Thuc trang tinh hinh hoat dong tai so giao dich 162777

Lời mở đầu Vốn yếu tố thiếu đợc hoạt động sản xuất kinh doanh Đặc biệt xu quốc tế hoá nỊn kinh tÕ thÕ giíi vµ khu vùc hiƯn đà mở cho doanh nghiệp nhiều hội phát triển, nhng đem lại cho doanh nghiệp nhiều thách thức là: muốn tồn đợc môi trờng cạnh tranh doanh nghiệp phải có chiến lợc, kế hoạch hành động sáng suốt, nắm bắt hội thuận lợi, để tiến hành đợc hoạt động phải cần có vốn Nền kinh tế ngày phát triển, xuất nhiều doanh nghiệp, ngành nghề kinh doanh làm cho nhu cầu vốn xà hội tăng nhanh Để đáp ứng đợc yêu cầu thiếu hoạt động ngân hàng Các ngân hàng đợc coi mắt xÝch cùc kú quan träng cđa nỊn kinh tÕ, víi chức cung cấp vốn ( đợc coi huyết mạch kinh tế) số dịch vụ khác phục vụ cho hoạt động nỊn kinh tÕ, cịng gièng nh qu¶ tim cung cÊp máu cho thể Chính lý mà đợt khảo sát thực tập tổng hợp em đà chọn địa điểm thực tập Sở giao dịch NHNo & PTNT ViƯt Nam PhÇn I Tỉng quan vỊ Sở giao dịch NHNO& PTNT VN Quá trình hình thành phát triển Quá trình hình thành phát triĨn I 1.1 NHNo & PTNT ViƯt Nam B¸o cáo thực tập Khoa Quản trị kinh doanh NHNo & PTNT Việt Nam NHTM hàng đầu Việt Nam Tên gọi NHNo & PTNT Việt Nam ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam, đợc thành lập theo định số 53/HĐBT ngày 26/03/1988 chủ tịch Hội đồng trởng ( lµ Thđ tíng chÝnh phđ) níc céng hoµ x· héi chủ nghĩa Việt Nam, ngân hàng chuyên doanh phát triển đặt số Láng Hạ - Đống Đa Hà Nội Từ thành lập đến này, ngân hàng đà trải qua hai lần đổi tên - Lần thứ tên ngân hàng Nông Nghiệp Việt Nam theo định số 400/CT ngày 14/11/1990 Thủ tớng phủ - Lần thứ hai đổi tên NHNo & PTNT Việt Nam theo định số 280/QĐ - NH5 ngày 15/10/1996 thống đốc ngân hàng Nhà nớc đợc Thủ tớng Chính phủ uỷ quyền ký định thành lập văn số 3329/ĐMDN ngày 11/7/1996 NHNo & PTNT Việt Nam doanh nghiệp Nhà nớc đặc biệt, đợc tổ chức theo mô hình Tổng công ty Nhà nớc, hội đồng quản trị quản lý Tổng giám đốc điều hành Hoạt động kinh doanh đa năng, cung ứng sản phẩm dịch vụ ngân hàng đại, tiên tiến, tiện ích cho khách hàng vµ ngoµi níc NHNo & PTNT ViƯt Nam víi phơng châm hoạt động: thịnh vợng phát triển bền vững Ngân hàng khách hàng Định hớng hoạt động Ngân hàng là: Luôn giữ vững vị trí NHTM hàng đầu Việt Nam, nhanh chóng trở thành NHTM đại, tiên tiến khu vực có uy tín cao giới 1.2 Së giao dÞch NHNo & PTNT ViƯt Nam Së giao dịch NHNo & PTNT Việt Nam ( gọi tắt sở giao dịch) đợc thành lập vào năm 1999 sở tiền thân Sở Kinh Doanh Hối Đoái Sở Kinh Doanh Hối Đoái đợc thành lập vào năm 1994 nhằm thực hoạt động kinh doanh sau: 1.1.1 Quản lý phơng diện vốn ngoại