Chìa khoá thành công là khả năng lãnh đạo người khác đi tới thành công

LỜI GIỚI THIỆU Có giây phút mà tơi khơng quên Đó buổi thuyết giảng chủ đề lãnh đạo, vào nghỉ giải lao, người đàn ông tên Bob tiến lại gần tơi nói: "Thưa thầy, thầy cứu vớt nghiệp tôi! Cảm ơn thầy nhiều!" Thấy định quay gót, tơi vội kéo lại hỏi: "Tôi cứu nghiệp anh nào?" đáp: "Năm 53 tuổi Mười bảy năm trước, bổ nhiệm vào vị trí lãnh đạo Cho tới gần đây, tơi nhận thiếu kỹ lãnh đạo chưa thể thành cơng cương vị Năm ngối, tơi dự buổi hội thảo kỹ lãnh đạo thầy biết nguyên tắc để nâng cao kỹ Ngay lập tức, áp dụng kiến thức vào công việc Và điều tơi áp dụng kiến thức vào cơng việc Và điều tơi mong đợi đến Mọi người bắt đầu nghe theo dẫn tơi Ban đầu, họ miễn cưỡng thoải mái Tơi có kinh nghiệm, lại thiếu chuyên môn Cảm ơn thầy giúp nâng tầm trở thành nhà lãnh đạo" Chính lịng biết ơn người Bob khích lệ tơi dành phần lớn thời gian cho việc nghiên cứu kỹ phát triển nhà lãnh đạo Đây lý năm tổ chức khoảng mười buổi hội thảo kỹ lãnh đạo Hoa Kỳ nhiều quốc gia khác Tơi viết sách Những điều bạn đọc phần tinh tuý kỹ mà tơi tích cóp suốt hai mươi năm vị trí lãnh đạo giảng dạy môn học lãnh đạo Giờ tơi muốn chia sẻ với tất người CHÌA KHỐ THÀNH CƠNG LÀ KHẢ NĂNG LÃNH ĐẠO NGƯỜI KHÁC ĐI TỚI THÀNH CÔNG Mọi thành bại để lãnh đạo Bất kể đưa nhận định này, ln bị phản đối đòi phải điều chỉnh lại thành: "Gần thành bại lãnh đạo" Đa số người muốn tìm kiếm ngoại lệ thay phấn đấu để trở nên kiệt xuất Giả sử kỹ lãnh đạo bạn dừng cấp độ định Qua việc nghiên cứu ngun tắc lãnh đạo, tơi nói thang cấp độ từ đến mười, kỹ lãnh đạo bạn đạt đến cấp độ sáu Với cấpd độ này, hiệu công việc bạn không vượt khả dẫn dắt gây ảnh hưởng người khác Bạn liên tục tạo suất làm việc cao cấp độ lãnh đạo bạn Nói cách khác, khả lãnh đạo bạn xác định cấp độ thành công bạn, thành công người làm việc với bạn Tôi đọc lời tâm Chủ tịch Tập đoàn Khách sạn Hyatt tạp chí NewsWeek: "Những tơi học suốt hai mươi bảy năm phục vụ ngành dịch vụ là: 99% nhân viên muốn làm tốt công việc Những họ làm đơn giản phản ánh mà người chủ họ làm" Câu chuyện hài hước nhấn mạnh tầm quan trọng việc lãnh đạo hiệu quả: Trong suốt họp phòng kinh doanh, nhà quản lý miệng quở trách nhân viên doanh số bán hàng sút "Tơi có đội ngũ làm việc thật đáng thất vọng mà lại hay bào chữa, biện bạch", ơng nói, có nhiều người khác muốn nhảy vào vị trí để thừa hưởng lợi ích cơng việc anh chị" Quay sang nhân viên mới, vốn cựu cầu thủ bóng đá nhà nghề, ơng hỏi: "Nếu đội bóng khơng thể chiến thắng, điều xảy ra? Các cầu thủ bị thay khỏi sân Đúng chứ?" Vài giây phút nặng nề trôi