Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần qnk giai đoạn từ 2018 đến năm 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC NGUYỄN ĐỨC KHANG XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN QNK GIAI ĐOẠN TỪ 2018 ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ THANH HÓA, NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC NGUYỄN ĐỨC KHANG XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN QNK GIAI ĐOẠN TỪ 2018 ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.01.02 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS – TS Nguyễn Thành Độ THANH HÓA, NĂM 2017 Danh sách Hội đồng chấm luận văn Thạc sĩ khoa học Theo Quyết định số 1316/QĐ-ĐHHĐ ngày 16 tháng năm 2017 Hiệu trưởng Trường Đại học Hồng Đức: Học hàm, học vị, Họ tên Cơ quan Công tác Chức danh Hội đồng PGS.TS Nguyễn Ngọc Sơn Trƣờng ĐH Kinh tế quốc dân TS Lê Quang Hiếu Trƣờng Đại học Hồng Đức Phản biện PGS.TS Trần Hùng Trƣờng ĐH Thƣơng mại Phản biện TS Ngơ Chí Thành Trƣờng Đại học Hồng Đức Ủy viên TS Nguyễn Đức Việt Trƣờng Đại học Hồng Đức Thƣ ký Chủ tịch Học viên chỉnh sửa theo ý kiến Hội đồng Ngày Xác nhận Thƣ ký Hội đồng TS Nguyễn Đức Việt tháng năm 2017 Xác nhận Ngƣời hƣớng dẫn GS.TS Nguyễn Thành Độ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn làcơng trình nghiên cứu tác giả chưa công bố chưa nộp cho chương trình cấp cao học chương trình đào tạo cấp khác Người cam đoan (Ký, ghi rõ họ tên) Nguyễn Đức Khang LỜI CẢM ƠN Trong trình làm luận văn nghiên cứu dự án công ty cổ phần QNK, tác giả xin chân thành cám ơn giúp đỡ nhiệt tình Ban lãnh đạo công ty, anh chị công ty, đặc biệt anh chị phòng kinh doanh, phòng Marketing, phịng kế tốn ngƣời giúp đỡ tƣ liệu, khảo sát thực tế truyền đạt kiến thức golf cho tác giả Xin chân thành cảm ơn tất thành viên công ty cổ phần QNK giúp tác giả hoàn thành tốt luận văn Đồng thời, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy hƣớng dẫn: GS TS Nguyễn Thành Độ, ngƣời hƣớng dẫn, giúp đỡ tác giả tận tình suốt thời gian tác giả làm luận văn Tác giả xin gửi lời trân trọng cảm ơn tới thầy, cô giáo khoa kinh tế trƣờng Đại học Hồng Đức tận tình giúp đỡ tác giả suốt q trình học hồn thiện luận văn tốt nghiệp Tác giả xin kính chúc thầy cô giáo luôn mạnh khỏe, hạnh phúc thành công Xin trân trọng cảm ơn ! MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU ứ ề tài 2.Mục đích nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn Chƣơng : CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƢỢC VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm vai trò chiến lƣợc kinh doanh 1.1.2 Phân loại chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Cơ sở lý luận xây dựng chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 11 1.2.1 Phân tích yếu tố môi trƣờng 11 1.2.2 Phân tích yếu tố nội cơng ty 20 1.2.3 Xác lập xây dựng chiến lƣợc 23 1.2.4 Thiết lập ma trận SWOT mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp 23 1.2.5 Xác lập phƣơng án chiến lƣợc lựa chọn phƣơng án khả thi 26 1.2.6 Đánh giá kiểm soát kế hoạch 