(Luận văn) quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần bao bì đại lục – chi nhánh long an

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN - lu an n va TRẦN THỊ NHƯ THỦY p ie gh tn to nl w QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG d oa TY CỔ PHẦN BAO BÌ ĐẠI LỤC nf va an lu – CHI NHÁNH LONG AN z at nh oi lm ul LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh z m co l gm @ Mã số ngành: 8.34.01.01 an Lu n va Long An, tháng 06 năm 2019 ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN lu an n va TRẦN THỊ NHƯ THỦY p ie gh tn to QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG - CHI NHÁNH LONG AN d oa nl w TY CỔ PHẦN BAO BÌ ĐẠI LỤC nf va an lu lm ul LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ z at nh oi Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số ngành: 8.34.01.01 z @ m co l gm Người hướng dẫn khoa học: TS ĐOÀN THỊ HỒNG an Lu n va Long An, tháng 07 năm 2019 ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu kết luận văn trung thực chưa cơng bố tạp chí khoa học cơng trình khác Các thơng tin số liệu luận văn đề có nguồn gốc ghi rõ ràng./ lu an Học viên thực luận văn n va p ie gh tn to d oa nl w Trần Thị Như Thủy nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CẢM ƠN Trước hết tác giả xin cảm ơn quý thầy cô Trường đại học Kinh tế - Công nghiệp Long An truyền đạt kiến thức, hướng dẫn, cung cấp tài liệu cần thiết giúp đỡ tác giả suốt thời gian học tập, trình tìm hiểu kiến thức để thực luận văn Bên cạnh đó, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Cơ TS Đồn Thị Hồng, phịng Sau đại học Quan hệ quốc tế, Trường đại học Kinh tế - Cơng nghiệp Long An hướng dẫn tận tình cho tác giả thực luận văn thạc sĩ lu an Đồng thời, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến anh/chị công tác n va Cơng ty Cổ phần bao bì Đại Lục – Chi nhánh Long An tích cực hỗ trợ để tác giả tn to hồn thành luận văn Sau cùng, tác giả cảm ơn tất bạn lớp cao học Quản Trị ie gh Kinh Doanh Khóa đồng hành tơi suốt năm học tập./ p Mặc dù cố gắng để hồn thành luận văn trình độ hiểu biết w cịn nhiều hạn chế nên khơng thể tránh khỏi sai sót khiếm khuyết, mong quý thầy oa nl cô bạn đọc thông cảm Một lần xin chân thành cảm ơn! d Do thời gian có hạn kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chưa nhiều nên lu anh chị học viên./ nf va an luận văn nhiều thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp quý Thầy (Cô) z at nh oi lm ul Tác giả luận văn z gm @ m co l Trần Thị Như Thủy an Lu n va ac th si iii NỘI DUNG TĨM TẮT Tồn cầu hóa xem hội lớn, đồng thời thách thức không nhỏ quốc gia gây khơng khó khăn với nước phát triển phát triển có Việt Nam Mỗi doanh nghiệp để tồn phát triển môi trường buộc phải có chiến lược riêng mình, ngồi việc đầu tư vào phát triển trang thiết bị dây truyền sản xuất, yếu tố khác, yếu tố có ý nghĩa định khả cạnh tranh nguồn nhân lực Bởi khơng có nguồn nhân lực thực việc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Các doanh nghiệp cố gắng xây dựng cho đội ngũ nhân lực đảm lu an bảo số lượng chất lượng, đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Đây sở n va để doanh nghiệp chủ động sản xuất, nâng cao chất lượng, hạ giá thành sản phẩm, to thích ứng nhanh với biến