Giải Pháp Phát Triển Hạ Tầng Thương Mại Trên Địa Bàn Tỉnh Thanh Hóa.pdf

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HOÁ ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC NGUYỄN VĂN NAM GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THANH HÓA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Chuyên ngành Quản[.]

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HOÁ ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC NGUYỄN VĂN NAM GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THANH HÓA LUẬN VĂN THẠC SĨ: KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 8.34.01.01 Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Thanh Xn THANH HĨA, NĂM 2021 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Đề tài “Giải pháp phát triển hạ tầng thương mại địa bàn tỉnh Thanh Hóa” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi Số liệu sử dụng phân tích luận văn kết nghiên cứu trung thực, có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng chưa sử dụng vào việc bảo vệ học vị Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm có khơng trung thực thơng tin sử dụng cơng trình nghiên cứu Thanh Hóa, ngày 27 tháng năm 2021 Tác giả đề tài Nguyễn Văn Nam i LỜI CẢM ƠN Suốt trình học tập, nghiên cứu chương trình đào tạo Thạc sỹ quản trị kinh doanh viếtluận văn thạc sĩ, Tôi nhận nhiều trợ giúp, quan tâm từ thầy, Ban giám hiệu, Phịng Quản lý đào tạo sau đại học, Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh Trường Đại học Hồng Đức; bạn bè, đồng nghiệp người thân, giúp đỡ, hướng dẫn tận tình, tâm huyết TS Nguyễn Thị Thanh Xuân Qua đây, Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tớicô giáo hướng dẫnvà thầy Nhà trường nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ tơi q trình học tập q trình nghiên cứu hồn thành đề tài luận văn thạc sĩ Đồng thời, Tôi xin gửi lời cảm ơn tới bạn bè, người thân đồng nghiệp nơi công tác quan tâm, động viên, cổ vũ, giúp đỡ tạo điều kiện hỗ trợ tinh thần, thông tin, liệu vàtài liệu suốt trình học tập, nghiên cứu chương trình đào tạo Thạc sỹ quản trị kinh doanh hoàn thành luận văn Với góc độ, quan điểm cá nhân trình nghiên cứu chưa thể bao quát hết tất vấn đề mà đề tài nghiên cứu Do đó, Tơi mong nhận ý kiến đóng góp thầy, cơ, đồng nghiệp, bạn bè để hồn thiện luận văn tốt nhất, tích lũy kiến thức để phục vụ cho công tác chuyên môn quan, lãnh đạo giao, phân cơng Thanh Hóa, ngày 27 tháng năm 2021 Tác giả đề tài Nguyễn Văn Nam ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC HÌNH, BẢNG .1 MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu .3 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp mới, ý nghĩa khoa học thực tiễn Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khái niệm phát triển thương mại, hạ tầng thương mại 1.1.1 Khái niệm phát triển thương mại 1.1.2 Khái niệm hạ tầng thương mại 1.2 Phân loại loại hình hạ tầng thươngmại 11 1.2.1 Hạ tầng thương mại chợ .11 1.2.2 Hạ tầng thương mại siêu thị 14 1.2.3 