qua, cựu cầu thủ trả lời: "Thưa ngài, tồn đội có vấn đề chúng tơi thường tìm huấn luyện viên mới" KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO CÓ THỂ HỌC ĐƯỢC Lãnh đạo khái niệm dành riêng cho người "sinh để làm lãnh đạo" Những phẩm chất để trở thành lãnh đạo lĩnh hội trau dồi Kết hợp phẩm chất với niềm khao khát cháy bỏng khơng có cản trở bạn trở thành nhà lãnh đạo Cuốn sách cung cấp cho ban nguyên tắc lãnh đạo Bạn phải thêm vào khát vọng Tác giả Leonard Revenhill The Last Days Newsletter kể nhóm khách du lịch đến thăm làng đẹp tranh Khi ngang qua cụ già ngồi bên hàng dậu, vị khách dừng lại vẻ kẻ hỏi cụ: "Có bậc vĩ nhân sinh không ạ?" Ơng cụ liển đáp: "Khơng, có đứa trẻ sinh thôi" Lãnh đạo phát triển khám phá "Nhà lãnh đạo bẩm sinh" xuất Song, để trở thành nhà lãnh đạo xuất sắc, cần phải trau dồi phát triển tố chất lãnh đạo Làm việc với hàng ngàn người khát khao trở thành nhà lãnh đạo, khám phá rằng, tất họ thuộc bốn cấp độ lãnh đạo đây: Nhà lãnh đạo đẳng cấp * Có phẩm chất lãnh đạo bẩm sinh * Kỹ lãnh đạo hình thành suốt đời * Đã đào tạo thêm nguyên tắc lãnh đạo * Quyết tâm rèn luyện thân để trở thành nhà lãnh đạo tầm cỡ Ghi chú: Ba bốn phẩm chất lĩnh hội Nhà lãnh đạo thơng thái * Kỹ lãnh đạo hình thành suốt đời * Đã đào tạo nguyên tắc lãnh đạo * Quyết tâm rèn luyện thân để trở thành nhà lãnh đạo tầm cỡ Ghi chú: Tất phẩm chất lĩnh hội Nhà lãnh đạo tiềm * Kỹ lãnh đạo hình thành thời gian gần * Đang học hỏi kỹ để trở thành nhà lãnh đạo * Quyết tâm rèn luyện thân để trở thành nhà lãnh đạo tốt Ghi chú: Cả ba phẩm chất lĩnh hội Nhà lãnh đạo hạn chế * Có khơng có hội tiếp cận nhà lãnh đạo * Không đào tạo đào tạo kỹ lãnh đạo * Có mong muốn trở thành nhà lãnh đạo Ghi chú: Tất phẩm chất trau dồi CĨ RẤT ÍT SÁCH VIẾT VỀ LÃNH ĐẠO MÀ CHỦ YẾU VIẾT VỀ QUẢN LÝ Dường cịn nhầm lẫn cách phân biệt hai khái niệm: "lãnh đạo" "quản lý" Cựu Bộ trưởng Y tế, giáo dục Phúc lợi Hoa Kỳ, ông John W.Gardner - người trực tiếp đạo dự án giáo dục lãnh đạo Washington D.C - năm đặc trưng "những nhà quản lý có khuynh hướng lãnh đạo" để phân biệt với "những nhà quản lý có khuynh hướng lãnh đạo" để phân biệt với "những nhà quản lý đơn thuần" Đó là: Những nhà quản lý có khuynh hướng lãnh đạo thường có tầm nhìn dài hạn, vượt xa vấn đề diễn hàng ngày báo cáo quý Niềm đam mê nhà quản lý có khuynh hướng lãnh đạo công ty họ không dừng lại vấn đề họ quản lý Họ muốn biết tất phòng, ban tác động lẫn nào, ảnh hưởng họ thường vượt lĩnh vực họ phụ trách Những nhà quản lý có khuynh hướng lãnh đạo đặc biệt coi trọng tầm nhìn, giá trị động thúc đẩy 4.Những nhà quản lý có khuynh