tƯ cđa NHNo & PTNT ViƯt Nam 1.1.2.Tỉ chøc qu¶n lý điều hoà vốn ngoại tệ tạm thời nhàn rỗi cha sử dụng đến toàn hệ thống NHNo & PTNT Việt Nam theo chế điều động quỹ dự trữ an toàn ngoại tệ 1.1.3 Tổ chức hớng dẫn kỹ thuật nghiệp vụ chi nhánh Ngân hàng sở thực toán quốc tế, tín dụng tài trợ xuất nhập 1.1.4 Thay mặt NHNo & PTNT ViÖt Nam trùc tiÕp tham gia kinh doanh thị trờng ngoại tệ liên ngân hàng Trịnh thị Huệ QTCL K42 QTCL K42 Báo cáo thực tập Khoa Quản trị kinh doanh 1.1.5 Trực tiếp thực hoạt động kinh doanh nh: Tín dụng xuất nhập khẩu, toán quốc tế, mua bán ngoại tệ, cho vay chiÕt khÊu, t¸i chiÕt khÊu bé chøng tõ, thực hình thức huy động vốn ngoại tệ Trong thời gian năm từ thành lập đến năm 1999 Sở Kinh Doanh Hối Đoái đà đạt đợc thành định kinh doanh, đem lại lợi nhuận cho Sở Kinh Doanh Hối Đoái nói riêng góp tích cực vào việc thực nhiệm vơ chung cđa toµn bé hƯ thèng NHNo & PTNT Việt Nam Tuy nhiên, trớc hội thách thức cđa nỊn kinh tÕ bc toµn hƯ thèng NHNo & PTNT ViƯt Nam nãi chung cịng nh së kinh doanh hối đoái nói riêng cần phải đổi hoàn thiện để thích ứng điều kiện Ngày 13/5/ 1999 Chủ tịch HĐQT NHNo & PTNT Việt Nam đà ban hành định số 232/QĐ/HĐQT- 02 thành lập Sở giao dịch NHNo & PTNT VN ( gọi tắt Sở Giao Dịch), tên giao dịch nøíc ngoµi lµ BANKING OPERATIONS CENTER – VIET NAM BANK FOR AGRICULTURE AND RURAL DEVELOPMENT Së giao dÞch NHNo & PTNT Việt Nam đơn vị hạch toán phụ thuộc, ®¹i diƯn theo ủ qun cđa NHNo & PTNT ViƯt Nam, cã qun tù chđ kinh doanh theo ph©n cÊp Ngân hàng nông nghiệp, chịu ràng buộc nghĩa vụ quyền lợi Ngân hàng Nông nghiệp chịu trách nhiệm cuối nghĩa vơ sù cam kÕt cđa Së giao dÞch phạm vi uỷ quyền Sở giao dịch có dấu riêng, có bảng cân đối tài sản nhận khoán tài theo quy định Ngân hàn nông nghiệp Có trụ sở đặt số Láng HạBa Đình Hà Nội Có thời gian hoạt động phù hợp với thời gian hoạt động Ngân hàng nông nghiệp Chức năng, nhiệm vụ Sở Giao Dịch Căn vào quy chế tổ chức hoạt động cđa Së giao dÞch NHNo & PTNT ViƯt Nam ban hành theo định số 235/HĐQT NHNo 02 ngày 26/5/1999 Chủ tịch hội đồng quản trị NHNo & PTNT Việt Nam, Sở giao dịch có chức nhiệm vụ sau: 2.1 Chức - Trực tiÕp thùc hiƯn c¸c nghiƯp vơ theo lƯnh cđa Tỉng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp - Đầu mối thực nhiệm vụ theo uỷ quyền Ngân hàng nông nghiệp - Trực tiếp kinh doanh đa địa bàn thành phố Hà Nội 2.2 Nhiệm vụ: Sở giao dÞch cã nhiƯm vơ: TrÞnh thÞ H – QTCL K42 QTCL K42 Báo cáo thực tập Khoa Quản trị kinh doanh 2.1.1 Quản lý vốn nội, ngoại tệ tạm thời nhàn rỗi Ngâ n hàng Nông nghiệp Cân đối điều hoà vốn ngoại tệ hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp Chấp hành quy chế dự trữ bắt buộc, trạng thái ngoại tệ Ngân hàng Nhà nớc 2.1.2 Đầu mối thực toán quốc tế, quản lý tài khoản tiền gửi ngoại tệ đơn vị thành viên Sở giao dịch Ngân hàng Nông nghiệp ngân hàng khác 2.1.3 Đầu mối kinh doanh thị trờng liên ngân hàng nớc 2.1.4 Phát triển quản lý hệ thống ngân hàng đại lý Ngân hàng Nộng nghiệp 2.1.5 Huy động vốn: * Khai thác nhận tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn, tiền gửi toán tổ chức, cá nhân thuộc thành phần kinh tế nớc nớc đồng Việt Nam ngoại tệ; * Phát hành chứng tiền gửi tiết kiệm, trái phiếu kỳ phiếu Ngân hàng thực hình thức huy động khác theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp; * Tiếp nhận nguồn vốn tài trợ, vốn ủ th¸c cđa ChÝnh Phđ, c¸c tỉ chøc kinh tÕ, cá nhân nớc * Vay vốn ngắn hạn, trung dài hạn theo quy định Ngân hàng Nông nghiệp 2.1.6 Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn đồng Việt Nam ngoại tệ khách hàng 2.1.7 Thực nghiệp vụ, dịch vụ ngân hàng: Thanh toán quốc tế bảo lÃnh; tái bảo lÃnh; chiết khấu, tái chiết khấu chứng từ; mua, bán ngoại tệ; máy rút tiền tự động; dịch vụ thẻ tín dụng; chiết khấu loại giấy tờ trị giá tiền; dịch vụ ngân quỹ nh: két sắt, nhận cất giữ loại giấy tờ trị giá đợc tiền, thẻ toán dịch vụ ngân hàng khác đợc Nhà nớc cho phép 2.1.8 Thực quan hệ đại lý toán dịch vụ ngân hàng ngân hàng nớc 2.1.9 Đầu t dới hình thức nh: hùn vốn, liên doanh, mua cổ phần hình thức đầu t kh¸c víi c¸c doanh nghiƯp, tỉ chøc kinh tÕ kh¸c đợc Ngân hàng Nông nghiệp cho phép 2.1.10 Trực tiếp thử nghiệm dịch vụ, sản phẩm hoạt động kinh doanh ngân hàng Trịnh thị Huệ QTCL K42 QTCL K42 B¸o c¸o thùc tËp Khoa Quản trị kinh doanh 2.1.11 Thực kiểm tra, kiểm toán nội viêc chấp hành thể lệ, chế độ nghiệp vụ phạm vi Sở theo quy định 2.1.12 Chấp hành đầy đủ báo cáo, thống kê theo chế độ quy định theo yêu cầu đột xuất Tổng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp 2.1.13 Thực nhiệm vụ khác đợc Tổng giám đốc Ngân hàng Nông nghiệp giao Cơ cấu tổ chức máy Sở giao dịch NHNo & PTNT Việt Nam 3.1 Sơ đồ máy tổ chức HĐQT Bộ máy giúp việc HĐQT Ban kiểm soát Tổng GĐ Kế toán trëng HƯ thèng kiĨm tra kiĨm to¸n néi bé C¸c phó GĐ Hệ thống ban chuyên môn nghiệp vụ Sở giao dịch Chi nhán h Văn phòng đại diện Đơn vị nghiệp Công ty trực thuộc Hình Mô hình cấu quản lý điều hành trụ së chÝnh NHNo & PTNT VN Trơ së chÝnh TrÞnh thị Huệ QTCL K42 QTCL K42 Báo cáo thực tập Khoa Quản trị kinh doanh Sở giao dịch Quỹ tiết kiệm Văn phòng đại diện Phòng giao dịch Chi nhánh cấp I Đơn vị nghiệp Phòng giao dịch Quỹ tiết kiệm Công ty trực