Một số giải pháp marketing để thu hút sinh viên cho trường cao đẳng nghề việt đức hà tĩnh giai đoạn 2013 đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ĐẶNG THANH NGỌC ĐẶNG THANH NGỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH TÊN ĐỀ TÀI MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING ĐỂ THU HÚT SINH VIÊN CHO TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VIỆT ĐỨC - HÀ TĨNH GIAI ĐOẠN 2013 ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ 2013 Hà Nội – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - ĐẶNG THANH NGỌC TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING ĐỂ THU HÚT SINH VIÊN CHO TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VIỆT ĐỨC - HÀ TĨNH GIAI ĐOẠN 2013 ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS TS NGHIÊM SỸ THƢƠNG Hà Nội – Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Trƣớc tiên, xin đƣợc gửi lời cảm ơn đến tất quý thầy cô giảng dạy chƣơng trình Cao học Quản trị kinh doanh K2013A – VH Viện kinh tế quản lý, ngƣời truyền đạt cho kiến thức hữu ích quản trị kinh doanh làm sở cho thực tốt luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn PGS TS Nghiêm Sỹ Thƣơng tận tình hƣớng dẫn cho tơi thời gian thực luận văn Thầy hƣớng dẫn, bảo cho nhiều kinh nghiệm thời gian thực đề tài Tôi xin gửi lời cảm ơn đến tất Thầy Cô giảng dạy Viện Kinh tế Quản lý Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội tận tình giúp đỡ việc hồn thành đề tài luận văn Sau xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình, đồng nghiệp tạo điều kiện tốt cho suốt trình học nhƣ thực luận văn Do thời gian có hạn kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chƣa nhiều nên luận văn nhiều thiếu, mong nhận đƣợc ý kiến góp ý Thầy/Cô anh chị học viên Hà Nội, tháng năm 2015 Học viên Đặng Thanh Ngọc DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT THPT: Trung học phổ thông TB: Trung bình CBTS: Cán tuyển sinh THCS: Trung học sở CDN: Cao đẳng nghề TCN: Trung cấp nghề UBND: Ủy ban nhân dân DN: Doanh nghiệp KKT: Khu kinh tế CNTT: Công nghệ thông tin TC-HC: Tổ chức hành CK: Cơ khí ĐCN: Điện cơng nghiệp KTX: Kí túc xá MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hội nhập mở hội đồng thời tạo nhiều thách thức đối lĩnh vực hoạt động hoạt động giáo dục nghề Trƣờng Cao đẳng nghề Việt Đức - Hà Tĩnh để cạnh tranh liên kết đào tạo, dạy nghề nƣớc, thân nhà trƣờng phải xúc tiến công tác marketing Để đáp ứng với yêu cầu trên, đề tài “ MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING ĐỂ THU HÚT SINH VIÊN CHO TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VIỆT ĐỨC – HÀ TĨNH GIAI ĐOẠN 2013 ĐẾN NĂM 2020.” đƣợc lựa chọn nghiên cứu để đáp ứng nhu cầu phát triển bối cảnh cạnh tranh hội nhập, liên kết nhà trƣờng Trong năm qua đào tạo nghề có bƣớc phát triển nhiên có nhiề bất cập chất lƣợng đào tạo Việc nâng cao chất lƣợng đào tạo việc quan trọng phụ thuộc