Lời nói đầu LỜI NÓI ĐẦU Việt Nam trong công cuôc đổi mới công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước, đã có những bước phát triển, tăng trưởng đáng kể Trong đó phải kể đến sự đóng góp to lớn của ngành xây d[.]
LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÍ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG
CÁC LÍ LUẬN VỀ DỰ ÁN VÀ QUẢN LÍ DỰ ÁN ĐẦU TƯ
1.Các lí luận về dự án
1.1 Khái niệm và phân loại dự án
Có nhiều cách định nghĩa dự án Tuỳ theo mục đích mà nhấn mạnh một khía cạnh nào đó Trên phương diện phát triển, có hai cách hiểu về dự án: cách hiểu tĩnh và cách hiểu động Theo cách hiểu thứ nhất “ tĩnh” thì dự án là một hình tượng về một tình huống (một trạng thái) mà ta muốn đật tới Theo cách hiểu thứ hai “động” có thể định nghĩa như sau:
Theo nghĩa chung nhất, dự án là một lĩnh vực hoạt động đặc thù, một nhiệm vụ cần phải thực hiện với phương pháp riêng, nguồn lực riêng và theo một kế hoạch tiến độ nhằm tạo ra một thực thể mới.
Nhưng theo phương diện quản lí thì có thể định nghiã dự án như sau:
Dự án là những nỗ lực có thời hạn nhằm tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ duy nhất ở đây nỗ lực thời hạn nghĩa là mọi dự án đầu tư đều có điểm bắt đầu và điểm kết thúc xác định Dự án kết thúc khi mục tiêu của dự án đã đạt được hoặc dự án bị loại bỏ, còn sản phẩm hay dịch vụ duy nhất là sản phẩm hoặc dịch vụ khác biệt so với những sản phẩm tương tự đã có hoặc dự án khác.
1.2 Đặc điểm của dự án
- Dự án có tính thống nhất: Dự án là một thực thể độc lập trong một môi trường xác định với các giới hạn nhất định về quyền hạn và trách nhiệm.
- Dự án có tính xác định: Dự án được xác định rõ ràng về mục tiêu cần đạt được, thời hạn bắt đầu và thời hạn kết thúc, cũng như nguồn lực cần với một số lượng lớn, cơ cấu, chất lượng và thời điểm giao nhận.
- Dự án có tính logic: Tính logic của dự án được thể hiện ở mối quan hệ biện chứng giữa các bộ phận cấu thành dự án Một dự án thường có 4 bộ phận sau:
Thứ nhất, mục tiêu dự án: Một dự án thường có hai cấp mục tiêu: mục tiêu phát triển và mục tiêu trưc tiếp Mục tiêu phát triển là mục tiêu mà dự án góp phần thực hiện Mục tiêu phát triển được xác định trong kế hoạch, chương trình phát triển kinh tế xã hội của đất nước của vùng Mục tiêu trực tiếp là mục tiêu cụ thể mà dự án phải đạt được trong khuôn khổ nguồn lực nhất định và trong khoảng thời nhất định
Thứ hai, kết quả dự án: là những đầu ra cụ thể của dự án được tạo ra từ các hoạt động của các dự án Kết quả là điều kiện cần thiết để đạt được mục tiêu trực tiếp của dự án.
Thứ ba, các hoạt động của dự án: là những công việc do dự án tiến hành nhằm chuyển hoá các nguồn lực tạo thành các kết quả của dự án Mỗi hoạt động của dự án đều đem lại kết quả tương ứng.
Thứ tư, nguồn lực cho dự án: là các đầu vào về vật chất, tài chính, sức lao động cần thiết để tiến hành các hoạt động của dự án Nguồn lực là tiền đề tạo nên các hoạt động của dự án.
Bốn bộ phận trên của dự án có mối quan hệ logic chặt chẽ với nhau: Nguồn lực của dự án được sử dụng tao nên các hoạt động của dự án Các hoạt động tạo lên kết quả Các kết quả là điều kiện cần thiết để đạt được mục tiêu trực tiếp của dự án Đạt được mục tiêu trực tiếp là tiền đề góp phần đạt được mục tiêu phát triển.
1.3 Nội dung cơ bản của một dự án
Các dự án khác nhau thuộc các nghành, các lĩnh vực khác nhau có nội dung cụ thể khác nhau.Tuy nhiên chúng bao gồm các nội dung cơ bản sau:
* Căn cứ xây dựng dự án: Gồm có:
- Căn cứ pháp lí: Luật, các văn bản pháp lí, các quyết định của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền, các thoả thuận, các ghi nhớ
- Căn cứ thực tế: Trình bày rõ bối cảnh hình thành dự án; mục tiêu đầu tư và năng lực dự án
- Xác dịnh các nguyên tắc chỉ đạp toàn bộ quá trình và thực hiện dự án.
* Sản phẩm đầu ra của dự án
- Giới thiệu rõ sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm đã được lựa chọn đưa vào sản xuất kinh doanh theo dự án:
+ Các đặc điểm chủ yếu
+ Quy cách, tiêu chuẩn chất lượng
+ Hính thức bao bì, đóng gói.
- Vị trí của sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm, dich vụ trong danh mục ưu tiên của nhà nước.
* Thị trường của sản phẩm dự án
- Các luận cứ về thị trường sản phẩm được chọn
+ Dự báo cầu trong tương lai
+ Các kênh đáp ứng nhu cầu hiện tại và tương lai.
+ Các dự báo về cạnh tranh, mức độ cạnh tranh, các đối thủ chủ yếu trong cạnh tranh, các yếu tố trong cạnh tranh( giá cả, chất lượng, phương thức cung cấp, phương thức thanh toán )
- Dự kiến mức độ thâm nhập chiếm lĩnh thị trường của dự án trong xuất thời kì hoạt động
- Các giải pháp thị trường:
+ Chiến lược sản phẩm, dịch vụ
+ Chiến lược giá cả và lợi nhuận
+ Biện pháp thiết lập hoặc mở rộng quan hệ với thị trường dự kiến. + Quảng cáo và xúc tiến bán hàng
* Công nghệ và kỹ thuật của dự án:
- Mô tả các thế hệ công nghệ và lí giải tại sao chọn công nghệ được mô tả trong dự án:
+ Các đặc trưng kĩ thuật cơ bản của công nghệ
+ Sơ đồ các công đoạn chủ yếu của quá trình công nghệ.
- Đánh giá tính hiện đại, tính phù hợp các đặc điểm ưu việt và các hạn chế của công nghệ đã chọn
- Sự cần thiết chuyển giao công nghệ theo hợp đồng chuyển giao công nghệ.
- Nguồn cung cấp công nghệ và thiết bị
- Danh mục trang thiết bị và giá cả của chúng
- Yêu cầu về bảo dưỡng, sửa chữa, phụ tùng thay thế
* Khả năng đảm bảo và phương thức cung cấp các yếu tố đầu vào cho dự án
- Xác định nhu cầu về nguyên liệu, bán thành phẩm, nhiên liệu, phụ tùng và các yếu tố đầu vào khác nhau dựa trên các định mức kĩ thuật tương ứng với công nghệ đã lựa chọn.
- Xác định nguồn cung cấp các đầu vào trên
- Xác định phương thức cung cấp nhằm đảm bảo cung cấp ổn định, đúng thời hạn, đúng chủng loại, đúng chất lượng đầu vào
- Xác định nhu cầu vận tải và phương án đáp ứng.