26 1.2.7 Xác định biện pháp để thực chiến lƣợc kinh doanh 27 2025 29 2.1 Tổng quan công ty cổ phần QNK 29 2.1.1 Sự hình thành phát triển công ty 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 34 2.2 Phân tích xác lập xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho Công ty cổ phần QNK giai đoạn từ 2018 đến 2025 38 2.2.1 Phân tích yếu tố mơi trƣờng tác động đến Công ty giai đoạn từ 2018 đến năm 2025 38 2.2.2 Phân tích yếu tố nội cơng ty 49 2.2.3 Phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh củ ếu tố chiến lƣợc hình thành 55 2.3 Ma trậ công ty đến năm 2025 65 Chƣơng 3: ĐỊNH HƢỚNG CHIẾN LƢỢC VÀ CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QNK GIAI ĐOẠN TỪ 2018 ĐẾN NĂM 2025 74 3.1 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi cơng ty 74 3.1.1 Tầm nhìn 74 3.1.2 Sứ mệnh 74 3.1.3 Các giá trị cốt lõi 75 3.2 Các định hƣớng chiến lƣợc cho công ty CP QNK đến năm 2025 75 3.2.1 Đị ến lƣợc chung 75 3.2.2 Định hƣớng chiến lƣợc cho sân golf 77 3.2.3 biệt thự nghỉ dƣỡng 80 3.2.4 sản phẩm hộ condotel 81 ực định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh công ty 82 82 3.3.2 Đào tạo nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực cơng ty 84 3.3.3 Hồn thiện cấu tổ chức nâng cao lực quản lý công ty 85 3.3.4.Giải pháp xây dựng phát triển thƣơng hiệu 86 3.4 Một số kiến nghị với cấp 87 3.4.1 Một số kiến nghị với Nhà nƣớc 87 3.4.2 Kiến nghị quyền địa phƣơng 88 KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BCG: tên công ty tƣ vấn chiến lƣợc (strategy consulting) Mỹ, the Boston Consulting Group BĐS : Bất động sản Cty CP : Công ty cổ phần SXKD : Sản xuất kinh doanh HĐQT : Hội đồng quản trị HĐKT : Hợp đồng kinh tế CBCNV : Cán công nhân viên NFSC : Ủy ban giám sát tài quốc gia Việt Nam WB : Nhóm Ngân hang giới IMF : Quỹ tiền tệ quốc tế Savills : Là tập đoàn cung cấp dịch vụ bất động sản hàng đầu giới Member : Thành viên, hội viên golf Golfer : Ngƣời chơi golf Condotel: hộ khách sạn Sân public: Sân chơi chung cho golfer Sân private : Sân chơi riêng cho golfer thành viên Vistor : ngƣời đến thăm sân golf thẻ Individual : Thẻ golf cá nhân thẻ Corporate : Thẻ golf tập thể DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 : Cơ cấu lao động Công ty QNK 49 Bảng 2.2: Bảng cân đối kế toán hợp năm 2014-2016 51 : 53 Bảng 2.4: Kết hoạt độ giai đoạn 2014 - 2017 55 Bảng 2.5: Bảng tổng hợp kết khảo sát số sân golftrên thị trƣờng Miền.Bắc 60 Bảng2.6 Khảo sát thị trƣờng đối thủ cạnh tranh(Cập nhật vào tháng 8/2016) 61 Bảng 2.7: Bảng khảo sát dự án condotel 64 Bảng 2.8: Bảng phân tích SWOT chung cơng ty 65 2.9: Bảng phân tích SWOT Sân golf 66 Bảng 2.10 : Bảng phân tích SWORT biệt thự nghỉ dƣỡng sân golf 68 Bảng 2.11: Bảng phân tích SWORT hộ condotel dự án 70 Bảng 3.1: Bảng định hƣớng dự án Sân golf, dịch vụ Yên Dũng 75 Bảng 3.2 Cơ cấu thẻ golf dự án Sân golf, dịch vụ Yên Dũng 79 3.3 : Bảng giá thẻ gôn dự tính cơng ty Cổ phần QNK bán 80 Bảng 3.4: Cơ cấu sản phẩm Bất động sản nghỉ dƣỡng dự án 81 Bảng 3.5: Định mức hoa hồng bán