( bi ệt Tạo được vỏ bọc như vậy cũng có nghĩa l à b ạn đ ã đi ) Bạn đã biết chìa khóa thành công cho một chiến dịch Viral Content Marketing ? marketing (marketing nội dung) Con người khám phá và chia[.]
Bạnđãbiếtchìakhóathành cơngchomộtchiếndịchVir alContentMarketing? Cảmxúccủauserlàchìakhóathànhcơngchocontent marketing(marketingnộidung) Con ngườikhámphávà chiasẻvớinhau thơng tin,nhữngbứcảnhhayvideo,…mộtcáchliêntục.Giảđịnhrằng mỗinộidungđềucókhởiđiểmnhưnhau,nhưngdườngnhưchỉc ó v iralcontent(nộidung đượclantruyền)làcósứcsốngh n cả.Chúngnhanhchónglantru yềntrêncácphươngtiệntruyềnthơngtheonhưcáicáchmàvirustấn cơng conngười Vớimarketingnộidung,thơngđiệpđượccoinhưlàvirus,ngườil antruyềnnólànhững khángiả vàcảmxúcđốivớithơngđiệpchínhlàmộtchấtxúctácmạnhmẽ Khơigợicảmxúclàmộtnhântốthiếtyếutrongthànhcơngcủaviralc ontenttrong mộtchiếndịchmarketing.Bảnchấtcủaconngườilàmuốnchiasẻnh Cảmxúccủauserlàchìakhóathànhcơngchocontent ữngtrảinghiệmđãkhuấyđộng cảmxúccủahọvớingườikhác.Khi cảmxúcđãsâusắc hơn,tứclàkhihọ:ngạcnhiên,tứcgiận,sợhãi,ghêtởm, buồnbãvàvuivẻxungquanhmộttrảinghiệmhaythơngđ i ệ p nàođ ó,họsẽngaylậptứcmuốnthểhiệnđiềuđóchocảcộngđồng biết Theomộtnghiêncứuđượctiến hànhbởiJonahBergervàKatherinL.Milkmancủatrườngkinh doanhWhartonvào2 , trongbáocáo“SocialTransmission,E motion,andtheViralityofOnlineContent”(Lantruyềnxãhội,cảm xúcvàtính lantruyềncủanộidung số),đãchỉrarằngcómộtmốiquanhệkhámậtthiếtgiữacảmxúcvàtí nhlantruyềnbấtkểthơngđiệpđólàtíchcựchaytiêucực Nghiêncứuđãtrìnhbàymộtsốquan điểmchính: - Nộidungtiêucựccóxuhướngít đượclantruyềnhơnnội dungtíchcực - Nhữngnộidungtruyềncảmhứng,gâyngạcnhiênhayđơn giảnlàhàihướcđượcchiasẻnhiềuhơn - Nộidung gâychongườiđọccảmgiácbuồncóthểđượclan truyền,nhưngnóichungítđượcsửdụng - Nộidung khơigợisựtứcgiậncóxuhướngđượcchiasẻnhiều hơn.Trênthựctế,nghiêncứuđãchứngminh rằngkhin ộidungcàng khơidậysự phẫnnộcủangườiđọc,nócàngđượclantruyền Thúvịnhấtlàtrongkhimọingườilâunayvẫnmặcđịnhrằngnhữngn ộidungtiêucựcđượcchiasẻnhiều hơnsovớitintíchcực,kếtquảcủanghiêncứulạichothấyrằngvềtổn g thể,thơng tintíchcựcmớichínhlànhântốđượclantruyền nhiều Vậy,cácmarketernộidungsửdụngcácthông tin nàynhư thếnào? Câutrảlờiđơngiảnlàcầntạonhữngnộidungkhơigợicảmxúcmãn hliệtbên trongcon người.Thôngđiệpđưaraphảithậtđộcđáovàmạnhmẽkhiến ngườixemmuốnchiasẻnómàkhơng cầnsuynghĩ.Chính cảmxúcvớithơngđiệpsẽt h ú c đẩyphảnứngmuốnchiasẻcủaconn gười 6trạngtháicảmxúccơbản: TheomộtcuộcđiềutracủaĐạihọcIndiana,6trạngtháicảmx ú c chí nhlà điềukiệntiênquyếtquyếtđịnh hànhvilantruyềnnộidungvàphảnứngcủaconngười.Dướiđâylàv àigợiýtrongviệctạocontentdựatrên6trạngtháicảmxúccủacon người(ngạcnhiên,sợhãi,buồn,vui,ghêtởmvà giậndữ) Ngạcnhiên:Ngạcnhiênlàmộtnhântốphổbiến củacácnộidungđượclantruyền.Tuynhiên,ngạcnhiênthơithìchư a đủ,muốnthành cơng bạn phảikếthợpnóvớinhữngtrạng tháicảmxúckhác Cáigìkhiến ngườingạcnhiên?Bấtcứđiềugìxảyramột cách bấtngờđềukhiếnhọngạcnhiên.Cụthể: - Đưaranhữngđiều đượccoilàhiểnnhiên,chứngminhrằng chúngsai - Chiasẻnhữngýtưởng mớihaymộtphương thứclàmviệcmới -Kểmộtsựthậtbấtngờ - Đặtmộtcâuhỏimangtínhkhiêukhích - Đưaramộtkhẳngđịnhhoặcphátngơntáo bạo Tómlại,bấtcứđiềugìbấtngờđềukhiếnmọingườingạc nhiên Sợhãi:Sợ hãichínhlàmộtđộngcơtuyệtvờikhiếnconngườiphảihànhđộng.T rongqtrìnhsửdụngyếutốsợhãitrongnộidung củabạn,hãythậtthậntrọng,bởibạnsẽnhậnđượcvơsốphảnứngkhá cnhau.