Đánh giá động lực làm việc của người lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn becamex tokyu

UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH DƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT PHẠM MỸ DUYÊN ĐÁNH GIÁ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN BECAMEX TOKYU CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 04 31 31 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ ĐÌNH HẠC BÌNH DƯƠNG – Năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam kết kết nghiên cứu trình bày luận văn kết học tập lao động hướng dẫn TS Lê Đình Hạc Kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Các kết nghiên cứu tài liệu khác sử dụng luận văn liệt kê nguồn ghi trích dẫn cụ thể Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước Hội đồng bảo vệ luận văn, Trường đại học Thủ Dầu Một pháp luật cam kết nêu Bình Dương, ngày …… tháng …… năm ……… Tác giả luận văn Phạm Mỹ Duyên i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám Hiệu Trường Đại học Thủ Dầu Một – Viện đào tạo Sau đại học, giảng viên tham gia giảng dạy tạo điều kiện thuận lợi, nhiệt tình giúp đỡ cho tơi suốt trình học tập bậc Thạc sĩ ngành Quản trị Kinh doanh trường để hơm tơi hồn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Lê Đình Hạc truyền đạt kiến thức quý báu cho tơi suốt q trình theo dõi, đồng hành hướng dẫn thực đề tài Xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo công ty TNHH Becamex Tokyu đồng nghiệp tạo điều kiện hỗ trợ tơi suốt q trình thu thập liệu khảo sát Cuối cùng, cảm ơn tất Anh/Chị tham gia trả lời khảo sát để tơi thuận lợi có sở liệu để thực đề tài Mặc dù tơi cố gắng chắn luận văn khó tránh khỏi thiếu sót nhiều chỗ cịn chưa xác, kính mong Hội đồng xem xét góp ý để tơi hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Bình Dương, ngày …… tháng …… năm ……… Tác giả luận văn Phạm Mỹ Duyên ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC HÌNH ẢNH x CHƯƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Định tính 1.5.2 Định lượng 1.6 Đóng góp đề tài 1.7 Kết cấu nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 2.1 Cơ sở lý thuyết động lực làm việc liên quan 2.1.1 Khái niệm động lực làm việc 2.1.2 Các học thuyết động lực làm việc 2.2 Lược khảo nghiên cứu 14 iii 2.2.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước 14 2.2.2 Nghiên cứu nước 18 2.3 Khoảng trống nghiên cứu 23 2.4 Mơ hình đề xuất nghiên cứu 24 2.5 Các giả thuyết nghiên cứu 25 2.5.1 Sự trao quyền 25 2.5.2 Sự gắn kết 26 2.5.3 Trí tuệ xúc cảm 27 2.5.4 Lãnh đạo 27 2.5.5 Phần thưởng công nhận 28 2.5.6 Cân công việc sống 29 2.5.7 Đào tạo phát triển 30 CHƯƠNG MƠ HÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 3.1 Quy trình nghiên cứu 31 3.1.1 Giới thiệu quy trình nghiên cứu 31 3.1.2 Các bước quy trình nghiên cứu 32 3.1.3 Quy trình chọn mẫu 33 3.1.4 Quy trình vấn chuyên sâu 33 3.1.5 Phương pháp xử lý phân tích liệu 35 3.2 Xây dựng thang đo 37 3.3 Dữ liệu nghiên cứu 44 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ VÀ KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH BECAMEX TOKYU 45 4.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Becamex Tokyu 45 iv 4.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành phát triển (MDCVS) 45 4.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 46 4.1.3 Cơ cấu tổ chức 47 4.1.4 Số lượng nhân viên 48 4.1.5 Tình hình phúc lợi nhân viên/hoạt động tạo động lực làm việc công ty TNHH Becamex Tokyu: 48 4.2 Phân tích liệu 49 4.2.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 49 4.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo qua hệ số Cronbach’s Alpha 51 4.3.1 Đánh giá thang đo biến độc lập 51 4.3.2 Đánh giá thang đo biến phụ thuộc 53 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 54 4.4.1 Phân tích EFA cho biến độc lập 54 4.4.2 Phân tích EFA cho biến phụ thuộc 57 4.5 Phân tích tương quan 58 4.6 Phân tích hồi quy 60 4.6.1 Kiểm định phù hợp mơ hình 60 4.6.2 Kiểm định giả thuyết mơ hình hồi quy 61 4.6.3 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 61 4.7 Kiểm định khác biệt Động lực làm việc theo đặc điểm cá nhân 63 4.7.1 Khác biệt động lực làm việc nam nữ 64 4.7.2 Khác biệt động lực làm việc nhóm tuổi 65 4.7.3 Khác biệt động lực làm việc cấp bậc 66 4.7.4 Khác biệt động lực làm việc mức thu nhập 67 4.7.5 Khác biệt động lực làm việc số năm kinh nghiệm 68 v 4.8 Thảo luận kết nghiên cứu 70 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CỦA NGHIÊN CỨU 75 5.1 Kết luận chung 75 5.2 Hàm ý quản trị 75 5.2.1 Yếu tố