Khóa luận tốt nghiệp: Phát triển thương hiệu điện tử cho website Enhat.com của Công ty Cổ phần Công nghiệp E Nhất

Khóa luận tốt nghiệp Phát triển thương hiệu điện tử cho website Enhat.com của Công ty Cổ phần Công nghiệp E Nhất nhằm hệ thống hóa những vấn đề lý luận liên quan đến phát triển thương hiệu điện tử trong doanh nghiệp, và các giải pháp nhằm phát triển thương hiệu điện tử của website; đưa ra một số đề xuất, giải pháp nhằm nâng cao hiệu... Đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên được nghiên cứu nhằm giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên làm rõ được thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty như thế nào từ đó đề ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn trong thời gian tới.

package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; i public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { return con; KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI } } ĐỀ TÀI: PH T TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ CHO W SIT NH T COM CỦ C NG TY C PH N C NG NGHIỆP NH T Họ tên: ĐÀO TH O NH Mã sinh viên: 16D140173 Lớp hành chính: K52I3 Giáo viên hướng dẫn: Th.S Trần Thị Huyền Trang Hà Nội, Năm 2019 package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; ii public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { LỜI C M ĐO N return con; } } Em xin cam đoan luận văn tốt nghiệp riêng em hướng dẫn giảng viên ThS Trần Thị Huyền Trang Tất thông tin, tài liệu sử dụng trong nghiên cứu tác giả khác trích dẫn đầy đủ rõ ràng Các số liệu em sử dụng cho đề tài nghiên cứu cung cấp lưu hành nội đơn vị thực tập - ng ty ổ phần ng nghiệp E Nhất Hà Nội, ngày 10 tháng 10 năm 2019 Sinh viên thực Thị Oanh package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; iii public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { LỜI CẢM ƠN return con; } } Trong thời gian thực hồn thành khóa luận tốt nghiệp mình, t i nhận giúp đỡ bảo tận tình thầy bạn bè khoa Thương mại điện tử Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy c cung cấp kiến thức bổ ích giá trị môn học thực tế cho thời gian học tập nghiên cứu trường ại học Thương mại ặc biệt, xin bày tỏ lịng cảm ơn sâu sắc tới Trần Thị Huyền Trang – Giáo viên trực tiếp hướng dẫn khóa luận tốt nghiệp, cô sát sao, nhắc nhở, kiểm tra trả cách đặn để em hoàn thành đề tài nghiên cứu cách tốt khả Tơi xin cảm ơn qu c ng ty ổ phần ng nghiệp E Nhất anh chị quản l website Enhat.vn tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình thực tập, học hỏi trau dồi kiến thức thực tế thời gian thực tập q cơng ty Cuối cùng, tơi xin cảm ơn gia đình bạn bè tạo điều kiện, động viên, khích lệ tinh thần giúp tơi hồn thành khóa luận Do giới hạn thời gian kiến thức nên khóa luận tốt nghiệp tơi khơng tránh khỏi sai sót, mong nhận thơng cảm đóng góp q thầy bạn Tôi xin chân thành cảm ơn! kiến package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; iv public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { return con; } } MỤC LỤC LỜI C M ĐO N i LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ vi LỜI MỞ Đ U 1 O CHỌN ĐỀ TÀI T NG QU N NGHI N CỨU ĐỀ TÀI MỤC TI U NGHI N CỨU VÀ NHIỆM VỤ NGHI N CỨU PHẠM VI NGHI N CỨU VÀ ĐỐI TƯ NG NGHI N CỨU PHƯƠNG PH P NGHI N CỨU 6 KẾT C U CỦA KHÓA LUẬN CHƯƠNG : CƠ SỞ 1.1 UẬN VỀ PH T TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ 10 Khái quát thư n hi u i n t 10 1.1.1 Qu n iể Thư n hi u 10 1.1.2 Qu n iể Thư n hi u i n t 11 1.1.3 Cá th nh tố ủ Thư n hi u i n t 12 1.1.4 Cá 1.1.5 Đ n t n t i ủ Thư n hi u i n t 16 iể ủ Thư n hi u i n t 16 1.2 M t số v n ề phát triển thư n 1.2.1 Qu n iể i i n t 17 phát triển Thư n hi u i n t 17 1.2.2 Cá n i un ủ phát triển Thư n hi u i n t 17 1.3 M t số nh n tố nh hưởn n phát triển thư n hi u i n t 22 1.3.1 Cá nh n tố ên n o i 22 1.3.2 Cá y u tố ên tron 23 CHƯƠNG : PH N T CH TH C TRẠNG VỀ HOẠT Đ NG PH T TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ CHO W PH N C NG NGHIỆP SIT NH T VN CỦ NH T 25 2.1 Giới thi u t n qu n công ty c phần n n hi p nh t 25 2.1.1 Giới thi u chung công ty C phần C n n hi p 2.1.2 Quá trình thành lập phát triển ủ 2.1.3 C C NG TY C Nh t 25 n ty 25 u t chức công ty 26 package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; v