Nghiên cứu khoa học về quản trị nhân sự

Nghiên cứu khoa học quản trị nhân Phần mở đầu Lý chọn đề tài: Trong năm gần kinh tế Việt Nam giới đánh giá cao Trong ngành Xây dựng đóng vai trị khơng nhỏ việc đưa kinh tế đất nước lên Thành tựu đạt vơ to lớn khó khăn gặp phải khơng Một khó khăn việc giải nâng cao hiệu hệ thống quản trị nhân doanh nghiệp xây dựng Ngày người ta bắt đầu nói nhiều quản trị nhân Khi người ta nói đến doanh nghiệp, giám đốc làm ăn thua lỗ, thiếu vốn, thiếu trang thiết bị, thiếu mặt bằng, v.v mà người ta đến người khơng đủ lực điều hành cơng việc thiếu trang bị kiến thức quản trị nhân thiếu kinh nghiệm chiến lược người Yếu tố hạn chế hầu hết trường hợp làm ăn hiệu thiếu thốn chất lượng sức mạnh nhà quản trị, cách khai thác nguồn nhân lãng phí khơng thể tưởng tượng nguồn nhân lực vật lực Vì thế, nói quản trị nhân cơng việc khó khăn phức tạp, động chạm đến người cụ thể với hoàn cảnh nguyện vọng, sở thích, cảm xúc văn hóa riêng biệt Sự phân tích thành cơng kinh tế Nhật Bản qua nhiều năm cho thấy rằng, đưa lại thần kỳ kinh tế Nhật Bản, ngun nhân có nhiều bật chiến lược người sách nhân họ Mặt khác doanh nghiệp xây dựng thường coi trọng sản xuất, xem thường quản lý Do việc nâng cao hiệu hệ thống quản trị nhân doanh nghiệp xây dựng trở nên cấp bách lúc khác Yếu tố không trực tiếp tạo sản phẩm góp phần vào việc nâng cao chất lượng sn phm, GVHD: TS Vũ Thị Hòa GVHD:Nguyễn Quốc Toản Nghiên cứu khoa học quản trị nhân tăng suất lao động Ngày nhiều sách viết việc nâng cao hiệu quản trị nhân doanh nghiệp Điều giúp ích nhiều cho doanh nghiệp việc quản lý máy làm việc mình, thu hút nhân viên giỏi… Đề tài nghiên cứu dựa sở khoa học, sở mơ hình, cơng thức quản lý số doanh nghiệp thành công Với tìm hiểu nghiên cứu đó, mục đích đề tài góp phần: - Hiểu quản trị nguồn nhân sự, chức vai trò phận nhân doanh nghiệp - Các phương pháp tuyển chọn nhân sự, bố trí sử dụng nhân viên doanh nghiệp - Sự cần thiết đào tạo, huấn luyện phát triển nghề nghiệp nhân viên Giải thích tổ chức phát triển kỹ nhân viên - Xác định mục tiêu tiến trình, phương pháp đánh giá nhân viên, vấn đề cần quan tâm thực đánh giá nhân viên - Trả cơng lao động, hình thức trả công lao động Phạm vi, đối tượng : Đề tài chủ yếu nghiên cứu mơ hình quản lý số doanh nghiệp xây dựng nước nước Và để thực mục đích đề tài cần thực nhiệm vụ sau: - Nghiên cứu mơ hình quản trị nhân giới Việt Nam - Nghiên cứu ảnh hưởng quản trị nhân đến trình sản xuất, tạo sản phẩm doanh nghiệp - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hệ thống quản trị nhân Bằng cách thông qua việc đưa cơng thức, mơ hình quản trị nhân GVHD: TS Vũ Thị Hòa GVHD:Nguyễn Quốc Toản Nghiên cứu khoa học quản trị nhân s doanh nghiệp thành công việc chọn lựa nhân viên mới, giữ nhân viên cũ mà suất chất lượng công việc người đạt mức tối đa Nội dung: Chương 1:Khái niệm doanh nghiệp Định nghĩa doanh nghiệp theo luật doanh nghiệp Việt Nam 2005 Chương 2: Tổng quan quản trị nhân Khái niệm tầm quan trọng quản trị nhân Mục tiêu chức quản trị nhân Chương 3: Những vấn đề quản trị nhân Ý nghĩa tác dụng việc phân tích cơng việc Khai thác nguồn khả lao động, bố trí sử dụng lao động Đào tạo, huấn luyện nhân viên phát triển nhân viên Trả công lao động Chương 4: Giới thiệu số mô hình quản trị số doanh nghiệp nước đồng thời đề xuất phương pháp nâng cao hiệu quản trị nhân Chương 5: Đánh giá - nhận xét Chương GVHD: TS Vị ThÞ Hòa GVHD:Nguyễn Quốc Toản Nghiên cứu khoa học quản trị nhân Khỏi nim doanh nghip Theo lut doanh nghiệp Việt Nam 2005, doanh nghiệp định nghĩa sau:“Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực hoạt động kinh doanh Nhà nước công nhận tồn lâu dài phát triển loại hình doanh nghiệp; bảo đảm bình đẳng