động thị trường Như công tác quản trị nguồn nhân gh tn lực có vai trị quan trọng, giúp cho lãnh đạo doanh nghiệp có cách nhìn mới, p ie đầy đủ xây dựng đội ngũ cán có lực quản lý, có kiến thức chuyên mơn nghiệp vụ, có đạo đức nghề nghiệp, khai thác hết khả tiềm tàng đội ngũ nhân oa nl w viên, nâng cao suất lao động lợi cạnh tranh doanh nghiệp, thực tốt mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp d an lu Thực tế doanh nghiệp nước ta chưa quan tâm nhiều đến quản trị nf va nguồn nhân lực, chưa coi việc quản trị nguồn nhân lực đầu tư cho tương lai doanh nghiệp Mặc dù Cơng ty Cổ phần bao bì Đại Lục – Chi nhánh Long An, lm ul trọng tới quản trị nguồn nhân lực giai đoạn xây dựng phát triển mình, z at nh oi coi yếu tố đem lại thành công kinh doanh, nhiên công tác quản trị nguồn nhân lực công ty năm qua bộc lộ tồn z hạn chế định Vì với mong muốn đóng góp suy nghĩ vào quản trị l bao bì Đại Lục – Chi nhánh Long An” gm @ nguồn nhân lực tác giả chọn đề tài: “Quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần co Mục tiêu luận văn nhằm miêu tả tầm quan trọng yếu tố quản trị m nguồn nhân lực doanh nghiệp nói chung Tỉnh Long An nói riêng an Lu biện pháp quản trị nguồn nhân lực./ n va ac th si iv ABSTRACT Globalization is seen as a great opportunity, and is also a big challenge for all countries and will cause many difficulties for less developed and developing countries including Vietnam Each business to survive and develop in this environment must have its own strategy, in addition to investing in developing equipment and production lines, other factors, the factors are intentional The definition of competitiveness is human resources Because there is no human resource, it is impossible to carry out the production and business of the enterprise Enterprises always try to build for themselves a staff of quality and quantity, lu an meeting production and business requirements This is the basis for enterprises to va proactively produce, improve quality, lower product costs, adapt quickly to market n tn to fluctuations Thus, the management of human resources plays a very important role, gh helping business leaders have a new, more complete view on building a contingent of p ie capable and managerial staff professionalism, professional ethics, fully exploiting the w potential of staff, improving labor productivity and competitive advantages of oa nl enterprises, fulfilling business objectives of enterprises d In fact, enterprises in our country have not paid much attention to human lu an resource management, not yet considered human resource management as an nf va investment for the future of enterprises Although Dai Luc Packaging Joint Stock lm ul Company - Long An branch, always pays great attention to human resource management in each stage of its construction and development, this is considered a z at nh oi basic element to bring success in business, however, the human resource management of the company in the past years reveals certain shortcomings and limitations So, with z the desire to contribute my thoughts to human resource management, the author has @ l Corporation - Long An Branch" gm chosen the topic: "Human resource management at Continent Packaging m co The