Khi xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu của con người càng được tăng cao và nhu cầu về chăm sóc cá nhân vì thế cũng được phát triển theo. Trước năm 2003, thị trường dầu gội Việt Nam hoàn toàn dành cho nữ. Thấy được điều đó, XMen và Romano đã cho ra đời dòng sản phẩm dầu gội đầu dành cho nam giới. Điều đó đã trở thành một cuộc “cách tân thị trường” và ngày càng có nhiều công ty chú ý vào phân khúc dầu gội đầu dành cho nam giới hơn. Nhưng nhờ các chiến lược MarketingMix đặc biệt, XMen và Romano vẫn đứng vững và chiếm thị phần lớn trên thị trường như ngày hôm nay. Với đề tài “So sánh chiến lược MarketingMix cho sản phẩm dầu gội XMen của Công ty TNHH Hàng Gia Dụng Quốc Tế (ICP) và sản phẩm dầu gội Romano của Công ty TNHH Wipro Unza Việt Nam trong ngành dầu gội đầu cho nam giới”, thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu tại bàn, thống kê và so sánh sẽ cho người đọc hiểu rõ về MarketingMix, cũng như cách thức sử dụng MarketingMix cho sản phẩm của hai công ty. Cuối cùng sẽ là những giải pháp được đề xuất với mong muốn phần nào bổ trợ, giúp hoàn thiện hơn bộ phận MarketingMix của XMen và Romano.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING Họ tên sinh viên: VŨ THỊ THÙY NHUNG MSSV: 1921001226 Lớp: 19DMA02 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP Đề tài: SO SÁNH CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX CHO SẢN PHẨM DẦU GỘI X-MEN CỦA CÔNG TY TNHH HÀNG GIA DỤNG QUỐC TẾ (ICP) VÀ SẢN PHẨM DẦU GỘI ROMANO CỦA CÔNG TY TNHH WIPRO UNZA VIỆT NAM TRONG NGÀNH DẦU GỘI ĐẦU CHO NAM GIỚI Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING TP HỒ CHÍ MINH - 2021 -+ BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP Đề tài: SO SÁNH CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX CHO SẢN PHẨM DẦU GỘI X-MEN CỦA CÔNG TY TNHH HÀNG GIA DỤNG QUỐC TẾ (ICP) VÀ SẢN PHẨM DẦU GỘI ROMANO CỦA CÔNG TY TNHH WIPRO UNZA VIỆT NAM TRONG NGÀNH DẦU GỘI ĐẦU CHO NAM GIỚI Ngành: MARKETING Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Thùy Nhung Giảng viên hướng dẫn: Ths Huỳnh Trị An MSSV: 1921001226 Lớp: 19DMA02 TP HỒ CHÍ MINH - 2021 -+ NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên:……………………………………………………MSSV:……………… (Phần dành cho GV hướng dẫn trực tiếp ghi nhận xét sinh viên thực tập nghề nghiệp) Điểm số Chữ ký giảng viên (Điểm chữ) (Họ tên giảng viên) KHOA MARKETING TS GVC NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, báo cáo thực hành nghề nghiệp với đề tài “So sánh chiến lược Marketing-Mix cho sản phẩm dầu gội X-Men Công ty TNHH Hàng Gia Dụng Quốc Tế (ICP) sản phẩm dầu gội Romano Công ty TNHH Wipro Unza Việt Nam ngành dầu gội đầu cho nam giới” cơng trình nghiên cứu thân, thơng tin số liệu hồn tồn trung thực minh bạch Mọi hỗ trợ cho việc thực báo cáo thực hành nghề nghiệp cảm ơn Các thơng tin trích nguồn rõ ràng Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm cho việc khơng có trung thực, minh bạch q trình sử dụng thơng tin Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2021 Người cam đoan Vũ Thị Thùy Nhung ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến với toàn thể quý thầy, trường Đại học Tài – Marketing Và đặc biệt q thầy, khoa Marketing Đó người lái đò dẫn dắt, truyền đạt cho em vơ vàn kiến thức bổ ích, q báu lý thuyết lẫn thực tế (thực hành) năm học tập trường Đó khoảng thời gian mà em tích lũy cho nhiều kiến thức Marketing kiến thức khác, kỹ để em thực báo cáo thực hành nghề nghiệp cách tốt Cuối khác, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ths Huỳnh Trị An, cô giành nhiều thời gian, cơng sức tâm huyết, tận tình hướng dẫn, nhắc nhở động viên để em hoàn thành báo cáo thực hành nghề nghiệp thân Trong trình thực hiện, bên cạnh thuận lợi có khó khăn định Vì lần đầu làm đề tài báo cáo nên q trình khơng thể tránh khỏi thiếu sót mặt nội dung hình thức trình bày Vì vậy, em mong nhận lời đóng góp thầy, giáo để rút kinh nghiệm cho thân Đó hành trang quý giá cho sau em… Lời cuối cùng, em xin kính chúc quý thầy, cô giáo thật nhiều niềm vui vầ sức khỏe Em xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC TRANG BÌA CHÍNH TRANG BÌA PHỤ NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN I LỜI CAM ĐOAN II LỜI CẢM ƠN III DANH MỤC BẢNG VIII DANH MỤC HÌNH IX TÓM TẮT BÀI BÁO CÁO CHƯƠNG 1: LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU BÁO CÁO 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI BÁO CÁO 1.3.1 Đối tượng báo cáo 1.3.2 Phạm vi báo cáo 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 KẾT CẤU BÀI BÁO CÁO Tóm tắt chương CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX 2.1 KHÁI QUÁT VỀ MARKETING 2.1.1 Khái niệm Marketing 2.1.2 Vai trò chức Marketing 2.1.2.1 Vai trò Marketing 2.1.2.2 Chức Marketing 2.2 KHÁI QUÁT VỀ MARKETING-MIX 2.2.1 Khái niệm Marketing-Mix 2.2.2 Vai trò chiến lược Marketing-Mix iv 2.3 NỘI DUNG CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX 2.3.1 Chiến lược sản phẩm 2.3.1.1 Khái niệm 2.3.1.2 Vai trò 2.3.1.3 Nội dung chiến lược sản phẩm 2.3.2 Chiến lược giá 10 2.3.2.1 Khái niệm 10 2.3.2.2 Vai trò 10 2.3.2.3 Các chiến lược giá điển hình 10 3.3.3 Chiến lược phân phối 11 3.3.3.1 Khái niệm 11 3.3.3.2 Vai trò 11 3.3.3.3 Cấu trúc kênh phân phối 11 3.3.4 Chiến lược chiêu thị 14 3.3.4.1 Khái niệm 14 3.3.4.2 Vai trò 14 3.3.4.3 Các công cụ chiến lược chiêu thị 15 Tóm tắt chương 16 CHƯƠNG 3: SO SÁNH CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX CHO DẦU GỘI X-MEN CỦA CÔNG TY ICP VÀ DẦU GỘI ROMANO CỦA CÔNG TY WIPRO UNZA VIỆT NAM 17 3.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 17 3.1.1 Tổng quan ICP thương hiệu X-Men 17 3.1.1.1 Giới thiệu Công ty 17 3.1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển ICP 17 3.1.1.3 Giới thiệu thương hiệu dầu gội đầu X-Men 20 3.1.2 Tổng quan Wipro Unza Việt Nam thương hiệu Romano 22 3.1.2.1 Giới thiệu Công ty 22 3.1.2.2 Lịch sử hình thành phát triển Wipro Unza 23 3.1.2.3 Giới thiệu thương hiệu dầu gội Romano 25 v 3.2 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG DẦU GỘI ĐẦU VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA HAI CÔNG TY ICP VÀ WIPRO UNZA VIỆT NAM 27 3.2.1 Phân tích thị trường dầu gội đầu Việt Nam Thế giới 27 3.2.2 Định hướng phát triểu ICP Wipro Unza Việt Nam 30 3.2.2.1 Định hướng phát triển ICP 31 3.2.2.2 Định hướng phát triển Wipro Unza 32 3.3 CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX SẢN PHẨM DẦU GỘI ĐẦU CHO NAM GIỚI CỦA HAI CÔNG TY 33 3.3.1 Chiến lược Marketing-Mix cho sản phẩm X-Men Công ty ICP 33 3.3.1.1 Chiến lược sản phẩm 33 3.3.1.2 Chiến lược giá 41 3.3.1.3 Chiến lược phân phối 43 3.3.1.4 Chiến lược chiêu thị 43 3.3.2 Chiến lược Marketing-Mix cho sản phẩm Romano Công ty Wipro Unza Việt Nam 46 3.3.2.1 Chiến lược sản phẩm 46 3.3.2.2 Chiến lược giá 54 3.3.2.3 Chiến lược phân phối 56 3.3.2.4 Chiến lược chiêu thị 56 3.4 SO SÁNH HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX CHO DÒNG SẢN PHẨM DẦU GỘI NAM CỦA X-MEN VÀ ROMANO 57 Tóm tắt chương 61 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETINGMIX CHO SẢN PHẨM DẦU GỘI X-MEN VÀ ROMANO 62 1.1 NÂNG CAO HIỆU QUẢ LÀM VIỆC BỘ PHẬN MARKETING CỦA ICP VÀ WIPRO UNZA VIỆT NAM 62 1.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ MARKETING-MIX CHO SẢN PHẨM DẦU GỘI ĐẦU NAM CỦA X-MEN VÀ ROMANO 63 1.2.1 Đối với X-Men 63 1.2.1.1 Giải pháp cho chiến lược sản phẩm 63 vi 1.2.1.2 Giải pháp cho chiến lược giá 63 1.2.1.3 Giải pháp cho chiến lược phân phối 63 1.2.1.4 Giải pháp cho chiến lược chiêu thị 63 1.2.2 Đối với Romano 64 1.2.2.1 Giải pháp cho chiến lược sản phẩm 64 1.2.2.2 Giải pháp cho chiến lược giá 64 1.2.2.3 Giải pháp cho chiến lược phân phối 64 1.2.2.4 Giải pháp cho chiến lược chiêu thị 65 Tóm tắt chương 65 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 66 1.1 KẾT LUẬN 66 1.2 KIẾN NGHỊ 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 PHỤ LỤC CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUÁ TRÌNH MARKETING A PHỤ LỤC “X-MEN FOR BOSS CHUNG TAY XÂY DỰNG THƯ VIỆN CHO MIỀN TRUNG” B BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Kích thước tập hợp sản phẩm X-Men 33 Bảng 2: Kích thước tập hợp sản phẩm dầu gội X-Men 34 Bảng 3: Bảng giá sản phẩm X-Men ngày 25/4 43 Bảng 4: Kích thước tập hợp sản phẩm Romano 46 Bảng 5: Kích thước tập hợp sản phẩm dầu gội Romano 46 Bảng 6: Bảng giá sản phẩm dầu gội Romano ngày 25/4 56 Bảng Bảng so sánh chiến lược Marketing-Mix Romano X-Men 60 viii Chỉ tiêu so sánh X-Men Romano Thị trường mục tiêu Sản phẩm dầu gội chăm sóc tóc Sản phẩm dầu gội chăm sóc tóc dành dành cho nam giới cho nam giới Chiến lược cạnh tranh Tập chung khai thác phân khúc thị Thời điểm đời xem trường bỡ ngỡ - thị trường dầu bước đột phá chưa nhận gội nam tiềm màu mỡ phân khúc Định vị phong cách sản phẩm Đánh vào tâm lí sính đồ ngoại đại đa số người Việt Nam để tạo thương hiệu sản phẩm tây, kiểu dáng chai đoạn quảng cáo với Brand Pitt Chiến lược sản phẩm - Cho đời hàng loạt sản phẩm dành cho nam giới vào thời điểm thị trường tập trung vào phân khúc dầu gội dành cho nữ - Kiểu dáng, bao bì mang chất “tây” đánh vào tâm lí sính ngoại người Việt - Mùi hương đặc trưng thương hiệu qua sản phẩm, mang tính chất sản phẩm hướng đến “đàn ơng đích thực” - Có nhiều nhóm sản phẩm phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu khác - Ln tìm kiếm nhu cầu khách hàng để thõa mãn người tiêu dung việc cho đời dầu gội làm từ chất liệu thiên nhiên X-Men GO - Có nhiều khuyến mại khuyến dành cho khách hàng 59 Sản phẩm định vị theo phong cách Ý điều khó khăn thời gian với dòng sản phẩm Enchanteur nên không nam giới ưa chuộng - Ra đời cách sản phẩm tặng kèm với sản phẩm Enchanteur, thấy phân khúc màu mỡ từ X-Men, Romano tỉnh giấc đẩy mạnh đầu tư vào sản phẩm mạnh - Kiểu dáng, bao bì mang chất “tây” đánh vào tâm lí sính ngoại người Việt Nam - Mùi hương đặc trưng thương hiệu qua sản phẩm, gợi cho người tiêu dùng cảm nhận sử dụng sản phẩm hình ảnh chàng trai người Ý quyến rũ, lịch lãm, với slogan “làm chủ chơi” - Có nhóm sản phẩm phù hợp với nhu cầu nhóm khách hàng khác - Ln thay đổi diện mạo để sản phẩm tươi mới, sang trọng đẹp đẽ trước mắt người tiêu dung - Có nhiều khuyến mại khuyến dành cho khách hàng Chỉ tiêu so sánh X-Men Romano Chiến lược giá - Khi mắt, X-Men - Định vị sản phẩm với mức giá cao so với sản phẩm chăm sóc tóc thời người biết đến sản phẩm nước ngồi có giá bình dân - Sau này, có nhóm sản phẩm - Có giá đánh giá hợp lí, có khả cạnh tranh với sản phẩm với mức giá từ trung bình đến loại thời cao, phù hợp với nhu cầu khách hàng khác nhau, thể - Có nhóm sản phẩm với mức giá từ trung bình đến cao, phù hợp với phong cách đẳng cấp riêng nhu cầu khách hàng khác loại sản phẩm nhau, thể phong cách đẳng cấp riêng loại sản phẩm - Có sách ưu đãi cho đại lí để họ trở thành đại lí chung thủy với sản phẩm Chiến lược phân phối - Có sách ưu đãi cho đại lí để họ trở thành đại lí chung thủy với sản phẩm - Nắm lượng nhà phân phối, bán buôn, bán lẻ đáng kinh ngạc tồn quốc - Quản lí xây dựng hệ thống kênh phân phối: phân phối qua kênh truyền thống kênh đại - Không ngừng nâng cao giá trị thương hiệu qua hoạt động thiện nguyện, tổ chức thi, tài trợ phát sóng phim truyền hình, tài trợ chương trình phim VTV, - Thực quảng cáo cộng đồng xuất với tần suất cao tivi, trang mạng xã hội - Mở chương trình đưa sản phẩm gần với khách hàng - Không ngừng nâng cao giá trị thương hiệu qua hoạt động thiện nguyện, tài trợ thi, Chiến lược chiêu thị - Nắm lượng nhà phân phối, bán buôn, bán lẻ đáng kinh ngạc tồn quốc - Quản lí xây dựng hệ thống kênh phân phối: phân phối qua kênh truyền thống kênh đại - Giới thiệu sản phẩm chương trình biểu diễn nghệ thuật lớn - Thực quảng cáo cộng đồng xuất với tần suất cao tivi, trang mạng xã hội - Tổ chức mini games trang facebook Romano để người tiêu dùng chơi game nhận quà Bảng Bảng so sánh chiến lược Marketing-Mix Romano X-Men 60 Tóm tắt chương Thị trường mỹ phẩm nói chung thị trường dầu gội đầu nam nói riêng Việt Nam đà tăng trưởng phát triển, thị trường có tiềm lớn cho ICP Wipro Unza Việt Nam Cái tên X-Men Romano trở nên thân thuộc với người tiêu dùng Việt, vừa thành cơng chiến lược định vị hiệu quả, vừa thách thức việc tìm hướng cho hai thương hiệu Dù nhiều khiếm khuyết thực X-Men Romano trở thành doanh nhân Việt điển hình khơng tầm nhìn rộng mà cịn chiến lược Marketing phá cách độc đáo X-Men Romano tạo dòng dầu gội đầu dành cho nam uy tín chất lượng đạt tiêu chuẩn Việt Nam thị trường nước Ngày có nhiều thương hiệu Việt tìm lối riêng cho giống họ ICP Wipro Unza Việt Nam phát triển Đó niềm hi vọng vào hệ doanh nghiệp góp phần vào phát triển đất nước 61 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX CHO SẢN PHẨM DẦU GỘI X-MEN VÀ ROMANO 1.1 NÂNG CAO HIỆU QUẢ LÀM VIỆC BỘ PHẬN MARKETING CỦA ICP VÀ WIPRO UNZA VIỆT NAM Trên sở lý thuyết, công tác nghiên cứu thị trường công tác thực đầu tiên, giữ vai trò quan trọng cho việc định chiến lược sau Nghiên cứu thị trường cung cấp thông tin giúp kết nối công ty với người tiêu dùng thông tin sở cần thiết khác giúp xác định rõ vấn đề mà công ty hay sản phẩm gặp phải, tránh rủi ro khiến công ty không tiên liệu phản ứng khác khách hàng hay đối thủ Từ nghiên cứu thị trường giúp cơng ty tìm phương án xây dựng chiến lược marketing nói chung xây dựng chiến lược sản phẩm rõ ràng hiệu quả, giảm chi phí tăng doanh số thị phần, cao uy tín ICP Wipro Unza Việt Nam nói riêng Là dấu chân vào vùng đất dầu gội đầu dành cho nam giới, cá tiên phong vùng vẫy “đại dương xanh” dường X-Men Romano bị đánh bại cá mập khổng lồ Clear men nhà Unilever Vì thế, X-Men Romano cần có sách marketing để dành lại thị phần từ ông lớn Đối với X-Men, cần đẩy mạnh quảng cáo cho sản phẩm XMen GO, ln ln cập nhật để theo kịp xu thời đại, làm thương hiệu thay đổi format,… Đối với Romano, cần rút ngắn vịng đời sản phẩm, ln ln tìm kiếm nhu cầu, xu thời phát triển dòng sản phẩm phù hợp thị hiếu người tiêu dùng Tài trợ cho chương trình hot để nâng cao nhận diện thương hiệu đến với khách hàng tiềm X-Men Romano nên thường xuyên thu thập tiêp nhận phản hổi khách hàng để tiếp tục phát huy đánh giá tốt thay đổi đánh giá tiêu cực thấy hợp lí Bên cạnh nên đẩy mạnh cơng tác chăm sóc khách hàng để họ cảm thấy hài lịng tồn dịch vụ lẫn chất lượng sản phẩm ICP Wipro Unza Việt Nam cần mở thêm lớp học nhằm nâng cao tay nghề cho đội ngũ lao động Thường xuyên khuyến khích tinh thần, ý chí làm việc đội ngũ lao động Bên cạnh cần nâng cao trình độ quản lý đội ngũ quản lý công ty đặc biệt phận nghiên cứu thị trường, bán hàng, marketing… Cán quản lý có lực biết bố trí người việc để hiệu suất làm việc nâng cao 62 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ MARKETING-MIX CHO SẢN PHẨM DẦU GỘI ĐẦU NAM CỦA X-MEN VÀ ROMANO 1.2.1 Đối với X-Men 1.2.1.1 Giải pháp cho chiến lược sản phẩm 1.2 X-Men cần tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm Liên tục đổi dịng, chủng loại sản phẩm Điều thấy dịng sản phẩm bình dân Unilever, đặc biệt Sunsilk Cần có thẻ thành viên mua hàng tích điểm số điểm sử dụng đổi quà giảm giá Kích thích tính mua sắm khách hàng 1.2.1.2 Giải pháp cho chiến lược giá Với sản phẩm thuộc dòng dầu gội đầu X-Men, ICP cần có chiến lược phù hợp nhằm cạnh tranh với đối thủ nay, mà họ ngày gia tăng chất lượng sản phẩm đưa mức giá thành lòng người tiêu dùng Nên áp dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường tung thị trường sản phẩm Nghĩa định mức giá thấp tung sản phẩm thị trường, sau tăng dần mức giá theo thời gian đến đạt mức giá để thu hút tối đa lượng khách hàng Chiến lược phù hợp cho sản phẩm tiêu dùng hàng ngày dầu gội Tuy nhiên, cần cân nhắc mức giá hợp lí, khơng nên thấp đối tượng sử dụng nam giới 1.2.1.3 Giải pháp cho chiến lược phân phối Cần tiếp tục phát triển hệ thống quản lí cung cấp, quản lí cho hiệu hệ thống phân phối cũ, đồng thời mở rộng mạng lưới cửa hàng số tỉnh, thành phố lớn nước Cần Thơ, Nha Trang,… Những nơi mà dầu gội đầu tiềm năng, số lượng thương hiệu khai thác chưa cao Tiến hành thi chạy KPI cửa hàng hãng X-Men, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tăng doanh số tiêu thụ sản phẩm cửa hàng hệ thống 1.2.1.4 Giải pháp cho chiến lược chiêu thị Đẩy mạnh hoạt động quảng bá thương hiệu người tiêu dùng, theo cách sáng tạo hiệu Tăng cường buổi giới thiệu sản phẩm mới, tặng sản phẩm dùng thử, cho khách hàng thử nghiệm dòng sản phẩm thương hiệu qua giúp họ lựa chọn sản phẩm phù hợp với thân Giải pháp đưa ra: Tổ chức “NGÀY QUỐC TẾ NAM GIỚI” Mục đích lí tổ chức: Là ngày để tập trung vào sức khoẻ phái nam Đồng thời tơn vinh mà nam giới đóng góp cho gia đình, cộng đồng xã hội Đây dịp để X-Men quảng bá dịng sản phẩm dành cho nam tới với khách hàng Địa điểm tổ chức: Ban 63 đầu tổ chức thành phố lớn Hà Nội Hồ Chí Minh Đối tượng tham gia: Tất khách hàng tham gia, đặc biệt đối tượng nam giới có độ tuổi từ 16-35 Nội dung chương trình: Tổ chức chuỗi chương trình tư vấn vấn đề chăm sóc tóc nam giới, tổ chức các trung tâm thương mại lớn, nơi có cửa hàng bán dầu gội đầu X- Men Tại chương trình, bạn nam hướng dẫn cách làm đẹp, chăm sóc tóc, da mặt thể cho hợp lí Xây dựng gian hàng thử nghiệm, nơi mà bạn nam gội đầu miễn phí sử dụng sản phẩm X-Men 1.2.2 Đối với Romano 1.2.2.1 Giải pháp cho chiến lược sản phẩm Romano cần cải tiến sản phẩm mình, bổ sung thêm sản phẩm phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng X-Men GO X-Men (sản phẩm từ thiên nhiên) Điều tạo nên gió cho thương hiệu, tăng tính hấp dẫn cho sản phẩm Việc định kỳ tung thị trường sản phẩm với bao bì, hình dạng xem cạnh tranh kiểu dáng, cạnh tranh chất lượng hay giá Đó việc mở rộng sản phẩm Ưu điểm việc cải tiến kiểu dáng tạo đặc điểm độc thị trường khai thác nhóm khách hàng trung thành 1.2.2.2 Giải pháp cho chiến lược giá Cũng X-Men, Romano cần có chiến lược giá phù hợp nhằm cạnh tranh với đối thủ Nên áp dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường tung thị trường sản phẩm Tuy nhiên, cần cân nhắc mức giá hợp lí, khơng nên q thấp đối tượng sử dụng nam giới việc định giá thấp làm định vị Romano – dòng sản phẩm cao cấp với mức giá cao sản phẩm loại thị trường 1.2.2.3 Giải pháp cho chiến lược phân phối Romano cần thay đổi kênh phân phối cải thiện hiệu bán hàng Doanh nghiệp nhận nhiều hỗ trợ sản phẩm hơn, trưng bày sản phẩm nhiều nơi hơn, tung sản phẩm thị trường kênh phân phối mẻ để tiếp cận thêm nhiều đối tượng khách hàng từ thúc đẩy doanh thu Cần có cửa hàng hãng tỉnh khác, điều khó Romano định vị dòng sản phẩm cao cấp Nhưng làm được, Romano đem sản phẩm đến gần với người tiêu dùng đem lại tiện lợi cho họ Cần có thi chạy KPI cửa hàng để tăng doanh số bán hàng chất lượng dịch vụ 64 1.2.2.4 Giải pháp cho chiến lược chiêu thị Romano cần đẩy mạnh hoạt động quảng bá thương hiệu người tiêu dùng, theo cách sáng tạo hiệu Tài trợ cho chương trình hot để tăng mức độ nhận diện thương hiệu với khách hàng Tài trợ cho chương trình thiện nguyện kết hợp với phát sóng truyền hình để nâng cao giá trị thương hiệu Tăng cường buổi giới thiệu sản phẩm mới, tặng sản phẩm dùng thử, cho khách hàng thử nghiệm dịng sản phẩm thương hiệu qua giúp họ lựa chọn sản phẩm phù hợp với họ Ví dụ, Romano tổ chức buổi “beauty men”, phái nam làm việc với chuyên gia sức khỏe da, tóc, kết hợp với đó, chuyên gia khuyến khích sử dụng sản phẩm từ Romano cách miễn phí Điều giúp Romano vừa quảng bá sản phẩm vừa nâng tầm thương hiệu với người tiêu dùng Tóm tắt chương Theo dự báo, thị trường dầu gội Việt Nam tương lai phát triển bền vững mở nhiều hội cho ngành dầu gội Điều có nghĩa, với việc doanh nghiệp nói chung cơng ty ICP Wipro Unza Việt Nam nói riêng phải ln có chiến lược marketing độc đáo, mẻ để cạnh tranh thị trường Qua phân tích chương 4, ta hiểu rõ Romano X-Men giải pháp cụ thể cho đội ngũ marketing công ty, giải pháp cho Marketing-Mix Đưa giải pháp dựa yếu tố liên quan, mong phần bổ trợ thêm cho chiến lược Marketing-Mix để sản phẩm quảng bá rộng rãi đến tay người tiêu dùng 65 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1.1 KẾT LUẬN Đề tài cho thấy tầm quan chiến lược Marketing-Mix từ sở lý luận chương 2, qua khái niệm, vai trị, chức tiến trình xây dựng, thực chiến lược Marketing-Mix hoàn chỉnh hiệu Qua chương 3, nắm bắt nội dung phương thức để thực chiến lược Marketing-Mix công ty TNHH Hàng Gia Dụng Quốc Tế (ICP) với sản phẩm dầu gội đầu X-Men công ty TNHH Wipro Unza Việt Nam với sản phẩm dầu gội Romano, từ phần so sánh hai chiến dịch Marketing-Mix mà hai công ty dành cho sản phẩm họ Đối với cơng ty lớn việc sử dụng chiến lược Marketing-Mix cần thiết, điều ln mang lại hiệu doanh số họ biết nắm bắt tâm lý, nhu cầu xu hướng người tiêu dùng Để tồn phát triển thị trường cạnh tranh vơ khó khăn, địi hỏi cơng ty phải có nhiều chiến lược kinh doanh hợp lý, chiến lược Marketing độc đáo Hiện thị trường dầu gội đầu dành cho nam Việt Nam X-Men Romano thương hiệu nhiều người yêu thích Bởi lẽ đa dạng dòng sản phẩm giá hợp lý phù hợp với người tiêu dùng Nhưng, điều chắn khơng thể thiếu X-Men Romano vận dụng nhiều chiến lược Marketing độc đáo, dễ sâu vào lòng người nên có yêu quý từ khách hàng ngày hôm Cuối cùng, qua chương đề xuất giải pháp cho đội ngũ marketing công ty, giải pháp cho chiến lược Marketing-Mix với mong muốn phần hồn thiện cho chiến lược Thơng qua q trình thực báo cáo thực hành nghề nghiệp này, người viết có nhiều hội tìm hiểu thông tin phương thức cho sản phẩm, giá, chiêu thị, phân phối đặc trưng ngành Qua đề tài “So sánh chiến lược Marketing-Mix cho sản phẩm dầu gội X-Men Công ty TNHH Hàng Gia Dụng Quốc Tế (ICP) sản phẩm dầu gội Romano Công ty TNHH Wipro Unza Việt Nam ngành dầu gội đầu cho nam giới”, người viết học nhiều học từ hoạt động Marketing–Mix hành trang bổ ích cho tương lai 1.2 KIẾN NGHỊ - Về kinh tế trị, cơng ty sản xuất dầu gội nên điều chỉnh lượng hàng cung cấp phù hợp với sức mua người dân Đặc biệt, công ty đa quốc gia phải có điều chỉnh chiến lược cho phù hợp với sách Nhà Nước - Về văn hóa – xã hội, cấu dân số theo giới tính, tỉ lệ dân thành thị - nơng thơn xu hướng già hố động lực để doanh nghiệp mở rộng nhóm đối tượng mục tiêu công vào thị trường ngách Tuy nhiên, với trình độ dân trí ngày cao nên nhãn 66 hàng cần tìm hiểu kĩ lợi ích tìm kiếm thật người tiêu dùng để có chiến lược truyền thông thật hiệu - Về công nghệ, để có cạnh tranh tốt với sản phẩm nguồn gốc tự nhiên, doanh nghiệp cần có phát minh sử dụng nguyên liệu từ thiên nhiên để tang thêm mạnh cạnh tranh thị trường dầu gội Bên cạnh đó, với phát triển truyền thơng mạng xã hội tình trạng q tải thông tin, việc tiếp thị đúng, đánh vào tâm lí vơ cần thiết Các doanh nghiệp cần phải cẩn thận với mầm mống khủng hoảng truyền thông ngành hàng 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu sách: - GS.TS Trần Minh Đạo (2012), Giáo trình Marketing bản, Nhà Xuất Đại học Kinh tế quốc dân Tái lần thứ - TS.Ngô Thị Thu cộng (2011) Marketing Căn bản, nhà xuất lao động xã hội thành phố HCM Tài liệu mạng: - Các khái niệm Marketing: https://themarketingcorner.org/khai-niem-ban-chat-cuamarketing/ - Giới thiệu ICP: https://goldpages.xyz/business-directory/cong-ty-co-phan-san-xuathang-gia-dung-quoc-te-icp/ - “Nhãn hiệu X-Men thức ICP” Website:Brandvietnam.com Truy cập tại: http://www.brandsvietnam.com/2326-Nhan-hieu-XMEN-chinh-thuc-thuoc-ICP - “Chiến lược dẫn đầu thị trường X-Men” Website: Brandsvietnam.com truy cập tại: http://www.brandsvietnam.com/10137-Chien-luoc-dan-dau-thi-truong-cua-X-Men - “Người hùng X-Men chiến thắng gã khổng lồ Unilever, P&G Việt Nam” Website: ttvn.vn Truy cập tại: http://ttvn.vn/kinh-doanh/nguoi-hung-x-men-chien-thang-ga-khong-lounilever-pg-viet-nam-nhu-the-nao-520157120930837.htm - Giới thiệu Wipro Unza: • https://binh-duong.congtydoanhnghiep.com/cong-ty-trach-nhiem-huu-hanwipro-unza-viet-nam/ • https://nds.baovengayvadem.com/khach-hang-tieu-bieu/cong-ty-wipro-unzaviet-nam/ • https://www.wipro-unza.com/vietnam/contact-us/ - Giới thiệu Romano: https://baophapluat.vn/thong-tin-doanh-nghiep/romano-voi-dinh-vi-moi-tiep-tuckhang-dinh-vi-the-tren-thi-truong-cham-soc-ca-nhan-danh-cho-nam-gioi/ - Thị trường dầu gội đầu: • https://qandme.net/vi/baibaocao/Cac-nhan-hieu-dau-goi-dau-pho-bien-nhat-trenthitruong-hang-tieu-dung-Viet-Nam.html • https://communalnews.com/ • https://www.marketresearchfuture.com/reports/hair-care-products-market-8406 - Định hướng phát triển: • https://www.wipro-unza.com/vietnam/about-us/research-development/ 68 • - Sản phẩm X-Men: • http://www.x-men.com.vn/ - Sản phẩm Romano: http://www.romano.vn/ - Thương hiệu Romano: • https://vnexpress.net/romano-bi-an-dang-sau-mot-thuong-hieu/ • https://baophapluat.vn/thong-tin-doanh-nghiep/romano-voi-dinh-vi-moi-tiep-tuckhang-dinh-vi-the-tren-thi-truong-cham-soc-ca-nhan-danh-cho-nam-gioi442317.html • https://www.facebook.com/VN.Romano - X-Men For Boss chung tay xây dựng thư viện cho miền Trung: • https://thanhnien.vn/doi-song/x-men-for-boss-chung-tay-xay-dung-thu-vien-chomien-trung-1328021.html - “Tết đến xuân sang – săn sale teams rộn ràng” X-Men https://www.facebook.com/maricosea.recruitment/posts/760141798220995 69 PHỤ LỤC CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUÁ TRÌNH MARKETING Marketing lấy khách hàng làm trung tâm, chất marketing thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng, muốn thực điều này, trình marketing doanh nghiệp phải thực bước sau: R → STP → MM → I → C Trong đó: - R (Research): Nghiên cứu thơng tin Marketing Nghiên cứu marketing điểm khởi đầu quy trình marketing, trình thu thập xử lý phân tích thơng tin Khơng có hoạt động nghiên cứu này, doanh nghiệp tham gia vào thị trường giống người mù Nghiên cứu giúp doanh nghiệp xác định thị hiếu người tiêu dùng, hội thị trường xây dựng chiến lược thích hợp để tham gia vào thị trường - STP (Segmentation, targeting, positioning): Phân khúc, chọn thị trường mục tiêu, định vị STP giúp doanh nghiệp khám phá nhiều phân khúc khách hàng, doanh nghiệp phải định phân khúc mục tiêu theo đuổi, cung cấp giá trị vượt trội cho họ Để định xác thị trường thị trường mục tiêu, doanh nghiệp phải phân khúc (cắt xẻ thị trường), đánh giá thị trường, chọn thị trường phù hợp với khả - MM (Marketing – mix): Xây dựng chiến lược Marketing – Mix Trên sở thị trường mục tiêu lựa chọn, doanh nghiệp thiết kế chiến lược Marketing - Mix để định hướng phát triển thị trường mục tiêu - I (Implementation): Triển khai thực thiện chiến lược Quá trình biến chiến lược, kế hoạch marketing thành hành động Để chiến lược marketing vào thực tế, doanh nghiệp tổ chức, thực chiến lược thông qua việc xây dựng chương trình, hoạt động cụ thể, tổ chức nguồn nhân lực thực kế hoạch - C (Control): Kiểm tra, đánh giá chiến lược marketing Bước cuối trình marketing kiểm tra, doanh nghiệp thành công doanh nghiệp không ngừng học hỏi, rút kinh nghiệp Họ phải thu thập thông tin phản hồi từ thị trường, đánh giá, đo lường kết hoạt động marketing có đạt mục tiêu đề hay không doanh nghiệp thất bại việc thực mục tiêu đó, họ phải biết nguyên nhân nằm đâu, để từ thiết kế hành động điều chỉnh kịp thời a PHỤ LỤC “X-MEN FOR BOSS CHUNG TAY XÂY DỰNG THƯ VIỆN CHO MIỀN TRUNG” Từ tháng 1.2021, X-Men For Boss hợp tác với tổ chức 'Thư viện Ước mơ' - tổ chức phi lợi nhuận chuyên xây thư viên cho trường học vùng khó khăn Việt Nam Rất nhiều nơi, trường học thiếu điều kiện vật chất nên chưa thể xây dựng thư viện với đầu sách phong phú màu sắc thu hút giúp trẻ em hình thành văn hóa đọc Các em phải đọc đầu sách cũ kỹ điều kiện thiếu ánh sáng bàn ghế Càng khó khăn miền Trung Việt Nam năm chịu càn quét dịch Covid-19 bão Cơ sở hạ tầng, trang thiết bị nhiều trường bị ảnh hưởng nặng nề, ảnh hưởng đến việc học tập em Với mong muốn tạo giá trị cho xã hội, X-Men For Boss - nhãn hàng hàng đầu ngành hàng chăm sóc cá nhân dành cho nam - thức tài trợ cho dự án “Thư viện Ước mơ” - đầu tư xây dựng thư viện đầu sách để giúp gần 3,000 trẻ em miền Trung có điều kiện đọc học tập tốt b BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN Báo cáo kiểm tra đạo văn lần c Báo cáo kiểm tra đạo văn lần d