Hạ tầng thương mại trung tâm thương mại 18 1.3 Vai trò hạ tầng thương mại phát triển kinh tế - xã hội .20 1.4 Phát triển hạ tầng thương mại .21 1.5 Các yếu tố tác động đến phát triển hạ tầng thương mại 22 iii 1.6 Kinh nghiệm phát triển quản lý hạ tầng thương mại số địa phương nước học cho tỉnh Thanh Hóa .24 1.6.1 Kinh nghiệm số địa phương nước 24 1.6.2 Bài học kinh nghiệm cho tỉnh Thanh Hóa 26 Chương THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG THƯƠNG MẠI .28 TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THANH HOÁ GIAI ĐOẠN 2016 - 2020 28 2.1 Thực trạng phát triển hạ tầng thương mại 28 2.1.1 Thực trạng phát triển chợ 28 2.1.2 Thực trạng phát triển siêu thị 39 2.1.3 Thực trạng phát triển trung tâm thương mại 45 2.1.4 Thực trạng phát triển số loại hình thương mại khác 48 2.2 Đánh giá thực trạng sách phát triển hạ tầng thương mại địa bàn tỉnh Thanh Hoá .50 2.2.1 Đường lối đảng sách, pháp luật Nhà nước phát triển hạ tầng thương mại giai đoạn 2016 - 2020 50 2.2.2 Chính sách phát triển HTTM tỉnh Thanh Hố 51 2.3 Phân tích nội dung, tiêu mẫu khảo sát, điều tra thu thập phát triển hạ tầng thương mại địa bàn tỉnh Thanh Hoá 53 2.3.1 Về khảo sát, điều tra cán quản lý nhà nước, hiệp hội 54 2.3.2 Về khảo sát, điều tra người tiêu dùng 57 2.3.3 Về khảo sát, điều tra, vấn đơn vị đầu tư xây dựng, quản lý kinh doanh, khai thác hạ tầng thương mại địa bàn tỉnh 58 2.4 Đánh giá chung phát triển hạ tầng thương mại địa bàn tỉnh Thanh Hoá 59 2.4.1 Kết đạt so với quy hoạch 59 2.4.2 Nhận xét chung kết đạt 60 2.5 Tồn nguyên nhân .61 2.5.1 Tồn 61 2.5.2 Nguyên nhân 62 iv Chương GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HẠ TẦNGTHƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THANH HOÁ GIAI ĐOẠN 2021-2030 65 3.1 Phân tích, dự báo xu hướng phát triển 65 3.1.1 Về kinh tế thương mại nước, vùng 65 3.1.2 Phát triển ngành thương mại tỉnh Thanh Hóa 66 3.1.3 Dự báo sức mua hàng hóa địa bàn Tỉnh Thanh Hoá 68 3.2 Quan điểm, mục tiêu .69 3.2.1 Quan điểm phát triển 69 3.2.2 Mục tiêu .70 3.3 Định hướng phát triển hạ tầng thương mại tỉnh Thanh Hoá giai đoạn 20212030 .71 3.3.1 Định hướng phát triển hạ tầng thương mại chợ 71 3.3.2 Định hướng phát triển hạ tầng thương mại siêu thị, trung tâm thương mại 72 3.4.2 Nhóm giải pháp phát triển chất lượng hạ tầng thương mại 80 KẾT LUẬN 85 KIẾN NGHỊ 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC I.1 P1 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HTTM : Hạ tầng thương mại TTTM : Trung tâm thương mại KT-XH : Kinh tế - xã hội XTTM : Xúc tiến thương mại TT : Trung tâm TNHH : Trách nhiệm hữu hạn KCN : Khu công nghiệp CCN : Cụm công nghiệp CNH-HĐH : Cơng nghiệp hóa - đại hóa vi DANH MỤC HÌNH, BẢNG Hình 2.1 Số lượng chợ địa bàn tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2016-2020 29 Hình 2.2 Số lượng chợ địa bàn tỉnh Thanh Hóa phân theo hạng 29 Hình 2.3 Số lượng chợ địa bàn tỉnh Thanh Hóa phân theo vùng 30 Hình 2.4.Số lượng chợ địa bàn tỉnh Thanh Hóa