objective of this essay is to describe the importance of human resource human resource management measures./ an Lu management in enterprises in general and Long An province in particular as well as n va ac th si v MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii NỘI DUNG TÓM TẮT iii ABSTRACT .iv MỤC LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xiii DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU ix DANH MỤC HÌNH VẼ …x lu an n va PHẦN MỞ ĐẦU tn to SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU gh p ie 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể nl w CÂU HỎI NGHIÊN CỨU d oa ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU an lu PHẠM VI NGHIÊN CỨU nf va PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐÓNG GÓP MỚI CỦA LUẬN VĂN lm ul TỐNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU TRƯỚC z at nh oi KẾT CẤU LUẬN VĂN NGHIÊN CỨU z CHƯƠNG gm @ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC l 1.1 Khái quát quản trị nguồn nhân lực co 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực m 1.1.2 Lý luận quản trị nguồn nhân lực: an Lu 1.2 Thu hút nguồn nhân lực n va 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực ac th si vi 1.2.2 Phân tích công việc: 10 1.2.3 Tuyển dụng 11 1.3 Duy trì nguồn nhân lực doanh nghiệp 13 1.3.1 Sử dụng nguồn nhân lực 13 1.3.2 Kích thích qua hệ thống lương, thưởng phúc lợi: 14 1.3.3 Quan hệ lao động 15 1.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 16 1.4.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 16 1.4.2 Đào tạo bồi dưỡng kiến thức cho người lao động : 16 1.4.3 Định hướng phát triển nghề nghiệp cho nhân viên 17 lu 1.4.4 Phát triển nguồn lực: 17 an 1.4.5 Xây dựng môi trường làm việc thân thiện: 19 n va KẾT LUẬN CHƯƠNG 20 tn to ie gh CHƯƠNG 21 p THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CƠNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ ĐẠI nl w LỤC - CHI NHÁNH LONG AN 21 oa 2.1 Khái qt chung Cơng ty Cổ phần bao bì Đại Lục – Chi nhánh Long An 21 d 2.1.1 Sơ lược hình thành phát triển công ty: 21 lu nf va an 2.1.2 Kết kinh doanh Công ty Cổ phần bao bì Đại Lục – Chi nhánh Long An:…… 23 lm ul 2.1.3 Tầm nhìn sứ mệnh hồi bão cơng ty: 24 z at nh oi 2.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty: 25 2.1.5 Ngành nghề kinh doanh công ty: 27 2.1.6 Môi trường kinh doanh công ty 27 z gm @ 2.2 Thực trạng quản lý nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần bao bì Đại Lục Chi nhánh Long An 30 l 2.2.1 Đặc điểm cấu, quy mô nguồn nhân lực 30 co m 2.2.2 Thực trạng tuyển dụng nhân công ty 33 an Lu 2.2.3 Thực trạng hoạt động trì nguồn nhân lực công ty 37 2.2.4 Thực trạng đào tạo phát triển công ty 43 n va ac th si vii 2.2.5 Xây dựng môi trường làm việc thân thiện 50 2.3 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực 52 2.3.1 Những kết đạt 52 2.3.2 Tồn nguyên nhân 53 KẾT LUẬN CHƯƠNG 56 CHƯƠNG 57 GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ ĐẠI LỤC – CHI NHÁNH LONG AN 57 3.1 Định hướng mục tiêu quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần bao bì lu Đại Lục – Chi nhánh Long An 57 an 3.1.1 Định hướng 57 va n 3.1.2 Mục tiêu thực 57 to gh tn 3.2 Giải pháp quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần bao bì Đại Lục – Chi nhánh Long An 58 ie p 3.2.1 Hoàn thiện sách tuyển dụng 58 nl w 3.2.2 Quy hoạch phát triển nguồn nhân lực 59 oa 3.2.3 Tăng cường công tác đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động 62 d 3.2.4 Bố trí sử dụng đầy đủ, hợp lý có hiệu nguồn nhân lực 65 lu nf va an 3.2.5 Xây dựng sách, chế lương, thưởng đãi ngộ phù hợp 66 3.3 Một số kiến nghị 69 lm ul 3.3.1 Đối với Ủy Ban nhân dân Tỉnh Long An 69 z at nh oi 3.3.2 Đối với Công ty Cổ phần bao bì Đại Lục 70 KẾT LUẬN CHƯƠNG .71 KẾT LUẬN .72 z m co l gm PHỤ LỤC @ TÀI LIỆU THAM KHẢO .74 an Lu n va ac th si viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT KÝ HIỆU TIẾNG VIỆT ĐVT TIẾNG ANH Đơn vị tính Unit HC-NS Hành chánh nhân HR administration HĐKD Hoạt động kinh doanh Business activities Kiểm tra chất lượng sản phẩm Product quality inspection Kế hoạch vật tư Planning supplies PGS Phó giáo sư Associate Professor SX Sản xuất Manufacturing Trách nhiệm hữu hạn Limited liability Thu nhập doanh nghiệp Business income Tiến sĩ Dr KCS KH-VT lu an n va gh tn to TNHH p ie TNDN d oa nl w TS nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 69 tại, tổ chức chuyến thăm quan du lịch, trị vui chơi giải trí, thể dục thể thao… Công ty đề cao tuyên truyền nâng cao nhận thức người lao động công tác tự bảo vệ sức khỏe cho thân Tăng cường hoạt động truyền thông, giáo dục thực nội dung an toàn lao động, sức khỏe lao động cho toàn Công ty Thực biện pháp tuyên truyền, nâng cao nhận thức người lao động việc tự bảo vệ sức khỏe cho thân việc cung cấp kiến thức dinh dưỡng hàng ngày, chế độ chăm sóc sức khỏe hợp lý Phát động phong trào văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao tồn cơng ty cách tăng hỗ trợ kinh phí hoạt động cho: chương trình đồn niên tổ lu chức, đội bóng đá, bóng chuyền, cầu lơng, bóng bàn… tổ chức chương an Thực tốt công việc giúp cho người lao động ln có tinh thần n va trình giao lưu văn nghệ, thể tha với quan, đơn vị bạn to gh tn hăng say cơng việc, góp phần nâng cao sức khỏe, suất hiệu sản xuất kinh doanh đơn vị, tạo điều kiện cho việc nâng cao chất lượng nguồn nhân ie p lực Cơng ty Giữa nhân viên với cần có tương trợ, hợp tác, giúp đỡ nl w công việc, nghiêm chỉnh chấp hành nội quy, quy định chung để nội oa quy, quy định vào nề nếp, trở thành nét đẹp văn hóa Cơng ty d 3.3 Một số kiến nghị lu nf va an 3.3.1 Đối với Ủy ban Nhân dân Tỉnh Long An Với môi trường cạnh tranh gay gắt nguồn nhân lực lm ul mọc lên nhiều doanh nghiệp có số vốn ban đầu lớn doanh nghiệp có z at nh oi vốn đầu tư nước ngồi, có mức thu nhập cao, điều kiện làm việc tốt, khu cơng nghiệp lớn tỉnh Bình Dương, Đồng Nai cơng tác thu hút nguồn lao động lại tỉnh Long An gặp nhiều khó khăn, quyền địa phương cần z gm @ quan tâm, hỗ trợ người lao động nhiều việc chăm lo đời sống gia đình như: sách giá điện nước cho người lao động trọ, vận động nhà trọ l không tăng giá nhà, hỗ trợ thủ tục học tập cho người lao động tạm trú gần m co khu công nghiệp an Lu n va ac th si 70 3.3.2 Đối với Cơng ty Cổ phần bao bì Đại Lục Phân quyền thêm cho cán quản lý cấp trung bố trí, xếp, sử dụng lao động quyền trực tiếp; Thực đầy đủ ngun tắc bình đẳng, cơng khai khâu tuyển dụng; Đảm bảo đãi ngộ xứng đáng nhân viên xuất sắc kiểm