1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn huyện đảo phú quý, tỉnh bình thuận

115 0 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 115
Dung lượng 897,77 KB

Nội dung

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP NGUYỄN HỮU PHƯƠNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN ĐẢO PHÚ QUÝ, TỈNH BÌNH THUẬN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS TRỊNH QUANG THOẠI Đồng Nai, năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ với đề tài: “Quản lý nhà nước du lịch địa bàn huyện Đảo Phú Quý - tỉnh Bình Thuận” kết trình nghiên cứu nghiêm túc, độc lập cá nhân hướng dẫn TS Trịnh Quang Thoại, số liệu kết nêu luận văn chưa cơng bố hình thức Các nội dung đưa luận văn có sở nguồn gốc rõ ràng hoàn toàn trung thực Đồng Nai, ngày tháng năm 2022 Tác giả Nguyễn Hữu Phương ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin trân trọng cảm ơn đến Ban Giám hiệu Trường Đại học Lâm nghiệp - Phân hiệu Đồng Nai; Lãnh đạo, giảng viên, cán Khoa Kinh Tế, Phòng sau đại học Trường Đại học Lâm Nghiệp tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo Tiến sĩ Trịnh Quang Thoại, người trực tiếp hướng dẫn tơi chun mơn tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu, hồn thiện đề tài Trong đó, ý kiến đóng góp Quý Thầy, Cô Hội đồng bảo vệ đề cương Thầy Thoại giúp cho tơi có kiến thức hữu ích định hướng nghiên cứu khoa học suốt trình thực đề tài Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám đốc Sở Văn hóa Thể thao Du lịch Bình Thuận; Ban Giám đốc Trung tâm Thơng tin xúc tiến Du lịch Bình Thuận; Lãnh đạo Huyện ủy, UBND; lãnh đạo Phịng chun mơn huyện đảo Phú Q tận tình giúp đỡ tơi trình thu thập tài liệu khảo sát thực địa Trong q trình nghiên cứu, có nhiều nỗ lực, cố gắng, thời gian có hạn nên chưa nghiên cứu đề tài sâu, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận quan tâm ý kiến đóng góp chân tình q Thầy Cơ, bạn bè, đồng nghiệp để giúp tơi có thêm nhiều kinh nghiệm thực đề tài hoàn chỉnh Xin trân trọng cảm ơn! Đồng Nai, ngày tháng năm 2022 Tác giả Nguyễn Hữu Phương iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung DLST Du lịch sinh thái DLTL Du lịch tâm linh ĐNB Đông Nam MTTN Miền Trung – Tây Ngun UBND Ủy ban nhân dân CNH Cơng nghiệp hóa HĐH Hiện đại hóa VH Văn hóa iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT iii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ DU LỊCH 1.1 Cơ sở lý luận quản lý nhà nước du dịch 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm du lịch 1.1.1.2 Khái niệm quản lý nhà nước du lịch 1.1.2 Đặc điểm quản lý nhà nước du lịch 1.1.3 Vai trò quản lý nhà nước du lịch 11 1.1.3.1 Vai trò định hướng 12 1.1.3.2 Vai trò tổ chức 12 1.1.3.3 Vai trò điều tiết hoạt động du lịch can thiệp thị trường 12 1.1.3.4 Vai trò kiểm tra, giám sát xử lý vi phạm 13 1.1.4 Nội dung quản lý nhà nước du lịch 13 v 1.1.4.1 Ban hành tham mưu cấp ban hành chương trình, sách du lịch 13 1.1.4.2 Quản lý tài nguyên du lịch phát triển sản phẩm du lịch 15 1.1.4.3 Quản lý phát triển sở hạ tầng du lịch 16 1.1.4.4 Thanh tra, xử lý vi phạm hoạt động du lịch 17 1.