Đánh giá hoạt động của chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai huyện cao phong, tỉnh hòa bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP NGUYỄN NGỌC TUẤN ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH VĂN PHÒNG ĐĂNG KÝ ĐẤT ĐAI HUYỆN CAO PHONG, TỈNH HỊA BÌNH CHUN NGÀNH: QUẢN LÝ ĐẤT ĐAI MÃ NGÀNH: 8850103 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ ĐẤT ĐAI NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS HỒ THỊ LAM TRÀ Hà Nội, 2021 i CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan, cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Nếu nội dung nghiên cứu trùng lặp với cơng trình nghiên cơng bố, tơi xin hịan tồn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Người cam đoan Nguyễn Ngọc Tuấn ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, nghiên cứu Để hịan thành luận văn tơi xin bày tỏ kính trọng lịng biết ơn sâu sắc tới: Cô giáo hướng dẫn: PGS TS Hồ Thị Lam Trà; Các thầy, cô giáo Trường Đại học Lâm nghiệp bảo, hướng dẫn giúp đỡ tận tình q trình tơi thực luận văn Sự giúp đỡ gia đình, bạn bè, đồng nghiệp quan tâm, động viên tạo điều kiện cho tơi q trình thực đề tài luận văn Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày … tháng … năm 2021 Học viên Nguyễn Ngọc Tuấn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH ix MỞ ĐẦU Chương TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Một số vấn đề lý luận lıên quan đến văn phòng đăng ký đất đaı 1.1.1 Đất đai, thị trường đất đai 1.1.2 Đăng ký đất đai 1.1.3 Cơ quan đăng ký bất động sản 10 1.2 Đăng ký đất đaı số nước gıớı 12 1.2.1 Đăng ký đất đai Scotland 12 1.2.2 Đăng ký đất đai Mỹ 13 1.2.3 Đăng ký đất đai Anh 15 1.2.4 Đăng ký đất đai Trung Quốc 16 1.2.5 Một số kinh nghiệm áp dụng vào Việt Nam 18 1.3 Văn phòng đăng ký đất đai Việt Nam 18 1.3.1 Khái quát Văn phòng đăng ký đất đai Việt Nam 18 1.3.2 Mối quan hệ Văn phòng Đăng ký Đất đai với quan liên quan quyền địa phương 30 Chương NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 2.1 Phạm vi nghiên cứu 35 2.2 Đối tượng nghiên cứu 35 2.3 Thời gian nghiên cứu 35 iv 2.4 Nội dung nghiên cứu 35 2.4.1 Khái quát điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội, tình hình quản lý sử dụng đất huyện Cao Phong, tỉnh Hịa Bình 35 2.4.2 Thực trạng hoạt động Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai huyện Cao Phong, tỉnh Hịa Bình giai đoạn 2016 - 2020 36 2.4.3 Kết hoạt động Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai huyện Cao Phong, tỉnh Hịa Bình giai đoạn 2016 - 2020 36 2.4.4 Đánh giá kết hoạt động đề xuất giải pháp tăng cường hoạt động Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai huyện Cao Phong 36 2.5 Phương pháp nghiên cứu 36 2.5.1 Phương pháp thu thập tài liệu, số liệu thứ cấp 36 2.5.