic Research, Lund University Release 23 MacDougall, G D.A, (1960) The Benefits and Costs of Private Investment from Abroad: A Theoretical Approach Economic Record, 36, 13-35 24 Micheal, E.P (1998), Competitive advantage: Create and sustaining superior performance, The Free Press Publication 25 Mostafa, H Sherif (2006), Managing projects in Telecommunication services, John Wiley & Sons Inc Publication, USA 26 Raphael, K and Mike, M (2001), A handbook for value chain research, International Research Centre (IDRC), Ottawa 27 Wei-Bin Zhang (2008), International Trade Theory 101 Các trang web 28 http://www.budde.com.au/ Trang web nghiên cứu viễn thông quốc tế 29 http://businessmonitor.com/ Trang web tổ chức nghiên cứu BIM 30 https://www.statista.com/ Cổng thông tin thống kê 31 https://gsmaintelligence.com/ Trang web tổ chức Wireless Intelligence 32 https://www.tcra.go.tz/ Trang web Cơ quan Quản lý Viễn thông Tanzania 33 http://www.itu.int/ Trang web Liên minh Viễn thông Quốc tế 34 http://halotel.co.tz/ Trang web Công ty Halotel 35 http://www.mpi.gov.vn/ Trang web Bộ Kế hoạch Đầu tư 36 http://www.mic.gov.vn Trang web Bộ Thông tin truyền thông 37 http://www.researchictafrica.net/home.php Trang web tổ chức nghiên cứu viễn thông, công nghệ thông tin Châu Phi 38 http://unctad.org/en/ Trang web Diễn đàn Thương mại Phát triển Liên hiệp quốc 39 http://www.vnpt.com.vn/tapchibcvt/ Trang web Tạp chí Bưu Viễn thơng 40 http://www.viettel.com.vn/ Trang web Tập đồn Công nghiệp-Viễn thông Quân đội Viettel 41 http://www.worldbank.org/ Trang web Ngân hàng Thế giới 42 https://www.sbv.gov.vn/ Trang web Ngân hàng nhà nước 43 http://vietnamexport.com/nuoc-lanh-tho/187/tong-quan.html 102