- Xác định chi phí cho từng yếu tố đầu vào và cho tất cả các yếu tố đầu vào
* Địa điểm bố trí dự án
- Luận chứng phương án địa điểm.
+ Mô tả địa điểm: nằm ở đơn vị hành chính nào? toạ độ, địa lý nào? + Các số liệu cơ bản về địa điểm lựa chọn: diện tích, gianh giới.
+ Các điều kiện về kết cấu hạ tầng của địa phương.
+ Môi trường về xã hội, dân cư, văn hoá.
+ Số liệu về địa chất công trình.
- So sánh các phương án địa điểm, từ đó lựa chọn địa điểm tốt nhất phù hợp với yêu cầu của dự án.
- Sơ đồ khu vực địa điểm
* Quy mô xây dựng và các hạng mục công trình
- Tính toán nhu cầu diện tích mặt bằng cho các bộ phận sản xuất, phục vụ sản xuất, kho tàng
- Bố trí các hạng mục xây dựng.
- Bố trí kết cấu hạ tầng trong khuôn viên của dự án.
- Sơ đồ tổng mặt bằng.
- Khái toán các hạng mục xây dựng
* Tổ chức sản xuất kinh doanh
+ Tổ chức các bộ phận trực tiếp sản xuất.
+ Tổ chức hệ thống cung ứng.
+ Tổ chức hệ thống tiêu thụ.
+ Tổ chức bộ máy quản lý.
+ Sơ đồ tổ chức tổng quát.
* Nhu cầu và nguồn cung cấp nhân lực
- Nhu cầu nhân lực trong từng thời kỳ của dự án.
+ Nhân lực theo khu vực: trực tiếp, gián tiếp, quản trị điều hành.
+ Nhân lực theo trình độ: lành nghề, bán lành nghề, không lành nghề.
- Nguồn cung cấp nhân lực, nguyên tắc tuyển dụng, đào tạo
- Xác định chi phí nhân công hàng tháng cho từng giai đoạn của dự án.
* Tổ chức và thực hiện tiến độ đầu tư.
-Khái quát về phương án tổ chức thực hiện, dự kiến các đơn vị dự thầu, phương thức giao thầu.
- Thời điểm thực hiện đầu tư, tiến độ thực hiện các công việc chủ yếu
- Tiến độ rót vốn cho các công việc của dự án
- kế hoạch huy động các nguồn vốn để đảm bảo tiến độ
* Phân tích tài chính của dự án
- Xác định tổng vốn đầu tư và cơ cấu vốn đầu tư
- Dự kiến chi phí sản xuất sản phẩm, dịch vụ
- Xác định doanh thu cho từng năm và cả đời của dự án
- Dự trù tổng kết tài sản
- Dự trù cân đối thu chi
- Tính toán một số chỉ tiêu hiệu quả tài chính của dự án
* Phân tích kinh tế dự án
- Tính toán một số chỉ tiêu hiệu quả kinh tế của dự án
- Đánh giá sự đóng góp của dự án đối với nền kinh tế quốc dân
* Phân tích tác động của môi trường và xã hội của dự án
- Tác động của dự án đến môi trường
- Tác động của dự án đến xã hội
* Kiến luận của dự án
- Kết luận về khả năng thực hiện dự án, các lợi ích tài chính, lợi ích kinh tế, lợi ích xã hội và tác động của dự án đến môi trường
- Các thuận lợi, khó khăn trong quá trình chuẩn bị và thực hiện dự án
- Các kiến nghị đối với nhà nước, bộ nghành và chính quyền địa phương sở tại
1.4 Vai trò của dự án trong việc hoạch định phát triển
LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÍ CHI PHÍ CỦA DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG
1.Lí luận về quản lí chất lượng của dự án đầu tư xây dựng
1.1.Khái niệm chất lượng, quản lí chất lượng và ý nghĩa của quản lí chất lượng a Khái niệm chất lượng.
Chất lượng có thể xác định theo nhiều cách khác nhau Từ góc độ nhà sản xuất có thể xem: Chất lượng là mức độ hoàn thiện của sản phẩm ( dự án) so với các tiêu thức chuẩn thiết kế được duyệt Như vậy, trong khu vực sản xuất, một dung sai của các chỉ tiêu được định rõ để đánh giá mức độ hoàn thành chất lượng Trong khu vực dịch vụ, chất lượng được xác định chủ yếu thông qua một số chỉ tiêu gián tiếp Theo quan điểm của người tiêu dùng, chất lượng là tổng thể các đặc tính của một thực thể, phù hợp với việc sử dụng, đáp nhu cầu tiêu dùng hay chất lượng là giá trị mà khách hàng nhận được, là sự thoả mãn nhu cầu của khách hàng.
Chất lượng có thể xác định trên các khía cạnh như thuộc tính vật chất (tính chất lí hoá, sinh học ) của sản phẩm; định hướng thời gian của sản phẩm dịch vụ; các dịch vụ sau bán hàng; ấn tượng tâm lí đối với sản phẩm; yếu tố đạo đức trong kinh doanh Từ những khái niệm trên có thể rút ra một số vấn đề sau:
-Chất lượng là phạm trù có thể áp dụng đối với mọi thực thể (một sản phẩm, hoạt động, một quá trình, doanh nghiệp hoặc một dự án).
- Chất lượng phải được thể hiện trên một tập hợp nhiều đặc tính của thực thể, thể hiện khả năng thoả mãn nhu cầu (ví dụ, thuộc tính vật chất, định hướng thời gian, mức độ trợ giúp sau bán hàng, ấn tượng tâm lí, yếu tố đạo đức )
- Chất lượng là sự phù hợp với nhu cầu Một thực thể dù đáp ứng các tiêu chuẩn về sản phẩm nhưng lại không phù hợp với nhu cầu, không được thị trường chấp nhận thì bị coi la không có chất lượng Chất lượng do bởi mức độ thoả mãn nhu cầu Sự thoả mãn được thể hiện trên nhiều phương diện như tính năng sản phẩm, giá cả, thời điểm cung và mức độ dịch vụ, tính an toàn
- Chất lượng phải gắn với điều kiện cụ thể của nhu cầu, của thị trường về các mặt kinh tế kĩ thuật, xã hội, phong tục tập quán b Quản lí chất lượng dự án.
Quản lí chất lượng dự án là tập hợp các hoạt động của chức năng quản lí, là một quá trình nhằm đảm bảo cho dự án thoả mãn tốt nhất các yêu cầu mà mục tiêu đặt ra Quản lí chất lượng dự án bao gồm việc xác định chính sách chất lượng, mục tiêu, trách nhiệm và thực hiện chúng thông qua các hoạt động: lập kế hoạch chất lượng, kiểm soát và bảo đảm chất lượng trong hệ thống
Ba nội dung lập kế hoạch, đảm bảo chất lượng và kiểm soát chất lượng có mối quan hệ chặt chẽ, tương tác nhau Mỗi nội dung xuất hiện ít nhất một lần trong mỗi pha của chu kì dự án, mỗi nội dung đều là kết quả do hai nội dung kia đem lại, đồng thời, cũng là nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả thực hiện hai nội dung kia.
Một số điểm cần chú ý trong quá trình quản lí chất lượng dự án là:
- Quản lí chất lượng dự án được thực hiện thông qua một hệ thống các biện pháp kinh tế, công nghệ, tổ chức, hành chính và giáo dục, thông qua một cơ chế nhất định và hệ thống các tiêu chuẩn định mức, hệ thống kiểm soát, các chính sách khuyến khích
- Quản lí chât lượng dự án phải được thực hiện trong suốt chu kì dự án từng giai đoạn hình thành cho đến khi kết thúc chuyển sang giai đoạn vận hành, thực hiện trong mọi quá trình, mọi khâu công việc.
