Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã của huyện tân sơn, tỉnh phú thọ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƢỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP ĐÀO QUANG TUYỀN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ HUYỆN TÂN SƠN, TỈNH PHÚ THỌ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRỊNH QUANG THOẠI Hà Nội, 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn trích dẫn rõ nguồn gốc Học viên Đào Quang Tuyền ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo trường Đại học Lâm Nghiệp cán bộ, giảng viên Khoa Sau đại học giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi hồn thành luận văn thạc sỹ Đặc biệt xin trân trọng cảm ơn thầy giáo hướng dẫn TS Trịnh Quang Thoại hết lịng tận tình hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo Huyện ủy, Ủy ban nhân dân huyện Tân Sơn, lãnh đạo UBND xã quan tâm giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác nghiên cứu, thu thập thông tin, tài liệu phục vụ cho luận văn Xin cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình giúp đỡ, chia sẻ khó khăn động viên tơi suốt q trình học tập nghiên cứu để hồn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn ! n t n n m Học viên Đào Quang Tuyền iii MỤC LỤC Trang L I C M ĐO N i L I CẢM N ii MỤC LỤC iii D NH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi D NH MỤC CÁC HÌNH vii D NH MỤC CÁC BẢNG viii MỞ ĐẦU CHƯ NG 1.C SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG C O CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ 1.1 Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC cấp xã 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Vai trò chất lượng đội ngũ CBCC cấp xã 1.1.3 Nội dung nâng cao chất lượng đội ngũ cán cơng chức cấp xã 11 1.1.4 Các tiêu chí đánh giá chất lượng đội ngũ cán công chức cấp xã 15 1.1.5 Các hoạt động nâng cao chất lượng đội ngũ cán công chức20 1.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán công chức cấp xã 25 1.2 Cơ sở thực tiễn nâng cao đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã 28 1.2.1 Chính sách nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã28 1.2.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã số địa phương học kinh nghiệm cho huyện Tân Sơn29 CHƯ NG ĐẶC ĐIỂM CỦ ĐỊ BÀN VÀ PHƯ NG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 2.1 Đặc điểm huyện Tân Sơn, tỉnh Phú Thọ 33 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên 33 iv 2.1.2 Đặc điểm kinh tế, xã hội 34 2.1.3 Đánh giá chung điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội huyện Tân Sơn, tỉnh Phú Thọ 37 2.2 Phương pháp nghiên cứu 38 2.2.1 Phương pháp chọn điểm nghiên cứu 38 2.