hướng lãnh đạo có kỹ trị đối phó với u cầu trái ngược nhiều phận cử tri Những nhà quản lý có khuynh hướng lãnh đạo khơng lịng với Quản lý q trình đảm bảo cho chương trình mục tiêu hành động tổ chức thực Khác với quản lý lãnh đạo xây dựng tầm nhìn tạo động lực cho người Không muốn bị quản lý Họ muốn làm lãnh đạo Đã bạn nghe thấy khái niệm "nhà quản lý giới" chưa? đó, khái niệm "nhà lãnh đạo giới" nhắc đến nhiều, bao gồm: nhà lãnh đạo giáo dục, nhà lãnh đạo trị, nhà lãnh đạo tơn giáo, nhà lãnh đạo trinh thám, nhà lãnh đạo cộng đồng, nhà lãnh đạo cơng đồn, nhà lãnh đạo doanh nghiệp Tất họ lãnh đạo, quản lý Hãy nghĩ xem: Bạn dẫn ngựa tới vũng nước bạn khơng thể bắt uống nước Nếu bạn muốn quản lý đó, trước hết bạn phải biết chế ngự Thực điều đó, bạn chuyển từ vai trị quản lý sang vai trò lãnh đạo * Biết cách làm việc thành cơng người lao động * Có khả giải thích với người khác thành công người giáo viên * Đảm bảo người khác hồn thành cơng việc thành cơng nhà quản lý * Biết khích lệ người khác làm việc tốt thành công nhà lãnh đạo Khao khát giúp bạn thành công cương vị nhà lãnh đạo Đó mục tiêu cao sách Đi đôi với việc đọc sách áp dụng nguyên tắc lãnh đạo vào công việc bạn, nhớ đến Bruce Larson Trong Wind and Fire (Lửa Gió), ơng kể vài điều thú vị sếu Sandhill: "Những đàn sếu đông đúc vượt quãng đường dài qua nhiều châu lục có ba phẩm chất đáng quý: thứ nhất, chúng luân phiên làm đầu đàn, khơng có bay suốt vị trí dẫn đầu; thứ hai, chúng lựa chọn xử lý hỗn loạn đàn làm đầu đàn, thứ ba, quãng thời gian bay, đầu đàn luôn dẫn đầu khác báo hiệu an toàn cho đàn tiếng kêu" Tôi hy vọng bạn học nhiều kiến thức lãnh đạo để tạo chỗ đứng vững lòng người Mỗi thời đại có thời điểm địi hỏi nhà lãnh đạo vượt lên phía trước để đáp ứng nhu cầu thời Vì vậy, khơng có nhà lãnh đạo lại khơng tìm thấy thời khắc Hãy đọc sách để sẵn sàng nắm lấy thời ĐỊNH NGHĨA LÃNH ĐẠO: GÂY ẢNH HƯỞNG Có lẽ đa số mong muốn trở thành nhà lãnh đạo, nên thường bị cảm xúc chi phối cố gắng định nghĩa lãnh đạo Hoặc có thể, biết nhà lãnh đạo đó, cố gắng bắt chước hành vi người mô tả nhà lãnh đạo người tiếng Khi hỏi mười người định nghĩa lãnh đạo gì, bạn nhận mười câu trả lời khác Sau năm thập niên quan sát gia đình tơi nhiều năm phát triển lực lãnh đạo thân, rút kết luận: "lãnh đạo gây ảnh hưởng" Chỉ đủ Câu châm ngôn u thích tơi lãnh đạo là: Một người cho lãnh đạo, khơng có theo gót người dạo mà Trong lần trả lời vấn tờ Executive Communications, James C Georges, nhân viên Công ty ParTraining, định nghĩa cách chí lý: "Lãnh đạo gì? Hãy dẹp bỏ vấn đề đạo đức đằng sau Chỉ có định nghĩa: Lãnh đạo