Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG NGUYỄN PHƯƠNG MỸ DUNG lu an n va LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ie gh tn to HỒN THIỆN CƠNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN p MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ d oa nl w MINH DŨNG ll u nf va an lu m oi LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH z at nh z m co l gm @ an Lu ðà Nẵng – Năm 2016 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG NGUYỄN PHƯƠNG MỸ DUNG lu an HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN va n LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN gh tn to MỘT THÀNH VIÊN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ p ie MINH DŨNG oa nl w d Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh lu : 60.34.01.05 ll u nf va an Mã số oi m z at nh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học GS.TS Võ Xuân Tiến z m co l gm @ an Lu ðà Nẵng – Năm 2016 n va ac th si LỜI CAM ðOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Phương Mỹ Dung lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC MỞ ðẦU 1 Tính cấp thiết luận văn Mục tiêu nghiên cứu ðối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn Tổng quan tài liệu nghiên cứu lu CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ðỀ LÝ LUẬN VỀ ðÀO TẠO NGUỒN an n va NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP tn to 1.1 KHÁI QUÁT VỀ ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.2 Ý nghĩa cơng tác đào tạo nguồn nhân lực 10 p ie gh 1.1.1 Các khái niệm w 1.2 NỘI DUNG CỦA ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 11 oa nl 1.2.1 Xác ñịnh mục tiêu ñào tạo 11 d 1.2.2 Xác ñịnh kiến thức ñào tạo 13 lu an 1.2.3 Xây dựng kế hoạch ñào tạo 16 u nf va 1.2.4 Lựa chọn phương pháp ñào tạo 20 ll 1.2.5 Xác định kinh phí ñào tạo 24 m oi 1.2.6 ðánh giá kết ñào tạo 26 z at nh 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ðẾN CÔNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 27 z gm @ 1.3.1 Các nhân tố thuộc môi trường 27 l 1.3.2 Nhân tố thuộc doanh nghiệp 29 m co 1.3.3 Nhóm nhân tố thuộc người lao ñộng 31 an Lu n va ac th si CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV TM & DV MINH DŨNG 33 2.1 ðẶC ðIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CÔNG TY TNHH MTV TM & DV MINH DŨNG ẢNH HƯỞNG ðẾN CÔNG TÁC ðÀO TẠO 33 2.1.1 ðặc ñiểm công tác tổ chức Công ty TNHH MTV TM & DV Minh Dũng 33 2.1.2 ðặc điểm nguồn lực Cơng ty TNHH MTV TM & DV Minh Dũng 35 2.1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh thời gian qua 37 lu an 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI n va CÔNG TY TNHH MTV TM & DV MINH DŨNG 38 tn to 2.2.1 Thực trạng việc xác ñịnh mục tiêu ñào tạo 39 2.2.3 Thực trạng kế hoạch ñào tạo 43 p ie gh 2.2.2 Thực trạng việc xác ñịnh kiến thức ñào tạo 40 w 2.2.4 Thực trạng việc lựa chọn phương pháp ñào tạo 46 oa nl 2.2.5 Thực trạng việc xác ñịnh kinh phí đào tạo 49 d 2.2.6 Thực trạng cơng tác đánh giá kết đào tạo 52 lu va an 2.3 