nhiều vào yếu tố nhƣ: Chính sách quản lý, chƣơng trình đào tạo, chất lƣợng tuyển sinh đầu vào, đội ngủ giảng dạy, đội ngủ quản lý, nguồn lực khác… Các doanh nghiệp nƣớc nói chung doanh nghiệp địa bàn Hà Tĩnh nói riêng thƣờng nhận xét sinh viên trƣờng Nghề trƣờng chƣa thể bắt tay vào công việc mà cần phải đào tạo lại Do nắm bắt đƣợc yêu cầu khắt khe trƣờng Cao đẳng Nghề Việt Đức Hà Tĩnh trọng đào tạo sinh viên chất lƣợng cao Để đạt đƣợc điều đáng ý chất lƣợng học sinh đầu vào Nhiệm vụ đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu cơng tác tuyển sinh ngày khó khăn Trƣờng nâng cấp lên cao đẳng với trình độ, nguồn nhân lực nhƣ kinh nghiệm non trẻ kinh nghiệm quản lý hạn chế bậc Cao đẳng nên cần chiến lƣợc định hƣớng cho phát triển bền vững lâu dài trƣờng Cạnh tranh giáo dục trƣờng Cao đẳng Nghề Tỉnh ngày gay gắt, hoạt động nhà trƣờng phải đặt môi trƣờng có cạnh tranh khốc liệt Do xây dựng giải pháp thu hút sinh viên cho nhà trƣờng cần thiết cấp bách thời kỳ kinh tế hội nhập khu vực quốc tế Mục đích nghiên cứu Mục tiêu đề tài xây dựng giải pháp marketing định hƣớng giá trị cho trƣờng Cao đẳng nghề Việt Đức - Hà Tĩnh giai đoạn đến năm 2020 đề xuất số giải pháp để nhà trƣờng thực giải pháp marketing Mục tiêu tổng quát Xây dựng giải pháp nhằm thu hút sinh viên cho Trƣờng Cao đẳng Nghề Việt Đức Hà Tĩnh đến năm 2020 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa số sở lý luận việc hoạch định giải pháp tuyển sinh - Phân tích mơi trƣờng hoạt động trƣờng, đối thủ cạnh tranh, đƣa mục tiêu, phƣơng hƣớng hoạt động giải pháp tuyển sinh dài hạn, đề xuất số giải pháp phù hợp kiến nghị nhằm thực số chiến lƣợc hoạt động đƣợc đề Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Hoạt động tuyển sinh học sinh, sinh viên trƣờng Cao đẳng nghề ; Hoạt động marketing nhà trƣờng; Lợi cạnh tranh, lực cốt lõi nhà trƣờng - Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động đào tạo nghề marketing trƣờng Cao đẳng nghề Việt Đức - Hà Tĩnh; Số liệu liên quan năm 2012, 2013, 2014 định hƣớng phát triển giai đoạn đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Phƣơng pháp quan sát, phƣơng pháp tiếp cận hệ thống, phƣơng pháp thống kê, phƣơng pháp điều tra, phƣơng pháp phân tích, so sánh, phƣơng pháp chuyên gia Phƣơng pháp phân tích, thống kê, sở nghiên cứu số liệu, liệu Phƣơng pháp so sánh sách Hà Tĩnh với Đà Nẵng, Nghệ An số quốc gia Câu hỏi nghiên cứu: Chất lƣợng đào tạo nghề Cao Đẳng Nghề Việt Đức có thật tốt hay khơng? Cao Đẳng Nghề Việt Đức có sách để thu hút sinh viên lĩnh vực này? Những hội, thách thức,… mà Cao Đẳng Nghề Việt Đức phải gặp phải sách thu hút Sinh viên? Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài - Làm sáng tỏ sở lý luận marketing dạy nghề giải pháp marketing định hƣớng giá trị dạy nghề - Phát thành tựu hạn chế giải pháp Marketing trƣờng Cao đẳng nghề Việt Đức - Hà Tĩnh Từ đề xuất giải pháp Marketing định hƣớng giá trị cho nhà trƣờng thời gian đến Cấu trúc luận văn Ngồi phần mở đầu, kết luận, luận văn có chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận tuyển sinh cao đẳng Marketing Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động đào tạo nghề giải pháp Marketing trƣờng Cao đẳng nghề Việt Đức - Hà Tĩnh Chƣơng 3: Giải pháp Marketing thu hút sinh viên cho trƣờng Cao đẳng nghề Việt Đức - Hà Tĩnh giai đoạn đến năm 2020 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN SINH CAO ĐẲNG NGHỀ VÀ MARKETING 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN SINH CAO ĐẲNG NGHỀ 1.1.1 Khái niệm tuyển sinh Cao Đẳng Nghề Tuyển sinh khâu trình đào tạo trƣờng Cao Đẳng Nghề, trƣờng cần đƣợc tự chủ, quyền tự chủ nằm chủ trƣơng tăng quyền tự chủ cho trƣờng Cao Đẳng Nghề nói chung Thơng thƣờng trƣờng Cao Đẳng Nghề đƣa nhiều tiêu chí để tuyển sinh, mà tiêu chí quan trọng dựa vào kết thi tuyển sinh tƣơng đối khách quan xác Giải pháp định hƣớng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thơng qua việc định dạng nguồn lực môi trƣờng thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trƣờng thoả mãn mong đợi bên hữu quan 1.1.2 Vai trò tuyển sinh Cao Đẳng Nghề Tuyển sinh khâu quan trọng việc Đào Tạo Nghề Là nhiệm vụ quan trọng ảnh hƣởng tới tồn trƣờng Cao Đẳng Nghề Nếu khơng có sinh viên trƣờng Cao Đẳng Nghề khơng có cơng việc để hoạt động Khi khơng hoạt động nguy trƣờng giải thể cao Các trƣờng đứng trƣớc nguy thiếu sinh viên hay sinh viên chất lƣợng Ảnh hƣởng nhiều đến chất lƣợng đào tạo Do vai trò tuyển sinh quan trọng trƣờng Cao Đẳng Nghề Mục tiêu nhà trƣờng : Tuyển đủ tiêu sinh viên, đủ chất lƣợng yêu cầu Đảm bảo đƣợc yêu cầu bối cảnh khơng phải dễ Do phịng tuyển sinh cần có sách kế hoạch lâu dài để đảm bảo nguồn sinh viên cho trƣờng Phòng đào tạo kết hợp với phịng tuyển sinh đƣa tiêu chí chất lƣợng tuyển sinh đầu vào ví dụ nhƣ: Điểm tổng kết học bạ, hạnh kiểm, sức khỏe Phòng tuyển sinh cần thiết huy động cán nhân viên trƣờng tham gia vào công tác tuyển sinh Đào tạo nghề, nhằm tạo đội ngũ lao động có trình độ tay nghề đáp ứng với u cầu Cơng nghiệp hóa- Hiện đại hóa; góp phần phát triển kinh tế xã hội đất nƣớc chủ trƣơng định hƣớng đắn cho nhiều quốc gia giới, đặc biệt đất nƣớc Việt Nam Xác định đƣợc vai trò nhiệm vụ đào tạo, lãnh đạo nhà trƣờng có nhiều giải pháp nhằm phát huy hiệu công tác đào tạo nghề thời gian tới, giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển sinh đầu vào trƣờng Nghề đƣợc đặc biệt trọng xem yếu tố tiên quyết định đến tồn phát triển trƣờng thời gian tới 1.1.3 Nội dung quy trình tuyển sinh * Nội dung: - Điều kiện tuyển sinh Đối với bậc Cao đẳng : Có đủ tƣ logic; tƣ hình ảnh; khả ngơn ngữ vấn trực tiếp Sinh viên có khả vận dụng kiến thức vào số tình thực tiễn sống Yêu cầu tốt nghiệp THPT loại TB trở lên.