CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG THIẾT BỊ VẬT TƯ CỦA CÔNG TY CÔNG TRÌNH VIETTEL SANG LÀO VÀ CAMPUCHIA
Khái quát chung về công ty công trình Viettel
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển tập đoàn Viettel
Khái quát chung về tập đoàn Viettel
Tổng Công ty Viễn thông Quân đội VIETTEL là Doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Bộ Quốc Phòng, được thành lập thể hiện qua các mốc thời gian như sau:
+ Năm 1989: Ngày 01/6/1989, Hội đồng Bộ Trưởng ra Nghị định 58/HĐBT quyết định thành lập Tổng Công ty Thiết bị Thông tin Vào ngày 20/6/1989,
Bộ trưởng Bộ Quốc Phòng đã ký Quyết định số 189/QĐ-QP về việc quy định nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Tổng Công ty Điện tử Thiết bị Thông tin;
+ Năm 1991: Ngày 21/3/1991, theo Quyết định 11093/QĐ-QP của Bộ Quốc Phòng về thành lập Công ty Điện tử Thiết bị Thông tin và Tổng hợp phía Nam trên cơ sở Công ty Điện tử Hỗn hợp II (là một trong ba đơn vị được thành lập theo Quyết định 189/QĐ-QP ngày 20/6/1989) Ngày 27/7/1991, theo Quyết định số 336/QĐ-QP của Bộ Quốc Phòng về thành lập lại DNNN, đổi tên thành Công ty Điện tử Thiết bị Thông tin, tên giao dịch SIGELCO. + Năm 1995: Ngày 13/6/1995, Thủ tướng Chính phủ ra thông báo số 3179/TB-TTG cho phép thành lập Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội Căn cứ vào Thông báo này, ngày 14/7/1995, Bộ Quốc Phòng ra Quyết định
615/QĐ-QP, đổi tên Công ty Điện tử Thiết bị Thông tin thành Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội, tên giao dịch VIETEL;
+ Năm 2003: Đổi lại tên thành Công ty Viễn thông Quân đội VIETTEL;
+ Năm 2005: Thực hiện Quyết định số 43/2005/QĐ-TTg ngày 02/3/2005 của Thủ tướng Chính phủ và Quyết định số 45/2005/QĐ-BQP ngày 06/4/2005 của
Bộ trưởng Bộ Quốc Phòng về thành lập Tổng Công ty Viễn thông Quân đội trên cơ sở tổ chức lại Công ty Viễn thông Quân đội (VIETTEL).
+ Năm 2010: Sáng 12/1/2010 , Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel đã chính thức ra mắt sau khi nhận các quyết định phê duyệt chuyển đổi mô hình từ tổng công ty lên tập đoàn của Thủ tướng và quyết định bổ nhiệm các chức danh của Bộ trưởng Bộ Quốc phòng.
+ Được hình thành từ năm 1989 nhưng đến năm 1995, Công ty mới tham gia vào thị trường viễn thông và trở thành nhà khai thác viễn thông thứ 2 tại Việt Nam.
+ Năm 1989: Thiết lập mạng lưới bưu chính công cộng và dịch vụ chuyển tiền trong nước; thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ trung kế vô tuyến.
+ Năm 2000: Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ bưu chính quốc tế; kinh doanh thử nghiệm dịch vụ điện thoại đường dài trong nước sử dụng công nghệ mới VoIP.
+ Năm 2001: Chính thức cung cấp rộng rãi dịch vụ điện thoại đường dài trong nước và quốc tế sử dụng công nghệ mới VoIP và cung cấp dịch vụ cho thuê kênh truyền dẫn nội hạt và đường dài trong nước.
+ Năm 2002: Cung cấp dịch vụ truy cập Internet ISP và dịch vụ kết nốiInternet IXP.
+ Năm 2003: Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ điện thoại cố định PSTN; triển khai thiết lập mạng thông tin di động; thiết lập Cửa ngõ Quốc tế và cung cấp dịch vụ thuê kênh quốc tế.
+ Năm 2004: Chính thức cung cấp dịch vụ điện thoại di động trên toàn quốc với mạng Viettel Mobile 098.
Trải qua 21 năm với những bước đi vững chắc, VIETTEL đã từng bước được củng cố và phát triển ngày càng lớn mạnh, với trên 10000 cán bộ công nhân viên, gồm các Tiến sỹ, Thạc sỹ, Kỹ sư có nhiều kinh nghiệm thực tế trong công tác quản lý và kinh doanh Đến nay, VIETTEL đã vươn lên trở thành một trong nhưng nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn hàng đầu tại Việt Nam, có chức năng cung cấp các dịch vụ viễn thông trên phạm vi toàn quốc và quốc tế.
1.1.2 Công ty công trình Viettel
Công ty công trình Viettel là công ty TNHH nhà nước một thành viên, là đơn vị hạch toán độc lập trực thuộc tập đoàn Viettel.
1.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm, mối quan hệ và cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động của công ty a) Chức năng
Tham mưu giúp Đảng uỷ, ban Giám đốc Tổng Công ty định hướng phát triển sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực xây dựng, lắp đặt các công trình, dự án viễn thông, công nghệ thông tin, công trình điện, xây dựng dân dụng.+ Chức năng quản lý và tổ chức thực hiện
Thay mặt Tổng Giám đốc Tổng công ty tổ chức quản lý, điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty theo Giấy phép hành nghề và nhiệm vụ được giao.
Thực hiện việc kiểm tra, giám sát, đôn đốc thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh theo kế hoạch đã được Tổng công ty phê duyệt. b) Nhiệm vụ
+ Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh
-Tổ chức sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực xây dựng, lắp đặt các công trình, thiết bị viễn thông, công nghệ thông tinh trong và ngoài nước.
-Thực hiện xây lắp, bảo trì , bảo dưỡng các công trình cột cao thông tin. -Lắp đặt, bảo quản, bảo dưỡng, sửa chữa các hệ thống tổng đài, vi ba, mạng cáp, các thiết bị của hệ thống thông tin, viễn thông phục vụ nhiệm vụ Quốc phòng an ninh và kinh tế của các đơn vị trong và ngoài quân đội.
-Thực hiện các công trình thuộc dự án viễn thông, công nghệ thông tin của Tổng công ty Viễn thông Quân đội thông qua các hợp đồng.
-Tổ chức kinh doanh các dịch vụ Radio Trunking.
-Quản lý và điều hành sản xuất kinh doanh theo các chỉ tiêu
-Tổ chức hạch toán độc lập theo quy định của Tổng công ty Viễn thông Quân độ và quy định của Nhà nước.
- Xây dựng ,áp dụng các định mức lao động, vật tư , đơn giá tiền lương trên đơn vị sản phẩm trong khuôn khổ các định mức, đơn giá theo quy định hiện hành của Nhà nước.
- Xây dựng quy chế tiền lương, thực hiện chi trả lương cho người lao động căn cứ theo Đơn giá tiền lương, kết quả lao động của từng cá nhân và hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty.