phân theo khu vực 31 Hình 2.5 Số lượng siêu thị địa bàn tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2016-2020 39 Hình 2.6 Số lượng siêu thị địa bàn tỉnh Thanh Hóa phân theo loại hình kinh doanh 40 Hình 2.7 Số lượng siêu thị địa bàn tỉnh Thanh Hóa phân theo hạng 41 Hình 2.8 Số lượng siêu thị địa bàn tỉnh Thanh Hóa phân theo địa bàn 42 Hình 2.9 Số lượng siêu thị địa bàn tỉnh Thanh Hóa phân theo khu vực 43 Bảng 2.1 Số lượng TTTM địa bàn tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2016-2020 46 Bảng 2.2 Số lượng TTTM địa bàn tỉnh Thanh Hóa phân theo vùng, địa bàn 47 Bảng 2.3 Bảng vấn mức độ đánh giá phát triển HTTM địa bàn tỉnh Thanh Hóa 54 Bảng 2.4 Bảng vấn mức độ ảnh hưởng yếu tố hạn chế, tồn tới phát triển HTTM địa bàn tỉnh Thanh Hóa 56 Bảng 2.5 Bảng vấn mức độ người tiêu dùng đến loại hình HTTM địa bàn tỉnh Thanh Hóa 58 Bảng 2.6 Bảng vấn hài lòng người tiêu dùng HTTM địa bàn tỉnh Thanh Hóa 58 Bảng 2.7 Số lượng siêu thị, TTTM địa bàn tỉnh Thanh Hóa theo quy hoạch 60 Bảng 2.8 Số lượng chợ địa bàn tỉnh Thanh Hóa theo quy hoạch 61 v MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thời gian qua, Thanh Hoá đạt nhiều thành tựu bật, nhiều lĩnh vực; đó, có phát triển hoạt động thương mại dịch vụ đóng góp quan trọng vào q trình tăng trưởng phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Chúng ta dễ dàng nhận thấy địa bàn tỉnh hình thành phát triển số lượng, chất lượng loại hình hạ tầng thương mại (HTTM); qua đó, góp phần thay đổi cảnh quan, diện mạo khu dân cư, đô thị, với cơng trình trở thành điểm nhấn, biểu tượng cho địa phương; quan trọng hơn, góp phần nâng cao khả cung ứng dịch vụ phục vụ nhu cầu tiêu dùng người dân địa bàn tỉnh du khách, như: Trung tâm thương mại Vincom Trần Phú (thành phố Thanh Hóa), Chợ thị trấn Nga Sơn (huyện Nga Sơn), chuỗi siêu thị điện máy HC (Sầm Sơn, Hậu Lộc, Yên Định ) Bên cạnh nét bật kết phát triển HTTM tỉnh, ta thấy nhiều tồn tại, hạn chế, như: Cơ sở vật chất số loại hình cịn lạc hậu, xuống cấp, khơng đồng hạng mục cơng trình phụ trợ; phát triển HTTM chưa đồng vùng miền, khu vực; số lượng loại hình HTTM đại ít; chất lượng phục vụ, cung ứng hàng hóa, dịch vụ số loại hình chưa tốt cho thấy việc khai thác phát huy tiềm năng, mạnh Tỉnh lĩnh vực thương mại dịch vụ chưa hiệu quả; đạt kỳ vọng chiến lược quy hoạch phát triển kinh tế - xã hội nói chung ngành thương mại dịch vụ nói riêng Tỉnh Trong đó, lĩnh vực thương mại dịch vụ nói chung HTTM nói riêng số tỉnh, thành nước có bứt phát mạnh mẽ chưa nhiều điều kiện, lợi Thanh Hóa, chẳng hạn Nghệ An, Hải Dương, Bắc Ninh ; điều cần phải nghiên cứu, đánh giá để làm rõ tồn tại, nguyên nhân đề xuất giải pháp phù hợp để thúc đẩy phát triển HTTM tỉnh Thanh Hóa thời gian tới trở thành cực tăng trưởng khu vực phía Bắc đất nước đặt Nghị số 58-NQ/TW ngày 05/8/2020 Bộ Chính trị xây dựng phát triển tỉnh Thanh Hoá đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045; bắt nhịp với xu hướng phát triển mạnh mẽ lĩnh vực