BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI ~~~~~~*~~~~~~ TÊN ĐỀ TÀI TÌM HIỂU VỀ VIỆC TỔ CHỨC NGHIỆP VỤ CÔNG TÁC VĂN PHÒNG TẠI PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN APEC GROUP TIỀU LUẬN KẾT THÚC[.]
BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI ~~~~~~*~~~~~~ TÊN ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU VỀ VIỆC TỔ CHỨC NGHIỆP VỤ CƠNG TÁC VĂN PHỊNG TẠI PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY CP TẬP ĐỒN APEC GROUP TIỀU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần : Quản trị văn phòng doanh nghiệp Mã phách : HÀ NỘI – 2021 LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài “Tìm hiểu việc tổ chức nghiệp vụ cơng tác văn phịng phịng Hành nhân Cơng ty CP Tập đồn Apec Group” em nhận giúp đỡ, hướng dẫn tận tình từ giảng viên ThS Đặng Văn Phong giảng dạy học phần Quản trị văn phòng doanh nghiệp Khoa Quản trị văn phịng nói riêng Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nói chung Với tình cảm chân thành, em bày tỏ lòng biết ơn giảng viên giảng dạy, hướng dẫn bảo tận tình, để em hồn thành tiểu luận Ngồi ra, gửi lời cảm ơn đến Q Cơng ty tạo điều kiện để thân em được tìm hiểu Q Cơng ty, trải nghiệm tiếp xúc với môi trường doanh nghiệp chuyên nghiệp, để em học hỏi thêm nhiều học đáng quý tích lũy thêm nhiều học kinh nghiệm Em xin chân thành cảm ơn LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài tiểu luận: “Tìm hiểu việc tổ chức nghiệp vụ cơng tác văn phịng phịng Hành nhân Cơng ty CP Tập đồn Apec Group” cơng trình nghiên cứu riêng em, kết nghiên cứu có tính độc lập riêng, khơng chép tiểu luận chưa công bố nội dung đâu Các số liệu tiểu luận sử dụng trung thực, nguồn trích dẫn có thích rõ ràng, minh bạch, có tính kế thừa, phát triển từ tài liệu, tạp chí Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT STT KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT ĐẦY ĐỦ CBNV Cán nhân viên CTVP Cơng tác văn phịng CP Cổ phần HCNS Hành nhân NXB Nhà xuất Văn thư- Lưu trữ VT-LT Văn thư- Lưu trữ MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu tiểu luận Chương 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN APEC GROUP 1.1 Khái quát chung Công ty Cp tập đoàn Apec Group 1.1.1 Tổng quan 1.1.2 Mục tiêu, phạm vi kinh doanh hoạt động Công ty 1.2 Tổng quan văn phịng Cơng ty Cp tập đoàn Apec Group .5 1.2.1 Cơ sở lý luận cơng tác văn phịng 1.2.3.Chức văn phòng 1.3 Tổng quan phịng Hành chính- nhân Cơng ty Cp Tập đồn Apec Group 1.3.1.Chức 1.3.2 Nhiệm vụ quyền hạn 1.3.3 Cơ cấu tổ chức Chương 2: THỰC TRẠNG VIỆC TỔ CHỨC NGHIỆP VỤ CƠNG TÁC VĂN PHỊNG TẠI PHỊNG HÀNH CHÍNH- NHÂN SỰ CỦA CƠNG TY CỔ PHẨN TẬP ĐỒN APEC GROUP .11 2.1 Thực trạng việc tổ chức nghiệp vụ công tác văn phịng phịng Hành chính- nhân Cơng ty CP tập đoàn Apec Group 11 2.1.1 Tổ chức hoạt động văn phòng 11 2.1.2 Tổ chức xây dựng chương trình cơng tác 11 2.1.3 Tổ chức xây dựng nội quy, quy chế 12 2.1.4 Tổ chức, quản lý công tác văn thư lưu trữ 13 2.1.5 Tổ chức công tác tham mưu, tổng hợp phục vụ lãnh đạo 16 2.1.6 Tổ chức hội họp .16 2.1.7 Công tác hậu cần .17 2.1.8 Tổ chức chuyến công tác .17 2.1.9 Công tác lễ tân 18 2.1.10 Tổ chức công tác thi đua khen thưởng 19 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TỔ CHỨC NGHIỆP VỤ CƠNG TÁC VĂN PHỊNG 21 3.1 Nhận xét đánh giá .21 3.1.1 Ưu điểm 21 3.1.2 Nhược điểm .21 3.1.3 Nguyên nhân 22 3.2 Giải pháp 23 3.2.1 Về Nhân 23 3.2.2 Về cấu tổ chức 23 3.2.3 Về môi trường làm việc 23 3.2.4 Về hoạt động 23 3.2.5 Công tác thông tin báo cáo: .24 KẾT LUẬN .26 TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 PHỤ LỤC 28 Phụ lục 01: Sơ đồ cấu tổ chức phịng HC-NS Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Apec Group .28 Phụ lục 02 Một số hình ảnh Cơng ty Cổ phần Tập đoàn Apec Group .29 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong môi trường làm việc động chuyên nghiệp nay, bên