- Quản lí chất lượng dự án là quá trình liên tục, gắn bó giữa yếu tố bên trong và bên ngoài Để thực hiện cần có máy móc thiết bị, con người, yếu tố tổ chức Sự hoạt động, vận hành của các yếu tố này không thể thoát li môi trường luật pháp, cạnh tranh, khách hàng Sự tác động qua lại giữa các yếu tố đó hình thành môi trường, nội dung, yêu cầu và các biện pháp quản lí chất lượng dự án.
- Quản lí chất lượng dự án là trách nhiệm chung của mọi thành viên, mọi cấp trong đơn vị, đồng thời cũng là trách nhiệm trung, của các cơ quan có liên quan đến dự án bao gồm chủ đầu tư, nhà thầu, các nhà tư vấn, những người hưởng lợi c Tác dụng của quản lí chất lượng dự án.
Quản líchất lượng dự án có những tác dụng chủ yếu sau đây:
- Đáp ứng những yêu cầu của chủ đầu tư, của những người hưởng lợi từ dự án
- Đạt được những mục tiêu của quản lí dự án.
- Chất lượng và quản lí chất lượng dự án tốt là những nhân tố quan trọng đảm bảo thắng lợi trong cạnh tranh, tăng thị phần cho doanh nghiệp.
- Nâng cac chất lượng góp phần giảm chi phí sản xuất, tăng năng suất lao động tăng thu nhập cho người lao động.
1.2 Nội dung chủ yếu của công tác quản lí chất lượng dự án a Lập kế hoạch dự án.
Lập kế hoạch chất lượng dự án là việc xác định các tiêu chuẩn chất lượng cho dự án và xác định phương thức để đạt các tiêu chuẩn đó Lập kế hoạch chất lượng dự án là một bộ phận quan trọng của quá trình lập kế hoạch, sẽ được thực hiện thương xuyên và song hành với nhiều loại kế hoạch khác.
Lập kế hoạch chất lượng cho phép định hướng phát triển chất lượng chung trong doanh nghiệp khai thác sử dụng hiệu quả các nguồn lực, giảm chi phí liên quan Tuy nhiên, trong một số trường hợp, quản lí chất lượng chặt chẽ có thể phát sinh chi phí hoặc điều chỉnh lại kế hoạch tiến độ thời gian Để lập kế hoạch chất lượng dự án cần những yếu tố đầu vào sau đây:
- Chính sách chất lượng của doanh nghiệp ( ban quản lí dự án có trách nhiệm thực hiện chính sách chất lượng của chủ đầu tư
- các tiêu chuẩn và qui định trong lĩnh vực chuyên môn có ảnh hưởng đến chất lương dự án ( các yêu cầu về chất lượng, các phương pháp đảm bảo chất lượng trong quá trình thiết kế thi công).
Kế hoạch chất lượng cho biết nhóm quản lí dự án sẽ thực hiện chính sách chất lượng như thế nào nó cũng là cơ sở để lập các loại kế hoạch khác nhau và chỉ rõ phương thức kiểm soát, đảm bao và cải tiến chất lượng dự án.
Nội dung cơ bản của công tác lập kế hoạch chất lượng dự án bao gồm:
- Xây dựng chương trình, chiến lược, chính sách và kế hoạch hoá chất lượng.
- Xác định những yêu cầu chất lượng sẽ đạt tới trong từng thời kì, từng giai đoạn của quá trình thực hiện dự án.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG CÔNG TRÌNH VÀ QUẢN LÍ TÀI CHÍNH TẠI CÔNG TY
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY XÂY DỰNG Á ĐÔNG
Công ty TNHH xây dựng á Đông, với tên giao dịch quốc tế là: a dong construction company limited, tên viết tắt là: adc co,ltd
Trụ sở chính tại: 25 trần khánh dư phường- phan chu chinh- quận hoàn kiếm- hà nội điện thoại: (04)9333261 Fax: (04)9333260 được thành lập vào 20- 10- 1993 theo quyết định số 5757/QĐ- UB của
Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội cấp
Giấy đăng ký kinh doanh số 0431169 do trọng tài kinh tế Hà Nội cấp lần đầu tiên ngày 27- 20- 1993 và sửa đổi lần thứ 8 do phòng đăng ký kinh doanh của sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp 02-2005.
Từ ngày thành lập đến nay công ty có nhiệm vụ chủ yếu là thiết kế xây dựng các công trình giao thông; các công trình thuỷ lợi; các công trình dân dụng…
Công ty được thành lập theo quyết định số 5757/QĐ-UB của Uỷ ban nhân dan tỉnh thành phố Hà Nội, và giấy phép kinh doanh số 0431169 do trọng tài kinh tế Hà Nội cấp với các ngành nghề kinh doanh chính sau:
+ Sản xuất vật liệu xây dựng.
+ Xây dựng công trình giao thông; thuỷ lợi; dân dụng
+ Kinh doanh khách sạn, nhà hàng ăn uống
+ Xây dựng và kinh doanh nhà ở…
Ngoài trụ sở chính tại Hà Nội công ty còn có 02 chi nhánh nữa là:
- Chi nhánh tại thành Phố Hồ Chí Minh:
Số 1, Phạm Viết Chánh, quận 1, thành phố hồ chí minh điện thoại : (08)952420 Fax: (08)9256164
- chi nhánh tại đăk lăk: số 106 lê thánh tông, thành phố buôn ma thuật, tỉnh đăk lăk điện thoại : (050)952420 Fax: (050)951178 Để thực hiện đường lối phát triển các công trình của đảng và nhà nước, từ khi thành lập đến nay Công ty đã có nhiều dự án lớn như:
+ Dự án giao thông nông thôn 2: ( Chương trình năm thứ 2) tên công trình : Đường Đồng Lâm; Cầu Hiền An tỉnh Thừa Thiên Huế
+ Dự án giao thông nông thôn 2: ( Chương trình năm thứ 1) tên công trình xã Lộ II Đồn Xá ; xã Lộ II An Mỹ tỉnh Hà Nam
+ Dự án vành đai III: Đoạn Mai Dịch – Pháp Vân Thành Phố Hà Nội
+ Dự án cải tạo nâng cấp mở rộng :
Quốc lộ 2 Đoan Hùng- Thanh thuỷ, tỉnh Hà Giang
+ Dự án nâng cấp mở rộng quốc lộ 39: Đoạn Km32 + 750 đến Km33 + 750, tỉnh Hưng Yên
+ Dự án khôi phục các Cầu trên Quốc lộ I :
Tuyến Tránh Vĩnh Điện, tỉnh Quảng Nam…
Công ty TNHH Xây Dựng ắ Đông thực hiện sản Xuất kinh doanh theo hợp đồng nhận các gói thầu tư các cơ quan, các ban của bộ Giao Thông Vận Tải, Sở và ban từ bộ Xây Dựng hoặc từ các mối quan hệ làm ăn vói nước ngoài, cụ thể là :
+ Sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng
+ xây dựng các công trình giao thông thuỷ lợi, công trình công nghiệp; dân dụng; trang trí nội ngoại thất; công trình đường dây và trạm điện 35kv trở xuống
+Tu bổ và phục chế các công trình kiến trúc cổ, công trình văn hoá + Đầu tư và xây dựng kinh doanh nhà ở
+ lắp đặt máy móc thiết bị khoa học kỹ thuật
+ kinh doanh xuất nhập khẩu; xuất khẩu lao động
+ Kinh doanh du lịch, kinh doanh khách sạn, nhà hàng ăn uống
+ Xây dựng và kinh doanh nhà ở
+ Khoan địa chất công trình, khai thác nước ngầm; xây lắp nhà máy và các hệ thống cấp thoát nước Đấu thầu, nhận thầu, chỉ định thầu
Ký hợp đồng với chủ đầu tư
Nghiệm thu kỹ thuật và tiến độ thi công
Bàn giao và quyết toán công trình Giao cho các xưởng, đội xây dựng
Với quy trình sản xuất kinh doanh :
Mỗi doanh nghiệp tuỳ theo đặc điểm sản xuất kinh doanh mà loại hình sản xuất kinh doanh khác nhau Quy trình sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Xây Dựng ắ Đông là cùng với vật liệu mua và vật liệu sẵn có, công cụ và dụng cụ về nhập kho rồi lần lượt chuyển đến công trình, do đó công trình sẽ được đi vào hoạt động, để nhanh chóng đi đến hoàn thiện công trình cho đến khi có biên bản bàn giao và biên bản nghiệm thu của Sở, ban của bộ Giao Thông Vận Tải, bộ Xây Dựng
Quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Xây Dựng Á Đông được biểu hiện bằng sơ đồ dưới đây:
Sơ đồ 4: Quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
3 Cơ cấu tổ chức của công ty Xây dựng á Đông.
Tổ chức bộ máy của Công ty được tổ chức theo mô hình trực tuyến chức năng, giám đốc là người chỉ huy trực tiếp toàn bộ bộ máy quản lý, các bộ phận sản xuất khác của Công ty Các phó giám đốc cùng các phòng ban tham mưu cho giám đốc theo chức năng nhiệm vụ của mình giúp giám đốc ra các quyết định, chỉ thị cho mọi công tác, mọi hoạt động của công ty theo một kế hoạch đã định sẵn
Bộ máy quản lý của công ty bao gồm :
* Ban giám đốc : có 1 người
Giám đốc : là người điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của
Công ty, làm việc theo nguyên tắc chế độ thủ trưởng đề cao trách nhiệm cá nhân, tăng cường kỷ luật hành chính, là đại diện pháp nhân của Công ty trong các mối quan hệ kinh tế với các đối tác trong và ngoài nước Giám đốc là đại diện pháp nhân của công ty trước pháp luật, chịu trách nhiệm trước nhà nước và tập thể lao động về điều hành sản xuất kinh doanh của Công ty
Các phó giám đốc là các kỹ sư kỹ thuật giúp giám đốc điều hành công việc theo sự phân công và uỷ quyền của giám đốc trong từng công việc cụ thể
* Các phòng ban chức năng :
Chịu trách nhiệm về công tác hành chính, công tác quản trị, điện nước, xe, nhà xưởng, công tác xây dựng cơ bản nội bộ.
Phòng tổ chức hành chính :
Chịu trách nhiệm về công tác tổ chức cán bộ lao động, hợp đồng lao động, tuyển dụng lao động, các chế độ phân phối tiền lương, tiền thưởng cho người lao động, các chế độ đào tạo nâng bậc lương giúp giám đốc trong công tác đề bạt, miễn nhiệm cán bộ, bảo hiểm cho người lao động.
Phòng kế toán tài chính :
Chịu trách nhiệm trứoc giám đốc Công ty về công tác tài chính kế toán theo chế độ sản xuất và các khoản khác được phân phối Đồng thời có trách nhiệm tham mưu cho ban giám đốc trong lĩnh vực tài chính doanh nghiệp, chịu trách nhiệm và điều hành tài chính kế toán trong công ty.
Phòng kế hoạch- kỹ thuật :
Giúp giám đốc về công tác kế hoạch hoá sản xuất kinh doanh, xây dựng chỉ tiêu kế hoạch, cơ cấu doanh số, định mức chi phí, định mức và điều chỉnh giá một các linh hoạt, thực hiện thiết kế xây dựng trong công ty Thống kê điều độ sản xuất, công tác kinh doanh, công tác cung ứng vật tư, trang thiết bị máy móc.
Sơ đồ 5: cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty
NHỮNG NHÂN TỐ CHUNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÍ TÀI CHÍNH TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG Á ĐÔNG
Bất kì hoạt động sản xuất kinh doanh nào cũng phải chịu sự tác động của các yếu tố nhất định, quản lí chất lượng và quản lí tài chính không nằm ngoài quy luật đó Hoạt động quản lí chất lượng và quản lí tài chính dự án của công ty chịu ảnh hưởng của nhiều nhân tố khác nhau Những nhân tố tác động đến hoạt động quản lí chất lượng và quản lí chi phí cũng chính là tác động đến
Phòng tổ chức hành chính
Phòng kế toán tài chính
Phó Giám Chi nhánh đốc
Các đội thi Các đội thi công công
Kế toán mục tiêu quản lí chất lượng và quản lí tài chính dự án: đó là hiệu quả dự án vê mặt chất lượng sản phẩm và mặt chi phí Phát hiện và phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả của dự án về mặt chất lượng sản phẩm và mặt chi phí là công việc hết sức quan trọng trong quá trình quản lí chất lượng và quản lí tài chính Thông qua việc phân tích nhân tố ảnh hưởng có thể chỉ ra những khả năng tiềm tàng trong nội bộ doang nghiệp chưa được khai thác sử dụng, trên cơ sở đó có các biện pháp khả thi nhằm khai thác và sử dụng chúng phục vụ cho quá trình sản xuất kinh doanh tiếp theo Có rất nhiều cách khác nhau để phân loại các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản lí chất lượng và quản lí chi phí dự án như căn cứ và khả năng và mức độ tác động của doanh nghiệp đến các yếu tố ảnh hưởng Song để đơn giản, các nhà quản lí thường lựa chọn cách phân loại dựa trên vai trò của các nhân tố ảnh hưởng trong quá trình thực hiện quản lí chất lượng và quản lí chi phí dự án Theo cách phân loại này, các nhân tố ảnh hưởng được chia làm hai nhóm: Nhóm nhân tố về cơ sở kĩ thuật của sản xuất và nhóm nhân tố thuộc về tổ chức quản lí.
1 Nhân tố thuộc về kĩ thuật sản xuất.
Nhóm nhân tố thuộc về kĩ thuật sản xuất bao gồm: nhân tố nhân tố vật tư cho sản xuất hay nguyên liệu, nhân tố lao động, nhân tố máy móc thiết bị hay phần tài sản cố định của xí nghiệp.
1.1 Nhân tố vật tư cho sản xuất Đối với các doanh nghiệp xây dựng, đảm bảo tốt công tác cung ứng và sử dụng tiết kiệm vật liệu, chi tiết cấu kiện cho sản xuất thi công xây dựng là nhân tố quan trọng đảm bảo cho quá trình thi công xây dựng được liên tục, đẩy nhanh tốc độ thi công xây dựng, tạo điều kiện nâng cao năng suất lao động, chất lượng công tác xây dựng, phấn đấu đạt hiệu quả của dự án về mặt chi phí: đó là hạ giá thành chi phí xây dựng công trình Để đảm bảo cho các mục tiêu đó, doanh nghiệp xây dựng phải có kế hoach cung ứng vật tư sát thực và thực hiện tốt kế hoạch đó Mặt khác đòi hỏi phải quản lí chặt chẽ lượng vật tư cung ứng và sử dụng tiết kiệm trên cơ sở định mức tiêu hao vật tư đã được xác lập Những nguyên nhân ảnh hưởng tới tình hình cung ứng cũng là những nhân tố ảnh hưởng tới mục tiêu công tác xây dựng công trình.