thương mại tương lai Từ vấn đề nêu trên, tơi có mong muốn với kiến thức lý luận đào tạo chương trình cao học quản trị kinh doanh kinh nghiệm thực tiễn để tiến hành nghiên cứu: thực trạng phát triển HTTM tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2016 - 2020, yếu tố ảnh hưởng, tác động đến việc phát triển HTTM để đề xuất giải pháp phát triển thời gian tới xây dựng phát triển HTTM tỉnh Qua đó, góp phần vào thực thắng lợi mục tiêu Nghị số 58-NQ/TW ngày 05/8/2020 Bộ Chính trị Nghị Đại hội đại biểu Đảng tỉnh lần thứ XIX, nhiệm kỳ 2020 - 2025 Vì vậy, tơi chọn thực đề tài “Giải pháp phát triển hạ tầng thương mại địa bàn tỉnh Thanh Hoá” làm đề tài luận văn thạc sỹ Mục tiêu nghiên cứu Đề tài thực mục tiêu: Nghiên cứu sở lý thuyết phân tích thực trạng phát triển HTTM tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2016-2020 nhằm làm rõ luận khoa học cho việc đề xuất giải pháp phát triển HTTM tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2021 - 2030 Xuất phát từ mục tiêu nêu trên, Đề tài thực nhiệm vụ cụ thể: Thứ nhất, hệ thống sở lý luận làm rõ thêm vấn đề lý luận liên quan phát triển HTTM; nghiên cứu kinh nghiệm số tỉnh, thành nước vấn đề để rút học kinh nghiệm phù hợp với phát triển tỉnh Thanh Hóa Thứ hai, phân tích, đánh giá thực trạng phát triển HTTM địa bàn tỉnh Thanh Hoá giai đoạn 2016 - 2020; từ đó, đưa nhận xét, đánh giá kết PHỤ LỤC I.3 SỐ LƯỢNG TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI PHÂN THEO ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH TỈNH THANH HĨA GIAI ĐOẠN 2016 - 2020 TT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 Năm 2016 0 - Địa bàn/năm Tổng cộng: Thành phố Thanh Hóa Thành phố Sầm Sơn Thị xã Bỉm Sơn Huyện Hoằng Hóa Huyện Hậu Lộc Huyện Quảng Xương Huyện Nga Sơn Huyện Tĩnh Gia Huyện Đơng Sơn Huyện Thiệu Hóa Huyện Hà Trung Huyện Yên Định Huyện Triệu Sơn Huyện Thọ Xuân Huyện Nông Cống Huyện Vĩnh Lộc Huyện Thạch Thành Huyện Cẩm Thủy Huyện Ngọc Lặc Huyện Như Thanh Huyện Như Xuân Huyện Thường Xuân Huyện Lang Chánh Huyện Bá Thước Huyện Quan Hóa Huyện Quan Sơn Huyện Mường Lát P3 Năm 2017 1 - Năm 2018 1 - Năm 2019 - Năm 2020 1 - PHỤ LỤC II.1 PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN VỀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THANH HÓA (Đối tượng tham gia, gồm: cán quản lý nhà nước, hiệp hội, doanh nghiệp) LỜI DẪN Thưa Q Ơng/bà! Trong khn khổ đề tài nghiên cứu “Giải pháp phát triển HTTM tỉnh Thanh Hóa”, xin tham khảo ý kiến Ơng/Bà thực trạng phát triển HTTM (HTTM) tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2016 - 2020, giải pháp phát triển giai đoạn 2021 - 2030 (gồm loại hình: chợ, siêu thị, trung tâm thương mại) Mục đích: Tìm hiểu thuận lợi khó khăn việc quản lý phát triển HTTM tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2016 - 2020; đề xuất giải pháp phát triển quản lý HTTM tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2021 - 2030 Xin cam kết thông tin thu thập theo phiếu phục vụ cho mục đích