khả thu phục nhân tâm" Hitler nhà lãnh đạo; Jim Jones, Jesus Nazareth, Martin Luther King, Jr., Winston Churchill John F.Kennedy nhà lãnh đạo Trong đó, khả quản lý tiêu chuẩn giá trị họ hoàn toàn khác Mỗi người có người theo họ Một bạn xác định lãnh đạo khả thu phục người khác, bạn phải xem xét số nguyên tắc để tìm phương pháp lãnh đạo Hầu hết người cho lãnh đạo khả đạt vị trí mong muốn, khơng phải nhằm thu phục nhân tâm Do đó, họ nghĩ có chức vụ hay đạt địa vị cao nghĩa họ trở thành nhà lãnh đạo Điều dẫn đến hai vấn đề phổ biến: là, người có "địa vị" lãnh đạo thường phải nếm trải cay đắng khơng có người theo ủng hộ, hai là, người khơng may mắn có chức vụ cao cho khơng phải lãnh đạo nên không phát triển kỹ lãnh đạo thân Với sách này, muốn giúp bạn thừa nhận: Lãnh đạo gây ảnh hưởng (là khả thu phục lịng người) quan điểm đó, giúp bạn học hỏi phương pháp lãnh đạo Mỗi chương xây dựng cho bạn dễ dàng hiểu nguyên tắc khác Điều hỗ trợ phát triển khả lãnh đạo bạn Chương giúp bạn gia tăng mức độ ảnh hưởng với người SỰ THẬT VỀ ẢNH HƯỞNG MỌI NGƯỜI ĐỀU CÓ ẢNH HƯỞNG LẪN NHAU Theo nhà xã hội học, người sống nội tâm có ảnh hưởng đến mười nghìn người khác suốt đời họ Cộng Tim Elmore chia sẻ số đáng ngạc nhiên với Tim rút kết luận gây ảnh hưởng bị ảnh hưởng từ người khác Điều có nghĩa là: tất lãnh đạo người khác vài lĩnh vực, ngược lại số lĩnh vực khác, người khác dẫn dắt Khơng nằm ngồi quy luật này: nhà lãnh đạo người bị lãnh đạo Trách nhiệm bạn nhận tiềm lãnh đạo bạn Trong tình nào, nhóm ln ln có người ảnh hưởng bật Ví dụ, người mẹ người ảnh hưởng lớn đứa trẻ vào sáng trước đến trường Mẹ chọn đồ ăn quần áo cho bé Đứa trẻ bị chi phối trước đến trường trở thành người chi phối đứa trẻ khác trường Bố mẹ gặp nhà hàng để ăn trưa, hai bị ảnh hưởng người bồi bàn anh gợi ý đặc biệt dành cho gia đình Thời gian ăn tối bị chi phối kế hoạch làm việc người chồng người vợ Dễ dàng nhận nhà lãnh đạo trội nhóm cách quan sát lúc họ tập trung với Nếu có vấn đề cần định, người có ý kiến hay nhất? Ai người đựơc người khác ý nhiều vấn đề thảo luận? Ý kiến người nhanh chóng đồng ý nhất? Điều quan trọng nhất, người người nghe theo? Trả lời câu hỏi này, bạn phân biệt nhà lãnh đạo thật nhóm CHÚNG TA KHƠNG BAO GIỜ BIẾT MÌNH ẢNH HƯỞNG ĐẾN AI HOẶC ẢNH HƯỞNG Ở MỨC ĐỘ NÀO Muốn hiểu sức mạnh ảnh hưởng, nghĩ đến lần bạn bị ảnh hưởng người hay kiện Những kiện lớn khắc sâu vào sống ký ức Ví dụ, bạn hỏi hai người sinh trước năm 1930 xem họ làm nghe tin Trân Châu cảng bị đánh bom, họ miêu tả chi tiết cảm giác họ vật xung quanh lúc Hoặc hỏi người sinh trước năm 1955 xem họ làm nghe đài