Thế giới đang bước vào thời kì mà xu thế hội nhập và toàn cầu đang diễn ra ngày càng mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực của đời sống xã hội.Thế giới trở nên thống nhất và nhỏ hẹp hơn.Là cơ hội tốt cho doanh nghiệp Việt Nam hoà nhập vào nền kinh tế thế giới.Nhưng hội nhập không có nghĩa là thủ tiêu cạnh tranh mà trái lại cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt.Cạnh tranh toàn cầu cũng có hai mặt của nó mặt tích cực và mặt tiêu cực.Tác động của cạnh tranh toàn cầu mang lại lợi ích cho những người tiêu dùng trên khắp thế giới:hàng hoá đa dạng,giá cả hợp lý và rẻ hơn,sản phẩm có chất lượng cao,dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn.Mặt trái của cạnh tranh toàn cầu là tác động của nó lên các nhà sản xuất hàng hoá và dịch vụ.Cạnh tranh toàn cầu tạo ra giá trị cho người sử dụng nhưng nó cũng làm giảm số lượng việc làm.Khi một công ty ở bên kia thế giới đưa lại cho khách hàng một sản phẩm tốt hơn với giá phù hợp hơn thì công ty này lại tước đoạt từ nhà cung ứng nội địa một khách.Trừ phi nhà cung ứng nội địa có thể tạo ra những giá trị mới và tìm kiếm những khách hàng mới,nếu không công việc và khả năng của nhân công công ty nội địa sẽ bị đe doạ.Chính vì vậy mà người tiêu dùng Việt Nam sẽ được tiếp cận với những sản phẩm tiên tiến có chất lượng cao với giá cạnh tranh và có được nhiều sự lựa chọn thoả mãn được nhiều nhất nhu cầu ước muốn của mình. Hiểu rõ lợi ích của người tiêu dùng khi các công ty nước ngoài thâm nhập vào thị trường Việt Nam.Qua thời gian tìm hiểu và được sự hướng dẫn của Th.s Nguyễn Hoài Long em xin được nghiên cứu đề tài:”Một số giải pháp Marketing cho sản phẩm trà LEROS thâm nhập vào thị trường Việt Nam”. Em xin cám ơn thầy Nguyễn Hoài Long đã giúp đỡ em hoàn thành đề án này. Em hi vọng sau khi sản phẩm trà LEROS thâm nhập thành công vào thị trường Việt Nam thì người tiêu dùng Việt Nam sẽ được hưởng những lợi ích tốt nhất từ phía LEROS cũng như từ phía đối thủ cạnh tranh. Trên cơ sở nghiên cứu về sản phẩm LEROS ,những thuận lợi và khó khăn của sản phẩm khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam,so sánh chiến lược marketing mix của sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh kết hợp những lý luận cơ bản về thâm nhập và mở rộng thị trường quốc tế đề tái hướng tới mục đích tìm ra các giải pháp marketing nhằm giúp cho sản phẩm LEROS thâm nhập thành công vào thị trường Việt Nam. Về nội dung ngoài lời nói đầu và kết luận đề tài được kết cấu thành 3 phần Phần1. Một số vấn đề lý luận về thâm nhập thị trường quốc tế. Phần 2. Đánh giá các cơ hội kinh doanh của sản phẩm trà LEROS khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam Phần 3.Một số giải pháp marketing cho sản phẩm trà LEROS thâm nhập vào thị trường Việt Nam.
LỜI NĨI ĐẦU Thế giới bước vào thời kì mà xu hội nhập toàn cầu diễn ngày mạnh mẽ lĩnh vực đời sống xã hội.Thế giới trở nên thống nhỏ hẹp hơn.Là hội tốt cho doanh nghiệp Việt Nam hoà nhập vào kinh tế giới.Nhưng hội nhập khơng có nghĩa thủ tiêu cạnh tranh mà trái lại cạnh tranh ngày trở nên gay gắt.Cạnh tranh tồn cầu có hai mặt mặt tích cực mặt tiêu cực.Tác động cạnh tranh tồn cầu mang lại lợi ích cho người tiêu dùng khắp giới:hàng hoá đa dạng,giá hợp lý rẻ hơn,sản phẩm có chất lượng cao,dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn.Mặt trái cạnh tranh tồn cầu tác động lên nhà