ðÁNH GIÁ CHUNG VỀ ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG u nf TY TNHH MTV TM & DV MINH DŨNG 57 ll 2.3.1 Thành công hạn chế 57 m oi 2.3.2 Nguyên nhân hạn chế 58 z at nh CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV TM & z gm @ DV MINH DŨNG 61 3.1 CƠ SỞ ðỀ XUẤT GIẢI PHÁP 61 l m co 3.1.1 Sự biến ñộng yếu tố môi trường 61 3.1.2.Chiến lược phát triển công ty TNHH MTV TM & DV Minh an Lu Dũng 61 n va ac th si 3.1.3 Quan ñiểm, chiến lược phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV TM & DV Minh Dũng 62 3.2 CÁC GIẢI PHÁP CỤ THỂ 63 3.2.1 Hồn thiện việc xác định mục tiêu đào tạo 633 3.2.2 Hoàn thiện nội dung kiến thức ñào tạo 66 3.2.3 Hồn thiện việc xây dựng kế hoạch đào tạo 67 3.2.4 Hoàn thiện việc lựa chọn phương pháp ñào tạo 72 3.2.5 Hồn thiện việc xác dịnh kinh phí cho đào tạo 74 lu 3.2.6 Hoàn thiện cơng tác đánh giá kết chương trình đào tạo 74 an KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 80 va n Kết luận 80 to gh tn Kiến nghị 81 ie DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO p QUYẾT ðỊNH GIAO ðỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) d oa nl w PHỤ LỤC ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT lu an n va Doanh thu ðT ðào tạo NNL Nguồn nhân lực Lð Lao ñộng NS Nhân SL Số lượng TNHH MTV TM & DV Trách nhiệm hữu hạn thành viên thương mại dịch vụ TS Tài sản TSCð Tài sản cố ñịnh p ie gh tn to DT d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 1.1 Mơ hình đánh giá Tiến sĩ Donald Kir Patrick 27 2.1 Tình hình lao động công ty qua năm 35 Số lượng cấu nguồn lao động theo trình độ học 2.2 36 vấn qua năm lu an n va 2.3 Kết hoạt ñộng sản xuất kinh doanh 37 2.4 Mức độ đáp ứng so với u cầu cơng việc sau đào tạo 40 2.5 Các khóa học dành cho NLð năm qua 41 p Mức ñộ phù hợp kiến thức ñào tạo với mục 43 tiêu u cầu khóa đào tạo Tình hình lao động ñược ñào tạo theo thời gian 44 2.9 ðào tạo ngồi cơng việc cho phận QL qua năm 47 2.10 ðào tạo ngồi cơng việc cho nhân viên qua năm 48 d oa nl w 2.7 2.8 42 cơng việc học viên đảm nhận ie gh tn to Mức ñộ phù hợp kiến thức ñào tạo với yêu cầu 2.6 u nf va an lu Chi phí đào tạo cơng ty TNHH MTV TM & DV 49 ll Minh Dũng qua năm oi m 2.11 ñào tạo mang lại 51 gm Mức độ thiết thực khóa đào tạo cơng tác 53 m co kiểm tra, đánh giá sau ñào tạo l Mức ñộ hài lòng người lao động cơng việc 56 an Lu 2.15 Những lợi ích mà cấp, chứng có sau @ 2.14 50 z 2.13 Số lao ñộng ñược ñào tạo qua năm z at nh 2.12 n va ac th si Số hiệu Tên bảng bảng Trang 3.1 Phương pháp xác ñịnh mục tiêu ñào tạo công ty 65 3.2 Bảng mô tả cơng việc mẫu 70 3.3 Xác định nhu cầu đào phận … 71 3.4 Xác ñịnh nhu cầu ñào tạo Qúy … Năm … 71 3.5 Phiếu ñánh giá nhân viên 72 Phiếu ñánh giá nhân viên chương trình đào 3.6 76 lu tạo an Phiếu nhận xét kết công việc nhân viên 77 ðánh giá mức độ hài lịng Cơng ty với người lao n va 3.7 78 ñộng lĩnh vực công việc p ie gh tn to 3.8 d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình hình Trang 1.1 Xác ñịnh mục tiêu ñào tạo 