Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt kinh doanh thép tại công ty tnhh thương mại phú đức

NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ

KINH DOANH VÀ HIỆU QUẢ HOẠT KINH DOANH Ở DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠ

Cùng với sự hình thành và phát triển của các hình thái kinh tế xã hội, con người đã tham gia vào các hoạt động sản xuất kinh doanh để tạo ra thu nhập cho cá nhân, gia đình và cho xã hội.

Xung quanh quan niệm về kinh doanh, có rất nhiều cách hiểu và diễn đạt khác nhau Vậy kinh doanh là gì? Kinh doanh có thể được định nghĩa như sau: “Kinh doanh là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lời” Như vậy kinh doanh không nhất thiết là phải thực hiện toàn bộ các công đoạn mua hàng, sản xuất chế biến tới bán hàng mà doanh nghiệp tuỳ vào khả năng tiềm lực của mình có thể chỉ thực hiện được một hay một số các công đoạn đó mà thôi Riêng đối với doanh nghiệp thương mại, với chức năng lưu thông hành hóa họ sẽ giúp các nhà sản xuất thực hiện một cách tốt hơn khâu tiêu thụ sản phẩm.

Có thể phân biệt kinh doanh với các hoạt động kinh tế khác thông qua các đặc tính chủ yếu sau:

- Kinh doanh phải do một chủ thể thực hiện được gọi là chủ thể kinh doanh Chủ thể kinh doanh có thể là cá nhân, hộ gia đình hay tổ chức kinh tế

- Kinh doanh phải gắn liền với thị trường, chịu sự chi phối của các quy luật thị trường.

- Kinh doanh phải gắn liền với sự vận động của vốn Chủ thể kinh doanh sử dụng nguồn vốn đó để đầu tư mua sắm tư liệu sản xuất hay hàng hoá nhằm sản xuất kinh doanh thu lợi nhuận Các Mác đã đưa ra công thức biểu diễn quy luật vận động của vốn kinh doanh dưới dạng sau:

Chủ thể kinh doanh sử dụng vốn dưới hình thức tiền tệ (T) để mua hàng (H) Hàng hoá ở đây có thể là tư liệu sản xuất và sức lao động được dùng để sản xuất ra sản phẩm mới Đối với các nhà thương mại, hàng ở đây là sản phẩm mà nhà sản xuất đưa vào lưu thông nhằm thu được số tiền (T’) lớn hơn số tiền ban đầu (T) Tiếp theo chủ thể kinh doanh tiếp tục dùng tiền (T’) để mua hàng hoá (H’) Cứ như vậy chu trình chuyển hoá giữa tiền và hàng diễn ra liên tục.

Mục đích chủ yếu của kinh doanh là thu được lợi nhuận (T’>T>0) Do đó các doanh nghiệp thương mại luôn nỗ lực tìm kiếm và tạo nguồn hàng đáp ứng nhu cầu thị trường với chi phí bỏ ra thấp nhất có thể và mang lại lợi nhuận tối đa đạt được trong suốt kỳ kinh doanh của doanh nghiệp.

Trong nền kinh tế thị trường, mọi doanh nghiệp khi tham gia vào hoạt động kinh doanh đều mong muốn đạt được tối đa hiệu quả hoạt động kinh doanh Tuy vậy việc tham gia vào hoạt động kinh doanh không phải lúc nào cũng có thể mang lại hiệu quả cho bất kỳ doanh nghiệp nào Hiện nay khi đề cập đến vấn đề hiệu quả kinh doanh vẫn còn tồn tại nhiều quan điểm chưa thống nhất.

Quan điểm hiệu quả kinh doanh sơ khai cho rằng: “Hiệu quả kinh doanh là hiệu quả đạt được trong hoạt động kinh tế là doanh thu tiêu thụ hàng hóa” Quan điểm trên xem xét hiệu quả kinh doanh dưới góc độ doanh thu tiêu thụ hàng hoá, doanh thu là chỉ tiêu quyết định để đánh giá hiệu quả kinh doanh Trên thực tế, quan niệm này đã không còn phù hợp nữa, giả sử doanh nghiệp có doanh thu tăng cao nhưng chi phí bỏ ra để đầu tư cho sản xuất tiêu thụ còn cao hơn doanh thu thì không thể coi doanh nghiệp đã đạt

Quan điểm thứ hai cho rằng: “Hiệu quả kinh doanh là quan hệ tỷ lệ giữa phần tăng thêm của hiệu quả và tăng thêm của chi phí” Quan điểm này sử dụng chỉ tiêu tương đối để phân tích Tuy vậy các chỉ tiêu này không chỉ ra được hiệu quả kinh doanh của chính kỳ kinh doanh mà chỉ có ý nghĩa khi so sánh với các kỳ kinh doanh trước Theo quan điểm trên một kỳ kinh doanh được đánh giá là hiệu quả tức là mức tăng của doanh thu sẽ lớn hơn mức tăng của chi phí Tuy nhiên khi xem xét về mức tuyệt đối giữa doanh thu và chi phí trong kỳ thì có thể doanh nghiệp vẫn chưa thu được lợi nhuận

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay,xung quanh vấn đềhiệu quả kinh doanh cũng có nhiều quan điểm mới, phù hợp với thực tiễn hoạt động của doanh nghiệp trên thị trường Một quan điểm tiêu biểu được đưa ra là: “Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế, nó phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực sẵn có của doanh nghiệp để hoạt động sản xuất kinh doanh đạt kết quả cao nhất với chi phí thấp nhất có thể, hiệu quả phải gắn liền với việc thực hiện những mục tiêu của doanh nghiệp” Điều này được thể hiện qua công thức sau:

Hiệu quả kinh doanh (H) = Mục tiêu hoàn thành

Nguồn lực được sử dụng một cách tối ưu Với quan điểm trên hiệu quả kinh doanh không chỉ là sự so sánh giữa chi phí cho đầu vào và kết quả nhận được ở đầu ra Hiệu quả kinh doanh được hiểu trước tiên là việc hoàn thành mục tiêu, nếu không hoàn thành mục tiêu thì khó có thể đạt hiệu quả và để hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp cần phải sử dụng nguồn lực như thế nào? Điều này thể hiện một quan điểm mới là không phải lúc nào để đạt hiệu quả cũng là giảm chi phí mà là sử dụng những chi phí như thế nào, có những chi phí không cần thiết doanh nghiệp cần giảm đi nhưng lại có chi phí doanh nghiệp cần tăng lên vì chính việc tăng chi phí này sẽ giúp cho doanh nghiệp hoàn thành mục tiêu tốt hơn, giúp cho doanh nghiệp ngày càng giữ được vị trí trên thương trường.

Hiệu quả kinh doanh (H)= Kết quả đầu ra

Một định nghĩa khác thì cho rằng: "Hiệu quả kinh doanh phản ánh quá trình sử dụng các nguồn lực xã hội trong lĩnh vực kinh doanh thông qua các chỉ tiêu đặc trưng kinh tế kỹ thuật được xác định bằng tỷ lệ so sánh giữa các đại lượng phản ánh kết quả đạt được về kinh tế với các đại lượng phản ánh chi phí đã bỏ ra hoặc nguồn vật lực đã được huy động trong lĩnh vực kinh doanh”.

Theo cách hiểu này hiệu quả kinh doanh được thể hiện bằng chỉ tiêu tương đối, nó biểu hiện mối tương quan chi phí đầu vào và kết quả nhận được ở đầu ra của một quá trình kinh doanh

Công thức này thể hiện hiệu quả của việc bỏ ra một số vốn để thu hồi được một kết quả cao hơn tức là đã có sự xuất hiện của giá trị gia tăng với điều kiện H > 1 Bản chất của nó cũng chính là xem xét liệu doanh nghiệp có thu được lợi nhuận trong kinh doanh hay không.

Tóm lại, từ các quan điểm trên về hiệu quả kinh doanh ta có thể nhận định chung về hiệu quả kinh doanh như sau: "Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh lợi ích thu được từ các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trên cơ sở so sánh lợi ích thu được với chi phí bỏ ra trong suốt quá trình kinh doanh của doanh nghiệp ”

3 Phân loại hiệu quả kinh doanh

3.1 Hiệu quả cá biệt và hiệu quả xã hội

CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI NÓI CHUNG VÀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ ĐỨC NÓI RIÊNG

Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trên thị trường thì doanh nghiệp cần thích nghi với môi trường kinh doanh luôn biến động Môi trường kinh doanh một mặt tạo ra những cơ hộ thuận lợi cho doanh nghiệp nếu biết nắm bắt lấy Mặt khác, môi trường kinh doanh luôn chứa đựng nguy cơ, rủi ro nếu doanh nghiệp không đủ khả năng thích ứng Công ty TNHH Thương mại Phú Đức là một doanh nghiệp chuyên kinh doanh các sản phẩm thép kỹ thuật, thép xây dựng nên cũng chính là một tác nhân trong môi trường kinh doanh.

Vì vậy, việc xác định và hiểu rõ các yếu tố thuộc về môi trường kinh doanh là công việc cần thiết đối với mọi doanh nghiệp thương mại nói chung và công ty TNHH Thương mại Phú Đức nói riêng

1 Môi trường vĩ mô Đối với doanh nghiệp, môi trường vĩ mô là những nhân tố không thể kiểm soát được và tác động liên tục tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp theo những xu hướng khác nhau, vừa tạo ra cơ hội vừa hạn chế khả năng thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp Nghiên cứu những yếu tố này giúp doanh nghiệp tạo ra khả năng thích ứng một cách tốt nhất với xu hướng vận động của môi trường vĩ mô trong quá trình kinh doanh.

1.1 Yếu tố chính trị và pháp luật

Doanh nghiệp khi tham gia vào thị trường kinh doanh thì các yếu tố thuộc môi trường chính trị pháp luật tác động mạnh đến việc hình thành và khai thác cơ hội kinh doanh, thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp Sự ổn định về chính trị là tiền đề quan trọng cho mọi doanh nghiệp trong nền kinh tế phát triển Thay đổi về chính trị có thể gây ảnh hưởng có lợi cho nhóm doanh nghiệp này hay kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp khác Hệ thống pháp luật hoàn thiện, sự nghiêm minh trong thực thi pháp luật sẽ tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho các doanh nghiệp, giảm thiểu tình trạng gian lận, buôn lậu… trong kinh doanh.

Các yếu tố chính trị pháp luật cơ bản mà doanh nghiệp cần lưu ý khi nghiên cứu là:

+ Chiến lược phát triển kinh tế của Đảng và khả năng điều hành của Chính phủ vào đời sống kinh tế.

+ Mức ổn định chính trị, xã hội; sự cân bằng các chính sách của nhà nước

+ Thái độ, phản ứng của các tổ chức xã hội và của các nhà phê bình xã hội.

+ Thái độ và phản ứng của dân chúng (người tiêu dùng).

+ Mức độ hoàn thiện của hệ thống pháp luật và hiệu lực thực hiện pháp luật trong đời sống kinh tế xã hội

Hiện ngành công nghiệp thép ở nước ta vẫn được Nhà nước bảo hộ và có sự tham gia hoạt động của Nhà nước Ngành sản xuất thép nội địa phụ thuộc lớn vào nguồn nguyên liệu ngoại nhập vì vậy thị trường thép nội địa Việt Nam chịu ảnh hưởng lớn từ giá thép trên thị trường thế giới Trước tình hình trên, chính phủ đã có sự thay đổi, điều chỉnh, đưa ra các chính sách nhằm giữ ổn định thị trường thép trong nước vừa đảm bảo nguồn thép nhập khẩu.

Trong những năm 1998 – 2002, nhà nước đưa ra cơ chế giá trần quy định giá bán cao nhất đối với các chủng loại thép, tuy nhiên vào 01/03/2003

Bộ Tài chính đã dỡ bỏ quy định này đồng thời bỏ 10% thu chênh lệch giá đối với thép nhập khẩu Điều này không có nghĩa là thả nổi thị trường mà tạo điều kiện cho Nhà nước thực hiện quản lý tốt hơn thị trường thép nhập khẩu.

Bên cạnh việc khuyến khích các doanh nghiệp kinh doanh bằng nguồn vốn hiện có, Nhà nước cũng khuyến khích các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh với quy định khung lãi khác nhau để mở rộng hoạt động kinh doanh (Với mức lãi suất phổ biến là mức 8,2%/ năm)

Ngành thép là ngành công nghiệp nặng được Nhà nước ta quan tâm, chính phủ đã đưa ra quyết định số 134/2001/QĐ-TTg ngày 10/ 09/2001 quy hoạch tổng thể ngành thép tới năm 2010 nhằm bình ổn và cân đối sự phát triển của ngành thép tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thép có định hướng phát triển trên thị trường.

Tuy nhiên, đối với ngành thép việc quy định khung giá thành phẩm thép của Nhà nước một mặt khống chế việc nâng giá thép của các doanh nghiệp tư nhân, mặt khác gây ra hiện tượng các doanh nghiệp bán thép với giá thấp hơn giá thành khi giá nguồn nguyên liệu nhập khẩu tăng cao, điều này gây không ít khó khăn cho doanh nghiệp.

Mặc dù không tham gia hoạt động kinh doanh nhập khẩu nhưng trước sự biến động của giá thép trên thế giới cùng với sự điều chỉnh các chính sách của chính phủ đã tác động không nhỏ tới hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH Thương mại Phú Đức.

1.2 Yếu tố kinh tế và công nghệ

Nhóm yếu tố kinh tế - công nghệ quy định cách thức doanh nghiệp và toàn bộ nền kinh tế trong việc sử dụng tiềm năng của mình, đồng thời cũng tạo ra hoặc thu hẹp cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp ở những mức độ khác nhau tuỳ thuộc vào xu hướng vận động hay sự biến động của chúng Để thành công trong kinh doanh các doanh nghiệp phải phân tích dự báo các nhân tố này cùng xu hướng vận động của nó.

Về yếu tố kinh tế mà các doanh nghiệp cần chú ý khi nghiên cứu bao gồm:

+ Xu hướng đóng/ mở của nền kinh tế ảnh hưởng tới cơ hội pháp triển của doanh nghiệp, các điều kiện cạnh tranh, sử dụng nguồn vốn…

+ Lạm phát và khả năng kiềm chế lạm phát ảnh hưởng tới hiệu quả thực ở doanh nghiệp; thu nhập dân cư; kích thích hay kìm hãm sự phát triển nền kinh tế…

+ Sự thay đổi về cơ cấu kinh tế ảnh hưởng đến ngành kinh tế kéo theo sự thay đổi chiều hướng phát triển của doanh nghiệp.

+ Tốc độ tăng trưởng kinh tế liên quan tới khả năng mở rộng hay thu hẹp quy mô kinh doanh ở mỗi doanh nghiệp

Về yếu tố công nghệ cần chú ý tới các mặt sau:

+ Cơ sở vật chất kỹ thuật của nền kinh tế ảnh hưởng tới nguồn lực mà xã hội có thể huy động sử dụng, tạo tiền đề cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh.

+ Tiến bộ kỹ thuật và khả năng ứng dụng tiến bộ kỹ thuật ảnh hưởng tới việc nâng cao năng suất lao động.

+ Chiến lược phát triển kỹ thuật và công nghệ của nền kinh tế.

Nước ta đang trong giai đoạn phát triển, nhu cầu nhu cầu phát triển cơ sở hạ tầng lớn đòi hỏi thép cho xây dựng và cho công nghiệp tăng cao, sức mua tăng lên nhanh chóng Điều đó rất có lợi cho các doanh nghiệp kinh doanh thép nói chung và công ty TNHH Thương mại Phú Đức nói riêng Vấn đề quan trọng đặt ra là công ty cần xác định cho mình kinh doanh mặt hàng nào cho phù hợp trên thị trường và phù hợp với khả năng của công ty Đồng thời khoa học kỹ thuật phát triển không ngừng tạo điều kiện thuận lợi để công ty áp dụng vào kinh doanh một cách hữu hiệu; giảm chi phí và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh

1.3 Yếu tố Văn hoá - Xã hội

Yếu tố về văn hoá luôn bao quanh doanh nghiệp và khách hàng của họ nên tác động tới khách hàng cũng như hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Những yếu tố thuộc về văn hoá, tinh thần, giá trị thẩm mỹ, thị hiếu của người tiêu dùng… ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi tiêu dùng của khách

+ Thu nhập liên quan đến sự lựa chọn sản phẩm của khách hàng và chất lượng đáp ứng của doanh nghiệp.

Nghề nghiệp, tầng lớp xã hội tác động đến quan điểm và cách thức ứng xử người tiêu dùng trên thị trường.

CÁC PHƯƠNG PHÁP VÀ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

1 Các phương pháp cơ bản trong đánh giá hiệu quả kinh doanh

Trong thực tiễn việc đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp không đơn giản bởi quan niệm về hiệu quả kinh doanh đối với mỗi chủ thể còn chưa thống nhất Nếu chỉ xét hiệu quả kinh doanh dưới khía cạnh lợi nhuận thì chưa đưa ra một đánh giá đầy đủ và toàn diện Như vậy, khi đề cập đến vấn đề này chúng ta cần đánh giá cả về mặt thời gian, không gian, mặt định tính và mặt định lượng.

Về mặt thời gian: Hiệu quả kinh doanh không đơn thuần là những lợi ích trước mắt đem lại cho doanh nghiệp mà phải đem tới những lợi ích lâu dài mang tính chiến lược Thông thường vào cuối kì kinh doanh, doanh nghiệp có thể tính toán xác định được hiệu quả kinh doanh trong kì kinh doanh, đối với toàn bộ nền kinh tế cũng được xác định hiệu quả kinh tế xã hội trong năm như vậy Tuy vậy, xem xét về mặt thời gian, đánh giá hiệu quả kinh doanh là hoạt động mang tính quá trình Nếu doanh nghiệp chỉ cần mục đích lợi nhuận bản thân mà gây phương hại đến lợi ích người tiêu dùng, môi trường tự nhiên - văn hoá - xã hội… hay doanh nghiệp có đủ tiềm lực tài chính nhưng không tham gia vào đầu tư phát triến sản xuất kinh doanh vì e ngại chi phí ban đầu bỏ ra lớn thì không thể coi là đạt hiệu quả kinh doanh lâu dài được Đối với toàn nền kinh tế, nếu phát triển dựa trên việc khai thác ồ ạt các tài nguyên thiên nhiên hay phát triển không cân đối các nghành nghề sẽ không mang lại sự phát triển bền vững của nền kinh tế.

Về mặt không gian: Hiệu quả kinh doanh còn được được trong mối quan hệ tương tác giữa doanh nghiệp và các tác nhân bên ngoài Nó liên quan đến mức độ đóng góp của doanh nghiệp vào sự phát triển của nghành, giữa ngành kinh tế này với ngành kinh tế khác, giữa từng bộ phận với toàn bộ hệ thống, giữa hiệu quả kinh tế với việc thực hiện nhiệm vụ ngoài kinh tế.

Về mặt định lượng: Hiệu quả kinh doanh ở doanh nghiệp dựa trên những chỉ tiêu mang tính định lượng như các chỉ tiêu về doanh thu, chi phí, lợi nhuận…

Về mặt định tính: Đứng trên góc độ nền kinh tế quốc dân, hiệu quả kinh tế của doanh nghiệp đạt được phải gắn chặt với hiệu quả toàn nền kinh tế quốc dân Như vậy thu được hiệu quả cao cho doanh nghiệp chưa phải là đủ mà còn phải mang lại hiệu quả cho xã hội Trong những trường hợp cần thiết, hiệu quả toàn xã hội lại là mặt có tính quyết định khi đưa ra một giải pháp kinh tế, dù xét về mặt hiệu quả ở doanh nghiệp nó chưa hoàn toàn được thoả mãn Bên cạnh đó, để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh một cách toàn diện thì doanh nghiệp cần đánh giá cả chất lượng của kết quả đạt được mà không dừng lại ở việc xem xét kết quả đó.