cạnh việc sáng tạo để tìm cách riêng giúp làm việc nhanh đạt hiệu cao ngày nay, với phát triển khoa học công nghệ, lĩnh vực đại hóa, nên cơng tác văn phịng có phát triển để phù hợp với xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế kéo theo bùng nổ công nghệ thông tin, khoa học kỹ thuật tác động mạnh mẽ làm thay đổi nhận thức người ngành nghề lĩnh vực, đánh giá nhìn nhận hiểu theo hướng tích cực Nếu trước đây, năm trở trước việc tổ chức nghiệp vụ công tác văn phòng người hiểu coi loại hình lao động đơn giản, hành vụ ngày việc coi mặt hoạt động quan, tổ chức, việc tổ chức nghiệp vụ CTVP loại hình lao động có tính sáng tạo địi hỏi am hiểu có trình độ chuyên nghiệp, mặt hoạt động khơng thể thiếu hoạt động quản lý, phục vụ cho chức năng, nhiệm vụ quản lý, lãnh đạo quan tổ chức Nghiệp vụ công tác văn phòng phục vụ đắc lực cho hoạt động quản lý, điều hành quan, tổ chức Nghiệp vụ cơng tác văn phịng có đóng góp định cơng cải cách hành nhà nước, hiệu cơng việc quan, tổ chức cao hay thấp phụ thuộc vào công tác văn phịng có làm tốt hay khơng Qua q trình khảo sát tìm hiểu, em nhận thấy nghiệp vụ cơng tác văn phịng cơng cụ đắc lực phục vụ cho hoạt động quản lý, điều hành trực tiếp khảo sát Công ty CP Tập đoàn Apec Group, em lựa chọn nghiên cứu đề tài “Tìm hiểu việc tổ chức nghiệp vụ cơng tác văn phịng phịng Hành nhân Cơng ty CP Tập đồn Apec Group” làm đề tài kết thúc cho học phần Quản trị Doanh nghiệp Em lựa chọn nhằm mục tiêu tìm hiểu việc tổ chức nghiệp vụ cơng tác văn phịng, đồng thời đưa giải pháp để nâng cao hiệu nghiệp vụ cơng tác văn phịng Cơng ty CP Tập đoàn Apec Group Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 2.1.Mục tiêu - Tìm hiểu việc tổ chức nghiệp vụ cơng tác văn phịng phịng Hành nhân Cơng ty CP Tập đồn Apec Group - Tìm hiểu lý luận chung cơng tác văn phịng tổ chức nghiệp vụ cơng tác văn phòng - Đưa giải pháp nhằm giúp cho quan hồn thiện cơng tác xây dựng phát triển nghiệp vụ cơng tác văn phịng để đạt mơi trường văn hóa, mơi trường làm việc tốt, lành mạnh phù hợp với tình hình thực tiễn - Giúp thân tơi, tìm hiểu thêm nội quy, quy chế để góp phần xây dựng nghiệp vụ cơng tác văn phịng, sau trường có hội tiếp xúc với môi trường làm việc quan, tổ chức - Vận dụng kiến thức để đánh giá ảnh hưởng nghiệp vụ cơng tác văn phịng đến phát triển Cơng ty CP Tập đồn Apec Group 2.2 Nhiệm vụ nghiêm cứu - Khảo sát, tìm hiểu việc tổ chức nghiệp vụ công tác văn phịng phịng Hành nhân Cơng ty CP Tập đoàn Apec Group toàn diện, chi tiết - Đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tổ chức nghiệp vụ công tác văn phong - Thu thập văn bản, hồ sơ tài liệu quan - Hoàn thiện tiểu luận Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu tìm hiểu việc tổ chức nghiệp vụ cơng tác văn phịng phịng Hành nhân Cơng ty CP Tập đồn Apec Group 3.2 Phạm vi nghiên cứu Về khơng gian: Phịng HCNS Cơng ty CP Tập đồn Apec Group Về thời gian: Bài báo cáo tập trung nghiên cứu sở thông tin tư liệu giai đoạn từ năm 2016– 2021 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu tài liệu: kế thừa thông tin, tư liệu người trước Phương pháp phân tích tổng hợp: Là phương pháp vận dụng suốt trình thực đề tài Phương pháp khảo sát, vấn trực tiếp cán phụ trách Với phương pháp giúp có số liệu nhận xét thông tin đưa đề tài có tính thực tế hơn, đồng thời thu thơng tin mà khơng thể tìm thấy nguồn tư liệu Ngoài tiểu luận em sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp mô tả - Phương pháp hệ thống hóa Kết cấu tiểu luận Trong tiểu luận em phần mở đầu, phần kết luận, phần phục lục, phần nội dung bao gồm 03 chương: Chương 1: Khái quát chung Cơng ty CP Tập đồn Apec Group Chương Thực trạng việc tổ chức nghiệp vụ cơng tác văn phịng phịng hành chính- nhân Cơng ty CP Tập đoàn Apec Group Chương Một số giải pháp nâng cao hiệu nghiệp vụ cơng tác văn phịng phịng hành chính- nhân Cơng ty CP Tập đoàn Apec Group