13 1.2 Mơ hình xác định nội dung kiến thức cần đào tạo 15 1.3 Mơ hình xác định nguồn kinh phí ñào tạo 25 Bộ máy tổ chức Công ty TNHH MTV TM & DV Minh 2.1 34 lu Dũng an 2.2 Quy trình đào tạo cơng ty năm qua 38 n va Mức ñộ thiết thực nội dung chương trình đào tạo 54 với cơng việc gh tn to 2.3 Cơng tác kiểm tra đánh giá sau đào tạo Cơng ty 55 3.1 Tiến trình phân tích cơng việc 69 p ie 2.4 d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 77 ðể đánh giá kết cơng việc sau đào tạo nhân viên, Công ty cần lập phiếu nhận xét bảng 3.6 Cơng ty sử dụng kết phiếu để đánh giá mức độ thành cơng khóa đào tạo rút kinh nghiệm cần hoàn thiện ðồng thời, phiếu cần lưu vào hồ sơ cơng việc cá nhân để giúp ích cho lần ñào tạo sau Bảng 3.7 Phiếu nhận xét kết công việc nhân viên lu Họ tên nhân viên Công việc: ðơn vị: Người theo dõi nhận xét Chức danh: ðơn vị: an va Tiêu chí Xếp loại n Kém Yếu T bình Ghi Khá Tốt gh tn to Khối lượng công việc ie hoàn thành so với kế hoạch p giao nl w Chất lượng công việc va an lu phong làm việc d oa Tinh thần, thái ñộ, tác u nf Qua bảng 3.7, Công ty thu nhập thơng tin phản hồi nhân ll viên đào tạo, người trực tiếp quản lý nhân viên qua ñào tạo ñể oi m z at nh Công ty tổ chức cơng tác đánh giá kết đào tạo ñể rút mặt ñã ñạt ñược nhằm tiếp tục phát huy ñiểm chưa ñược ñể tìm nguyên z nhân khắc phục, rút kinh nghiệm để hồn thiện cơng tác đào tạo cho gm @ lần m co l Tuy nhiên thời gian qua, lượng không nhỏ người lao động Cơng ty cịn hạn chế trình ñộ nhận thức, vậy, tác giả ñề xuất an Lu phương án rà sốt, xem xét, đánh giá lại trình độ nhận thức người lao n va ac th si 78 động lĩnh vực cơng việc bảng 3.8 ñể ñưa nội dung phương hướng đào tạo hợp lý với mục đích nâng cao trình độ nhận thức người lao động cách hiệu Bảng 3.8 ðánh giá mức độ hài lịng Cơng ty với người lao động lĩnh vực công việc Lĩnh vực Rất hài Hài Các yếu tố STT cơng việc lịng lịng Bình thường Khơng Rất hài khơng lịng hài lịng Trình độ chun mơn lu Khả tiếp cận, xử lý t.t an n va Trình độ chun mơn p ie gh tn to Khối quản Khả hiểu biết xã hội lý kinh tế tài Khả ngoại ngữ, tin học Kỷ luật lao động Văn hóa ứng xử, giao tiếp Khối quản Khả tiếp cận, xử lý t.t d oa nl w Khả hiểu biết xã hội lý kinh Khả ngoại ngữ, tin học doanh thị Kỷ luật lao động trường Văn hóa ứng xử, giao tiếp lu an Trình độ chun mơn u nf va Khả tiếp cận, xử lý t.t Khả hiểu biết xã hội ll z at nh oi m Khối quản Khả ngoại ngữ, tin học Kỷ luật lao động lý nội Văn hóa ứng xử, giao tiếp Trình độ chun mơn m co l an Lu Văn hóa ứng xử, giao tiếp gm Khối quản Khả ngoại ngữ, tin học lý kỹ thuật Kỷ luật lao ñộng @ Khả hiểu biết xã hội z Khả tiếp cận, xử lý t.t n va ac th si 79 Qua bảng 3.8 ta đáng giá, rà sốt lại lần trình ñộ nhận thức nhân viên lĩnh vực cơng việc cụ thể từ có sách sử dụng, ñề bạt, thuyên chuyển hợp lý lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 80 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Thực tiễn ñã chứng minh, doanh nghiệp muốn tồn phát triển, muốn có lợi cạnh