2 Một số quan điểm cần quán triệt khi đánh giá hiệu quả kinh doanh

Thứ nhất: Bảo đảm kết hợp hài hoà giữa lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích toàn xã hội.

Theo quan điểm này thì việc nâng cao hiệu quả kinh doanh ở doanh nghiệp phái thoả mãn thích đáng nhu cầu các chủ thể có liên quan trong mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau Sự phát triển của doanh nghiệp gắn chặt với lợi ích người lao động, lợi ích tập thể cũng như toàn xã hội vì thế khi sử dụng các biện pháp nâng cao hiệu quả không được gây ảnh hưởng có hại đến sức khỏe người lao động, môi trường tự nhiên hay gây cạnh tranh không lành mạnh giữa các doanh nghiệp trên thị trường.

Thứ hai: Bảo đảm tính toàn diện và tính hệ thống của việc nâng cao hiệu quả kinh doanh

Quan niệm này đòi hỏi việc sủ dụng các biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cần chú ý kết hợp hài hoà giữa hiệu quả từng bộ phận và hiệu quả chung của toàn doanh nghiệp Bởi giữa các bộ phận này có sự tác động qua lại lẫn nhau Xem xét một cách tổng quát, quan niệm này đòi hỏi nâng cao hiệu quả kinh doanh cần dựa trên yêu cầu nâng cao hiệu quả của cơ sở, của địa phương, của ngành kinh tế, của nền sản xuất hàng hoá.

Thứ ba: Đảm bảo tính áp dụng được trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh

Các biện pháp đề ra nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh phải mang tính chất khả thi, phù hợp với thực tiễn cả về mặt kinh tế và mặt kĩ thuật, có như vậy mới đem lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp và cho xã hội.

Thứ tư: Đảm bảo tính thống nhất giữa nhiệm vụ chính trị xã hội với nhiệm vụ kinh tế.

Trước hết sự ổn định về mọi mặt của một quốc gia là nhân tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh Do đó, mục tiêu chiến lược phát triển của doanh nghiệp phải xuất phát từ mục tiêu, chiến lược phát triển kinh tế xã hội của đất nước Như vậy doanh nghiệp đóng góp vào nền kinh tế bền vững và có thể tận dụng hết các ưu thế để phát triển.

Thứ năm: Đánh giá hiệu quả kinh doanh phải xuất phát từ mặt hiện vật lẫn mặt giá trị của hàng hoá. Ở đây mặt hiện vật thể hiện là số lượng sản phẩm và chất lượng sản phẩm, mặt giá trị là biểu hiện bằng tiền của sản phẩm hàng hoá, của kết quả và chi phí bỏ ra Đây là đòi hỏi tất yếu của quá trình đánh giá hiệu quả kinh doanh trong nền kinh tế thị trường.

3 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp thương mại

3.1 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh

Doanh thu từ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là toàn bộ tiền bán hàng hoá, dịch vụ cung ứng trên thị trường sau khi đã trừ đi các khoản chiết khấu hàng bán, giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại (nếu có chứng từ hợp lệ), thu từ phần trợ giá của chính phủ khi thực hiện cung cấp hàng hoá theo yêu cầu Nhà nước Đối với doanh nghiệp thương mại, doanh thu được hình thành từ các hoạt động bán hàng và các dịch vụ là chủ yếu Ngoài ra còn có thể có thêm những nguồn thu khác như thu từ hoạt động tài chính, thu từ hoạt động bất thường Tổng cộng các nguồn thu này được gọi là tổng thu nhập của doanh nghiệp thương mại.

Doanh thu thực hiện trong năm từ hoạt động bán hàng và dịch vụ được xác định bằng cách nhân giá bán với số lượng hàng hoá, khối lượng dịch vụ cụ thể.

DT: Tổng doanh thu từ hoạt động bán hàng và dịch vụ.

Pi : Giá một đơn vị hàng hoá thứ i hay dịch vụ thứ i.

Qi : Khối lượng hàng hóa hay dịch vụ thứ i bán ra trong kỳ. n : Loại hàng hoá dịch vụ.

Chi phí là biểu hiện bằng tiền của toàn bộ chi phí phát sinh trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp thương mại từ chi phí mua hàng, bán hàng, chi phí thực hiện các dịch vụ, chi phí dự trữ, chi lương cho công nhân viên… Tóm lại là các khoản chi cần thiết để có được doanh thu.

TC : Tổng chi phí kinh doanh trong kỳ. fi : Chi phí thứ i trong kỳ n : Số chi phí phát sinh trong kỳ.

Hai chỉ tiêu doanh thu và chi phí không phản ánh trực tiếp hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp nhưng đó là căn cứ để xác định chỉ tiêu lợi nhuận.

3.1.3 Lợi nhuận Ở doanh nghiệp lợi nhuận là biểu hiện bằng tiền của bộ phận sản phẩm thặng dư do người lao động tạo ra trong quá trình hoạt động kinh doanh.

Chỉ tiêu lợi nhuận của doanh nghiệp thương mại cơ bản được xác định như sau:

P : Lợi nhuận doanh nghiệp thực hiện trong kỳ

DT : Doanh thu của doanh nghiệp trong kỳ

THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH

NHỮNG NÉT KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ ĐỨC

1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Thương mại Phú Đức có thể khái quát thành 2 giai đoạn chính như sau:

1.1 Giai đoạn trước tháng 02 năm 1996

Ngày 20 – 6 - 1994, công ty Thép Phú Đức được thành lập Vào thời điểm này Phú Đức là một công ty tư nhân, vốn pháp định là 100 triệu đồng, kinh doanh các mặt hàng chủ yếu là sắt thép xây dựng, thép kỹ thuật như: Thép hộp, thép xoắn, thép ống, thép chữ V, L, U…

Quy mô và cơ sở vật chất của công ty ban đầu đơn giản, bao gồm 1 Giám đốc, 1 kế toán và 4 lao động phổ thông Công ty chỉ có một cửa hàng kinh doanh đồng thời là văn phòng đặt tại 304 Đê La Thành - Đống Đa – Hà Nội Do đó, công ty Phú Đức gặp rất nhiều khó khăn khi tìm chỗ đứng trên thị trường.

Sau 1 thời gian chú trọng tìm hiểu, đánh giá, nghiên cứu về thị trường kinh doanh mặt hàng thép của công ty, công ty đã đưa ra nhận định để có thể tồn tại và phát triển được bên cạnh với các đối thủ to lớn trong ngành thì lựa chọn nguồn hàng chất lượng cao, ổn định giá cả hợp lý là tối ưu và phù hợp với tiềm lực của doanh ngiệp Công ty tập trung làm tốt công tác tạo nguồn, tìm kiếm nhà cung ứng để làm đại diện phân phối sản phẩm.

Trên cơ sở đó công ty đã tìm hiểu, so sánh các nguồn hàng khác nhau và nhận thấy sản phẩm thép do công ty Thép Cẩm Nguyên sản xuất mang tính khả thi cao vì nó có thế đáp ứng một cách tốt nhất các tiêu thức mà công ty đề thép Cẩm Nguyên Sản phẩm chính mà công ty tiến hành kinh doanh trong giai đoạn này được cung cấp bởi công ty thép Cẩm Nguyên là: Thép ống tròn, thép hộp vuông, chữ nhật các loại Bên cạnh đó công ty còn nhận làm đại lý bán, đại lý mua, kí gửi hàng hoá Đi kèm với các mặt hàng chủ lực trên, Công ty kinh doanh thêm các loại hàng tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng khác như: Tấm lợp, tôn tấm các loại, que hàn…, nhằm gia tăng lợi nhuận và đảm bảo an toàn trong kinh doanh.

Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, nhu cầu về thép xây dựng và phát triển đô thị ngày càng gia tăng, công ty đã nhận biết yêu cầu cấp thiết là phải mở rộng qui mô kinh doanh, huy động thêm vốn cho việc thực hiện chiến lược kinh doanh mà công ty đề ra, đồng thời để có thể tham gia một cách độc lập vào các mối quan hệ kinh tế trên thương trường thì công ty phải có tư cách pháp nhân Do đó, công ty tư nhân Phú Đức đã hợp tác với ông Đinh Quốc Quân, một giám đốc một công ty tư nhân kinh doanh thép có địa điểm kinh doanh tại 23 Lạc Trung – Hà Nội nhằm tập hợp và phát huy sức mạnh của 2 Công ty Để phù hợp với tình hình mới, công ty đã chuyển đổi hình thức kinh doanh hiện tại sang hình thức kinh doanh phù hợp hơn đó là loại hình Công ty TNHH.

1.2 Giai đoạn từ tháng 02 năm 1996

Công ty TNHH Thương mại Phú Đức được thành lập và hoạt động theo Luật Công ty được Quốc Hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 21/12/1990 công ty được giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 074124 do Phòng đăng ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp với các đặc điểm chủ yếu sau:

* Tên Công ty: Công ty TNHH Thương mại Phú Đức

* Tên giao dịch: PHU DUC TRADING COMPANY LIMITED

* Tên viết tắt: PHU DUC TRADING Co.,Ltd

* Vốn điều lệ : 500.000.000đ ( Năm trăm triệu đồng ) góp vốn bằng tiền mặt.

* Người đại diện theo pháp luật : GĐ Nguyễn Phú Thịnh

* Cơ sở vật chất kĩ thuật:

+ Văn phòng làm việc tại: Số 324- Đê La Thành- Đống Đa- Hà Nội + 1 cửa hàng tại : Số 304- - Đê La Thành- Đống Đa- Hà Nội

+ Số lượng cán bộ công nhân viên : 14 người

+ Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng

+ Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá

+ Ông Nguyễn Phú Thịnh: Góp 250.000.000đ (tương ứng 50% vốn điều lệ)

+ Ông Đinh Quốc Quân: Góp 250.000.000đ (tương ứng 50% vốn điều lệ)

 Năm 2002: Nội dung đăng ký kinh doanh đã được Công ty thay đổi như sau:

* Tổng số vốn điều lệ : 2.000.000.000đ ( Hai tỉ đồng)

* Vốn góp được phân bổ lại :

+ Ông Nguyễn Phú Thịnh : Góp 1.750.000.000đ (tương ứng với 87,5% vốn điều lệ)

+ Ông Đinh Quốc Quân : Góp 250.000.000đ ( tương ứng với 12,5% vốn điều lệ)

* Ngành nghề kinh doanh được đăng ký bổ xung:

+ Kinh doanh sắt thép và đồ nội thất

+ Cán, kéo, gia công sắt thép

+ Sản xuất từ kim loại các sản phẩm chủ yếu là ống kim loại

* Đổi điều lệ Công ty theo luật Doanh nghiệp được Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam thông qua ngày 12/6/1999.

* Thay đổi văn phòng giao dịch sang số 288 - Đê La Thành - Đống Đa - Hà Nội, đồng thời chuyển cửa hàng từ số 304 sang số 316 - Đê La Thành - Đống Đa - Hà Nội

- Công ty mở thêm cửa hàng mới tại số 541 - Nguyễn Trãi - Thanh Xuân - Hà Nội.

 Tới năm 2004, công ty TNHH Thương mại Phú Đức tiếp tục đăng kí bổ xung ngành nghề kinh doanh:

+ Vận tải hàng hoá, vận chuyển hành khách.

+ Cung ứng dịch vụ phục vụ khách hàng, phục vụ khách du lịch, kinh doanh nhà hàng, khách sạn, nhà nghỉ, đại lý bán vé máy bay, lữ hành nội địa, lữ hành quốc tế.

+ Buôn bán phương tiện vận tải : ôtô, xe máy và phụ tùng thiết bị kèm theo.

* Thay đổi thành viên góp vốn:

+ Ông Nguyễn Phú Thịnh: Góp 1.750.000.000đ (tương ứng với 87,5% vốn điều lệ)

+ Bà Lê Bích Thuận Góp 250.000.000đ (tương ứng với 12,5% vốn điều lệ)

* Thay đổi văn phòng giao dịch sang địa chỉ : Số 2 – dãy A1 - Ngõ 217 - Đê

La Thành - Đống Đa - Hà Nội

 Tới năm 2006, qua 12 năm xây dựng và phát triển, từ 1 Công ty tư nhân quy mô nhỏ, nay Công ty TNHH Phú Đức đã có 1 hệ thống cơ sở vật chất kĩ thuật gồm 5 cửa hàng tại 5 quận trên địa bàn Hà Nội và 2 kho hàng.

+ Cửa hàng số 23 - Lạc Trung - Hai Bà Trưng - Hà Nội.

+ Cửa hàng số 316 - Đê La Thành - Đống Đa - Hà Nội

+ Cửa hàng số 200 - Phạm Văn Đồng - Từ Liêm - Hà Nội.

+ Cửa hàng số 441 - Lạc Long Quân - Tây Hồ - Hà Nội.

+ Cửa hàng số 541 - Nguyễn Trãi - Thanh Xuân - Hà Nội.

+ Kho số 4 Cầu Tiên - Thanh Trì - Hà Nội.

+ Kho số Xóm 6B - xã Cổ Nhuế - Từ Liêm-Hà Nội.

CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY

Phó Giám Đốc 1 Phó Giám Đốc 2

Kế toán Các cửa hàng Các kho

Công ty Thép Phú Đức thuộc loại hình Công ty Trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên với cơ cấu tổ chức và quản lý đơn giản gồm có: Giám đốc, 2 Phó Giám đốc, 2 phòng nghiệp vụ và 5 cửa hàng, 2 kho dự trữ tạo thành một hệ thống nhất.

Ta có sơ đồ bộ máy tổ chức và quản lý của công ty như sau:

Sơ đồ tổ chức bộ máy Công ty TNHH Thương mại Phú Đức

(Nguồn: Công ty Phú Đức)

2 Chức năng, nhiệm vụ các bộ phận

Giám đốc Công ty do hội đồng thành viên bổ nhiệm, là đại diện theo pháp luật của Công ty và chịu trách nhiệm trước Hội đồng thành viên và trước pháp luật về điều hành hoạt động của Công ty, Giám đốc là người có quyền điều hành cao nhất tại Công ty.

* Quyền hạn và nghĩa vụ của Giám đốc:

- Quyền hạn chung: Quyết định các vấn đề liên quan tới hoạt động hàng ngày của công ty

+ Tổ chức thực hiện tất cả các quyết định của Hội đồng thành viên. + Tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh và kế hoạch đầu tư của công ty

+ Kiến nghị các phương án sử dụng lợi nhuận hoặc các khoản lỗ trong kinh doanh.

+ Nhân danh công ty để thực hiện các giao dịch kinh doanh, ký kết hợp đồng kinh tế, các văn bản giao dịch theo phương hướng và kế hoạch của Công ty.

+ Trình bày báo cáo quyết toán tài chính hàng năm lên Hội đồng thành viên.

+ Kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức Công ty

+ Ban hành quy chế quản lý nội bộ Công ty

+ Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong Công ty trừ các chức danh thuộc thẩm quyền của Hội đồng thành viên.

+ Tuyển dụng lao động và thôi việc lao động.

* Nghĩa vụ của Giám đốc:

+ Chấp hành các quyết định của Hội đồng thành viên.

+ Chịu trách nhiệm cá nhân khi nhân danh Công ty thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật, tiến hành kinh doanh hoặc giao dịch khác không nhằm mục đích phục vụ lợi ích cho Công ty và gây thiệt hại cho Công ty, không được tiết lộ bí mật Công ty trừ trường hợp được Hội đồng thành viên chấp nhận.

+ Thông qua Hội đồng thành viên, bàn bạc, xem xét việc gia nhập hoặc rút lui của các thành viên.

2.2 Phó Giám đốc Công ty

Công ty TNHH Thương Mại Phú Đức có 2 phó Giám đốc là những người giúp việc cho Giám đốc.

* Phó Giám đốc thứ nhất:

- Thay mặt Giám đốc những lúc Giám đốc đi công tác hay không có mặt tại Công ty.

- Ký các hoá đơn tài chính, hợp đồng kinh tế có giá trị nhỏ hơn 200 triệu.

- Phụ trách 2 phòng ban : Phòng Kế toán và Phòng Kinh doanh.

* Phó Giám đốc thứ hai:

- Phụ trách các cửa hàng trực thuộc và các kho hàng của Công ty.

- Thay mặt Giám đốc xử lý các công việc thuộc bộ phận dưới quyền.

- Thăm dò thị trường, nắm bắt thông tin, phân tích đánh giá, tư vấn cho lãnh đạo công ty về phương hướng hoạt động kinh doanh Lập kế kế hoạch kinh doanh tiêu thụ, theo dõi quá trình thực hiện và lập báo cáo định kỳ gửi lên ban lãnh đạo

- Thực hiện các công việc kinh doanh những hàng hoá của Công ty theo chiến lược phát triển của ban Giám đốc đề ra theo mảng cơ bản là kinh doanh thương mại.

- Soạn thảo các hợp đồng kinh tế các tài liệu văn bản, theo dõi tiến độ thực hiện giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng.

- Khai thác lập danh sách các nhà cung ứng tốt trên thị trường, tìm kiếm và phát triển các nhà cung ứng mới.

- Tiếp thị, giới thiệu hàng hoá của công ty kinh doanh đến khách hàng.

- Thực hiện chào giá cạnh tranh, thiết lập mối quan hệ với khách hàng nhằm bán hàng hoá của Công ty.

+ Tiếp nhận và nắm bắt nhu cầu của khách hàng và các cửa hàng trực thuộc.

+ Lên kế hoạch mua hàng, đảm bảo mức tồn kho hợp lý theo từng thời điểm.

+ Kiểm tra tình hình bán hàng và báo cáo trực tiếp lên Giám đốc. + Phân công công việc cho mọi người trong bộ phận.

- Phụ trách việc quản lý, theo dõi, hướng dẫn, giám sát, kiểm tra toàn bộ công tác kế toán tài chính của công ty

+ Chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Giám đốc đồng thời chịu trách nhiệm trước Giám đốc về việc thực hiện các công việc được giao, tổng hợp các số liệu kinh doanh, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh lên Giám đốc và cơ quan thuế theo quy định của pháp luật

Dưới quyền kế toán trưởng còn có các kế toán viên làm nhiệm vụ tổng hợp, ghi chép, phản ánh các nghiệp vụ nhập hàng, xuất hàng, tồn kho hàng ngày của Công ty.

2.5 Các cửa hàng kinh doanh

- Cửa hàng có chức năng bán buôn, bán lẻ các mặt hàng mà Công ty kinh doanh đồng thời nhận làm đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá.

* Quyền hạn và nghĩa vụ của cửa hàng trưởng

+ Các cửa hàng trưởng do Giám đốc bổ nhiệm, miễn nhiệm, có nhiệm vụ quản lý, điều hành các hoạt động hàng ngày tại cửa hàng.

+ Kí kết chứng từ, hoá đơn hàng hoá, tổ chức phân công lao đồng tại cửa hàng, chịu trách nhiệm về tài sản của cửa hàng.

+ Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh hàng ngày cho kế toán trưởng, chịu trách nhiệm trước Giám đốc về thực hiện các công việc được giao

* Quyền hạn và nghĩa vụ của nhân viên, lao động tại cửa hàng:

+ Tư vấn, giới thiệu hàng hoá, chuẩn bị hàng, bán hàng và vận chuyển hàng theo yêu cầu của khách hàng.

2.6 Kho dự trữ của Công ty

- Thực hiện việc tiếp nhận đúng, đủ về chất lượng và số lượng cũng như về quy cách mẫu mã hàng hoá, tổ chức kho khoa học để bảo vệ, bảo quản, kiểm kê tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý và thực hiện nhanh chóng chính xác các hoạt động nghiệp vụ.

+ Báo cáo thường xuyên tình hình xuất, nhập, tồn kho, phát hiện kịp thời tình trạng thiếu hụt, dư thừa hàng hoá trong kho để kịp thời xử lý.

+ Thực hiện kiểm kê định kỳ hoặc kiểm kê đột xuất khi có yêu cầu của Giám đốc.

3 Quyền hạn và nghĩa vụ của công ty

* Quyền hạn của Công ty :

+ Lựa chọn ngành nghề và quy mô kinh doanh.

+ Tổ chức và thực hiện kế hoạch kinh doanh , tự tạo nguồn vốn, tự bù đắp chi phí kinh doanh.

+ Lựa chọn cách thức và hình thức truy vấn.

+ Tự chủ mọi mặt trong quản lý kinh doanh, thực hiện các hợp đồng mà công ty đã ký kết

+ Chủ động trong kinh doanh, liên kết trong giao dịch và đàm phán ký kết

+ Lựa chọn khách hàng, trực tiếp giao dịch ký kết với khách hàng. + Tuyển dụng và thuê mướn lao động theo yêu cầu kinh doanh.

* Nghĩa vụ của công ty:

+ Kinh doanh theo đúng ngành nghề đã đăng ký, đúng quy định của pháp luật hiện hành.

+ Đảm bảo quyền, lợi ích của người lao động theo quy định của Luật doanh nghiệp.

+ Tôn trọng quyền tổ chức công đoàn theo quy luật Công đoàn.

+ Chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hoá kinh doanh.

+ Tuân thủ các quy định Nhà nước về bảo vệ môi trường, bảo vệ di tích lịch sử văn hoá, danh lam thắng cảnh và trật tự an toàn xã hội

+ Ghi chép sổ sách kế toán theo quy định của pháp lệnh về kế toán, thống kê và chịu sự kiểm tra của cơ quan tài chính.

+ Nộp thuế và thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật. + Thực hiện việc chăm lo, không ngừng cải thiện điều kiện làm việc và đời sống vật chất tinh thần, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động.

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH THÉP CỦA CÔNG

1 Hoạt động kinh doanh của công ty

1.1 Mặt hàng và thị trường kinh doanh của doanh nghiệp

 Về mặt hàng kinh doanh

Mặt hàng kinh doanh ảnh hưởng lớn đến khả năng tiêu thụ và khai thác cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp kinh doanh thép Cũng giống như nhiều doanh nghiệp kinh doanh thép khác công ty thực hiện chính sách sản phẩm là đa dạng hoá sản phẩm để làm tăng khả năng cạnh tranh vị khách hành thường mua một vài chủng loại hàng hoá chứ ít khi mua một loại, thêm vào đó là nhu cầu rất đa dạng về quy cách, chất lượng

Hiện nay, công ty TNHH Thương mại Phú Đức chuyên kinh doanh các sản phẩm thép nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Sản phẩm chính mà Công ty đang tiến hành buôn bán bao gồm: Thép ống tròn đường kính 8 đến 144,thép chữ nhật, thép hộp vuông kích thước từ 12x12 đến 100x100, ống con tiện, xà gồ, thép hình U, V, I, C… Các sản phẩm này chiếm tỷ lệ trên 90% doanh thu của Công ty Ngoài ra Công ty còn nhận làm đại lý mua, đại lý bán, ký gửi các loại hàng hoá: Tôn tấm, tôn mạ kẽm, hàng ống mạ kẽm…

Sản phẩm của Công ty được phân phối cho các khách hàng là người tiêu thụ trực tiếp, các đại lý, các nhà máy xí nghiệp, các công trình giao thông, công trình xây dựng hay các xí nghiệp chuyên sản xuất ôtô, bàn ghế, các cơ sở khoan nhồi cọc bê tông cốt thép, uốn sắt nghệ thuật, sản xuất phụ tùng xe đạp, xe máy,… Một số khách hàng lớn đã và đang sử dụng mặt hàng của công ty như: Công ty Vinaconex, Công ty xây dựng số 2, Công ty VinaKorea Vĩnh Phúc, Công ty Cơ khí dệt may Nam Định, Công ty lắp máy LILAMA , Công ty Thuỷ Hải- Hải Phòng , Công ty LICOGI 20,…

 Về thị trường tiêu thụ

Hiện nay, công ty đã và đang không ngừng mở rộng và phát triển thị trường tiêu thụ Thông qua việc xây dựng các chi nhánh, đại lý tại các tỉnh, thành phố lớn (Hà Nội, Hải Phòng, Thái Nguyên…), công ty còn tổ chức phân phối thép tới những người buôn bán thép nhỏ Công ty còn tổ chức việc phân phối thép cả trực tiếp và gián tiếp, xây dựng có hiệu quả các kênh phân phối, thiết lập mối quan hệ chặt chẽ giữa các bộ phận trong từng kênh nhằm đảm bảo tính thống nhất và lưu thông một cách nhanh nhất đến tay người tiêu dùng Hệ thống phân phối thép của công ty đang được xây dựng và mở rộng trên toàn miền bắc Công ty nỗ lực không ngừng quảng bá vá nâng cao uy tín trên thị trường Bên cạnh việc tổ chức hệ thống kênh phân phối, công ty không ngừng nâng cao chất lượng, tính cạnh tranh thông qua nhận thầu và cung ứng thép cho các công trình xây dựng góp phần phát triển kinh tế xã hội. Trong tương lai, nhận thấy tiềm năng về thị trường rộng lớn ở thị trường miền Trung, công ty đang hướng tới việc tổ chức cung cấp thép tới thị trường này

1.2 Hoạt động nghiên cứu thị trường

Trong nền kinh tế thị trường vận động phức tạp như ngày nay, các doanh nghiệp khi tham gia kinh doanh đều phải hiểu rõ thị trường mình đang hoạt động từ đó có sự kết hợp sử dụng các nguồn lực bên trong doanh nghiệp phù hợp với xu hướng vận động và biến đổi của môi trường kinh doanh Nhận biết được điều này, công ty TNHH Thương mại Phú Đức đã tiến hành việc nghiên cứu thị trường nhằm tìm ra cách thức tốt nhất thoả mãn nhu cầu khách hàng Hoạt động nghiên cứu thị trường giúp công ty vận dụng được cơ hội hấp dẫn đồng thời cũng vượt qua được trở ngại trong quá trình hoạt động.

Hiện nay, 80% lượng phôi thép dùng sản xuất ở nước ta là từ nhập khẩu, điều đó gây ra sự biến động giá cả thường xuyên của các sản phẩm thép trong nước Hơn nữa, việc ra tăng nhanh chóng số lượng doanh nghiệp trong ngành thép khiến cho thị trường thép không còn thuộc về người bán mà thuộc về người mua Vì vậy nghiên cứu thị trường là một việc làm thường xuyên tại công ty sẽ giúp công ty có các thông tin về các nguồn hàng cung cấp, giá cả, chất lượng, phương thức thanh toán… từ đó phục vụ cho quá trình xây dựng kế hoạch kinh doanh, xây dựng mạng lưới thu mua, tiêu thụ hàng hoá.

Công ty đã tổ chức thực hiện nghiên cứu thị trường, khảo sát thực tế nguồn hàng, các đơn vị khách hàng, đối thủ cạnh tranh nhưng các hoạt động này chủ yếu do phòng kinh doanh đảm nhiệm và chịu trách nhiệm xử lý chọn lọc thông tin sau đó đưa lên ban giám đốc làm cơ sở để ra quyết định kinh doanh Mặt khác chi phí bỏ ra để nghiên cứu thị trường chưa đưa thành khoản mục chi phí cụ thể chi phí hoạt động kinh doanh mà còn nằm trong chi phí quản lý doanh nghiệp, đó là chi phí giao dịch, chi phí công tác Thông thường mỗi năm được trích khoảng 6 triệu đến 7 triệu đồng nên hoạt động này chưa được chuyên sâu, hiệu quả không cao.

Cũng như nhiều doanh nghiệp khác ở Việt Nam, nguyên nhân của tồn tại trên là do quy mô kinh doanh của công ty còn hạn chế, đồng thời để tiến hành một quá trình nghiên cứu thị trường toàn diện, hoàn chỉnh thì rất tốn kém Tuy nhiên với mục tiêu phát triển bền vững, phục vụ tốt yêu cầu khách hàng của công ty, các tồn tại trên sẽ từng bước được khắc phục và mang lại hiệu quả tốt hơn.

Như ta đã biết mua hàng là điều kiện tiền đề cho việc bán ra ở doanh nghiệp Trong quá trình tồn tại và phát triển của mình, công ty TNHH Thương mại Phú Đức nỗ lực không ngừng đa dạng hoá mẫu mã sản phẩm thép, mua hàng đúng chất lượng với giá cả hợp lý từ việc khai thác nhà các nhà cung cấp có uy tín Giá phôi thép liên tục tăng cao, làm cho cạnh tranh trên thị trường thép rất sôi động Các nhà sản xuất cạnh tranh gay gắt trong việc áp đặt mức giá với các nhà thương mại Để đảm bảo cung ứng sản phẩm hàng hoá cần thiết, đúng chất lượng và kịp thời theo yêu cầu của khách hàng Công ty cần xác định rõ: mua hàng hóa gì? chất lượng, giá cả thế nào? mua ở đâu, mua khi nào? Đối với công ty TNHH Thương mại Phú Đức, quá trình mua hàng và quản lý hàng hoá được tổ chức khá hợp lý từ khâu lập kế hoạch đến tổ chức mua sắm quản lý Hàng ngày, các cửa hàng trưởng và các kho hàng báo cáo lên phòng kinh doanh lượng hàng nhập, xuất, tồn kho Trên cơ sở đó phòng kinh doanh thống kê ra từng danh mục hàng hoá có nhu cầu, số lượng từng nhu cầu và phân phối nhu cầu theo thời gian, địa điểm Dựa vào kết quả quá trình xác định nhu cầu, công ty tiến hành lập kế hoạch yêu cầu hàng hoá phục vụ kịp thời cho hoạt động kinh doanh Để tập trung hàng hoá cung cấp tới khách hàng, công ty thường sử dụng hai hình thức mua hàng chủ yếu là đơn đặt hàng và hợp đồng kinh tế ký trước. Đơn đặt hàng của công ty gửi đến nhà sản xuất hay doanh nghiệp nhập khẩu là yêu cầu cụ thể về chủng loại hàng hoá mà công ty cần mua để đảm bảo nguồn hàng cung ứng cho các khách hàng Đối với mặt hàng thép do nhu cầu rất đa dạng về quy cách, cỡ loại, kích thước, kiểu dáng khác nhau, đơn đặt hàng là bản phụ lục hợp đồng để hai bên mua bán kí kết về việc giao nhận. Đây là hình thức mua hàng thường xuyên được sử dụng tại công ty.

Bên cạnh đó, nhằm giúp công ty ổn định được nguồn hàng, tạo ra nguồn hàng chắc chắn đảm bảo nhu cầu khách hàng, công ty thực hiện việc mua hàng theo hợp đồng kinh tế kí trước mang đến sự thuận lợi cho công ty trong việc thực hiện việc giao nhận hàng hoá có chuẩn bị trước và có kế hoạch trong hoạt động kinh doanh Hiện nay, Công ty thực hiện hình thức mua hàng này với các đơn vị nguồn hàng lâu năm như: Cẩm Nguyên, Việt Đức.

Theo số liệu của phòng kinh doanh số lượng và các mặt hàng cụ thể mà công ty nhập về trong những năm qua như sau:

Bảng 1: Lượng hàng hoá nhập về của công ty các năm gần đây

(Lấy năm 2003 làm kỳ gốc)

Chỉ tiêu Năm 2003 Năm 2004 Năm 2005

Số lượng % Số lượng % Số lượng %

Thông qua bảng trên ta nhận thấy nhìn chung số lượng các sản phẩm nhập về đều tăng lên qua các năm 2003; 2004; 2005 về mặt tuyệt đối Trong đó thép hộp vuông, hộp chữ nhật, ống tròn, thép hình có tỷ lệ nhập về tăng cao Năm 2004 so với năm 2003 thì các mặt hàng này tăng với tỷ lệ lần lượt là: Thép hộp vuông tăng 43,2%, thép chữ nhật tăng 51,7% , thép ống tròn tăng 29,9% Năm 2005 tỷ lệ tăng so với năm 2003 có chiều hướng cao lên: Thép hộp vuông tăng 69,7%, thép chữ nhật tăng 84,6% , thép ống tròn tăng 76,5% Điều đó được giải thích bởi nhu cầu các mặt hàng này thường rất lớn về khối lượng và lượng khách hàng có nhu cầu sử dụng các mặt hàng này lại khá đông đảo Trong khi đó xà gồ và ống con tiện biến động theo chiều hướng giảm số lượng nhập về Hiện nay, các mặt hàng như: Thép hộp vuông, chữ nhật công ty nhập hàng từ các công ty có uy tín trên thị trường như Cẩm Nguyên, Việt Đức, VinaPipe; các mặt hàng khác công ty nhập chủ yếu từ các nhà máy như Hanitco, Tràng An, Hoà Phát.

Trong thời gian tới, để nâng cao hiệu quả hoạt động thương mại đầu vào, Công ty phấn đấu hoàn thiện tổ chức bộ máy thu mua, tìm kiếm được những nguồn hàng thích hợp cung cấp giá cả cạnh tranh và góp phần đảm bảo ổn định đầu vào tạo đà thuận lợi cho tiêu thụ hàng hoá ở doanh nghiệp.

1.4 Hoạt động thương mại đầu ra Đối với các doanh nghiệp kinh doanh nói chung và công ty TNHH Thương mại Phú Đức nói riêng, công tác tiêu thụ sản phẩm luôn là vấn đề đáng quan tâm và hết sức quan trọng bởi vì có đảm bảo được công tác tiêu thụ sản phẩm công ty mới đạt mục tiêu cuối cùng của mình là thu lợi nhuận cao nhất, từ đó có điều kiện để tích luỹ và tái sản xuất kinh doanh mở rộng.

Trong nền kinh tế thị trường, hoạt động thương mại đầu ra được thực hiện thông qua các phần tử trong kênh phân phối hàng hoá, từ đó các sản phẩm được bán và vận động từ công ty đến tận tay người tiêu dùng.

Hiện nay, công ty TNHH Thương mại Phú Đức sử dụng 2 hình thức phân phối hàng hoá là phân phối trực tiếp và phân phối gián tiếp.

Hình 1: Kênh phân phối trực tiếp Ở kênh phân phối trực tiếp diễn ra sự mua bán trực tiếp giữa công ty và người tiêu dùng thông qua lực lượng bán hàng của công ty là các cửa hàng và trực tiếp tại văn phòng công ty Kênh này đảm bảo cho hàng hoá lưu chuyển nhanh, giảm chi phí lưu thông, quan hệ giao dịch mua bán diễn ra đơn giản thuận tiện Khách hàng ở kênh phân phối trực tiếp thường là các cơ sở sản xuất, các công ty xây dựng, người tiêu dùng cho nhu cầu cá nhân trong địa bàn Hà Nội và các tỉnh phụ cận như Hà Tây, Hưng Yên, Bắc Ninh Những khách hàng ở kênh phân phối này thường mua hàng trực tiếp tại công ty hay tại các cửa hàng của công ty đặt trong thành phố Hà Nội Số lượng hàng hóa được tiêu thụ ở kênh phân phối trực tiếp chiếm tỷ lệ cao khoảng 70% tổng doanh thu của toàn công ty.

ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THÉP CỦA CÔNG

1 Những thành tựu đạt được

Từ một Công ty tư nhân chuyển đổi hình thức kinh doanh sang loại hình Công ty TNHH, công ty đã từng bước khẳng định chỗ đứng của mình trên thị trường kinh doanh thép, do đó doanh thu và lợi nhuận liên tục tăng lên qua các năm Những thành tựu của công ty trong những năm qua thể hiện ở quy mô kinh doanh không ngừng được mở rộng, doanh thu, lợi nhuận, thực hiện nghĩa vụ đối với Nhà nước liên tục tăng qua các năm, ngày càng cải thiện và nâng cao đời sống vật chất và tinh thần người lao động Các thành tựu cụ thể công ty đã đạt được đó là:

Vào lúc mới thành lập công ty chỉ có 2 phòng ban và 1 cửa hàng với chức năng và nhiệm vụ đơn giản, đến nay công ty đã từng bước hoàn thiện cơ cấu mở rộng thêm 4 cửa hàng và 2 kho hàng, các bộ phận này thực hiện các công việc được giao một cách độc lập nhưng lại có sự phối hợp chặt chẽ về nghiệp vụ Hệ thống cơ sở vật chất được quan tâm đầu tư và cải tiến.

Hiện nay mặt hàng và ngành nghề kinh doanh được công ty bổ xung thêm nhiều đáp ứng nhu cầu khách hàng đồng thời khai thác tối đa khả năng của công ty Các chủng loại, quy cách thép luôn được bổ xung nên có khả năng thu hút khách hàng, và tạo việc làm và ổn định đời sống vật chất tinh thần cho người lao động.

Từ một công ty kinh doanh chủ yếu trên địa bàn Hà Nội phục vụ những nhu cầu nhỏ lẻ, đến nay Công ty đang thiết lập mối quan hệ kinh doanh chặt chẽ với những khách hàng tại nhiều tỉnh miền bắc như: Hải Phòng, Thái Nguyên, Hà Tây, Vĩnh Phúc, Phú Thọ… Đội ngũ công nhân viên và cán bộ quản lý trong công ty năng động,sáng tạo, có kinh nghiệm, làm việc hăng say, mang hiệu quả khá tốt trong.Công ty còn phát động thi đua và áp dụng những hình thức thưởng cho các nhân viên khi có thành tích trong công việc, điều này khuyến khích mọi người trong tập thể cố gắng hoàn thành tốt hơn công việc được giao.

Công ty TNHH Thương mại Phú Đức đã thực hiện tốt những chủ trương, chính sách của Nhà nước, của ngành thép và thực hiện đúng quy định về nộp thuế, và các nghĩa vụ khác đối với Nhà nước, đóng góp vào nguồn ngân sách xây dựng đất nước và giải quyết việc làm cho người lao động.

Thị trường thép trước đây thu hút rất nhiều doanh nghiệp tham gia kinh doanh do đó mức độ cạnh tranh rất khốc liệt, những năm gần đây, nhiều doanh nghiệp kinh doanh thép quy mô nhỏ đã phải chuyển hướng đầu tư. Công ty TNHH Thương mại Phú Đức có quy mô kinh doanh không lớn với nguồn vốn và nhân lực hạn chế nên chịu ảnh hưởng rất nhiều trước biến động của thị trường thép thế giới cũng như trong nước Điều này còn ảnh hưởng đến việc mở rộng quy mô hoạt động cũng như đa dạng hoá kinh doanh và công tác tổ chức quản lý và triển khai các hoạt động nghiệp vụ.

Doanh thu qua các năm của công ty đều tăng nhưng chưa đều một phần do biến động trong giá cả mặt hàng kinh doanh, phần khác do lượng bán ra còn phụ thuộc vào lượng hợp đồng kí kết với khách hàng.