- Tổ chức quản lý tài sản, cơ sở vật chất của Công ty được Tổng công ty viễn thông Quân đội giao cho.
- Quản lý chặt chẽ đúng nguyên tắc, chuyên môn công tác tài chính, kế hoạch kỹ thuật, lao động tiền lương, kinh doanh, hành chính quản trị kho tàng.
- Xây dựng các quy trình nghiệp vụ, các tài liệu và chương trình đào tạo phục vụ cho hoạt đông sản xuất kinh doanh;
- Xây dựng bộ máy, cơ cấu tổ chức lao động theo định hướng, mô hình được Tổng giám đốc công ty phê duyệt.
- Chịu trách nhiệm trước Đảng ủy, Ban giám đốc Tổng công ty trong việc xây dựng công ty trở thành một đơn vị:
Các nhân tố tác động tới hoạt động xuất khẩu của công ty
+ Xu thế tự do hóa thương mại
Xu thế tự do hóa thương mại đã có tác động sâu sắc tới từng doanh nghiệp, không chỉ là doanh nghiệp tham gia vào hoạt động kinh doanh quốc tế mà ngay cả các doanh nghiệp tham gia vào thị trường nội địa Công ty công trình Viettel là một trong số những công ty chịu ảnh hưởng của xu hướng này. Trong bối cảnh các quốc gia phát triển theo xu hướng mở, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp nhận đầu tư từ nước ngoài, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp nước ngoài tham gia hoạt động kinh doanh trên thị trường quốc gia mình nhằm mang lại sự tự do cạnh tranh lành mạnh, bình đẳng cho các
DN, lợi ích cho người tiêu dùng Khi đó cơ hội đầu tư ra nước ngoài nhiều hơn, các DN đươc khuyến khích hơn Công ty công trình Viettel cũng là một trong những công ty sớm nhận biết được điều này và xác định mục tiêu trên thị trường quốc tế ngay từ năm 2005.
+ Chính sách của chính phủ các quốc gia liên quan
Hòa cùng xu hướng tự do hóa thương mại, chính phủ Việt Nam thực hiện các chương trình khuyến khích các DN trong nước thực hiện kinh doanh XK ra nước ngoài Một trong những việc làm của chính phủ nhằm khuyến khích xuất khẩu là miễn thuế XK cho mặt hàng vật tư, thiết bị viễn thông.
Một yếu tố quan trọng khác phải kể đến là chính sách khuyến khích sự hợp tác đầu tư phát triển kinh tế giữa chính phủ Lào, Campuchia với Việt Nam. Việt Nam và các nước láng giêng Lào, Campuchia vốn đã giành cho nhau những ưu đãi về kinh tế Ngày nay trong bối cảnh kinh tế thị trường, hội nhập quốc tế thì các quốc gia này ngày càng mở rộng quan hệ làm ăn kinh tế với nhau tạo điều kiện nước bạn đầu tư cho nước mình và ngược lại Đặc biệt là quan điểm thứ 2 trong CHIẾN LƯỢC TAM GIÁC của chính phủ Campuchia:
“ Hội nhập trong khu vực và thông thương hóa quan hệ với cộng đồng quốc tế Việc này sẽ đảm bảo cho Campuchia thu hút được việc tài trợ nước ngoài và FDI nhiều hơn để phục vụ cho phát triển đất nước”
+ Phương châm của tập đoàn Viettel
Về việc đầu tư ra nước ngoài, Tập đoàn Viễn Thông Quân Đội xác định Công ty Công Trình Viettel là một điểm mạnh của tập đoàn cần được khuyến khích đầu tư, khai thác Với phương châm: MẠNG LƯỚI ĐI TRƯỚC KINH DOANH THEO SAU, Viettel cho đầu tư mạng lưới rộng khắp, có chất lượng tốt để tạo được lợi thế cạnh tranh Công ty Công Trình Viettel là người đặt những viên gạch đầu tiên xây lên những cơ hội kinh doanh trên một thị trường nước ngoài đầy tiềm năng.
Công ty Công Trình Viettel thực hiện hoạt động xuất khẩu vật tư và thiết bị viễn thông sang thị trường nước ngoài xây dựng cơ sở hạ tầng viễn thông phục vụ cho phát triển các sản phẩm kinh doanh khác của tập đoàn sau này. Sản phẩm hoạt động xuất khẩu của công ty Công Trình Viettel là các công trình cáp quang, các trạm thu phát sóng, cột ăng ten…Những sản phẩm này là điều kiện cơ sở để mở rộng các dịch vụ khác như: Dịch vụ gọi điện thoại quốc tế với giá cạnh tranh, dịch vụ sử dụng băng truyền tần số lớn…mà đây sẽ là hướng đầu tư mới của công ty Công Trình Viettel nói riêng và của tập đoàn nói chung.
Với lợi thế là cán bộ công nhân viên trẻ, trình độ chuyên môn vững, nhiệt huyết với công việc và có tính sang tạo cao, công ty thực hiện hoạt động xuất khẩu thiết bị vật tư viễn thông là hoàn toàn phù hợp với điều kiện và monh muốn của toàn thể cán bộ công nhân viên của công ty Đặc biệt nhân tố con người là một yếu tố quan trọng tạo lòng tin cho lãnh đạo công ty tự tin và mong muốn hoàn thành trọng trách của người lãnh đạo là thỏa mãn tinh thần ham học hỏi của cán bộ công nhân viên trong công ty từ việc thực hiện các hợp đồng xuất khẩu.
Mặt khác yếu tố văn hóa công ty luôn là điểm tựa cho các hoạt động sản xuất của công ty Nét văn hóa của Viettel từng bước được xây dựng mạng đậm tính chuyên nghiệp, thể hiện một công ty có tầm cỡ quốc tế Viettel luôn coi con người là chủ thể để phát triển, do vậ mà nét văn hóa tổ chức được xây dựng có tính hướng ngoại với quan điểm cá thể con người với con người ( Viettel với khách hàng ) nên khách hàng là đơi tượng được trân trọng, sẵn sàng phục vụ, đáp ứng dịch vụ tốt nhất Mặt khác luôn coi trọng nhân viên trong công ty với tình cảm chân thành, tạo điều kiện khuyến khích hỗ trợ phát huy khả năng từng cá nhân, con người trong sự phát triển của công ty và chăm lo tới đời sống tinh thần, vật chất cho cán bộ công nhân viên của mình, điều này xác định tính hướng nội của nét văn hóa và cũng là chính sách nhân sự của Viettel Nét văn hóa này tạo niềm tin cho chính các nhân viên trong công ty, tạo tinh thần đoàn kết, muốn cống hiến hết mình cho công ty, muốn xây dựng một hình ảnh Viettel tốt hơn trong suy nghĩ của người tiêu dùng không chỉ là trong nước mà còn là người tiêu dùng nước ngoài.