Đểgiatăngkhảnăngthànhc ng củacontenthãyđưathêmv àomộtvàigiảipháp khắcph ụcnỗisợhãiđó Vuivẻ:Mộtnộidungtích cực,truyềncảmhứnggầnnhưlnln lantruyềnnhiềuhơnnộidung mang tínhtiêucực.Nếunộidungcủabạncóthểkhiếnngườikháccười,ha ychỉlàcườitrướcchiếcmànhìnhmáytính,thìchắcchắnhọsẽc hia sẻchocộngđồngnộidungấy Buồn:Nộidung mang cảmxúcbuồnbãthườngítcócơhội đượclantruyền.Tuynhiên,mộtsốcontentnhư:ngunnhângâytử vongcao,nhữngtinđồntronggiớishowbiz,thảmhọathiên nhiênvàmộtsốsựkiệntintứckháclànhữngngoạilệ Tứcgiận:Khơigợisựtứcgiậncủangườiđọcchínhlàmộtvũkhítu yệtvờitrongviệcxâydựngviralcontent.Cảmxúcnàyxuấthiệnkh iaiđóhồntồnkhơng đồngývớinhận địnhhaythơngđiệpcủabạn.Mộtcopywriterchunnghiệp biếtđiềuđóvàthườngsửdụngnólàmtiêuđềnhằmthuhút sựchúýcủangườiđọc Đâylàmộtvàitiêuđềkhơigợicảmxúctứcgiận: - TạisaođiểmKloutcủabạn lạilàmộtnhântốquan trọngtrong sựthànhcôngcủachiếndịchMarketing? (Kloutlàđ iể m sốthểhiện mứcđộảnhhưởngtrựctuyếncủangườidùngvớitrang mạngxãhội) - Khơng thíchhợp-Lýdowebsitecủabạnkhơngtạoragiá trịtrongkỷnguncủaSocialMedia? - Nộidungđángđọclànộidung đángtrảtiền Nhữngtiêuđềnàykhơigợicảmxúc tứcgiậncủanhữngngườikhơngđồngývớiquanđiểmnày.Khicon ngườitứcgiận,họmuốntiếngnóivàýkiếncủamìnhđượclắngnghe Kếtquảrasao?Nộidungdễdàngđượcchiasẻbởilượnglớn cáccommentvàýkiếncủađộcgiả Làmthếnàođểkhiếnđộcgiảtứcgiận? Hãytháchthứcnhữngniềmtinđãănsâuvàotâmtríngườiđọc,sựkiê uhãnhhakiếncủahọ.Hãyủnghộquanđiểmkhơngphổbiếntron g mộtcuộctranhluận.Vàtấtnhiên,đừngqquantâmtớimứcđộ“giậ ndữ”trongnộidung,nếu khơngbạnsẽđốim ặtvớinhững phảnhồikhơngmongmuốnvàsẽđượcgọivớicáitênkhơngmấymỹ miều:“bloggergiậndữ”.Hãylnlncânbằngtrongphương pháptiếpcậncácđộcgiả Ghêtởm:Nộidungmang lạicảmgiácghêtởmthườngdễ lantruyềntrong mộtsốnhómnhỏ,nhưngnóichung,chúngkhơngthuhútcơng chúng vàtốthơnhếtnêntránhsửdụngn h ữngnộidungkiểunày Contentkhơigợi2haynhiềuloạicảmxúctrongconngườidễdànglà mtăngtínhlantruyền.Chẳng hạn,bạncónhớcâuchuyệncủaKarenKlein? Cơlàmộtngườibịbắtnạtvàchếgiễutrênmộtchuyếnxebus,câuchu yệnxuấthiệntrênYoutubehồiđầunămnay.Câuchuyệncủacơvàv ideotrênYoutubeđãkhơigợitấtcả6trạngtháicảmxúccủangườixe m.Link Nhữngngườixemsẽtrảinghiệmmộttrong số,hoặctấtcả nhữngcảmgiácdướiđây: - Ngạcnhiênvềnhữngđiềuxảyrachúngchỉmớixuấthiệntrênphimvàchưaaidámngănchặn - Sợrằngnócóthểxảyravớibấtcứaitrongmộttìnhhuốngt n g t ựnhưvậy - Niềmvuikhicộngđồngmạngđồnkếtvớinhauvàcùnghỗtrợc ơsốtiền$700,000 - BuồnvớinhữnggìKarenđãtrảiqua - Tứcgiậnvàghêtởmnhữnggìđãdiễnra Điểmmấuchốtlà,conngườithườngcóxuhướngchiasẻnộidungv ớingườikháckhihọcócùngcảmxúcvềnộidungđó.Xácđịnhnhững vấnđềchính gâyhứng thúchongườiđọcvàt ạodựngloạinộidung khơigợitronghọnhững cảmxúcđặc biệt.Tạo đượcvỏbọcnhưvậycũngcónghĩalàbạn đãđi đúnghướng.Nộidung đượclantruyềnkhơng chỉchấpnhậnđượcvềmặtnộidungmànócịn phảicungcấpmộtthơngđiệpđộcđáo,mạnhmẽđángđểngườiđọcc hiasẻ