Thông tin tài liệu
BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC a lu n n va p ie gh tn to KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG TIM VIỆT NAM d oa nl w HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI a lu Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC nv : THS NGUYỄN VĂN HẢI f an Người hướng dẫn ul : BÙI THỊ NƯƠNG Mã số sinh viên: : 1805QTNA053 oi lm Sinh viên thực hiện: at nh : 2018 - 2022 z Khóa z @ : 1805QTNA om l.c gm Lớp an Lu HÀ NỘI - 2022 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam” nghiên cứu cá nhân hướng dẫn ThS.Nguyễn Văn Hải Các tài liệu sử dụng có trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Những đánh giá, nhận định cá nhân nghiên cứu thực Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn! a lu Hà Nội, ngày 29 tháng 04 năm 2022 n n va Sinh viên tn to p ie gh Bùi Thị Nương d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu, tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam” Để hồn thiện đề tài này, xin gửi lời cảm ơn tới Khoa Quản trị nguồn nhân lực trường Đại học Nội Vụ Hà Nội giảng viên khoa QTNL ThS Nguyễn Văn Hải tận tình bảo hướng dẫn để tơi hồn thành tốt khóa luận Ngồi ra, tơi xin gửi lời cảm ơn tới quý anh/chị Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam tạo điều kiện giúp đỡ để tơi tiếp cận, tìm hiểu nghiên a lu cứu thực tiễn công tác đào tạo nguồn nhân lực quý quan n va Tôi xin chân thành cảm ơn! n p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT a lu Từ viết tắt Nghĩa từ CBCNV Cán công nhân viên CN Công nhân DN Doanh nghiệp NL Nhân lực NLĐ Người lao động QL Quản lý TNHH Trách nhiệm hữu hạn SXKD Sản xuất kinh doanh n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Các phương pháp xác định nhu cầu đào tạo Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 13 Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực Công ty Tim năm 2020 – 2021 25 Bảng 2.2 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 26 Bảng 2.3 Nhu cầu đào tạo nhân lực Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 29 Bảng 2.4 Kết khảo sát xác định nhu cầu đào tạo phịng ban Cơng ty 30 a lu n Bảng 2.5 Các chương trình đào tạo cho cán lãnh đạo Cơng ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 34 n va tn to Bảng 2.6 Chương trình đào tạo dành cho nhân viên khối hành Cơng ty 34 Bảng 2.7 Chương trình đào tạo cho cán Công nhân viên khối kỹ thuật 35 p ie gh Bảng 2.8 Các phương pháp đào tạo Công ty giai đoạn 2019-2021 41 oa nl w Bảng 2.9 Kết đánh giá giáo viên đào tạo Công ty 39 Bảng 2.10 Ngân sách đào tạo nhân lực Công ty giai đoạn 2019 – 2021 41 d Bảng 2.11 Đánh giá cán nhân viên chương trình đào tạo 44 a lu f an nv Bảng 2.12 Hiệu thực công việc người lao động sau đào tạo 46 DANH MỤC BIỂU ĐỒ ul oi lm Biểu đồ 2.1 Số người phổ biến kế hoạch đào tạo Công ty 31 nh Biểu đồ 2.2 Nội dung chương trình đào tạo Công ty 36 at Biểu đồ 2.2 Đánh giá người lao động nội dung đào tạo 37 z z Biểu đồ 2.3 Đánh giá người lao động nội dung đào tạo 37 @ gm Biểu đồ 2.4 Kết khảo sát sở vật chất thiết bị phục vụ công tác đào tạo 42 om l.c Biểu đồ 2.5 Sự thay đổi hành vi, thái độ người lao động sau đào tạo 45 Biểu đồ 2.6 Đánh giá NLĐ ứng dụng kiến thức học vào công việc 47 an Lu DANH MỤC SƠ ĐỒ n va ac th si Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 25 Sơ đồ 2.2 Quy trình đào tạo nhân lực Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 28 a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 10 Lý chọn đề tài 10 Tổng quan tình hình nghiên cứu 11 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 12 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 13 Phương pháp nghiên cứu 13 Giả thuyết nghiên cứu 15 Đóng góp đề tài 15 Kết cấu khóa luận 15 a lu CHƯƠNG I 17 n CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 17 n va 1.1.1 Khái niệm nhân lực 17 p ie gh tn to 1.1 Một số khái niệm 17 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực 17 1.1.3 Khái niệm đào tạo 18 oa nl w 1.1.4 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 18 1.2 Mục tiêu vai trò công tác đào tạo nguồn nhân lực 19 d 1.2.1 Mục tiêu công tác đào tạo nguồn nhân lực 19 a lu nv 1.2.2 Vai trị cơng tác đào tạo nguồn nhân lực 19 f an 1.3 Nội dung công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 21 oi lm ul 1.3.1 Phân định trách nhiệm công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 21 1.3.2 Quy trình đào tạo nhân lực doanh nghiệp 21 at nh 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực 29 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 29 z z 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 30 @ gm CHƯƠNG II 33 om l.c THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG TIM VIỆT NAM 33 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 33 an Lu 2.1.1 Thơng tin chung q trình phát triển công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 33 n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 34 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 35 2.1.4 Đặc điểm nhân lực Công ty TNHH Truyền thông Tim Việt Nam 35 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam giai đoạn 2020-2021 36 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo nhân lực công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 37 2.2.1 Phân định trách nhiệm công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Truyền thông Tim Việt Nam 37 2.2.2 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Truyền thông Tim Việt Nam 38 a lu 2.3 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Truyền thông Tim Việt Nam 56 n va n 2.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng bên 56 2.4 Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty 58 p ie gh tn to 2.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng bên 57 2.4.1 Ưu điểm 58 oa nl w 2.4.2 Hạn chế tồn 59 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 60 CHƯƠNG III 62 d nv a lu GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG TIM VIỆT NAM 62 f an 3.1 Mục tiêu phát triển phương hướng đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam thời gian tới 62 oi lm ul 3.1.1 Mục tiêu phát triển chung Công ty 62 nh 3.1.2 Phương hướng đào tạo nguồn nhân lực đến năm 2025 62 at 3.2 Đề xuất số giải pháp 63 z z 3.2.1 Hoàn thiện phân định trách nhiệm công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty TNHH Truyền thông Tim Việt Nam 63 gm @ 3.2.2 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 64 om l.c 3.2.3 Nâng cao công tác xác định mục tiêu đào tạo nhân lực 65 3.2.4 Lựa chọn đối tượng cần đào tạo nhân lực 65 an Lu 3.2.5 Nâng cao sở vật chất cho trình đào tạo 66 n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 3.2.6 Cải tiến chương trình đào tạo đa dạng hóa phương pháp đào tạo 66 3.2.7 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên 68 3.2.8 Huy động sử dụng hiệu nguồn kinh phí dành cho đào tạo 68 3.2 Biện pháp sử dụng hợp lý lao động sau đào tạo 69 3.2.10 Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu đào tạo cách chi tiết xác 69 3.3 Một số kiến nghị 70 3.3.1 Đối với Lãnh đạo Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam 70 3.3.2 Đối với Nhà nước 71 KẾT LUẬN 73 a lu TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 n PHỤ LỤC 76 n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Từ năm 2019 đến đại dịch COVID-19 gây thiệt hại nặng nề đến ngành nghề, lĩnh vực khác giới, có ngành quản trị nhân lực Bên cạnh tồn cầu hóa cách mạng cơng nghệ 4.0 địi hỏi doanh nghiệp sở đào tạo nhân lực phải áp dụng nhiều giải pháp cho công tác đào tạo nhằm hội nhập với khu vực quốc tế Vì người ln yếu tố quan trọng định thành công doanh nghiệp Vậy nên đề cao việc phát triển người gốc rễ cho thành công Công ty a lu n Đặc biệt, đầu tư vào công tác đào tạo những hình thức đầu tư n va mang lại lợi nhuận hiệu lâu dài cho