soát chặt chẽ nhân viên không đạt yêu cầu công việc; Phát triển trình độ lành nghề cho nguồn nhân lực Đối với lực lượng lao động trực tiếp, Công ty cần tổ chức đào tạo nội Công ty nhằm tăng hiệu tiết kiệm chi phí (tận dụng nhân viên giỏi lâu năm nghỉ hưu, lu mời họ tham gia giảng dạy nghiệp vụ cho lớp đào tạo) Sử dụng hiệu an n va nguồn lực sẵn có: liên tục theo dõi thị trường để cập nhật kỹ thuật mới; điều độ xe giao nhận hợp lý; lên kế hoạch bảo dưỡng máy móc thiết bị, p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 71 KẾT LUẬN CHƯƠNG Trên sở thực trạng quản trị nguồn nhân lực Chương 2, mục tiêu hoạt động Công ty với kết đạt hạn chế tồn tại, tác giả đưa định hướng quản trị nguồn nhân lực Công ty thời gian tới Dựa định hướng đó, luận văn đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần bao bì Đại Lục – Chi nhánh Long An thơng qua việc hồn thiện cơng tác tuyển tuyển dụng, hoạch định nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng bố trí nhân sự, sách đào tạo lu phát triển nguồn nhân lực an n va Đồng thời tác giả nêu lên số kiến nghị lên Cơng ty Cổ phần bao bì Đại Lục – Chi nhánh Long An, UBND tỉnh Long An công tác hỗ trợ người to p ie gh tn lao động yên tâm sinh sống làm việc tỉnh Long An d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 72 KẾT LUẬN Trong thời đại khoa học công nghệ phát triển mạnh mẽ, với hội nhập sâu rộng Để làm chủ tiến khoa học đảm bảo cho phát triển bền vững yếu tố nguồn lực người giữ vai trò định, doanh nghiệp phải quan tâm đến nhiều vấn đề quan trọng cơng tác quản lí nguồn nhân lực Nhận thức điều này, nghiên cứu “Quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần bao bì Đại Lục – Chi nhánh Long An”, hoàn thành nội dung sau: Hệ thống hóa lí luận quản trị nguồn nhân lực lu an Trên sở lí luận quản trị nguồn nhân lực, tác giả tiến hành khảo sát, n va phân tích, đánh giá cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần bao bì to Đại Lục – Chi nhánh Long An rút thành công, tồn tài, nguyên gh tn nhân hoạt động quản trị nguồn nhân lực, từ tác giả đề xuất số giải p ie pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần bao bì Đại Lục – Chi nhánh Long An, xây dựng phát triển nguồn nhân lực có nl w chất lượng phù hợp với mục tiêu chiến lược phát triển lâu dài Công ty d oa Qua việc thực đề tài này, tác giả hy vọng công ty có nhìn khách an lu quan trung thực tổng quan tình hình quản trị nguồn nhân lực cơng ty để có nf va thể áp dụng giải pháp phù hợp giúp nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu chiến lược phát triển công ty Tuy lm ul nhiên, quản trị nhân lĩnh vực khó khăn, địi hỏi ln phải nghiên z at nh oi cứu tìm tịi sáng tạo khơng ngừng để tìm giải pháp tối ưu tùy theo điều kiện doanh nghiệp, giải pháp cần kiểm nghiệm z thực tế, qua thực tế để bổ sung hồn thiện, góp phần vào q trình hồn thiện gm @ cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty l Trong khuôn khổ giới hạn cho phép, tác giả vận dụng kiến thức lý luận co tiếp thu từ tài liệu, nhà trường, sâu tìm hiểu điều tra, khảo sát thực tiễn m đơn vị, phân tích, đánh giá bước đầu đề xuất kiến nghị giải pháp quản an Lu trị nguồn nhân lực Công ty n va ac th si 73 Tuy nhiên, vấn đề lớn phức tạp, nên việc xây dựng hệ thống giải pháp