Bài giảng chương 6 - Kỹ thuật đo (MEASUREMENT SCALE) - Phương pháp nghiên cứu khoa học

Bài giảng chương 6 - Kỹ thuật đo (MEASUREMENT SCALE) - Phương pháp nghiên cứu khoa học

KỸ THUẬT ĐO VÀ THU THẬP DỮ LIỆU [...]... trước  Đo đạc có ý nghĩa khi các mức độ của thuộc tính nghiên cứu tương thích với quy luật hệ thống số sử dụng  Hệ thống số sử dụng hiểu như là các ký hiệu Các quan hệ của chúng được quy định bởi bản chất các mối quan hệ của biến khảo sát  Lĩnh vực quản lý liên quan đến thái độ, hành vi nên việc đo đạc trong BR phức tạp hơn trong các nghiên cứu khoa học tự nhiên  Nhiều khi sử dụng các thang đo thấp... ABC: - Nếu bạn hoàn toàn không đồng ý: chọn số 1 - Nếu bạn hoàn toàn đồng ý: chọn số 7 - Hoặc chọn một trong các số 2, 3, 4, 5, 6 để chỉ mức độ tán thành của bạn Phát biểu về siêu thị ABC Mức độ tán thành 1 Hàng hóa ở siêu thị ABC phong phú 1 2 3 4 5 6 7 2 Nhân viên ABC tính tiền nhanh 1 2 3 4 5 6 7 3 Nhân viên ABC không lịch thiệp 1 2 3 4 5 6 7 4 Giá bán ở ABC rẻ 1 2 3 4 5 6 7 5 ………… 1 2 3 4 5 6 7... biết Thang đo thái độ thuộc nhóm “tự báo cáo” •Thang đo mức độ (rating scale): ordinal, interval, ratio scales (Graphic) Rất xấu 1  Rất thích Rất tốt 0 2 3  Thích 4 5 7  Trung bình  Không thích Rất không thích     (không có neutral)    6 Continuum   (có neutral)  Một số yếu tố liên quan đến việc chọn ◦ Số loại trong thang đo (bao nhiêu, chẵn, lẻ) ◦ Cân đối/ không cân đối (rất xấu -> rất... Các loại dữ liệu sơ cấp cần đo: Thông thường nhà NC cần đo các thuộc tính sau: When What How How much Where Who  Các loại dữ liệu sơ cấp cần đo:  Thông thường nhà NC cần đo các thuộc tính sau: Các thuộc tính trên cũng có thể xem xét khi khảo sát các tổ chức hay doanh nghiệp Đo đạc trong Business Research: bao gồm việc gán các con số cho các mức độ khác... tượng nhớ hay ghi lại những thông tin đã cung cấp Đo thái độ dựa trên Truyền thông hoặc quan sát •Hành vi bên ngoài: đưa đối tượng vào tình huống thử, để quan sát các phản xạ lại của họ •Phản xạ sinh lý: Cho xem sản phẩm hoặc quảng cáo, đo các phản xạ tâm lý của họ bằng các thiết bị (Galvanic Skin Response-GSR, Eye Dilation Technique-EDT) Thang đo thái độ thuộc nhóm “tự báo cáo” • Thang chỉ danh... •Thang khoảng cách = Thang thứ tự + điều kiện về “khoảng cách bằng nhau” •Thí dụ… •Giống như thang đo khoảng, nhưng giá trị gốc là giá trị 0 tuyệt đối •Giá trị 0 không phải là giá trị gán ghép chủ quan, mà chỉ trạng thái “không tồn tại” của thuộc tính đang đo •Thí dụ… Thang đo Đặc điểm Đối tượng có thể đo Chỉ danh Định nghĩa duy nhất Nhãn hiệu, giới tính, loại cho mỗi số: 0, 1, 2… cửa hàng… Thứ tự Thứ... định được sự nhiều/ ít hơn của một thuộc tính •Không xác định được mức độ khác biệt •Kết quả nghiên cứu không thay đổi khi sử dụng các dãy giá trị khác nhau để thể hiện các mức thứ tự •Giá trị mean không có nghĩa đối với thang thứ tự •Thí dụ… Đo mức độ/ xếp hạng đối tượng với khoảng cách giữa các giá trị đo tương ứng với khoảng cách khác biệt của đối tượng •Không có giá trị gốc (0 là giá trị gán ghép... khoa học tự nhiên  Nhiều khi sử dụng các thang đo thấp hơn thang đo số học thông thường LÝ THUYẾT Chế độ đãi ngộ Tác động tích cực Thành quả công tác của nhân viên THỰC TIỄN Lương Thưởng Giấy khen Tương quan tuyến tính Tỉ lệ bỏ việc, nghỉ… Sản phẩm/ giờ •Đơn giản nhất, các giá trị chỉ tượng trưng cho một nhãn/tên/lọai của đối tượng đo •Yêu cầu sử dụng: phải tuân theo ánh xạ 1 –1, không cùng 1 giá... duy nhất Nhãn hiệu, giới tính, loại cho mỗi số: 0, 1, 2… cửa hàng… Thứ tự Thứ tự các con số Thái độ, tầng lớp, mức 0 . quan đến thái độ, hành vi nên việc đo đạc trong BR phức tạp hơn trong các nghiên cứu khoa học tự nhiên.  Nhiều khi sử dụng các thang đo thấp hơn thang đo số học thông thường.