Vì vậy, thực chất của việc phân tích ảnh hưởng của nhân tố vật tư tới mục tiêu hạ giá thành sản phẩm là việc phân tích tình hình thực hiện kế hoạch cung ứng và sử dụng vật tư của doanh nghiệp.
Nguyên vật liệu là toàn bộ phận trực tiếp tạo lên thực thể sản phẩm, nó thường chiếm từ 60% 80% giá trị sản phẩm, chính vì vậy nếu thiếu nguyên vật liệu thì quá trình sản xuất sẽ không thể tiến hành được Nguyên vật liệu là một trong những nhân tố có ảnh hưởng lớn tới giá thành sản phẩm và đặc biệt là ảnh hưởng lớn tới chất lượng sản phẩm – kết quả của công tác quản lý chất lượng sản phẩm.
Trong ngành xây dựng nguyên vật liệu cần dùng rất lớn, nó lại cồng kềnh, khối lượng lớn và bao gồm nhiều loại khác nhau như: sắt, đá, gạch, sỏi, xi măng Các loại nguyên vật liệu này lại phải đòi hỏi được cung cấp một cách đồng bộ, hàng loạt, lớn, bởi lẽ sản phẩm làm ra được kết cấu bằng tổng hợp các loại nguyên vật liệu này Thêm vào đó, nơi tiến hành sản xuất sản phẩm và nơi cung cấp nguyên vật liệu thường cách biệt nhau, do đó mà trong công tác cung ứng nguyên vật liệu, xí nghiệp phải chủ động vận chuyển, cung cấp một cách đầy đủ và đồng bộ.
Một công trình chỉ có chất lượng tốt khi nguyên vật liệu cấu tạo lên có chất lượng tốt và những nguyên vật liệu do được sử dụng theo đúng những yêu cầu kỹ thuật của sản xuất Trong phạm vi một doanh nghiệp thì việc sử dụng hợp lý và tiết kiệm nguyên vật liệu không những làm giảm chỉ tiêu giá thành công trình mà nó còn góp phần quan trọng vào việc nâng cao chất lượng công trình.
Lao động của con người trong quá trình sản xuất là nhân tố quan trọng nhất Khai thác và sử dụng triệt để các yếu tố thuộc về lao động (số lượng,thời gian, năng suất lao động) là vấn đề luôn được các doanh nghiệp quan tâm trong điều hành sản xuất vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp xây dựng, việc hoàn thành hay không hoàn thành tốt kế hoạch về lao động sẽ có ảnh hưởng trực tiếp đến việc thực hiện khối lượng công tác xây dựng va như vậy là ảnh hưởng đến chi phí xây dựng công trình Mặt khác, sử dụng lao động và tiền lương trong quá trình sản xuất là hai yếu tố có mối quan hệ khăng khít Quỹ tiền lương phải được sử dụng hợp lí cho một đội ngũ lao động hợp lí mới có thể đem lại hiệu quả cho dự án về mặt chi phí.
Trong bất cứ một ngành nghề nào thì yếu tố lao động cũng là một trong những yếu tố có vai trò quan trọng bậc nhất Lao động là nguồn gốc sáng tạo ra sản phẩm, là nhân tố quyết định của lực lượng sản xuất kinh doanh Nhờ có lao động và thông qua các phương tiện sản xuất mà các yếu tố đầu vào là nguyên vật liệu có thể kết hợp với nhau tạo nên thực thể sản phẩm và như vậy quá trình quản lý chất lượng sản phẩm cũng như trình độ chất lượng của sản phẩm chịu ảnh hưởng rất lớn vào yếu tố lao động.
Do đó trong công tác quản lý tài chính và công tác quản lý chất lượng công trình ở công ty xây dựng á Đông, muốn đạt kết quả cao thì cần chú ý đến yếu tố lao động, cần phải có một đội ngũ lao động thực sự có năng lực, có trình độ chuyên môn, trình độ tay nghề cao Mặt khác, cần phải nhân biết được những đặc điểm khác nhau về lao động trong ngành xây dựng với lao động trong các ngành khác, thể hiện lao động trong ngành xây dựng phần lớn là không ổn định, thay đổi theo thời vụ, lao động chủ yếu làm việc ngoài trời và luôn phải thay đổi chỗ làm việc Từ đó mà có những phương hướng và giải pháp hợp lý nhằm khai thác và phát huy hết những tiềm năng của yếu tố lao động của xí nghiệp mình
Hiện nay ở công ty xây dựng á Đông có tổng số cán bộ công nhân viên là 316 người, trình độ chuyên môn và cơ cấu lao động ở xí nghiệp được thể hiện ở hai bảng sau:
Bảng kê nhân sự hiện có của công ty
Tt Cán bộ chuyên môn và kỹ thuật theo nghề
Số năm trong nghề Đã qua công trình quy mô và cấp
1 kỹ sư xây dựng 5 Từ năm 5 trở lên Vừa
2 kỹ sư kinh tế xây dựng 4 Từ 10 năm trở lên
3 Cử nhân kinh tế 2 Từ 5 năm trở lên vừa và lớn
4 Kỹ sư cầu đường 15 Vừa và lớn
5 Trung cấp KTXD thi công
6 Trung cấp kế toán 4 Từ 10 năm trở lên
Nguồn: Thống kê nguồn nhân lực của công ty
Bảng kê công nhân kỹ thuật hiện có của công ty
Tt Nghề nghiệp Tổng số
4 Công nhân vận hành máy thi công
Nguồn: Báo cáo thống kê nguồn nhân lực của công ty
1.3 Nhân tố máy móc thiết bị (tài sản cố định của công ty)
Máy móc thiết bị thi công là bộ phận chủ yếu quan trọng nhất của doanh nghiệp xây dựng vì chúng là tài sản cố định trực tiếp tham gia vào quá trình thi công xây dựng Cũng tương tự như nhân tố lao động, việc đảm bảo số lượng và chất lượng máy, thời gian hoạt động có hiệu quả của máy và năng suất máy theo kế hoạch ảnh hưởng trực tiếp đến mục tiêu hạ giá thành của sản phẩm xây dựng Vì vậy, trước khi phân tích ảnh hưởng của nhân tố máy móc thiết bị đến mục tiêu của dự án nhà quản lí cần phải phân tích tình hình thực sử dụng máy trên cả ba mặt số lượng, thời gian và năng suất.