nêu với lập luận, lý giải đảm bảo tính khoa học đại vấn đề khơng đơn giản, cần có nghiên cứu mở rộng sâu sắc Bên cạnh đó, thời gian thực hạn chế trình độ khả tác giả lại có hạn, nghiên cứu khó tránh khỏi khiếm khuyết Vì vậy, tác giả chân thành mong nhận dẫn, góp ý từ Thầy (Cô), đồng nghiệp, bạn đọc để nghiên cứu hồn chỉnh góp phần thiết thực vào phát triển Công ty Cổ phần bao bì Đại Lục – Chi nhánh Long An./ lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Chính phủ (2015), Chỉ thị số 13/CT-TTg ngày 10/6/2015 Thủ tướng Chính phủ việc tăng cường trách nhiệm người đứng đầu quan hành nhà nước cấp cơng tác cải cách thủ tục hành [2] Cơng ty Cổ phần Bao bì Đại Lục – Chi nhánh Long An, báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2016 đến năm 2018 [3] PGS TS Trần Kim Dung (2016), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh [4] TS Dương Ngọc Duyên (2017), tài liệu giảng, Quản trị nguồn nhân lực, Đại lu an học Kinh Tế Công Nghiệp Long An Đại học Kinh tế Quốc dân n va [5] PGS TS Nguyễn Ngọc Huyền (2013), giáo trình Quản trị kinh doanh, nhà xuất to gh tn [6] TS.Hà Văn Hội, GS Bùi Xuân Phong, TS Vũ Trọng Phong-Quản trị nguồn p ie nhân lực doanh nghiệp [7] Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình quản trị nhân lực, nl w Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội d oa [8] Quốc hội (2012), 10/2012/QH13, Luật lao động ngày 18 tháng năm 2012 an lu [9] Nguyễn Đình Thọ (2013), Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh nf va –thiết kế thực hiện, nhà xuất Lao động Xã Hội [10] Viện nghiên cứu, đào tạo quản lý, “Quản lý nguồn lực doanh nghiệp”, lm ul nhà xuất Lao động – Xã Hội năm 2009 z at nh oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT LẤY Ý KIẾN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC CÁ NHÂN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ ĐẠI LỤC – CHI NHÁNH LONG AN Xin chào anh/chị Chúng thực khảo sát đo lường mức độ hài lòng tổ chức, cá nhân phục vụ cơng ty Anh/chị vui lịng dành thời gian trả lời số câu hỏi sau đây: (Các câu hỏi đặt mang tính chất tham khảo phục vụ nghiên cứu khoa học, họ tên ý kiến Anh/chị bảo mật) lu an Chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Anh/chị n va I Thơng tin cá nhân  Trưởng phịng, phó phịng, tổ trưởng, tổ phó gh tn to Chức vụ cơng tác p ie  Nhân viên văn phịng, cán kĩ thuật, công nhân nl Độ tuổi w  Lái xe, bảo vệ, tạpvụ d oa  Dưới 30tuổi an lu  Từ 30 tuổi – 40 tuổi  Trên 50 tuổi  Cao đẳng an Lu n va  Trên năm m  Từ – năm co  Từ – 12 tháng l  Dưới tháng gm Thâm niên côngtác @  Dạy nghề,THPT z  Trung cấp z at nh oi  Đại học lm ul Trình độ nf va  Từ 40 tuổi – 50 tuổi ac th si II Nội dung Anh (chị) thấy công tác tuyển dụng Công ty thực nào?  Đúng quy trình tuyển dụng Cơng ty  Chưa quy trình, mang tính hình thức Anh (chị) thấy Cơng ty thường sử dụng kết đánh giá thực cơng việc vào mục đích gì?  Làm sở để chi trả lương  Làm sở để chi trả khoản phụ cấp, phúclợi  Xếp loại thi đua, khen thưởng  Làm sở để thực sách nhân lu Anh (chị) thấy công việc phù hợp với lực chưa? Có an va cần thay đổi khơng? n  Rất phù hợp gh tn to  Phù hợp, không cần thay đổi  Chưa phù hợp không cần thiết thay đổi ie p  Chưa phù hợp, cần phải thay đổi nl w Mức lương hàng tháng anh (chị) nhận bao nhiêu? oa  Từ đến triệu đồng d  Từ đến triệu đồng lu  Trên 10 triệu đồng nf va an  Từ đến 10 triệu đồng lm ul Anh (chị) thấy mức lương mà nhận tương xứng phù hợp với  Rất phù hợp z at nh oi cơng việc chưa?  