Hoạt động xuất khẩu thiết bị vật tư của công ty không chỉ là một lĩnh vực hoạt động đơn thuần mà nó còn góp phần quảng bá hình ảnh Viettel với người tiêu dùng quốc tế Hoạt động này không chỉ mang lại nguồn thu lớn trong tổng doanh thu của công ty mà nó còn là nguồn tự hào của cán bộ công nhân viên trong công ty Do vậy một sự động viên to lớn cho việc thực hiện hoạt động xuất khẩu thiết bị vật tư là nhân tố con người trong công ty
+ Các mối quan hệ trong tập đoàn và công ty liên doanh
Công ty Công trình Viettel là một công ty trực thuộc tập đoàn Viettel do vậy công ty công trình Viettel có được các ưu đãi đặc biệt trong việc tham gia các gói thầu mà tập đoàn mở thầu để tìm nhà thầu thực hiện gói thầu xây lắp công trình viễn thông mà tập đoàn đã trúng thầu tại thị trường nước ngoài
Chi nhánh VIETTEL CAMBODIA PTE.,LTD của tâp đoàn tại Campuchia và công ty STAR TELECOM (Vientance capital, Laos) tại Lào là hai đối tác chính của công ty từ năm 2005 đến nay Chính vì cùng là công ty con, là liên doanh của tập đoàn nên mối quan hệ của công ty với hai đối tác này khá bền chặt và trong quá trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu cũng có những linh động nhất định Điều đó thể hiện ngay trong khâu đàm phán, ký kết hợp đồng: một trong hai bên đều có thể là người ký hợp đồng trước chụp lại rồi gửi qua mail cho bên kia Trong thanh toán hợp đồng cũng do đã có uy tín, có sự tin tưởng nhau nên các bên áp dụng phương thức thanh toán bằng điện chuyển tiền.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU THIẾT BỊ VẬT TƯ CỦA CÔNG TY CÔNG TRÌNH VIETTEL SANG LÀO VÀ CAMPUCHIA
Kết quả XK của Công Ty Công Trình Viettel sang Lào và Campuchia
Sự kiện Viettel chính thức đầu tư sang thị trường Lào và Campuchia từ năm 2008 có ý nghĩa quan trọng không chỉ đối với DN này mà còn trong lịch sử ngành viễn thông Việt Nam Lần đầu tiên một DN viễn thông di động
“thuần Việt” xây dựng cơ sở hạ tầng để cung cấp dịch vụ ra nước ngoài.
Với kinh nghiệm và những thành tựu đã đạt được ở trong nước, Viettel mạnh dạn tấn công vào một thị trường mới mẻ nhưng đầy tiềm năng Vẫn kiên trì theo đuổi chiến lược kinh doanh “ mạng lưới đi trước kinh doanh theo sau”, Viettel cho đầu tư mạng lưới rộng khắp, chất lượng tốt để tạo được lợi thế cạnh tranh. Đó có thể coi là mốc đánh dấu cho một bước ngoặt lớn đối với Viettel cũng như những thành tích đáng khích lệ
Mặc dù mới tham gia XK thiết bị vật tư sang hai thị trường Lào và Campuchia từ năm 2008 nhưng kim ngạch XK của công ty có xu hướng tăng từ năm 2008 sang năm 2009 và đầu năm 2010.
Bảng 2.1: Kim ngạch XK của Công Ty Công Trình Viettel sang Lào và
(Nguồn: Báo cáo thống kê kết quảkinh doanh các năm của công ty Công
Với đặc điểm của hai thị trường Lào và Campuchia là dung lượng thấp và trình độ phát triển còn yếu kém với doanh thu 9.215 Triệu USD năm đầu tiên thâm nhập là bước đệm khá khả quan và vững chắc, trong đó doanh thu tại thị trường Lào là 2.727 Triệu USD và tại thị trường Campuchia là 6.488 Triệu USD Không những thế ngay trong năm thứ 2 (2009) Doanh thu đã vượt xa so với năm 2008, Doanh thu này là 15.844 Triệu USD tăng thêm so với năm 2008 là 6.628 Triệu USD và tỷ lệ tăng doanh thu là 171.92% Tại thị trường Lào trong năm 2009 doanh thu đạt 3.428 Triệu USD tăng 125.7% so với năm 2008, còn đối với thị trường Campuchia trong năm 2009 doanh thu đạt 12.415 Triệu USD tăng 191.35% so với năm 2008 đây là những con số mà bất kỳ DN nào cũng mong đợi Tuy trong năm 2010 công ty mới thực hiện được một lô hàng trong quý I nhưng nhìn chung kết quả cũng rất khả quan, chỉ trong 3 tháng đầu năm kim ngạch XK đã xấp xỉ 1/3 kim ngạch cả năm
2009 tại 2 thị trường Lào và Campuchia
Dưới đây là dữ liệu về kim ngạch XK theo từng quý (cụ thể là quý I) qua 3 năm, ta sẽ thấy được rõ hơn về kim ngạch và tốc độ tăng trưởng của công ty
Hình 2.1: Kim nghạch XK theo quý I từ năm 2008-2010
(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh qua các năm)
Căn cứ vào hình 2.1 ta thấy doanh thu tính theo từng quý ( cụ thể là quý I ) cũng có chiều hướng tăng mạnh qua các năm, năm 2009 so với năm 2008 là 143.89% tương ứng với 0.931 Triệu USD và năm 2010 so với năm 2009 là 162.5% tương ứng với 1.909 Triệu USD.
Năm 2008 là năm biến động mạnh về kinh tế hậu quả là dẫn tới cuộc khủng hoảng tài chính thế giới, cuộc khủng hoảng này ảnh hưởng tới tất cả các quốc gia, các DN trên thế giới với mức độ cụ thể khác nhau Vả lại thâm nhập thị trường mới là một điều hết sức rủi ro với bất kỳ DN nào, và mục tiêu ban đầu là xâm nhập thị trường thành công, tuy nhiên công ty Công Trình Viettel không những xâm nhập thành công mà còn đạt hiệu quả lớn về mặt doanh thu Đây là một kết quả rất đáng mừng bởi nó cho thấy một xu hướng phát
Kết Quả Kinh Doanh XK Của
Triệu USD triển bền vững về giá trị kim ngạch XK của công ty Công Trình Viettel Điều này có nghĩa là nhu cầu đầu tư vận hành công trình viễn thông trên thị trường hai quốc gia Lào và Campuchia vẫn tiếp tục tăng và tăng mạnh Hơn nữa có thể khẳng định khả năng khai thác thị trường của công ty là rất hiệu quả.
2.1.2 Cơ cấu mặt hàng XK
Cùng với XK các dịch vụ xây dựng lắp đặt, bảo dưỡng các công trình viễn thông Trong số đó một phần nhỏ những hợp đồng XK thiết bị và vật tư viễn thông phục vụ xây dựng lắp đặt, phần còn lại chiếm tỉ trọng cao hơn là những hợp đồng XK thiết bị và vật tư viễn thông mang mục đích thương mại thuần túy.
Bảng 2.2: Tỉ trọng các mặt hàng XK của công ty Công Trình Viettel Năm
(Nguồn: Báo cáo thống kê quả các năm của công ty Công Trình Viettel)
Vật tư viễn thông là các nguyên vật liệu, các phụ kiện để xây dựng công trình, lắp giáp các nhà trạm BTS…
Các vật tư đại đa số đều có chất liệu băng sắt, thép, hoặc các kim loại khác.Vật tư có rất nhiều chủng loại, với các kích thước hình dạng khác nhau Có thể chia vật tư theo cách đóng gói, kí mã hiệu hàng hóa thành 2 loại: Hàng trần và hàng đóng thùng Hàng trần là những loại vật tư có kích thước lớn, cồng kềnh và hầu hết đều bằng kim loại, chịu được va chạm trong quá trình vận chuyển nên việc để hàng trần giảm được chi phí vận chuyển mà vẫn đảm bảo được yêu cầu về chất lượng hàng hóa Có thể ví dụ các hàng để trần như: cột, dầm cầu khung nhà xưởng, khung nhà Trạm… Những mặt hàng này thường được bôi một lớp dầu bảo vệ bên ngoài tránh tác hại của môi trường với chất lượng hàng Hàng đóng thùng gồm những vật liệu có kích thước nhỏ gọn, những vật liệu cần được bảo quản trong điều kiện nhất định, tránh va đập như bulong, đai ốc, đinh tán…dây điện dây cáp…
Nếu chia nhóm vật tư theo chủng loại thì tiêu chí để phân chia là kích thước vào các chủng loại này tùy thuộc từng hợp đồng Ví dụ: Cột angten loại dây co 300x300 H$ (cột vuông, 4 mố co và 3 tầng co); cột angten loại dây co 400x400 HB (cột tam giác, 3 mố co và 4 tầng co); cột angten loại dây co 600x600 H` (cột tam giác, 3 mố co và 5 tầng co)…
Với đặc tính vật tư như vậy nên rất khó có thể thống kê tỉ trọng các nhóm vật tư XK
Các máy móc, thiết bị viễn thông XK, có những loại được sản xuất trong nước như: BTS Machine Room, giá đỡ cục nóng điều hòa, Installation Materials…Có những loại thiết bị trong nước không đủ trình độ sản xuất thì công ty phải nhập khẩu từ nước ngoài: Mobiphone Quality Control Equipment nhập từ Trung Quốc, Earth Resistance Tester nhập từ Nhật Bản, Anchor Foundation Bolts & Raised Floor nhập từ Malaysia…
Do đặc tính nguyên vật liệu chủ yếu là những kim loại nặng, kim loại công nghiệp trong khi thiết bị máy móc có hàm lượng công nghệ cao đa phần là nhập khẩu từ nước ngoài với giá thành cao nên tỉ trọng giá trị XK giữa vật tư và thiết bị có phần chênh nhau và theo xu hướng giá trị XK thiết bị/giá trị XK vật tư ngày càng tăng. Điều này thể hiện rõ trong bảng số liệu 2.2 với giá trị kim ngạch XK thiết bị 5.713 Triệu USD chiếm 62% tổng kim ngạch XK trong khi giá trị kim ngạch
XK vật tư là 3.502 Triệu USD chiếm 38% tổng kim ngạch XK năm 2008. Năm 2009 giá trị kim ngạch XK thiết bị là 10.298 Triệu USD chiếm 65% tổng kim ngạch XK trong khi giá trị kim ngạch XK vật tư là 5.545 Triệu USD chiếm 35% tổng giá trị kim ngạch XK Trong năm nay 2010 công ty Công Trình Viettel mới thực hiện được lô hàng trang quý I với giá trị kim ngạch
XK thiết bị là 3.425 Triệu USD chiếm 69% tổng giá trị kim ngạch XK trong khi giá trị kim ngạch XK vật tư là 1.538 Triệu USD chiếm 31% tổng giá trị kim ngạch XK
Hình 2.2: Tỉ trọng XK vật tư và thiết bị
( Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh)
Các biện pháp công ty áp dụng để tổ chức hoạt động XK và thúc đẩy XK sang thị trường Lào và Campuchia
XK sang thị trường Lào và Campuchia
Sự kiện Viettel xâm nhập thị trường Campuchia đã đánh dấu bước ngoặt lớn – Lần đầu tiên trong lịch sử tập đoàn Viettel có mặt tại Campuchia Công Ty Công Trình Viettel là người mang mạng lưới tới hai quốc gia này tạo nền tảng cho các hoạt động đầu tư XK các dịch vụ khác của tập đoàn Viettel.
Không chỉ XK với mục đích thương mại, công ty còn thực hiện XK thiết bị và vật tư phục vụ xây lắp công trình viễn thông, thực hiện các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng các công trình viễn thông tại hai thị trường Lào và Campuchia. Đặc điểm hàng hóa XK của công ty là hàng hóa có đặc tính: hàm lượng kỹ thuật, tính chính xác cao, cồng kềnh, lại không phải là mặt hàng phổ thông mà chuyên phục vụ cho các công trình viễn thông…
Do vậy mà thị trường hiện tại của công ty mới chỉ là Lào và Campuchia bởi các lý do:
+ Sự chênh lệch về trình độ công nghệ giữa quốc gia xuất – nhập khẩu.
Với mặt hàng mang tính kỹ thuật, công nghệ cao, công ty thực hiện các hợp đồng XK sang Lào và Campuchia trong những năm đầu tham gia vào thị trường kinh doanh quốc tế sẽ là bước đệm cho hoạt động kinh doanh quốc tế cho tương lai, học hỏi kinh nghiệm nâng cao hoạt động kinh doanh quốc tế, nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ.
Hơn nữa có thể thấy với mức độ phát triển kinh tế hiện nay thì Việt Nam có đủ năng lực sản xuất và XK các mặt hàng có hàm lượng kỹ thuật công nghệ cao hơn hai nước Lào và Campuchia Tuy nhiên để có thể tham gia được thị trường các nước ngoài khác thì Việt Nam cần phải có một nền kinh tế phát triển với trình độ KHCN cao hơn Thực tế hiện nay là một ví dụ: một số thiết bị viễn thông như thiết bị đo điều khiển nhiệt độ và độ ẩm phải nhập từ Malaysia, Mobiphone quality control phải nhập từ Trung Quốc…
+ Thuận lợi về mặt địa lí.
Với mặt hàng cồng kềnh, nguyên liệu chủ yếu là sắt thép, kim loại nặng thì việc vận chuyển gặp khó khăn, đặc biệt là chi phí vận chuyển rất cao nếu phải sử dụng phương tiện vận tải là máy bay Đối với thị trường Lào và Campuchia thì việc vận chuyển hàng hóa phục vụ XK có thuận lơih hơn về mặt khoảng cách địa lý Hơn nữa việc vận chuyển có thể sử dụng là ô tô, tàu biển có giá cước thấp, phù hợp với đặc thù hàng hóa.
+ Quan hệ Kinh Tế - Chính trị giữa chính phủ các quốc gia.
Cùng với định hướng kinh tế Việt Nam mở cửa thị trường, thu hút dầu tư nước ngoài, tiếp nhận công nghệ tiên tiến trên thế giới và khuyến khích các DN trong nước tham gia thị trường kinh doanh quốc tế, chính phủ Việt Nam còn chú trọng đẩy mạnh mối quan hệ Kinh Tế - Chính Trị giữa Việt Nam và Lào, Campuchia giành cho nhau những ưu đãi đặc biệt trong kinh tế, thương mại.
2.2.2 Tạo nguồn hàng cho hoạt động XK
Do Công Ty kinh doanh chủ yếu là các hoạt động xây dựng, lắp đặt các công trình viễn thông và các dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa đi kèm nên Công
Ty Công Trình Viettel không trực tiếp sản xuất mà phải tiến hành đặt sản xuất hàng phục vụ XK với những thiết bị có thể sản xuất trong nước, nhập khẩu các thiết bị từ nước ngoài phục vụ XK Vì vậy nghiên cứu nguồn hàng cho hoạt động XK là yêu cầu cấp thiết đối với Công Ty.
Với đặc tính riêng có của ngành viễn thông và đặc tính kỹ thuật riêng của các thiết bị vật tư viên thông nên việc lựa chọn chủng loại hàng hóa phải tuân theo một quy chuẩn cho trước Ví dụ chỉ tiêu kỹ thuật đối với thiết bị quạt thông gió 48 VDC là: điện áp định mức 48 VDC, hệ thống điện (đỡ) trục bằng vòng bi, có khả năng chống lại sự ăn mòn điện hóa với ổ bi, công suất 4-5W tốc độ 2200-2300 vòng/phút…
Việc tổ chức hệ thống thu mua hàng hóa hoặc đặt sản xuất hàng hóa thường được bộ phận XK của Công Ty Công Trình Viettel tổ chức đặt hàng tại các cơ sở sản xuất có uy tín, có mối quan hệ làm ăn tin tưởng, hàng hóa đảm bảo đúng tiêu chuẩn XK.
Các nhóm mặt hàng được đặt sản xuất tại các cơ sở chủ yếu:
- Công ty cơ khí và cáp điện THƯỢNG ĐÌNH ( Thanh Xuân-Hà Nội ): Cáp điều khiển, cáp đồng/ nhôm bọc, cáp đồng/ nhôm trần, cáp vặn xoắn nhôm, dây điện mềm, dây điện tử…
- Công Ty TNHH cơ khí ANH THƯ ( Gia Lâm-Hà Nội ): Cột BTS, khung mái nhà thép, khung nhà xưởng, cột, dầm thép nhà xưởng…
- Công Ty TNHH TM & DTXD THỊNH PHÁT ( Cầu Giấy-Hà Nội ); bulong, đai ốc, thanh treo, bảo ôn, vòng bi…
Hàng hóa sau khi nhận về được bảo quản trong kho của Công Ty Công Trình Viettel chờ đến thời điểm xuất hàng.
2.2.3 Đàm phán và ký kết hợp đồng XK
+ Đàm phán, kí trực tiếp đối với các hợp đồng kí kết với tập đoàn Viettel Đây là trường hợp tập đoàn Viettel trúng thầu gói thầu xây lắp, sửa chữa bảo dưỡng các công trình viễn thông tại thị trường nước ngoài Để thực hiện hợp đồng đã ký với đối tác nước ngoài, Tập đoàn không tham gia xây lắp mà mở thầu tuyển nhà thầu trong nước thực hiện gói thầu đó.
Công Ty Công Trình Viettel là một DN trong nước tham gia dự thầu với tư cách là công ty con của tập đoàn Viettel nên có một số lợi thế nhất định trong tham gia dự thầu Tham gia các gói thầu như vậy Công Ty Công Trình Viettel cũng thực hiện đầy đủ các bước theo quy trình đấu thầu khác
Nếu trúng thầu Công Ty Công Trình Viettel là người thực hiện xây lắp, sửa chữa, bảo dưỡng công trình viễn thông tại nước ngoài theo đúng yêu cầu đã ký trong hợp đồng với tập đoàn và đương nhiên phải phù hợp với yêu cầu của đối tác nước ngoài Để thực hiện hợp đồng này Công Ty Công Trình Viettel phải tự XK vật tư và thiết bị viễn thông sang thị trường nước ngoài phục vụ việc xây dựng lắp đặt công trình bên nước ngoài Những trường hợp này công ty đã thực hiện hoạt động XK nhưng mục đích của việc XK là phục vụ việc xây lắp công trình chứ không mang mục đích thương mại thuần túy.
Với những trường hợp này, việc ký kết hợp đồng giữa Công Ty Công Trình Viettel với Tập Đoàn Viettel diễn ra trực tiếp trong buổi mở thầu Theo đó hai bên cam kết thực hiện mọi điều khoản ghi trong hợp đồng Hiệu lực của hợp đồng tính từ khi hợp đồng được ký.
+ Đàm phán qua điện thoại đối với các hợp đồng ký kết với đối tác nước ngoài.
Đánh giá hoạt động xuất khẩu của công ty sang Lào và Campuchia
2.3.1 Những ưu điểm trong hoạt động XK của Công Ty
+ Kim ngạch XK có chiều hướng tăng mạnh từ 2008 đến đầu năm 2010
Tại thị trường Lào năm 2009 tăng so với năm 2008 là 125.7%, trong quý I năm 2010 kim ngạch XK là 1.213 Triệu USD chiếm 1/3 kim ngạch XK cả năm 2009 sang Lào.Tại thị trường Campuchia tốc độ tăng kim ngạch năm
2009 so với 2008 là 191.35%, Quý I năm 2010 giá trị kim ngạch XK là 3.750 Triệu USD chiếm hơn 1/3 kim ngạch XK sang Campuchia Đặc biệt, giá trị kim ngạch XK của Công Ty đóng góp phần lớn vào giá trị doanh thu hàng năm với tỷ lệ tương ứng là: 26%, 28%, 31% trong các năm
Với tốc độ tăng kim ngạch XK như hiện nay, trong những năm tới công ty công trình Viettel sẽ nhanh chóng nâng cao vị thế của mình trên thị trường thế giới với mức tăng kim ngạch XK cao hơn
+ Xây dựng hình ảnh Công Ty trên thị trường nước ngoài
Là mạng di động đầu tiên của Việt Nam thâm nhập thị trường viễn thông nước ngoài, hình ảnh của tập đoàn Viettel được biết đến không chỉ bởi sự chú ý của người tiêu dùng trong nước mà còn là sự quan tâm chú ý của các DN nước ngoài Là một công ty trực thuộc tập đoàn Viettel Công Ty Công Trình Viettel cũng đã nhanh chóng khẳng định được mình trên thị trường viễn thông Lào và Campuchia cùng với sự xuất hiện của các cơ sở hạ tầng viễn thông, là điều kiện để các mạng lưới di động phát triển rộng khắp
+ Mặc dù vẫn còn những nhược điểm song công ty đã thực hiện tối đa số nội dung trong hoạt động XK
- Luôn đảm bảo hàng XK đúng yêu cầu ghi trong hợp đồng
Mặc dù không trực tiếp sản xuất các sản phẩm phục vụ XK nhưng Công TyCông Trình Viettel luôn tạo nguồn hàng đảm bảo đúng theo yêu cầu của đối tác như đã ghi trong hợp đồng Hàng XK được đặt sản xuất theo tiêu chuẩn nhất định, tính chính xác cao bảo đảm chất lượng Quá trình tạo nguồn hàng chuẩn bị cho XK công ty luôn chú trọng việc bảo quản hàng hóa sao cho giảm thiểu sự tác động của môi trường, tránh va đạp trong khi vận chuyển Vì vậy nên ta thường thấy một số mặt hàng được bao gói cẩn thận, một số còn lại thuộc loại hàng trần thì được quét lớp dầu bảo vệ trên bề mặt, chống tác động của môi trường.
- Quá trình đàm phán diễn ra đơn giản nhưng luôn đạt kết quả là hợp đồng được ký kết
Do mối quan hệ lâu dài với đối tác và niềm tin được tạo dựng giữa các bên nên phương thức đàm phán chủ yếu được áp dụng là đàm phán qua điện thoại. Phương thức này tuy có chi phí cao nhưng công ty có thể nắm bắt cơ hội ký hợp đồng, có thể chủ động về mặt thời gian cũng như nội dung đàm phán. Việc ký kết hợp đồng được thực hiện qua thư điện tử nên rất nhanh, đơn giản, chi phí thấp
- Thực hiện hợp đồng với tinh thần trách nhiệm cao, giữ uy tín với đối tác
Quy trình thực hiện hợp đồng XK của Công Ty luôn đảm bảo việc thực hiện hợp đồng được hoàn thành đúng theo yêu cầu, đảm bảo tính thời gian, điều kiện giao hàng Việc thực hiện nghiêm túc hợp đồng XK đảm bảo quyền lợi cho hai bên, đảm bảo uy tín cho Công Ty cũng như xây dựng hình ảnh công ty với đối tác mới trên thị trường nước ngoài
2.3.2 những nhược điểm trong hoạt động XK của Công Ty
+ Cơ cấu mặt hàng XK chưa đa dạng
Cơ cấu mặt hàng XK của Công Ty còn khá hạn hẹp không tận dụng được hết cơ hội kinh doanh ở thị trường nước ngoài.
Công Ty không tự sản xuất nên đôi khi bị động, tốn chi phí tài chính, chi phí thời gian cho quá trình thu mua hàng hóa cho XK.
Mặt khác tỉ trọng XK giữa thiết bị và vật tư còn chưa đạt hiệu quả tối đa, bởi thiết bị máy móc chiếm tỷ trọng cao trong tổng giá trị XK của công ty nhưng công ty phải nhập khẩu những sản phẩm này để XK nên gây tốn kém chi phí, không thu lợi nhuận nhiều cho công ty Do vậy trình độ KHCN trong nước chưa đủ để SX trong nước phục vụ tiêu dùng và XK là một nhân tố tác động không tốt tới hoạt động XK thiết bị vật tư của Công Ty Công Trình Viettel. + Thị trường XK còn nhỏ hẹp
Từ khi tham gia hoạt động XK quốc tế hiện nay công ty mới chỉ khai thác hai thị trường Lào và Campuchia trong khi đó giá trị XK sang Lào nhỏ hơn so với giá trị XK sang Campuchia như đã thấy ở bảng 2.1.
Việc khai thác thị trường của công ty tại hai thị trường này còn chưa sâu thực tế cho thấy công ty mới chỉ dựa vào hai đầu mối VIETTEL CAMBODIA PTE.,LTD của tập đoàn tại Campuchia và công ty lien doanh STAR TELECOM (Vientiance Capital Laos) tại Lào đề thực hiện các hợp đồng với chính hai quốc gia đó mà chưa tìm kiếm được cơ hội ký kết được với các đối tác khác Đây là một vấn đề cần phải nghiên cứu kỹ lại và tập trung đầu tư, khai thác sâu rộng hai thị trường hiện tại này.
Hơn thế nữa công ty cần nghiên cứu mở rộng sang các nước khác ngoài Lào và Campuchia Sẽ đến thời điểm nhu cầu nhập khẩu bão hòa tại hai thị trường này, khi đó thị trường XK khác sẽ giúp công ty duy trì kim ngạch XK của mình, mặt khác việc mở rộng thị trường còn giúp công ty tăng kim ngạch, tăng doanh thu, tăng khả năng cạnh tranh…Do vậy nghiên cứu mở rộng thị trường là việc làm cần thiết và quan trọng mà công ty chưa thực hiện trobng thời gian qua.
+ Hoạt động nghiên cứu thị trường chưa hiệu quả
Thực hiện nghiên cứu thị trường là một công việc rất quan trọng ảnh hưởng tới kết quả hoạt động kinh doanh XK của công ty cũng như việc xác định mục tiêu phương hướng trong tương lai, tuy nhiên việc nghiên cứu thị trường nước ngoài lại chưa được công ty đầu tư nghiên cứu một cách chính xác, chưa có tính khoa học trong phương pháp nghiên cứu Việc nghiên cứu hai thị trường Lào và Campuchia chủ yếu là qua nhứng thông tin do hai đối tác kể trên cung cấp, hoạt động quảng bá của công ty tuy đã có nhưng chưa nhiều Hơn nữa hiện tại công ty chỉ hợp tác với hai đối tác tại hai thị trường cũ mà chưa nâng được số lượng đối tác.
+ Hiệu quả kinh doanh XK bị ảnh hưởng bởi việc NK thiết bị máy móc viễn thông
Theo yêu cầu của đối tác cần mặt hàng nào thì gửi yêu cầu cho công ty, công ty thực hiện hợp đồng bằng cách đặt sản xuất vật tư, thiết bị và nhập khẩu một số thiết bị mà Việt Nam chưa sản xuất được, chính vì điều này mà công ty tồn thêm nhiều chi phí cho việc tạo nguồn hàng XK Việc đặt sản xuất trong nước mang tính chủ động cao công ty cung có thể dự tính trước được giá trị vật tư
XK do dự đoán được xu hướng tăng giảm của thị trường nguyên vật liệu cũng như chi phí SX khác, nhưng việc NK thiết bị viễn thông từ thị trường nước ngoài mang tính bị động Công ty khó có thể định giá được giá trị của máy móc thiết bị đó, trước khi ký hợp đồng NK thiết bị không dự đoán được giá trị của thiết bị hơn nũa giá trị của thiết bị còn chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố khác như sự biến động của tỷ giá hối đoái, giá trị nhãn hiệu công nghiệp của sản phẩm…
Như ta biết việc nhập khẩu thiết bị máy móc từ nước ngoài vào Việt Nam tốn rất nhiều chi phí, rất nhiều thủ tục nhập khẩu… Khiến việc tạm nhập tái xuất của công ty có thể làm giảm kiệu quả kinh doanh XK Giá trị của thiết bị máy móc thường rất lớn nên việc NK về đồng thời cũng là việc công ty phải ứng ra một khoản tài chính lớn mà không có lãi suất, thậm chí là phải chịu lãi suất nếu khoản tiền đó là vốn vay Vì vậy mà việc nhập khẩu máy móc thiết bị từ nước ngoài sau đó XK theo hợp đồng đã hạn chế hiệu quả kinh doanh XK của công ty.
+ Chi phí thực hiện hợp đồng XK chưa được giảm tới mức thấp nhất
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU THIẾT BỊ VẬT TƯ CỦA CÔNG TY CÔNG TRÌNH VIETTEL
Định hướng hoạt động XK của Viettel sang Lào và Campuchia từ năm 2010 đến năm 2012
Trên cơ sở phân tích các yếu tố kinh tế liên quan tới bản thân công ty và bên ngoài công ty như nền kinh tế vi mô, vĩ mô, và không thể không kể tới yếu tố chính trị giữa các quốc gia, Công Ty Công Trình Viettel đã đề ra các quan điểm và mục tiêu phát triển trong hoạt động XK thiết bị vật tư sang Lào và Campuchia năm 2010 và thời gian đến năm 2012.
+ Quan điểm phát triển của công ty trong hoạt động XK thiết bị thiết bị vật tư sang Lào và Campuchia
- Nâng cao chất lượng thi công xây lắp, đảm bảo mạng Viettel có chất lượng tốt nhất tại hai thị trường Lào và Campuchia.
- Xây dựng bộ máy chuyên nghiệp, tăng sức cạnh tranh, tạo lập và củng cố thương hiệu tại thị trường nước ngoài.
- Phát triển và đa dạng hóa sản phẩm mới tại hai thị trường nói trên.
- Quy mô XK sang thị trường Lào và Campuchia từ năm 2010 đến năm 2012:
Bảng 3.1: chỉ tiêu dự kiến của công ty từ năm 2010 đến năm 2012
( Nguồn: kế hoạch hoạt động kinh doanh XK công ty Công Trình Viettel 2010-2012)
Có thể nói mục tiêu của Công Ty là hoàn toàn phù hợp với tình hình thực tiễn trong năm nay (2010) Công ty đề ra mức tổng kim ngạch XK phải đạt được là 16.212 Triệu USD với 6.72 Triệu USD từ thị trường Lào và 9.492 Triệu USD tại thị trường Campuchia, mục tiêu trên hoàn toàn có thể đạt được bởi vì ngay trong quý I công ty đã đạt kim ngạch XK là 4.964 Triệu USD chiếm hơn 1/4 Tổng kim ngạch XK của cả năm theo dự kiến, trong quý I kim ngạch XK sang Lào là 1.213 Triệu USD và sang Campuchia là 3.750 Triệu USD, kim ngạch XK sang Lào và Campuchia thường tăng vào giai đoạn cuối của năm nên mặc dù kim ngạch XK sang Lào trong quý I chỉ bằng hơn 1/5 trong cả năm dự kiến nhưng điều đó hoàn toàn có thể đạt được.
Trong các năm tiếp theo do công ty đã có một thời gian không ngắn hoạt động trên thị trường Lào và Campuchia nên mục tiêu vẫn là tăng kim ngạch XK tuy nhiên chủ yếu là giữ vững và củng cố thị trường nên mức độ tăng trưởng sẽ chậm lại Xu hướng chậm lại trong hoạt động kinh doanh là xu hướng tất yếu khi thị trường Lào và Campuchia đã gần tới bão hòa bởi vì đó đều là những thị trường có dung lượng thấp và đang trong giai đoạn phát triền.
Cụ thể trong năm 2011 Tổng KNXK dự kiến là 19.4 Triệu USD tăng 119.66% so với năm 2010 trong đó tại thị trường Lào là 8.45 Triệu USD tăng 125.7% so với năm 2010, tại thị trường Campuchia kim ngạch là: 10.95 Triệu USD tăng 115.36% so với năm trước.
Trong năm 2012 tổng KNXK là 22.805 Triệu USD tăng 117.55% so với năm
2011, với thị trường Lào là 9.96 Triệu USD tăng 117.86% và thị trường Campuchia tăng 117.3%, xu hướng tốc độ tăng kim ngạch năm 2012 sẽ chậm hơn 2011 và năm 2011 chậm hơn năm 2010 là bởi vì những lý do đã nói ở trên cộng với việc các đối thủ cạnh tranh khác sẽ tiến vào hai thị trường này trong tương lai không xa, chỉ ngay trong năm 2010 các đại gia viễn thông Trung Quốc và Nhật bản đang xem xét đầu tư vào Lào và Campuchia, điều đó sẽ gây áp lực cạnh tranh mạnh mẽ lên Công Ty Công Trình Viettel và gây ra không ít khó khăn.
- Mặt hàng và lĩnh vực kinh doanh
Việc không thể tự sản xuất được các mặt hàng quan trọng và chiếm tỷ trọng cao trong tổng giá trị kim ngạch XK của công ty là một cản trở không nhỏ dẫn tới lợi nhuận thu được không nhiều, các máy móc thiết bị quan trọng thường phải nhập về từ Trung Quốc, Nhật Bản, Malaysia Tuy nhiên mục tiêu tự sản xuất các mặt hàng này không phải chỉ có sự cố gắng của công ty là đã hoàn thành mà cần sự trợ giúp của rất nhiều các yếu tố khác ví dụ như chính sách phát triển KHCN của nhà nước.
Tuy đã hoạt động được hai năm tại hai thị trường là Lào và Campuchia nhưng lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty vẫn chỉ là XK thiết bị vật tư và lắp đặt các công trình viễn thông Kế hoạch tiếp theo của công ty sẽ là mở rộng hoạt động kinh doanh trên hai thị trường này cụ thể là lĩnh vực công nghệ thông tin và mạng truyền thông.
Giải pháp đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu thiết bị vật tư của công ty sang Lào và Campuchia
3.2.1 Những giải pháp từ phía công ty
3.2.1.1 Chú trọng công tác đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ kinh doanh quốc tế cho nhân viên bộ phận xuất khẩu. Đào tạo cán bộ nhân viên trong công ty bảo đảm rằng công ty luôn tiếp cận được với những kỹ năng nghiệp vụ cơ bản, nắm bắt những vấn đề mới, những cơ hội nâng cao trình độ chuyên môn cũng như khả năng nhạy bén với mọi thông tin bên ngoài DN, giúp thích nghi với những thay đổi nếu có.
Nếu coi việc mở rộng thị trường sang thị trường Lào và Campuchia là mục tiêu phấn đấu trong kinh doanh quốc tế thì việc đào tạo kỹ năn nghiệp vụ kinh doanh XNK là yêu cầu hàng đầu đối với nguồn nhân lực công ty, do vậy để đạt hiệu quả cao trong hoạt động XK công ty cần nâng cao công tác đào tạo cho cán bộ nhân viên trong toàn công ty nói chung và đào tạo cho cán bộ nhân viên kinh doanh XNK nói riêng Để đạt hiệu quả kinh doanh XK cao yêu cầu đối với nhân viên XK của công ty không chỉ là kỹ năng chuyên môn về XK mà còn cần đến những kiến thức về thông tin thị trường, phong tục tập quán, văn hóa nước ngoài Công ty nên tổ chức các khóa đào tạo lý thuyết gắn liền với thực tế, có thể sử dụng nguồn lực là những người đã có kinh nghiệm trong công tác XK để chuyền lại những bài học, những kinh nghiệm quý báu trong thực tiễn quá trình làm nghiệp vụ XK.
Cần thực hiện đào tạo thường xuyên và có hệ thống tại cơ sở của công ty giúp nâng cao trình độ chuyên môn cũng như tính khuyến khích việc nhân viên tham gia các khóa đào tạo tại nước ngoài.
Có thể nói đào tạo là công việc có vai trò quan trọng tác động đến phương hướng phát triển, mục tiêu của công ty Công tác đào tạo của công ty còn góp phần tạo nên văn hóa của công ty, kích thích cá nhân tập thể phát huy tính sáng tạo, cống hiến hết mính cho công ty.
Tuy nhiên nếu công tác đào tạo không được thực hiện thường xuyên và theo một kế hoạch nhất định sẽ làm suy yếu đội ngũ nhân viên trong công ty Một công ty không thể kinh doanh hiệu quả, không thể phát triển bền vững nếu không có đội ngũ nhân viên có trình độ, năng động sáng tạo.
3.2.1.2 Tăng cường hoạt động nghiên cứu, tiếp cận thị trường Lào và Campuchia
Mục tiêu của việc nghiên cứu thị trường nước ngoài nhằm xác định dung lượng thị trường, xác định loại mặt hàng xuất khẩu, xác định thị phần và đối tác, những chỉ tiêu này giúp công ty ổn định sản xuất kinh doanh, đưa ra phương hướng mục tiêu sát thực thâm nhập vào thị trường nước ngoài, chủ động trong việc lập phương án kinh doanh XK…Đồng thời nghiên cứu thị trường còn giúp công ty có cơ hội tìm kiếm thị trường mới, đối tác mới nhằm mở rộng thị trường.
Với hai thị trường hiện tại là Lào và Campuchia, công ty cần nghiên cứu sâu hơn nhằm tìm kiếm đối tác mới, tăng kim ngạch XK cho công ty Trong suốt quá trình thực hiện XK thiết bị vật tư sang hai thị trường này, công ty mới chỉ hoàn toàn dựa vào những thông tin sẵn có được cung cấp bởi hai đối tác của mình trên cơ sở mối quan hệ trong cùng tập đoàn.
Chính bởi sự yếu kém, không đầu tư vào nghiên cứu thị trường mà công ty không tìm cho mình một thị trường mới hay đơn giản hơn là tìm một đối tác mới Đây là vấn đề cần đặt dấu hỏi lớn cho công ty Công Trình Viettel
Qua phân tích hai thị trường Lào và Campuchia cho thấy nhu cầu đầu tư và phát triển thị trường viễn thông những năm qua rất được chú ý đến không chỉ bởi các cơ quan chức năng của hai quốc gia mà còn bởi sự đầu tư, khai thác thị trường của các nhà đầu tư nước ngoài Tốc độ tăng kim ngạch xuất khẩu vật tư thiết bị viễn thông luôn ở mức 3 chữ số Nhưng sẽ có gì khác nếu công ty tìm kiếm thêm nhiều đối tác khác tại hai quốc gia này? Số lượng hợp đồng sẽ lớn hơn nhiều lần, kim ngạch XK tăng, cơ cấu hàng XK cũng phong phú hơn, đáp ứng nhu cầu khách hàng. Đối với thị trường Lào và Campuchia, công ty cần đẩy mạnh hơn nữa khâu quảng cáo, giới thiệu về công ty qua các phương tiện thông tin đại chúng, thông qua đối tác cũ, thông qua đại sứ quán, thông qua các cơ quan kinh tế khác…và các buổi hội trợ triển lãm là những cơ hội cho công ty giới thiệu về mình cho khách hàng. Để thực hiện công tác nghiên cứu thị trường Lào và Campuchia có hiệu quả công ty nên tiến hành những công việc sau:
- Thành lập ban nghiên cứu thị trường riêng, đào tạo, bồi dưỡng cho họ những kiến thức chuyên môn về công tác Marketing, có tính năng động, sáng tạo,nhạy bén và đặc biệt dễ thích nghi với môi trường là việc mới Những nhân viên nghiên cứu thị trường cần có kỹ năng thu thập thông tin, xử lý phân tích thông tin cũng như các câu câu chuyện các tình huống trên thực tế để có thể đưa ra những kết quả có tính chính xác, đưa ra những phương án phù hợp với công ty.
- Tăng cường tổ chức tham gia các buổi hội chợ, triển lãm nhằm nắm bắt nhu cầu khách hàng, kiếm được hợp đồng với khách hàng mới, cách này giúp công ty thu được những thông tin sơ cấp có tính chính xác cao hơn.
3.2.1.3 Triển khai các dịch vụ vận tải, bảo hiểm, giảm tối đa chi phí thực hiện hợp đồng XK
Chi phí luôn là chỉ tiêu quan trọng, được quan tâm trong mọi hoạt động của công ty, tiết kiệm chi phí sẽ tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh, Đặc biệt là DN không trực tiếp sản xuất hàng hóa mà phải thu mua từ bên ngoài, phải đặt sản xuất ở một đơn vị sản xuất khác. Đối với công ty Công Trình Viettel, hàng hóa phục vụ XK chủ yếu là hàng đặt sản xuất tại các cơ sở sản xuất khác, Việc thực hiện hợp đồng còn gây phát sinh nhiều chi phí.
- Khi nhận hàng từ đơn vị sản xuất về kho của công ty chờ ngày giao hàng cho đối tác, công ty cần lên kế hoạch chi tiết cho từng chuyến hàng, nhập hàng về kho sao cho phù hợp vơi việc giao hàng đi, tránh chi phí vận chuyển, chi phí lưu kho, chi phí bảo quản hàng hóa.
- Hợp tác với công ty bảo hiểm, công ty vận tải để thực hiện trách nhiệm vận chuyển, bảo hiểm hàng hóa sang tới cảng của nước ngoài, tăng thu nhập cho công ty.
3.2.1.4 Cơ cấu lại bộ máy quản lý công ty cho phù hợp với hoạt động XK
Công ty cơ cấu lại bộ máy tổ chức, thành lập phòng XK riêng đồng thời nâng cao trình độ nghiệp vụ XK, tăng cường nhân viên phục vụ XK, tránh tình trạng phòng XK quá nhiều việc, không thể thực hiện hết.
3.2.2 Những kiến nghị đối với nhà nước
+ Nhà nước cần tập trung đầu tư vào cơ sở hạ tầng