Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ petrolimex hà tây

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP NGUYỄN TỬ BÌNH NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ PETROLIMEX HÀ TÂY CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN VĂN TUẤN Hà Nội, 2021 i CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan, cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Nếu nội dung nghiên cứu trùng lặp với cơng trình nghiên cứu cơng bố, tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm tuân thủ kết luận đánh giá luận văn Hội đồng khoa học Hà Nội, ngày 20 tháng 11 năm 2021 Người cam đoan Nguyễn Tử Bình ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu thực luận văn này, nhận giúp đỡ nhiệt tình quan, tổ chức cá nhân Tôi xin trình bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới tất tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình thực nghiên cứu luận văn Trước hết xin gửi lời cảm ơn tới Quý thầy cô giáo trường Đại học Lâm Nghiệp trang bị cho kiến thức suốt thời gian học tập trường Với lịng biết ơn chân thành sâu sắc nhất, tơi xin trân trọng cảm ơn thầy giáo, PGS.TS Nguyễn Văn Tuấn trực tiếp bảo, hướng dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu, hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo toàn thể nhân viên Công ty Cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây tạo điều kiện cung cấp thông tin, số liệu trình thực nghiên cứu luận văn Do thời gian nghiên cứu, kiến thức thân có hạn, luận văn tơi chắn tránh khỏi sơ suất, thiếu sót Tơi mong nhận đóng góp Quý thầy cô bạn bè, để đề tài hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng 11 năm 2021 Tác giả luận văn Nguyễn Tử Bình iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT, KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Một số khái niệm có liên quan 1.1.2 Bản chất vai trò hiệu sản xuất kinh doanh 1.1.3 Các tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp .9 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp 17 1.2 Cơ sở thực tiễn nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 22 1.2.1 Kinh nghiệm thực tiễn số công ty xăng dầu Việt nam 22 1.2.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty Petrolimex Hà Tây 27 Chương ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY PETROLIMEX HÀ TÂY VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1 Đặc điểm Công ty Petrolimex Hà Tây 29 2.1.1 Khái quát Công ty Petrolimex Hà Tây 29 2.1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 30 2.1.3 Đặc điểm tổ chức máy quản lý công ty 32 2.1.4 Đặc điểm nguồn lực cho sản xuất kinh doanh Công ty 35 2.1.5 Kết hoạt động SXKD công ty giai đoạn 2018 - 2020 39 iv 2.2 Phương pháp nghiên cứu 42 2.2.1 Phương pháp thu thập tài liệu, số liệu 42 2.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 42 2.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 42 2.2.4 Các tiêu sử dụng nghiên cứu 43 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 44 3.1 Thực trạng hiệu sản xuất kinh doanh Công ty PTS Hà Tây 44 3.1.1 Doanh thu thực Công ty 44 3.1.2 Chi phí cho sản xuất kinh doanh Công ty 48 3.1.3 Các tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh công ty 55 3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty PTS Hà Tây 70 3.2.1 Các yếu tố bên Công ty 70 3.2.2 Các yếu tố bên ngồi cơng ty 73 3.3 Đánh giá chung hiệu hoạt động kinh doanh Công ty 75 3.3.1 Những thành công 75 3.3.2 Những tồn hạn chế nguyên nhân 76 3.4 Định hướng giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty 77 3.4.1 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới 77 3.4.2 Giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty PTS Hà Tây 79 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 v DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Diễn giải ANQP An ninh quốc phòng BH & CCDV Ban hàng cung cấp dịch vụ BQ Bình quân