Giải pháp nâng cao chất lượng công chức cấp huyện tại huyện yên định, tỉnh thanh hóa

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM VŨ THỊ QUYÊN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG CHỨC CẤP HUYỆN TẠI HUYỆN YÊN ĐỊNH, TỈNH THANH HOÁ Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 31 01 10 Người hướng dẫn: PGS.TS Phạm Bảo Dương NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khách quan, chưa dùng để bảo vệ lấy học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Tác giả luận văn Vũ Thị Quyên i LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn, nhận hướng dẫn, bảo tận tình q thầy giáo, giúp đỡ, động viên bạn bè, đồng nghiệp gia đình Nhân dịp này, cho phép tơi bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc thầy giáo PGS.TS Phạm Bảo Dương tận tình hướng dẫn, dành nhiều công sức, thời gian tạo điều kiện cho suốt trình học tập thực đề tài Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ mơn Kinh tế nơng nghiệp Chính sách, Khoa Kinh tế Phát triển nông thôn - Học viện Nông nghiệp Việt Nam tận tình giúp đỡ tơi q trình học tập, thực đề tài hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, đội ngũ CBCC huyện Yên Định nhiệt tình giúp đỡ cung cấp thơng tin, số liệu cần thiết phục vụ cho trình nghiên cứu hồn thiện đề tài Cuối cùng, tơi xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè, đồng nghiệp chia sẻ, động viên, khích lệ giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành đề tài Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Tác giả luận văn Vũ Thị Quyên ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt vi Danh mục bảng vii Danh mục hình viii Danh mục hộp ix Trích yếu luận văn x Thesis abstract xii Phần Đặt vấn đề 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Những đóng góp luận văn Phần Cơ sở lý luận thực tiễn nâng cao chất lượng công chức cấp huyện 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Một số khái niệm 2.1.2 Phân loại công chức cấp huyện 2.1.3 Đặc điểm, vai trị nâng cao chất lượng cơng chức cấp huyện 11 2.1.4 Nội dung nghiên cứu nâng cao chất lượng công chức cấp huyện 17 2.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng công chức huyện 23 2.2 Cơ sở thực tiễn 30 2.2.1 Kinh nghiệm số nước giới 30 iii 2.2.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng công chức cấp huyện Việt Nam 33 2.2.3 Bài học kinh nghiệm cần thiết để nâng cao chất lượng công chức huyện Yên Định 43 Phần Đặc điểm địa bàn phương pháp nghiên cứu 45 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 45 3.1.1 Đặc điểm tự nhiên 45 3.1.2 Đặc điểm tình hình kinh tế, trị, xã hội huyện 45 3.2 Phương pháp nghiên cứu 51 3.2.1 Phương pháp chọn điểm nghiên cứu 51 3.2.2 Phương pháp thu thập số liệu thông tin 51 3.2.3 Phương pháp xử lý số liệu 53 3.2.4 Phương pháp phân tích thơng tin 53 3.2.5 Hệ thống tiêu nghiên cứu 53 Phần Kết nghiên cứu 55 4.1 Thực trạng chất lượng công chức cấp huyện huyện Yên Định, tỉnh