hàng cho đơn vị phân phối 84 DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH ẢNH Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần QNK 34 Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức nhân dự kiến 83 Hình 1.1: Mơ hình chiến lƣợc tổng qt Hình 1.2: Các yếu tố thuộc môi trƣờng vĩ mô 11 Hình 1.3: Sơ đồ ma trận SWOT 24 Ảnh 2.1: Ảnh tổng thể sân golf Yên Dũng 30 Ảnh 2.2: phối cảnh dự án Hoàng Vạn Phúc 32 Ảnh 2.3: Ảnh phối cảnh dự án Phƣơng Trang - khu E 33 Ảnh 2.4: ảnh sân golf 56 Ảnh 2.5: ảnh sân golf 57 Ảnh 2.6: golfer chơi golf 58 Ảnh 2.7: golfer chơi golf 59 Ảnh 2.8: Biệt thự nghỉ dƣỡng 62 77 thành công khách hàng ngƣợc lại hàng; - Triển khai chƣơng trình chăm sóc khách hàng chun nghiệp, bản; - Thƣờng xuyên thiết lập giao lƣu để khách hàng có nhiều hội tìm kiếm đối tác làm ăn song song với việc trải nghiệm sống đẳng cấp thỏa mãn sở thích chơi golf Dẫn đầu Mức giá hợp lý Mang lại cảm nhận tốt giá giá trị dịch vụ cho khách hàng để khách hàng nhận thấy giá trị nhận đƣợc xứng đáng với chi phí bỏ để mua sản phẩm Dẫn đầu Doanh số lớn Xây dựng chƣơng trình bán hàng đặc thù, đối tƣợng thị phần triển khai vào thời điểm 3.2.2 Định hướng chiến lược cho sân golf Hình thức hoạt động: Có hai loại hình sân golf dạng sân public sân private A Sân public: Là hình thức sân chơi mở.Với loại hình này, golfer khơng thiết phải trở thành hội viên thức sân, cần đặt lịch chơi sân lên chơi họ muốn Ngƣời chơi hội viên, khách 78 hội viên, khách du lịch khách vãng lai…Hiện nay, hầu hết sân khu vực miền Bắc hoạt động theo hình thức Trong đó, có trƣờng hợp đặc biệt sân golf Long Biên, public 100% Sân không bán thẻ mà mở cửa cho thành phần tham gia chơi với mức giá chung Ƣu điểm loại hình sân tính linh động cao, cho phép chủ đầu tƣ tối đa hóa doanh thu Tuy nhiên, nhƣợc điểm loại hình sân chủ đầu tƣ khơng có quy trình quản lý phong cách phục vụ chuyên nghiệp dễ tạo cảm giác khơng riêng tƣ, khó chịu loại khách hàng hội viên B.Sân private: Là sân dành riêng cho hội viên Theo nhƣ đó, khách hàng muốn tới chơi sân, bắt buộc phải trở thành hội viên khách hội viên mà chơi theo kiểu visitor Tính đến thời điểm tại, quanh khu vực miền Bắc có sân hoạt động theo kiểu private sân Đầm Vân Trì, Sơng Giá Sky Lake Tuy nhiên, thời gian qua, để tăng thêm doanh thu, sân áp dụng cách thức để thu hút thêm khách lẻ Nhƣ vậy, sân khơng hồn tồn private Ƣu điểm loại hình sân đem lại thoải mái cho ngƣời chơi quyền lợi họ đƣợc đảm bảo Hội viên sân khơng có cảm giác khó chịu chơi phải chờ đợi nhóm chơi q đơng thay cảm giác tự tin thấy có đƣợc vị sân nhà Tuy nhiên, nguồn thu lớn sân golf đến từ phía vistor khách theo tour du lịch (phí sân cỏ, phí caddie, phí xe golf…) phí thu khách cao member (hội viên phải trả khoản phí định phí caddie) Chính thế, áp dụng hình thức này, chủ đầu tƣ có hội tối đa hóa doanh thu - Đề xuấ public để chủ đầu tư có tính linh hoạ 79 doanh thu Chất lượng sản phẩm cao, đề cao tính tiện ích, hợp lý thoải mái cho người chơi sử dụng dịch vụ.Cụ thể, thiết kế sân, nhà Câu Lạc