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 38 CHƯ NG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 41 3.1 Thực trạng chất lượng đội ngũ, cán công chức cấp xã địa bàn huyện Tân Sơn, tỉnh Phú Thọ 41 3.1.1 Thực trạng số lượng 41 3.1.2 Thực trạng cấu cán công chức cấp xã huyện Tân Sơn 42 3.1.3 Thực trạng trình độ chun mơn, nghiệp vụ 46 3.1.4 Thực trạng kỹ nghề nghiệp đạo đức công vụ 51 3.1.5 Thực trạng mức độ hoàn thành nhiệm vụ 55 3.2 Thực trạng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã huyện Tân Sơn, tỉnh Phú Thọ 58 3.2.1 Nâng cao thể lực 58 3.2.2 Nâng cao trí lực 59 3.2.3 Nâng cao tâm lực 71 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã địa bàn huyện Tân Sơn, tỉnh Phú Thọ 77 3.3.1 Chế độ, sách 77 3.3.2 Môi trường điều kiện làm việc 78 3.3.3 Nhận thức đội ngũ CBCC 79 3.4 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã địa bàn huyện Tân Sơn, tỉnh Phú Thọ 80 3.4.1 Quan điểm , mục tiêu nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC cấp xã huyện Tân Sơn 80 v 3.4.2 Đánh giá chung công tác nâng cao chất lượng CBCC cấp xã 82 3.4.3 Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC cấp xã địa bàn huyện Tân Sơn 86 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 100 TÀI LIỆU TH M KHẢO 103 PHỤ LỤC vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Nghĩa từ CBCC : Cán bộ, công chức MTTQ : Mặt trận tổ quốc HĐND : Hội đồng nhân dân UBND : Ủy ban nhân dân QĐ-BYT : Quyết định – Bộ Y tế BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CĐ-TC : Cao đẳng - Trung cấp QĐ : Quyết định KN : Kỹ CV : Công việc TT : Tinh thần SKĐK : Sức khỏe định kỳ LLCT : Lý luận trị LHPN : Liên hiệp phụ nữ HND : Hội nông dân QLNN : Quản lý Nhà nước BD CCB UBNMTTQ TNCS : Bồi dưỡng : Cựu chiến binh : Ủy ban mặt trận tổ quốc : Thanh niên cộng sản vii DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Cơ cấu ngành kinh tế huyện Tân Sơn năm 2017 35 Hình 3.1 Tỷ lệ độ tuổi CBCC xã qua năm 44 Hình 3.2 Tỷ lệ giới tính CBCC xã qua năm 45 Hình 3.3 Trình độ tin học, ngoại ngữ CBCC xã qua năm 48 Hình 3.4 Đánh giá CBCC nhân tố ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC cấp xã 79 viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Thống kê diện tích đất huyện Tân Sơn năm 2017 34 Bảng 2.2 Thống kê dân số, lao động huyện Tân Sơn năm 2017 37 Bảng 2.3 Số lượng mẫu điều tra thu thập thông tin chất lượng cán công chức cấp xã huyện Tân Sơn, tỉnh Phú Thọ 39 Bảng 3.1 Số lượng cán bộ, công chức cấp xã qua năm 41 Bảng 3.2 Độ tuổi cán bộ, công chức cấp xã qua năm 43 Bảng 3.3 Giới tính cán bộ, cơng chức cấp xã qua năm 44 Bảng 3.4 Giới tính cán bộ, cơng chức cấp xã qua năm 46 Bảng 3.5 Trình độ chuyên môn CBCC cấp xã qua năm 47 Bảng 3.6 Trình độ lý luận trị đội ngũ CBCC cấp xã 50 huyện Tân Sơn qua năm 50 Bảng 3.7 Kết tự đánh giá CBCC cấp xã huyện Tân Sơn kỹ nghề nghiệp trình thực thi nhiệm vụ 51 Bảng 3.8 Kết tự đánh giá đạo đức công vụ cán bộ, công chức cấp xã54 Bảng 3.9 Kết đánh giá CBCC cấp xã 56 mức độ hoàn thành nhiệm vụ 56 Bảng 3.10 Số liệu khám sức khoẻ định kỳ cho đội ngũ CBCC cấp xã huyện Tân Sơn, giai đoạn 2015 - 2017 58 Bảng 3.11 Kết công tác bồi dưỡng cán bộ, công chức cấp xã 61 huyện Tân Sơn năm 2017 61 Bảng 3.12 Hệ số phụ cấp chức vụ lãnh đạo CBCC cấp xã có trình độ đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ từ trung cấp trở lên 67 Bảng 3.13 Hệ số lương CBCC cấp xã có trình độ sơ cấp chưa qua đào tạo trình