nghiên cứu luận văn thạc sỹ không sử dụng vào mục đichnào khác Rất mong nhận hỗ trợ, hợp tác Quý ông, bà! I Thông tin cá nhân Xin ơng/bà vui lịng trả lời, cung cấp thông tin sau cách đánh dấu “X” “√” vào ô vuông( 1.Họ tên: Giới tính: Nam Nữ Tuổi: Dưới 30 tuổi Từ 31 đến 45 tuổi Từ 45 đến 60 tuổi Trình độ: Trung cấp,cao đẳng Đại học Khu vực sinh sống: Nông thôn Thành thị Trên Đại học Miền núi Tổ chức/ Cơ quan Ông/Bà làm việc thuộc đơn sau đây: Cơ quan quản lý nhà nước: Sở Phòng Kinh tế/Kinh tế hạ tầng Hiệp hội: Chức danh: …………………………………………………………………… Số năm kinh nghiệm làm việc: < năm II.Nội dung P4 - 10 năm ≤10 năm Câu Xin Ông/bà cho đánh giá phát triển HTTM địa bàn tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2016 - 2020 (Hãy cho điểm vào mục theo thang điểm từ thấp đến cao sau: Không đồng ý; Không đồng ý phần; Phân vân; Đồng ý phần; Đồng ý) TT 1.1 1.2 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 3.4 4.1 4.2 Nội dung đánh giá Về quy hoạch HTTM Được xây dựng trình quan có thẩm quyền phê duyệt quy hoạch Xây dựng quy hoạch có lấy ý kiến rộng rãi đơn vị liên quan hiệp hội doanh nghiệp Về phát triển số lượng HTTM Phát triển theo số lượng quy hoạch cấp có thẩm quyền phê duyệt Phát triển số lượng nhanh, nhiều đáp tốt nhu cầu mua bán trao đổi hàng hóa sử dụng dịch vụ người dân Phát triển đồng loại hình HTTM phân bổ khu vực, vùng địa bàn tỉnh Về phát triển sở vật chất HTTM HTTM địa bàn tỉnh đầu tư nâng cấp, cải tạo, sửa chữa nâng cao chất lượng phục vụ Chưa quan tâm đầu tư xây dựng, phát triển khu vực khó khăn, đặc biệt khó khăn nên sở vật chất hạn chế Cơ sỏ vật chất HTTM đô thị tốt hơn, đại hơn, quy mô so với khu vực khác địa địa bàn tỉnh Về phát triển hàng hóa dịch vụ HTTM địa bàn tỉnh Đa dạng, phong phú hàng hóa dịch vụ đáp ứng tốt nhu cầu mua sắm, trao đổi, sử dụng dịch vụ người tiêu dùng Hoạt động tốn HTTM cịn đơn điệu, chưa ứng dụng loại hình tốn điện tử đại, tiện lợi cho người tiêu dùng P5 Mức độ đánh giá Câu Ông/bà xin vui lịng cho ý kiến đánh giá ơng/bà hạn chế, tồn phát triển HTTM địa bàn tỉnh mức độ ảnh hưởng hạn chế (đánh giá theo thang điểm từ thấp đến cao sau: Không quan trọng; Tương đối quan trọng; Quan trọng; Rất quan trọng; Đặc biệt quan trọng TT Mức độ đánh giá Nội dung đánh giá 1 Sự công khai minh bạch quy hoạch, sách ưu đãi 1.1 Các quy hoạch có liên quan đất đai, xây dựng, quy hoạch HTTM 1.2 Các sách hỗ trợ, ưu đãi Trung ương, tỉnh phát triển HTTM Công tác quản lý quy định nhà nước liên quan đến phát triển HTTM 2.1 Dự án thực theo quy hoạch liên quan quan có thẩm quyền phê duyệt Dự án thực theo tiến độ, quy mơ, 2.2 tính chất quan có thẩm quyền chấp thuận chủ trương đầu tư Thu hút đầu tư 3.1 Loại hình HTTM đầu tư không hấp dẫn nhà đầu tư 3.2 Thủ tục đầu tư HTTM phức tạp, không khuyến khích nhà đầu tư 3.3 Năng lực thẩm định dự án cán chuyên môn quan nhà nước 3.4 Cơ chế, sách hỗ trợ khơng có có khơng hấp dẫn 3.5 Cơng tác đền bù giải phóng mặt phức tạp, khó khăn P6 TT Mức độ đánh