tranh kinh tế thị trường động khơng thể khơng coi trọng nguồn lực, nguồn nhân lực quan trọng Giải pháp hàng ñầu ñể doanh nghiệp phát triển nguồn nhân lực phải tập trung đầu tư cho cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Trong năm qua, Cơng ty xác định cơng tác đào tạo nguồn lu nhân lực biện pháp hữu hiệu ñể nâng cao chất lượng ñội ngũ nhân viên an n va Tuy nhiên, công tác thời gian qua tồn nhiều bất cập hạn ñể ñáp ứng với yêu cầu nhiệm vụ mới, nguồn nhân lực chưa ñáp ứng kịp thời gh tn to chế ñịnh, chưa khai thác hết tiềm đội ngũ nhân viên có p ie với phát triển cơng ty Vì vậy, việc nghiên cứu ñể ñưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH oa nl w MTV TM & DV Minh Dũng cần thiết Trên sở vận dụng tổng hợp d phương pháp nghiên cứu, Luận văn “ðào tạo nguồn nhân lực Công ty an lu TNHH MTV TM & DV Minh Dũng” ñã ñạt ñược kết sau: u nf va - ðã hệ thống hóa vấn đề lý luận ñào tạo nguồn nhân lực ll Luận văn ñã xác ñịnh ñào tạo nguồn nhân lực yếu tố ưu tiên hàng ñầu oi m ñịnh thành cơng doanh nghiệp giai đoạn z at nh - ðã phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty thời gian qua, rút nhận xét, ñánh giá thành công z gm @ tồn công tác nguyên nhân hạn chế - Thơng qua lý luận thực trạng, luận văn ñã ñề xuất số ñịnh l m co hướng, giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác ñào tạo nguồn nhân lực Công ty thời gian tới, góp phần xây dựng đội ngũ nhân viên có chất lượng, an Lu đáp ứng u cầu phát triển Công ty thời gian tới n va ac th si 81 Kiến nghị - Công ty khơng ngừng củng cố, hồn thiện hệ thống quy định gắn liền quyền lợi người lao động với lợi ích doanh nghiệp nhằm khuyến khích người lao động đóng góp sức lực, trí tuệ cho cơng ty nhiều hơn, gắn bó với cơng ty nhiều - Mở rộng mối quan hệ với sở ñào tạo ñịa phương khu vực ñể nắm bắt ñược thời gian, kế hoạch ñào tạo tổ chức ñào tạo nhằm xây dựng kế hoạch ñào tạo nguồn nhân lực công ty cho phù hợp lu kịp thời an - Tăng định mức kinh phí cho ñào tạo nằm kế hoạch năm, va n sử dụng hiệu nguồn kinh phí có, ñầu tư ñúng chỗ, ñúng khóa gh tn to học cần thiết, ñúng ñối tượng cần ñược ñào tạo Có sách đãi ngộ rõ ràng ie cho người lao động sau tham gia đào tạo đóng góp vào phát triển p doanh nghiệp nl w a ðối với DN d oa ðể thực tốt cơng tác đào tạo NNL, cơng ty cần phải khắc phục u nf va thời gian tới an lu hạn chế, khó khăn đồng thời định hướng việc cần phải làm - Hồn thành tốt cơng tác đào tạo NNL, phải làm cho nhân viên ll z at nh tốt cơng tác đào tạo oi m cử ñi ñào tạo hiểu rõ ñược trách nhiệm nhiệm vụ để hồn thành - Xác ñịnh nhu cầu ñào tạo mục tiêu ñào tạo rõ ràng nhu cầu z phải sát với mục đích tình hình cơng ty, thấy ñược vai trò cần thiết, thiết @ m co với công tác l gm yếu công tác đào tạo phát triển NNL, qua có sách thích hợp - Về kinh phí đào tạo: Cần huy ñộng nhiều từ nguồn tài an Lu trợ, hỗ trợ từ quỹ, nguồn hoạt ñộng sản xuất kết kinh doanh… Sử n va ac th si 82 dụng hiệu nguồn kinh phí đào tạo Có sách khuyến khích, hỗ trợ cán