public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { 2.1.4 nh v ho t 2.1.5 t qu inh o nh ủ 2.2 Th n tr n ho t n hi p inh o nh ủ return con; n ty 28 } } n ty 29 n phát triển thư n hi u ủ n ty C ph n C n Nh t 30 2.2.1 H thốn nhận i n ủ n ty 30 o v Thư n hi u ủ n ty 30 2.2.2 2.2.3 Th Th ty tr n ho t tr n phần n phát triển ủ nh n tố nh hưởn n ty 31 n vi phát triển thư n hi u ủ n n n hi p nh t 34 2.3.1 Cá nh n tố ên n o i 34 2.3.2 Cá nh n tố ên tron 36 2.4 Các k t luận phát hi n qua nghiên cứu ho t i n t enhat.vn củ 2.4.1 Các k t qu n ty C phần C n n hi p ng phát triển thư n hi u Nh t 38 t ược 38 2.4.2 Những t n t i h n ch 39 2.4.3 Những nguyên nhân 40 CHƯƠNG 3: C C ẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ ENHAT.VN 41 3.1 D báo triển vọng phát triển thư n hi u i n t hướng gi i quy t 41 3.1.1 D báo triển vọng 41 3.1.2 hó hăn v th thách 42 3.1.3 Hướng gi i quy t 43 3.2 M t số gi i pháp nhằm phát triển thư n hi u i n t Enhat.vn 43 3.2.1 K t hợp công cụ truyền th n onlin ể phát triển thư n hi u i n t enhat.vn 44 3.2.2 Gi i pháp nhân s 45 3.2.3 Gi i pháp tài 45 3.2.4 M t số gi i pháp khác - Tăn ường tuyên truyền nâng cao nhận thức thư n hi u 45 KẾT LUẬN 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; vi public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { return con; } } DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ Hình 1.1: Hình ảnh số thương hiệu tiếng giới 14 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức c ng ty 26 Hình 2.2: Logo thương hiệu Enhat.vn 30 Hình 2.3: iểu đồ thể mức độ biết đến website Enhat.vn qua c ng cụ 31 Hình 2.4: iểu đồ thể đánh giá khách hàng website Enhat.vn 33 ảng 2.1: Kết kinh doanh c ng ty P ng nghiệp E Nhât 29 package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; vii public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { return con; } } DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH TIẾNG VIỆT E-Brand Electronic brand Thương hiệu điện tử PR Public and Relation Quan hệ công chúng SMS Short Message Service Tin nhắn văn TM T E – Commerce Thương mại điện tử Công ty CP Công ty cổ phần TNHH Trách nhiệm hữu hạn SCM Supply Chain Management Phần mềm quản trị chuỗi cung ứng ERP Enterprise Resource Planning Phần mềm quản trị nguồn lực doanh nghiệp LVTN 10 CNTT Information Technology 11 B2B Business-to -Business 12 VN 13 POS Luận văn tốt nghiệp Công nghệ thông tin oanh nghiệp với doanh nghiệp Việt nam Point of Sale Máy toán tiền package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { LỜI MỞ Đ U O return con; } } CHỌN ĐỀ TÀI Trong năm gần đây, thương mại điện tử trở nên phổ biến ngày phát triển mạnh mẽ Việt Nam Thương mại điện tử (TM T) đời làm thay đổi cách thức tiếp thị, cách thức bán hàng Mở cách làm ăn mới, cách tổ chức cơng việc Trong chưa có số liệu thống kê thức quan thống kê, VE OM tiến hành khảo sát doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực kinh doanh để ước tính tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử năm 2017 Kết khảo sát cho thấy tốc độ tăng trưởng năm 2017 so với năm trước ước tính 25% Nhiều doanh nghiệp cho biết tốc độ tăng trưởng năm 2018 trì mức tương tự Tốc độ tăng trưởng số lĩnh vực cụ thể ngoạn mục ối với lĩnh vực bán lẻ trực tuyến, thơng tin từ hàng nghìn website thương mại điện tử cho thấy tỷ lệ tăng trưởng doanh thu năm 2017 tăng 35% Khảo sát gián tiếp qua số doanh nghiệp chuyển phát hàng đầu cho thấy tốc độ tăng trưởng doanh thu từ dịch vụ chuyển phát từ 62% đến 200% Như vậy, TM T đóng góp cho phát triển doanh nghiệp nói riêng kinh tế nói chung Các doanh nghiệp giới sớm ý thức vai tr v c ng quan trọng thương hiệu, trọng đầu tư, quảng bá, phát triển thương hiệu gặt hái thành cơng to lớn Cịn Việt Nam, vài năm gần sau hàng loạt thương hiệu Việt Nam bị xâm phạm nước nước ngồi doanh nghiệp Việt Nam nhận vai trò quan trọng thương hiệu, xác định công cụ vô quan trong cạnh tranh bước có kế hoạch chiến lược xây dựng, phát triển thương hiệu Xây dựng thành công thương hiệu điện tử giúp cho sản phẩm doanh nghiệp có vị trí ưu tiên độc bền vững tâm trí người tiêu dùng Vì vậy, vấn đề đặt doanh nghiệp TM T nhằm thu hút đối tượng khách hàng tiềm phải tạo dựng thương hiệu mạnh, uy tín, định vị hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp tâm trí khách hàng Cơng ty cổ phần Công nghiệp E.Nhất thành lập từ năm 1991 Tháng năm 2000 thức hoạt động theo mơ hình doanh nghiệp Cổ phần lấy thương hiệu thị trường E.Nhất JS với website enhat.vn, tiên phong, đột phá package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { return con; lĩnh vực: gia công, chế tạo, sản xuất cấu kiện thép sản phẩm kim loại phi tiêu } } chuẩn, phục vụ cho nhà thầu thi cơng cơng trình xây dựng, cơng nghiệp giao th ng Ngoài c ng ty c ng ty c n thực chế tạo, gia công, sản xuất thi công lắp đặt sản phẩm khí theo yêu cầu khách hàng nhà thầu.phù hợp đáp ứng nhu cầu khách hàng Không ngừng cải thiện hệ thống khảo sát thông tin nhằm cung cấp th ng tin đầy đủ, kịp thời, xác, đáng tin cậy có giá trị sử dụng cho nhà đầu tư Sau nhiều năm hoạt động, Enhat.vn đạt kết kinh doanh khả quan.Và trình phát triển, c ng ty đề chiến lược đầu tư cho phát triển thương hiệu điện tử Enhat.vn Tuy nhiên, để đạt mục tiêu trở thành Website kinh doanh lớn mạnh hàng đầu Việt Nam thị trường hoạt động Enhat.vn cần phải mở rộng Cùng với đ i hỏi đầu tư chuyên sâu vào hoạt động phát triển thương hiệu điện tử cơng ty Qua q trình thực tập c ng ty ổ phần ng nghiệp E tìm hiểu website Enhat.vn tơi nhận thấy thành viên công ty từ ban lãnh đạo đến nhân viên c ng ty nhận thức rõ vai trò quan trọng phát triển thương hiệu điện tử Enhat.vn phát triển chung công ty.Tuy nhiên hoạt động triển khai thực tế cơng ty cịn tồn hạn chế định.Từ đ i hỏi nâng cao hiệu kinh doanh cho công ty website Enhat.vn t i xin đưa đề tài “Phát triển thương hiệu điện tử ho w sit nh t ng ty ph n ng Nghiệp Nh t” ề tài viết với mong muốn giúp doanh nghiệp có cách nhìn tổng quát phát triển thương hiệu điện tử, từ có giảipháp giải nhằm nâng cao hiệu thương hiệu điện tử Enhat.vn T NG QU N NGHI N CỨU ĐỀ TÀI 2.1 T nh h nh n hiên ứu tron nướ - Nguyễn Quốc Thịnh - Nguyễn Thành Trung (2009) h ng hiệu v i nhà qu n Nxb Lao động xã hội: “Thương hiệu với nhà quản l ” lần vấn đề xây dựng phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp nước trình bày cách khoa học có hệ thống Th ng điệp hoạt động quan hệ công chúng cần đảm bảo yếu tố để thống với hoạt động khác nỗ lực chung để tạo dựng hình ảnh thương hiệu Nội dung sách đề cập đến cách tiếp package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { return con; cận thương hiệu; vai trò thương hiệu doanh nghiệp; kế hoạch xây dựng } } thương hiệu; cách thức thiết kế thương hiệu; vấn đề bảo vệ thương hiệu Việt Nam số nước giới; mối quan hệ thương hiệu chất lượng sản phẩm; cách thức trì, phát triển khai thác thương hiệu - Lê nh ường o ựng qu n tr h ng hiệu đề cập đến việc tạo dựng thương hiệu mạnh có giá trị, chiến lược quản trị phát triển thương hiệu; thức sử dụng quảng bá sử dụng phương tiện truyền th ng nhằm tạo dựng thương hiệu có giá trị - uốn 22 Nguyên Tắc C B n Của M rketing h ng Hiệu chuyên gia thương hiệu V Văn Quang, Nxb Thế Giới phân tích luận điểm marketing định hướng xây dựng thương hiệu, mà tác giả gọi brand marketing Về bản, 50% nội dung mang tính kế thừa marketing truyền thống, tức hệ thống quản trị marketing kinh điển mà tiền bối Philip Kotler, William Pride dày c ng xây dựng uốn sách bổ sung 50% khác biệt bao gồm: ịnh nghĩa toàn diện thương hiệu, với tư thương hiệu bao tr m sản phẩm kế thừa marketing sản phẩm (product marketing Hệ thống quản trị P3 & P4 kết hợp randing (xây dựng thương hiệu) istribution (phân phối), giúp doanh nghiệp nhà hoạch định sách Việt Nam mở rộng tầm nhìn, lĩnh vực xuất thô như: n ng nghiệp, may mặc, nguồn nhân lực, c ng nghệ dịch vụ Qua đó, Việt Nam hình thành hệ thống kinh tế bền vững hướng giới - ác đề tài luận văn năm trước trường đại học Thương mại chủ yếu tập trung vào biện pháp marketing để phát triển hình ảnh thương hiệu truyền thống đề tài “Giải pháp Marketing Mix nhằm phát triển thương hiệu Bảo Việt cty bảo hiểm Việt Nam” (Luận văn tốt nghiệp - Lê Thu Hà, khoa Kinh doanh thương mại, 2005), hay số đề tài khoa Thương mại điện tử đề cập đến phát triển thương hiệu điện tử như: “Phát triển hình ảnh thương hiệu megabuy.vn phát triển công nghệ Thời ng ty ầu tư ại Mới thông qua hoạt động truyền th ng online” (LVTN - Nguyễn Thị Thanh Thảo, khoa TM T, HTM, 2009); “Quảng bá