Bộ tính tốn kỹ lưỡng cơng sử dụng chơi hợp lý, thoải mái.Phần dịch vụ phải đào tạo chuyên nghiệp chăm sóc, bảo dưỡng sân cẩn thận - Các sản phẩm so sánh trực tiếp với sân golf Yên Dũng sân golf Tam Đảo sân Skylake Hai sân có dịch vụ tốt, chất lượng sân, cảnh quan đẹp, vị trí tương ứng so với sân Yên Dũng - Cơ cấu thẻ ấ (Corporate) Với dự án sân golf dịch vụ Yên Dũng, công ty cổ phần QNK mức thẻ mục tiêu 450 thẻ (Khơng tính thẻ phát hành để tặng kèm cho khách hàng mua biệt thự nghỉ dƣỡng) Thêm vào đó, nhóm khách hàng khác nhu cầu, tài thời gian thời hạn thẻ đƣợc phân loại đa dạng để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng Bảng 3.2 Cơ cấu thẻ golf dự án Sân golf, dịch vụ Yên Dũng STT % 47 năm 50 225 20 năm 20 80 10 năm 20 100 năm 10 45 100 450 ( Nguồn : Phịng kinh doanh cơng ty ) 80 3.3 :Bảng giá thẻ gơn dự tínhcơng ty Cổ phần QNK bán (Áp dụng từ ngày //2017) Giá bán (Triệu đồng)/ Price (Million dong) T T Loại thẻ/ N Type of membership o Thẻ hội viên cá 47 20 10 năm/ năm/ năm/ years years years năm/ years Phí Phí thƣờng chuyển niên nhƣợng/ Annual Transfer fee fee % 990 515 277 149 20 10 990 515 277 149 20 10 1.040 541 291 156 20 10 1.832 952 513 275 40 10 2.611 1.358 731 392 60 10 3.287 1.709 920 493 80 10 2.970 1.544 832 446 20 10 nhân/Individual Thẻ hội viên gia đình/Family Thẻ hội viên Công ty A/Corporate A Thẻ hội viên Công tyB/Corporate B Thẻ hội viên Công tyC/Corporate C Thẻ hội viên Công tyD/Corporate D Không định danh/ Floating ( Nguồn : tác giả) 3.2.3 Đ biệt thự nghỉ dưỡng Để đảm bảo biệt thự nghỉ dƣỡng dự án cạnh tranh tốt với sản phẩm bất động sản nghỉ dƣỡng chủ đầu tƣ khác, công ty CP QNK phải tiến hành hồn thiện hạ tầng sở mang tính đồng phạm vi toàn dự án đồng thời thực việc xây nhà mẫu hoàn thiện trƣớc mở bán thức nhằm đem đến cho khách hàng quan tâm nhìn thực tế với sản phẩm dự án Với quy mô thiết kế tại, sản phẩm đƣợc định hƣớng tƣơng đƣơng với sản phẩm Biệt thự nghỉ dƣỡng Dự án sân Golf Flamingo, Đại Lải – Tỉnh Vĩnh Phúc Sản phẩm BĐS thuộc phân khúc nghỉ dƣỡng sao, với đầy đủ hạng mục tiện ích nhƣ: Club House, Bể bơi, Shop House, Nhà hàng, Bar, Cigar Club, Karaoke, Khu vui chơi trẻ em 81 Bảng 3.4: Cơ cấu sản phẩm Bất động sản nghỉ dưỡng dự án Mẫu Số lƣợng Tổng Diện Diện tích xây tích (m2) dựng (m2) Số phịng ngủ A 60 170 71 B 54 240 164 C 24 400 263.4 Tổng Cả DA 138 32,760 19,438 Tổng KD 128 28,760 16,804 ( Nguồn : phịng kinh doanh cơng ty ) 3.2.4 Đ chosản phẩm hộ condotel Hiện nay, Việt Nam phổ biến hình thức condotel là: Hình thức 1: Chủ nhân condotel sau hoàn tất thủ tục mua bán với Chủ đầu tƣ dự án tự đem vào sử dụng trực tiếp tiến hành cho thuê Phƣơng thức có ƣu điểm chủ nhân condotel chủ động việc sử dụng khai thác condotel Tuy nhiên, phƣơng thức gặp phải khó khăn trƣờng hợp chủ nhân không thƣờng xuyên sử dụng condotel lại khơng có kinh nghiệm khả lĩnh vực cho thuê khó khai thác hết đƣợc số ngày cho thuê condotel dẫn đến lợi nhuận đem lại khơng cao Hình thức 2: sau chủ nhân condotel hoàn tất thủ tục mua bán với Chủ đầu