độ chun mơn nghiệp vụ 68 Bảng 3.14 Kết đánh giá sách tiền lương CBCC cấp xã huyện Tân Sơn 70 ix Bảng 3.15 Kết đánh giá cán bộ, công chức cấp xã huyện Tân Sơn, giai đoạn 2015-2017 74 Bảng 3.16 Kết đánh giá hoạt động đánh giá cán bộ, công chức 75 cấp xã huyện Tân Sơn 75 98 hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao, tổ chức tham quan, du lịch góp phần nâng cao sức khỏe cho CBCC cấp xã, tạo động lực cho họ phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ giao, xây dựng mơi trường làm việc, văn hóa, văn minh thân thiện với nhân dân 3.4.3 Đẩ mạn côn t c c c n c ín t n cườn đầu tư sở vật c ất cần t ết sở cấp xã Tiếp tục rà sốt thực công khai, minh bạch, rõ ràng thủ tục hành chính, giải phản ánh, kiến nghị cử tri Tập trung triển khai nâng cao chất lượng thực có hiệu “cơ chế cửa”, “cơ chế cửa liên thông” đảm bảo điều kiện vật chất theo quy định, tiến tới “một cửa liên thông đại” Tiến hành triển khai thực phương pháp đo lường mức độ hài lòng người dân, tổ chức phục vụ quan hành nhà nước cấp xã theo chương trình lộ trình CCHC nhà nước Cấp ủy, quyền huyện cần sớm rà sốt, đánh giá đầu tư tu sửa hệ thống trụ sở làm việc 23 xã đảm bảo đủ tiêu chuẩn theo định số 23/2012/QĐ-TTg ngày 31/5/2012 Thủ tướng Chính phủ, nhiên phải xây dựng lộ trình, kế hoạch cụ thể giai đoạn, xã Tiếp tục trang bị sở vật chất phương tiện làm việc đảm bảo đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã theo QĐ số 170/2006/QĐ-TTg ngày 18/7/2006 Thủ tướng Chính Phủ 3.4.3 ân cao p ẩm c ất đạo đức đẩ mạn đấu tran c ốn t am n ũn tron đ n ũ CBCC cấp xã Tham nhũng tiêu cực trở thành quốc nạn, gây nhiều nhức nhói đời sống xã hội, làm giảm lòng tin nhân dân với Đảng, Nhà nước Kết phân tích chương cho thấy, cịn tượng CBCC cấp xã có thái độ hách dịch, cửa quyền với nhân dân, số CBCC cấp xã, để hạn chế tình trạng này, cần thực giải pháp cụ thể sau: 99 - Coi trọng công tác giáo dục phẩm chất trị cán bộ, cơng chức cấp xã Tổ chức học tập quán triệt, xây dựng kế hoạch hành động thực luật phòng chống tham nhũng, luật thực hành tiết kiệm, trì thành nề nếp việc học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh - Tăng cường giáo dục cho đội ngũ CBCC cấp xã tinh thần trách nhiệm, ý thức tận tâm, tận lực với nhiệm vụ giao, đảm bảo cho cán bộ, công chức thực chế độ, nhiệm vụ, quyền hạn nghĩa vụ CBCC cấp xã, tinh thần tự giác nghiêm chỉnh chấp hành chủ trương, đường lối Đảng, sách pháp luật Nhà nước; quy định, quy chế địa phương - Duy trì nề nếp, nâng cao chất lượng sinh hoạt phê bình tự phê bình cán bộ, cơng chức Thực nghiêm chế độ, nhận xét, đánh giá cán bộ, công chức cấp xã đặc biệt thông báo công khai cán bộ, công chức ưu, khuyết điểm CBCC cấp xã để họ có kế hoạch phấn đấu - Thực tốt quy chế dân chủ sở, phát huy vai trò nhân dân tham gia xây dựng giám sát hoạt động, sinh hoạt cán bộ, công chức, bảo vệ người đấu tranh chống tham nhũng tiêu cực Duy trì quản lý, kiểm tra chặt chẽ, kịp thời khen thưởng cơng chức có thành tích xuất sắc, đồng thời xử lý nghiêm CBCC cấp xã vi phạm kỷ luật, vi phạm pháp luật, thực