hình ảnh thương hiệu công ty TNHH Thắng Lợi Việt Nam qua website (LVTN - Nguyễn Hồng Quyên, khoa TM T, HTM, 2009); “Phát triển hình ảnh thương hiệu HANHUD LAND Công ty Cổ phần bất động sản HANHUD thông qua khả package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; 40 public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { return con; } } 2.4.3 Những nguyên nhân Qua trình thực tập công ty, nhận thấy bên cạnh kết mà c ng ty đạt tồn nhiều vấn đề, nguyên nhân là: - ác hoạt động đầu tư cho hoạt động truyền thơng phát triển hình ảnh thương hiệu điện tử Enhat.vn chưa trọng đầu tư - Số lượng cán nhân viên công ty 350 người, bao gồm quản lý, nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng, nhân viên bán hàng, marketing o hạn chế số lượng nhân viên, thị phần mà cơng ty phục vụ Hà Nội tỉnh phía Bắc mà c ng ty chưa có điều kiện để mở rộng quy mơ phịng ban - Do giá trị thương hiệu khó đo lường, kết đạt thương hiệu doanh nghiệp khó lượng hóa, kh ng đưa vào báo cáo tài doanh nghiệp Chính mà doanh nghiệp dè dặt việc đầu tư cho phát triển thương hiệu - Thị trường mà công ty phục vụ Việt Nam, chủ yếu thị trường Hà Nội, cơng ty chưa có dự định mở rộng thị trường nước Do mà cơng ty chưa đăng k bảo hộ nước ngồi - Quảng cáo qua Banner Adword có chi phí quảng cáo cao so với hình thức quảng cáo khác ng ty chưa có ph ng ban Marketing cộng với điều kiện tài dẫn đến cơng ty hạn chế đầu tư cho hoạt động - Trao đổi logo đ i hỏi yêu cầu riêng: đối tác trao đổi logo phải có uy tín thị trường, website doanh nghiệp đối tác phần liên quan đến lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp, vị trí logo phải thu hút ý khách hàng Một yêu cầu đặt trao đổi logo cần hợp tác hai bên Từ yêu cầu cộng với việc c ng ty chưa có đội ngũ chuyên trách quản trị thương hiệu, số lượng website c ng ty trao đổi logo - iều kiện tài thời gian hai vấn đề gây trở ngại cho công ty việc tham gia kiện trực tuyến - Quy mô thị trường mà c ng ty phục vụ không lớn, chủ yếu Hà Nội tỉnh phía bắc; xây dựng thêm kho hàng, nhiều vấn đề phát sinh chi phí cố định, chi phí lưu động, chi phí kh ng b đắp lợi nhuận quy mơ thị trường nhỏ package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; 41 public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { return con; } } CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ ENHAT.VN 3.1 D báo triển vọng phát triển thư n hi u i n t hướng gi i quy t 3.1.1 D báo triển vọng Thương mại điện tử Việt Nam lĩnh vực mẻ, có thành phố, khu công nghiệp phát triển, hội phát triển thương hiệu điện tử Cucre.vn mở rộng thị phần công ty lớn Số người truy cập internet: Nghiên cứu We Are Social công bố đầu năm 2019 cho thấy Việt Nam có 64 triệu người d ng Internet, có 61,73 triệu người, tương ứng với 96% truy cập thiết bị di động 92% người thích xem video trực tuyến Theo cơng bố World Advertising Research enter (W R ), vào năm 2025 có khoảng 72,6 % người dùng giới truy cập Internet qua smartphone, tương đương gần 3.7 tỷ người Trong đó, có 69 triệu người truy cập Internet máy tính cá nhân Thanh tốn điện tử khởi sắc: The Asean Post cho toán điện tử Việt Nam dần “cất cánh” Theo số liệu Statista, năm 2017, số lượng toán điện tử Việt Nam tăng 22% so với năm trước với tổng giá trị giao dịch ước tính vào khoảng 6,1 tỉ US on số dự báo tăng lên 12,3 tỉ US vào năm 2022 Mặc d tăng trưởng ấn tượng nhiên tỉ lệ toán điện tử Việt Nam thấp so với nước láng giềng Theo Ngân hàng Thế giới (World ank), Việt Nam có số lượng giao dịch phi tiền mặt thấp khu vực mức 4,9% Con số thấp nhiều so với Thái Lan với gần 60% Malaysia gần 90% Hiện tại, thị trường toán điện tử Việt Nam xuất nhiều nhà đầu tư lớn ên cạnh gã khổng lồ GrabPay liPay, công ty fintech nước tích cực dồn tiền cho dự án Một c ng ty khởi nghiệp tiên phong Việt Nam lĩnh vực toán điện tử Momo ng ty cung cấp dịch vụ chuyển tiền toàn quốc, tốn 100 loại hóa đơn, nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động, giải khoản vay cá nhân nhiều tiện ích khác package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; 42 public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { return con; Trong đầu tháng 1/2019, hính phủ Việt Nam ban hành Nghị yêu cầu } } 100% trường học, bệnh viện, c ng ty điện, c ng ty viễn th