doanh nghiệp Nếu đầu tư có chiến lược tn to đắn vào công tác đào tạo tạo lực lượng lao động có tay nghề cao, có p ie gh khả thích ứng nhanh với những thay đổi doanh nghiệp làm việc hiệu Điều dẫn đến kết giúp tăng lợi nhuận giảm chi phí cho doanh oa nl w nghiệp Công ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam hoạt động lĩnh vực kinh d doanh, lắp đặt sản phẩm viễn thông, an ninh giám sát, điện nhẹ, điện thông minh a lu nv Công ty trọng nhiều tới công tác đạo tạo phát triển đội ngũ nhân lực vững f an mạnh Mặt khác, những năm qua chịu ảnh hưởng nặng nề đại dịch oi lm ul covid-19 cạnh tranh mạnh mẽ đối thủ thị trường Công ty trọng thực tốt công tác quản trị nhân lực có cơng tác đào tạo không at nh đem lại hiệu z Do đó, việc nghiên cứu cơng tác đào tạo nguồn nhân lực vô cần thiết, z gm @ nên tác giả mạnh dạn lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công Ty TNHH Truyền Thông Tim Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu cho khóa om l.c luận tốt nghiệp mình, với mục đích mang những kiến học tập ghế nhà trường áp dụng vào thực tiễn Bên cạnh đó, muốn tìm hiểu lợi ích công an Lu ac th 10 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Chưa đạt Anh/chị đánh việc ứng dụng kiến thức học vào cơng việc? Áp dụng hồn thồn vào công việc Áp dụng phần vào công việc Hiệu thực công việc anh/chị sau kết thúc khóa đào tạo nào? Được cải thiện nhiều a lu n Cải thiện bình thường n va Cải thiện tương đối tn to p ie gh Không cải thiện 10 Anh/chị nhận thấy thay đổi hành vi, thái độ người lao động sau đào tạo nào? oa nl w Hăng hái, tích cực công việc d nv a lu Không thay đổi f an Vẫn thờ ơ, bất mãn công việc ul oi lm 11 Anh/chị đánh chương trình đào tạo Cơng ty? at nh Nội dung Mức độ đánh giá Trung Tốt Khá bình Rất tốt z z om l.c gm @ Ý nghĩa thực tiễn Thông tin mới, kiến thức Giúp ích cho cơng việc Mức độ hiệu sử dụng thời gian đào tạo Rõ ràng, dễ hiểu Tài liệu học tập chuẩn bị an Lu ac th 78 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Kém si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an CSVC trang bị phục vụ khóa học Khả áp dụng kiến thức học vào công việc thực tế a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu ac th 79 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 02 a lu BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG TIM VIỆT NAM Kết STT Câu hỏi Phương án trả lời Số Tỷ người lệ % Anh/chị xác định nhu Thường xuyên 15 100% cầu đào tạo thường xun từ Cơng ty hay phận phịng Khơng thường xun 0 ban khơng? Anh/chị có phổ biến Phổ biến thường xuyên 60% thường xuyên kế hoạch đào tạo Công ty Phổ biến không thường xuyên 40 không? n n va p ie gh tn to Anh/chị đánh nội dung chương trình đào tạo Công ty? (đối với người lao động) Anh/chị đánh giáo viên nội thực công tác đào tạo Công ty? Tốt Bình thường Kém Rất Đào tạo hội nhập Đào tạo văn hóa Cơng ty Đào tạo chun mơn nghiệp vụ Đào tạo kỹ mềm Hoàn thành phù hợp Phù hợp phần Không liên quan đến công việc Rất tốt Tốt Đạt Chưa đạt Anh/chị đánh giáo viên ngồi thực cơng tác đào tạo Công ty? Rất tốt Tốt Đạt Chưa đạt d oa nl w Anh/chị đánh giá sở vật chất thiết bị phục vụ công tác đào tạo Công ty nào? Công ty thường tổ chức đào tạo cho anh/chị nội dung gì? f an nv a lu z 33% 47% 13% 7% 37% 28% 19% 16% 60% 27% 13% 13,3% 40% 20% 26,7% 10 0 66,6% 34,4% z om l.c an Lu n va ac th 80 gm @ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn at nh oi lm ul 12 si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 10 a lu n n va p ie gh tn to 11 Anh/chị đánh Áp dụng hoàn thoàn vào 54% việc ứng dụng kiến công việc thức học vào công việc? Áp dụng phần vào 33% công việc Không áp dụng vào 13% công việc Hiệu thực công việc Được cải thiện nhiều 33,3% anh/chị sau kết thúc Cải thiện bình thường 53,3% khóa đào tạo nào? Cải thiện tương đối 13,4% Khơng cải thiện 0 Anh/chị nhận thấy thay Rất hăng hái, tích cực 10 67% đổi hành vi thái độ cơng việc sau