CBCNV Cán công nhân viên CN Chi nhánh CP Cổ phần CSH Chủ sở hữu DN Doanh nghiệp DV Dịch vụ ĐVT Đơn vị tính HĐKD Hoạt động kinh doanh HĐQT Hội đồng quản trị KD Kinh doanh KTTC Kế toan tài KTTC Kế tốn tài KTXH Kinh tế xã hội LĐ Lao động NLĐ Người lao động NSNN Ngân sách nhà nước PTBQ Phát triển bình quân QLKT Quản lý kỹ thật SXKD Sản xuất kinh doanh TSCĐ Tài sản cố định UBND Ủy ban nhân dân vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Đặc điểm cấu tài sản cố định Công ty (2020) 36 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động Công ty năm 2020 37 Bảng 2.3: Tình hình tài sản nguồn vốn Cơng ty .38 Bảng 2.4: Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2018 -2020 40 Bảng 3.1: Tình hình cấu doanh thu Công ty giai đoạn 2018 - 2020 .45 Bảng 3.2: Sản lượng hàng hóa theo phương thức bán hàng Công ty giai đoạn 2018 - 2020 47 Bảng 3.3: Bảng tổng hợp chi phí sản xuất kinh doanh Cơng ty giai đoạn 2018 - 2020 49 Bảng 3.4: Giá vốn Công ty Cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây giai đoạn 2018 - 2020 50 Bảng 3.5: Chi phí bán hàng Công ty Petrolimex Hà Tây giai đoạn 2018 - 2020 52 Bảng 3.6: Chi phí quản lý doanh nghiệp Công ty Petrolimex Hà Tây giai đoạn 2018-2020 54 Bảng 3.7: Các tiêu phản ánh khả sinh lời Công ty giai đoạn 2018 - 2020 56 Bảng 3.8: Một số số hiệu sử dụng tài sản của Công ty Cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây giai đoạn 2018 - 2020 59 Bảng 3.9: Các số hiệu sử dụng chi phí Cơng ty Petrolimex Hà Tây giai đoạn 2018 - 2020 62 Bảng 3.10: Các số hiệu sử dụng lao động Công ty Petrolimex Hà Tây giai đoạn 2018 - 2020 64 Bảng 3.11: Các tiêu hoạt động Công ty Petrolimex Hà Tây giai đoạn 2018 - 2020 66 Bảng 3.12: Một số tiêu tài khác Cơng ty Petrolimex Hà Tây giai đoạn 2018 - 2020 67 vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 32 Biểu đồ 3.1: Đồ thị đánh giá khả sinh lời Công ty 57 Biểu đồ 3.2: Đồ thị sức sản xuất tài sản Công ty 60 Biểu đồ 3.3: Đồ thị tỷ suất sinh lời tài sản Công ty 61 Biểu đồ 3.4: Sơ đồ biểu diễn hệ số tốn Cơng ty 69 Biểu đồ 3.5: Kết cầu nguồn vốn năm 2018 - 2020 công ty 72 MỞ ĐẦU Sự cần thiết vấn đề nghiên cứu Kinh tế thị trường kiểu tổ chức kinh tế xã hội dựa sở sản xuất hàng hố phát triển trình độ cao, định sản xuất kinh doanh bị chi phối quy luật phổ biến kinh tế hàng hóa Thị trường ln mở hội kinh doanh mới, đồng thời chứa đựng nguy đe doạ tồn doanh nghiệp Để đứng vững thị trường, doanh nghiệp ln phải vận động, tìm hướng cho phù hợp tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh có hiệu Đặc biệt, điều kiện khoa học công nghệ không ngừng phát triển, phương pháp quản lý ngày tiên tiến kinh tế nước hội nhập toàn cầu nay, cạnh tranh thị trường diễn ngày gay gắt Trong bối cảnh đó, việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh để cạnh tranh thắng lợi thị trường vấn đề định tồn phát triển doanh nghiệp Vấn đề đặt cho doanh nghiệp phải làm sử dụng có hiệu nguồn lực nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Vì thế, việc nghiên cứu để tìm giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh đòi hỏi tất yếu doanh nghiệp Năm 2020, giới phải đối diện với rủi ro diễn biến phức tạp đại dịch Covid-19, kinh tế lớn đối mặt với tình trạng suy thối sâu tồi tệ nhiều thập kỷ qua Tuy nhiên kinh tế Việt Nam có năm tăng trưởng đầy lĩnh, Chính phủ có đạo liệt, kịp thời, để đạt mục tiêu kép “vừa phòng chống dịch bệnh hiệu quả, vừa tân dụng tốt hội, nỗ lực phục hồi phát triển kinh tế - xã hội trạng thái bình thường mới” HĐKD Cơng ty Cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây bị ảnh hưởng nhiều từ đại dịch Covid-19 Đương đầu với khó khăn thách thức to lớn vấn đề nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh có ý nghĩa vô thiết thực quan trọng, tập thể cán công nhân viên công ty đặt lên hàng đầu, mục tiêu quan trọng tồn phát triển công ty Vì vậy, cơng ty ln nỗ lực nghiên cứu