ng, địa bàn đ thị phải thu học phí, viện phí, tiền điện phương thức tốn kh ng d ng tiền mặt, ưu tiên toán thiết bị di động, máy POS Nhiệm vụ yêu cầu hoàn thành trước tháng 12/2019 ồng thời, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam hính phủ giao nhiệm vụ đưa giải pháp phương pháp nhằm khuyến khích người dân sử dụng ví điện tử Trước đó, Việt Nam có nhiều bước nhằm hỗ trợ cho c ng ty khởi nghiệp lĩnh vực fintech ụ thể, năm 2016, hính phủ thành lập quan ng nghệ, Khởi nghiệp Phát triển Thương mại Quốc gia (N TE ) N TE có nhiệm vụ đào tạo, cố vấn, ươm tạo doanh nghiệp hỗ trợ tài cho c ng ty khởi nghiệp hó hăn v th thách 3.1.2  Các doanh nghiệp thương mại điện tử nước đầu tư vào Việt Nam Với đặc trưng 6,7 triệu người tổng số 85 triệu người sử dụng Internet, số đó, tỷ lệ người tiêu dùng trẻ cao, VN trở thành tiêu điểm hấp dẫn nhiều nhà cung cấp dịch vụ thương mại trực tuyến nước Tiên phong doanh nghiệp thương mại điện tử nước vào Việt Nam tháng 6/2008 eBay, mạng mua bán hàng trực tuyến toàn cầu tiếng qua việc liên kết với website chodientu.com Chính lý mà sàn bán lẻ trực tuyến cịn trụ lại sàn có khả lớn gọi dòng vốn ngoại Năm 2018, thị trường chứng kiến dịng vốn nước ngồi, đặc biệt từ Trung Quốc, Singapore, Nhật Bản hối đổ vào "mặt trận" bán lẻ online Việt Nam Với quy mô thị trường dự báo 7,5 tỉ USD vào năm 2025 tốc độ tăng trưởng 35%/năm, kh ng khó l giải xu hướng diễn "hối hả" Hầu hết doanh nghiệp thương mại điện tử nước đầu tư vào Việt Nam doanh nghiệp lớn, có uy tín giới, mà họ dễ dàng thu hút lượng lớn khách hàng đến với Enhat.vn chưa có đầu tư hợp tác với doanh nghiệp nước ngồi, nguồn vốn đầu tư kinh nghiệm quảng bà thương hiệu điện tử Enhat.vn nhiều hạn chế package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; 43 public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { return con;  Thói quen tiêu dùng người dân mua hàng trực tuyến } } Số lượng người sử dụng internet Việt Nam gia tăng, người dân chưa có thói quen mua hàng trực tuyến, lợi ích mua hàng trực tuyến mang lại nhiều; chưa trải nghiệm, chưa mua hàng trực tuyến mà họ chưa có niềm tin doanh nghiệp thương mại điện tử Hay nói cách khác, khó khăn mà Enhat.vn phải đối mặt làm để thay đổi nhận thức người tiêu dùng TM T 3.1.3 Hướng gi i quy t Quá trình phát triển thương hiệu điện tử cơng ty trình lâu dài, bền bỉ liên tục Vì để xây dựng thương hiệu điện tử mạnh cần phải tổ chức hoạch định thành chiến lược, vạch rõ mục tiêu, tầm nhìn; vào khó khăn thuận lợi, hội thách thức để vạch giải pháp nhằm phát triển thương hiệu hàng đầu Việt Nam mang tầm cỡ quốc tế Do cần hợp sức tất cán nhân viên công ty, từ trình hoạch định đến thực thi triển khai 3.2 M t số gi i pháp nhằm phát triển thư n hi u i n t enhat.vn 3.2.1 Ho n thi n n i un phát triển thư n hi u i n t - ể nâng cao tính nhận diện thương hiệu, xây dựng hiệu hay câu slogan Khẩu hiệu phụ thuộc vào sứ mệnh, công chúng mục tiêu ngành mà thương hiệu tham gia Khẩu hiệu mang tính chun nghiệp, thân thiện, trẻ trung hay giàu thông tin Hãy chọn tiếng nói thương hiệu phù hợp với cơng chúng mục tiêu giá trị bạn mang lại Ví dụ: “uy tín chất lượng” ó cách để khách hàng phân biệt sản phẩm, dịch vụ bạn thị trường - Thường xuyên cập nhật th ng tin website theo định kỳ: ập nhật thêm phần cho website, chẳng hạn video tour c ng ty Cân nhắc làm bố cục trang chủ để đảm bảo thành phần phát huy tác dụng quảng bá đặc trưng Loại bỏ th ng tin hồn tồn kh ng c n tác dụng Việc thêm viết vào website mang lại giá trị lớn, thay đổi c ng cụ tìm kiếm package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; 44 public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { 3.2.2 K t hợp công cụ truyền th n onlin return con; ể phát triển thư n hi u i n } } t enhat.vn - Xây dựng nội dung quảng cáo hấp dẫn, hút người xem, kết hợp banner tĩnh banner động góp phần làm cho website Enhat.vn thêm sinh động thân thiện với khách hàng - ặt logo banner quảng cáo website tiếng, website có lượng khách hàng truy cập lớn hay website xếp hạng cao Google www.dantri.com.vn, www.vnexpress.net ây cách quảng cáo trực tuyến hiệu nay, kh ng quảng bá thương hiệu điện tử Enhat.vn mà c n nhắm đến khách hàng tiềm Internet - Quảng cáo tài trợ Google, Yahoo! Mặc d quảng cáo tài trợ tốn