sản xuất hàng hố dịch vụ.Cạnh tranh tồn cầu tạo giá trị cho người sử dụng làm giảm số lượng việc làm.Khi công ty bên giới đưa lại cho khách hàng sản phẩm tốt với giá phù hợp cơng ty lại tước đoạt từ nhà cung ứng nội địa khách.Trừ phi nhà cung ứng nội địa tạo giá trị tìm kiếm khách hàng mới,nếu khơng cơng việc khả nhân công công ty nội địa bị đe doạ.Chính mà người tiêu dùng Việt Nam tiếp cận với sản phẩm tiên tiến có chất lượng cao với giá cạnh tranh có nhiều lựa chọn thoả mãn nhiều nhu cầu ước muốn Hiểu rõ lợi ích người tiêu dùng công ty nước thâm nhập vào thị trường Việt Nam.Qua thời gian tìm hiểu hướng dẫn Th.s Nguyễn Hoài Long em xin nghiên cứu đề tài:”Một số giải pháp Marketing cho sản phẩm trà LEROS thâm nhập vào thị trường Việt Nam” Em xin cám ơn thầy Nguyễn Hoài Long giúp đỡ em hoàn thành đề án Em hi vọng sau sản phẩm trà LEROS thâm nhập thành công vào thị trường Việt Nam người tiêu dùng Việt Nam hưởng lợi ích tốt từ phía LEROS từ phía đối thủ cạnh tranh Trên sở nghiên cứu sản phẩm LEROS ,những thuận lợi khó khăn sản phẩm thâm nhập vào thị trường Việt Nam,so sánh chiến lược marketing mix sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh kết hợp lý luận thâm nhập mở rộng thị trường quốc tế đề tái hướng tới mục đích tìm giải pháp marketing nhằm giúp cho sản phẩm LEROS thâm nhập thành công vào thị trường Việt Nam Về nội dung ngồi lời nói đầu kết luận đề tài kết cấu thành phần Phần1 Một số vấn đề lý luận thâm nhập thị trường quốc tế Phần Đánh giá hội kinh doanh sản phẩm trà LEROS thâm nhập vào thị trường Việt Nam Phần 3.Một số giải pháp marketing cho sản phẩm trà LEROS thâm nhập vào thị trường Việt Nam Do thời gian trình độ có hạn nên em khơng thể tránh khỏi thiếu sót định.Em mong góp ý thầy cô giáo bạn để đề tài hồn thiện I MỘT SỐ VẤN ĐỀ Lí LUẬN VỀ THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ í nghĩa việc lựa chọn phương thức thõm nhập thị trường quốc tế Điều quan trọng ban giỏm đốc cụng ty kinh doanh trờn thị trường quốc tế phải lựa chọn định liờn quan đến cỏc cỏch thức thõm nhập vào thị trường nước ngồi riờng biệt Một chọn cỏc phương thức thõm nhập thỡ cú thể thực thi loạt cỏc biện phỏp marketing cú liờn quan Quả thật chọn đựơc cỏch thức để thõm nhập vào thị trường nước đú thỡ nhà kinh doanh cú thể xỏc định cỏch toàn chương trỡnh marketing quốc tế liờn quan Do đú trước nghiờn cứu để mở rộng thị trường, cụng ty phải dành thời gian cụng sức cho quỏ trỡnh lựa chọn định thõm nhập nước Cỏc phương thức tham gia thị trường quốc tế 2.1 Xuất Xuất hàng hoỏ hỡnh thức đầu tiờn quỏ trỡnh thõm nhập thị trường quốc tế thụng qua hoạt động tiờu thụ hàng hoỏ sản xuất từ nước thị trường bờn Phần lớn cỏc cụng ty bắt đầu việc mở rộng thị trường giới với tư cỏch nhà xuất sau đú chuyển từ phương thức sang phương thức khỏc để phục vụ thị trường nước Việc xuất cú hai ưu điểm rừ net: trỏnh chi phớ đầu tư cho cỏc hoạt động sản xuất nước sở tại, mà cỏc chi phớ thường đỏng kể cú thể thực lợi chi phớ lợi vị trớ Bằng việc sản xuất sản phẩm địa điểm tập trung sau đú xuất sang cỏc thị trường nước khỏc, cụng ty cú thể thực lợi quy mụ đỏng kể qua khối lượng bỏn cho thị trường toàn cầu mỡnh Hiệu chiến lược xuất nhằm hướng tới làm cho sản phẩm hàng hoỏ thớch ứng thoả cỏc nhu cầu cỏc khỏch hàng ưa thớch thị trường (hoặc khụng bị thay đổi phự hợp với thị trường) Đồng thời, làm cho cỏc chớnh sỏch giỏ cả, phõn