Bảng kê thiết bị thí nghiệm, kiểm tra thuộc sở hữu của nhà thầu tt Loại thiết bị Số lượng
Tính năng Nước sản xuất
01 Máy kinh vĩ 03 cái Định vị tuyến, vị trí công trình Đức 2001
02 Máy thuỷ bình 05 cái Đo độ cao Nhật 2000
03 Thước 3m 07 cái Kiểm tra nhanh độ phẳng
08 bộ TN đầm nế tiêu chuẩn
05 Phễu rót cát 08 bộ TN độ chặt Việt Nam 2001
06 Dao vòng 09 bộ TN độ chặt Phần Lan 1998
07 Cân điện tử 02 cái Cân chính xác khối lượng nhỏ
08 Cần Benkelman 02 bộ Đo E nền, mặt đường
03 bộ Kiểm tra thành phần hạt Đức 2000
10 Khuân mẫu đúc bê tông
20 bộ Đúc mẫu KT cường độ BT
11 Máy ép mẫu 05 bộ TN cường độ
12 Súng bắn bê tông Schmidt
03 bộ kiểm tra cường độ bê tông
Nguồn: Báo cáo sản xuất kinh doanh của công ty
2 Nhóm nhân tố thuộc về tổ chức quản lí.
Bao gồm: cơ cấu bộ máy quản lí doanh nghiệp và các công trường, xưởng đội xây dựng; trình độ lập kế hoạch và tổ chức thi công theo kế hoạch của nhà quản lí; trinh độ hợp tác và phân công lao động trên công trường va trong doanh nghiệp; trình độ hạch toán, kiểm tra và phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, Trình độ tổ chức quản lí có ảnh hưởng tới hiệu quả sản xuất thi công xây dựng trên mọi phương diện: chi phí, tiến độ của doanh nghiệp xây dựng Để nâng cao trình độ tổ chức quản lí thi công xây dựng nhằm thực hiện mục tiêu dự án, trước hết doanh nghiệp xây dựng cần phải xây dựng một cơ cấu bộ máy sản xuất hợp lí thể hiện ở cơ cấu các bộ phận sản xuất, cơ cấu lực lượng lao động trực tiếp (gián tiếp) Cơ cấu bộ máy quản lí doanh nghiệp được xác định dựa trên quy mô sản xuất, phạm vi hoạt động, trình độ và năng lực quản lí cũng như quy mô lực lượng lao động của doanh nghiệp Có một bộ phận quản lí các cấp có trình độ, năng động và làm việc hiệu quả, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được khoản chi phí cho bộ máy tổ chức quản lí đồng thời sử dụng được hiệu quả các nguồn lực, tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm.
Sau đây ta đi vào xem xét nghiên cứ chức năng, nhiệm vụ của từng cấp ban:
Giám đốc Côn ty là người chịu trách nhiệm chung trước công ty và pháp luật về mọi mặt hoạt động củacông ty, là người có thẩm quyền cao nhất trong công ty phụ trách công tác đầu tư, quản lý cán bộ, tài chính kế toán.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÍ TÀI CHÍNH DỰ ÁN TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG Á ĐÔNG
LÍ TÀI CHÍNH DỰ ÁN TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG Á ĐÔNG.
1.Phân tích thực trạng quản lí chất lượng
1.1 Phân tích thực trạng quản lí chất lượng
Trong những năm vừa qua công cuộc xây dựng ở nước ta đang bước vào một thời kì phát triển mạnh mẽ, ở khắp nơi đang mọc nên những công trình có quy mô lớn, yêu cầu kỹ thuật cao Do vậy công tác quản lý chất lượng các công trình xây dựng đang đặt ra như một đòi hỏi cấp bách phải coi chất lượng công trình là lẽ sống, là lương tâm nghề nghiệp và sự phát triển của doanh nghiệp để không ngừng phấn đấu
Trước đòi hỏi này để đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, công ty xây dựng á đông đã và đang có những chuyển biến mới trong công tác quản lý chất lượng sản phẩm nói chung và chất lượng công trình xây dựng nói riêng, và đây là:
Chính sách chất lượng của công ty xây dựng á Đông:“Cung cấp toàn phần hoặc toàn bộ các công việc và thi công xây dựng một công trình xây dựng công nghiệp, dân dụng theo đúng các yêu cầu kỹ thuật, đúng thời gian thoả thuận như đã hợp đồng, đã kí kết, đảm bảo nét đẹp kiến trúc và mang lại niềm vui cho khách hàng”.
Để làm được điều đó công ty xây dựng á Đông cam kết:
Xây dựng, áp dụng và duy trì hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng theo yêu cầu của ISO 9002 thông qua việc tham gia của tất cả các cán bộ công nhân viên có liên quan. Đào tạo và cung cấp các nguồn lực cho mọi nhân viên có khả năng thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao.
Liên tục cải tiến chất lượng thi công, thường xuyên tìm hiểu nguyện vọng và ý kiến của khách hàng để thoả mãn các nhu cầu ngày càng cao của họ.
Những nét mới hiện nay trong công tác quản lý chất lượng sản phẩm – các công trình xây dựng ở công ty xây dựng á Đông.
Thứ nhất : Trước đây công việc quản lý chất lượng sản phẩm của công ty xây dựng á Đông cũng như các công ty xây dựng khác nó chỉ được thực hiện chủ yếu trong khâu sản xuất thông qua phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm (KCS) và cũng chỉ thực hiện ở khâu sản xuất cuối cùng khi sản phẩm (công trình xây dựng ) đã được hoàn thành cùng nắm là sau khi hoàn thành từng phần hạng mục công trình
Nó chỉ đơn thuần là việc so sánh các chỉ tiêu chất lượng thực tế đã đạt được với các chỉ tiêu đặt ra để đánh giá phân chia mức độ ( loại) chất lượng nhưng với doanh nghiệp bây giờ quản lý chất lượng sản phẩm là một hệ thống các hoạt động để không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng với chi phí thấp nhất Quản lý chất lượng công trình xây dựng đặt ra ở tất cả các quá trình làm ra sản phẩm Cụ thể :
Khâu nghiên cứu thiết kế : ở khâu này việc quản lý chất lượng công trình được thể hiện qua việc nghiên cứu thị hiếu của khách hàng về loại hình, mẫu mã, kiểu dáng các công trình, tìm ra những loại kiến trúc đẹp phù hợp với thị hiếu của cộng đồng Tiến hành thiết kế công trình có chất lượng tốt và khả thi.
Khâu cung ứng nguyên vật liệu, quản lý chất lượng ở khâu này được công ty tiến hành thông qua việc kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu khi cung ứng, theo dõi, giám sát quá trình cung ứng nguyên vật liệu và thời gian và chi phí.
Khâu thi công xây lắp: Trong khâu này công ty tiến hành kiểm tra đánh giá chất lượng các hạng mục công trình, các phần việc đã hoàn thành trước khi chuyển sang thi công xây lắp các hạng mục khác, công việc khác Giám sát theo dõi tiến độ thi công xây lắp để đảm bảo chất lượng công trình và thời gian thi công.
Các chỉ tiêu chất lượng sản phẩm của công ty
Kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm
Khâu nghiệm thu bàn giao công trình xây dựng : Trong khâu này công ty tiến hành nghiệm thu công trình xây dựng khi nó đã hoàn thành, đối chiếu với các tiêu chuẩn chất lượng công trình đặt ra với thực tế, nếu bảo đảm thì tiến hành bàn giao công trình Trong khâu này thường có sự tham gia của các tổ chức tư vấn xây dựng, cục giám định nhà nước về chất lượng công trình xây dựng.
Chính nhờ thực hiện quản lý chất lượng công trình ở những khâu trên mà hiện nay công ty đã từng bước đưa chất lượng công trình ngày một nên cao, giảm số lượng công trình kém chất lượng không được nghiệm thu.
Thứ hai : Trong nội dung công tác thực hiện quản lý chất lượng sản phẩm công trình xây dựng cũng đã đổi mới, điều này được phản ánh rõ qua hai sơ đồ và hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm hiện nay của công ty.