kém, lại có ưu điểm c ng ty lựa chọn vị trí c ng cụ tìm kiếm, lu n lên trang kết tìm kiếm phần Sponsor (Tài trợ) Vì thế, c ng ty nên áp dụng loại hình quảng cáo - Xây dựng nội dung forum c ng ty phong phú Forum c ng ty kênh truyền th ng tạo nhiều uy tín tới người truy cập Những thắc mắc khách hàng giá cả, sản phẩm tiêu đề thảo luận để thu thập, tìm hiểu hiếu, nhu cầu khách hàng hồi đáp thường xuyên, tổ chức kiến khách hàng c ng ty, thị Và giao c ng tác quản trị forum cho phận chuyên trách - ung cấp thư viện mở: giúp người truy cập tìm hiểu tra cứu nhãn hiệu, sản phẩm - ác kiện trực tuyến: tài trợ cho chương trình sắc đẹp nước để đặt logo, đường link tới website doanh nghiệp mình, giới thiệu chương trình nhằm gây cho người truy cập; hay giới thiệu chương trình nhằm nâng cao vị thương hiệu quốc gia như: giới thiệu di tích thắng cảnh nước ta, - Thương hiệu điện tử Enhat.vn cần làm mở rộng để tạo hấp dẫn với khách hàng Enhat.vn nên làm website theo định kỳ, thay đổi bố cục, thay đổi giao diện website cho bắt mắt hơn, dễ sử dụng ph hợp sau package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; 45 public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { return con; nhận th ng tin phản hồi người truy cập trang web Tăng thêm dung } } lượng bổ sung thêm tính năng, tiện ích website 3.2.3 M t số gi i pháp khác  Gi i pháp nhân s - ng ty cần phải thiết lập phận chuyên quản l thương hiệu điện tử, c ng tác xây dựng, phát triển thương hiệu điện tử Enhat.vn thực cách tập trung có tính chun m n cao ộ phận chuyên trách phát triển thương hiệu điện tử giúp Enhat.vn xây dựng chiến lược truyền th ng hiệu quả, giúp hình ảnh thương hiệu điện tử Enhat.vn đến với người tiêu d ng cách nhanh nhất, tạo lập hình ảnh thương hiệu điện tử uy tín tâm trí khách hàng - Tuyển dụng nhân viên tốt nghiệp từ trường đại học, cao đẳng chuyên ngành đào tạo thương hiệu thương hiệu điện tử.Nếu điều kiện tài cho phép, th chun gia bên ngồi đào tạo cho nhân viên c ng ty thương hiệu điện tử, hợp tác với chuyên gia xây dựng phát triển thương hiệu điện tử  Hỗ trợ bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, nhân viên th ng qua c ng tác đãi ngộ nhân ãi ngộ nhân c ng tác quan trọng c ng ty ng tác thực nhằm kích thích người lao động nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu kinh doanh thực mục tiêu doanh nghiệp ải thiện điều kiện làm việc để người lao động người lao động đảm bảo sức khỏe có tâm trạng thoải mái làm việc  Gi i pháp tài Tài vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến chiến lược định phát triển doanh nghiệp Một giải pháp cho Enhat.vn tiến hành hợp tác với c ng ty nước ngoài, thu hút vốn đầu tư để phát triển thương hiệu điện tử Enhat.vn cần phải thể website phát triển mạnh mẽ, từ tạo hấp dẫn, l i nhà đầu tư nước  Tăn ường tuyên truyền nâng cao nhận thức thư n hi u - ác phần mềm ứng dụng giúp doanh nghiệp tự động hóa nhiều quy trình, quy trình xử l nhanh chóng, giải nhanh vấn đề, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; 46 public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { return con; - Doanh nghiệp nên đầu tư phần mềm, ví dụ phần mềm S M: Quản trị } } chuỗi nhà cung ứng, ERP: quản trị nguồn lực doanh nghiệp, phần mềm phân tích nhu cầu thị trường, đối thủ cạnh tranh, phần mềm nhằm nâng cao hiệu hoạt động truyền th ng online  Phát triển sở hạ tầng sở hạ tầng công nghệ th ng tin coi tảng để công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng cách tốt ể nâng cao khả phục vụ khách hàng, giảm thời gian chờ đợi, c ng ty nên đầu tư cải thiện hệ thống máy chủ, đường truyền Internet v.v đặc biệt trang thiết bị phục vụ hoạt động hỗ trợ khách hàng, đồng thời nghiên cứu tích hợp phần mềm quản trị CRM, ERP nhằm tối ưu hóa nguồn lực, nâng cao khả phục vụ khách hàng package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; 47 public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { return con; } } KẾT LUẬN Trong xu hội nhập kinh tế toàn cầu bùng nổ mạng Internet, thương hiệu điện tử đóng vai tr v c ng quan trọng chiến lược phát triển doanh nghiệp Thương hiệu điện tử cầu nối khách hàng doanh nghiệp, giúp khách hàng biết tới doanh nghiệp sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp Chính vậy, vấn đề đặt với doanh