giá Nội dung đánh giá Năng lực doanh nghiệp đầu tư xây dựng, quản lý, kinh doanhHTTM 4.1 Chất lượng hiệu cơng trình thấp Tính chuyên nghiệp, lực quản lý điều hành, 4.2 tầm nhìn chiến lược phát triển doanh nghiệp thấp 4.3 Thiếu nguồn lực tài quy mơ doanh nghiệp nhỏ Ngoài yếu tố nêu trên, xin ơng/bà cho biết cịn có yếu tố ảnh hưởng tới phát triển HTTM tỉnh Thanh Hóa giai đoạn vừa qua Xin vui lòng cho biết ý kiến ông/bà cách viết vào ô trống đây: TT Loại hình HTTM Nhân tố ảnh hưởng khác đến phát triển HTTM địa bàn tỉnh Thanh Hóa …………………………………………………………… Chợ ……….…………………………………………………… ……………….…………………………………………… …………………………………………………………… Siêu thị ……….…………………………………………………… ……………….…………………………………………… …………………………………………………………… Trung tâm ……….…………………………………………………… thương mại ……………….…………………………………………… Câu Ông/ Bà đánh giải pháp góp phần thúc đẩy việc phát triển HTTM địa bàn tỉnh thời gian tới? (Hãy đánh dấu x vào mức đánh giá từ thấp đến cao sau: Không đồng ý; Không đồng ý phần; Phân vân; Đồng ý phần; Đồng ý) TT Nội dung đánh giá Giải pháp thu hút vốn đầu tư phát triển P7 Mức độ đánh giá TT Nội dung đánh giá thương mại Vốn từ ngân sách nhà nước đầu tư cho cơng tác giải phóng mặt bằng, hạ tầng kỹ thuật dự 1.1 án; đầu tư HTTM chợ khu vực khó khăn, đặc biệt khó khăn 1.2 Vốn ngân sách nhà nước đầu tư cho phát triển HTTM nguồn vốn Giải pháp chế, sách 2.1 Thơng tin sách phổ biến thường xuyên, công khai, cụ thể 2.2 Chính sách tạo hấp dẫn, thu hút nhà đầu tư vào phát triển HTTM địa bàn tỉnh: Ưu đãi Chính phủ sách ưu đãi riêng tỉnh Giải pháp phát triển nguồn nhân lực 3.1 Chính sách hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực tuyên truyền thường xuyên, kịp thời 3.2 Hỗ trợ sở đào tạo nghề nghiệp địa bàn tỉnh nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực cung ứng cho hoạt động dịch vụ, thương mại; nguồn kinh phí đào tạo thương mại dịch vụ cho người kinh doanh chợ, siêu thị, trung tâm thương mại Giải pháp phát triển thị trường 4.1 Có sách hỗ trợ tiếp cận thị trường kịp thời cho thương nhân kinh doanh taị chợ, siêu thị, trung tâm thương mại 4.2 Thường xuyên cung cấp thông tin thị trường xúc tiến thương mại cho thương nhân kinh doanh chợ, siêu thị, trung tâm P8 Mức độ đánh giá TT Nội dung đánh giá Mức độ đánh giá thương mại Giải pháp quản lý quy hoạch trật tự xây dựng 5.1 Công khai quy hoạch đất đai, xây dựng 5.2 Tăng cường công tác quản lý trật tự xây dựng xử lý trường vi phạm, thúc đẩy dự án vào hoạt động tiến độ, quy định xây dựng… Giải pháp phát triển thương mại điện tử: Khuyến khích phát triển hoạt động thương mại điện tử; bước tăng cường công tác tay kiểm tra, giám sát hoạt động Xin chân thành cám ơn ý kiến đóng góp ơng/bà Những phát nghiên cứu làm tài liệu tham khảo cho công tác quản lý nhà nước, chiến lược đầu tư phát triển doanh nghiệp HTTM địa bàn tỉnh Thanh Hóa P9 PHỤ LỤC II.2 PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN VỀ PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THANH HÓA (Đối tượng