phối truyền thụng liờn kết chặt chẽ chiến lược marketing tổng thể Tuy nhiờn, xuất cú số nhược điểm Thứ nhất, cỏc sản phẩm xuất sản xuất từ sở cụng ty chớnh quốc cú thể khụng phự hợp với nhu cầu điều kiện thị trường địa phương Thứ hai, chi phớ vận chuyển cao cú thể làm cho việc xuất trở nờn khụng kinh tế, đặc biệt trường hợp cỏc sản phẩm cồng kềnh Cỏc hàng rào thuế quan cú thể làm cho việc xuất trở nờn khụng kinh tế Cuối cựng, rủi ro bắt nguồn từ nguyờn nhõn ớt kinh nghiệm xuất khẩu, ớt am hiểu thị trường cỏc cụng ty vừa bắt đầu xuất Để khắc phục nhược điểm trờn, cụng ty cú thể chuyển giao cỏc hoạt động marketing cỏc nước mà họ kinh doanh cho cỏc đại diện đú hành động theo cỏch tốt vỡ lợi ớch cụng ty Thường cỏc đại diện chào bỏn sản phẩm cụng ty cạnh tranh vỡ thế, trung thành bị chia sẻ Do đú, đại diện nước cú thể thực khụng tốt hoạt động marketing cụng ty tự thực Cũng cần thiết phải thấy rừ khỏc biệt hỡnh thức xuất giỏn tiếp xuất trực tiếp Xuất giỏn tiếp hỡnh thức doanh nghiệp xuất sản phẩm thị trường nước thụng qua cỏc tổ chức độc lập nước Đú cỏc trung gian bỏn buụn nước, cỏc cụng ty thương mại, cỏc đại lý đặt nước, người mua thường trỳ, người mụi giới xuất nhập khẩu, đại lý xuất người sản xuất, cụng ty quản lý xuất Hỡnh thức xuất trực tiếp xuất doanh nghiệp sản xuất xuất trực tiếp cho người mua hay người nhập cỏc thị trường nước Cú nhiều dạng xuất trực tiếp như: phũng xuất cụng ty chịu trỏch nhiệm bỏn thị trường nước ngoài, chi nhỏnh thương mại, người bỏn hàng lưu động, đại lý nhà phõn phối đặt nước Hiện nay, hỡnh thức xuất giỏn tiếp cỏc doanh nghiệp ỏp dụng phổ biến giai đoạn tham gia vào hoạt động thương mại quốc tế, khả mở rộng thị trường nước đường khỏc cũn nhiều hạn chế Hơn nữa, hỡnh thức phự hợp với nguồn lực hạn chế kinh nghiệm xuất thấp cỏc doanh nghiệp Thực vậy, cỏc doanh nghiệp xuất Việt Nam tập trung hoạt động họ chủ yếu mụi trường sở tại, quen thuộc nờn giảm thiểu rủi ro tài chớnh thương mại Mặt khỏc, hỡnh thức xuất giỏn tiếp thụng qua cỏc trung gian xuất cũn cú ưu điểm khỏc Thứ nhất, giỳp cho người sản xuất thõm nhập nhanh chúng vào thị trường nước Chẳng hạn, doanh nghiệp cú thể sử dụng cụng ty quản lý xuất - hỡnh thức tỏc nhõn trung gian – cú nhiều kinh nghiệm hoạt động trờn thị trường nước đú, giảm bớt rủi ro gắn liền với việc bỏn hàng mụi trường xa lạ Thứ hai, người sản xuất cú thể nhận hỗ trợ tài chớnh cỏc thoả thuận mua bỏn thụng qua Thứ ba, việc chuyờn mụn hoỏ hoạt động nước cú thể làm tăng hiệu hoạt động đú tạo hội đem lại lợi nhuận lớn Vớ dụ, khỏch hàng nước ngồi quan tõm đến loại sản phẩm cụng ty thỡ họ cú thể cú nhu cầu mua loại sản phẩm khỏc cụng ty sản xuất Hơn nữa, đa số người mua thớch làm việc với số ớt người cung cấp nhằm tiết kiệm chi phớ giao dịch cỏc chi phớ liờn qua đến quỏ trỡnh mua Bờn cạnh phõn biệt xuất giỏn tiếp trực tiếp, cần thấy rừ khỏc biệt xuất bị động xuất chủ động Xuất bị động doanh nghiệp thụ động việc lựa chọn cỏc thị trường xuất mà dừng việc thực đầy đủ cỏc đơn đặt hàng đột xuất trụng chờ khởi xướng từ phớa người mua hay người đại diện nước Hầu cỏc doanh nghiệp cố gắng sản xuất theo đơn đặt hàng cỏc trung gian, cỏc hợp đồng gia cụng chưa đủ lực để tỡm kiếm thị trường Ngược lại, xuất chủ động ký hợp đồng xuất với cỏc hóng phõn phối nước Đú cú thể cỏc nhà nhập nước - thị trường cuối cựng cỏc tập đoàn, trung tõm phõn phối lớn nước đú Thực