Thanh Hóa 55 4.1.1 Chất lượng cơng chức cấp huyện theo vị trí việc làm, cấu độ tuổi giới tính 55 4.1.2 Chất lượng công chức cấp huyện huyện Yên Định theo trình độ (kiến thức) 59 4.1.3 Chất lượng công chức cấp huyện theo kỹ giải công việc 64 4.1.4 Thái độ trách nhiệm công chức cấp huyện giải công việc 68 4.1.5 Đánh giá xếp loại, phân loại đội ngũ công chức cấp huyện 73 4.1.6 Đánh giá chung chất lượng đội ngũ công chức cấp huyện giai đoạn 74 4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng công chức huyện Yên Định, tỉnh Thanh Hóa 78 4.2.1 Chính sách tuyển dụng cơng chức 78 4.2.2 Bố trí sử dụng chế độ đãi ngộ công chức 81 4.2.3 Chương trình đào tạo, bồi dưỡng công chức 84 4.2.4 Đánh giá xếp loại khen thưởng kỷ luật công chức 85 4.2.5 Môi trường công tác 86 iv 4.2.6 Yếu tố thuộc cá nhân công chức 88 4.3 Định hướng giải pháp nâng cao chất lượng công chức cấp huyện huyện Yên Định, tỉnh Thanh Hóa 92 4.3.1 Định hướng 92 4.3.2 Các giải pháp cụ thể 93 Phần Kết luận kiến nghị 104 5.1 Kết luận 104 5.2 Kiến nghị 105 Tài liệutham khảo 107 Phụ lục 109 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt CC CNH - HĐH HĐND KTTT NN QLNN Nghĩa tiếng Việt Cơng chức Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa Hội đồng nhân dân Kinh tế thị trường Nhà nước Quản lý nhà nước UBND Ủy ban nhân dân vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Phân loại công chức, viên chức cán 13 Bảng 3.1 Phương pháp thu thập số liệu thông tin thứ cấp 52 Bảng 3.2 Phương pháp thu thập số liệu thông tin sơ cấp 52 Bảng 4.1 Số lượng cơng chức cấp huyện theo vị trí việc làm từ năm 2018 – 2020 56 Bảng 4.2 Số lượng công chức QLNN huyện Yên Định từ 2018 - 2020 57 Bảng 4.3 Số lượng cấu CC theo độ tuổi từ năm 2018 - 2020 58 Bảng 4.4 Số lượng cấu CC theo giới tính từ năm 2018 – 2020 59 Bảng 4.5 Trình độ chun mơn CC cấp huyện, năm 2018 - 2020 60 Bảng 4.6 Thực trạng cơng chức đạt chuẩn theo trình độ lý luận trị từ năm 2018 – 2020 61 Bảng 4.7 Thực trạng cơng chức theo trình độ quản lý nhà nước từ năm 2018 – 2020 62 Bảng 4.8 Trình độ ngoại ngữ cơng chức huyện n Định 62 Bảng 4.9 Thực trạng cơng chức theo trình độ tin học từ năm 2018 – 2020 63 Bảng 4.10 Đánh giá kỹ giải công việc CC cấp huyện 65 Bảng 4.11 Đánh giá công chức cấp xã tác phong làm việc đội ngũ CC cấp huyện 68 Bảng 4.12 Thực trạng lực lập kế hoạch công chức 70 Bảng 4.13 Đánh giá lãnh đạo huyện lực lập kế hoạch CC 72 Bảng 4.14 Kết đánh giá, phân loại đội ngũ công chức huyện Yên Định giai đoạn 2018 - 2020 73 Bảng 4.15 Thống kê tuyển dụng từ năm 2018 - 2020 phòng, đơn vị UBND huyện Yên Định 80 Bảng 4.16 Đánh giá CC sách tuyển dụng 81 Bảng 4.17 Đánh giá lãnh đạo cấp huyện phù hợp trình độ, lực cơng chức huyện vị trí đảm nhận 82 Bảng 4.18 Đánh giá người CC chế độ đãi ngộ 83 Bảng 4.19 Đào tạo bồi dưỡng công chức cấp huyện giai đoạn 2018-2020 85 Bảng 4.20 Số lượng CC cấp huyện bị kỷ luật qua năm 86 Bảng 4.21 Tự đánh giá CC ý thức công việc 89 Bảng 4.22 Đánh giá