đào tạo khơng mặt vật chất mà cịn tinh thần - Áp dụng hình thức phương pháp ñào tạo cho ñối tượng ñược ñào tạo Trong hình thức ñào tạo: ðào tạo lại cần có nghiên cứu kỹ lưỡng để lựa chọn ngành nghề khác cho người lao ñộng cần có đồng ý người lao động Với hình thức đào tạo nâng cao cần có lựa chọn ñúng người, ñúng ñối tượng, tránh ñào tạo nhiều gây lãng phí cho cơng ty b Bản thân người lao động lu - Về phía thân người lao động họ phải nhận thức vai trị an cơng tác đào tạo mục tiêu cơng ty, qua đó, họ phải thực tốt va n chấp hành tốt quy ñịnh việc ñi ñào tạo to gh tn - ðối với ñối tượng ñược cử ñi ñào tạo, học viên phải hồn ie thành chương trình đào tạo theo quy ñịnh sở ñào tạo yêu cầu p công ty nl w - Trong thời gian ñào tạo, học viên phải nghiêm túc chấp hành nội quy d oa sở ñào tạo, nơi ñào tạo, khơng tự ý bỏ học nói an lu cơng việc cơng ty giao cho họ u nf va - Kết thúc khố học, học viên nhận văn chứng nhận tơt nghiệp khố học cần phải nộp văn bằng, chứng chỉ, tài liệu khoá ll oi m học báo cáo kết học tập phịng tổ chức để báo cáo lên lãnh đạo, z at nh giúp cán phòng tổ chức xếp cơng việc phù hợp - Bản thân người lao động cần tạo ñiều kiện phát huy khả thân z Người lao động cần hiểu vai trị quan trọng việc nâng cao kiến thức @ l gm cho thân mình, phải hồn thiện kiến thức chun mơn, đồng thời tiếp m co thu kiến thức, kỹ tiên tiến đại, tích luỹ kinh nghiệm ñể thu ñược lượng kiến thức rộng ñáp ứng nhu cầu công việc ñề ra, nhằm an Lu đưa cơng ty ngày lớn mạnh n va ac th si DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Christian Batal (2002), Quản lý nguồn nhân lực khu vực nhà nước, NXB Chính trị Quốc gia [2] ðào Cơng Bình (2008), Thực hành kỹ quản trị nguồn nhân lực, NXB Trẻ TP HCM [3] Trần Xuân Cầu, PGS TS Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế lu nguồn nhân lực, NXB ðại học Kinh tế Quốc dân an Nguyễn Văn ðiềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao ñộng - xã hội, Hà Nội n va [4] ðặng Ngọc Dinh (2009), Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực qua ñào tạo gh tn to [5] p ie ñối với phát triển kinh tế - xã hội Việt Nam yêu cầu ñặt ra, Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tổng oa nl w [6] Tạo chí khoa học Giáo dục (51) d hợp, TP HCM Nguyễn Hữu Dũng, Những vấn ñề gay cấn quản lý nguồn nhân an lu [7] u nf va lực nước ta nay, Kỷ yếu hội thảo quản lý nguồn nhân lực ll Việt Nam, Một số vấn ñề lý luận thực tiễn, thành phố Hồ oi Vũ Thùy Dương TS Hồng Văn Hải (2008), Giáo trình quản trị z at nh [8] m Chí Minh, 2003 nhân lực, NXB Thống kê z Minh Hạc (2003), ði vào kỷ 21, phát triển nguồn nhân lực phục vụ gm @ [9] CNH, HðH ñất nước - Kỷ yếu Hội thải quản lý nguồn nhân lực l m co Việt Nam, Một số vấn ñề lý luận thực tiễn [10] Hồng Văn Hải (2008), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê an Lu [11] Martin Hilb (2003), Quản trị nhân tổng thể, NXB Thống kê n va ac th si [12] Nguyễn Thanh Hội, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kế, 2006 [13] Lê Ngọc