Cơ sở vật chất kĩ thuật của công ty chưa đáp ứng được yêu cầu phục vụ cho công việc tại văn phòng giao dịch, kho và các cửa hàng kinh doanh Các cửa hàng và kho hàng tập trung ở Hà Nội trong khi đó công ty chỉ có 2 ôtô chuyên chở hàng hóa, nên có lúc không kịp vận chuyển kịp thời cho khách hàng ở xa.

Công ty chưa xây dựng được một chiến lược kinh doanh dài hạn, khả năng cạnh tranh của công ty so với các đối thủ chưa cao do công ty mới chỉ đáp ứng được một số nhu cầu về một số dịch vụ như vận chuyển xếp dỡ, pha,cắt theo yêu cầu khách hàng…

- Quy mô kinh doanh không lớn, nguồn vốn của công ty chủ yếu là vốn vay, nhiều khách hàng của công ty còn chậm trả tiền hàng nên vốn nợ đọng của khách hàng tương đối lớn

- Thị trường kinh doanh biến động phức tạp trong khi công tác dự báo chưa hoàn thiện Công ty chưa thành lập phòng Maketing riêng và chưa có cán bộ có trình độ chuyên môn nghiệp vụ về phân tích kinh doanh và nghiên cứu thị trường Phòng kinh doanh đảm nhận luôn việc thu thập, xử lý thông tin thị trường, lập kế hoạch kinh doanh…

- Chi phí dành cho nghiên cứu thị trường và các biện pháp hỗ trợ bán hàng như: Quảng cáo, tiếp thị, khuyếch trương sản phẩm không đáng kể. Công ty tổ chức hệ mạng lưới cửa hàng đều đặt tại Hà Nội nên gây khó khăn cho khâu giới thiệu sản phẩm, thanh toán, vận chuyển phục vụ khách hàng ngoài địa bàn Hà Nội Do đó công ty chịu nhiều sức ép cạnh tranh từ nhiều doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh thép khác.

- Công ty chịu phải sự cạnh tranh mạnh mẽ từ thép của Tổng công ty thép và thép liên doanh, trong khi đó quản lý vĩ mô về ngành thép còn chưa thực sự chặt chẽ làm cho thép nhập lậu, thép tư nhân chất lượng thấp sản xuất tràn lan và hàng giả các sản phẩm thép của các doanh nghiệp có tên tuổi trên thị trường kinh doanh.

MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THÉP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHÚ ĐỨC

MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG THỜI GIAN TỚI

1 Tình hình chung ngành thép Việt Nam

Hiện ngành sản xuất thép nội địa đang phụ thuộc phần lớn nguyên liệu đầu vào nhập khẩu: Sản xuất thép xây dựng phụ thuộc 70% phôi thép nhập khẩu; sản xuất ống thép tôn mạ phụ thuộc 90% đầu vào nhập khẩu; phải nhập khẩu 100% thép tấm lá, ống thép cỡ lớn, thép hình cỡ lớn, thép inox… Chính vì vậy thị trường thép nội địa hiện nay và trong thời gian tới chịu ảnh hưởng trực tiếp của biến động giá thép trên thế giới là khá rõ nét

Có thể khẳng định nguyên nhân giá thép cao ngất ngưởng từ cuối năm

2004 đến tận bây giờ là do thị trường thép nội địa chịu ảnh hưởng từ giá thép trên thị trờng thế giới Không những vậy, trong những năm gần đây ngành thép Việt Nam còn tồn tại một nghịch lý là mặc dù tổng cầu chỉ bằng một nửa tổng cung trên thị trường nhưng giá thép vẫn đắt ngay cả khi nguồn phôi nhập khẩu giảm giá trở lại điều này phần nào được giải thích bởi phần lỗi của sự chênh lệch giữa giá doanh nghiệp sản xuất và các nhà phân phối trên thị trường.

Theo lời ông Phạm Chí Cường - Chủ tịch hiệp hội Thép Việt Nam đã tổng kết: "Năm 2005, có khoảng 44 doanh nghiệp thép trong tổng số 50 thành viên của Hiệp hội bị lỗ Đây là lần đầu tiên trong vòng 5 năm gần đây ngành thép gặp khó khăn lớn" Nguyên nhân của sự việc này có rất nhiều nhưng chủ yếu là năm 2005 giá phôi thép thế giới liên tục tăng cao đỉnh điểm lên đến400USD/ tấn, trong khi đó Nhà nước lại khống chế mức giá trần bán ra là 8

Vào quý I năm 2006, các doanh nghiệp trong nước vẫn đang gặp khó khăn do vẫn lượng phôi thép tồn kho với giá khoảng 370USD/ tấn trong khi đó giá phôi thép thế giớí lại giảm mạnh và ở mức thấp 340 - 350USD/ tấn, do sản xuất nhiều hơn so với nhu cầu Bên cạnh đó sức mua của thị trường trong nước lại thấp nên tình trạng này dự báo sẽ còn tiếp diễn trong mấy tháng đầu năm 2006 Trước những động thái tăng giá của ngành điện, than, giá cả các sản phẩm thép có xu hướng tăng giá trong năm 2006 sắp tới.

2 Phương hướng phát triển của ngành thép

Theo Hiệp hội thép Việt Nam, từ nay đến hết quý I năm 1 năm 2007 thị trường thép trong nước không có những biến động lớn do sản xuất thép thừa so với nhu cầu, thị trường bất động sản đóng băng và nhu cầu tăng trưởng trong xây dựng không cao Do sức mua thấp vào cuối năm 2005 nên tồn kho các sản phẩm thép còn lớn đặc biệt là các công ty thương mại Hiện nay các đơn vị đang thúc đẩy tiêu thụ, thanh lý hàng tồn kho để trả nợ ngân hàng nên khả năng tăng giá là rất khó khăn.

Cũng theo nhận định của Hiệp hội thép Việt Nam, Trung Quốc thời gian sắp tới sẽ giảm sản lượng thép 5% nhưng sản lượng thép vẫn dư thừa nên nước này định đẩy mạnh xuất khẩu, điều đó sẽ ảnh hưởng tới thị trường thép thế giới

Vì vậy, giá thép trong thời gian sắp tới khó tăng đột biến đối với phôi thép, thép cuộn cán nóng, thép tấm, cuộn cán nguội, các mặt hàng này khi nhập vào trong nước sẽ tương đối ổn định, khó có khả năng gây đột biến.

Các nhà sản xuất kinh doanh thép và các cơ quan quản lý thị trường hiện nay đã có kinh nghiệm hơn trong điều hành sản xuất kinh doanh và ổn định giá cả thị trường trong những năm tới, nên có khả năng điều tiết sản lượng, bình ổn giá cả khi thị trường biến động

Hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế tăng mạnh đã và đang tác động nhiều đối với sự phát triển ngành thép Việt Nam Với AFTA, các Hiệp định thương mại và tự do hoá thương mại, đầu tư của WTO nước ta buộc phải giảm bảo hộ mậu dịch thương mại, cắt giảm hầu hết các dòng thuế của sản phẩm thép Trong bối cảnh đó, để góp phần cùng cả nước thực hiện mục tiêu Công nghiệp hoá - Hiện đại hoá phấn đấu đến năm 2020 nước ta cơ bản trở thành nước công nghiệp, nhiệm vụ của ngành thép là vô cùng nặng nề.

3 Mục tiêu của công ty trong thời gian tới

- Tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, duy trì và khẳng định vị trí của Công ty trên thị trường.

- Giữ vững thị trường hiện có và mở rộng thị trường và phát triển tới một số tỉnh tiềm năng ở miền trung.

- Cải thiện và nâng cao đời sống vật chất và tinh thần người lao động.

- Phát triển mặt hàng kinh doanh và lĩnh vực kinh doanh.

 Mục tiêu cụ thể năm 2006

- Dựa trên năng lực, khả năng của công ty, cũng như tình hình thị trường hiện tại, ban lãnh đạo công ty đã đặt một mức doanh thu cần và cố gắng đạt là: 53.300 triệu đồng,ước tính tăng 27 % so với năm 2005.

- Chỉ tiêu lợi nhuận đưa ra: Lợi nhuận sau thuế đạt 1.720 triệu đồng.

- Làm tròn nghĩa vụ đối với Nhà nước

4 Phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới

 Phương hướng phát triển nguồn nhân lực:

Công ty sẽ hướng tới việc tuyển chọn và thu hút những lao động giỏi, có trình độ và kinh nghiệm, đáp ứng được nhu cầu kinh doanh trên thị trường. Công ty tiếp tục khuyến khích nhân viên kinh doanh, các nhân viên bán hàng trau dồi nghiệp vụ, nâng cao trình độ nhằm mở rộng thị trường kinh doanh, nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty.

Tập thể đội ngũ cán bộ và nhân viên trong công ty quyết tâm xây dựngPhú Đức trở thành một tổ chức vững mạnh về kinh tế, bền chặt trong quan hệ, thúc đẩy sự hợp tác đa phương, để các bên tham gia đều có lợi, gắn quyền lợi của mọi người vào sự nghiệp chung để trở thành sức mạnh tập thể.

 Phương hướng phát triển thị trường và khách hàng:

- Công ty tiếp tục tăng cường hoàn thiện mạng lưới đại lý bán hàng tại các tỉnh miền bắc, nắm chắc những thị phần đang có, tiếp tục mở rộng thị trường và hướng tới thị trường đầy tiềm năng là các tỉnh, thành phố lớn ở miền trung.

- Củng cố và duy trì tốt mối quan hệ với các khách hàng truyền thống, thu hút khách hàng tiềm năng thông qua cung cấp đủ về số lượng, đảm bảo về chất lượng, có chính sách chiết khấu với khách mua lô hàng giá trị cao.

- Công ty phấn đấu mở rộng hoạt động dịch vụ chuyên chở hàng hoá tới địa điểm theo yêu cầu của khách hàng, thỏa mãn nhu cầu khách hàng trong thời gian ngắn nhất.