trước pháp luật doanh nghiệp khơng phân biệt hình thức sở hữu thành phần kinh tế; thừa nhận tính sinh lợi hợp pháp hoạt động kinh doanh Nhà nước công nhận bảo hộ quyền sở hữu tài sản, vốn đầu tư, thu nhập, quyền lợi ích hợp pháp khác doanh nghiệp chủ sở hữu doanh nghiệp Tài sản vốn đầu tư hợp pháp doanh nghiệp chủ sở hữu doanh nghiệp không bị quốc hữu hố, khơng bị tịch thu biện pháp hành Trường hợp thật cần thiết lý quốc phịng, an ninh lợi ích quốc gia, Nhà nước trưng mua, trưng dụng tài sản doanh nghiệp doanh nghiệp tốn bồi thường theo giá thị trường thời điểm công bố trưng mua trưng dụng Việc toán bồi thường phải bảo đảm lợi ích doanh nghiệp khơng phân biệt đối xử loại hình doanh nghiệp” Có nhiều loại hình doanh nghiệp khác doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp cổ phần, doanh nghiệp trách nhiệm hữu hạn… loại hình doanh nghiệp lại có hình thức quản trị nhân khác Trong nội dung đề tài nghiên cứu ta tập trung nghiên cứu doanh nghiệp xây dựng với loại hình hình thức quản trị nhân riêng Trong doanh nghiệp xây dựng có doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp cổ phần, doanh nghiệp TNHH thành viên, doanh nghiệp TNHH thành viên trở nên… Chương GVHD: TS Vị ThÞ Hòa GVHD:Nguyễn Quốc Toản Nghiên cứu khoa học quản trị nhân Tng quan v qun tr nhõn doanh nghiệp A Khái niệm tầm quan trọng quản trị nhân 1) Khái niệm: Giáo sư người Mỹ Dinock cho rằng: "Quản trị nhân bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trường hợp xảy có liên quan đến loại cơng việc đó; cịn Giáo sư Felix Migro cho rằng: Quản trị nhân nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lượng công việc người đạt tới mức tối đa Chức quản trị nguồn nhân liên quan đến công việc hoạch định nhân sự, tuyển mộ, chọn lựa, hướng dẫn, đào tạo, huấn luyện phát triển nghề nghiệp nhân viên Nhân phải gắn liền với tổ chức, với việc xếp người vào vị trí định máy tổ chức để đảm bảo khả quản trị, điều hành doanh nghiệp lẫn tương lai Quản trị nhân phải xem xét theo quan điểm hệ thống Việc xác định nguồn nhân sự, vấn đề tuyển chọn, xếp đề bạt, đào tạo phát triển, đánh giá nhân viên v.v cần phải đặt sở khoa học, mối liên hệ tương quan với nhiều vấn đề chức khác quản trị Chúng xem xét xuất phát từ chiến lược, kế hoạch kinh doanh, từ sách nhân sự, kế hoạch điều kiện môi trường, mối quan hệ biểu qua sơ đồ 1.1 di õy: GVHD: TS Vũ Thị Hòa GVHD:Nguyễn Quốc Toản Nghiên cứu khoa học quản trị nhân Sơ đồ 1.1: Phương pháp tiếp cận hệ thống quản trị nguồn nhân Quản trị nhân chức trình quản trị, người yếu tố quan trọng doanh nghiệp Do đó, việc lựa chọn, xếp người có lực, phẩm chất phù hợp với vị trí máy tổ chức nhiệm vụ hàng đầu nhà quản trị Ðiều đáng lưu ý, mối quan tâm tất nhà quản trị thực nguyên tắc mối liên hệ công việc người - công việc phải phù hợp - Mối quan hệ cơng việc: tảng quản trị có hiệu nguồn nhân lực yêu cầu tất định nhân phải dựa sở yêu cầu nhiệm vụ: tiêu chuẩn sử dụng thuê mướn, đánh giá, thăng thưởng nhân viên phải ràng buộc chặt chẽ với thực công việc GVHD: TS Vũ Thị Hòa GVHD:Nguyễn Quốc Toản Nghiên cứu khoa học quản trị nhân - Ct lõi mối quan hệ công việc người -cơng việc phải phù hợp: q trình bố trí nhân viên phù hợp, đáp ứng với yêu cầu công việc Những nhà quản trị nhân giỏi người phát kỹ nhân viên, hiểu biết tính khí nhân viên để bố trí phù hợp với u cầu tiêu chuẩn cơng việc Một người xếp, bố trí tương xứng với công việc giúp cho doanh nghiệp thực với hiệu cao đạt thỏa mãn nhân viên, trì nhân viên có hiệu mức cao hạ thấp vắng mặt 2) Tầm quan trọng: Quản trị nhân giữ vai trò đặc biệt quan trọng ngày nhà quản trị quan tâm nghiên cứu phân tích, xem chức cốt lõi (Essential management function) quan trọng tiến trình quản trị Việc nghiên