nghiệp làm để xây dựng thương hiệu điện tử mạnh, có sức ảnh hưởng tới người tiêu dùng quảng bá cho doanh nghiệp Vấn đề đ i hỏi đầu tư lớn doanh nghiệp sở hạ tầng vật chất, nhân lực trí lực Với mong muốn mang lại cho website Enhat.vn nhìn nhận vai trò thương hiệu điện tử với phát triển doanh nghiệp hoạt động quảng bá thương hiệu điện tử, đề tài th ng qua việc phân tích, đánh giá thực trạng xây dựng phát triển thương hiệu điện tử chiến lược phát triển thương hiệu chung c ng ty thời gian qua, sở đưa giải pháp mang tính thực tiễn áp dụng triển khai c ng ty, nhằm phát triển thương hiệu điện tử Enhat.vn thời gian tới o hạn chế thời gian kinh nghiệm kiến thức, vấn đề phát triển hình ảnh thương hiệu điện tử website TM T vấn đề mới, cần trọng đầu tư phát triển Việt Nam, đến chưa có nhiều c ng trình khoa học nước nghiên cứu vấn đề này, nên đề tài nghiên cứu chắn kh ng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, mong nhận góp qu báu thầy c giáo, bạn sinh viên có quan tâm đến lĩnh vực để đề tài hoàn thiện package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; vii public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { return con; } } DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu l y từ sách, luận văn: Bài giảng: Quản trị E-brand Bộ môn Quản Trị Thương Hiệu Bài giảng: Marketing thương mại điện tử Bộ môn Quản Trị Chiến Lược áo cáo Thương mại điện tử 2009, 2010 – Cục Thương mại điện tử Giáo trình Marketing - PGS.TS Trần Minh ạo, NXB Giáo Dục (2002) Luận văn “Phát triển hình nh th ng hiệu Megabuy.vn công ty C ph n Đ u t Phát triển Công nghệ Thời Đại M i thông qua hoạt ộng truyền th ng on ine” – Nguyễn Thị Thanh Thảo (2009) Luận văn “Phát triển hình nh th ph n b t ng hiệu HANHUD LAND Công ty C ộng s n HANHUD thông qua kh t ng tác website batdongsanhanoi.com” – Lê Thị Hồi (2010) Quan hệ cơng chúng- biện pháp hữu hiệu phát triển th ng hiệu - PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh NXB Tạp chí thương mại - số 46 (2003) Sức mạnh nhãn hiệu công nghiệp Marketing – Thanh Hoa, NXB Thanh Niên (2004) h ng hiệu v i nhà qu n lý- PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh, Nguyễn Thành Trung NXB Chính trị quốc gia ( 2004) Tài liệu l y từ internet: http://www.enhat.vn/ http://www.vatgia.com http://www.vnvic.com http://www.tailieu.vn http://www.thuvienluanvan.com http://www.alexa.com http://www.sieuthiwebsite.com http://www.lantabrand.com http://www.marketingchienluoc.com 10 http://www.quangbathuonghieu.com 11 http://www.quantrichienluoc.com 12 http://www.quantrithuonghieu.com 13 http://www.vietnambranding.com package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; viii public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { return con; TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI C NG HÒA XÃ H I CHỦ NGHĨ VIỆT NAM } } HO HTTT T& TMĐT Đ c Lập – T Do – H nh Phúc PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG Kính gửi : Ông ( à) T i sinh viên khoa Thương mại điện tử trường H Thương Mại, thực tập c ng ty ể phục vụ việc hoàn thành luận văn tốt nghiệp, cần số thông tin điều tra khách hàng c ng ty vấn đề liên quan đến Vì vây, tơi mong Ơng ( à) giúp đỡ hồn thành phiếu điều tra để chúng tơi có thơng tin cần thiết Ghi Ơng (Bà) ánh u X vào ô tr lời t lời; D u : chọn NHIỀU câu tr lời A Thơng tin cá nhân ối tượn ng ứng D u : chọn MỘT câu tr iều tra Họ tên Công ty Chức vụ iện thoại: Email: B N i dung câu hỏi iều tra Câu 1: Anh / chị biết tới website Enhat.vn l n đ u tiên nào? Từ ngày Enhat.vn đời Khoảng 2-3 năm trước Mới biết 2-6 tháng trước Vừa biết tháng Câu 2: Anh/ chị ó thường xuyên ghé thăm w sit nh t vn? lần/1 tháng lần/ tuần lần/ ngày nhiều lần/ ngày Câu 3: Thương hiệu điện tử nh t anh/chị biết đến qua kênh truyền thông nào? Website liên kết với Enhat.vn Các cơng cụ tìm kiếm mạng package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; ix public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { return con; ác trang báo, tin } } Email/SMS quảng cáo Câu 4: Anh/chị h y đ nh gi hiệu qu ng qu ng thương hiệu điện tử m ng ty ph n ng nghiệp nh t th ? đ nh gi th o th ng điểm từ 1-5, m m th p nh t, m m o nh t Chư tốt h n tốt Gửi email, SMS quảng cáo Banner quảng cáo website Phỏng vấn điều tra