Bình thường, chưa phù hợp z gm @  Chưa phù hợp Với mức thu nhập phúc lợi mà thân nhận thỏa an Lu n va  Chưa thỏa mãn m  Bình thường co  Đã thỏa mãn l mãn nhu cầu cá nhân anh (chị) chưa? ac th si Mức độ anh (chị) tham gia hoạt động tập thể Công ty (các hội thi, hội thao, phong trào thi đua,…)?  Tham gia đầy đủ  Thỉnh thoảng tham gia  Không tham gia Mức độ anh (chị) tham gia đợt khám sức khỏe Công ty tổ chức?  Tham gia đầy đủ  Tham gia không thườngxuyên  Khơng tham gia Anh (chị) có sử dụng trang bị an tồn lao động Cơng ty cấp phát hay lu không? (câu hỏi áp dụng với cán kĩ thuật, tạp vụ, lái xe) an va  Thường xuyên sử dụng n  Có sử dụng khơng thường xun gh tn to  Rất  Khơng sử dụng p ie nl w Nếu “không chọn” đáp án “thường xuyên sử dụng” lý d oa anh (chị) thường xun khơng sử dụng gì? lu nf va an  Trang bị cũ, khơng cịn tác dụng bảo hộ lao động  Không cảm thấy thoải mái sử dụng lm ul  Khi làm việc không cần thiết sử dụng z at nh oi  Khác 10 Tần xuất mở lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên Công ty bao lâu?  Khơng cố định, tùy tình hình điều kiện thực tế n va  Hài lòng an Lu 11 Anh/chị có hài lịng với sách đào tạo công ty? m  Không biết co l gm @  tháng/ lần z  năm/ lần ac th si  Bình thường  Khơng hài lịng 12 Anh (chị) thấy chương trình đào tạo có hữu ích hay khơng?  Thiết thực, hữu ích cho cơng việc  Chỉ mang tính hình thức, khơng hữu ích 13 Anh (chị) thấy chương trình đào tạo thường xuất phát từ đâu?  Nhu cầu công việc  Nhu cầu cá nhân  Nhu cầu công việc nhu cầu cá nhân  Khác lu 14 Anh/chị đánh giá mối quan hệ đồng nghiệp?? an va  Hịa đồng n  Bình thường gh tn to  Khơng hịa đồng 15 Anh/chị cảm thấy tự hào u thích văn hóa cơng ty? ie p  u thích nl w  Bình thường d oa  Khơng u thích nf va an lu Xin chân thành cảm ơn Anh (Chị)! z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC KẾT QUẢ ĐIỀU TRA I Thông tin cánhân Chức vụ công tác Số người Trưởng phịng, phó phịng, tổ trưởng, tổ phó 27 Nhân viên văn phịng, cán kĩ thuật, cơng nhân 164 Lái xe, bảo vệ, tạp vụ Tổng 200 STT Độ tuổi Số người Dưới 30 tuổi 42 Từ 30 tuổi – 40 tuổi 131 gh Từ 40 tuổi – 50 tuổi 23 Trên 50 tuổi Tổng 200 Trình độ Số người Đại học Cao đẳng 18 Trung cấp 24 Dạy nghề, THPT 151 Tổng 200 STT Thâm niên công tác Số người Dưới tháng 12 Từ – 12 tháng Từ – năm Trên năm lu STT an n va tn to p ie nf va z at nh oi lm ul an lu d oa nl w STT z @ gm 95 co l 75 m 200 an Lu Tổng 18 n va ac th si II Nội dung Anh (chị) thấy công tác tuyển dụng Công ty thực nào? Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Đúng quy trình tuyển dụng Cơng ty 178 89 Chưa quy trình, mang tính hình thức 22 11 Tổng 200 100 Anh (chị) thấy Công ty thường sử dụng kết đánh giá thực công việc vào mục đích gì? lu an Số người trả lời Tỷ lệ (%) Làm sở để chi trả lương 149/200 74,5 Làm sở để chi trả khoản phụ cấp, phúc lợi 169/200 84,6 Xếp loại thi đua, khen thưởng 195/200 97,5 Làm sở để thực sách nhân 154/200 77 54/200 27 n va Tiêu chí tn to p ie gh Khác Anh (chị) thấy công việc phù hợp với lực chưa? Có cần oa nl