ý thức, sức khỏe kỷ luật tốt Đối với bậc Trung cấp: Có khả tƣ phản biện, giải vấn đề, phân tích lập luận, ý thức, sức khỏe kỷ luật tốt - Phƣơng thức tuyển sinh Riêng học sinh tuyển sinh vào lớp 10 cần tốt nghiệp THCS với học lực trung bình trở lên, hạnh kiểm tốt với điều kiện khác Sở Giáo dục Đào tạo Hà Tĩnh quy định Tuyển thẳng: Học sinh có thành tích học tập, thể thao, nghệ thuật có giấy chứng nhận cấp thành phố trở lên đƣợc xét hồ sơ để miễn kiểm tra đầu vào Du học sinh nƣớc theo chƣơng trình hợp tác quốc gia Hay diện tự túc Xét tuyển hồ sơ trƣờng hợp khác trƣờng hợp * Quy trình tuyển sinh Bƣớc 1: Tƣ vấn Học sinh đƣợc nhân viên tuyển sinh tƣ vấn chƣơng trình học, đội ngũ giáo viên, sở vật chất, quy định khoản phí năm, dịch vụ giải đáp câu hỏi liên quan qua email; điện thoại; qua website www.vdht.edu.vn; tƣ vấn trực tiếp văn phòng nhà trƣờng Bƣớc 2: Nộp hồ sơ đăng ký tuyển sinh Học sinh có nguyện vọng theo học trƣờng vui lịng gặp phận kế tốn nộp phí Đăng ký tuyển sinh (100.000đ) nhận Đơn đăng ký nhập học nhà trƣờng cung cấp Sau Phụ huynh hoàn thành nộp Hồ sơ đăng ký tuyển sinh gồm: - Đơn đăng ký nhập học (theo mẫu trƣờng) - Bản Giấy khai sinh học sinh - Học bạ, bảng điểm học sinh năm học gần - Giấy chứng nhận Tốt nghiệp Cấp (đối với học sinh bắt đầu lên lớp 10) - 04 ảnh hộ chiếu học sinh - Biên lai tốn Phí đăng ký tuyển sinh Bƣớc 3: Phỏng vấn kiểm tra đầu vào Tất học sinh đăng ký tuyển sinh vào VĐHT đƣợc yêu cầu vấn kiểm tra đầu vào Lịch hẹn đƣợc nhân viên tuyển sinh trực tiếp liên hệ điện thoại với học sinh vòng 04 ngày sau nhận Hồ sơ đăng ký tuyển sinh Kết kiểm tra đầu vào đƣợc thông báo cho học sinh sau 02 ngày Với học sinh đạt điểm yêu cầu, phụ huynh vui lòng thực bƣớc quy trình tuyển sinh Bƣớc 4: Thanh tốn khoản phí Học sinh gặp phận kế tốn để nhận Bảng tính chi tiết khoản phí toán đầy đủ tiền mặt chuyển khoản Bƣớc 5: Hoàn thành Hồ sơ nhập học Phụ huynh bổ sung giấy tờ sau để hoàn thành Hồ sơ nhập học: - Phiếu đăng ký sử dụng dịch vụ VĐHT - Bài kiểm tra đầu vào - Biên lai tốn khoản phí theo quy định Bƣớc 6: Nhập học Sau hoàn tất thủ tục đăng ký nhập học, phận tuyển sinh gửi giấy mời nhập học, lịch năm học Trong ngày nhập học theo lịch hẹn trƣớc, nhân viên tuyển sinh hƣớng dẫn học sinh chi tiết cách thức liên lạc, tài khoản học sinh website www.vdht.edu.vn ... BÁCH KHOA HÀ NỘI - ĐẶNG THANH NGỌC TÊN ĐỀ TÀI LUẬN VĂN MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING ĐỂ THU HÚT SINH VIÊN CHO TRƢỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VIỆT ĐỨC - HÀ TĨNH GIAI ĐOẠN 2013 ĐẾN NĂM 2020 Chuyên... tiêu đề tài xây dựng giải pháp marketing định hƣớng giá trị cho trƣờng Cao đẳng nghề Việt Đức - Hà Tĩnh giai đoạn đến năm 2020 đề xuất số giải pháp để nhà trƣờng thực giải pháp marketing Mục tiêu... tuyển sinh cao đẳng Marketing Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động đào tạo nghề giải pháp Marketing trƣờng Cao đẳng nghề Việt Đức - Hà Tĩnh Chƣơng 3: Giải pháp Marketing thu hút sinh viên cho trƣờng Cao