người dân đội ngũ cán công chức cấp huyện 90 Bảng 4.23 Ý kiến đánh giá sức khỏe CC cấp huyện 92 vii DANH MỤC HÌNH Hình 4.1 Thực trạng công chức đảng viên năm 2020 68 Hình 4.2 Đánh giá cơng chức cấp xã thái độ trách nhiệm, uy tín công việc đội ngũ công chức cấp huyện 69 Hình 4.3 Đánh giá nhân dân lực giải công việc đội ngũ công chức cấp huyện 71 Hình 4.4 Nhận xét đánh giá điều kiện làm việc công chức 87 viii DANH MỤC HỘP Hộp 4.1 Trẻ hoá đội ngũ cán 59 Hộp 4.2 Tạo điều kiện để cán bộ, công chức nâng cao trình độ 69 Hộp 4.3 Lịng say mê hứng thú với cơng việc 72 Hộp 4.4 Đổi công tác tuyển dụng 79 ix Cán phạm tội bị Tòa án kết án án, định có hiệu lực pháp luật đương nhiên giữ chức vụ bầu cử, phê chuẩn, bổ nhiệm; trường hợp bị Tòa án phạt tù mà khơng hưởng án treo đương nhiên bị thơi việc Việc áp dụng hình thức kỷ luật, thẩm quyền, trình tự, thủ tục xử lý kỷ luật cán thực theo quy định pháp luật, điều lệ Đảng Cộng sản Việt Nam, tổ chức trị - xã hội văn quan, tổ chức có thẩm quyền Cơng chức bị Tịa án kết án phạt tù mà không hưởng án treo đương nhiên bị buộc thơi việc kể từ ngày án, định có hiệu lực pháp luật; cơng chức lãnh đạo, quản lý phạm tội bị Tịa án kết án án, định có hiệu lực pháp luật đương nhiên thơi giữ chức vụ bổ nhiệm 103 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Những năm qua, huyện Yên Định trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức (CC) nhằm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ tình hình mới, góp phần thực nhiệm vụ trị huyện, nâng cao hài lịng người dân quyền, thúc đẩy kinh tế - xã hội huyện ngày phát triển Xác định công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ CC việc làm thường xuyên lâu dài Do vậy, huyện rà soát lại đội ngũ CC từ cấp xã tới huyện, xác định mặt mạnh, yếu CC để xây dựng kế hoạch, lộ trình đào tạo, gắn với việc bố trí, sử dụng CC sau đào tạo Qua nghiên cứu lý luận thực tế đội ngũ công chức quản lý nhà nước huyện Yên Định, nghiên cứu rút số kết luận sau: (1) Đề tài hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn nâng cao chất lượng công chức cấp huyện Kinh nghiệm nâng cao chất lượng công chức cấp huyện số nước giới nước ta, từ rút học kinh nghiệm nâng cao chất lượng công chức cấp huyện địa bàn huyện Yên Định (2) Thực trạng lực công chức QLNN cấp huyện huyện Yên Định Có 46.67% ý kiến hỏi cho cơng chức cấp huyện có lực trở lên, mức tốt 33.33% mức trung bình 20%, khơng có đánh giá lực yếu CC Kết đánh giá cán công chức hàng năm huyện Yên Định cho thấy: Trong năm qua, số lượng cán cơng chức phân loại mức hồn thành xuất sắc nhiệm vụ hoàn thành tốt nhiệm vụ chiếm tỷ lệ cao, đạt danh hiệu chiến sĩ thi đua cấp huyện tỉnh, năm 2018 2020 mõi năm có 01 cán công chức phân loại mức khơng hồn thành nhiệm vụ (chiếm tỷ lệ 0.74% 0.76%) (3) Đề tài nghiên cứu phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lực công chức quản lý nhà nước huyện Yên Định, bao gồm: (1) Các sách Nhà nước có liên quan đến lực cơng