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhà nước du lịch 18 1.1.5.1 Chủ trương, sách phát triển du lịch 18 1.1.5.2 Thực trạng phát triển du lịch địa phương 20 1.1.5.3 Chất lượng nguồn nhân lực làm công tác quản lý nhà nước du lịch 22 1.2 Cơ sở thực tiễn quản lý nhà nước du lịch 22 1.2.1 Kinh nghiệm quản lý nhà nước du lịch số địa phương Việt Nam 22 1.2.1.1 Kinh nghiệm quản lý nhà nước du lịch Côn Đảo, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 22 1.2.1.2 Kinh nghiệm quản lý nhà nước du lịch huyện Đức Trọng, tỉnh Lâm Đồng 25 1.2.1.3 Kinh nghiệm lý nhà nước du lịch Vịnh Vĩnh Hy, tỉnh Ninh Thuận 28 1.2.2 Một số học kinh nghiệm cho huyện đảo Phú quý công tác quản lý nhà nước hoạt động du lịch 30 Chương ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 2.1 Đặc điểm huyện Phú Quý 32 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên huyện Phú Quý 32 2.1.1.1 Vị trí địa lý, địa hình 32 2.1.1.2 Khí hậu, thời tiết 33 2.1.1.3 Các nguồn tài nguyên 33 2.1.2 Đặc điểm kinh tế - xã hội Phú Quý 34 vi 2.1.2.1 Tình hình dân số, lao động 34 2.1.2.2 Tình hình phát triển kinh tế huyện Phú Quý 35 2.1.2.3 Cơ sở hạ tầng 36 2.1.2.4 Văn hóa, y tế, giáo dục 37 2.1.3 Ảnh hưởng đặc điểm tự nhiên, kinh tế-xã hội huyện Phú Quý tới quản lý nhà nước du lịch địa bàn huyện 38 2.1.3.1 Thuận lợi 38 2.1.3.2 Khó khăn 41 2.2 Phương pháp nghiên cứu 42 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 42 2.2.1.1 Thu thập số liệu thứ cấp 42 2.2.1.2 Thu thập số liệu sơ cấp 43 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 44 2.2.2.1 Phương pháp thống kê mô tả 44 2.2.2.2.Phương pháp thống kê so sánh 44 2.2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 45 2.2.3.1 Các tiêu phản ánh kết hoạt động du lịch 45 2.2.3.2 Các tiêu phản ánh hoạt động quản lý nhà nước du lịch 45 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬn 46 3.1 Thực trạng quản lý nhà nước du lịch huyện đảo Phú Quý 46 3.1.1 Thực trạng ban hành tham mưu cấp ban hành chương trình, sách du lịch 46 3.1.2 Thực trạng quản lý tài nguyên du lịch và phát triển sản phẩm du lịch huyện đảo Phú Quý 49 3.1.2.1 Thực trạng quản lý tài nguyên du lịch huyện đảo Phú Quý 49 3.1.2.2 Thực trạng phát triển sản phẩm du lịch huyện 58 3.1.2.3 Thực trạng kết quảng bá, tuyên truyền du lịch huyện 60 3.1.3 Thực trạng việc quản lý phát triển sở hạ tầng du lịch 62 vii 3.1.4 Thực trạng công tác tra, xử lý vi phạm hoạt động du lịch 66 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhà nước du lịch địa bàn huyện đảo Phú Quý 68 3.2.1 Chủ trương, sách phát triển du lịch 68 3.2.2 Thực trạng phát triển du lịch địa phương 70 3.2.2.1 Kết hoạt động du lịch huyện 70 3.2.2.2 Quy mô chất lượng điểm du lịch 73 3.2.3 Chất lượng nhân lực làm công tác quản lý nhà nước du lịch 75 3.3 Đánh giá chung quản lý nhà nước du lịch địa bàn huyện đảo Phú Quý 78 3.3.1 Một số kết đạt 78 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân 80 3.3.2.1 Hạn chế 80 3.3.2.2 Nguyên nhân hạn chế 82 3.4 Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhà nước du lịch địa bàn huyện đảo Phú Quý 84 3.4.1 Định hướng phát triển du lịch huyện Phú Quý thời gian tới 84 3.4.