chế độ trách nhiệm nghiêm khắc người cán đứng đầu quan nhà nước cấp xã để xảy vụ tham nhũng, tiêu cực nghiêm trọng 100 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Trên sở hệ thống sở lý luận nâng cao chất lượng cán bộ, công chức cấp xã chương phân tích, đánh giá thực trạng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cán bộ, công chức cấp xã huyện Tân Sơn, tỉnh Phú Thọ thời gian qua chương Tôi đề xuất số giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cán bộ, công chức cấp xã huyện Tân Sơn thời gian tới, cụ thể: - Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã - Đẩy mạnh nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, cơng chức cấp xã - Hồn thiện, chuẩn hố chức danh cán bộ, cơng chức xã - Đổi cơng tác tuyển chọn, bố trí, sử dụng luân chuyển cán bộ, công chức cấp xã - Thực tơt chế độ sách đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã - Hồn thiện cơng tác đánh giá đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã - Nâng cao chất lượng cơng tác chăm sóc sức khoẻ, xây dựng mơi trường làm việc văn hố cho cán bộ, cơng chức cấp xã - Đẩy mạnh cơng tác cải cách hành chính, tăng cường đầu tư sở vật chất cần thiết cho công sở cấp xã - Nâng cao phẩm chất đạo đức, đẩy mạnh đấu tranh chống tham nhũng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã Hầu hết giải pháp mà tác giả đưa sở thực trạng công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực CBCC cấp xã địa bàn huyện Tân Sơn 101 Trong trình hồn thiện, Luận văn khơng tránh khỏi hạn chế, thiếu sót, tơi mong nhận quan tâm giúp đỡ thầy, cô giáo Hội đồng để luận văn hoàn chỉnh Kiến nghị 2.1 Đối với Bộ Nội vụ Bộ Nội vụ cần quan tâm hoàn thiện hệ thống văn quy định hướng dẫn công tác nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức xã Tăng cường lớp đào tạo liên kết thành phố địa phương, tạo điều kiện cho cán bộ, công chức xã tham gia lớp đào tạo, bồi dưỡng Tăng cường lãnh đạo cấp uỷ Đảng, quản lý cấp quyền công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức; làm tốt công tác xây dựng quy hoạch cán kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng Thường xuyên quan tâm, giám sát, kiểm tra, sơ kết, tổng kết, rút kinh nghiệm việc thực kế hoạch, tổ chức mở lớp đào tạo, bồi dưỡng địa phương Có chế độ đãi ngộ tốt giảng viên, chuyên gia giỏi nhằm thu hút nguồn nhân lực tham gia vào khoá giảng dạy Thường xuyên mở khố đào tạo nước ngồi ngắn hạn, dài hạn năm; kết hợp với mở rộng đối tượng cán bộ, công chức đào tạo cán bộ, cơng chức trẻ, có cống hiến.Tăng cường đầu tư phát huy tác dụng trang thiết bị, phục vụ tốt cho hoạt động giảng dạy, học tập quản lý 2.2 Đối với Tỉnh ủy, UBND tỉnh Phú Thọ Tiếp tục đẩy mạnh hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, rèn luyện tốt kỹ cho cán bộ, cơng chức cấp xã để họ hồn thành tốt nhiệm vụ giao Để làm việc UBND tỉnh Phú Thọ cần quan tâm đầu tư kinh phí đào tạo, sở vật chất, đội ngũ giáo viên đặc biệt phải xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với đối tượng, hướng vào nghiệp vụ chuyên môn kỹ thiếu, hạn