w thay đổi không? d Mức độ phù hợp việc bố trí, sử dụng lao động công ty Rất phù hợp Phù hợp, không cần thayđổi Chưa phù hợp không cần thiết thay đổi Không phù hợp, cần phải thay đổi Tổng Tỷ lệ (%) 36 128 26 10 200 18% 64% 13% 5% 100% nf va an lu Số lượng (người) z at nh oi lm ul Mức lương hàng tháng anh (chị) nhận bao nhiêu? Tỷ lệ (%) Từ đến triệu đồng Từ đến triệu đồng Từ đến 10 triệu đồng Trên 10 triệu đồng Tổng 8% 65% 20% 7% 100% @ Số người trả lời gm z Tiêu chí m co l 16 130 40 14 200 an Lu n va ac th si Anh (chị) thấy mức lương mà nhận tương xứng phù hợp với cơng việc chưa? Tiêu chí Rất phù hợp Bình thường, chưa phù hợp Chưa phù hợp Tổng Số người trả lời 46 134 20 200 Tỷ lệ (%) 23% 67% 10% 100% Với mức thu nhập phúc lợi mà thân nhận thỏa mãn nhu cầu cá nhân anh (chị) chưa? lu an n va Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Đã thỏa mãn Bình thường Chưa thỏa mãn Tổng 40 124 36 200 20% 62% 18% 100 tn to ie gh Mức độ anh (chị) tham gia hoạt động tập thể Công ty (các hội thi, hội thao, p phong trào thi đua,…)? Số người trả lời Tỷ lệ (%) Tham gia đầy đủ Thỉnh thoảng tham gia Không tham gia Tổng 151 43 200 75,5 21,5 100 d oa nl w Tiêu chí nf va an lu z at nh oi Tiêu chí lm ul Mức độ anh (chị) tham gia đợt khám sức khỏe Công ty tổ chức? Tỷ lệ (%) 200 0 200 100 0 100 z l gm @ Tham gia đầy đủ Tham gia không thường xuyên Không tham gia Tổng Số người trả lời co Anh (chị) có sử dụng trang bị an tồn lao động Cơng ty cấp phát hay m không? (câu hỏi áp dụng với cán kĩ thuật, lái xe, tạp vụ) an Lu Số người trả lời Tỷ lệ (%) Thường xuyên sử dụng 164 83 n va Tiêu chí ac th si Có sử dụng khơng thường xun Rất Khơng sử dụng Tổng 25 11 185 11 100 Nếu “không chọn” đáp án “thường xuyên sử dụng” lý anh (chị) thường xun khơng sử dụng gì? Số người trả lời Tỷ lệ (%) Trang bị cũ, khơng cịn tác dụng bảo hộ laođộng 0/36 Không cảm thấy thoải mái sử dụng 0/36 Khi làm việc không cần thiết sử dụng 36/36 100 Khác 0/36 lu Tiêu chí an n va 10 Tần xuất mở lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên Công ty to tn bao lâu? Số người trả lời Tỷ lệ (%) năm/ lần 158 79 tháng/ lần Khơng cố định, tùy tình hình điều kiện thực tế 33 16,5 4,5 0 200 100 p ie gh Tiêu chí d oa nl w Không biết lu nf va an Tổng 11 Anh/chị có hài lịng với sách đào tạo cơng ty? lm ul Tiêu chí Tỷ lệ (%) 124 20 56 200 62% 10% 28% 100 z at nh oi z Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Tổng Số người trả lời gm @ Số người trả lời Tỷ lệ (%) Thiết thực, hữu ích cho cơng việc Chỉ mang tính hình thức, khơng hữu ích Tổng 167 33 200 83,5 16,5 100 co Tiêu chí m l 12 Anh (chị) thấy chương trình đào tạo có hữu ích hay khơng? an Lu n va ac th si 13 Anh (chị) thấy chương trình đào tạo thường xuất phát từ đâu? Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Nhu cầu công việc Nhu cầu cá nhân Nhu cầu công việc nhu cầu cá nhân Khác Tổng 168 14 18 200 84 100 Tiêu chí Số người trả lời Tỷ lệ (%) Hịa đồng 144 72% Bình thường 48 24% Khơng hịa đồng 4% 14 Anh/chị đánh giá mối quan hệ đồng nghiệp? lu an n va tn to 15 Anh/chị cảm thấy tự hào u thích văn hóa cơng ty? Số người trả lời Tỷ lệ (%) Yêu thích 43 20% Bình thường 67 35% Khơng u thích 90 45% p ie gh Tiêu chí d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si