đào Khơng thay đổi 0 tạo? Vẫn thờ ơ, bất mãn 33% công việc Anh/chị đánh chương trình đào tạo Cơng ty? Mức độ đánh giá Trung Kém Rất Tốt Khá Nội dung bình tốt 3 0 0 0 2 1 0 d oa nl w Ý nghĩa thực tiễn Thơng tin mới, kiến thức Giúp ích cho công việc Mức độ hiệu sử dụng thời gian đào tạo Rõ ràng, dễ hiểu Tài liệu học tập chuẩn bị CSVC trang bị phục vụ khóa học Khả áp dụng kiến thức học vào công việc thực tế f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu ac th 81 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lu an n va p ie gh tn to PHỤ LỤC 03 STT BẢNG TỔNG KẾT NỘI DUNG CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO Tên phương pháp Ưu điểm Cách thức thực Nhược điểm w PHƯƠNG PHÁP TRUYỀN THỐNG d oa nl Phương pháp thuyết Là phương pháp mà người học - Giúp tiết kiệm chí phí - Khơng phù hợp để cá trình thụ động tiếp nhận thơng tin Những thời gian đào tạo nhân hóa đào tạo tạo u nf va an lu thông tin bao gồm: số liệu thực - Hiệu truyền đạt kiến điều kiện cho chuyển tế, quy trình, phương pháp giải thức thông tin đến người giao tri thức giữa người dạy học viên thuyết trình giảng chuẩn, - Ít có giá trị giảng nhóm, mời diễn giả) thúc đẩy thay đổi m ll n oi vấn đề (Ví dụ: phương pháp học tz hành vi thái độ z @ người học gm - Thiếu chia sẻ ý om Nhóm phương pháp huấn luyện l.c tưởng giữa học viên an Lu n va ac th 82 si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lu an n va Phương pháp đào tạo cơng - Có thể điều chỉnh cho phù - Học viên học cơng việc việc có nhiều hình thức khác hợp với kinh nghiệm khả hỏi những thói quen tốt p ie gh tn to Phương pháp đào tạo bao gồm chương trình hoc học viên - Người học họ những luyện nghề tự học w kiến thức kỹ thực tế - Nếu thực phương d oa nl 2.1 xấu người huấn áp dụng vào công việc pháp không u nf va an lu - Đào tạo nới làm dẫn đến hiệu đào việc nên công việc không bị tạo kém, ảnh hưởng đến gián đốn, việc đào tạo có chất lượng thực m ll thể thực công việc học viên n oi lúc giảng viên có sẵn doanh nghiệp chuyển, thun vị trí cơng tác sang vị trí công khác công việc cụ thể chuyển cơng việc việc khác nhằm mục đích cung cấp - Học tập thật - Thời gian lại z Phương pháp việc chuyển từ - Được làm nhiều công việc - Không hiểu biết đầy đủ gm tz Phương pháp luân @ 2.2 om l.c cho họ đa dạng kiến thức kỹ - Mở rộng kỹ làm việc công việc ngắn nhiều lĩnh vực an Lu n va ac th 83 si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lu an n va Doanh nghiệp xây dựng tình - Kết định - Khá tốn giả định thực trạng hoạt đông mà học viên thực p ie gh tn to Phương pháp mô bao cáo lại cho họ với lời giải thích w 2.3 quản lý doanh nghiệp xảy thực nơi d oa nl làm việc u nf va an lu - Tránh những sai lầm tay vào làm việc thực tế Phương pháp trò chơi Phương pháp chủ yếu sử - Kích thích học viên tham - Phương pháp kinh doanh dụng để phát triển kỹ mềm gia tích cực m ll đào tạo kỹ khơng n oi đa dạng khía cạnh đào 2.4 lớn cho học viên họ bắt tz tạo z Học viên tập trung đóng vai - Giúp học viên hiểu - Tốn thời gian vai những vị trí cơng việc giao những kinh nghiệm thảo - Phải đảm bảo có kỹ @ gm Học viên đóng vai vị trí khác luận những hiểu biết kinh nghiệm om l.c 2.5 Phương pháp đóng đưa định theo mơ họ với giải tình an Lu sở lựa chọn phản ứng n va ac th 84 si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lu an n va p ie gh tn to có sẵn mức độ chi tiết Phương pháp tình Là phương pháp đào tạo thơng qua - Cải thiện tính chủ động, - Phải xây dựng tình nghiên cứu tình điển sáng tạo w 2.6 tình khác phù hợp - Tăng trao đổi tương tác hình d oa nl kích thích lực học tập Phương pháp đào tạo Phương pháp đào tạo kỹ thông - Dễ dàng xếp thời gian - Thiếu trao đổi giữa theo phương thức từ qua việc sử dụng phương tiện theo lịch cá nhân xa nghe nhìn trung gian như: Sách, tài - Tiết kiệm chi phí đào n oi liệu học tập, băng hình, đĩa CD… tạo Đào tạo theo kiểu Đây phương pháp học tập thơng - Tiết kiệm chi