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhà nước du lịchtrên địa bàn huyện đảo Phú Quý 85 KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT 91 Kết luận 91 Đề xuất với UBND Tỉnh Bình Thuận 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phụ lục Phiếu khảo sát khách du lịch Phụ lục Phiếu khảo sát sở kinh doanh du lịch Phụ lục Phiếu khảo sát cán viii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Hiện trạng sử dụng đất huyện Phú quý năm 2021 33 Bảng 2.2 Dân số huyện Phú Quý năm 2021 34 Bảng 2.3 Tình hình lao động huyện Phú Quý2021 34 Bảng 2.4 Một số tiêu kinh tế huyện Phú Quý năm 2021 35 Bảng 3.1 Tổng hợp văn ban hành chương trình, sách liên quan du lịch huyện đảo Phú Quý 48 Bảng 3.2 Đánh giá cán thực trạng thực chương trình, sách liên quan đến du lịch huyện đảo Phú Quý (n = 30) 49 Bảng 3.3 Thống kê di tích huyện Phú Quý xếp hạng 50 Bảng 3.4 Đánh giá cán thực trạng quản lý tài nguyên du lịch huyện đảo Phú Quý (n = 30) 57 Bảng 3.5 Đánh giá đối tượng khảo sát sản phẩm du lịch huyện đảo Phú Quý 60 Bảng 3.6 Đánh giá cán công tác xúc tiến, quảng bá du lịch huyện Phú Quý 62 Bảng 3.7 Thực trạng sở hạ tầng du lịch huyện Phú Qúy 2017 - 2021 63 Bảng 3.8 Đánh giá đối tượng khảo sát sở hạ tầng du lịch huyện đảo Phú Quý 64 Bảng 3.9 Đánh giá cán thực trạng quản lý sở hạ tầng du lịch huyện đảo Phú Quý 65 Bảng 3.10 Thực trạng công tác tra, xử lý vi phạm liên quan đến hoạt động du lịch huyện Phú Qúy, 2017 - 2021 66 Bảng 3.11 Đánh giá đối tượng khảo sát công tác tra hoạt động du lịch huyện đảo Phú Quý 67 Bảng 3.12 Số lượng khách du lịch đến huyện Phú Qúy, 2016 - 2020 71 ix Bảng 3.13 Đánh giá đối tượng khảo sát quy mô chất lượng điểm du lịch huyện Phú Quý 75 Bảng 3.14 Đánh giá cán chất lượng nhân lực làm công tác quản lý du lịch huyện đảo Phú Quý 76 Bảng 3.15 Thực trạng đào tạo, tập huấn nhân lực làm công tác quản lý du lịch huyện đảo Phú Qúy, 2016 - 2020 77 Bảng 3.16 Đánh giá cán công tác đào tạo, tập huấn nhân lực làm công tác quản lý du lịch huyện đảo Phú Quý 78 90 cơng trình xây dựng khơng phép, sai phép; kinh doanh hàng hóa nhập lậu, hàng giả, hàng cấm, hàng hóa khơng rõ nguồn gốc xuất xứ, hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hành vi gian lận thương mại khác; lấn chiếm đất đai, hành vi gây ảnh hưởng xấu đến cảnh quan, môi trường; buôn bán nhếch nhác, thiếu văn minh, thiếu lịch sự, chèo kéo du khách 91 KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT Kết luận Du lịch ngành kinh tế mũi nhọn tỉnh Bình