tƣ tham gia chƣơng trình cam kết cho vay Chủ đầu tƣ Theo nhƣ đó, Chủ đầu tƣ đƣợc tồn quyền khai thác condotel thỏa thuận với khách hàng mức phân chia lợi nhuận Với phƣơng thức này, chủ nhân condotel đƣợc sử dụng condotel trung bình từ 1520 ngày/ năm nhƣng lại đảm bảo đƣợc phần lợi nhuận từ chƣơng trình cam kết cho thuê với chủ đầu tƣ Đồng thời với chủ nhân condotel mua để đầu tƣ cách làm cịn tạo tính linh hoạt việc lựa chọn nơi nghỉ 82 dƣỡng năm chủ nhân khơng bị bó buộc condotel đầu tƣ dự án Với hạng mục hộ condotel dự án, Công ty CP QNK nên kết hợp đồng thời hai phƣơng thức để thể tính linh động theo nhu cầu khách hàng Cách thức kết hợp vừa đảm bảo phù hợp với đối tƣợng khách hàng nhà đầu tƣ có chủ đầu tƣ cam kết cho thuê với mức lợi nhuận ổn định vừa phù hợp với cá nhân, tổ chức có nhu cầu sử dụng hộ condotel thƣờng xuyên Với hạng mục này, chủ đầu tƣ nghiên cứu cung cấp thị trƣờng 60 hộ condotel với diện tích trung bình từ 30-40 m2/ Khoảng diện tích khoảng diện tích phổ biến dự án condotel mở bán thị trƣờng 3.3 Các định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh công ty 3.3.1 Trong môi trƣờng cạnh tranh khốc liệt nhƣ nay, để tiếp xúc thị trƣờng đẩy mạnh sản phẩm bán thị trƣờng doanh nghiệp cần phải tìm giải pháp để thực bán sản phẩm cách nhanh lợi nhuật tối đa.Để đảm bảo công tác bán hàng đạt hiệu cao, theo tác giả đề suất công ty CP QNK nên thực theo phƣơng thức bán hàng nhƣ sau: - Với sản phẩm thẻ golf: phòng kinh doanh chủ đầu tƣ trực tiếp bán hàng - Với sản phẩm biệt thự nghỉ dưỡng hộ condotel: Ngồi đội ngũ bán hàng chủ đầu tƣ, cơng ty CP QNK nên h nghiệm uy tín, chuyên bán sản phẩm bất động sản nghỉ dƣỡng để tham gia bán sản phẩm dự án Cơ cấu nhân tham gia bán sản phẩm dự án 83 - Cơ cấu nhân phòng kinh doanh chủ đầu tƣ (bán sản phẩm thẻ golf, biệt thự nghỉ dƣỡng hộ condotel) Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức nhân dự kiến - Đối với đơn vị phân phối tham gia bán sản phẩm biệt thự hộ condotel Lựa chọn đơn vị tham gia bán biệt thự nghỉ dƣỡng hộ condotel với phòng kinh doanh chủ đầu tƣ Nhằm đảm bảo tính khả thi cho cơng tác bán hàng nói chung cơng tác bán hàng đơn vị phân phối nói riêng, cơng tác lựa chọn đơn vị phân phối đƣợc thực nghiêm túc chuyên nghiệp từ khâu lựa chọn Tiêu chí để lựa chọn đơn vị phân phối tham gia bán dự án nhƣ sau: Số lƣợng nhân viên bán hàng: >= 30 nhân viên Số lƣợng văn phòng giao dịch: >= văn phòng Số năm hoạt động: >= năm Độ mạnh thị trƣờng: - Thị trƣờng tỉnh: Bắc Giang, Hải Dƣơng, Thái Nguyên, Bắc Ninh, … - Thị trƣờng Hà Nội - Kinh nghiệm: Đã tham gia phân phối dự án BĐS nghỉ dƣỡng 84 Đồng thời để thu hút đƣợc đơn vị phân phối tham gia vào bán dự ức hoa hồng phân phối linh động hấp dẫn Bảng 3.5: Định mức hoa hồng bán hàng cho đơn vị phân phối STT Kết bán hàng Đạt từ 80% doanh số bán trở lên Đạt từ 50% đến dƣới 80% doanh số bán Đạt dƣới 50% doanh số bán Hoa hồng đƣợc hƣởng (Chƣa bao gồm VAT chi phí bảo trì) 5% Tổng giá trị BT 4% Tổng giá trị BT 3% Tổng giá trị BT ( Nguồn: tác giả dự tính ) Với