tham gia người tiêu dùng) LỜI DẪN Thưa Quý Ông, Bà! Trong khuôn khổ đề tài nghiên cứu “Giải pháp phát triển hạ tầng thương mại tỉnh Thanh Hóa”, xin tham khảo ý kiến ơng/bà thực trạng phát triển hạ tầng thương mại (HTTM) tỉnh Thanh Hóa giải pháp phát triển(gồm loại hình: chợ, siêu thị, trung tâm thương mại) Nghiên cứu xin ý kiến người tiêu dùng/người sử dụng dịch vụ HTTM địa bàn tỉnh nhằm đánh giá hài lịng/chưa hài lịng hàng hóa, dịch vụ; quy mơ, địa điểm cơng trình HTTM có, qua tìm thiếu sót, tồn tại, hạn chế HTTM Xin cam kết thông tin thu thập theo phiếu phục vụ cho mục đích nghiên cứu luận văn thạc sỹ khơng sử dụng vào mục đich khác Rất mong nhận hỗ trợ, hợp tác Quý Ông, Bà! I Thông tin cá nhân Xin ông/bà vui lịng trả lời, cung cấp thơng tin sau cách đánh dấu “X” “√” vào ô vuông( 1.Họ tên: Giới tính: Nam Nữ Tuổi: Dưới 30 tuổi Từ 31 đến 45 tuổi Từ 45 đến 60 tuổi Trên 60 tuổi Khác Trung cấp,caođẳng Trình độ: Đạihọc Đại học Khu vực sinh sống: Nông thôn Thành thị Miền núi Nghềnghiệp: Cán bộ, cơng chức, viên chứcNhànước Ngồi nhà nước Ở nhà, nội trợ Đang đihọc II Về đánh giá nội dung HTTM địa bàn tỉnh P10 Câu Ơng/ bà cho biết ơng/bà có đến loại hình HTTM (chợ, siêu thị, trung tâm thương mại địa bàn tỉnh (theo thang điểm từ thấp đến cao sau: điểm Không đến; điểm Rất đến; điểm Thỉnh thoảng đến; điểm Thường xuyên đến; điểm Rất thường xuyên đến (hàng ngày)) TT Mức độ đánh giá Loại hình HTTM Chợ Siêu thị Trung tâm thương mại Câu Ông/ bà cho biết nhóm hàng hóa/dịch vụ mà ơng/bà thường mua/sử dụng chợ, siêu thị, trung tâm thương mại địa bàn tỉnh (có thể tích dấu “X” “√” vào nhiều ơ) TT Danh mục hàng hóa, dịch vụ Thực phẩm tươi sống Thực phẩm chín Thực phẩm chế biến Hóa chất tẩy rửa Đô gia dụng Hàng may mặc Đồ điện tử Dịch vụ ăn uống, vui chơi giải trí Dịch vụ khác Chợ Siêu thị TTTM Câu Ơng/bà xin vui lịng cho biết ý kiến ông/bà mức độ thỏa mãn với hệ thống chợ, siêu thị, trung tâm thương mại địa bàn tỉnh (được cho thang điểm sau: Rất kém; Kém; Bình thường; Tốt Rất tốt) P11 TT Mức đánh giá Nội dung đánh giá 1 Mức độ thỏa mãn số lượng - Chợ - Siêu thị - Trung tâm thương mại Mức độ thỏa mãn địa điểm - Chợ - Siêu thị - Trung tâm thương mại Sự thỏa mãn chung chất lượng 3.1 Chất lượng sở vật chất - Chợ - Siêu thị - Trung tâm thương mại 3.2 Chấtlượnghànghóakinhdoanh - Chợ - Siêu thị - Trung tâm thương mại 3.3 Chất lượng dịch vụ - Chợ - Siêu thị - Trung tâm thương mại Sự thỏa mãn số lượng P12 TT Mức đánh giá Nội dung đánh giá 4.1 Số lượng sở vật chất - Chợ - Siêu thị - Trung tâm thương mại 4.2 Số lượng hàng hóa - Chợ - Siêu thị - Trung tâm thương mại 4.3 Số lượng dịch vụ - Chợ - Siêu thị - Trung tâm thương mại Xin chân thành cám ơn ý kiến đóng góp ông/bà Những phát nghiên cứu làm tài liệu tham khảo cho công tác quản lý nhà nước, chiến lược đầu tư phát triển doanh nghiệp HTTM địa bàn tỉnh Thanh Hóa P13 PHỤ LỤC II.3 THÔNG TIN CƠ BẢN VỀ KẾT QUẢ GỬI PHIẾU ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT THU THẬP THÔNG