Thuận nói chung, huyện Phú Quý nói riêng, định hướng phát triển từ đề án, kế hoạch tỉnh Bình Thuận định hướng từ Nghị Ban Chấp hành Đảng tỉnh cụ thể hóa thành chương trình kế hoạch hành động cụ thể địa phương với mục đích phát triển du lịch Phú Quý, đặc biệt từ du lịch sinh thái biển Kết nghiên cứu đề tài “Quản lý nhà nước du lịch địa bàn huyện đảo Phú Quý, tỉnh Bình Thuận” cho thấy: - Luận văn hệ thống hóa làm rõ thêm vấn đề lý luận du lịch quản lý nhà nước du lịch quyền cấp Theo đó, luận văn nêu rõ khái niệm vai trò du lịch; quan niệm, vai trò quản lý nhà nước du lịch; nội dung quản lý nhà nước hoạt động du lịch; yêu cầu quản lý nhà nước hoạt động du lịch nước ta - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động du lịch quản lý nhà nước du lịch huyện đảo Phú Quý từ 2016 - 2020, từ rút mặt tích cực, hạn chế nguyên nhân hạn chế quản lýnhà nước hoạt động du lịch - Công tác quy hoạch phát triển du lịch huyện quan tâm thực cấp quyền Trong tập trung vào giới thiệu, quảng bá tiềm năng, lợi địa phương; chương trình, dự án ưu tiên đầu tư; đẩy mạnh hoạt động xúc tiến đầu tư vào lĩnh vực du lịch, trọng vào dự án trọng điểm du lịch huyện - Cơng tác tun truyền hoạt động du lịch nói chung, du lịch sinh thái nói riêng vấn đề có liên quan như: văn hóa, cảnh quan, mơi 92 trường, vệ sinh an toàn thực phẩm, giá sản phẩm, dịch vụ… thực nhiều hình thức - Cơng tác tun truyền, quảng bá du lịch ln thực nhiều hình thức khác hệ thống truyền huyện phóng sự, tin, xây xựng chuyện mục quảng bá du lịch Phú Quý Cổng Thông tin điện tử huyện; thông qua Trung tâm Thông tin xúc tiến du lịch Bình Thuận… - Cơng tác đào tạo, bồi dưỡng cho đội ngũ nhân lực lĩnh vực du lịch quan tâm thực để bước nâng trình độ, kỹ quản lý, kỹ giao tiếp, nghiệp vụ kinh doanh, trình độ ngoại ngữ, phong cách phục vụ, phát triển sản phẩm du lịch, quản lý nhà nước du lịch Đề xuất với UBND Tỉnh Bình Thuận Ban hành chương trình, kế hoạch phát triển du lịch hướng dẫn công tác quản lý nhà nước du lịch riêng cho huyện đảo Phú Quý Chỉ đạo Sở Văn hóa, Thể thao & Du lịch phối hợp với UBND huyện Phú Quý rà soát bổ sung quy hoạch tổng thể, quy hoạch chi tiết phát triển du lịch huyện Phú Quý đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 tầm nhìn 2050 Tiếp tục tham mưu cho UBND tỉnh phối hợp với Sở, ngành đơn vị có liên quan kêu gọi dự án đầu tư vào lĩnh vực du lịch Triển khai hướng dẫn biện pháp pháp quản lý tài nguyên du lịch phát triển sản phẩm du lịch Tập trung xây dựng đề án nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch sinh thái biển đặc thù huyện Thường xuyên tổ chức lớp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý nhà nước du lịch; ưu tiên số lượng cán làm công tác quản lý nhà nước du lịch; tăng cường hướng dẫn việc tra, kiểm tra, xử lý vi phạm hoạt động du lịch cho cán huyện đảo Phú Quý Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực phục vụ cho phát triển du lịch