Hùng, Quản lý nguồn nhân lực nhìn từ góc độ phát triển vốn người vốn xã hội, Kỷ yếu Hội thải quản lý nguồn nhân lực Việt Nam; [14] Phan Văn Kha, ðào tạo sử dụng nguồn nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam, NXB Giáo dục, 2007 [15] Phạm Ngọc Linh - TS Nguyễn Thị Kim Dung (2008), Giáo trình Kinh tế phát triển, NXB ðại học Kinh tế quốc dân lu [16] Phạm Thanh Nghị Vũ Hoàng Ngân, 2004, Quản lý nguồn nhân lực an Việt Nam, NXB Khoa học xã hội va n [17] Wiliam J.Rothwell (2015), Tối đa hóa lực nhân viên, NXB Lao to gh tn ñộng - Xã hội p ie [18] Nguyễn Hữu Thân (2003), Giáo trình quản trị nguồn nhân sự, NXB Thống Kê oa nl w [19] Võ Xuân Tiến (2008), Giải pháp ñào tạo nguồn nhân lực cho số ngành kinh tế - kỹ thuật ngành cơng nghệ cao địa bàn TP d u nf va (40) an lu ðà Nẵng, Tạp chí khoa học cơng nghệ, ðại học ðà Nẵng số [20] Võ Xuân Tiến (2010), “Một số vấn ñề ñào tạo phát triển nguồn ll z at nh Số (40) oi m nhân lực”, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, ðại học ðà Nẵng, [21] Võ Xuân Tiến (2010), Phát triển nguồn nhân lực từ đổi giáo dục z đại học, Tạp chí Khoa học Công nghệ, ðại học ðà Nẵng, Số l gm @ (57) Hà Nội m co [22] Nguyễn Quốc Tuấn (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, an Lu n va ac th si Website [23] http://www.cemd.ueh.edu.vn/Documents/Training/QTNNL/Training& Development.pdf, Nguyễn Hữu Lam, Quản trị nguồn nhân lực [24] http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/kienthuc360/kienthuc/dao-tao-va-phat-trien-nguon-nhan-luc/,Ths.Ngô Thị Minh Hằng, ðào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty nhà nước thời kỳ hội nhập [25] http://www.nqcenter.wordpress.com/2007/12/08/quan-tri-nguon-nhan- lu luc-va-thach-thuc-cua-su-thay-doi/, Quản trị nguồn nhân lực an thách thức thay ñổi n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC Phụ Lục 1: Khảo sát mức ñộ phù hợp chun mơn đào tạo u cầu cơng việc Bộ phận: ………………………………………………… Chức danh, cơng việc làm: ………………………… Năm ñào tạo: …………………………………………… Mức ñộ phù hợp lu chun mơn đào tạo u an Phù hợp n va cầu công việc to p ie gh tn Nội dung ñào tạo cần bổ ………………… ………… sung thêm: ……………………… …… Nội dung ñào tạo cần lược ………………… ………… giảm ñi: ……………………… …… d oa nl w Không phù hợp ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si Phụ lục BẢNG CÂU HỎI ðIỀU TRA ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV TM & DV MINH DŨNG Kính chào anh/ chị! Hiện nay, tơi nghiên cứu đề tài liên quan đến cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV TM & DV Minh Dũng Xin anh/ chị vui lòng dành thời gian trả lời số câu hỏi sau để giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Rất mong hợp tác giúp đỡ anh/ lu chị an Xin chân thành cảm ơn! va n Xin anh/ chị cho biết vài thông tin cá nhân to Chức danh, cơng việc làm: …………………………………… Giới tính: Nam p ie gh tn Bộ phận: ………………………………………………… Nữ nl w Tuổi ñời:….