chức (Chính sách tuyển dụng; Chính sách tiền lương; Chính sách đào tạo, bồi dưỡng cán cơng chức; Chính sách đánh giá khen thưởng, kỷ luật); (2) Công tác quản lý cán công chức quản lý nhà nước huyện (Công tác đào tạo, bồi dưỡng; Công tác tuyển dụng, sử dụng đãi ngộ công chức; Công tác đánh giá, khen thưởng, kỷ luật); (3) Ý thức rèn 104 luyện, học tập, làm việc thân cán công chức quản lý nhà nước; Điều kiện làm việc; (4) Nghiên cứu đưa số giải pháp để nâng cao lực công chức QLNN huyện Yên Định thời gian tới Để nâng cao chất lượng đội ngũ công chức cấp huyện thời gian đến, cần giải nhiều vấn đề vừa cấp bách, vừa Trong đó, đặc biệt lưu tâm đến giải pháp: Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng công chức; Đổi công tác tuyển dụng công chức cấp huyện; Hồn thiện cơng tác đánh giá đội ngũ CC cấp huyện Yên Định; Sắp xếp, bố trí CC cấp huyện; Công cụ phương tiện làm việc CBCC cấp huyện; Nâng cao ý thức rèn luyện, học tập làm việc công chức huyện; Tiền lương, khen thưởng kỷ luật CC cấp huyện 5.2 KIẾN NGHỊ * Đối với Nhà nước Cần xây dựng đưa vào áp dụng chế đánh giá CC có tính hệ thống, khoa học đặc biệt nhấn mạnh đến hiệu kinh tế - Xã hội mà người CBCC mang lại cho hệ thống trị lợi ích thiết thực cho nhân dân Tổ chức hoàn thiện tiêu chuẩn cán đảm nhiệm chức vụ thuộc khối đoàn thể, tiêu chuẩn chức vụ phụ thuộc nhiều vào tổ chức đồn thể, có nội dung chồng chéo, tuổi đảm nhiệm chức vụ, tiêu chuẩn trình độ chun mơn… Có chế cho việc thực nghỉ việc trước tuổi CC không đủ điều kiện bố trí cơng tác Tiếp tục thực cải cách tiền lương CC đảm bảo CC sống lương, n tâm cơng tác * Đối với tỉnh Thanh Hóa - Đề nghị với Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh tiếp tục quan tâm, tạo điều kiện cho Trường trị tỉnh mở lớp trung cấp, làm việc với trường Đại học như: Học viện Nông nghiệp Việt Nam, Đại học Xây dựng, Học viện Hành mở lớp chuyên ngành chuyên môn, nhằm tạo điều kiện cho công chức cấp xã học tập nâng cao trình độ, kể công chức huyện chưa thuộc diện quy hoạch tiếp tục ban hành sách thu hút nguồn nhân lực có trình độ cao cơng tác địa phương 105 Chỉ đạo công tác đào tạo nâng cao kiến thức cho đội ngũ CBCC toàn tỉnh, trọng nguyên tác công bằng, hiệu Phân bổ ngân sách đến xã, thị trấn để lãnh đạo có chủ động cơng tác tạo thuận lợi cho cán học tập Hỗ trợ địa phương khó khăn việc phát triển kinh tế - xã hội Xây dựng định hướng phát triển kinh tế theo ngành nghề phù hợp với điều kiện xã huyện thành phố Công tác phát triển phải đôi với ổn định xã hội phát triển giáo dục, người Ưu tiên tăng chi ngân sách đầu tư cho nghiệp giáo dục- đào tạo từ nhiều chương trình dự án địa bàn, đặc biệt ý đến vấn đề đào tạo lại cho nhân lực tuyển dụng nhân lực có sẵn chuyên mơn nghiệp vụ Có sách phân luồng hợp lý, khuyến khích cho người lao động * Đối với quan, đơn vị cấp huyện Cần tập trung đạo, thống lãnh đạo công tác cán bộ, thực trẻ hóa đội ngũ cơng chức; Thực tốt sách cán bộ, cơng chức để xây dựng đội