điều chỉnh phương hướng hoạt động mình, đẩy mạnh tiêu thụ phẩm, sử dụng hiệu yếu tố sản xuất, nắm nhân tố ảnh hưởng mức độ xu hướng tác động yếu tố đến kết hiệu kinh doanh để từ có biện pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty Nhận thức tầm quan trọng việc nâng cao hiệu kinh doanh thành công Công ty, lựa chọn nghiên cứu đề tài "Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây"cho luận văn cao học Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát: Trên sở đánh giá thực trạng yếu tố ảnh hưởng tới hiệu hoạt động kinh doanh Công ty, luận văn đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho công ty Cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây 2.2 Mục tiêu cụ thể: - Hệ thống hoá sở lý luận thực tiễn hiệu kinh doanh doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây - Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh công ty năm qua - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Công ty Cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây 77 cần áp dụng giải pháp, sách động viên phù hợp để khai thác lực nhân viên, tăng hiệu kinh doanh cho công ty Chi phí kinh doanh xăng dầu ln có mức tăng trưởng cao sản lượng dẫn đến hiệu sử dụng chi phí cơng ty giảm dần qua năm từ 2018-2020, nhiều nguyên nhân có yếu tố cạnh tranh, tăng giá hàng hóa dịch vụ đầu vào, với việc phải thực quy định Nhà nước an tồn phịng cháy, bảo vệ mơi trường Càng lúc cơng ty phải đầu tư nhiều cho hoạt động kinh doanh xăng dầu không đạt kết mong muốn Cơng ty cần có giải pháp cụ thể để tiết gỉảm chi phí, góp phần để tăng lợi nhuận Khi phân tích tiêu phản ánh hiệu sử dụng vốn, cho thấy hiệu sử dụng vốn cơng ty chưa cao: vịng quay khoản phải thu hàng tồn kho tăng Công ty cần có giải pháp cụ thể để giảm thời gian khách hàng nợ, tính tốn lại mức tồn kho hợp lý để giảm thời gian hàng tồn kho phạm vi tồn cơng ty Kinh doanh xăng dầu ngành kinh doanh có điều kiện đặc thù Tuy rủi ro xảy cháy nổ không thuộc tồn để công ty cần đưa giải pháp, công ty phải thực biện pháp ngăn ngừa rủi ro ngành nghề kinh doanh đặc thù này, với việc ngăn ngừa rủi ro an tồn tài quản lý 3.4 Định hướng giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty 3.4.1 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới Các mục tiêu chủ yếu công ty Trong giai đoạn tới, công ty xác đinh mục tiêu chủ yếu đảm bảo Công ty xây dựng cấu hợp lý, tập trung vào hoạt động kinh doanh xăng dầu dịch vụ vận tải bước tháo gỡ khó khăn, tạo ổn định phát triển, hoàn thành tốt nhiệm vụ trị, đảm bảo an tồn mặt hoạt động, kinh doanh hiệu quả, giữ vững danh hiệu Đảng 78 vững mạnh, góp phần thực thành công chiến lược doanh nghiệp đến năm 2025 năm Chiến lược phát triển trung dài hạn công ty - Đối với lĩnh vực kinh doanh xăng dầu, thị trường khu vực Hà Tây Hịa Bình, trọng tâm bán lẻ xăng dầu Phấn đấu doanh thu gia tăng 10% năm - Mảng kinh doanh dịch vụ vận tải, công ty tiếp tục đầu tư thêm phương tiện vận tải nhằm mở rộng địa bàn vận chuyển xăng dầu sang tỉnh lân cân Phấn đấu doanh thu gia tăng 10% năm - Duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2018 Xây dựng kế hoạch tuyển dựng, dự trù nhân công ty; tiếp tục triển khai kế hoạch đào tạo, đào tạo lại nhằm bổ sung kiến thức trau kinh nghiệm, trau kỹ tồn thể cán cơng nhân viên Triển khai áp dụng đánh giá hiệu công việc thông qua chấm thẩm định KPI cho ban, đơn vị, cá nhân Từ nâng cao nhận thức cán công nhân viên xếp điều hành công việc giao mục tiêu đề ra, góp phần hồn thành mục tiêu chung Cơng ty - Hoàn thiện thủ tục xin cấp đất triển khai xây dựng thêm cửa hàng xăng dầu Tăng cường cơng tác quản trị tín hiệu cột bơm, que đo để đảm bảo quản lý hao hụt hàng hóa từ văn phịng Cơng ty - Tập trung vào cơng tác quản trị sử dụng hiệu dịng tiền đáp ứng nhu cầu vốn cho hoạt động đầu tư, hoạt động kinh doanh cơng ty Hồn thiện việc xây dựng tiêu chí quản lý tài chính; Nghiên cứu