… tuổi d oa Trình độ: Trung cấp □ Cao đẳng ðại học □ Sau ñại học u nf va an lu Phổ thơng Anh/ chị đánh chéo vào ô phù hợp với lựa chọn thân ll Anh/ chị làm việc Cơng ty bao lâu? Từ ñến năm @ Yếu tố làm cho anh/ chị gắn bó làm việc Cơng ty? l gm □ Từ đến 10 năm z Trên 10 năm □ Từ ñến năm z at nh Dưới năm oi m □ Cơ hội ñào tạo, thăng tiến Thu nhập □ Môi trường làm việc an Lu Khác m co Công việc n va ac th si Anh/chị cảm thấy cơng việc mà anh /chị phân cơng? Rất hài lịng □ Hài lịng Bình thường □ Ít hài lịng Khơng hài lịng Anh/ chị có quan tâm đến việc phát triển nghề nghiệp, thăng tiến công việc không? lu Rất quan tâm □ Quan tâm Trung lập □ Chưa quan tâm an Không muốn quan tâm va n Anh/ chị có biết tiêu chuẩn định hướng Công ty gh tn to phát triển nghề nghiệp, thăng tiến người lao động? □ CĨ biết Không rõ □ Không biết p ie Rất biết rõ Theo anh/ chị mức ñộ quan tâm tạo ñiều kiện cấp ñể d oa nl w Khơng có an lu người lao ñộng hoàn thành nhiệm vụ, phát huy sở trường □ Khá u nf va Tốt Trung bình □ Yếu ll oi Từ vào làm việc Công ty đến nay, anh/ chị có cử z at nh m Kém tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ Công ty không? → chọn khơng chuyển sang câu 17 □ Có, → chọn có xin vui lịng tiếp tục trả lời z □ Không, m co l gm @ câu hỏi sau: an Lu n va ac th si Nếu có anh/chị tham gia chương trình sau đây? Tập huấn, bồi dưỡng □ Chứng Cao ñẳng, trung cấp □ ðại học Sau ñại học Nội dung kiến thức đào tạo có phù hợp với cơng việc anh/chị ñang ñảm nhận không? Rất phù hợp □ Khá phù hợp Phù hợp □ Ít phù hợp lu Không phù hợp an 10 Các kỹ năng, kiến thức đào tạo có phù hợp với mục đích va n anh/chị cử đào tạo khơng? □ Khá phù hợp gh tn to Rất phù hợp □ Ít phù hợp ie Phù hợp p Không phù hợp d oa khơng? Nội dung đào tạo có thiết thực với cơng việc anh/ chị nl w 11 □ Khá thiết thực □ Ít thiết thực Không thiết thực ll u nf va Thiết thực an lu Rất thiết thực ðiều kiện tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng? Cơng ty hỗ trợ kinh phí Mức độ tạo điều kiện công ty anh/chị tham gia chương □ Tốt Khơng tốt □ Rất an Lu Khơng có m co Rất tốt l gm @ trình đào tạo đó? z 13 □ Cơng ty tự tổ chức z at nh Tự túc oi m 12 n va ac th si 14 Nguyên nhân khơng phù hợp? Do chương trình đào tạo 15 □ Nguyên nhân khác Việc tổ chức kiểm tra, ñánh giá hiệu cơng việc anh/chị sau ñào tạo, bồi dưỡng? Thường xuyên □ Thỉnh thoảng Hồn tồn khơng 16 Sau đào tạo, cơng ty bố trí cơng việc anh/chị với chun mơn đào tạo hay khơng? lu an va Rất □ ðúng Khơng □ Khơng ñúng n Rất không ñúng tn to gh 17 Trong tương lai, anh/chị có muốn tham gia kháo ñào tạo p ie không? □ Muốn w Rất muốn □ Không muốn oa nl Không muốn d Rất khơng muốn lu Nếu ñào tạo, anh/chị chọn phương pháp sau ñây? an 18 u nf va ðào tạo nơi làm việc ll ðào tạo bên nơi làm việc m Hình thức đào tạo mà anh /chị lựa chọn? oi 19 Chứng ngắn hạn z at nh Chương trình dài hạn □ Tập huấn, bồi dưỡng □ Hướng dẫ trực tiếp z góp ý đề xuất khác? m co l gm @ 20 cơng việc ðể đào tạo tốt nguồn nhân lực cơng ty, anh/chị có ý kiến an Lu Xin cảm ơn cộng tác anh/chị! n va ac th si
Ngày đăng: 18/07/2023, 14:30
Xem thêm:
