Một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng hoạt động công cụ truyền thông của công ty tnhh công nghiệp – thương mại thai sơn

Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Trương Đình Chiến LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam ngày hội nhập mạnh mẽ vào thị trường giới, sản xuất kinh doanh mở rộng, cạnh tranh doanh nghiệp ngày trở nên gay gắt Các đơn vị kinh doanh sản xuất muốn đứng vững phát triển thị trường cần phải tạo dựng vị trí lịng khách hàng, nhiều người biết đến hình ảnh cơng ty sản phẩm cách rộng rãi Cùng với xu hướng đó, vai trị cơng cụ truyền thơng ngày khẳng định thị trường Nó giúp cho đơn vị kinh doanh truyền thơng tin hình ảnh sản phẩm đến cơng chúng Khách hàng khơng mua sản phẩm hay dịch vụ khơng có nhận thức sản phẩm hay dịch vụ Do đó, cơng ty cần phải dành nhiều thời gian để xây dựng nhận thức Cơng cụ truyền thơng với đa dạng hình thức,bao gồm nhiều công cụ tuyệt vời tạo nên tương tác doanh nghiệp khách hàng Có thể nói công cụ truyền thông coi bí tạo nên thành cơng doanh nghiệp cơng cụ cạnh tranh có hiệu Đối với công ty TNHH Công nghiệp – Thương mại Thái Sơn, hoạt động kinh doanh lĩnh vực thép cơng cụ truyền thơng gắn liền với hoạt động thúc đẩy nhận biết công chúng với công ty, thúc đẩy họ mua hàng Làm tốt công tác truyền thông đảm bảo tốt hiệu cho kinh doanh công ty Qua lý thuyết thực tế tìm hiểu hoạt động kinh doanh, tơi chọn đề tài : “Một số đề xuất nhằm nâng cao hiệu sử dụng hoạt động công cụ truyền thông công ty TNHH Công nghiệp – Thương mại Thai Sơn” làm chuyên đề thực tập Mục đích nghiên cứu a Phân tích khái quát thị trường thép Việt Nam b Thực trạng hoạt động sử dụng công cụ truyền thông công ty TNHH CN – TM Thái Sơn Nguyễn Hoài Thanh Lớp: Quản trị Quảng cáo 48 Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Trương Đình Chiến c Đề xuất số giải pháp để nâng cao hoạt động sử dụng công cụ truyền thông Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công cụ truyền thông công ty TNHH CN – TM Thái Sơn Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động sử dụng công cụ truyền thông công ty TNHH CN – TM Thái Sơn thị trường Việt Nam giai đoạn từ năm 2007 – 2009 cho mặt hàng thép Phương pháp nghiên cứu đề tài  Nghiên cứu thăm dò: Thu thập liệu thứ cấp sơ cấp để phát rõ vấn đề mục tiêu nghiên cứu - Các liệu thứ cấp: Các báo cáo nội công ty, tài liệu nước có liên quan báo cáo nghiên cứu trước - Các liệu sơ cấp: Thu thập từ trao đổi với ban lãnh đạo nhân viên công ty Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, danh mục chữ viết tắt, danh muc tài liệu tham khảo, phụ lục đề tài chia làm ba chương: Chương 1: Tổng quan công ty TNHH Công nghiệp – Thương mại Thái Sơn tổng quan thị trường thép Việt Nam Chương 2: Thực trạng hoạt động công cụ truyền thông cong ty TNHH Công nghiệp – thương mại Thái Sơn Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng công cụ truyền thơng cho cơng ty Nguyễn Hồi Thanh Lớp: Quản trị Quảng cáo 48 Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Trương Đình Chiến CHƯƠNG I : TỔNG CƠNG TY TNHH CƠNG NGHIỆP – THƯƠNG MẠI THÁI SƠN VÀ TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG THÉP VIỆT NAM 1.1 Khái quát công ty 1.1.1 Trụ sở : Đia : Km8+93 Đường Mới - Nam Sơn  - An Dương -  Hải Phòng Điện thoại : 031.3970944                                        Fax : 031.3770474 Mã số thuế : 0200441844 Được cấp Sở đầu tư thành phố  Mail : www.thepthaison.com.vn 1.1.2 Thông tin thành lập doanh nghiệp :          Ngày 11/11/1995 Công Ty TNHH Công Nghiệp Thương Mại Thái Sơn UBND TP Hải Phòng cấp giấy phép thành lập doanh nghiệp số 005856 GP/TLDN-01           Để phù hợp với tình hình thực tế Cơng Ty phù hợp với tốc độ phát triển thị trường, sau nhiều lần thay đổi, vào ngày 13 tháng 12 năm 2008 Công Ty TNHH Công Nghiệp Thương Mại Thái Sơn sở kế hoạch đầu tư thành phố Hải Phòng cấp giấy phép thay đổi đăng ký kinh doanh lần thứ 14 1.1.3 Ngành nghề kinh doanh chính : - Kinh doanh thép tổng hợp : Thép hình, Thép tấm, Thép trịn - Sản xuất Phơi thép, Thép chế tạo, Thép xây dựng - Sửa chữa, đóng phương tiện vận tải thuỷ, - Tháo dỡ thu hồi Cơng trình lý ( Tàu cũ, Nhà máy cũ… ) - Vận tải đường thuỷ, đường bộ… 1.1.4 Bộ máy tổ chức Nguyễn Hoài Thanh Lớp: Quản trị Quảng cáo 48 Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Trương Đình Chiến Sơ đồ 1.1: Sơ đồ máy tổ chức cơng ty GIÁM ĐỐC Phó giám đốc kinh doanh Phịng nghiệp vụ kinh doanh Kho Phó giám đốc tổ chức Phịng tổ chức hành Phịng kế tốn tài vụ Phịng xuất nhập Nguồn: Phịng tổ chức- hành cơng ty TNHH CN TM Thái Sơn  Phịng tổ chức - hành chính: Chức phịng tổ chức hành chính: - Phịng tổ chức hành có chức tham mưu cho Ban giám đốc lĩnh vực: + Quản trị nhân + Quản lý hành + Nhiệm vụ phịng tổ chức hành - Nhiệm vụ quản trị nhân sự: Tham mưu cho Ban giám đốc lĩnh vực sau: Nguyễn Hoài Thanh Lớp: Quản trị Quảng cáo 48 Chuyên đề thực tập + Tuyển dụng lao động Đào tạo cán GVHD: PGS.TS Trương Đình Chiến + Bố trí lao động, đề bạt,cách chức cán Khen thưởng, kỷ luật cán + Xây dựng chế độ sách + Thực chế độ sách cho người lao động - Nhiệm vụ quản lý hành văn thư lưu trữ: + Quản lý dấu theo quy chế + Quản lý văn hành chính, cơng văn đi, đến Quản lý hồ sơ doanh nghiệp theo quy chế điều lệ công ty - Chức quản trị bao gồm: + Quản lý cấp phát văn phòng phẩm, thiết bị văn phòng + Đảm bảo vệ sinh mơi trường + Đảm bảo an tồn, lao đơng, phịng cháy chữa cháy  Phịng tài – kế tốn: Chức phịng Tài – Kế tốn - Chuyên môn tham mưu, giúp việc cho giám đốc hội đồng thành viên lĩnh vực: + Thực cơng tác tài kế tốn hoạt động kinh doanh cơng ty kế tốn tài văn phịng cơng ty + Tổ chức kế tốn tài doanh nghiệp, tổ chức phân phối luân chuyển vốn + Xây dựng kế hoạch tài để chủ động cân đối phục vụ có hiệu cho sản xuất, kinh doanh đầu tư phát triển + Tổ chức phân tích hoạt động kinh tế tài + Tổ chức kiểm tra cơng tác kế toán, kiểm tra toán kiểm tra sử dụng vốn tài sản công ty + Thẩm định bảo lãnh cho đơn vị thành viên có nhu cầu + Thực công việc lãnh đạo cơng ty giao phó Nguyễn Hồi Thanh Lớp: Quản trị Quảng cáo 48 Chuyên đề thực tập  Phòng kinh doanh: GVHD: PGS.TS Trương Đình Chiến +Chịu trách nhiệm hoạt động thực tiếp thị- bán hàng +Chức phịng kinh doanh: lập kế hoạch kinh doanh triển khai thực +Thiết lập, giao dịch trực tiếp với hệ thống khách hàng, hệ thống nàh phân phối +Thực hoạt động bán hàng tới khách hàng nhắm mang lại doanh thu cho doanh nghiệp +Phối hợp với phận liên quan Kế toán, phân phối…nhằm đưa giúp khách hàng thấy thuận tiện  Phòng xuất nhập khẩu: +Tổ chức thực thủ tục XNK giao nhận hàng hóa +Thông kê, báo cáo số liệu xuất nhập mặt hàng (trị giá, số lượng) theo qui định +Thanh khoản hợp đồng: Thực việc lý hàng hoá XNK, khoản đơn hàng, hợp đồng, lập hồ sơ khai thuế XNK, kiểm soát định mức khai báo hải quan tương thích định mức nhập định mức xuất khẩu…Đảm bảo luật không bị cưỡng chế bị đưa vào diện quản lý rủi ro +Xúc tiến, quan hệ khách hàng để tiếp nhận đơn hàng gia công theo yêu cầu sản xuất Phối hợp phịng KH chào giá bố trí kế hoạch +Phối hợp với phịng nghiệp vụ, XN có liên quan để thực theo qui trình phù hợp quy định Hải quan Bộ tài chánh +Đề xuất thực chế phối hợp ban hành  Nhà máy phôi thép: + Sản xuất phôi thép phục vụ nhu cầu cán thép + Xây dựng quy trình sản xuất, cải tiến quy trình, cải tiến sản phẩm  Kho: Nguyễn Hoài Thanh Lớp: Quản trị Quảng cáo 48 Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Trương Đình Chiến + Quản lý hàng tồn kho theo đơn vị đo lường khác nhiều kho + Tiến hành kế toán riêng biệt hàng hóa thuộc quyền sở hữu, hàng hóa, tiếp nhận đưa vào tiêu thụ, bao bì luân chuyển; + Kiểm tra kiểm kê số sê-ri, thời hạn sử dụng giấy chứng nhận; + Kiểm tra độ xác việc ghi giảm số sê-ri, hàng hóa có thời hạn sử dụng định giấy chứng nhận; + Đưa đặc tính lơ hàng (màu sắc, kích cỡ ) tiến hành kế tốn theo lơ cho kho; + Thống kê nước xuất xứ; + Bổ sung ngưng bổ sung hàng tồn kho;  Các phòng nghiệp vụ hoạt động riêng rẽ độc lập hạch tốn riêng có chức nhiệm vụ: -Công việc phân công đến cán nghiệp vụ, sở khách hàng bạn hàng có, phát triển mở rộng tìm kiếm khách hàng nguồn hàng -Trọng tâm tìm kiếm khai thác khách hàng mở rộng thị trường nhằm nâng cao khả cạnh tranh tính hiệu kinh doanh -Các phòng thường xuyên trao đổi xem xét lại kế hoạch thực hiện, bàn biện pháp thúc đẩy cho tháng kế tiếp, động viên cán nghiệp vụ tính động sáng tạo tự chủ kinh doanh, trao đổi kinh nghiệm kinh doanh cách dân chủ 1.1.5 Môi trường Marketing 1.1.5.1 Nhân tố bên cơng ty 1.1.5.1.1: Nguồn lực tài  Vốn điều lệ: Công ty thành lập ngày 11/11/1995, trình hoạt động gần 15 năm số vốn thay đổi: Nguyễn Hoài Thanh Lớp: Quản trị Quảng cáo 48 Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Trương Đình Chiến Bảng 1.1: Số vốn điều lệ thành viên tham gia Năm 1995 2003 2009 Thành viên tham gia góp vốn 10 Số vốn điều lệ 450.000.000 12.000.000.000 300.000.000.000 Nguồn: Phịng kế tốn - cơng ty TNHH TNHH CN- TM Thái Sơn Từ 1995 – 2009 Công ty TNHH CNTM Thái Sơn phát triển hiệu cao tất hoạt động sản xuất kinh doanh nên thu hút số người tham gia góp vốn ngày tăng 1.1.5.1.2 Cơng nghệ khả thi công công ty: - Thiết bị Bảng 1.2 Năng lực thiết bị STT TÊN THIẾT BỊ NƯỚC SX SỐ LƯỢNG TÌNH TRẠNG Tàu biển có trọng tải từ 1800 đến 6500 Việt nam 04 Trên 90% Cổng trục loại từ đến 100 Việt nam 33 Trên 90% Xe cẩu thuỷ lực từ 15 đến 50 Nhật Bản Trên 90% Xe Cẩu tự hành từ đến 15 Nhật Bản 15 Trên 90% Xe tải loại từ đến 60 Mỹ 34 Trên 90% Xe nâng loại Nhật Bản 17 Trên 90% Kích thuỷ lực từ đến 300 Nhật Bản 58 Trên 90% Máy Chấn tôn 1500 Nhật Bản 02 Trên 90% Máy chấn tốn 350 Nhật Bản 04 Trên 90% 10 Máy cắt tôn loại Nhật Bản 08 Trên 90% 11 Máy Quang phổ kiểm tra thành phần thép Đức 01 100% 12 Máy hàn Nhật Bản 20 Trên 90% Nguồn : Phịng tài – kế tốn cơng ty TNHH CNTM Thái Sơn Nguyễn Hoài Thanh Lớp: Quản trị Quảng cáo 48 Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Trương Đình Chiến Nhìn vào bảng ta thấy công ty nhập thiết bị chủ yếu Nhật Bản Mỹ, nước có công nghệ phát triển cao Hệ thống tài liệu hướng dẫn vận hành chi tiết, công nghệ đại, mua thiết bị ( 90%), nhà sản xuất cung cấp giới thiệu cụ thể nên việc triển khai thực sửa chữa bảo dưỡng khơng gặp khó khăn Với đầu tư dây chuyền công nghệ, tiên tiến, đại, đồng bộ, trang bị nhiều cơng cụ, phương tiện theo hướng giới hóa, tự động hóa giúp giảm thiểu cố nâng cao lực sản xuất Đội ngũ kỹ thuật viên, công nhân kỹ thuật, công nhân vận hành sửa chữa sau thời gian nhanh chóng vận hành, dần làm chủ thiết bị cơng nghệ sản xuất nên năm qua dần khắc phục nhược điểm dây chuyền, lập kế hoạch sản xuất, trì tu dưỡng thiết bị hợp lý - Khả thi công: Bảng 1.3: Năng lực thi cơng  STT NỘI DUNG THI CƠNG KHẢ NĂNG THI CƠNG Tháo dỡ tàu cũ có trọng tải lên đến 180.000 200.000 trọng tải/ 1năm Cắt xẻ định hình thép loại 60.000 / năm Cung cấp thép thành phẩm loại 150.000 / 1năm Sản xuất phôi thép loại 60.000 / năm Gia công kết cấu thép loại 3.000 / năm Nguồn: Phòng kinh doanh công ty TNHH CN- TM Thái Sơn 1.5.1.1.3 Nguồn nhân lực công ty Nguồn nhân lực tài sản quý công ty thiếu bất lỳ tổ chức cho dù tổ chức hoạt động mục tiêu lợi nhuận hay phi lợi nhuận Công ty trọng, quan tâm đến yếu tố người hoạt động kinh doanh Tính đến năm 2009 cơng ty có tổng cộng 814 cán công nhân viên Cơ cấu nhân lực theo trình độ: Cơng ty có nguồn nhân lực mạnh với 0,5 % cán có trình độ đại học, 10,19% có trình độ đại học, cao đẳng , trung cấp chiếm 13,09% , lại cơng nhân kỹ thuật chiếm 75,51% Nguyễn Hồi Thanh Lớp: Quản trị Quảng cáo 48 Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Trương Đình Chiến Bảng 1.4 Năng lực nhân TT DANH MỤC SỐ NĂM CÔNG TÁC SỐ LƯỢNG 1-5 6-10 10-15 >15 I TRÊN ĐẠI HỌC         Thạc sỹ kinh tế   1   Thạc sỹ nghành luyện kim       Thạc sỹ Công nghệ Cơ khí       II ĐẠI HỌC, CAO ĐẲNG 83         Kỹ sư vỏ tàu 15 2 Kỹ sư luyện kim 3     Kỹ sư điện 14 5 2 Kỹ sư Cơ khí 20 12 1 Kỹ sư Xây dựng     Kiến trúc sư 1   Cử nhân Kinh tế 18 10 2 Cử nhân luật 1     107         III TRUNG CẤP Trung cấp điện 30 20 2 Trung cấp Cơ khí 25 12 3 Trung cấp xây dựng 12     Trung cấp kinh tế 40 14 18 4 620         IV CÔNG NHÂN Thợ hàn, cắt 80 30 35 10 Thợ khí 130 45 50 25 10 Thợ điện 60 23 15 18 4 Thợ vận hành 150 50 42 32 26 Lao động phổ thông 200 134 58     TỔNG  CỘNG 814         Nguồn : Phịng tổ chức – hành cơng ty TNHH CN-TM Thái Sơn Nguyễn Hoài Thanh Lớp: Quản trị Quảng cáo 48