thuộc Chi nhánh Chi nhánh cấp II Phòng giao dịch Quỹ tiết kiệm Chi nhánh cấp III Phòng giao dịch Quỹ tiết kiệm Hình Mô hình cấu tổ chức đơn vị trực thuộc NHNo & PTNT Hình Mô hình cấu quản lý điều hành Sở giao dịch NHNo & PTNT VN Giám đốc Các phó GĐ Kiểm tra kiểm toán nội Trịnh thị Huệ QTCL K42 QTCL K42 TP Các Phòng Quü to¸n B¸o c¸o thùc tËp Kinh doanh Kinh doan h ngoại chuyên môn nghiệ p vụ Thanh toán quốc tế dịch kiệm Khoa Quản trị kinh doanh SWIF T tƯ Vi tÝnh KiĨm tra , kiĨm to¸n néi bé Kế toán ngân quỹ 3.2 Cơ cấu tổ chức Cơ cÊu tỉ chøc cđa Së giao dÞch bao gåm: giám đốc, phó giám đốc phòng ban chức Trong phòng lại bao gồm trởng phòng số phó phòng làm nhiệm vụ giúp việc cho trởng phòng * Giám đốc: Là ngời đứng đầu Sở giao dịch Hội đồng quản trị bổ nhiệm, Hành Giám đốc có nhiệm vụ tổ chức đạo toàn diện hoạt động Sở giao dịch nhân theo quy chế tổ chức hoạt động Sở giao dịch Giám đốc chịu trách nhiệm trớc Hội đồng quản trị pháp luật định * Các phó giám đốc: Trong phạm vi đợc phân công, có nhiệm vụ quyền hạn thay mặt Giám đốc chủ động xây dựng kế hoạch công tác thuộc phần việc đợc phân công, tổ chức điều hành công việc phát sinh hàng ngày theo chế độ, quy trình nghiệp vụ ngành, đơn vị chịu trách nhiệm trớc Giám đốc pháp luật định * Phòng kinh doanh Có nhiệm vụ: - Xây dựng, tổ chức thực đề án chiến lợc kinh doanh, chiến lợc khách hàng, chiến lợc huy động vốn Sở giao dịch NHNo & PTNT Việt Nam - Nghiên cứu, đề xuất áp dụng lÃi suất cho vay, lÃi suất huy động vốn Sở giao dịch theo quy ®Þnh cđa NHNo & PTNT ViƯt Nam - Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn đồng Việt Nam ngoại tệ khách hàng( kể đồng tài trợ) theo quy địnhcủa NHNo & PTNT Việt Nam, thực nghiệp vụ bảo lÃnh khách hàng Tổ chức, thực thông tin, phòng ngừa xử lý rđi ro vỊ tÝn dơng - TiÕp nhËn c¸c nguồn vốn tài trợ, vốn uỷ thác tín dụng Chính Phủ, tổ chức kinh tế, cá nhân nớc đầu t qua Ngân hàng Nông nghiệp Triển khai, thực chơng trình án nguồn vốn định, uỷ thác Chính Phủ, tổ chức tài chính, cá nhân trong, nớc Trịnh thị H – QTCL K42 QTCL K42 B¸o c¸o thùc tập Khoa Quản trị kinh doanh - Chấp hành chế độ báo cáo thống kê, kiểm tra nghiệp vụ chuyên đề theo quy định Thực công tác thông tin, tiếp thị, quảng cáo Tổng hợp, phân tích thông tin kinh tế, quản lý danh mục khách hàng, phân loại khách hàng có quan hệ tín dụng * Phòng kinh doanh ngoại tệ - Đại diện cho NHNo & PTNT Việt Nam giao dịch mua bán ngoại tệ, lập hệ thống tỷ giá sở trao đổi giúp chi nhánh xác định tỷ giá cạnh tranh với Ngân hàng thơng mại khác địa bàn - Theo dõi diễn biến tỷ gía, lÃi suất thị trờng nớc để