ngũ công chức cấp huyện đảm bảo chất lượng đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trước mắt lâu dài 106 TÀI LIỆUTHAM KHẢO Cù Xuân Trường (2013) Vấn đề cốt lõi cải cách hành nâng cao trách nhiệm công vụ Truy cập từ http://www.hanoimoi.com.vn/Tin-tuc/Suyngam/582510/van-de-cot-loi-cua-cai-cach-hanh-chinh-la-nang-cao-trach-nhiemcong-vu ngày 05/11/2021 Chi cục Thống kê huyện Yên Định (2018-2020) Niên giám thống kê Chính phủ (2010) Nghị định 18/2010/NĐ-CP ngày 05/3/2010 Chính phủ đào tạo, bồi dưỡng CC Đào Thanh Hải & Minh Tiến (2005) Xây dựng phát triển đội ngũ cán bộ, CC thời kỳ CNH, HĐH đất nước Đỗ Nguyệt Hương (2016) Nâng cao chất lượng độ ngũ công chức quản lý Nhà nước cấp huyện: Nghiên cứu địa bàn huyện Thanh Ba, tỉnh Phú Thọ Luận văn Thạc sĩ Học viện Nông nghiệp Việt Nam Đức Vượng (2002) Đổi phương thức lãnh đạo Đảng Nhà nước Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Lê Minh Quân (2003) Xây dựng Nhà nước pháp quyền đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa Việt Nam Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Lê Quang Thạch (2013) Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức chuyên môn xã, thị trấn huyện Đakrông, tỉnh Quảng Trị Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế Lê Thị Hồng Thơm (2016) Nâng cao lực cán công chức cấp xã phường, thị xã Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh Luận văn Thạc sĩ Học viện Nông nghiệp Việt Nam Nguyễn Minh Phương & Nguyễn Thu Huyền (2004) Hệ thống công vụ xu hướng cải cách số nước giới Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Nguyễn Phú Trọng & Trần Xuân Sâm (2001) Luận khoa học cho việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa đất nước Nxb Thống kê, Hà Nội Nguyễn Văn Mạnh (2010) Xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa Việt Nam lý luận thực tiễn Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Phạm Văn Quang & Nguyễn Viết Thơng (2000) Góp phần tìm hiểu phát triển tư đảng ta công đổi lĩnh vực chủ yếu Nxb TP Hồ Chí Minh, T.p Hồ Chí Minh Phòng Nội vụ huyện Yên Định (2018) Báo cáo kết đánh giá xếp loại CBCC (năm 2018) Phòng Nội vụ huyện Yên Định (2019) Báo cáo kết đánh giá xếp loại CBCC (năm 2019) Phùng Văn Tửu (1999) Xây dựng, hoàn thiện Nhà nước pháp quyền dân, dân, dân Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Quốc hội (2008) Luật số: 22/2008/QH12 ngày 13 tháng 11 năm 2008 Luật Cán bộ, CC 107 Quốc hội (2010) Luật số 58/2010/QH12 ngày 15 tháng 11 năm 2010 Luận Viên chức Quốc hội (2020) Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Cán bộ, công chức Luật Viên chức số 52/2019/QH14 Tô Tử Hạ (1998) CC vấn đề xây dựng đội ngũ CBCC Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Thang Văn Phúc & Nguyễn Minh Phương (2005) Cơ sở lý luận thực tiễn xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng chức Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Trần Hậu Thành (2005) Cơ sở lý luận thực tiễn xây dựng nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa dân, dân, dân Nxb Lý luận trị Hà Nội UBND huyện Yên Định (2018a) Báo cáo kết đào tạo, bồi dưỡng CBCC năm 2018 UBND huyện Yên Định (2018b) Báo cáo thực trạng cán bộ, công chức huyện Yên Định, tỉnh Thanh Hóa năm 2018 UBND huyện Yên Định (2019a) Báo cáo kết đào tạo, bồi dưỡng CBCC năm 2019 UBND huyện Yên Định (2019b) Báo cáo tình hình thực nhiệm vụ kinh tế - xã hội năm 2019 mục tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2020 UBND huyện Yên Định (2019c) Báo cáo thực trạng cán bộ, công chức huyện Yên Định, tỉnh Thanh Hóa năm 2019 UBND huyện Yên Định (2020a) Báo cáo tình hình thực nhiệm vụ kinh tế - xã hội năm 2020 mục tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2021 UBND huyện Yên Định (2020b) Báo cáo thực trạng cán bộ, cơng chức huyện n Định, tỉnh Thanh Hóa năm 2020 Hoàng Yến (2019) Đảm bảo quy hoạch chất lượng cán địa phương Truy cập từ : https://nhandan.vn/dang-va-cuoc-song/bao-dam-chat-luong-quy-hoach-can-bo-odia-phuong-tiep-theo-va-het-348044/ ngày 05/11/2021 108 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA CHẤT LƯỢNG CÔNG CHỨC Ở HUYỆN Phần 1: Thông tin cá nhân: Họ tên: ………………………………………… Tuổi: ………………… Giới tính:……………………………………………………………………… Chức vụ: ……………………………………………………………………… Thời gian cơng tác vị trí: ……… năm Nơi cơng tác: ………………………………………………………………… Câu Ơng bà cho biết thâm niên cơng tác mình? (Hãy khoanh trịn vào phương án lựa chọn) A Dưới năm B Từ đến năm C Từ năm đến 10 năm D Trên 10 năm Câu Ơng/bà có trình độ chuyên môn - nghiệp vụ mức đây? A Chưa qua đào tạo B Trung cấp C Cao Đẳng D Đại học E Thạc Sỹ Câu Ơng/bà có trình độ lí luận trị mức đây? A Sơ cấp B Trung cấp C Cao cấp D Cử nhân Câu Ơng/bà có trình độ tin học mức đây? A Trung cấp trở lên 109 B Chứng C trở lên C Chứng B D Chứng A Câu Ơng, bà có trình độ tiếng anh mức đây? A Trung cấp trở lên B Chứng C C Chứng B D Chứng A Câu Ông/bà tuyển dụng vào huyện làm việc thơng qua hình thức nào? A Thi tuyển cơng chức B Điều động, luân chuyển C Theo chế bầu cử D Xét tuyển E Hình thức khác:……………………………………………… Câu Theo ơng/bà có khoảng phần trăm số lượng công chức huyên Yên Định đợc yêu cầu công việc? ……………………% Câu Theo ông/bà để đáp ứng yêu cầu cơng việc tương lai, có cần thiết phải nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ thân khơng? A Có B Khơng Câu Trong q trình cơng tác, ơng/bà có đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ khơng? A Có B Khơng Câu 10 Nếu có, cho biết năm gần đây, ông/bà tham gia hình thức đào tạo nào? A Tập huấn nâng cao nghiệp vụ B Đào tạo bậc sơ cấp C Đào tạo bậc Trung cấp D Đào tạo bậc cao đẳng E Đào tạo bậc đại học 110 F Đào tạo bậc sau đại học Câu 11 Nguồn kinh phí đào tạo lấy từ đâu? A Bản thân chịu toàn chi phí B Cơ quan chịu tồn chi phí C Cả hai Câu 12 Cơng việc ơng/bà có hội gì? A Thu nhập ổn định D Mở rộng quan hệ xã hội B Cơng việc ổn định E Khơng có hội C Phát triển chuyên môn F Khác:…… Câu 13 Mức lương