Sơ đồ 6 :nội dung công tác thực hiện quản lý chất lượng sản phẩm trước đây:
Mục tiêu quản lý chất lương sản phẩm của công ty
Kế hoạch quản lý chất lượng
Bảo đảm kỹ thuật Kiểm soát và khống chế quá trình thành sản phẩm Bảo đảm tổ chức
Chất lượng khảo sát, thiết kế Chất lượng chuẩn bị thi công Chất lượng chuẩn bị vật tư Chất lượng thi công Chất lượng đang sử dụng
Kiểm soát và khống chế quá trình thành sản phẩm
Công tác tiêu chuẩn hoá
Sơ đồ 7 :nội dung công tác quản lý chất lượng sản phẩm hiện nay
Nhìn vào hai sơ đồ trên ta thấy :
Trước đây công ty tiến hành đưa ra các chỉ tiêu chất lượng sản phẩm mang tính chất bắt buộc cho các đơn vị trước khi tiến hành sản xuất, các chỉ tiêu đó chính là các tiêu chuẩn xây dựng được bộ, nhà nước, hay các tổ chức quốc tế xác định và đưa ra Sau khi quá trình sản xuất đã hoàn thành thì công ty lại tiến hành kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm bằng cách so sánh các chỉ tiêu chất lượng đã đạt được của sản phẩm với các chỉ tiêu ban đầu.
Nhưng bây giờ nội dung của quản lý chất lượng công trình ở công ty không đơn giản như vậy nữa mà nó là một hệ thống hoàn chỉnh hơn.
Trước hết công ty đưa ra các mục tiêu quản lý chất lượng sản phẩm và lập các kế hoạch quản lý chất lượng sản phẩm Khi đã có kế hoạch và mục tiêu quản lý chất lượng sản phẩm thì công ty đưa toàn bộ những yếu tố bảo đảm tạo cơ sở vững chắc cho viẹc tiến hành công tác quản lý chất lượng sản phẩm như công tác bảo đảm kỹ thuật, bảo đảm tổ chức kiểm soát và khống chế quá trình hình thành sản phẩm
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHĂM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÍ TÀI CHÍNH TẠI CÔNG TY XÂY DỰNG Á ĐÔNG
Mục tiêu, nhiệm vụ của công ty trong những năm tới
Bước vào giai đoạn hoạt động sản xuất kinh doanh mới, công ty xây dựng á Đông đã xác định những khó khăn thuận lợi về mọi mặt.
Công ty có lợi thế rất lớn khi có được một đội ngũ cán bộ chủ chốt năng động, nhiều kinh nghiêm, phẩm chất năng lực tốt; đội ngũ cán bộ kĩ thuật có trình độ chuyên môn cao, nhiệt tình công tác; lực lượng công nhân kĩ thuật lành nghề giữa một tập thể có sự đoàn kết nhất trí cao Bên cạnh đó, công ty còn có những thiết bị thi công hiện đại, tiên tiến, những máy móc chuyên dụng phục vụ cho quá trình thi công xây dựng các công trình hạng mục giao thông Với hơn 10 năm kinh nghiệm hoạt động thi công xây dựng các công trình hạng mục giao thông, dân dụng, công ty đã tạo được nhiều uy tín đối với các chủ đầu tư.
Tuy nhiên, không có ít khó khăn mà công ty cần phải tháo gỡ để đạt được mục tiêu của mình Khó khăn trước tiên là công ty đang hoạt động trong thị trường có tính cạnh tranh rất cao- thị trường xây dựng với một hệ thống chính sách, chế độ quy đinh chưa đồng bộ, còn nhiều bất cập, ít nhiều gây trở ngại cho hoạt động sản xuất kinh doanh Trong nội bộ công ty cũng gặp phải khó khăn về nguồn vốn, đặc biệt là nguồn vốn lưu động.
Với đặc thù hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, ban lãnh đạo công ty đã xác đinh nhiều mục tiêu, nhiệm vụ trong những năm đầu thế kỉ mới.
Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh: Ban lãnh đạo công ty đã xác định phải giữ vững thị trường truyền thống đã đạt được, nhất là thế mạnh trong thi công những công trình hạng mục giao thông vận tải, phấn đấu đạt được 60-70 tỷ đồng giá trị hợp đồng hàng năm Đối với mảng xây dựng dân dụng, công ty phấn đấu đạt 15 tỷ đồng giá trị hợp đồng mỗi năm Bên cạnh đó công ty tiếp tục bổ sung thêm đội ngũ cán bộ kĩ thuật, công nhân viên còn thiếu cho phù hợp với quy mô và nhiệm vụ trong thời kì mới; xây dựng hệ thống quản lí, nhăm thống nhất quản lí, sử dụng trang thiết bị thi công nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động; phấn đấu tăng các chỉ tiêu sản lượng, doanh thu, nộp ngân sách, nguồn vốn, thu nhập của người lao động; hoàn thiện quy chế trả lương cho người lao động cho phù hợp với điều kiện trước mắt và lâu dài.
Tập chung thực hiện tốt công tác quản lí dự án: Trong nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của giai đoạn mới, công ty đề cao các biện pháp nhằm thực hiện tốt công tác quản lí dự án, coi quản lí dự án là công tác trọng tâm, để thực hiện tốt công tác xây dựng công trình Quá trình quản lí dự án xây dựng tại công ty xây dựng á Đông xuyên suốt từ khi tiếp nhận được các yêu cầu của khách hàng, tổ chức thi công và hoàn thành sản phẩm trong thời gian ngắn nhất với chất lượng cao nhất, đến khi bàn giao và sử dụng và kết thúc thời hạn bảo hành theo quy định, thanh lí hợp đồng xây dựng.
Quá trình quản lí dự án thi công xây dựng công trình được ban lãnh đạo công ty giao cho phòng kĩ thuật- dự án phụ trách, đồng thời phối hợp với các phòng ban khác nhằm thực hiện tốt công tác quản lí dự án, đem lại hiệu quả cao cho dự án thi công. Để thực hiện những mục tiêu, nhiệm vụ đề ra cho hoạt động sản xuất kinh doanh và hoạt động quản lí dự án, phương hướng và hành động chủ yếu của công ty là thực hiện tốt các biện pháp quản lí điều hành sản xuất và các biện pháp xây dựng đơn vị.
1 Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lí chất lượng
1.1 Khuyến khích tổ chức quản lí dự án
Việc khuyến khích động viên nhân sự bắt đầu từ khi họ hiểu rõ nhiệm vụ mà họ sẽ thực hiện và tác động của chúng đến các hoạt động Mọi nhân viên phải hiểu rõ lợi ích của việc hoàn thành tốt các công việc ở tất cả các giai đoạn và tác haị của việc làm chưa tốt đối với người khác, đối với sự thoả mãn khách hàng đối với chi phí và đối với lợi ích của công ty.
Việc khuyến khích mọi công nhân viên hướng về chất lượng không phải chỉ áp dụng đối với công nhân trực tiếp sản xuất mà là đối với tất cả mọi người trong các lĩnh vực như Marketing, thiết kế, cung ứng vật tư nguyên vật liệu, kiểm tra và dịch vụ kể cả nhân viên hành chính và đội ngũ lãnh đạo.
Việc khuyến khích phải tuân theo nguyên tắc sau:
- Gắn quyền lợi với chất lượng công việc Lấy chất lượng làm tiêu chuẩn đánh giá trong việc trả lương, thưởng và các quyền lợi khác.