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp 37 2.5.3 Phương pháp thống kê, tổng hợp, xử lý số liệu 39 2.5.4 Phương pháp phân tích so sánh 41 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 42 3.1 Khái quát điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội, tình hình quản lý sử dụng đất huyện Cao Phong 42 3.1.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội huyện Cao Phong 42 3.1.2 Đánh giá tình hình quản lí sử dụng đất 51 3.2 Tổ chức máy, chức nhiệm vụ chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai huyện Cao Phong 58 3.2.1 Tổ chức máy Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai huyện Cao Phong 58 3.2.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai huyện Cao Phong 61 3.3 Kết hoạt động chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai huyện Cao Phong 63 3.3.1 Kết đăng ký đất đai, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà tài sản khác gắn liền với đất 63 v 3.3.2 Kết đăng ký biến động quyền sử dụng đất 65 3.3.3 Kết đăng ký giao dịch bảo đảm quyền sử dụng đất 67 3.3.4 Kết cung cấp hồ sơ, đồ, thông tin, số liệu địa cho tổ chức, cá nhân 69 3.4 Đánh giá hoạt động đề xuất giải pháp tăng cường hoạt động chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai huyện Cao Phong 71 3.4.1 Đánh giá hoạt động Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai huyện Cao Phong 71 3.4.2 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai huyện Cao Phong 90 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nội dung ĐBSCL Đồng sông Cửa Long ĐBSH Đồng sông Hồng HSĐC Hồ sơ địa GCN Giấy chứng nhận GCNQSDĐ QSHNOVTSKGLVĐ Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất quyền sở hữu nhà tài sản khác gắn liền với đất UBND Ủy ban nhân dân VPĐKĐĐ Văn phòng đăng ký đất đai VPĐKQSDĐ Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất QSDĐ Quyền sử dụng đất 10 TN&MT Tài nguyên Môi trường vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Tình hình thành lập VPĐKĐĐ cấp tính đến năm 2020 24 Bảng 1.2 Nguồn nhân lực VPĐKĐĐ nước tính đến năm 2020 26 Bảng 2.1 Tiêu chí đánh giá hoạt động Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai huyện Cao Phong 38 Bảng 2.2 Chỉ số đánh giá mức độ hài lòng 40 Bảng 3.1 Tình hình chuyển dịch cấu kinh tế huyện Cao Phong 2016 - 202046 Bảng 3.2 Hiện trạng sử dụng đất huyện Cao Phong năm 2020 57 Bảng 3.3 Kết cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu giai đoạn 2016 - 2020 64 Bảng 3.4 Kết đăng ký biến động đất đai Chi nhánh VPĐKĐĐ huyện Cao Phong giai đoạn 2016 - 2020 66 Bảng 3.5 Kết đăng ký giao dịch bảo đảm quyền sử dụng đất huyện Cao Phong giai đoạn 2016 – 2020 69 Bảng 3.6 Kết cung cấp hồ sơ, đồ, thông tin, số liệu đất đai, nhà tài sản khác gắn liền với đất 70 Bảng 3.7 Thông tin chung đối tượng điều tra đánh giá hoạt động Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai huyện Cao Phong 72 Bảng 3.8 Đánh giá việc tiếp cận dịch vụ hành cơng Chi nhánh Văn phịng Đăng ký Đất đai huyện Cao Phong 73 Bảng 3.9 Đánh giá thủ tục hành Chi nhánh Văn phịng Đăng ký Đất đai huyện Cao Phong 75 Bảng 3.10 Đánh giá hài lòng của người tiếp nhận hồ sơ Chi nhánh VPĐKĐĐ huyện Cao Phong 77 Bảng 3.11 Đánh giá kết giải công việc Chi nhánh Văn phòng Đăng ký Đất đai huyện Cao Phong 78 Bảng 3.12 Đánh giá việc tiếp nhận xử lý phản ảnh, kiến nghị kết giải công việc chi nhánh VPĐKĐĐ huyện Cao Phong 80 viii Bảng 3.13 Tổng hợp ý kiến công chức, viên chức sở vật chất 82 Bảng 3.14 Ý kiến công chức, viên chức nhân lực lực giải công việc 84 Bảng 3.15 Ý kiến công chức, viên chức phối hợp Chi nhánh VPĐKĐĐ huyện Cao Phong quan liên quan 85 Bảng 3.16 Ý kiến công chức, viên chức phối hợp Chi nhánh VPĐKĐĐ huyện Cao Phong quan liên quan 86 ix DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Sơ đồ vị trí Văn phịng Đăng ký đất đai hệ thống quản lý đất đai Việt Nam 32 Hình 2.1 Bản đồ huyện Cao Phong 42 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức Văn phòng đăng ký đất đai huyện Cao Phong 59 Hình 3.2 Cơng dân đến giao dịch phận "Một cửa" UBND huyện Cao Phong 74 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ Tài nguyên Môi trường (2014), Thông tư 14/2012/TT-BTNMT ngày 26 tháng 11 năm 2012 Bộ Tài nguyên Môi trường quy định kỹ thuật điều tra thóai hóa đất Bộ Tài nguyên Môi trường, Bộ Nội vụ, Bộ Tài (2010), Thơng tư liên tịch số 05/2010/TTLT-BTNMT-BNV-BTC ngày 15 tháng năm 2010 Bộ Tài nguyên Môi trường, Bộ Nội vụ, Bộ Tài hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, tổ chức, biên chế chế tài Văn phịng đăng ký quyền sử dụng đất Bộ Tài nguyên Môi trường, Bộ Nội vụ, Bộ Tài (2015), Thơng tư liên tịch số 15/2015/TTLT-BTNMT-BNV-BTC ngày 04 tháng năm 2015 hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức chế hoạt động Văn phòng ĐKĐĐ trực thuộc Sở Tài nguyên Môi trường Bộ Tư pháp (2008), Báo cáo 114/BC-BTP ngày 11/7/2008 Bộ Tài Tổng hợp kinh nghiệm số quốc gia giới đăng ký bất động Chi nhánh VPĐKĐĐ (2015), Báo cáo kết thực nhiệm vụ năm 2015; phương hướng, nhiệm vụ năm 2016 Chi nhánh VPĐKĐĐ (2016), Báo cáo kết thực nhiệm vụ năm 2016; phương hướng, nhiệm vụ năm 2017 Chi nhánh VPĐKĐĐ (2017), Báo cáo kết thực nhiệm vụ năm 2017; phương hướng, nhiệm vụ năm 2018 Chi nhánh VPĐKĐĐ (2018), Báo cáo kết thực nhiệm vụ năm 2018; phương hướng, nhiệm vụ năm 2019 Chi nhánh VPĐKĐĐ (2019), Báo cáo kết thực nhiệm vụ năm 2019; phương hướng, nhiệm vụ năm 2020 97 10 Chính phủ (2014), Nghị định số 43/2014/NĐ-CP ngày 15 tháng năm 2014 thi hành Luật Đất đai 11.Chính phủ (2017), Nghị định số 01/2017/NĐ-CP ngày 06 tháng 01 năm 2017 sửa đổi, bổ sung số Nghị định chi tiết thi hành Luất Đất đai 12 Nguyễn Trọng Đợi (2009), Giáo trình Hệ thống Hồ sơ địa chính, Trường