cách thức kiểm sốt, quản lý hiệu đơn vị nội Sử dụng hiệu thiết bị tự động để kiểm soát hoạt động hao hụt - Phối hợp, bám sát sản lượng thực đơn vị theo ngày, tháng, quý Hàng tháng có phương hướng phối hợp đưa ý kiến để đơn vị kịp thời biết đưa phương án hoàn thành kế hoạch Theo dõi 79 diễn biến thị trường, thực chọn lọc nhà cung cấp đảm bảo đem lại hiệu tối đa cho Công ty - Tiếp tục phối hợp với đơn vị kinh doanh phụ thuộc phát triển thị trường theo chiều sâu chiều rộng; gắn liền với việc xây dựng hình ảnh Cơng ty mắt khách hàng - Đặt khách hàng làm trung tâm cho suy nghĩ hành động mình, xây dựng giá trị nguồn nhân lực dựa lực văn h óa doanh nghiệp 3.4.2 Giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty PTS Hà Tây Để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cho Công ty Cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây, cần thực giải pháp sau đây: 3.4.2.1 Tích cực phát triển thị trường, mở rộng quy mô kinh doanh, gia tăng doanh thu bán hành cung cấp dịch vụ Để thực giải pháp này, cần áp dụng loạt biện pháp cụ thể sau đây:  Áp dụng chính sách đòn bẩy phù hợp để tăng doanh thu bán lẻ xăng dầu Thưởng vật vật chất biện pháp hữu hiệu để tăng doanh thu Công ty cần đặt tiêu chí cụ thể kèm theo mức thưởng xứng đáng cho cửa hàng Để tăng doanh thu bán lẻ, công ty cần thiết lập hệ thống tiêu tổng hợp số tiền thưởng mà cửa hàng hưởng hoàn thành toàn diện tiêu này, cụ thể: + Quy định số tiền thưởng cho lít xăng dầu bán lẻ hay lít dầu nhờn vượt so với kế hoạch giao, kèm theo điều kiện thu tiền hạn, khơng để phát sinh nợ khó địi, giữ an tồn tài an tồn phịng cháy + Mức thưởng cao bán số hàng vượt mức nhiều theo biểu lũy tiến phần 80 + Mức thưởng mà công ty đưa phải đủ để trở thành động lực phấn đấu, thi đua cho nhân viên cửa hàng + Ngoài cửa hàng thực vượt mức kế hoạch doanh thu tiến thành khen thưởng cho cấp quản lý + Việc sơ kết, tổng kết khen thưởng phải thực hàng tháng, để kịp thời khuyến khích người lao động đạt kết lao động tốt tạo động lực cho họ thời gian + Việc tổng kết khen thưởng cho đơn vị nên kết hợp thực họp sơ kết, tổng kết công tác tồn cơng ty để khuyến khích tinh thần cho đơn vị thưởng đồng thời tạo động lực thi đua đơn vị + Đối với trưởng cửa hàng trưởng đơn vị trực thuộc, việc giao tiêu kèm với tiền thưởng xứng đáng, phải xem nhiệm vụ phải thực thời kỳ định tháng, tháng Sau năm cửa hàng trưởng, trưởng đơn vị thường xuyên không đạt tiêu kế hoạch giao khơng bị cắt giảm lương thưởng mà cịn khơng tiếp tục giữ nhiệm vụ mà phải thay người khác có lực * Khai thác công nghệ để tăng doanh thu từ dịch vụ vận tải Sử dụng hệ thống quản lý hoạt động vận tải giúp: + Quản lý chuyến, toán cước + Tối ưu tuyến đường trọng tải xe Đảm bảo trình vận chuyển nhanh gọn, xác an tồn + Liên tục cập nhật trạng thái xe trạng thái đơn hàng theo thời gian thực, đảm bảo nhà quản lý ln nhận thơng tin xác kịp thời +Tự động gửi cảnh báo cho người quản lý có dấu hiệu sai sót trình vận chuyển + Cập nhật KPI theo thời gian thực để theo dõi hiệu suất giao hàng 81 * Áp dụng sách khách nhằm tăng doanh thu + Nhằm tăng cường hiệu bán hàng, tăng cường khả tìm kiếm khách hàng, đặc biệt xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng lớn, tiềm năng, Ban kinh doanh cần xây dựng riêng kế hoạch marketing hiệu để quảng bá cho sản phẩm Công ty + Ban kinh doanh cần xây dựng chương trình để quản lý nhóm khách hàng: nhóm khách hàng tiềm năng; nhóm khách hàng truyền thống; nhóm khách hàng dài hạn; nhóm khách hàng lẻ, + Xác định khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng, người góp phần quan trọng việc tạo phân đoạn thị trường trọng điểm, xác định đối thủ thị trường, so sánh lực cạnh tranh, hạn chế điểm yếu phát huy điểm mạnh để xác lập lực + Ngồi ra, cần bố trí nhân viên kinh doanh chuyên làm nhiệm vụ tìm kiếm quan hệ với khách hàng để tăng cường tính chun mơn hóa tránh việc xao lãng cơng việc phải