trung bình hàng tháng ơng/bà nhận bao nhiêu? (Tính khoản phụ cấp) A Từ đến triệu đồng B Từ đến triệu đồng C Từ đến triệu đồng D Từ triệu đồng trở lên Câu 14 Theo ông/bà thu nhập từ tiền lương ông, bà so với mức sống trung bình xã hội nào? A Thấp nhiều B Thấp C Tương đương D Cao E Cao nhiều Câu 15 Ơng, bà cho biết sách tiền lương cán bộ, công chức cấp huyện có phù hợp khơng? A Có B Khơng Câu 16 Nếu không phù hợp, cho biết lý sao? A Vì lương cán bộ, cơng chứccấp xã thấp so với khu vực doanh nghiệp B Việc tăng lương chưa vào kết thực công việc mức tăng lần thấp 111 C Lý khác:………………………………………………………… Câu 17 Ông, bà cho biết huyện nơi ông, bà cơng tác có thực đánh giá phân loại đánh giá CB Cơng chức khơng? A Có B Khơng Câu 18 Ông, bà đánh kết đánh giá phân loại đánh giá CB Công chức cấp huyện hàng năm nào? A Đúng thực chất B Không thực chất Câu 19 Ông, bà đánh giá kỹ nghề nghiệp thân theo tiêu chí sau: (1) Là kém; (2) Kém; (3) Trung bình; (4) Tốt (5) Rất tốt Điểm Kỹ nghề nghiệp Thu thập, tổng hợp, phân tích đánh giá thông tin Triển khai định quản lý Kỹ phối hợp Kỹ đánh giá dư luận xã hội Kỹ làm việc nhóm Kỹ lắng nghe Kỹ thuyết phục Kỹ tiếp dân Kỹ viết báo cáo Kỹ bố trí lịch cơng tác Kỹ thuyết trình Câu 20.Ơng/bà đánh giá đạo đức công vụ thân qua tiêu chí sau? (1) Kém; (2) Khơng tốt; (3) Bình thường; (4) Tốt (5) Rất tốt 112 Điểm Đạo đức công vụ Chấp hành chủ trương, đường lối Đảng, sách pháp luật Nhà nước Thái độ làm việc Chấp hành nội quy quan Ý thức hỗ trợ đồng nghiệp Thái độ phục vụ Nhân dân Câu 21.Ơng/bà đánh giá mức độ hồn thành cơng việc thân qua tiêu chí sau? (1) Khơng đạt yêu cầu; (2) đạt yêu cầu; (3) tốt (4) tốt Điểm Mức độ hồn thành cơng việc Khối lượng cơng việc hồn thành Chất lượng cơng việc Xin chân thành cảm ơn hợp tác Ông/bà! 113 PHIẾU ĐIỀU TRA CHẤT LƯỢNG CÔNG CHỨC CẤP HUYỆN (Người dân huyện đánh giá) (Ơng/bà vui lịng trả lời câu hỏi cách khoanh tròn vào phương án lựa chọn điền thông tin vào chỗ trống) Họ tên: ………………………………………… Tuổi: ………………… Giới tính:……………………………………………………………………… Nơi ở: ………………………………………………………………… Vị trí đến huyện làm việc: …………………… Thời gian: ………………… Câu Ông/bà đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp huyện nào? A Đáp ứng yêu cầu công việc B Chưa đáp ứng u cầu cơng việc C Khơng có ý kiến Câu Ơng/bà cho biết thái độ công chức cấp huyện tiếp xúc giải công việc nào? A Rất tốt B Tốt C Bình thường D Chưa tốt Câu Ơng/bà cho biết tinh thần trách nhiệm công chức cấp huyện tiếp xúc giải công việc nào? A Rất tốt B Tốt C Bình thường D Chưa tốt Câu Ơng, bà có nhận xét kỹ giao tiếp cơng chức cấp huyện? A Rất lịch sự, thân thiện, dễ gần B Giao tiếp bình thường C Giao tiếp bình thường thiếu thân thiện D Thờ ơ, không thân thiện 114 Câu 5.Ông, bà đánh mức độ thành thạo giải công việc công chức cấp huyện? A Rất thành thạo có tính chun nghiệp B Bình thường C Chưa thành thạo, cịn lúng túng D Xử lý công việc chấp nhận Xin chân thành cảm ơn hợp tác Ông/bà! 115 116 117