Đại học Quy Nhơn 13 Nguyễn Đức Khả (2003), Lịch sử quản lý đất đai, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 14 Phịng Tài ngun Mơi trường huyện Cao Phong (2020), Báo cáo thuyết minh kết thống kê đất đai năm 2019 15 Quốc hội (1980, 1992), Hiến pháp nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 1980, năm 1992 16 Quốc hội (1988), Luật sửa đổi bổ sung số điều Luật Đất đai 1998, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 17 Quốc hội (1993), Luật Đất đai năm 1993, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 18 Quốc hội (1998), Luật Sửa đổi bổ sung số điều Luật đất đai (1998) 19 Quốc hội (2001), Luật Sửa đổi bổ sung số điều Luật đất đai (2001) 20 Quốc hội (2003), Luật Đất đai năm 2003, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 21 Quốc hội (2005), Luật Dân năm 2005, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 22 Quốc hội (2013), Luật Đất đai năm 2013, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 23 Quốc hội nước CHXHCNVN (2013), Luật đất đai 2013, Nxb Chính trị Quốc gia 24 Quốc hội nước CHXHCNVN (2005), Bộ Luật dân năm 2005 25 Quốc hội nước CHXHCNVN (1994), Luật đất đai 1993, Nxb Chính trị 98 Quốc gia 26 Quốc hội nước CHXHCNVN (1988), Luật đất đai năm 1988 27 Quốc hội nước CHXHCNVN (2003), Luật đất đai năm 2003, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 28 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2013), Luật Đất đai 2013 29 Đồn Cơng Quỳ CS (2006), Giáo trình Quy hoạch sử dụng đất, Nxb Nơng nghiệp 30 UBND huyện Cao Phong (2016), Báo cáo kết thực nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2015; Phương hướng, nhiệm vụ, giải pháp năm 2016 31 UBND huyện Cao Phong (2016), Báo cáo kết thực nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2015; Phương hướng, nhiệm vụ, giải pháp năm 2016 32 UBND huyện Cao Phong (2016), Báo cáo kết thực nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2016; Phương hướng, nhiệm vụ, giải pháp năm 2017 33 UBND huyện Cao Phong (2017), Báo cáo kết thực nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2017; Phương hướng, nhiệm vụ, giải pháp năm 2018 34 UBND huyện Cao Phong (2018), Báo cáo kết thực nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2018; Phương hướng, nhiệm vụ, giải pháp năm 2019 35 UBND huyện Cao Phong (2019), Báo cáo kết thực nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2019; Phương hướng, nhiệm vụ, giải pháp năm 2020 36 UBND huyện Trực Ninh (2018), Báo cáo thuyết minh tình hình thực quy hoạch sử dụng đất huyện Cao Phong kì đầu 2011 - 2015 điều chỉnh 99 quy hoạch sử dụng đất kì cuối đến năm 2020 37 UBND tỉnh Hịa Bình (2015), Quyết định số 1468/QĐ-UBND ngày 11/8/2015 Ủy ban nhân dân tỉnh Hịa Bình việc thành lập Văn phòng đăng ký đất đai trược thuộc Sở Tài ngun Mơi trường 38 UBND tỉnh Hịa Bình (2020), Quyết định số 23/2020/QĐ-UBND ngày 07/04/2020 Ủy ban nhân dân tỉnh Hịa Bình Quy chế phối hợp hoạt động Văn phòng đăng ký đất đai 39 Ủy ban Kinh tế Châu Âu (2005), Quản lý đất đai khu vực UNECE, Xu hướng phát triển nguyên tắc chính, Pp 18 - 19 Tiếng Anh 40 Economic Commission for Europe (2004), Guideline on Real Property Units and Identifiers, New Yord and Geneva, Pp - 41 Economic Commission for Europe (2005), Land Administration in the UNECE region, Development trend and main principles, Pp 18 - 19 42 International Ferderation of Surveyors, “FIG Statement on the Cadastre”, http:/www.fig.net/commission7/report/cadastre/statement_on_cadastre.ht m FIG, 1995 PHỤ LỤC Các bước Trách nhiệm thực Bước Bộ phận “Một cửa” UBND huyện UBND xã (01 ngày) Tiếp nhận hồ sơ Giám đốc/phó Giám đốc VPĐKĐĐ (01 ngày) Phân công nhân viên thụ lý Nhân viên VPĐKĐĐ (05 ngày) Kiểm tra hồ sơ; hoàn thiện hồ sơ, lập phiếu lấy ý kiến nguồn gốc đất đai, tài sản Bước UBND xã, thị trấn (05 ngày) Xác định nguồn gốc đất đai, tài sản, tình trạng tranh chấp, phù hợp hợp quy hạch… niêm yết công khai nguồn gốc đất đai Bước Văn phịng ĐKĐĐ (03 ngày) Thẩm tra hồ sơ; chuyển thơng tin địa Bước Chi cục Thuế (03 ngày) Xác định nghĩa vụ tài Bước Bước Bộ phận tổng hợp (01 ngày) Nội dung, trình tự thực Trường hợp phải thực nghĩa vụ tài chuyển Bộ phận “một cửa” UBND huyện, thơng báo cho công dân Trường hợp thực nghĩa vụ tài ghép hồ sơ chuyển nhân viên thụ lý Biểu mẫu Mẫu số 04a/ĐK Mẫu số 04b/ĐK Mẫu số 04c/ĐK Mẫu số 04d/ĐK Mẫu số 05/ĐK Mẫu số 06/ĐK Mẫu số 07/ĐK Mẫu số 08a/ĐK Mẫu số 08b/ĐK Mẫu số 01/LPTB Mẫu số 11/KK Mẫu số 01/TSDĐ Mẫu số 03/BĐSTNCN (các Mẫu theo Thông tư 24/2014/TTBTNMT) Trách nhiệm thực Nội dung, trình tự thực Nhân viên VPĐKĐĐ (01 ngày) Kiểm tra việc thực nghĩa vụ tài cơng dân; ký hồn thiện hồ sơ Giám đốc/phó Giám đốc VPĐKĐĐ (01 ngày) Ký duyệt hồ sơ, chuyển in GCN Bước Phòng TNMT (01 ngày) Kiểm tra hồ sơ; lập phiếu trình Bước Chủ tịch/Phó Chủ tịch UBND huyện (01 ngày) Ký GCN Các bước Biểu mẫu Đóng dấu; vào sổ GCN Bước Bộ phận tổng hợp - Một cửa UBND huyện (01 ngày) Trả GCN cho công dân; thu phí, lệ phí theo quy định Lưu hồ sơ; cập nhật vào hồ sơ địa Mẫu số 01/ĐK Mẫu số 02/ĐK Mẫu số 03/ĐK (các Mẫu theo Thông tư 24/2014/TTBTNMT) Sơ đồ 01 Sơ đồ thực đăng ký cấp Giấy chứng nhận lần đầu Các bước Trách nhiệm thực Bước Bộ phận “Một cửa” UBND huyện (01 ngày) Tiếp nhận hồ sơ Nhân viên VPĐKĐĐ (02 ngày) Kiểm tra hồ sơ; lập phiếu chuyển thơng tin địa Giám đốc/phó Giám đốc VPĐKĐĐ (01 ngày) Thẩm tra hồ sơ; ký phiếu chuyển thông tin địa Chi cục Thuế (03 ngày) Xác định nghĩa vụ tài Bước Bước Bộ phận tổng hợp (01 ngày) Nội dung, trình tự thực Trường hợp phải thực nghĩa vụ tài chuyển Bộ phận “một cửa” UBND huyện, thông báo cho công dân Trường hợp thực nghĩa vụ tài ghép hồ sơ chuyển nhân viên