giải pháp thực bán sản phẩm công ty nhƣ mang lại doanh thu lợi nhuận cao cho cơng ty, đẩy nhanh tiến trình bán sản phẩm thị trƣờng, thu hồi vốn nhanh, cạnh tranh với đối thủ lĩnh vực, tạo tiền đề cho công ty phát triển bền vững uy tín thị trƣờng 3.3.2 Đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Nguồn nhân lực công ty lực lƣợng quan trọng việc đóng góp vào thành cơng, lớn mạnh cơng ty, cơng ty phải đào tạo nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty.Đối với lĩnh vực kinh doanh sân golf đặc biệt với vai trị chủ đầu tƣ nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng việc hình thành giá trị cơng ty Do cơng ty cần có kế hoạch xây dựng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực để đảm bảo phát triển bền vững Trƣớc hết cơng tác tuyển dụng, Cơng ty cần xây dựng hệ thống mô tả cơng việc cho vị trí cụ thể phận, phòng ban Việc tuyển dụng đƣợc thực bản, chuyên nghiệp Thông tin tuyển dụng đƣợc đăng rộng rãi phƣơng tiện thông tin đại chúng, có ƣu 85 tiêncho ứng viên cán công nhân viên công ty giới thiệu, đề cử Các ứng viên trải qua vòng vấn đƣợc tuyển dụng minh bạch rõ ràng Các chun gia nƣớc ngồi đƣợc tuyển dụng thơng qua công ty quốc tế chuyên cung cấp nhân cao cấp, đảm bảo đƣợc chất lƣợng Chính sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đối với nhà quản lý cần có chƣơng trình đào tạo bổ sung kỹ quản lý, đặc biệt kỹ quản lý nhân Đối với cán công nhân viên cần thƣờng xuyên tổ chức lớp nâng cao trình độ chun mơn, tìm hiểu cơng nghệ xây dựng, thi công, thiết kế, quản lý dự án, marketing bán hàng nhƣ tham dự hội thảo chun ngành Bên cạnh cơng ty cần xây dựng mục tiêu thay quản lý chuyên viên nƣớc nguồn nhân lực Việt Nam có trình độ, khả Tuy nhiên khơng phải thay tồn mà cần trì tỷ lệ để nguồn nhân lực Việt Nam tiếp cận với phong cách, kinh nghiệm quản lý, làm việc chuyên nghiệp, nƣớc Cũng nhƣ trì cạnh tranh để phát triển nguồn nhân lực nƣớc Đào tạo nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty giúp công ty phát triển bền vững vận hành máy hoạt động công ty cách chuyên nghiệp, bản, sứng tầm nhà đầu tƣ lớn mạnh uy tín thị trƣờng 3.3.3 Hồn thiện cấu tổ chức nâng cao lực quản lý cơng ty Muốn có phƣơng án kinh doanh tốt bền vững lâu dài khơng thể khơng hồn thiện nâng cao lực quản lý công ty Để đảm bảo cho phƣơng án kinh doanh dự án sân golf Yên Dũng đƣợc hiệu quả, theo tác giả công ty QNK nên xác định đảm bảo thực thi tốt nội dung sau: - Kế hoạch Marketing truyền thông tốt, thời điểm - Luôn bám sát với công tác bán hàng nhằm đạt hiệu tối đa - Lựa chọn đơn vị quản lý vận hành chuyên nghiệp 86 - Phƣơng án tài linh hoạt cho khách hàng lựa chọn - Chiết khấu & Quà tặng hấp dẫn cho kiện mở bán - Cam kết lợi nhuận đầu tƣ cho khách hàng - Quản lý đại lý hiệu quả, chặt chẽ, tránh thất thơng tin/ thơng tin khơng xác thị trƣờng - Đào tạo, cập nhật thông tin dự án cách định kỳ tới đại lý - Tiện ích & Dịch vụ tốt nhằm thỏa mãn ngƣời mua - Gia tăng giá trị cho ngƣời mua đặc quyền đẳng cấp dự án (Golf) - Tiến độ xây dựng nhƣ cam kết, phần hạ tầng & cảnh quan hoàn thành ƣu tiên khách hàng trải nghiệm - Nhà mẫu hoàn thiện dự án với đầy đủ tiện nghi Hạng mục đƣợc hoàn thiện trƣớc kiện bán hàng/ giới thiệu dự án - Công trƣờng với hệ thống hàng rào, biển báo, biển quảng cáo – hiển thị thơng tin dự án & chủ đầu tƣ, đóng vai trị nhƣ cơng cụ truyền thơng - Hồn thành nghĩa vụ tài theo quy định pháp luật để thể uy tín tạo niềm tin cho khách hàng - Phân kỳ xây dựng khoa học, hợp lý: - Hoàn thiện cấu tổ chức nâng cao lực quản lý nhƣ giúp cơng ty có hƣớng đắn, tầm nhìn xa sâu thị trƣờng, chiến lƣợc kinh doanh, vƣơn tầm cao thị trƣờng nƣớc quốc tế 3.3.4.Giải pháp xây dựng phát triển thương hiệu Ngày giá trị thƣơng hiệu có ý nghĩa quan trọng tồn phát triển doanh nghiệ ới đƣợc thành lập vào hoạt động gần năm, khoảng thời gian q ỏi để hình thành xây dựng đƣợc thƣơng hiệu lòng khách hàng Ban Giám đốc cơng ty có tầm nhìn việc xây dựng quản bá thƣơng hiệu nhƣ thành lậ , thực chƣơng trình PR quảng 87 bá hình ảnh cơng ty, tài trợ cho kiện nhƣ: tặng nhà tình nghĩa, tình thƣơng, chƣơng trình ca nhạc vận động ủng hộ nguời nghèo Tuy nhiên giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế nhƣ nhƣ chƣa đủ, ngày có nhiều cơng ty tập đồn bất động sản nƣớc nƣớc đƣợc thành lập, thời gian tớ ần phát triển thƣơng hiệu nữa: - Xây dựng hình ảnh cơng ty thị trƣờng bất động sản cách đảm bảo chất lƣợng cao cấp tuyệt đối cho sản phẩm bất động sản công ty thực Đảm bảo đƣợc tiến độ xây dựng, bàn giao sản phẩm hạn cho khách hàng, toán hạn đầy đủ cho nhà cung cấp - Thƣờng xuyên cải tiến giao diện cập nhật thông tin hoạt động công ty website, công việc phậnMarketing đảm nhận, thông tin viết cần cập nhật nội dung dự án, kiện công ty thực hiện, thể đƣợc phát triển ngày lớn mạnh Cũng nhƣ niềm tin ý chí QNK hƣớng cộng đồng tạo “cuộc sống chất lƣợn hơn” - Xây dựng mối quan hệ tốt với quan báo đài nhằm giải kịp thời phản ánh, nhận thức, xuyên tạc không công ty 3.4 Một số kiến nghị với cấp 3.4.1 Một số kiến nghị với Nhà nước -Chính phủ cần nghiên cứu sớm hồn thiện quy hoạch tổng thể phát triển sân golf phạm vi nƣớc tạo điều kiện đầu tƣ xây dựng sân golf đảm bảo phát triển bền vững kinh tế - xã hội - Các quan có thẩm quyền cần xử lý kiên “dự án treo” Cần xử lý kiên trƣờng hợp xây dựng không giấy phép đầu tƣ - Các quan có thẩm quyền cần phải xem xét kỹ khả tài chủ đầu tƣ giám sát hoạt động đầu tƣ Khi cấp phép cho đầu tƣ xây 88 dựng sân golf, kính đề nghị cấp có thẩm quyền yêu cầu chủ đầu tƣ có thoả thuận việc bảo vệ môi trƣờng sinh thái, không chặt phá rừng, san rừng để làm sân golf mà sử dụng rừng làm cảnh quan Nhƣ đảm bảo xây dựng đƣợc sân golf cải tạo, bảo vệ cảnh quan mơi trƣờng - Về thủ tục hành cần phải tập trung mạnh việc thực chế cửa quan cấp phép quản lý đầu tƣ, tránh gây khó khăn cho nhà đầu tƣ 3.4.2 Kiến nghị quyền địa phương - Bản thân địa phƣơng xem xét quy hoạch vùng, địa phƣơng phát triển sân golf cho phù hợp với đặc điểm địa phƣơng - Chính quyền địa phƣơng cần hồn thiện thực sách hỗ trợ chủ đầu tƣ cơng tác