huyện theo 93 hướng chuyên nghiệp (như: thuyết minh viên, hướng dẫn viên, lao động lĩnh vực du lịch,…) Tiếp tục hỗ trợ huyện Phú Quý việc mời gọi nhà doanh nghiệp đầu tư vào dự án du lịch địa bàn, đặc biệt hỗ trợ chế cho huyện để triển khai dự án du lịch phê duyệt nhằm góp phần đẩy mạnh phát triển du lịch Phú Quý thời gian tới gắn với mạnh du lịch địa phương DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch - Bộ Nội vụ (2008), Thông tư liên tịch số 43/2008/TTLT-BVHTTDL-BNV ngày 06-6, Hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch thuộc UBND cấp tỉnh, Phịng Văn hóa thông tin thuộc UBND cấp huyện Bộ Nội vụ (2005), Thông tư số 48/2005/TT-BNV ngày 29-4, Hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ quyền hạn cấu tổ chức quan chuyên môn giúp UBND quản lý nhà nước du lịch địa phương Ngô Thị Diệu An, Nguyễn Thị Oanh Kiều (2014), Giáo trình tổng quan du lịch, NXB Đà Nẵng, Đà Nẵng Chi cục Thống kê huyện Phú Quý (2021), Niên giám thống kê năm 2016 - 2020 Phú Quý, Bình Thuận Chính phủ (2013), “Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030” ngày 22/1/2013 Hà Nội Chỉ thị số 18/CT-TTg ngày 04/9/2013 Thủ tướng Chính phủ tăng cường công tác quản lý môi trường du lịch, bảo đảm an ninh, an tồn cho khách du lịch; Chính phủ (2014), Nghị số 92/NQ-CP Một số giải pháp đẩy mạnh phát triển du lịch Việt Nam thời kỳ Hà Nội Đảng tỉnh Bình Thuận (2021), Nghị số 06 - NQ/TU, ngày 24/10/2021 Ban Chấp hành Đảng tỉnh phát triển du lịch đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 Phan Thiết, Bình Thuận Hiến pháp nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 1992 quy định "NN xã hội phát triển du lịch, mở rộng hoạt động du lịch nước du lịch quốc tế"; 10.Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh (2002), Giáo trình khoa học quản lý, Hà Nội 11.Học viện hành quốc gia (2003), Hành Chính cơng, Nhà xuất Khoa học Kỹ Thuật 12.Học viện hành (2009), Thuật ngữ hành chính, Viện nghiên cứu khoa học hành chính, Hà nội, trang 239, 259, 261 13.Học viện hành quốc gia (2010), Giáo trình khoa học quản lý, Nxb CHính trị - Hành chính, Hà Nội 14.Hội đồng biên soạn Từ điển Bách Khoa Việt Nam (1966), Từ điển Bách Khoa Toàn thư Việt Nam, Hà Nội 15.Nghị định số: 168/2017/NĐ-CP ngày 31/12/2017 Chính phủ Quy định chi tiết số điều Luật Du lịch; 16.Nghị định số: 45/2019/NĐ-CP ngày 21/5/2019 Chính phủ Quy định xử phạt vi phạm hành lĩnh vực du lịch; 17.Nguyễn Đình Hịe, Vũ Văn Hiếu (2002), Du lịch bền vững, NXB Đại học Quốc gia, Hà Nội 18.Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2017), Luật Du lịch, Luật số: 09/2017/QH14 Hà Nội 19.Tổng cục Du lịch (2020), Tình hình hoạt động ngành Du lịch năm 2020 triển khai nhiệm vụ năm 2021, Hà Nội 20.Trần Thị Mai (2006), Giáo trình Tổng quan du lịch, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 21.UBND huyện Phú Quý (2021) Phương án phát triển tổ chức không gian phát triển kinh tế - xã hội, kết cấu hạ tầng kinh tế - xã hội địa bàn huyện Phú Quý thời kỳ 2021-2030, tầm nhìn đến năm 2050 Phú Quý, Bình Thuận 22.UBND huyện Phú Quý (2022) Báo cáo tình hình thực kinh tế xã hội huyện từ năm 2018 – 2021 Phú Quý, Bình Thuận 23.UBND huyện Phú Quý (2022) Kế hoạch số 134/KH-UBND huyện ngày 18/8/2022 phát triển du lịch đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 địa bàn huyện Phú Quý Phú Quý, Bình Thuận Phụ lục Phiếu khảo sát khách du lịch PHIẾU KHẢO SÁT (Giành cho Khách du lịch) I Thông tin chung Tuổi…………… Giới tính: [ ] Nam [ ] Nữ Nghề nghiệp: Ông/bà là: [ ] Khách nội tỉnh [ ] Khách ngoại tỉnh Thu nhập bình qn (triệu đồng/tháng): …………………………………… II Thơng tin liên quan đến du lịch Đây lần thứ ông/bà tới du lịch huyện Phú Quý? [ ] Lần thứ [ ] Lần thứ [ ] Nhiều lần Mức độ tiêu dùng ông/bà sản phẩm du lịch huyện? [ ] Thường xuyên [ ] Thỉnh thoảng [ ] Ít Ông/bà thường lựa chọn loại sản phẩm du lịch nào? [ ] Du lịch sinh thái, thể thao biển [ ] Du lịch văn hóa, tâm linh [ ] Du lịch cộng đồng [ ] Khác (ghi rõ)…………………………………………………………… Ông/bà biết đến sản phẩm du lịch huyện Phú Quý qua nguồn nào? [ ] Thông tin quảng cáo huyện qua đài truyền thanh/truyền hình [ ] Thông qua facbook, website giới thiệu sản phẩm du lịch huyện [ ] Giới thiệu người thân, bạn bè [ ] Tự tìm hiểu [ ] Khác (ghi rõ)…………………………………………………………… 10 Lý Ông/bà lựa chọn sản phẩm du lịch huyện Phú Quý? [ ] Sản phẩm du lịch đa dạng [ ] Giá dịch vụ phù hợp [ ] Cơ sở hạ tầng du lịch có chất lượng tốt [ ] Thơng tin sản phẩm du lịch phổ biến rộng rãi [ ] Khác (ghi rõ)…………………………………………………………… 11 Đánh giá Ông/bà du lịch Phú Quý Mức độ đánh giá Chỉ tiêu Tốt Khá Trungbình Kém Rất Thơng tin quảng cáo sản phẩm du lịch Chất lượng sản phẩm du lịch Chất lượng nhà nghỉ, khách sạn Phong cách phục vụ nhà nghỉ, KS Chất lượng phục vụ nhà hàng Chất lượng phương tiện hỗ trợ du lịch (viễn thông, ngân hàng…) Chất lượng sở hạ tầng du lịch Chất lượng môi trường du lịch Đảm bảo an ninh trật tự 12 Đánh giá ông bà sản phẩm du lịch huyện Phú Quý? [ ] Đa dạng [ ] Bình thường [ ] Chưa đa dạng 13 Đánh giá ông bà sở hạ tầng du lịch huyện Phú Quý? [ ] Tốt [ ] Khá [ ] Trung bình [ ] Kém 14 Đánh giá ơng bà quy mô, chất lượng điểm du lịch huyện Phú Quý? [ ] Tốt [ ] Khá [ ] Trung bình [ ] Kém 15 Trong thời gian tới Ơng/bà có dự định quay lại du lịch huyện Phú Q? [ ] Có [ ] Khơng [ ] Chưa biết 16 Ơng/bà có dự định giới thiệu sản phẩm du lịch huyện Phú Quý cho bạn bè, người thân? [ ] Có [ ] Khơng 17 Ý kiến đóng góp Ơng/bà để góp phần phát triển du lịch huyện Phú Quý? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… 18 Theo ông/bà để dạng sản phẩm du lịch, cần phải thêm hoạt động gì? ……………………………………………………………………………………………… Chân thành cảm ơn Ơng/bà cung cấp thơng tin! Phụ lục Phiếu khảo sát sở kinh doanh du lịch PHIẾU KHẢO SÁT (Cơ sở kinh doanh du lịch) I Thơng tin chung Tuổi…………… Giới tính: [ ] Nam Số lượng nhân gia đình……… Số lượng lao động gia đình……… [ ] Nữ Trong đó: Nữ………………… Trong đó: Nữ………………… Thu nhập hàng năm gia đình (ước tính)? ………………………… Triệu đồng Nguồn thu nhập gia đình ơng/bà? [ ] Sản xuất nông nghiệp (trồng trọt, chăn nuôi) [ ] Kinh doanh dịch vụ [ ] Sản xuất hàng thủ công, mỹ nghệ [ ] Thông tin sản phẩm du lịch phổ biến rộng rãi [ ] Khác (ghi rõ)…………………………………………………………… II Thông tin liên quan đến kinh doanh du lịch Gia đình ơng/bà kinh doanh du lịch năm? ……………… Lĩnh vực mà ông/bà tham gia kinh doanh? [ ] Kinh doanh dịch vụ ăn uống [ ] Kinh doanh hàng lưu niệm [ ] Nhà nghỉ, khách sạn [ ] Dịch vụ lưu trú nhà (homestay) [ ] Khác (ghi rõ)…………………………………………………………… Thu nhập hàng năm (ước tính) gia đình ông/bà từ hoạt động du lịch? …………………… triệu đồng? 10 Số lượng lao động gia đình tham gia vào hoạt dộng du lịch? Trong đó: Số lao động nam …………….; nữ…………………… Số lao động độ tuổi:………………… 11 Ơng/bà thành viên gia đình có tham gia đợt tập huấn liên quan đến kinh doanh du lịch khơng? [ ] Có [ ] Khơng 12 Nếu có, cho biết nội dung tập huấn mà ông/bà thành viên gia đình tham gia? [ ] Các thủ tục hành liên quan đến du lịch [ ] Các kiến thức liên quan đến kinh doanh du lịch [ ] Các kiến thức liên quan đến an toàn vệ sinh thực phẩm [ ] Phòng chống cháy nổ [ ] Đảm bảo vệ sinh môi trường [ ] Khác (ghi rõ)…………………………………………………………… 13 Gia đình ơng bà có tun truyền, phổ biến văn bản, chương trình, sách quản lý nhà nước du lịch địa phương khơng? [ ] Có [ ] Khơng 14 Nếu có (câu 13), cho biết hình thức tun truyền? [ ] Qua tập huấn, hội nghị, hội thảo [ ] Văn bản, tờ rơi [ ] Hệ thống đài truyền [ ] Đài truyền hình [ ] Các website [ ] Khác (ghi rõ)…………………………………………………………… 15 Nếu có (câu 13), cho biết mức độ tuyên truyền? [ ] Thường xuyên [ ] Không thường xuyên 16 Đánh giá ông/bà mức độ quản lý nhà nước sở hạ tầng du lịch địa phương? [ ] Tốt [ ] Khá [ ] Trung bình [ ] Kém 17 Đánh giá ơng/bà quy mô, chất lượng điểm du lịch huyện Phú Quý? [ ] Tốt [ ] Khá [ ] Trung bình [ ] Kém 18 Đánh giá ơng/bà công tác tra hoạt động du lịch huyện Phú Quý? [ ] Thường xuyên [ ] Bình thường [ ] Không thường xuyên 19 Đánh giá Ông/bà du lịch huyện Phú Quý? Mức độ đánh giá Chỉ tiêu Thông tin quảng cáo sản phẩm Tốt Khá Trung bình Kém Rất du lịch Chất lượng sản phẩm du lịch Chất lượng nhà nghỉ, khách sạn Phong cách phục vụ nhà nghỉ, KS Chất lượng phục vụ nhà hàng Chất lượng phương tiện hỗ trợ du lịch (viễn thông, ngân hàng…) Chất lượng sở hạ tầng du lịch Chất lượng môi trường du lịch Đảm bảo an ninh trật tự 20 Đánh giá ông bà sản phẩm du lịch huyện Phú Quý? [ ] Đa dạng [ ] Bình thường [ ] Chưa đa dạng 21 Đề xuất ông/bà để quản lý nhà nước du lịch gắn với việc phát triển du lịch địa bàn huyện Phú Quý? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Chân thành cảm ơn Ơng/bà cung cấp thơng tin! Phụ lục Phiếu khảo sát cán PHIẾU KHẢO SÁT (Cán địa phương, cán phụ trách lĩnh vực du lịch) I Thông tin chung Tuổi…………… Giới tính: [ ] Nam [ ] Nữ Trình độ học vấn? [ ] Trung cấp, Cao đẳng [ ]Đại học [ ] Thạc sĩ [ ] Tiến sĩ Lĩnh vực công việc phụ trách? …………………………………………………… Số năm công tác? II Thông tin liên quan đến phát triển du lịch huyện Phú Quý Đánh giá ông/bà chất lượng ban hành chương trình, sách liên quan đến du lịch địa bàn huyện Phú Quý? [ ] Hiệu [ ] Bình thường [ ] Khơng hiệu Đánh giá ông/bà công tác quản lý tài nguyên du lịch địa bàn huyện Phú Quý? [ ] Hiệu [ ] Bình thường [ ] Không hiệu Đánh giá ông/bà công tác quản lý sở hạ tầng du lịch huyện đảo Phú Quý? [ ] Hiệu [ ] Bình thường [ ] Khơng hiệu Đánh giá ông/bà sản phẩm du lịch địa bàn huyện Phú Quý? [ ] Đa dạng [ ] Bình thường [ ] Chưa đa dạng Đánh giá ông/bà đầu tư cho sở hạ tầng du lịch địa bàn huyện Phú Quý? [ ] Tốt [ ] Khá [ ] Trung bình [ ] Kém 10 Đánh giá ông/bà công tác tra hoạt động du lịch huyện đảo Phú Quý? [ ] Thường xuyên [ ] Bình thường [ ] Không thường xuyên 11 Đánh giá ông/bà quy mô chất lượng điểm du lịch huyện Phú Quý? [ ] Tốt [ ] Khá [ ] Trung bình [ ] Kém 12 Đánh giá ông/bà chất lượng nguồn nhân lực làm công tác quản lý du lịch huyện đảo Phú Quý? [ ] Tốt [ ] Khá [ ] Trung bình 13 Đánh giá ông/bà công tác đào tạo, tập huấn nhân lực làm công tác quản lý du lịch huyện đảo Phú Quý? [ ] Thường xuyên [ ] Bình thường [ ] Khơng thường xun 14 Ông bà cho biết hình thức quảng bá, xúc tiến du lịch huyện Phú Quýmà ông/bà biết? [ ] Khơng biết hình thức [ ] Tổ chức hội thảo huyện để gặp gỡ doanh nghiệp du lịch [ ] Tham gia hội chợ du lịch [ ] Quảng cáo qua Đài Phát - Truyền hình [ ] Quảng cáo qua trang Báo thống [ ] Phát tờ rơi khu du lịch [ ] Các website, Facebook [ ] Khác (ghi rõ)…………………………………………………………… 15 Đánh giá Ông/bà du lịch huyện Phú Quý? Mức độ đánh giá Chỉ tiêu Thông tin quảng cáo sản phẩm du lịch Chất lượng sản phẩm du lịch Chất lượng nhà nghỉ, khách sạn Tốt Khá Trungbình Kém Rất Phong cách phục vụ nhà nghỉ, KS Chất lượng phục vụ nhà hàng Chất lượng phương tiện hỗ trợ du lịch (viễn thông, ngân hàng…) Chất lượng sở hạ tầng du lịch Chất lượng môi trường du lịch Đảm bảo an ninh trật tự 16 Theo ông/bà thuận lợi huyện Phú Quý công tác quản lý nhà nước du lịch gì? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… 17 Theo ơng/bà khó khăn cơng tác quản lý nhà nước du lịch huyện Phú Q gì? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… 18 Theo ơng/bà để tăng cường công tác quản lý nhà nước du lịch địa bàn huyện Phú Quý cần thêm công cụ quản lý nào? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… 19 Đề xuất ông/bà để tăng cường công tác quản lý nhà nước du lịch gắn với viêc phát triển du lịch địa bàn huyện Phú Quý? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Chân thành cảm ơn Ông/bà cung cấp thông tin!

Ngày đăng: 13/07/2023, 02:15

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

  • Đang cập nhật ...

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w