TIN I VỀ CÁN BỘ QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC, HIỆP HỘI (35 mẫu) Về giới độ tuổi 65 % người tham gia điều tra Nam 35 % Nữ; Độ tuổi Tỷ lệ người tham gia điều tra (%) 60 0% Về trình độ học vấn 0% có trình độ trung cấp, cao đẳng, 72% có trình độ đại học 28% có trình độ đại học 3.Về khu vực sinh sống Nơng thơn (40%); thành thị (45%) cịn lại khu vực miền núi (15%) Về đặc điểm công việc năm kinh nghiệm Chủ yếu cán quản lý nhà nước (93%), lại cán hiêphội (7%) Trong đó, có 24% với kinh nghiệm làm việc năm, 30% có kinh nghiệm làm việc từ 5-10 năm 46% có kinh nghiệm làm việc 10 năm II VỀ NGƯỜI TIÊU DÙNG THAM GIA ĐIỀU TRA (350 mẫu) Về giới độ tuổi: 30% người tham gia điều tra Nam 70% Nữ; Độ tuổi Tỷ lệ người tham gia điều tra (%) 60 18% P15 Về trình độ học vấn Có 36 % có trình độ trung cấp, cao đẳng; 20 % có trình độ đại học 4% có trình độ đại học; 40% trình độ khác Về khu vực sinh sống Nông thôn (43%); thành thị (47%) lại khu vực miền núi (10%) Về đặc điểm công việc Cán bộ, công chức, viên chức Nhà nước (14%); Ngoài nhà nước (52%); Ở nhà, nội trợ (4%); Đang học (30%) P16 PHỤ LỤC II.4 NỘI DUNG CÂU HỎI KHẢO SÁT, ĐIỀU TRA ĐỐI VỚI ĐƠN VỊ ĐẦU TƯ, QUẢN LÝ, KINH DOANH, KHAI THÁC CHỢ, SIÊU THỊ, TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI Xin ông/bà cho xin ý kiến nhận xét phát triển hạ tầng thương mại (HTTM) nói chung loại hình HTTM mà đơn vị ơng/bà đầu tư xây dựng, quản lý, kinh doanh, khai thác Xin ơng/bà cho biết vai trị đơn vị quy trình phát triển HTTM địa bàn tỉnh Thanh Hóa thời gianqua Xin ơng/bà cho biết khó khăn, vướng mắc mà đơn vị ơng/bà gặp phải trình đầu tưxây dựng, quản lý, kinh doanh, khai thácHTTM nói chung tỉnh Thanh Hóa nói riêng Xin ơng/bà góp ý, đề xuất giải pháp nhằm phát triển HTTM nói chung loại hình HTTM mà đơn vị ông/bà đầu tư xây dựng, quản lý, kinh doanh, khai thác giai đoạn tới; giải pháp áp dụng tỉnh Thanh Hóa P17 PHỤ LỤC II.5 DANH SÁCH ĐẠI DIỆN ĐƠN VỊ ĐẦU TƯ, QUẢN LÝ, KINH DOANH, KHAI THÁC CHỢ, SIÊU THỊ, TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI ĐƯỢC KHẢO SÁT, ĐIỀU TRA, THU THẬP Loại hình HTTM chợ - Cơng ty TNHH Hoằng Lộc (Chợ Quăng, Chợ Rọc - Huyện Hoằng Hóa) - Công ty Cổ phần Bảo Chi (Chợ Đầm, Chợ Thọ Nguyên - Huyện Thọ Xuân) - Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng Bình Minh (Chợ Đầu mối rau thực phẩm Đơng Hương, thành phố Thanh Hóa) - Công ty TNHH Môi trường Trường Thi (Chợ Cầu Quan - Huyện Nông Cống; Chợ thị trấn Quảng Xương - huyện Quảng Xương; Chợ Quảng Hưng, Chợ Ba Bia - thành phố Thanh Hóa…) Loại hình HTTM siêu thị - Công ty TNHH Long Tơ - Công ty TNHH Một thành viên CoopMart Thanh Hóa - Cơng ty TNHH VHC - Chi nhánh Thanh Hóa Loại hình hạ tầng thương trung tâm thương mại Loại địa bàn tỉnh Thanh Hóa có 02 dự án quan có thẩm quyền cơng nhận; chủ đầu tư xây dựng, quản lý, kinh doanh, khai thác dự án khơng đóng địa bàn tỉnh nên chưa thu thập phiếu loại hình khơng liên hệ với người quản lý có thẩm quyền doannh nghiệp P18