- Kết hợp giữa khuyến khích vật chất và khuyến khích tinh thần. Thiên lệch về một phía dễ mất tác dụng.
- Công bố công khai các phép đánh giá chính xác về kết quả chất lượng của công việc.
- Cần phải công nhận kết quả của công việc khi các mức chất lượng yêu cầu được đáp ứng. Để thực hiện khuyến khích công ty cần thực hiện các việc sau:
Hệ thống truyền thông : Truyền thông có tác dụng kích thích mạnh mẽ, tạo ra một không khí làm việc hăng hái, tích cực, tạo ra sự chan hoà hợp tác trong công việc Có thể xây dựng hệ thống truyền thông bằng các phương pháp sau:
- Truyền thông bằng lời trực tiếp như báo cáo, nói chuyện, mạn dàm nhóm
- Truyền thông viết dưới hình thức thông báo, tập san, bảng tin báo cáo
- Truyền thông bằng thị giác như áp phích, băng video, triển lãm.
- Yêu cầu của hệ thống truyền thông là động viên mọi người làm việc tốt và thông tin nhanh chóng kịp thời chính xác tình hình hoạt động của công ty
Hệ thống kiến nghị : hệ thống kiến nghị nhằm:
- Tạo điều kiện để mọi thành viên có thể đóng góp ý kiến cải tiến nâng cao chất lượng ở mọi khía cạnh một cách dễ dàng Các phiếu kiến nghị được in sẵn.
- Các ý kiến đóng góp được phân loại ( a,b,c,d ) và nghiên cứu áp dụng.
- Ghi nhận sự đóng góp của từng cá nhân, đơn vị có hình thức khen thưởng thích hợp.
Hệ thống khen thưởng: Ghi nhận công lao đóng góp cải tiến chất lượng của từng cá nhân đơn vị trong công ty.
1.2 Tổ chức các khoá đào tạo và huấn luyện
Một phần quan trọng của quản lý chất lượng đồng bộ (TQM) là đào tạo và huấn luyện đội ngũ Đào tạo huấn luyện là phần tiếp theo tự nhiên của khái niệm gắn chất lượng vào con người Để thực hiện TQM thì việc đầu tiên phải làm cho toàn thể công nhân viên thấm nhuần khái niệm TQM, nghĩa là phải làm một cuộc cách mạng về nhận thức đào tào và huấn luyện là một nhân tố hết sức quan trọng để thực hiện cải tiến chất lượng Ở Nhật Bản, câu nói “ TQM bắt đầu bằng huấn luyện, kết thúc bằng huấn luyện” rất phổ biến Hỗu hết các công ty Nhật đều có chương trình huấn luyện nhân viên, thường xuyên về lĩnh vực chất lượng Các chương trình huấn luyện về chất lượng được xây dựng cho cán bộ cấp cao nhất, đến cấp trung gian, cho công nhân lâu năm bậc cao, đến các công nhân làm việc bán thời gian Tất cả mọi người được huấn luyện một cách thích hợp về chất lượng. Đào tạo huấn luyện là một nhân tố hết sức quan trọng để thực hiên cải tiến chất lượng Tuy nhiên, muốn có hiệu quả thì việc huấn luyện phải được hoạch định một cách có hệ thống và thiết thực Việc huấn luyện phải được tiến hành liên tục để dáp ứng không những thay đổi về công nghệ mà cả những thay đổi về môi trường hoạt động của xí nghiệp cũng như những thay đổi về cơ cấu tổ chức Bản thân mỗi nhân viên phải được huấn luyện tương ứng về vai trò của họ trong việc thực hiên cải tiến chất lượng Trong các nỗ lực cải tiến của họ phải có khả năng phát hiện các vấn đề giải quyết chúng. Việc phát hiện các vấn đề không pahỉ bằng cảm tính mà phải bằng các cứ liệu định lượng Việc phân tích vấn đề phải được thực hiện qua các số liệu với phương pháp phân tích thích hợp Mỗi người phải hiểu biết về kiểm tra chất lượng và biết sử dụng các công cụ kiểm tra chất lượng Họ cần phải có kiến thức về quản lý chất lượng, biết rõ mục tiêu đang theo đuổi, hiểu đúng đắn các yêu cầu của khách hàng bên trong cũng như bên ngoài Các nội dung đó phải được đưa vào chương trình huấn luyện. Để có hiệu quả huấn luyện, cân xác định đào tạo huấn luyện là một bộ phận của chính sách chất lượng của công ty, phải phân công lãnh đạo phụ trách, phải xác định rõ từng mục tiêu từng đợt huấn luyện, có chương trình tài liệu, tổ chức chu đáo và qua mỗi đợt phải có đánh giá kết quả rút kinh nghiệm.
Về hình thức huấn luyện có thể sử dụng các phương tiện như nghe, nhìn, thuyết trình, hội thảo
Cần tổ chức nhẹ nhàng, không ảnh hưởng tới tác nghiệp để mọi người đều được huấn luyện về chất lượng
Xí nghiệp đã thực thi TQM đều hình thành các nhóm nhỏ về hoạt động chất lượng Có thể định nghĩa các nhóm nhỏ là các hoạt động có tính cách tình nguyện và không chính thức, tổ chức trong công ty nhằm thực thi các nhiệm vụ cụ thể của từng tổ đội có nhiều hình thức tuỳ thuộc vào tổ đội, có những nhóm, đội tổ như nhóm thợ cả, nhóm kiểm chất lượng, nhóm kiến nghị, nhóm an toàn các nhóm này hình thành và hoạt động trong các phong trào cải tiến chất lượng, phong trào làm việc không sai sót Có một sự trùng hơp ở các công ty thực hiện QTM thành công thì các nhóm nhỏ hoạt động rất hiệu quả và thành công ngược lại ở các xí nghiệp thực hiện QTM một cách hình thức không có hiệu quả thì các nhóm này được thành lập không có hiệu quả.
Nhóm hợp tác là hệ quả trực tiếp của quan điểm coi trọng vai trò con người, coi con người là nhân tố quyết định chất lượng Chất lượng của sản phẩm cuối cùng là kết quả nỗ lực chung của mọi người trong tổ chức Sự liên kết tổ đội để giải quyết chất lượng là lẽ tự nhiên Tính chất phức tạp trong quy trình xây dựng chúng vượt quá tầm kiểm soát của bất kì cá nhân nào Cách duy nhất để giải quyết các quy trình đó là phải hợp tác với nhau Việc dùng hình thức hợp tác để giải quyết vấn đề có nhiều lợi thế hơn là để cá nhân giải quyết khó khăn một cách đơn độc Sự liên kết tổ đội là tổ chức không chính thức, cho nên nó có thể vượt ra ngoài phạm vi chức năng của phòng ban Nó sử lý các vấn đề vượt phạm vi chức năng phòng ban dễ dàng hơn linh hoạt hơn Cho nên các vấn đề nảy sinh sẽ được giải quyết nhanh chóng Đó là ưu việt của hình thức hợp tác tổ đội Hợp tác tổ đội chỉ có động lực hoạt động khi con người được đề cao, giới quản lý có sự tin tưởng, khuyến khích nâng đỡ,trân trọng những đóng góp của họ Nếu các cá nhân không có ý thức về chất lượng, không nhận thấy lợi ích của việc cải tiến quản lý chất lượng, không gắn bó với công ty nghĩa là họ chưa thấm nhuần TQM thì cũng không có hợp tác lắm.
1.4 Phối hợp chức năng – quản lý chéo