cứu quản trị cần thiết: - Nền kinh tế nước ta kinh tế thị trường có điều tiết nhà nước, đặc trưng bật tính cạnh tranh Các tổ chức nói chung doanh nghiệp nói riêng buộc phải cải thiện tổ chức, yếu tố người định Việc tìm người phù hợp để giao việc, hay cương vị vấn đề đáng quan tâm hình thức tổ chức - Sự tiến khoa học kỹ thuật đại với phát triển kinh tế “mở” buộc nhà quản trị phải biết thích ứng, việc tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân máy tổ chức nhằm đạt hiệu tốt giới quan tâm - Nghiên cứu quản trị nhân giúp cho nhà quản trị học cách giao dịch với người khác, biết cách đặt câu hỏi, biết lắng nghe, biết tìm ngôn ngữ chung với nhân viên, biết cách nhạy cảm với nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên cách tốt nhất, biết cách lôi kéo nhân viên say mê với công việc tránh sai lầm việc tuyển chọn sử dụng lao động, nâng cao chất lượng công việc, nâng cao hiệu tổ chc GVHD: TS Vũ Thị Hòa GVHD:Nguyễn Quốc Toản Nghiên cứu khoa học quản trị nhân B Mục tiêu chức quản trị nhân sự: 1.Mục tiêu: Mục tiêu quản trị nhân nhằm cung cấp cho doanh nghiệp lực lượng lao động có hiệu qủa (effective) Ðể đạt mục tiêu này, nhà quản trị phải biết cách tuyển dụng, phát triển, đánh giá, trì nhân viên Ðể có nguồn nhân đáp ứng cho chiến lược phát triển, quản trị nhân phải nhằm vào thực bốn mục tiêu sau đây: Mục tiêu xã hội Doanh nghiệp phải đáp ứng nhu cầu thách đố xã hội, doanh nghiệp hoạt động lợi ích xã hội khơng phải riêng Mục tiêu thuộc tổ chức Quản trị nhân tìm cách thích hợp để phận tồn doanh nghiệp có người làm việc có hiệu Quản trị nhân tự khơng phải cứu cánh; phương tiện giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu Mục tiêu chức nhiệm vụ Mỗi phận phịng ban có chức nhiệm vụ riêng, phận phịng ban phải đóng góp phục vụ cho mục tiêu chung doanh nghiệp Mục tiêu cá nhân Nhà quản trị phải giúp nhân viên đạt mục tiêu cá nhân họ Nhà quản trị phải nhận thức lãng quên mục tiêu cá nhân nhân viên, suất lao động giảm, nhân viên rời bỏ doanh nghiệp Ðể đạt mục tiêu trên, cần phải có hoạt động quản trị nhân cụ thể Bảng 1.1 cho ta thấy hoạt động cụ thể Bảng 1.1 Mục tiêu hoạt động hỗ trợ quản trị nhân CÁC MỤC TIÊU QTNS Mục tiêu xã hội GVHD: TS Vũ Thị Hòa CC HOT éNG H TR a Tuõn theo phỏp lut GVHD:Nguyễn Quốc Toản Nghiên cứu khoa học quản trị nhân b Cỏc dịch vụ theo yêu cầu c Mối tương quan cơng đồn cấp quản trị Mục tiêu thuộc tổ chức a Hoạch định TNNS b Tuyển mộ c Tuyển chọn d Ðào tạo phát triển e Ðánh giá f Sắp xếp g Các hoạt động kiểm tra Mục tiêu chức nhiệm vụ a Ðánh giá b Mục tiêu cá nhân Sắp xếp c Các hoạt động kiểm tra a Ðào tạo phát triển b Ðánh giá c Sắp xếp d Lương bổng e Các hoạt động kiểm tra 2.Các chức phận quản trị nhân sự: Chức phận nhân biểu qua sơ đồ 5.2 cho nhìn tổng quát Các chức nhiệm vụ nêu chức chủ yếu phận / phòng nhân viên phổ biến giới Một số quan tổ chức thêm chức nghiên cứu tài nguyên nhân vào sơ đồ Chức nhiệm vụ chủ yếu phận nhân bao gồm tám chức nêu có tính bao qt tồn doanh nghiệp - nghĩa giám đốc nhân (Human Resource Manager) có chức nhiệm vụ nghiên cứu, hoạch định tài nguyên nhân sự, tuyển dụng, đào tạo phát triển, quản trị lương bổng, tương quan lao động, dịch vụ quỹ phúc lợi, y tế an tồn lao động tồn doanh nghiệp GVHD: TS Vị Thị Hòa GVHD:Nguyễn Quốc Toản Nghiên cứu khoa học quản trị nhân Giỏm c nhõn s (Human Resource Manger) hay trưởng phận nhân (head of human Resource department) giống giám đốc hay trưởng phận khác, việc làm đầy đủ chức nhiệm vụ hoạch định - tổ chức - điều hành - kiểm soát phạm vi tuyến quyền hạn mình, cịn phải làm trịn nhiệm vụ chức chun mơn phục vụ phận khác cách có hiệu liên quan đến tám lãnh vực nêu trên, biểu hin qua s (5.3) GVHD: TS Vũ Thị Hòa GVHD:Ngun Qc To¶n