 Phương hướng phát triển nguồn hàng:

CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH THÉP TẠI CÔNG

Xuất phát từ việc nghiên cứu hoạt động kinh doanh và phân tích, đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây, em xin đưa ra một số giải pháp kiến nghị với mong muốn Công ty TNHH Thương mại có thể áp dụng nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trong thời gian tới.

1 Nâng cao chất lượng công tác nghiên cứu thị trường

Cạnh tranh là một trong những đặc điểm nổi bật của kinh doanh trong cơ chế thị trường, vì vậy thu thập thông tin là vấn đề quan trọng hàng đầu với công ty Công ty thông qua phân tích thông tin trên thị trường công ty sẽ tìm ra những cơ hội kinh doanh cũng như nhận biết các rủi ro do sự thay đổi của môi trường Hiệu quả của công tác này được nâng cao đồng nghĩa với công ty mở rộng được thị trường tiêu thụ, hàng hoá được đẩy nhanh tới tay người tiêu dùng góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh ở công ty Vì vậy việc nâng cao hiệu quả công tác nghiên cứu thị trường là mục tiêu mà các doanh nghiệp hướng tới

Hiện nay, công ty chưa có bộ phận riêng biệt nào đảm nhận công tác nghiên cứu thị trường mà phòng kinh doanh đảm nhận công tác này, nhưng khối lượng công việc của phòng kinh doanh là rất lớn do đó các công tác này còn yếu và manh mún, không mang tính hệ thống.

Như vậy, công ty cần phải hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường. Nghiên cứu thị trường là công việc cấp thiết đối với mọi doanh nghiệp Trên cơ sở nghiên cứu thị trường thép, công ty sẽ nâng cao khả năng thích ứng trong môi trường kinh doanh Tiến hành nghiên cứu thị trường tốt công ty mới nắm bắt được nhu cầu của thị trường về: chủng loại thép, chất lượng, phương thức giao nhận, thanh toán cũng qua đó công ty sẽ tìm cách khai thác được nguồn hàng tin cậy về chất lượng, giá cả hợp lý.

Nhưng trước tiên muốn công tác nghiên cứu thị trường đạt hiệu quả như mong muốn, công ty cần thành lập quỹ cho hoạt động này tạo nguồn kinh phí cho hoạt dộng nghiên cứu thị trường thuận lợi Đồng thời cần xây dựng đội ngũ cán bộ giỏi làm công tác nghiên cứu phân tích thị trường, thông qua đó thu thập và xử lý thông tin nhu cầu hàng hoá, tìm kiếm và mở rộng thị trường kinh doanh Trong quá trình nghiên cứu thị trường, công ty cần tiến hành phân loại thị trường để có những biện pháp khai thác và phát triển thị trường.

- Đối với thị trường là khu vực thành thị và ven thành thị, đây là nơi có nhu cầu về sản phẩm thép rất lớn và đa dạng vì nơi này tập trung mật độ lớn các khu công nghiệp, xưởng sản xuất, công trình giao thông Nên ngoài việc tập trung giữ vững những thị trường trọng điểm như Hà Nội, Hà Tây, Thái Nguyên, công ty cần mở rộng mạng lưới bán hàng, mở rộng thị trường tiêu thụ sang các tỉnh, thành phố giàu tiềm năng khác như: Quảng Ninh, Hưng Yên, Hải Dương, Bắc Ninh…

- Đối với thị trường nông thôn, tỉnh lẻ phần lớn khách hàng là các làng nghề kim khí, các cơ sở sản xuất mặt hàng bàn ghế, cửa sắt… thì đa phần nhu cầu không thường xuyên và ưa dùng chủng loại thép giá rẻ nhưng chất lượng vẫn phải đảm bảo Công ty cần giữ mối quan hệ lâu dài và có sự hỗ trợ chi phí vận chuyển cho các khách hàng này

2 Vận dụng chính sách giá linh hoạt

Giá cả hàng hoá là một trong những yếu tố quyết định tới hoạt động kinh doanh của công ty, hiện nay giá cả cũng là công cụ bán hàng của các doanh nghiệp thương mại Chính sách giá ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng hàng hoá tiêu thụ, lợi nhuận và sự ổn định trong kinh doanh Là một doanh nghiệp kinh doanh thương mại, giá cả các mặt hàng thép của công ty được căn cứ vào: giá bán của nhà cung cấp, mức thuế quy định của Nhà nước và quan hệ cung cầu trên thị trường Tùy vào sự biến động của các nhân tố mà mức giá này được điều chỉnh theo từng thời điểm.

Ngoài các căn cứ kể trên, khi công ty xác định các mức giá cần tính toán cả tới yếu tố canh tranh Do đặc thù của các sản phẩm thép là được sản xuất với khuôn mẫu định sẵn nên các chủng loại hàng hóa của công ty có sự khác biệt rất nhỏ so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, vì thế công ty có thể tham khảo giá bán của đối thủ cạnh tranh khi xác định giá hàng hoá mà công ty tung ra trên thị trường Tâm lý của người tiêu dùng rất nhạy cảm với việc định giá cao hay thấp, nếu thấp họ sẽ nghi ngờ về chất lượng sản phẩm, giá bán cao thì không thể tiêu thụ được Như vậy công ty cần thiết xác lập và áp dụng chính sách giá cả hợp lý gắn với từng giai đoạn, từng mục tiêu kinh doanh để có thể thích ứng kịp thời với sự thay đổi trong quan hệ cung cầu, khai thác cơ hội kinh doanh và vượt qua mọi trở ngại trước đối thủ cạnh tranh.

3 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công nhân viên

Người lao động là nhân tố trung tâm quyết định tới hiệu quả kinh doanh ở công ty bởi vì họ tham gia trực tiếp vào mọi hoạt động của, tác động tới việc tăng khả năng tiêu thụ hàng hoá, tiết kiệm chi phí kinh doanh, cũng như tạo ra sức mạnh vô hình cho công ty Chính vì vậy, khi đưa ra chiến lược phát triển của bất kỳ công ty nào thì nhân tố con ngưởi là không thể thiếu.

Việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công nhân viên là một quá

Trước hết, công ty cần chú trọng hơn nữa chất lượng của công tác tuyển dụng lao động Nhìn chung các nhân viên của Phú Đức đều nhiệt tình và nỗ lực làm việc, tuy vậy tỷ lệ nhân viên có bằng cao đẳng, đại học chiếm tỷ lệ khiêm tốn, khoảng 27% trong cơ cấu lao động của công ty Vì vậy khi tuyển lao động phải chọn những người có năng lực trong kinh doanh, có ý thức tổ chức kỷ luật cao, có năng lực chuyên môn cao, sáng tạo trong xử lý các công việc được giao. Đối với lao động làm nhiệm vụ bảo vệ, bốc dỡ, pha cắt, vận chuyển tại kho và các cửa hàng, công ty cần tuyển dụng những lao động đáp ứng đủ điều kiện về sức khoẻ mạnh, yêu nghề và trung thực đồng thời cũng có những biện pháp bảo hộ an toàn cho người lao động Nhân viên bán hàng là một lực lượng quan trọng để thực hiện mục tiêu kinh doanh ở công ty Một nhân viên bán hàng tốt là người có đủ các tố chất, kiến thức, kinh nghiệm, cũng như sự nhạy bén trong công việc, họ sẽ mang lại hiệu quả kinh doanh cao hơn nhiều so với nhân viên bán hàng không đủ năng lực Công ty cần tuyển dụng thêm một số nhân viên Marketing giỏi Công việc này thật sự cần thiết bởi khi đó các nhân viên kinh doanh của công ty sẽ có điều kiện tập trung vào nghiệp vụ chuyên môn, đồng thời nhân viên Marketing sẽ là những người chuyên nghiên cứu thị trường, xây dựng nên các chính sách như giá cả, phân phối, sản phẩm Như vậy, công ty sẽ để phát huy được điểm mạnh, nắm bắt được cơ hội và khắc phục điểm yếu cũng như né tránh được nguy cơ trong kinh doanh.

Bên cạnh đó, công ty muốn có hiệu quả trong kinh doanh thị bộ máy quản lý của công ty phải thông suốt, có sự phân cấp và trách nhiệm rõ ràng. Để đảm bảo việc thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanh thì công ty cần thường xuyên đánh giá hiệu quả từ bộ phận quản lý ở văn phòng công ty tới các kho hàng, cửa hàng và có những biện pháp điều chỉnh kịp thời cho phù hợp với yêu cầu mới.

Công ty cần chú ý tới công tác đào tạo và đào tạo lại, nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ quản lý, tập huấn nghiệp vụ cho các cửa hàng để nhân viên bán hàng hiểu cặn kẽ về các kỹ năng bán hàng cũng như hiểu biết đầy đủ về sản phẩm.Thông qua các hoạt động này, uy tín của công ty sẽ được tăng lên, khách hàng sẽ được phục vụ một cách tận tình nhất, và thu hút được nhiều đối tác đến với công ty.

Việc gắn kết lợi ích vật chất với trách nhiệm trong công việc sẽ nâng cao ý thức tự giác trong lao động của mỗi cá nhân trong công ty, công ty cũng cần áp dụng chế độ trả lương, phụ cấp, tiền thưởng, tiền phạt gắn chặt với năng lực làm việc và với kết quả lao động Ngoài ra quan tâm giải quyết tốt các chế độ trong trường hợp ốm đau, nằm viện phẫu thuật, thai sản… thăm hỏi hỗ trợ các gia đình cán bộ công nhân viên khi họ gặp khó khăn trong đời sống cũng là những động lực gắn chặt người lao động với công ty.

Nếu đưa ra và thực hiện đúng đắn chiến lược con người, công ty sẽ tận dụng được sức lực trí tuệ của mỗi thành viên cùng hoàn thành công việc biến các mục tiêu về phát triển thị trường, mở rộng quy mô kinh doanh, nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty thành hiện thực.

4 Thực hiện các biện pháp giảm chi phí kinh doanh