tế cho thấy cụng tỏc marketing cú thể lực đẩy đằng sau cỏc chiến lược xuất đầy thành cụng Theo thời gian, cỏc chiến lược xuất cú thể thau chiến lược sản xuất nội địa nú trỡ mối quan hệ chặt chẽ với chiến lược xuất từ “nguồn” Việc thõm nhập vào thị trường quốc gia định qua phương thức xuất hay việc tiến hành sản xuất sản phẩm quốc gia đú khụng nờn coi chỳng cú nghĩa Quyết định tiến hành đầu tư phải dựa trờn cỏc tớnh toỏn cụ thể chi phớ, tiếp cận thị trường, rủi ro chớnh trị chất lượng sản phẩm Nếu cụng ty cú thể ứng sản phẩm chất lượng tốt cho thị trường quốc gia khỏc, với giỏ rẻ phương thức tiếp cận thị trường đỏng tin cậy từ nguồn xuất khẩu, thỡ khụng cú lý để tiến hành hoạt động đầu tư Cũn cỏc điều kiện trờn khụng thoả món, thỡ lỳc đú cụng tu nờn cõn nhắc việc thực đầu tư nhằm tạo nguồn cung ứng sản phẩm quốc gia đú 2.2 Bỏn giấy phộp Việc bỏn giấy phộp người sản xuất kớ hợp đồng với bạn hàng nước với nội dung trao cho họ quyền sử dụng quy trỡnh sản xuất, nhón hiệu, sỏng chế hay kinh doanh cú giỏ trị thương mại Đõy lựa chọn chiến lược thõm nhập mở rộng thị trường với nhiều ý kiến khỏc Một cụng ty với cụng nghệ, cú trỡnh độ chất sỏm cao cú thể sử dụng cỏc thoả ước cấp giấy phộo để làm tăng thờm khả lợi nhuận mỡnh mà khụng phải tiến hành hoạt động đầu tư với chi phớ hạn chế Trờn thực tế việc cấp giấy phộp thường đưa lại khoản thu vụ tận việc đầu tư Cỏc chi phớ đõy bao gồm chi phớ ký kết thoả ước kiểm soỏt việc thực chỳng Phương thức khụng tạo cho cụng ty giỏm sỏt chặt chẽ cần cú cỏc chức sản xuất marketing chiến lược cỏc thị trường nước nhằm thực lợi qui mụ, lợi vị trớ tỏc động kinh nghiệm Bờn cạnh đú thoả ước cấp phộp cú thể tồn thời gian ngắn người cấp phộp phỏt triển lực mỡnh cho bắt kịp với trỡnh độ cụng nghệ lĩnh vực sản phẩm cấp phộp Tuy nhiờn điều đú, người cấp phộp cũn cú thể gặp phải cỏc rắc rối muốn cú sức cạnh tranh hay trở thành người đứng đầu ngành Điều đặc biệt đỳng, việc cấp giấy phộp cho phộp cỏc cụng ty “vay mượn” hay khai thỏc nguồn lực cỏc cụng ty khỏc Nú khụng cho phộp thực hỗ trợ cạnh tranh thị trường thị trường khỏc Cuối cựng, việc bỏn giấy phộp cú thể tạo sở cho lợi cạnh tranh người mua đú, cụng ty cú nguy quyền kiểm soỏt cụng nghệ ay nhượng bỏn Thực tế cho thấy rừ ràng cỏc khoản tiền thu dễ dàng từ việc cấp giấy phộp cỏc cụng ty cú thể trở thành nguồn thu khỏ lớn tổng doanh thu Nhằm trỏnh nguy nõng cao tớnh cạnh tranh cỏc địch thủ thụng qua việc cấp giấy phộp, cần phải đảm bảo tất cỏc thoả ước cấp phộp cho phộp chuyển giao cụng nghệ chộo người cấp phộp người cấp phộp Về mặt tớch cực, điều cú thể dẫn đến giàn xếp cỏc giấy phộp đú cú thể đưa đến hội thị trường xuất mối quan hệ sản xuất rủi ro thấp Đồng thời nú cú thể đẩy mạnh việc phổ biến cỏc sản phẩm cụng nghệ Đối với cụng tu định tiến hành nhượng bỏn giấy phộp, họ phải dự tớnh khả mở rộng kinh doanh, bờn cạnh đú cần cú lựa chọn cỏc cỏch thức nhằm dẫn tới thị trường mở rộng Và cỏc đường đú việc tham gia liờn doanh người cấp phộp 2.3 Nhượng quyền kinh doanh Đõy chiến lược chủ yếu thường cỏc cụng ty dịch vụ sử dụng phổ biến Nhiều cụng ty kinh doanh hàng hoỏ hữu hỡnh sử dụng phương thức Cỏc nhón hiệu thương mại cú thể phần quan trọng việc hỡnh thành đảm bảo cho cỏc hội kinh doanh cỏc giấy phộp cú khẳ sinh lời lớn Trong trường hợp bỏn quyền kinh doanh, cụng ty bỏn cho người mua “những quyền hữu hạn” sử dụng tờn nhón 10