chế cán bộ, công chức cấp xã 102 Trong điều kiện sách tiền lương Nhà nước chưa kịp đổi UBND tỉnh Phú Thọ cần vận dụng linh hoạt theo hướng tạo điều kiện cho cán bộ, công chức cấp xã tăng thêm thu nhập, tạo động lực cho họ yên tâm làm việc sở Tăng cường công tác quản lý kiểm tra, giám sát đánh giá lực cán bộ, công chức cấp xã; kiên kịp thời thay người vi phạm, uy tín giảm sút, lực yếu kém, khơng đủ sức khỏe; Nâng cao kỷ luật, kỷ cương công vụ, xử lý nghiêm trường hợp cán bộ, công chức cấp xã vi phạm pháp luật Tổ chức thực tốt công tác quy hoạch, sử dụng đánh giá phân loại cán bộ, công chức cấp xã theo phân cấp quy định Tuyên truyền vận động tạo điều kiện để đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã nâng cao nhận thức, ý thức học tập rèn luyện, khơng ngừng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, trình độ trị, đạo đức cơng vụ hiệu thực thi công vụ Xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức cấp xã theo hướng dẫn Trung ương 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính phủ (2009), Nghị định số 92/2009/NĐ-CP ngày 22/10/2009 chức danh, số lượng, số chế độ, sách cán bộ, cơng chức xã, phường, thị trấn người hoạt động khơng chun trách cấp xã Chính phủ (2010), ị địn số 7/ Đ-CP ban hành ngày 05/02/2010 Hồ Chí Minh (2009), Tồn tập, tập 5, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội Kiều Thị Ánh (2015), cấp xã u ện P úc T ọ t ân cao c ất lượn đ n p ố n ũc nb côn c ức Luận văn thạc sĩ Quản trị nhân lực, trường ĐH Lao động – Xã Hội Mai Hữu Khuê chủ biên (2002), Từ điển giải thích thuật ngữ hành chính, Nxb Lao động, Hà Nội Nguyễn Phương Đông (2002), Vấn đề giáo dục tư tưởng trị, đạo đức cách mạng cho cán bộ, đảng viên Tạp chí Kiểm tra (07), tr 26-27 Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thị Ban Mai (2015), ân cao c ất lượn đ c ức cấp xã t ị xã Từ Sơn tỉn B c n n ũc nb côn Luận văn thạc sĩ Quản trị nhân lực, trường ĐH Lao động – Xã hội Nghị định số 95/1998/NĐ-CP ngày 17/11/1998 tuyển dụng, sử dụng quản lý công chức 10 Nguyễn Thị Tâm (2015), c ức cấp xã t n p ố on ân cao c ất lượn đ n ũ c n b côn Luận văn thạc sĩ Quản trị nhân lực, trường ĐH Lao động – Xã hội 11 Nguyễn Thị Thảo (2014), xã u ện ên Địn tỉn T an o ân cao c ất lượn đ n ũ côn c ức cấp Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực, trường ĐH Lao động – Xã hội 12 Nguyễn Phú Trọng Trần Xuân Sầm (2003), uận c ứn k oa ọc c o v ệc nân cao c ất lượn đ ện đạ n ũ c n b tron t kỳ đẩ mạn côn n óa đất nước, Nhà xuất Chính trị Quốc gia Hà Nội ệp óa 104 13 Phịng Nội vụ huyện Tân Sơn (2017), B o c o t ốn kê số lượn lượn c n b côn c ức cấp xã 14 Phòng Nội vụ huyện Tân Sơn (2013), B o c o t ốn kê số lượn lượn c n b c ất côn c ức cấp xã 17 Phòng Nội vụ huyện Tân Sơn (2016), B o c o t ốn kê số lượn lượn c n b c ất côn c ức cấp xã 16 Phòng Nội vụ huyện Tân Sơn (2015), B o c o t ốn kê số lượn lượn c n b c ất côn c ức cấp xã 15 Phòng Nội vụ huyện Tân Sơn (2014), B o c o t ốn kê số lượn lượn c n b c ất c ất côn c ức cấp xã 18 Quốc hội (2008), luật Cán bộ, công chức ban hành ngày 23/11/2008 19 Quyết đinh số 1613/QĐ-BYT ngày 15 tháng năm 1997 Bộ Y tế việc ban hành “Tiêu chuẩn phân loại sức khỏe để khám tuyển khám định kỳ” cho người lao động 20 Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2007), Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực, Trường đại học Kinh tế quốc dân, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 21 Trần Kim Dung (2003), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội 22 Từ điển tiếng Việt (2000), Viện Ngôn ngữ học, Nxb Đà Nẵng, tr.144 23 TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực tập 1, 2,Trường Đại học Lao động – Xã hội, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội 24 Tơ Tử Hạ (1998), Cơng chức vấn đề xây dựng đội ngũ cán b c ức cơng ện na , Nxb.CTQG, Hà Nội 25 Web: http://tanson.phutho.gov.vn/index.php/gioi-thieu-don-vi/gioi-thieu- chung/gioi-thieu-chung-ve-huyen-tan-son.html? _SID=U 26 Web: http://tanson.phutho.gov.vn/index.php/tin-tuc-su-kien/xay-dung-hethong-chinh-tri/khai-m-c-k-h-p-th-sau-hdnd-huy-n-tan-son-khoa-iii-nhi-m-k-20162021.html PHỤ LỤC Phụ lục (Phiếu điều tra - Chất lƣợng Cán bộ, công chức cấp xã) (CBCC cấp xã tự đánh giá) Để có thêm sở thực tiễn phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cán bộ, công chức cấp xã huyện Tân Sơn, tỉnh Phú Thọ”, mong Ông/bà cho ý kiến trả lời theo câu hỏi (Tất số l ệu đ ều tra ý k ến trả lờ Ôn / b c ỉ n ằm mục đíc p ục vụ c on ên cứu k oa ọc v o n to n ữ bí mật) Phần I Thông tin chung Họ tên: Ngày sinh: Giới tính: Cơ quan công tác: Chức vụ: Phần Phần khảo sát thông tin Câu 1: Khảo sát kỹ nghề nghiệp q trình thực thi nhiệm vụ (Vu lịn đ n dấu v o lựa c ọn c o l đún ) Các k Thu thập, tổng hợp, phân tích, đánh giá thơng tin Triển khai QĐ quản lý KN phối hợp KN đánh giá dư luận KN làm việc nhóm KN lắng nghe Yếu Trung bình Khá Tốt KN thuyết phục KN tiếp dân KN Viết báo cáo KN Bố trí lịch cơng tác KN Thuyết trình Câu 2: Khảo sát đạo đức cơng vụ CBCC cấp xã (Vu lòn đ n dấu v o lựa c ọn c o l đún ) Đạo đức cơng vụ Rất tốt Tốt Bình Chƣa thƣờng tốt Chấp hành chủ trương, đường lối Đảng, sách pháp luật NN Thái độ làm việc Chấp hành nội quy quan Ý thức hỗ trợ đồng nghiệp Thái độ phục vụ nhân dân Câu 3: Khảo sát mức độ hoàn thành nhiệm vụ (Vu lòn đ n dấu lựa c ọn c o l đún ) - Tiêu ch 1: hối lượng cơng việc hồn thành Mức độ 1: Khơng hồn thành khối lượng cơng việc giao Mức độ 2: Hồn thành phần cơng việc giao Mức độ 3: Hồn thành khối lượng cơng việc giao Mức độ 4: Hoàn thành vượt mức v o - Tiêu ch 2: Chất lượng công việc Mức độ 1: Chưa tốt Mức độ 2: Bình thường Mức độ 3: Tốt Mức độ 4: Rất tốt - Tiêu ch 3: Tinh thần trách nhiệm th c thi công vụ Mức độ 1: Chưa tốt Mức độ 2: Bình thường Mức độ 3: Tốt Mức độ 4: Rất tốt - Tiêu ch 4: Tinh thần phối hợp th c thi công vụ Mức độ 1: Chưa tốt Mức độ 2: Bình thường Mức độ 3: Tốt Mức độ 4: Rất tốt Các tiêu chí đánh giá Mức Mức Mức Mức độ độ độ độ Khối lượng công việc Chất lượng công việc Tinh thần trách nhiệm Tinh thần phối hợp Câu 4: Khảo sát sách tiền lƣơng CBCC cấp xã (Vui lòng khoang tròn