đền bù, giải phóng mặt có dự án xây dựng sân golf địa phƣơng 89 KẾT LUẬN Việt Nam nhập WTO, điều kiện thuận lợi để thu hút khách du lịch quốc tế tới tham quan du lịch đầu tƣ kinh doanh Số lƣợng khách du lịch ngày tăng, hội không cho sân golf Yên Dũng Bắc Giang mà cho tất sân golf khác Việt Nam Việc tạo khác biệt cho sân golf Yên Dũng Bắc Giang điều quan trọng nhằm thu hút khách hàng, tạo lợi cạnh tranh bền vững lâu dài cho công ty Luận văn nêu điểm mạnh, điểm yếu, điểm làm đƣợc điểm cần hồn thiện cơng ty Cơng ty mạnh thƣơng hiệu, sân golf Yên Dũng Bắc Giangcủa công ty sân golf lớn Việt Nam (tính diện tích số lỗ golf) kết hợp du lịch sinh thái, khách sạn, nhà hàng, khu Resost nghỉ dƣỡng với thiết kế chất lƣợng đạt tiêu chuẩn quốc tế Hoạt động đầu tƣ xây dựng Sân golf Việt Nam có từ nhiều năm Trong năm qua, tốc độ đầu tƣ dự án sân golf nƣớc ta tăng nhanh số lƣợng.Theo ƣớc tính năm 2016, số sân Golf nƣớc ta có khoảng 58 sân đƣợc đƣa vào hoạt động có khoảng 30 sân hoạt động thƣờng xuyên Các sân trải 24 tỉnh thành nƣớc đƣa vào hoạt động có hiệu quả, góp phần đẩy mạnh đầu tƣ nƣớc vào Việt Nam, giúp kinh tế Việt nam phát triển, giải gần 20.000 lao động Việt Nam đóng góp đáng kể cho ngân sách nhà nƣớc Qua phân tích thực trạng đầu tƣ vào hệ thống sân golf Việt Nam, luận văn tồn tại, nhữ , từ đƣa giải pháp để nâng cao hiệu đầu tƣ xây dự Trên sở kết nghiên cứu, tác giả luận văn đƣa giải pháp kiến nghị cần thực thời gian tới nhà nƣớc, địa phƣơng doanh nghiệp để nâng cao giá trị góp phần thúc đẩy kinh tế xã hội 90 Việc xây dựng thực giải pháp nói điều kiện quan trọng để đảm bảo thực thắng lợi định hƣớng đầu tƣ phát triển sân golf Các biện pháp nói có quan hệ biện chứng, gắn kết mật thiết với nhau, đòi hỏi phải đƣợc triển khai cách đồng bộ, thận trọng nhƣng phải kiên quyết, kịp thời rút kinh nghiệm để chúng mang tính khả thi 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO Pháp luật kinh doanh bất động sản – Ths Nguyễn Tiến Dũng ( Nguồn: trƣờng Đại học Tài – Marketing, 2012 ) Giáo Trình Quản Trị Kinh Doanh (NXB Kinh Tế Quốc Dân 2013) –tác giả Nguyễn Ngọc Huyền Giáo trình Nghiên cứu marketing – Chủ biên PGS.TS Nguyễn Viết Lâm – NXB Đại học kinh tế quốc dân Lê Văn Tâm & Ngô Kim Thanh, (2011), Giáo trình quản trị doanh nghiệp, NXB ĐH Kinh tế Quốc dân , Hà Nội Ngô Kim Thanh, (2011), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Quản trị Marketing ( Giáo trình đƣợc cập nhật Philip Kotler ) Chiến lƣợc cạnh tranh-Michel Porter-NXB Trẻ Tài liệu nhân Phịng tổ chức cơng ty cổ phần QNK cung cấp (giai đoạn 2011-2016) Tài liệu Phịng kinh doanh, Marketing, phịng kế tốn công ty cổ phần QNK cung cấp (giai đoạn 2013-2016) 10 Sở Kế hoạch đầu tƣ thành phố Hà Nội (2008), Báo cáo v/v dự án đầu tư xây dựng sân golf địa bàn thành phố Hà Nội 11 Cơng ty cổ phần chứng khốn Phƣơng Nam (2013), Báo cáo phân tích thị trường bất động sản 2012 12 Hiệp hội bất động sản Việt Nam, Chuyên mục tin Bất động sản 13 http://www.golf.net 14 http://www.bscsoft.com.vn (Theo Viet nam golf Magazine)