phát đưa tin Tổng thống John F Kennedy bị ám sát, họ trả lời bạn không thiếu chi tiết Một phản ứng tương tự diễn với hệ trẻ hỏi ngày tàu vũ trụ Challenger bị nổ tung Đây kiện lớn làm người xúc động Hãy nghĩ việc nhỏ người có ảnh hưởng lớn đến bạn Trong đời mình, có ảnh hưởng tơi khơng thể qn: ảnh hưởng từ lần cắm trại giúp đưa định chọn nghề nghiệp, ảnh hưởng từ thầy giáo dạy lớp bảy - Glen Leatherwood; đèn bong bóng thơng Noel đem lại cho cảm xúc mùa Giáng sinh năm; lời động viên nhận từ giáo sư đại học nhiều Mục sư J.R Miller cho rằng: "Có gặp mặt, dù chốc lát, mãi để lại lòng ta dấu ấn sâu đậm Khơng hiểu hết huyền bí hai từ "ảnh hưởng" thường xuyên ảnh hưởng đến người khác - để chữa lành vết thương, để cầu nguyện, để lại ấn tượng đẹp lòng người; làm tổn thương, đầu độc, hay vết đen đời người khác" Sự thật giúp trở nên chững chạc tơi nhận thức rõ ảnh hưởng với tư cách người cha Một người bạn tặng tơi thẻ có khắc thơ Bây nằm bàn làm việc tơi CẬU BÉ BÁM THEO TƠI Tơi uốn người cẩn thận Được cậu bé theo Tôi chẳng dám lạc đường Kẻo cậu lạc Mắt cậu dán vào Tôi làm, cậu làm Chỉ muốn giống Cậu bé bám theo Đừng quên, đừng quên Nắng hè đến tuyết đông Tôi xây dựng tương lai Cậu bé bám theo tôi* ĐẦU TƯ TỐT NHẤT CHO TƯƠNG LAI LÀ TẠO RA ẢNH HƯỞNG TỐT TỪ HÔM NAY * Dịch thơ: LM Nguyễn Xuân Thành Vấn đề khơng phải bạn có ảnh hưởng đến người hay không, mà bạn ảnh hưởng nào? Bạn phát triển kỹ lãnh đạo mình? Trong Leaders (Những nhà lãnh đạo), Bennis Nanus nói: "Sự thật có nhiều hội để trở thành nhà lãnh đạo chúng nằm tầm tay hầu hết người" Bạn phải tin thật Phần cịn lại chương giúp bạn tạo khác biệt tương lai cách trở thành nhà lãnh đạo giỏi ngày hôm GÂY ẢNH HƯỞNG LÀ KỸ NĂNG CÓ THỂ PHÁT TRIỂN ĐƯỢC Robert Dilenschneider, Giám đốc điều hành Công ty Hill Knowlton (một công ty quan hệ công chúng hoạt động khắp giới), nhà mơi giới có ảnh hưởng nước Ơng có khả thuyết phục đầy ma lực vũ đài tồn cầu - Nơi phủ nước tập đồn lớn gặp Ơng viết Power and Influence (Quyền lực ảnh hưởng) Trong đó, ơng chia sẻ ý tưởng "tam giác quyền năng" giúp nhà lãnh đạo phát triển Ông nói: "Có ba thành phần hình tam giác này: giao tiếp, thừa nhận ảnh hưởng Bạn bắt đầu giao tiếp hiệu Điều dẫn đến thừa nhận, thừa nhận tạo ảnh hưởng" Chúng ta gia tăng ảnh hưởng tiềm lãnh đạo thân Nhận thức điều này, phát triển công cụ giảng dạy để hỗ trợ người khác hiểu cấp độ lãnh đạo để từ gia tăng cấp độ ảnh hưởng NĂM CẤP ĐỘ LÃNH ĐẠO CẤP ĐỘ 1: CHỨC VỊ Đây cấp độ nhà lãnh đạo Bạn có ảnh hưởng bạn có chức vụ Người cấp độ có quyền hành vị trí, nghi thức, truyền thống cấu tổ chức đem lại Những điều không