vào đáp án cho 4.1 Ơng, bà cho biết sách tiền lương cán bộ, công chức cấp xã có phù hợp khơng a Có b Không 4.2 Nếu không phù hợp, xin ông bà cho biết lý a Vì lương cán bộ, công chức cấp xã thấp so với khu vực doanh nghiệp b Việc tăng lương chưa vào kết thực công việc mức tăng lần thấp c Lý khác Câu 5: Khảo sát hoạt động đánh giá CBCC cấp xã (Vui lòng khoang tròn vào đáp án cho 5.1 Ông, bà cho biết xã nơi ơng, bà cơng tác có thực đánh giá phân loại đánh giá CBCC khơng a Có b Khơng 5.2 Ơng, bà đánh kết đánh giá phân loại đánh giá CBCC cấp xã hàng năm a Đúng thực chất b Không thực chất Câu Khảo sát yếu tố ảnh hƣởng đến nâng cao chất lƣợng đội ngũ CBCC cấp xã địa bàn huyện Tân Sơn (Vui lòng khoang tròn vào đáp án cho a Chế độ, sách b Mơi trường làm việc c Nhận thức đội ngũ CBCC Xin chân thành cảm ơn Phụ lục Phiếu điều tra - Chất lƣợng Cán bộ, công chức cấp xã (CBCC cấp huyện đánh giá) Để có thêm sở thực tiễn phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cán bộ, công chức cấp xã huyện Tân Sơn, tỉnh Phú Thọ”, mong Ơng/bà cho ý kiến trả lời theo câu hỏi (Tất số l ệu đ ều tra ý k ến trả lờ Ôn / b c ỉ n ằm mục đíc p ục vụ cho nghiên cứu k oa ọc v o n to n ữ bí mật) Phần I Thơng tin chung Họ tên: Ngày sinh: Giới tính: Cơ quan công tác: Chức vụ: Phần Phần khảo sát thông tin Câu 1: Khảo sát đạo đức công vụ CBCC cấp xã (Vu lòn đ n dấu v o lựa c ọn c o l đún ) Đạo đức công vụ Rất tốt Tốt Bình Chƣa thƣờng tốt Chấp hành chủ trương, đường lối Đảng, sách pháp luật NN Thái độ phục vụ nhân dân Câu 2: Khảo sát mức độ hoàn thành nhiệm vụ (Vu lòn đ n dấu lựa c ọn c o l đún ) - Tiêu ch 1: hối lượng công việc hồn thành Mức độ 1: Khơng hồn thành khối lượng cơng việc giao v o Mức độ 2: Hồn thành phần công việc giao Mức độ 3: Hồn thành khối lượng cơng việc giao Mức độ 4: Hoàn thành vượt mức - Tiêu ch 2: Chất lượng công việc Mức độ 1: Chưa tốt Mức độ 2: Bình thường Mức độ 3: Tốt Mức độ 4: Rất tốt - Tiêu ch 3: Tinh thần trách nhiệm th c thi công vụ Mức độ 1: Chưa tốt Mức độ 2: Bình thường Mức độ 3: Tốt Mức độ 4: Rất tốt - Tiêu ch 4: Tinh thần phối hợp th c thi công vụ Mức độ 1: Chưa tốt Mức độ 2: Bình thường Mức độ 3: Tốt Mức độ 4: Rất tốt Các tiêu chí đánh giá Mức Mức Mức Mức độ độ độ độ Khối lượng công việc Chất lượng công việc Tinh thần trách nhiệm Tinh thần phối hợp Xin chân thành cảm ơn Phụ lục Phiếu điều tra - Chất lƣợng Cán bộ, công chức cấp xã (Người dân huyện đánh giá) Để có thêm sở thực tiễn phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cán bộ, công chức cấp xã huyện Tân Sơn, tỉnh Phú Thọ”, mong Ông/bà cho ý kiến trả lời theo câu hỏi (Tất số l ệu đ ều tra ý k ến trả lờ Ôn / b c ỉ n ằm mục đíc p ục vụ c on ên cứu k oa ọc v o n to n ữ bí mật) Phần I Thơng tin chung Họ tên: Địa chỉ: Giới tính: Phần Phần khảo sát thông tin Câu 1: Khảo sát đạo đức cơng vụ CBCC cấp xã (Vu lịn đ n dấu v o lựa c ọn c o l đún ) Đạo đức công vụ Rất tốt Thái độ CBCC cấp xã tiếp xúc giải CV Tinh thần trách nhiệm CBCC cấp xã tiếp xúc giải CV Thái độ phục vụ nhân dân Xin chân thành cảm ơn Tốt Bình Chƣa thƣờng tốt