tham mu kịp thời cho lÃnh đạo Sở giao dịch điều hành hoạt động kinh doanh ngoại tệ - Quản lý vốn tài khoản tiền gửi nội, ngoại tệ NHNo & PTNT Việt Nam ngân hàng khác Thực dự trữ bắt buộc tiền nội, ngoại tệ NHNo & PTNT Việt Nam Ngân hàng nhà nớc theo quy định - Tham gia thị trờng đấu thầu tín phiếu kho bạc, thị trờng mở Thực mua bán, chiết khấu chứng từ có giá ngắn hạn thị trờng liên Ngân hàng * Phòng kế toán ngân quỹ - Tổ chức hạch toán, theo dõi quỹ, vốn tập trung toàn hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp Thực công tác toán, hạch toán kê toán nghiệp vụ huy động vốn, cho vay c¸c nghiƯp vơ kinh doanh kh¸c - Trùc tiÕp thùc dịch vụ rút tiền tự động, dịch vụ két sắt, nghiệp vụ nhận gửi, nghiệp vụ thu, chi tiền mặt, ngân phiếu - Xây dựng kế hoạch tài chính, toán thu chi, phân tích đánh giá hoạt động tài chính, chấp hành chế độ báo cáo, bảo quản chứng từ Và thực nghĩa vụ ngân sách Nhà nứơc * Phòng SWIFT - Làm đầu mối quan hệ quan, tổ chức có liên quan tới SWIFT - Quản trị cập nhật vận hành hệ thống SWIFT, Telex, SWIFT – in, out cđa NHNo & PTNT ViƯt Nam Híng dÉn c¸c chi nh¸nh vỊ viƯc thùc hiƯn nghiƯp vụ toán quốc tế theo tiêu chuẩn SWIFT, quan hệ đại lý toán quốc tế quản trị, cập nhật, vận hành hệ thống mạng sử dụng TTQT - Thiết lập trì hệ thống đại lý song phơng với Ngân hàng giới Cung cấp thông tin Ngân hàng đại lý phục vụ nghiệp vụ Ngân hàng quốc té NHNo & PTNT Việt Nam - Thiết lập, quản lý sư dơng hƯ thèng mËt m· to¸n qc tÕ Làm đầu mối thực nghiệp vụ toán quốc tê chó cac chi nhánh Kiểm soát Trịnh thị H – QTCL K42 QTCL K42 B¸o c¸o thùc tập Khoa Quản trị kinh doanh chuyển ngoại tệ toán quốc tế hệ thống theo định Tổng giám đốc * Phòng toán quốc tế - Với chức chủ yếu thực nghiệp vụ toán quốc tế Ngoài thực nghiệp vụ: Phát hành theo dõi Th bảo lÃnh, Th tín dụng, chiết khấu, tái chiết khÊu Tham gia híng dÉn c¸c nghiƯp vơ vỊ toán quốc tê hệ thống * Phòng kiểm tra, kiĨm to¸n néi bé - Tỉ chøc kiĨm tra, kiĨm toán nội chứng từ hồ sơ nghiệp vụ phát sinh sở, kịp thời kiến nghị biện pháp khắc phục tồn tại, thiếu sót tronghoạt động kinh doanh - Tham mu giúp ban lÃnh đạo đạo thực công tác chấn chỉnh sửa sai sau tra, kiểm tra theo kết luận kiến nghị đoàn tra thực nghiệp vụ khác Giám đốc giao * Phòng Vi tính - Xây dựng kế hoạch triển khai thực ứng dụng phát triển công nghệ thông tin theo định hớng cđa NHNo & PTNT ViƯt Nam vµ cđa Së - Đầu mối tiếp nhận triển khai ứng dụng chơng trình phần mềm NHNo & PTNT Việt Nam tổ chức khác cung cấp Lu trữ liệu, thông tin liên quan đến hoạt động Sở giao dịch - Quản lý hệ thống truyền tin, chủ động khắc phục cố thiết bị, phần mềm Xây dựng cac chơng trình phần mềm đề xuất với Ban giám đốc cac đơn vị có khả cung cấp phần mềm đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ đặc trng sở * Phòng Hành Nhân - Thực công tác bố trí tuyển dụng, xếp cán bộ, quy hoạch cán bộ, bổ nhiệm, nâng bậc lơng định kỳ, khen thởng kỷ luật sở - Thực sách tiền lơng thởng ngời lao động - Xây dựng tổ chức thực cac đề án, kế hoạch công tác đào tạo, đề xuất cử cán học tập, tham quan khảo sát - Thực công tác văn th lu trữ, hành chính, quản trị lễ tân tiÕp kh¸ch 3.3 C¸c mèi quan hƯ tỉ chøc * Quan hệ công tác Ban giám đốc phòng nghiệp vụ: Trịnh thị Huệ QTCL K42 QTCL K42 Báo cáo thực tập Khoa Quản trị kinh doanh - Giám đốc, phó giám đốc đạo hoạt động kinh doanh phòng nghiệp vụ thông qua Trởng phòng Trờng hợp cần thiết Giám đốc, phó giám đốc điều hành trực tiếp đến cán phòng đồng thời thông báo cho Trởng phòng biết - Trởng phòng có trách nhiệm tổ chức thực nhiệm vụ Ban giám đốc giao * Quan hệ công tác phòng Sở giao dịch Quan hệ công tác phòng Sở giao dịch quan hệ phối hợp thực công việc chung - Khi phát sinh công việc liên quan đến nghiệp vụ phòng khác, phòng chủ trì thực công việc thiết phải lấy ý kiến phòng liên quan - Khi nghiệp vụ hoàn thành xong phải nhanh chóng chuyển hồ sơ cho phòng khác thực bớc * Quan hệ công tác phòng nghiệp vụ Sở giao dịch - Trởng phòng chịu trách nhiệm trớc Ban giám đốc hoạt động phòng theo chức nhiệm vụ đợc giao Trởng phòng phân công cho Phó phòng phụ trách số nghiệp vụ cụ thể - Phó phòng chịu trách nhiệm trớc Trởng Phòng, Ban giám đốc phần nghiệp vụ đợc phân công phụ trách Trong phạm vi quyền hạn chủ động triển khai phân công cán nghiệp vụ thực công việc - Cán nghiệp vụ có trách nhiệm chấp hành nghiêm túc phân công Trởng phòng, Phó phòng Chủ động thực công việc đợc giao phối hợp với hoàn thành nhiệm vụ II Đặc điểm kinh tế, kỹ thuật cđa Së giao dÞch NHNo & PTNT ViƯt Nam Đặc điểm sản phẩm, dịch vụ Sản phẩm mà Sở giao dịch cung cấp loại sản phẩm đặc biệt dịch vụ tài Nó bao gồm hai loại: - Dịch vụ bản: dịch vụ chính, bao gồm nghiệp vụ: huy động vèn, nghiƯp vơ sư dơng vèn, vµ nghiƯp vơ toán - Dịch vụ ngoại vi bao gồm: dịch vụ t vấn cho khách hàng, dịch vụ thông tin theo nhu cầu, dịch vụ chuyển tiền, rút tiền, toán L/C, dịch vụ két Các dịch vụ mang tính bổ trợ, bổ sung làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ Nó không trực tiếp sinh lợi nhng lại có tác dụng gây kích thích, ý thu hút khách hàng tăng khả cạnh tranh làm tăng thoả mÃn nhu cầu Sản phẩm dịch vụ mang đặc điểm chung dịch vụ nh: Trịnh thị HuÖ – QTCL K42 QTCL K42