khách hàng định kỳ Quảng cáo kiện trực tuyến Câu 5: Anh / chị đ nh gi website Enhat.vn? Mứ Rât tốt tốt nh thườn Giao diện Nội dung Khả tương tác ập nhật th ng tin u6 nh gi t m qu n tr ng m i trường ên ngo i nh hư ng đến ho t động ph t triển thương hiệu điện tư? ? đ nh gi th o th ng điểm từ 1-5, m m th p nh t, m m o nh t Mứ M i trường kinh tế package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; x public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { return con; M i trường văn hóa xã hội ối thủ cạnh tranh Khách hàng } } Yếu tố c ng nghệ C u Đánh giá t m qu n trọng củ m i tr ờng ên nh h ởng n hoạt ộng phát triển th ng hiệu iện t ( ánh giá theo th ng iểm t 1- mức mức th p nh t mức mức c o nh t) Mứ Nguồn nhân lực Nguồn lực tài hất lượng sản phẩm Câu 8: Những thơng tin hình nh c c u c a anh/chị hư ? w sit nh t đ m thỏa mãn nhu Quá nghèo nàn, kh ng gây ý Hình ảnh sinh động, bắt mắt nội dung đơn điệu, không giải đáp thắc mắc khách hàng sản phẩm dịch vụ Nội dung tốt, thiết kế chưa chuyên nghiệp Cả nội dung giao diện website tốt, ấn tượng Câu 9: Theo anh/chị, ng ty nên khách hàng biết đến nữa? m để thương hiệu nh t nhiều ầu tư thiết kế logo, hiệu ấn tượng, giao diện website sống động Tăng cường chất lượng sản phẩm, dịch vụ Tăng cường hoạt động truyền thông, quảng bá công cụ truyền thông e-maketing package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; xi public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { return con; In logo, hiệu Cucre.vn mội nơi (trang phục nhân viên, phương tiện vận chuyển, bao bì hàng hóa ) } } Xin trân trọng c n! package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; xii public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI return con; C NG HÒA XÃ H I CHỦ NGHĨ VIỆT NAM } } HO HTTT T& TMĐT Đ c Lập – T Do – H nh Phúc PHIẾU PHỎNG V N CHUN GIA Kính gửi : Ơng ( à) T i sinh viên khoa Thương mại điện tử trường H Thương Mại, thực tập Qu c ng ty ể phục vụ việc hoàn thành luận văn tốt nghiệp, cần số thông tin chuyên sâu vấn đề liên quan đến Q cơng ty Vì vây, tơi mong Ơng ( à) giúp đỡ hoàn thành phiếu vấn chuyên gia để chúng t i có thơng tin cần thiết C Thông tin cá nhân ối tượng v n Họ tên: ơn vị (bộ phận) công tác Chức vụ : Thâm niên c ng tác: iện thoại: Email: D Thông tin doanh nghi p Câu 1: Xin ông cho bi t vai trò sức nh hưởng củ Int rn t v thư n i n t công vi c kinh doanh Enhat.vn? i Câu 2: Ở vị trí m t nhữn n ười lãnh o công ty, chứng ki n s r ời trình phát triển cu Enhat.vn, anh (chị) ánh iá th vai trò thư n hi u i n t ối với ho t ng m t W sit TMĐT? C u 3: n qu n iểm th thư n hi u, phát triển thư n hi u nói chung vi c phát triển thư n hi u d a vi h i thá phư n ti n i n t i n tho i, Int rn t,…? package connectDB; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.SQLException; xiii public class ConnectDB { public static Connection = null; private static ConnectDB instance = new ConnectDB(); public static ConnectDB getInstance() { return instance; } public void connect() throws SQLException { String url = "jdbc:sqlserver://localhost:1433;database name=QLNVIEN"; String user = "sa"; String pw = "123"; = DriverManager.getConnection(url, user, pw); if(con != null) { System.out.println("thanh cong"); } } public void disconnect() { if(con != null) { try { con.close(); } catch (Exception e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } } } public static Connection getConnection() { return con; Câu 4: Enhat hi n có b phận riêng làm cơng tác qu n trị thư n hi u b phận n o m nhi thư n ? } } C u 5: Nh n viên n ty ều nhữn n ười trẻ trun , năn n v ã ược o t o TMĐT Nhận thức nhân viên công ty thư n hi u i n t mứ nào? Câu 6: Xin ông cho bi t công cụ nh t ã s dụng cho vi c qu ng bá doanh nghi p gì? Hi u qu nhữn hư n tr nh n y ánh iá r s o? C u 7: Đầu tư công ty cho vi c phát triển thư n hi u i n t Enhat.vn mứ nào? Vốn ầu tư hi m phần tră t ng ngu n vốn? Số lượng nhân viên làm vi c t i b phận chuyên trách thư n hi u?Các ho t ng cụ thể n o ã ược triển h i ể qu ng bá hình nh thư n hi u i n t cho Enhat.vn? Câu 8: Ơng cho bi t thuận lợi v với vi c phát triển thư n hi u hi n nay? hó hăn nh t p ph i ối C u 9: Xin n ho iêt ịnh hướn tron tư n l i Smartcom ể khẳn thư n hi u thị trường gì? Xin trân trọng c n! ịnh