phí đào tạo trợ giúp máy tính video quay sẵn - Cung cấp phản hồi cho học tốn kém, đồng thời - Phải trang bị kỹ thuật tz z phần mềm trung tập đào tạo @ viên sau học gm người học người dạy m ll u nf va an lu PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO HIỆN ĐẠI phải xây dựng phần mềm phục vụ cho om l.c công tác đào tạo thường nhiều thời gian an Lu n va ac th 85 si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lu an n va p ie gh tn to Đào tạo trực tuyến Đào tạo trực tuyến đề cập đến việc - Hỗ trợ mục tiêu chiến - Thiếu phong phú đào tạo máy tính trực tuyến lược kinh doanh Công giao tiếp thông qua Internet - Có thể truy cập lúc w d oa nl - Giảm tương tác với ty - Dễ bị trì hỗn khơng - Đối tượng học gồm hồn thành khóa đào u nf va an lu nhân viên cán quản lý, tạo nhà cung cấp, khách hàng - Cung cấp kiến thức cho m ll những nhân viên vùng n oi địa lý khác tz z @ om l.c gm an Lu n va ac th 86 si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 04 PHIẾU XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG TIM VIỆT NAM CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CƠNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG TIM VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà Nội, ngày … tháng … năm a lu PHIẾU XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO NĂM ……… n va n Nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Văn tn to phịng Cơng ty TNHH Truyền Thơng Tim Việt Nam tiến hành xác định nhu cầu đào p ie gh tạo cán người lao động Công ty Xin anh/chị vui lòng điền vào phiếu oa nl w Họ tên: Giới tính: ………………………………………… Tuổi: Chức danh công việc: ………………………………… d a lu Bộ phận: Trình độ học vấn: nv f an Thâm niên công tác: Trình độ chun mơn: ul oi lm Câu 1: Kiến thức, kỹ mà anh/chị đào tạo? at nh Chuyên ngành: z Tốt nghiệp trường: z @ gm Câu 2: Anh/chị có cảm thấy phù hợp với công việc không? Bình thường Hài lịng Khơng hài lịng ac th 87 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn an Lu Câu 3: Anh/chị có muốn đào tạo thêm không? om l.c Rất hài lòng si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Rất muốn Bình thường Muốn Không muốn Câu 5: Để thực tốt công việc, anh/chị mong muốn đào tạo thêm những kiến thức, kỹ gì? Câu 6: Anh/chị có nhu cầu mong muốn đào tạo thêm nhằm mục đích gì? Thực tốt công việc Tăng lương Thăng tiến Học hỏi thêm Câu 7: Anh/chị muốn đào tạo vào thời gian nào? a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu ac th 88 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 05 PHIẾU YÊU CẦU ĐÀO TẠO CƠNG TY TNHH TRUYỀN THƠNG CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TIM VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà Nội, ngày … tháng … năm PHIẾU YÊU CẦU ĐÀO TẠO NĂM Họ tên: ……………………………………… Chức vụ: ……………………… a lu Bộ phận: …………………………………………Đơn vị: ……………………… n n va Nội dung yêu cầu tượng đào tạo Hình thức đào tạo Thời gian Chi phí dự kiến dự kiến Ghi p ie gh tn to STT Đối d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z Ngày… Tháng … năm z CHÁNH VĂN PHÒNG TRƯỞNG BỘ PHẬN om l.c gm @ GIÁM ĐỐC an Lu ac th 89 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 07 PHIẾU ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO (Dành cho học viên tham gia đào tạo) a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu ac th 90 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Họ tên: Chữ ký Phịng ban: Khóa học Tên khóa học: Thời gian: Giảng viên: a lu Đánh giá chung khóa học n va Yêu cầu đánh giá n STT p ie gh tn to Rất tốt Tốt Khá TB Kém Công tác tổ chức đào tạo oa nl w - Bố trí lịch học - Tài liệu cho khoá học d a lu - Công tác tổ chức chuẩn bị khác f an oi lm Nội dung khoá học ul nv (địa điểm ) at nh - Kiến thức chung z gm @ Chất lượng giảng viên om l.c z - Mức độ hữu ích với cơng việc - Phương pháp giảng dạy an Lu ac th 91 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn
Ngày đăng: 22/07/2023, 15:40
Xem thêm:
