Hoàn thiện công tác quản lý chi bảo hiểm xã hội trên địa bàn huyện đà bắc, tỉnh hòa bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP VŨ VĂN THẮNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHI BẢO HIỂM XÃ HỘI TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN ĐÀ BẮC, TỈNH HỊA BÌNH CHUN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ HẢI NINH Hà Nội, 2022 i CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan, cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Nếu nội dung nghiên cứu trùng lặp với cơng trình nghiên cứu cơng bố, tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm tuân thủ kết luận đánh giá luận văn Hội đồng khoa học Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Người cam đoan Vũ Văn Thắng ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, nghiên cứu Để hoàn thành luận văn tơi xin bày tỏ kính trọng lịng biết ơn sâu sắc tới: Giảng viên hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Hải Ninh Tôi xin trân trọng cảm ơn góp ý quý báu Thầy, Cô Trường Đại học Lâm nghiệp bảo, hướng dẫn giúp đỡ tận tình q trình tơi thực hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn Phịng ban chun mơn UBND huyện Đà Bắc giúp đỡ tơi q trình thu thập số liệu, thơng tin q trình thực luận văn địa bàn huyện Tôi xin cảm ơn giúp đỡ Lãnh đạo, đồng nghiệp quan gia đình, bạn bè ln quan tâm, động viên tạo điều kiện cho tơi q trình thực Do thời gian q trình nghiên cứu có hạn, luận văn tơi khơng tránh khỏi thiếu sót sơ xuất Tơi mong nhân đóng góp q thầy, giáo để luận văn tơi hồn thiện Xin chân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Học viên Vũ Văn Thắng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH, HỘP VÀ SƠ ĐỒ viii MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHI BẢO HIỂM XÃ HỘI 1.1 Cơ sở lý luận công tác quản lý chi bảo hiểm xã hội 1.1.1 Một số khái niệm BHXH 1.1.2 Vai trò quản lý chi Bảo hiểm xã hội 1.1.3 Mục tiêu, đặc điểm quản lý chi bảo hiểm xã hội 11 1.1.4 Nguyên tắc quản lý chi bảo hiểm xã hội 13 1.1.5 Nội dung nghiên cứu công tác quản lý chi bảo hiểm xã hội 14 1.1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý chi bảo hiểm xã hội 22 1.2 Cơ sở thực tiễn công tác quản lý chi Bảo hiểm xã hội bắt buộc 24 1.2.1 Kinh nghiệm quản lý chi trả Bảo hiểm xã hội số địa phương 24 1.2.2 Bài học kinh nghiệm rút cho BHXH huyện Đà Bắc 30 Chương ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 2.1 Đặc điểm huyện Đà Bắc, tỉnh Hịa Bình 32 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên 32 2.1.2 Đặc điểm kinh tế - xã hội 39 2.1.3 Đánh giá chung điều kiện tự nhiên, kinh tế xã hội huyện Đà Bắc ảnh hưởng đến công tác quản lý chi BHXH 41 iv 2.2 Khái quát BHXH huyện Đà Bắc, tỉnh Hịa Bình 43 2.2.1 Sự hình thành phát triển BHXH huyện Đà Bắc 43 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ BHXH huyện Đà Bắc 43 2.3 Phương pháp nghiên cứu 45 2.3.1 Phương pháp chọn điểm nghiên cứu 45 2.3.2 Phương pháp thu thập số liệu 45 2.3.3 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 48 2.3.4 Hệ thống tiêu sử dụng đề tài 48 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 50 3.1 Thực trạng công tác quản lý chi bảo hiểm xã hội địa bàn huyện Đà Bắc, tỉnh Hịa Bình 50 3.1.1 Thực trạng kết chi trả BHXH địa bàn huyện Đà Bắc 50 3.1.2 Thực trạng công tác quản lý chi BHXH huyện Đà Bắc 54 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý chi BHXH BHXH huyện Đà Bắc, tỉnh Hịa Bình 70 3.2.1 Yếu tố Pháp luật, sách, quy định Nhà nước 70 3.2.2 Yếu tố thuộc đối tượng hưởng BHXH 73 3.2.3 Yếu tố thuộc quan quản lý 74 3.2.4 Yếu tố thuộc môi trường quản lý 76 3.3 Đánh giá kết quản lý chi BHXH BHXH huyện Đà Bắc 78 3.3.1 Những kết đạt công tác quản lý chi BHXH huyện Đà Bắc 78 3.3.2 Những hạn chế cần khắc phục công tác quản lý chi BHXH 79 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế 80 3.4 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chi BHXH địa bàn huyện Đà Bắc, tỉnh Hịa Bình 82 3.4.1 Định hướng chung công tác quản lý chi BHXH 82 v 3.4.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý chi bảo hiểm xã hội địa bàn huyện Đà Bắc, huyện Đà Bắc 84 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa đầy đủ ASXH An sinh xã hội BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCS Cán sở CN-XD Công nghiệp - Xây dựng DSPHSK Dưỡng sức phục hồi sức khỏe KCB Khám chữa bệnh KH-TC Kế hoạch - Tài MSLĐ Mất sức lao động NLĐ Người lao động NSNN Ngân sách nhà nước TM-DV Thương mại - Dịch vụ TNLĐ-BNN Tai nạn lao động - Bệnh nghề nghiệp UBND Ủy ban nhân dân vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tình hình sử dụng đất huyện Đà Bắc năm 2021 35 Bảng 2.2 Giá trị sản xuất cấu kinh tế ngành huyện Đà Bắc 40 Bảng 2.3 Thu thập thông tin thứ cấp 46 Bảng 2.4 Số lượng điều tra vấn 47 Bảng 3.1 Diễn biến tình hình chi trả BHXH huyện Đà Bắc 50 Bảng 3.2 Tình hình chi trả chế độ hưu trí Bảo hiểm xã hội huyện Đà Bắc 51 Bảng 3.3 Chế độ trợ cấp sức lao động, trợ cấp tuất hàng tháng trợ cấp TNLĐ - BNN hàng tháng 52 Bảng 3.4 Diễn biến tình hình chi trả chế độ trợ cấp lần Bảo hiểm xã hội huyện Đà Bắc 53 Bảng 3.5 Diễn biến tình hình chi trả chế độ trợ cấp ngắn hạn 54 Bảng 3.6 Số lượng đối tượng hưởng BHXH hàng năm huyện Đà Bắc 59 Bảng 3.7 Tình hình thực kế hoạch chi bảo hiểm xã hội Bảo hiểm xã hội huyện Đà Bắc 61 Bảng 3.8a Tổng hợp tiêu thực dự toán Thu BHXH huyện Đà Bắc66 Bảng 3.8b Tổng hợp tiêu thực dự toán Chi BHXH huyện Đà Bắc 67 Bảng 3.9 Tình hình giải đơn thư khiếu nại, tố cáo, tiếp công dân Bảo hiểm xã hội huyện Đà Bắc 69 Bảng 3.10 Đánh giá hệ thống Pháp luật, sách, quy định BHXH 71 Bảng 3.11 Ảnh hưởng công tác quản lý đối tượng hưởng BHXH 73 Bảng 3.12 Đánh giá ảnh hưởng máy quản lý chi trả BHXH huyện Đà Bắc tỉnh Hịa Bình 74 Bảng 3.13 Ảnh hưởng môi trường quản lý công tác quản lý chi trả BHXH địa bàn huyện Đà Bắc 77 viii DANH MỤC CÁC HÌNH, HỘP VÀ SƠ ĐỒ Hình 2.1 Bản đồ huyện Đà Bắc - tỉnh Hịa Bình 32 Sơ đồ 2.1 Bộ máy quản lý BHXH Huyện Đà Bắc 44 Sơ đồ 3.1 Quy trình chi trả chế độ BHXH hàng tháng BHXH huyện Đà Bắc 58 Sơ đồ 3.2 Quy trình chi trả lương hưu trợ cấp BHXH hàng tháng 62 Sơ đồ 3.3 Quy trình chi trả trợ cấp bảo hiểm xã hội ngắn hạn 64 Hộp 3.1 Ý kiến đối tượng hưởng ảnh hưởng đến công tác chi BHXH 73 Hộp 3.2 Ý kiến đối tượng hưởng môi trường quản lý ảnh hưởng đến việc hưởng chế độ BHXH 76 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Bảo hiểm xã hội (BHXH) sách quan trọng hệ thống sách Đảng Nhà nước ta Trong năm qua, Đảng Nhà nước ta quan tâm đến công tác BHXH xác định sách xã hội nhằm đảm bảo thu nhập, đời sống cho hàng triệu người lao động, góp phần quan trọng vào việc đảm bảo an sinh xã hội, ổn định trị, trật tự an tồn xã hội, thúc đẩy nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Nền kinh tế nước ta chuyển mạnh sang chế thị trường, thành phần kinh tế đan xen lẫn nhau, quan hệ lao động trở nên đa dạng phức tạp Do vậy, sách BHXH khơng ngừng sửa đổi, bổ sung cho phù hợp với thời kỳ phát triển kinh tế xã hội đất nước Cùng với phát triển kinh tế lớn mạnh không ngừng hệ thống an sinh xã hội, đặc biệt sách bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) phát huy vai trò trụ cột hệ thống an sinh xã hội, góp phần tích cực vào việc ổn định xã hội, thực mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh Ở quốc gia, tùy theo hoàn cảnh lịch sử, trình độ kinh tế - xã hội khác mà xây dựng hệ thống an sinh xã hội có phạm vi đối tượng tham gia hưởng thụ khác (Lê Bạch Hồng, 2010) Bảo hiểm xã hội (BHXH) xuất từ lâu hình thức truyền thống tương tế, cứu trợ xã hội để giúp đỡ người có hồn cảnh khó khăn người già cô đơn, người tàn tật, trẻ mồ côi, người không may gặp rủi ro thiên tai, hỏa hoạn… BHXH Việt Nam quan thuộc Chính Phủ, chịu quản lý nhà nước Bộ Lao động Thương binh Xã hội BHXH, Bộ Y tế bảo hiểm y tế, Bộ Tài chế độ tài quỹ BHXH, BHYT Bảo hiểm xã hội 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bảo hiểm xã hội huyện Đà Bắc (2019), Báo cáo tổng kết công tác năm 2018 Bảo hiểm xã hội huyện Đà Bắc (2020), Báo cáo tổng kết công tác năm 2019 Bảo hiểm xã hội huyện Đà Bắc (2021), Báo cáo tổng kết công tác năm 2020 Bảo hiểm xã hội huyện Đà Bắc (2022), Báo cáo tổng kết công tác năm 2021 Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2009), Quyết định 4857/QĐ-BHXH ngày 21/10 việc quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bảo hiểm xã hội địa phương Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2009), Quyết định số 845/2009/QĐ-BHXH ngày 18/06 việc ban hành quy định quản lý chi trả chế độ bảo hiểm xã hội bắt buộc, Hà Nội Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2009), Quyết định số 4857/QĐ-BHXH ngày 21/10 việc quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bảo hiểm xã hội địa phương, Hà Nội Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2009), Quyết định số 845/2009/QĐ-BHXH ngày 18/6 việc ban hành quy định quản lý chi trả chế độ bảo hiểm xã hội bắt buộc, Hà Nội Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2010), Quyết định số 777/QĐ-BHXH ngày 17/5/2010 việc ban hành quy định hồ sơ quy trình giải hưởng chế độ BHXH 10 Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2012), Quyết định số 488/2012/QĐ-BHXH ngày 23/05 việc ban hành quy định quản lý chi trả chế độ bảo hiểm xã hội, Hà Nội 11 Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2012), Quyết định số 488/QĐ-BHXH ngày 23/5 ban hành quy định quản lý chi trả chế độ bảo hiểm xã hội 12 Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2017), Quyết định 595/QĐ-BHXH ngày 14/4/2017 Bảo hiểm xã hội Việt Nam Quy trình thu bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, cấp sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế 98 13 Bộ Chính trị (2012), Nghị số 21-NQ/TW, ngày 22/11/2012 tăng cường lãnh đạo Đảng công tác BHXH, BHYT giai đoạn 2012 - 2020 14 Bộ Chính trị (2012), Nghị số 21-NQ/TW ngày 22/11 tăng cường lãnh đạo Đảng công tác BHXH, BHYT giai đoạn 2012 -2020 15 Bộ lao động Thương binh xã hội (2007), Thông tư 03/2007/TT BLĐTBXH ngày 30/01/2007 hướng dẫn số điều nghị định 152/2006/NĐ-CP 16 Bộ lao động Thương binh Xã hội (2008), Thông tư 19/2008/TTLĐTBXH ngày 30 tháng 01 năm 2007 hướng dẫn số điều thông tư 03/2007/TT-BLĐTBXH ngày 30/01/2007 17 Bộ Lao động Thương binh Xã hội (2015), Thông tư số 59/TTBLĐTBXH ngày 29/12/2015 Bộ Lao động Thương binh Xã hội Quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật Bảo hiểm xã hội bảo hiểm xã hội bắt buộc 18 Bộ tài (2009), Quyết định số 51/2009/QĐ-BTC ngày 22/06 việc ban hành chế độ kế tốn bảo hiểm xã hội 19 Bộ tài (2009), Quyết định số 51/2009/QĐ-BTC ngày 22/6 việc ban hành chế độ kế toán bảo hiểm xã hội 20 Các quy định pháp luật kinh tế NQD (1997), Nxb Chính trị Quốc gia 21 Chính phủ (2007), Quyết định số 41/2007/QĐ-TTg ngày 29/3 quản lý tài Bảo hiểm xã hội Việt Nam 22 Chính Phủ (2008), Nghị định số 94/2008/NĐ-CP ngày 22/8/2008 quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức BHXH Việt Nam 23 Chính phủ (2008), Nghị định số 94/2008/NĐ-CP ngày 22/8 Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bảo hiểm xã hội Việt Nam 99 24 Chính phủ (2010), Quyết định số 613/QĐ-TTg ngày 6/5 V/v trợ cấp hàng tháng cho người có từ đủ 15 năm đến 20 năm công tác thực tế hết hạn hưởng trợ cấp sức lao động 25 Chính Phủ (2013), Nghị định số 95/NĐ-CP ngày 22/8/2013 Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực lao động, bảo hiểm xã hội 26 Chính Phủ (2015), Nghị định số 88/NĐ-CP ngày 07/10/2015 Chính phủ Sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 95/2013/NĐ-CP 27 Chính Phủ (2017), Nghị định số 44/NĐ-CP ngày 14/4/2017 Chính phủ Quy định mức đóng bảo hiểm xã hội bắt buộc vào quỹ bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp 28 Hoàng Mạnh Cừ (2011), Giáo trình Bảo hiểm xã hội, Nxb Tài chính, Hà Nội 29 Đại học Kinh tế Quốc dân (2008), Giáo trình Bảo hiểm, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân 30 Đảng Cộng sản Việt Nam (2006), Văn kiện Đại hội Đại Biểu toàn quốc lần thứ X, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 31 Đảng Cộng sản Việt Nam (2011), Văn kiện Đại hội Đại Biểu tồn quốc lần thứ XI, Nxb Chính trị Quốc gia - thật, Hà Nội 32 Nguyễn Ngọc Hoa, Nguyễn Thị Phương Thảo (2020), Quản lý chi bảo hiểm xã hội địa bàn thành phố Thái Nguyên (https://tapchitaichinh vn/bao-hiem/quan-ly-chi-bao-hiem-xa-hoi-tren-dia-ban-tp-thai-nguyen325666.html) 33 Nguyễn Văn Định (2008), Giáo trình Bảo hiểm, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 34 Nguyễn Văn Định (2012), Giáo trình Bảo hiểm, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 35 Nguyễn Văn Định (2005), Giáo trình bảo hiểm, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân 100 36 Đoàn Huy Hải (2011), Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý chi bảo hiểm xã hội huyện Lâm Thao, tỉnh Phú Thọ, Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội 37 Dương Văn Hào (2008), Hoàn thiện phân cấp quản lý thu, chi bảo hiểm xã hội tỉnh Thanh Hịa, Luận văn Thạc sĩ, Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh, Hà Nội 38 Hiến pháp Nước CHXHCN Việt Nam năm 1992 39 Trần Doãn Hùng (2017), Quản lý thu bảo hiểm xã hội bảo hiểm xã hội thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Trường Đại học Thái Nguyên 40 Trần Quang Hùng, Mạc Văn Tiến, Đổi sách BHXH người lao động 41 Nguyễn Tiến Hùng (2002), Phác thảo lịch sử hình thành tranh toàn cục hệ thống an sinh xã hội Việt Nam, Bài tham luận hội thảo hoàn thiện sách tài đảm bảo an sinh xã hội, tổ chức Học viện Tài - phân viện Thành phố Hồ Chí Minh 42 Luật doanh nghiệp (2007), Nxb Chính trị Quốc gia Hà Nội 43 Luật bảo hiểm xã hội số 58/2014/QH13 chế độ Bảo hiểm xã hội 2014 sửa đổi bổ sung số điều Luật bảo hiểm xã hội 2006 44 Hoàng Văn Minh (2008), Hồn thiện quản lý tài bảo hiểm xã hội Hà Tĩnh, Luận văn Thạc sĩ, Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh, Hà Nội 45 Đỗ Thị Minh Nguyệt (2013), Hồn thiện cơng tác quản lý thu bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bắt buộc doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thái Nguyên, Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Thái Nguyên 46 Nghị định số 38/2019/NĐ-CP Chính phủ, Luật Bảo hiểm xã hội 2022 văn hướng dẫn thi hành 47 Nghị 28-NQ/TW ngày 23/5/2018 Nghị Quyết hội nghị lần thứ VII BCH Trung ương lần thứ XII cải cách sách bảo hiểm xã hội 101 48 Nghị số 102/NQ-CP ngày 03/8/2018 Nghị Quyết việc giao tiêu phát triển đối tượng tham gia bảo hiểm xã hội 49 Nghị số 21-NQ/TW ngày 22/11/2012 Bộ Chính trị tăng cường lãnh đạo Đảng công tác BHXH, BHYT giai đoạn 2012 - 2020 50 Đỗ Văn Sinh (2005), Hoàn thiện quản lý quỹ BHXH Việt Nam, Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Học viện CTQG Hồ Chí Minh, Hà Nội 51 Đỗ Văn Sinh (2005), Hoàn thiện quản lý quỹ BHXH Việt Nam, Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh, Hà Nội 52 Nguyễn Đình Thu (2010), Bảo hiểm xã hội Việt Nam phát triển đất nước, Tạp chí BHXH số ngày 24/08/2010 53 Nguyễn Văn Trưởng (2013), Giải pháp tăng cường quản lý thu bảo hiểm xã hội bắt buộc bảo hiểm xã hội huyện Văn Lâm, tỉnh Hưng Yên, Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Nơng nghiệp, Hà Nội 54 Thủ tướng phủ (2011), Quyết định 613/QĐ - TTg việc trợ cấp hàng tháng cho người có từ đủ 15 đến 20 năm công tác thực tế hết thời hạn hưởng trợ cấp sức lao động 55 Hoàng Quốc Việt (2012), Các giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống sách quản lý BHXH Việt Nam cơng tác quản lý chi bảo hiểm, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Trường Đại học Kinh tế Quốc dân PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN (Đối tượng hưởng BHXH) Kính chào q Ơng, Bà! Hiện tơi thực đề tài “Hồn thiện cơng tác quản lý chi BHXH địa bàn huyện Đà Bắc, tỉnh Hịa Bình” Tơi mong Ơng, Bà dành chút thời gian để trả lời số câu hỏi sau theo quan điểm cá nhân Ơng, Bà Tơi cam kết tất thơng tin liên quan đến Ơng, Bà tuyệt đối bảo mật Rất mong nhận giúp đỡ q Ơng, Bà Tơi xin chân thành cảm ơn! I Thông tin chung Họ tên: Giới tính:  Nam  Nữ 3.Tuổi:  Dưới 25 tuổi  Từ 25 - 35 tuổi  Từ 35 - 45 tuổi  Trên 45 tuổi Trình độ học vấn:  Phổ thơng  Trung cấp, cao đẳng  Đại học trở lên II Thông tin thu thập Lý chưa tham gia ngưng tham gia  Thủ tục tham gia BHXH khó khăn, rườm rà, khơng tham gia khơng ảnh hưởng đến doanh nghiệp  Chính sách, chế độ BHXH bất hợp lý  Chế tài phạt BHXH chưa đủ mạnh, mức phạt thấp, phạt nộp chậm đóng cịn thấp  Giảm lợi nhuận doanh nghiệp  Thái độ phục vụ nhân viên ngành BHXH tác động đến việc bạn tham gia BHXH hay khơng?  Tỷ lệ đóng BHXH chủ doanh nghiệp (%) cao  Chưa quan nhà nước tuyên truyền BHXH Ông, Bà thấy thái độ phục vụ nhân viên ngành Bảo hiểm xã hội nào?  Ân cần  Bình thường  Thiếu thiện cảm Thời gian giải chế độ nhanh hay chậm:  Nhanh  Bình thường  Chậm Đánh giá Ông, Bà chất lượng Bảo hiểm xã hội nay:  Tốt  Bình thường  Kém  Khơng rõ Ơng, Bà đánh chế độ, sách BHXH nay:  Tốt  Rất tốt  Trung bình  Kém Ông, Bà đánh giá hệ thống Pháp luật, sách, quy định BHXH: Câu hỏi khảo sát Thang điểm Hệ thống văn quy định BHXH BHXH huyện Đà Bắc cung cấp hướng dẫn đầy đủ đến đối tượng BHXH Hệ thống văn quy định BHXH có đồng thống cao Những đối tượng BHXH có thắc mắc hệ thống văn quy định BHXH BHXH huyện giải đáp đầy đủ thắc mắc Ông, Bà đánh giá ảnh hưởng công tác quản lý đối tượng hưởng BHXH Câu hỏi khảo sát Công tác quản lý đối tượng hưởng bảo hiểm BHXH huyện Đà Bắc thực quy trình Cơng tác quản lý đối tượng hưởng bảo hiểm BHXH huyện Đà Bắc thực xác, khơng bỏ sót đối tượng BHXH huyện tiến hành sửa chữa sai sót q trình quản lý đối tượng cách nhanh chóng, hợp lý Thang điểm Ông, Bà đánh giá ảnh hưởng máy quản lý chi trả BHXH huyện Đà Bắc tỉnh Hịa Bình Câu hỏi khảo sát Thang điểm Nhân viên BHXH có nghiệp vụ tốt Nhân viên BHXH có kinh nghiệm việc thực quản lý chi trả BHXH Nhân viên BHXH có thái độ nhiệt tình, trách nhiệm công việc Tổ chức máy BHXH huyện Đà Bắc đáp ứng thực tế yêu cầu công tác BHXH địa phương Cơ sở vật chất phục phụ cho cơng tác chi BHXH Ơng, Bà đánh giá nh hưởng môi trường quản lý công tác quản lý chi trả BHXH địa bàn huyện Đà Bắc Câu hỏi khảo sát Thang điểm BHXH huyện có phối hợp chặt chẽ xã, thị trấn hoạt động chi trả bảo hiểm BHXH huyện xã, thị trấn có hoạt động trao đổi thông tin hiệu trình quản lý hoạt động chi Các xã, thị trấn kết hợp tốt với BHXH huyện công tác tiếp nhận đơn thư khiếu nại giải khiếu nại người hưởng quyền lợi bảo hiểm 10 Ý kiến đề xuất ông/bà với quan BHXH địa bàn? Xin chân thành cảm ơn Ông, Bà! PHIẾU PHỎNG VẤN (Cán doanh nghiệp) Kính chào q Ơng, Bà! Hiện tơi thực đề tài “Hồn thiện cơng tác quản lý chi BHXH địa bàn huyện Đà Bắc, tỉnh Hịa Bình” Tơi mong Ông, Bà dành chút thời gian để trả lời số câu hỏi sau theo quan điểm cá nhân Ơng, Bà Tơi cam kết tất thơng tin liên quan đến Ơng, Bà tuyệt đối bảo mật Rất mong nhận giúp đỡ q Ơng, Bà Tơi xin chân thành cảm ơn! I Thông tin chung Tên doanh nghiệp: Ngày tháng năm thành lập: Địa trụ sở: Lĩnh vực hoạt động:  Sản xuất  Dịch vụ  Thương mại  Khác II Thơng tin thu thập Ơng, Bà đánh giá hệ thống Pháp luật, sách, quy định BHXH Câu hỏi khảo sát Hệ thống văn quy định BHXH BHXH huyện Đà Bắc cung cấp hướng dẫn đầy đủ đến đối tượng BHXH Hệ thống văn quy định BHXH có đồng thống cao Những đối tượng BHXH có thắc mắc hệ thống văn quy định BHXH BHXH huyện giải đáp đầy đủ thắc mắc Thang điểm Ông, Bà đánh giá ảnh hưởng công tác quản lý đối tượng hưởng BHXH Thang điểm Câu hỏi khảo sát Công tác quản lý đối tượng hưởng bảo hiểm BHXH huyện Đà Bắc thực quy trình Cơng tác quản lý đối tượng hưởng bảo hiểm BHXH huyện Đà Bắc thực xác, khơng bỏ sót đối tượng BHXH huyện tiến hành sửa chữa sai sót q trình quản lý đối tượng cách nhanh chóng, hợp lý Ơng, Bà đánh giá ảnh hưởng máy quản lý chi trả BHXH huyện Đà Bắc tỉnh Hịa Bình Câu hỏi khảo sát Thang điểm Nhân viên BHXH có nghiệp vụ tốt Nhân viên BHXH có kinh nghiệm việc thực quản lý chi trả BHXH Nhân viên BHXH có thái độ nhiệt tình, trách nhiệm cơng việc Tổ chức máy BHXH huyện Đà Bắc đáp ứng thực tế yêu cầu công tác BHXH địa phương Cơ sở vật chất phục phụ cho công tác chi BHXH Ơng, Bà đánh giá nh hưởng mơi trường quản lý công tác quản lý chi trả BHXH địa bàn huyện Đà Bắc Câu hỏi khảo sát BHXH huyện có phối hợp chặt chẽ xã, thị trấn hoạt động chi trả bảo hiểm Thang điểm Câu hỏi khảo sát Thang điểm BHXH huyện xã, thị trấn có hoạt động trao đổi thơng tin hiệu trình quản lý hoạt động chi Các xã, thị trấn kết hợp tốt với BHXH huyện công tác tiếp nhận đơn thư khiếu nại giải khiếu nại người hưởng quyền lợi bảo hiểm Ý kiến đề xuất Ông, Bà với quan BHXH địa bàn? Xin chân thành cảm ơn Ông, Bà! PHIẾU PHỎNG VẤN (Cán BHXH) Kính chào q Ơng, Bà! Hiện tơi thực đề tài “Hồn thiện cơng tác quản lý chi BHXH địa bàn huyện Đà Bắc, tỉnh Hịa Bình” Tơi mong Ơng, Bà dành chút thời gian để trả lời số câu hỏi sau theo quan điểm cá nhân Ơng, Bà Tơi cam kết tất thông tin liên quan đến Ông, Bà tuyệt đối bảo mật Rất mong nhận giúp đỡ q Ơng, Bà Tơi xin chân thành cảm ơn! I Thông tin chung Họ tên: Giới tính: Tuổi: Đơn vị công tác: Chức vụ: Trình độ chuyên môn: Ông, Bà làm việc thời gian?  Dưới tháng  Từ tháng - năm  Từ - năm  Từ - năm  Trên năm II Thơng tin thu thập Ơng, Bà đánh giá hệ thống Pháp luật, sách, quy định BHXH Câu hỏi khảo sát Hệ thống văn quy định BHXH BHXH huyện Đà Bắc cung cấp hướng dẫn đầy đủ đến đối tượng BHXH Hệ thống văn quy định BHXH có đồng thống cao Thang điểm Thang điểm Câu hỏi khảo sát Những đối tượng BHXH có thắc mắc hệ thống văn quy định BHXH BHXH huyện giải đáp đầy đủ thắc mắc Ơng, Bà đánh giá ảnh hưởng cơng tác quản lý đối tượng hưởng BHXH Câu hỏi khảo sát Thang điểm Công tác quản lý đối tượng hưởng bảo hiểm BHXH huyện Đà Bắc thực quy trình Cơng tác quản lý đối tượng hưởng bảo hiểm BHXH huyện Đà Bắc thực xác, khơng bỏ sót đối tượng BHXH huyện tiến hành sửa chữa sai sót q trình quản lý đối tượng cách nhanh chóng, hợp lý Ông, Bà đánh giá ảnh hưởng máy quản lý chi trả BHXH huyện Đà Bắc tỉnh Hịa Bình Câu hỏi khảo sát Nhân viên BHXH có nghiệp vụ tốt Nhân viên BHXH có kinh nghiệm việc thực quản lý chi trả BHXH Nhân viên BHXH có thái độ nhiệt tình, trách nhiệm công việc Tổ chức máy BHXH huyện Đà Bắc đáp ứng thực tế yêu cầu công tác BHXH địa phương Cơ sở vật chất phục phụ cho công tác chi BHXH Thang điểm Ông, Bà đánh giá NH hưởng môi trường quản lý công tác quản lý chi trả BHXH địa bàn huyện Đà Bắc Câu hỏi khảo sát Thang điểm BHXH huyện có phối hợp chặt chẽ xã, thị trấn hoạt động chi trả bảo hiểm BHXH huyện xã, thị trấn có hoạt động trao đổi thơng tin hiệu q trình quản lý hoạt động chi Các xã, thị trấn kết hợp tốt với BHXH huyện công tác tiếp nhận đơn thư khiếu nại giải khiếu nại người hưởng quyền lợi bảo hiểm Ý kiến đề xuất ông/bà với quan BHXH địa bàn? Xin chân thành cảm ơn Ông, Bà!