Thực trạng công tác tiêu thụ dược phẩm tại công ty cổ phần dược phẩm sao kim

Chuyên đề thực tập GVHD: TS Hoàng Hương Giang TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH T QUC T CHUYÊN Đề ThựC TậP cuèi khãa Đề tài: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ DƯỢC PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM SAO KIM Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực Lớp MSSV : TS HOÀNG HƯƠNG GIANG : VŨ VĂN THUẤN : QTKD THƯƠNG MẠI 49B : CQ482764 Hà Nội – 2011 SV: Vũ Văn Thuấn Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập GVHD: TS Hoàng Hương Giang Sinh viên: Vũ Văn Thuấn Mã SV: CQ482764 Lớp: QTKD Thương mại 49B CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ DƯỢC PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM SAO KIM SV: Vũ Văn Thuấn Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập GVHD: TS Hoàng Hương Giang LỜI CAM KẾT Em xin cam đoan đề tài em thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Hà Nội, ngày … tháng 05 năm 2011 Sinh viên thực SV: Vũ Văn Thuấn Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập GVHD: TS Hoàng Hương Giang MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU .6 LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I .3 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỐ PHẦN DƯỢC PHẦM SAO KIM Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim .3 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ Công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim .8 3.1 Đặc điểm sản phẩm Công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim 3.2 Đặc điểm chung thị trường dược phẩm 3.3 Cơng nghệ dây chuyền máy móc thiết bị .9 3.4 Khả vốn sở hạ tầng .10 3.5 Đặc điểm nhân 10 3.6 Những vấn đề liên quan tới sách pháp luật .11 CHƯƠNG II 13 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ DƯỢC PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM SAO KIM 13 Khái quát thực trạng hoạt động kinh doanh công ty Dược phẩm Sao Kim 13 1.1 Đặc điểm sản phẩm công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim 13 1.2 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 14 1.2.1 Thị trường nước 14 1.2.2 Thị trường xuất 16 1.3 Mặt hàng kinh doanh .16 1.4 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm 17 1.4.1 Doanh thu theo nhóm sản phẩm 18 1.4.2 Doanh thu theo khu vực .21 Thực trạng công tác tiêu thụ dược phẩm .22 2.1 Nhân hệ thống tiêu thụ sản phẩm 22 SV: Vũ Văn Thuấn Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập GVHD: TS Hoàng Hương Giang 2.2 Cơ cấu tổ chức máy tiêu thụ sản phẩm 24 2.3 Mơ hình tiêu thụ dược phẩm .26 2.1.1 Quầy giao dịch bán hàng trực tiếp 27 2.2.2 Các nhà phân phối trung gian 27 2.2.3 Nhà thuốc tư nhân 28 2.2.4 Bệnh viện 28 2.2.5 Bác sỹ, phòng khám .28 2.4 Phương thức tiêu thụ 31 2.3.1.Bán buôn .31 2.3.2.Bán lẻ 33 Đánh giá chung công tác tiêu thụ dược phẩm Công ty Dược phẩm Sao Kim 37 3.1 Những mặt đạt 37 3.1.1 Thị trường .37 3.1.2 Uy tín .38 3.1.3 Đội ngũ nhân viên 38 3.1.4 Cách thức quản lý 38 3.1.5 Mức độ nhạy bén với thị trường 38 3.2 Những tồn nguyên nhân 39 3.2.1 Đội ngũ bán hàng trình độ kinh tế 39 3.2.2 Các sách khách hàng 39 3.2.3 Sự phối hợp thị trường sản xuất .39 CHƯƠNG III 41 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY CÔNG TÁC TIÊU THỤ DƯỢC PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM SAO KIM .41 Mục tiêu phương hướng phát triển công ty 41 Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hiệu công tác tiêu thụ dược phẩm Công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim .42 2.1 Giải pháp nguồn nhân lực 42 SV: Vũ Văn Thuấn Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập GVHD: TS Hoàng Hương Giang 2.1.1.Tuyển dụng 42 2.1.2.Đào tạo 43 2.1.3.Chính sách đãi ngộ, khuyến khích 43 2.2 Về tổ chức, cấu hệ thống tiêu thụ 44 2.2.1.Sắp xếp, bổ sung, điều chỉnh cấu hệ thống tiêu thụ .44 2.2.2.Phương thức hoạt động .44 2.3 Các giải pháp khác 45 Kiến nghị với quan quản lý, nhà nước .46 3.1 Vấn đề luật pháp .46 3.2 Kiến nghị sách, hỗ trợ .47 KẾT LUẬN 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 SV: Vũ Văn Thuấn Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập GVHD: TS Hoàng Hương Giang DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Cơ cấu nguồn vốn Công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim 10 Bảng 1.2 Bảng thống kê số lượng cán công nhân viên khối kinh doanh theo trình độ chun mơn 11 Bảng 2.1 Bảng danh mục sản phẩm công ty cổ phần dược phẩm Sao Kim 17 Bảng 2.2 Doanh thu từ hoạt động bán hàng tỷ trọng doanh thu theo nhóm sản phẩm Công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim từ năm 2008 tới 2010 19 Bảng 2.3 Doanh thu bán hàng theo khu vực 21 Bảng 2.4 Cơ cấu nhân hệ thống tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim 23 Bảng 2.5 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo kênh phân phối Công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim năm 2008 – 2010 29 Bảng 2.6 Bảng cấu hình thức bán bn Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim .32 Bảng 2.7 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo hình thức phân phối Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim năm 2008 – 2010 34 Bảng 2.8 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo loại hình thị trường Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim năm 2008 – 2010 35 Bảng 2.9 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh chung Công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim từ năm 2008 đến 2010 .36 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ quy mô tiêu thụ sản phẩm thị trường tỉnh khu vực miền Bắc năm 2010 15 Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim Sơ đồ 2.2 Mơ hình cấu tổ chức khối kinh doanh Công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim 18 Sơ đồ 2.3 Mơ hình tiêu thụ dược phẩm Công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim 20 SV: Vũ Văn Thuấn Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập GVHD: TS Hồng Hương Giang LỜI NĨI ĐẦU Từ nước ta nhập WTO, thị trường năm gần phát triển nhanh mạnh mẽ, tham gia vào thị trường dược phẩm khơng có cơng ty nước mà có nhiều cơng ty, tổ chức dược phẩm nước ngồi Do việc cạnh tranh công ty ngày trở nên gay gắt Công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim doanh nghiệp tham gia thị trường dược phẩm lâu Để đứng vững phát triển thị trường dược phẩm, công ty không ngừng cải tiến nâng cao công nghệ sản xuất cách thức tiêu thụ sản phẩm Trong đó, cơng ty hồn chỉnh tiêu chuẩn sản xuất thuốc theo quy định nước ta quốc tế Bên cạnh đó, cơng ty quan tâm xây dựng hoàn thiện hệ thống tiêu thụ sản phẩm Nhận thức tầm quan trọng cơng tác tiêu thụ dược phẩm, cơng ty có nhiều sách thay đổi việc tổ chức hệ thống tiêu thụ Việc thay đổi có nhiều tác động tới doanh thu hoạt động doanh nghiệp Do đó, em chọn đề tài: “Thực trạng cơng tác tiêu thụ dược phẩm Công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim” làm đề tài nghiên cứu chuyên đề tốt nghiệp này, qua đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tiêu thụ dược phẩm công ty Nội dung chuyên đề trình bày ba chương: Chương I: Tổng quan Công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim Chương II Thực trạng công tác tiêu thụ dược phẩm Công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim Chương III Một số giải pháp nhằm thúc đẩy công tác tiêu thụ dược phẩm Công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim Do kinh nghiệm kiến thức cịn hạn chế, nên viết em khơng thể tránh khỏi sai sót Do đó, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để viết em hồn thiện SV: Vũ Văn Thuấn Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập GVHD: TS Hoàng Hương Giang Em xin chân thành cám ơn cô giáo hướng dẫn Tiến sỹ Hồng Hương Giang tận tình giúp đỡ em thực đề tài nghiên cứu Cám ơn tập thể cán công nhân viên Công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim tạo điều kiện giúp đỡ em q trình thực tập q cơng ty SV: Vũ Văn Thuấn Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập GVHD: TS Hoàng Hương Giang CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỐ PHẦN DƯỢC PHẦM SAO KIM Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim Công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim thành lập ngày 24/05/1999 với tên giao dịch quốc tế Sao Kim Pharmaceutical Joint Stock Company  tên viết tắt Saokim Pharma Slogan công ty: Tâm Sao Địa cơng ty: tịa nhà 27 Huỳnh Thúc Kháng, Hà Nội Khi thành lập cơng ty có trụ sở nhà máy sản xuất nguyên vật liệu Khu Công Nghiệp Quang Minh, Mê Linh, Hà Nội với tổng diện tích 11.000m có có khả sản xuất: 100 artemisinin/năm, 30 artesunate/năm, 25 artemether/năm… Tháng 3/2005 cơng ty hồn thành xây dựng đưa vào hoạt động thêm Nhà máy sản xuất thuốc tân dược với thiết bị, dây chuyền bào chế hệ với diện tích 22.500m2 Nhà máy sản xuất thuốc tân dược sản xuất dạng bào chế: viên nén bao phim, viên nang cứng, viên pellet, dạng thuốc giải phóng đích, loại thuốc phun, cốm, bột, viên đặt, viên nang mềm thuốc tiêm… với công suất nhà máy: tỷ viên/năm Nhà máy Saokim Pharma áp dụng cơng nghệ quy trình quản lý chất lượng tiên tiến Thuốc sản xuất dây chuyền khép kín, tự động, vệ sinh theo nguyên tắc C.I.P, quản trị sản xuất mạng SCADA (Supervisory Control And Data Acquisition) Tháng 10/2006, Nhà máy tiếp nhận chứng thực hành tốt sản xuất thuốc GMP (Good Manufacturing Practice) theo khuyến cáo Tổ chức Y tế giới Bộ Y tế Việt Nam cấp SV: Vũ Văn Thuấn Lớp: QTKD Thương mại 49B