thụ lý Bước Bước Nhân viên VPĐKĐĐ (01 ngày) Kiểm tra việc thực nghĩa vụ tài cơng dân; ký hồn thiện hồ sơ; lập phiếu trình Giám đốc/phó Giám đốc VPĐKĐĐ (02 ngày) Ký duyệt hồ sơ, chuyển in GCN Chủ tịch/Phó Chủ tịch UBND huyện (01 ngày) Ký GCN Biểu mẫu Mẫu số 04a/ĐK Mẫu số 09/ĐK Mẫu số 10/ĐK Mẫu số 11/ĐK Mẫu số 01/LPTB Mẫu số 03/BĐSTNCN Các bước Trách nhiệm thực Nội dung, trình tự thực Biểu mẫu Đóng dấu; vào sổ GCN Bước Bộ phận tổng hợp Một cửa UBND huyện (01 ngày) Trả GCN cho công dân; thu phí, lệ phí theo quy định Mẫu số 01/ĐK Mẫu số 02/ĐK Mẫu số 03/ĐK Lưu hồ sơ; cập nhật vào hồ sơ địa Sơ đồ 02 thực Đăng ký biến động quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà tài sản gắn liền với đất PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN Phục vụ đề tài "Đánh giá tình hình hoạt động Chi nhánh Văn phịng Đăng ký đất đai huyện Cao Phong (Phiếu dùng cho hộ gia đình, cá nhân) Thơng tin chung 1.1 Hộ gia đình điều tra - Họ tên chủ hộ:………………………………………………………… - Địa chỉ: ……………………………………………………….….……… ………………………………………………………………… ……… - Nghề nghiệp: …………………………………………………… ……… - Tổng số nhân hộ gia đình: ……… người 1.2 Tình hình sử dụng đất hộ gia đình Loại đất Diện tích (m2) Nguồn gốc sử dụng đất Nhận chuyển nhượng Nhận thừa kế Nhận tặng cho Nhà nước giaođất có thu tiền Công nhận QSDĐ Khác Đất nông nghiệp Đất Đất khác 1.3 Hiện trạng pháp lý liên quan đến loại đất sử dụng? Hiện trạng Đất nông nghiệp Đất Đất khác Đã cấp giấy chứng nhận    Đang làm thủ tục cấp GCN    Chưa làm thủ tục cấp GCN    Tình hình thực thủ tục hành 2.1 Hộ gia đình Ơng/bà đến Chi nhánh VPĐK chưa? 󠇯 Đã đến 󠇯 Chưa đến 󠇯 Ý kiến khác 2.2 Thời gian gần mà Ông/bà đến giao dịch Chi nhánh VPĐK? 󠇯 Dưới tháng 󠇯 Cách từ - tháng 󠇯 Cách tháng 2.3 Ông/bà đến Chi nhánh VPĐK để làm thủ tục gì đây? 2.3.1 Cấp giấy chứng nhận 󠇯 Cấp GCN lần đầu 󠇯 Cấp lại GCN 󠇯 Cấp GCN chia tách 󠇯 Cấp GCN trúng đấu giá QSDĐ 󠇯 Thủ tục khác 2.3.2 Đăng ký biến động 󠇯 Do đổi tên 󠇯 Do tăng, giảm diện tích sử dụng đất 󠇯 Do thay đổi nghĩa vụ tài 󠇯 Do thay đổi QSDĐ 󠇯 Thủ tục khác 2.3.3 Đăng ký giao dịch bảo đảm 󠇯 Đăng ký chấp QSDĐ, TSGLVĐ 󠇯 Đăng ký thay đổi nội dung chấp đăng ký 󠇯 Xóa đăng ký chấp 󠇯 Sửa chữa sai sót 󠇯 Thủ tục khác 2.4 Khi đến giao dịch Chi nhánh VPĐK Ông/bà thấy tài liệu tài liệu sau niêm yết công khai? 󠇯 Lịch tiếp nhận hồ sơ 󠇯 Loại hồ sơ thuộc thẩm quyền tiếp nhận 󠇯 Trình tự, thủ tục đăng ký 󠇯 Bảng hướng dẫn lập hồ sơ 󠇯 Thời hạn nhận kết 󠇯 Các khoản phí, lệ phí phải nộp 󠇯 Danh mục thông tin đất đai cung cấp 󠇯 Hịm thư góp ý, đường dây nóng 󠇯 Giấy tờ khác 2.5 Ông/bà nhận xét gì điều kiện sở vật chất Chi nhánh VPĐK? 󠇯 Đáp ứng tốt u cầu cơng việc 󠇯 Bình thường 󠇯 Chưa đáp ứng yêu cầu công việc 2.6 Xin Ông/bà cho biết thời gian để thực giao dịch VPĐK mức độ so với thời gian niêm yết? 