kiêm nhiệm nhiều công việc Chú trọng đào tạo nghiệp vụ bán hàng cho nhân viên bới phận kinh doanh đội ngũ kéo hợp đồng với cơng ty + Cơng ty cần tìm hiểu, tiếp cận đối tượng có nhu cầu lớn xăng, dầu Công ty vận tải để họ trở thành khách hàng tiềm công ty, cơng ty cần có phong cách giao tiếp, phục vụ tốt để giữ khách hàng + Công ty có chế độ đãi ngộ đặc biệt khách hàng làm ăn với công ty * Tăng cường tìm kiếm khách hàng mới: - Đối với xăng dầu: Tình hình bn lậu vùng biển làm công ty phần lớn khách hàng tàu đánh cá ghe cào Với lợi uy tín kinh doanh cơng ty chất lượng sản phẩm, cơng ty cần có phong cách giao tiếp, 82 phục vụ tốt để giữ khách hàng hãng xe khách lớn với việc tiếp cận để tìm khách hàng chủ xe tư nhân nhỏ - Đối với dịch vụ vận tải Mở rộng mối quan hệ với công ty xăng dầu nước sẵn sàng hỗ trợ vận chuyển lúc nơi * Luôn giữ gìn uy tín kinh doanh hình ảnh cơng ty: Giao nhiệm vụ cho cửa hàng trưởng thường xuyên nhắc nhở, kiểm tra, giáo dục tư tưởng cho người lao động thực tốt trách nhiệm người công nhân Petrolimex, để người tiêu dùng yên tâm, tin tưởng mua hàng công ty Xử lý kỷ luật nghiêm khắc tất trường hợp cố tình thao tác, can thiệp vào thiết bị đo lường, gian lận khách hàng để trục lợi cá nhân làm ảnh hưởng đến uy tín cơng ty Trong thời gian vừa qua xảy tượng gian lận đo lường nhân viên công ty nhằm mục đích tư lợi xăng đường Trần Khát Chân xã Yên Viên huyện Gia Lâm Công ty phối hợp chặt chẽ với quan chức để xử nghiêm minh trước pháp luật nhằm răn đe cá nhân có ý định gian dối kinh doanh, lừa đảo người tiêu dùng, làm ảnh hưởng đến uy tín cơng ty Như vậy, việc cơng ty thực tốt giải pháp làm tăng suất người lao động qua việc nâng cao tinh thần làm việc thưởng vật chất; trì phát triển lượng khách hàng tương lai giúp cho cơng ty tăng doanh số bán ra, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty * Tìm quỹ đất dự phòng để xây cửa hàng cho năm tiếp theo: Để tiếp tục phát triển cửa hàng bán lẻ, công ty cần vào quy hoạch hệ thống cửa hàng xăng dầu tỉnh để tìm đất đủ tiêu chuẩn có vị trí phù hợp để chuẩn bị cho việc xây cửa hàng sau Hiện nay, đất khu vực ven thành phố huyện khơng cịn nhiều, vài năm tới khó tìm cơng ty có nhu cầu 83 * Quản lý, tiết giảm hao hụt xăng dầu: Giá trị lượng xăng dầu bị hao hụt phận hình thành nên giá vốn xăng dầu bán ra, việc thực quản lý nhằm hạn chế hao hụt xăng dầu đến mức thấp để góp phần tăng thêm lợi nhuận cho công ty, nâng cao hiệu kinh doanh Để giảm hao hụt xăng dầu, công ty cần thường xuyên thực ao lường thiết bị trụ bơm đảm bảo xác, giữ mức tồn chứa xăng dầu hợp lý Cần rà soát lại hệ thống đường ống công nghệ nhập xuất xăng dầu kho, hệ thống thu hồi hơi, van thở cửa hàng thiết bị có ảnh hưởng nhiều đến lượng hao hụt Tuy công ty ban hành quy chế quản lý hao hụt xăng dầu, thực tế có nhiều trường hợp xảy hao hụt định mức phải xử lý cho cửa hàng 3.4.2.2 Nâng cao suất lao động tất khâu phận công ty * Hồn thiện cơng tác bố trí, phân cơng lao động công ty Trong năm tiếp theo, công ty tuyệt đối không nên thu thêm lao động phổ thông, thực bố trí xếp lại người làm việc công ty Hiện theo chương trình phần mềm sử dụng cửa hàng người cơng nhân ca bán hàng phải thao tác máy tính nhiều lao động với trình độ phổ thơng khơng thể đáp ứng Số người lao động công ty nhiều độ tuổi, năm có người nghỉ hưu, dù công ty không thu thêm người không thiếu lao động * Tạo động lực khuyến khích nhân viên làm việc Cơng ty nên thực việc khuyến khích hai yếu tố vật chất tinh thần, tơn trọng quyền lợi đáng nhân viên để khai thác lực làm việc họ Cần xem tiền lương trả cho người lao động khoản đầu tư Trả lương cao tạo cạnh tranh, tăng suất, chất lượng làm việc Trước mắt cơng ty sử dụng phần quỹ lương dự 84 phòng để tăng thu nhập cho người lao động Ngồi cơng ty nên thực chế độ phúc lợi cho người lao đông cho tham quan hàng năm, từ ngày 15/11/2014 khoản chi có tính chất phúc lợi cho người lao động cho phép hạch toán vào chi phí Cơng ty nên khuyến khích nhân viên nổ lực sáng tạo, nâng cao chất lượng công việc cách thực khen thưởng xứng đáng cho ý tưởng hay cải tiến công việc * Thực việc ủy quyền cho nhân viên Thực ủy quyền cho nhân viên số trường hợp để họ quyền giải công việc, đồng thời nâng cao tính chủ động sáng tạo cho nhân viên Bằng cách người lãnh đạo dần chuẩn bị lực lượng kế thừa Đối với phận kinh doanh có nhiệm vụ thường xuyên phải tiếp xúc với khách hàng, tìm kiếm khách hàng cơng ty cần trao quyền định giá bán chi phí giao dịch giới hạn cho phép, để nhân viên chủ động tự tin tiếp thị * Đào tạo phát triển nhân viên Không thực đào tạo nội dung nghiệp vụ bán hàng hay an toàn phịng chống cháy nổ, bảo vệ mơi trường việc mà doanh nghiệp bắt buộc phải làm Để chuẩn bị nguồn nhân lực cấp cao cho năm tới, công ty cần thực đào tạo kỹ chuyên môn, nhân sự, tư cho đội ngũ kế thừa Để thực điều này, cơng ty mời chun gia đến công ty để đào tạo cho số đối tượng, có sách hỗ trợ học phí để người tự đăng ký tham gia lớp đào tạo Đối với nhân viên có nguyện vọng vừa học vừa làm để nâng cao trình độ chuyên mơn cơng ty nên tạo điều kiện ưu tiên thời gian để việc học có chất lượng hơn, áp lực cơng việc cơng ty cao Cần nâng cao chất lượng hoạt động quản trị yêu cầu quản lý ngày cao Muốn quy hoạch bổ nhiệm chức danh quản lý cấp cao thời gian tới cần đặt chuẩn chuyên môn cao hơn, không 85 tuổi đời có kinh nghiệm làm việc Điều tạo động lực phấn đấu tích cực cho người lao động 3.4.2.3 Tiết kiệm tối đa chi phí sản xuất kinh doanh * Thực khốn chi phí cho cửa hàng gắn với sản lượng bán lẻ Có số khoản chi phí phát sinh cửa hàng cơng ty giải tốn theo số tiền mà cửa hàng đề nghị, chưa quy định mức khống chế nên khó kiểm sốt Cơng ty cần có bước cải tiến cách tính tốn để khốn mức chi phí đồng/lít gắn với sản lượng thực hiện, yêu cầu đảm bảo chứng từ toán hợp lệ Các cửa hàng đạt đến mức sản lượng cao khốn chi phí cao Bằng cách cơng ty vừa kiểm sốt chi phí, vừa khuyến khích cửa hàng tăng sản lượng Trong q trình thực hiện, cần theo dõi, đánh giá điều chỉnh theo mức phù hợp * Tiết giảm chi phí quản lý Trong chủ yếu chi phí văn phịng chi phí cơng tác Ngoại trừ xăng xe cơng tác có định mức nhiên liệu, khoản chi phí cơng tác khơng thực khoán, thực tế chủ yếu dành cho vị trí quản lý Để mang lại hiệu chung, việc tiết giảm chi phí phải tất người công ty thực hiện, tùy vị trí khoản chi phí liên quan * Giảm chi phí dự phịng phải thu khó địi Với việc đặt mức khen thưởng xứng đáng cho người hồn thành vượt mức tiêu có thu hồi nợ hạn, biện pháp ngăn ngừa phát sinh chi phí dự phịng nợ khó địi Ngồi ra, cơng ty cần thực tốt việc dự báo, thẩm định để làm sở cho việc định hạn mức nợ thời hạn toán cho khách hàng * Thực chế tài trường hợp để phát sinh nợ khó địi Thời gian qua có trường hợp để phát sinh nợ khó địi ngun nhân chủ quan, cơng ty chưa áp dụng hình thức chế tài để ràng buộc trách nhiệm, trích lập dự phịng phải thu khó địi, làm tăng chi phí giảm lợi nhuận công ty 86 3.4.2.4 Nâng cao hiệu sử dụng vốn sản xuất kinh doanh Để tăng hiệu sử dụng vốn, công ty cần thực đồng thời giải pháp để tăng vòng quay khoản phải thu, tăng vòng quay hàng tồn kho * Tăng vòng quay khoản phải thu Hiện hầu hết đối tượng khách hàng có xu hướng chiếm dụng vốn, kể đại lý hay cá nhân, đơn vị mua hàng để sử dụng Tùy nhóm khách hàng, Cơng ty cần có sách phù hợp tùy để thu tiền nhanh * Áp dụng chiết khấu tốn cho đại lý: Cơng ty nên áp dụng chiết khấu toán cho đại lý trả tiền vòng ngày kể từ nhận hàng, để công ty thu tiền nhanh Điều kiện thực đại lý khơng cịn thiếu nợ cũ Đầu tiên nên đưa mức chiết khấu hấp dẫn để thu số tiền mà đại lý nợ, điều chỉnh dần Tuy nhiên, áp dụng sách để đạt mục tiêu thu tiền nhanh hơn, công ty bị giảm phần lợi nhuận Vì vậy, cần so sánh với mức lãi vay mà công ty phải trả để áp dụng mức chiết khấu tốn phù hợp với tình hình thực tế * Khuyến khích khách hàng tiêu thụ mua số lượng lớn, trả tiền ngay: Cơng ty nên thực sách bán cho khách hàng tiêu thụ tàu đánh cá, ghe cào đánh bắt cá mua lần với số lượng từ 2.000 lít trở lên giá bán cho đại lý, với điều kiện thu tiền giao hàng Bằng cách công ty vừa có thêm sản lượng, vừa khơng bị chiếm dụng vốn, góp phần nâng cao hiệu sử dụng vốn * Thưởng cho cửa hàng trưởng thu tiền hạn: Hiện có nhiều quan, đơn vị mua theo hình thức dịch vụ cấp lẻ, thời gian cho nợ phổ biến 15 ngày Thực tế có nhiều đơn vị tốn tiền chậm, số trường hợp nợ kéo dài đến tháng Vì mối quan hệ sản lượng, cơng ty ngưng cấp hàng để chờ thu tiền Cơng ty nên áp dụng tiêu chí thưởng cho cửa hàng trưởng bán hàng thu tiền hạn khách hàng quan 87 * Kiểm soát việc nộp tiền bán hàng vào ngân hàng chuyển tiền hàng ngày: Thực kiểm soát chặt chẽ việc thu, nộp số tiền bán hàng hàng ngày cửa hàng, nộp vào ngân hàng cuối ca bán hàng để chuyển công ty, từ trích chuyển tự động Tập đồn, nhằm mục đích giữ an tồn tài đồng thời để giảm tiền trả lãi chậm nộp công ty phải trả, góp phần tăng lợi nhuận * Giữ mức tồn kho hợp lý: Hiện ngồi xăng dầu hàng hóa nằm kho 40 ngày trước bán Cơng ty rà sốt lại tồn kho hàng hóa so sánh với lượng xuất bán hàng tháng điểm bán để xác định lượng tồn kho cần thiết, thực di chuyển hàng hóa từ nơi bán chậm đến nơi có lượng bán cao để tăng vịng quay hàng tồn kho tồn cơng ty * Nhận hàng theo lô với số lượng phù hợp: Các nhà cung cấp thường khuyến khích người mua hàng mua theo lơ lớn với hình thức khuyến tặng thêm sản phẩm, với điều kiện toán Tuy nhiên, cơng ty cần tính tốn so sánh giá trị khuyến giá trị lô hàng, để chọn phương án tối ưu 3.4.2.5 Tăng cường áp dụng biện pháp quản lý rủi ro kinh doanh Cùng với việc thực đồng thời giải pháp tổng hợp để nâng cao hiệu kinh doanh, bên cạnh việc quản lý ngăn ngừa rủi ro tài cơng ty phải trọng đến công tác quản lý rủi ro nguy cháy nổ cơng ty kinh doanh loại hàng có nguy cháy nổ cao * Quản lý ngăn ngừa rủi ro tài chính: Thường xuyên nắm bắt thơng tin có liên quan đến việc kinh doanh cơng ty, có thơng tin khách hàng, theo dõi sát tình hình cơng nợ tiến độ toán khách hàng so với hợp đồng ký kết Chuyển dần công nợ khách hàng từ tình trạng hạn theo hướng giảm hạn mức nợ hay thời hạn thỏa thuận thời điểm 88 Quản lý chặt chẽ tiền bán hàng điểm bán, giám sát việc tuân thủ quy trình thu, nộp tiền hàng ngày cửa hàng Với doanh thu tháng bình quân 26 tỷ đồng, công ty không quản lý tốt dễ xảy cố tài * Quản lý rủi ro xảy nguy cháy nổ: Công tác phải xem nhiệm vụ quan trọng hàng đầu, xuyên suốt hoạt động kinh doanh xăng dầu Mọi người phải thực phịng cháy chính, xảy cháy hậu khơng thể lường tài sản tính mạng người Hàng ngày, hàng khâu bán hàng, vận chuyển, nhập xuất xăng dầu tiềm ẩn nguy cháy nổ cao, bắt buộc người lao động phải tuân thủ nghiêm ngặt quy trình, quy định Bên cạnh việc công ty trang bị đầy đủ thiết bị cho việc phịng cháy, chữa cháy việc tự giác nhắc nhở tuân thủ quy định phải thực nơi, cấp công ty Các trường hợp vi phạm quy định dù chưa xảy hậu nghiêm trọng phải cần có hình thức kỷ luật thích đáng để ngăn ngừa việc xảy cháy nổ Cùng với biện pháp ngăn ngừa rủi ro cháy nổ, công ty cần xây dựng kế hoạch, phối hợp với quan cảnh sát phòng cháy chữa cháy địa phương tổ chức thực hiện, để nhân viên diễn tập thao tác xử lý tức thời tình xảy cháy 89 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 1- Kết luận Kinh doanh xăng dầu lĩnh vực Đảng Nhà nước ta quan tâm, coi mũi nhọn, then chốt tập trung đầu tư phát triển Những năm qua, lĩnh vực kinh doanh xăng dầu góp phần khơng nhỏ vào cơng cơng nghiệp hố đại hoá đất nước, ổn định an sinh xã hội, hỗ trợ cho nhiều ngành công nghiệp khác phát triển Các đơn vị hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực xăng dầu cung cấp phần lớn nguyên liệu, nhiên liệu phục vụ đời sống sinh hoạt xã hội, mà quan trọng cung cấp nguyên - nhiên liệu đầu vào thiếu cho ngành công nghiệp khác Do vậy, lĩnh vực kinh doanh xăng dầu phải không ngừng đổi hồn thiện Kết phân tích hiệu kinh doanh Công ty Petrolimex Hà Tây cho thấy: Công ty đơn vị kinh doanh lĩnh vực thương mại dịch vụ đặc thù ngành xăng dầu nên tỷ suất lợi nhuận doanh thu thường thấp lĩnh vực khác Mặc dù năm gần môi trường kinh tế vĩ mô thị trường có nhiều biến động khơng thuận lợi, Cơng ty có nhiều nỗ lực việc trì kinh doanh,tạo việc làm thu nhập cho người lao động Tuy nhiên, tiêu hiệu kinh doanh cơng ty cịn khiêm tốn,cụ thể: Tỷ suất lợi nhuận doanh thu thấp, nhỏ 1% có xu giảm dần Đây dấu hiệu không tốt doanh nghiệp Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu Tỷ suất sinh lời tài sản, giảm dần qua năm; Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng yếu tố sản xuất Công ty như: tiêu đánh giá hiệu sử dụng chi phí; sử dụng lao động cho thấy xu hướng suy giảm, đấu hiệu tiêu cực hiệu kinh doanh Công ty 90 Kết phân tích cho thấy có nhiều yếu tố ảnh hưởng tới SXKD Cơng ty Petrolimex,trong có yếu tố chủ quan yếu tố khách quan Để cải thiện tình hình nâng cao hiệu kinh doanh, Công ty Petrolimex Hà Tây cần áp dụng nhiều giải pháp đồng bộ,trong cần trọng giải pháp như: (i) Tích cực phát triển thị trường, mở rộng quy mô kinh doanh, gia tăng doanh thu bán hành cung cấp dịch vụ; (ii) Nâng cao suất lao động tất khâu phận công ty;(iii) Tiết kiệm tối đa chi phí sản xuất kinh doanh; (iv) Nâng cao hiệu sử dụng vốn sản xuất kinh doanh (v) Tăng cường áp dụng biện pháp quản lý rủi ro kinh doanh Công ty Các kiến nghị: 2.1 Kiến nghị với UBND Thành phố Hà Nội Để tránh thất thu ngân sách, Thành phố cần có biện pháp can thiệp nạn bn lậu xăng dầu Với tình hình bn lậu nay, công ty bị giảm sản lượng đồng nghĩa với việc ngân sách thành phố bị thất thu nhiều loại thuế, chiếm tỷ trọng cao thuế bảo vệ mơi trường Ngồi ra, cơng ty phải cạnh tranh thù lao với đầu mối khác, giảm giá bán cho đại lý khách hàng mua bn giảm lợi nhuận công ty, ngân sách thất thu thuế thu nhập doanh nghiệp 2.2 Kiến nghị với quan Quản lý thị trường, Bộ đội biên phòng: Các ngành cần thực chức để ngăn chận nạn gian lận thương mại tình trạng bn lậu xăng dầu để giảm thất thu ngân sách để đơn vị kinh doanh pháp luật khơng bị thiệt thịi nạn cạnh tranh không lành mạnh 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Ngọc Bích (2020), “Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty VNPT Hải Phịng”, Luận văn thạc sĩ, Đại học Hải Phòng Nguyễn Trọng Cơ, Nghiêm Thị Thà (2018) “Giáo trình Phân tích tài doanh nghiệp”, Nhà Xuất Tài Hà Nội Cơng ty Cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây, Ban Tài Kế tốn, Báo cáo tài giai đoạn từ năm 2018 – 2020 Đoàn Thị Nhật Hồng (2017), “Một số giải pháp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Simco Sông Đà”, Luận văn thạc sĩ, Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thơng Hà Nội Petrolimex Hà Tây, Ban Hành - Nhân sự, Báo cáo lao động, Các tài liệu, văn Quy chế hoạt động Công ty Cổ phần vận tải dịch vụ Petrolimex Hà Tây giai đoạn từ năm 2018 - 2020 Petrolimex Hà Tây, Ban Tài - Kế tốn, Báo cáo quản trị giai đoạn từ năm 2018 – 2020 Petrolimex Hà Tây, Ban Tài - Kế tốn, Báo cáo tài hợp kiểm tốn giai đoạn từ năm 2018 - 2020 Hồng Văn Tuấn (2021), Petrolimex Thanh Hóa khắc phục khó khăn, thúc đẩy sản xuất kinh doanh, Báo Thanh Hóa, ngày 08/07/2021 ttps://baothanhhoa.vn/ Mai Đức Tuyên (2018): Công ty Xăng dầu Hà Giang thực tốt sách, pháp luật thuế; Báo Hà Giang, http://baohagiang.vn/kinh-te/201801/ 10 Nguyễn Thị Tuyết (2019), “Một số biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại Sản xuất Vật liệu Xây dựng Côngnghệ cao HCM”, Luận văn thạc sĩ, Đại học Hàng Hải - Việt Nam 11 Nguyên Hồng Thái (2020), Petrolimex Hà Nội nâng cao hiệu kinh doanh gắn với vấn đề đào tạo đội ngũ nhân lực, Tạp chí Cơng Thương, Số 8/2019, https://tapchicongthuong.vn/