󠇯 Nhanh 󠇯 Chậm 󠇯 Bình thường 󠇯 Khơng theo quy định Đối với trường hợp khác ghi rõ lý do: …………………………………….…………………………………………… ………………………………………………………………………………… 2.7 Thái độ cán tiếp nhận hồ sơ Ông/bà đến giao dịch? 󠇯 Tận tình, chu đáo 󠇯 Bình thường 󠇯 Khơng tận tình, chu đáo 2.8 Mức độ hướng dẫn cán tiếp nhận hồ sơ Ông/bà đến giao dịch? 󠇯 Được hướng dẫn đầy đủ 󠇯 Được hướng dẫn không đầy đủ 󠇯 Ý kiến khác 2.9 Những khoản lệ phí phải đóng (ghi rõ): …………………………………….……………………………….…….…… …………………………………….……………………………….…….…… 2.10 Ơng/bà có phải đóng chi phí gì khác ngồi khoản phí, lệ phí quy định khơng? 󠇯 Có 󠇯 Khơng 2.11 Những khó khăn Ông/bà đến giao dịch Chi nhánh VPĐK? …………………………………….……………………………….…….…… …………………………………….……………………………….…….…… Nhận xét Ơng/bà hoạt động mơ hình VPĐK nay? 󠇯 Tốt 󠇯 Trung bình 󠇯 Yếu …………………………………….……………………………….…….…… …………………………………….……………………………….…….…… …………………………………….……………………………….…….…… Kiến nghị Ông/bà: …………………………………….……………………………….…….…… …………………………………….……………………………….…….…… …………………………………….……………………………….…….…… Cám ơn hợp tác Ông/bà! Người thực điều tra PHIẾU THU THẬP Ý KIẾN CÁN BỘ VĂN PHỊNG ĐĂNG KÝ ĐẤT ĐAI TỈNH HỊA BÌNH ĐỀ TÀI: “Đánh giá tình hình hoạt động Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai huyện Cao Phong” Họ tên người vấn: Chức vụ: Ông/bà cơng tác Chi nhánh Văn phịng đăng ký đất đai huyện Cao Phong Theo ý kiến Ông/bà: Việc thực nhiệm vụ Văn phòng đăng ký đất đai theo mơ hình cấp so với mơ hình Văn phòng đăng ký 02 cấp (đánh dấu x vào ô chọn) Việc đạo công tác chuyên môn, hướng dẫn nghiệp vụ cấp trực tiếp cấp dưới: 󠄀 VPĐKĐĐ cấp thường xuyên, sâu sát 󠇯 Giống hai mơ hình cấp hai cấp 󠄀 VPĐKĐĐ hai cấp thường xuyên, sâu sát Thời gian giải trình ký giấy chứng nhận quyền sử dụng đất theo thực tế: 󠄀 Thực theo VPĐKĐĐ cấp nhanh 󠄀 Giống hai mơ hình cấp hai cấp 󠇯 Văn phòng VPĐKĐĐ hai cấp nhanh Hiệu mặt quản lý hồ sơ 󠇯 Văn phòng ĐKĐĐ cấp tốt 󠇯 Giống hai mơ hình cấp hai cấp 󠇯 Văn phòng ĐKĐĐ hai cấp tốt Hiệu việc ứng dụng công nghệ thông tin 󠇯 Văn phòng ĐKĐĐ cấp tốt 󠇯 Giống hai mơ hình cấp hai cấp 󠇯 Văn phòng ĐKĐĐ hai cấp tốt Sự đáp ứng tốt, kịp thời yêu cầu công dân việc cung cấp thông tin đất đai: 󠇯 Thực theo Văn phòng ĐKĐĐ cấp tốt 󠇯 Giống hai mơ hình cấp hai cấp 󠇯 Thực theo Văn phòng ĐKĐĐ hai cấp tốt Những đề xuất Ông/bà mơ hình Văn phịng đăng ký đất đai nay: - Về phương pháp tổ chức để nâng cao hiệu thực chuyên môn: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… - Về phương pháp tổ chức quy trình thực để cải cách thủ tục hành chính: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Theo Ông/bà nên tiếp tục tổ chức thực Văn phịng đăng ký đất đai theo mơ hình cấp tỉnh Hòa Bình 󠇯 Tiếp tục 󠇯 Trở lại thực mơ hình VPĐKĐĐ hai cấp trước 󠇯 Lựa chọn mơ hình Chân thành cảm ơn Ông/bà dành thời gian cung cấp thông tin! Người phỏng vấn (Ký ghi rõ họ tên) Người thu thập thông tin