Phần thưởng công nhận 76 5.2.2 Yếu tố Đào tạo phát triển 77 5.2.3 Yếu tố Cân sống công việc 78 5.2.4 Yếu tố Lãnh đạo 79 5.2.5 Yếu tố Trí tuệ xúc cảm 80 5.2.6 Yếu tố Sự trao quyền 81 5.2.7 Yếu tố Sự gắn kết 82 5.3 Hạn chế nghiên cứu 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Nghĩa Tiếng Anh Từ viết tắt Nghĩa Tiếng Việt EMP Empower Sự trao quyền ENGA Engagement Sự gắn kết EI Emotional Intelligent Trí tuệ xúc cảm EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá LEAD Leadership Lãnh đạo MOV Motivation Động lực RNR Rewards and Recognition Phần thưởng công nhận SPSS TND Statistical Package for the Social Phần mềm phân tích thống Sciences kê Training and development Đào tạo phát triển Trách nhiệm hữu hạn TNHH vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Nội dung nhân tố thuyết nhân tố Herzberg 10 Bảng 2.2 Tóm tắt học thuyết động lực 14 Bảng 2.3 Tổng hợp kết kế thừa qua lược khảo tài liệu 20 Bảng 3.1 Thang đo gốc 37 Bảng 3.2 Thang đo thức sau nghiên cứu định tính 40 Bảng 4.1 Thông tin công ty TNHH Becamex Tokyu 45 Bảng 4.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 46 Bảng 4.3 Số lượng nhân viên cụ thể tính đến tháng 9.2022 cơng ty TNHH Becamex Tokyu 48 Bảng 4.4 Tình hình tạo động lực làm việc 48 công ty TNHH Becamex Tokyu 48 Bảng 4.5 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 50 Bảng 4.6 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo biến độc lập 51 Bảng 4.7 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc 53 Bảng 4.8 Kết kiểm định KMO Bartlett biến độc lập 54 Bảng 4.9 Kết số lượng thành phần trích 54 Bảng 4.10 Kết ma trận xoay 55 Bảng 4.11 Kết kiểm định KMO Bartlett biến phụ thuộc 57 Bảng 4.12 Kết số lượng thành phần trích 57 Bảng 4.13 Kết phân tích EFA biến phụ thuộc 58 Bảng 4.14 Kết phân tích tương quan biến độc lập phụ thuộc 58 Bảng 4.15 Tóm tắt mơ hình 60 Bảng 4.16 Bảng phân tích ANOVA 60 viii Bảng 4.17 Kết phân tích trọng số hồi quy 61 Bảng 4.18 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 62 Bảng 4.19 Mức độ ảnh hưởng thành phần đến động lực làm việc 63 Bảng 4.20 Thống kê mơ tả bình qn thành phần 64 Bảng 4.21 Phương sai đồng nam nữ 64 Bảng 4.22 ANOVA 64 Bảng 4.23 Kiểm định phương sai đồng nhóm tuổi 65 Bảng 4.24 Kiểm định Welch cho vi phạm giả định phương sai đồng nhóm tuổi 65 Bảng 4.25 Thống kê mô tả nhóm tuổi 65 Bảng 4.26 Kiểm định phương sai đồng nhóm cấp bậc 66 Bảng 4.27 Kiểm định Welch cho vi phạm giả định phương sai đồng nhóm cấp bậc 66 Bảng 4.28 Thống kê mơ tả nhóm cấp bậc 67 Bảng 4.29 Kiểm định phương sai đồng mức thu nhập 67 Bảng 4.30 Kiểm định Welch cho vi phạm giả định phương sai đồng mức thu nhập 67 Bảng 4.31 Kiểm định Welch cho vi phạm giả định phương sai đồng mức thu nhập 68 Bảng 4.31 Kiểm định phương sai đồng nhóm năm kinh nghiệm 68 Bảng 4.32 Kiểm định Welch cho vi phạm giả định phương sai đồng nhóm kinh nghiệm 68 Bảng 4.33 Sự khác biệt động lực làm việc nhóm đặc điểm 69 ix ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 35.128 5.018 Residual 29.040 172 169 Total 64.168 179 F Sig .000b 29.722 Kiểm định khác biệt IV a Nhóm giới tính Descriptives MOV N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound nam Minimum Maximum Upper Bound 76 3.8263 63862 07325 3.6804 3.9722 2.60 5.00 n? 104 3.9308 56690 05559 3.8205 4.0410 2.60 5.00 Total 180 3.8867 59873 04463 3.7986 3.9747 2.60 5.00 ANOVA MOV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 479 479 Within Groups 63.689 178 358 Total 64.168 179 F Sig 1.339 249 Std Error 95% Confidence Interval Minimum b Nhóm tuổi Descriptives MOV N Mean Std Deviation Maximum for Mean Lower Upper Bound Bound 45 16 3.1750 52090 13022 2.8974 3.4526 2.60 3.80 Total 180 3.8867 59873 04463 3.7986 3.9747 2.60 5.00 ANOVA MOV 10 Sum of Squares df Mean Square F Between Groups 34.024 11.341 Within Groups 30.144 176 171 Total 64.168 179 Sig 66.217 000 Multiple Comparisons Dependent Variable: MOV Tukey HSD (I) Age (J) Age Mean Difference Std Error Sig 95% Confidence Interval (I-J) 45 27500 12242 115 -.0425 5925 45 76413* 11210 000 4734 1.0549 45 1.46250* 12672 000 1.1338 1.7912 45 Upper Bound 25-34 34-45 34-45 Lower Bound * The mean difference is significant at the 0.05 level c Nhóm cấp bậc Descriptives MOV N Mean Std Std Error 95% Confidence Interval for Deviation Quan ly cap trung Quan ly cap cao Total Upper Bound 140 3.7386 42707 03609 3.6672 3.8099 2.60 4.60 32 4.7813 19250 03403 4.7118 4.8507 4.40 5.00 2.9000 41404 14639 2.5539 3.2461 2.60 3.40 180 3.8867 59873 04463 3.7986 3.9747 2.60 5.00 ANOVA MOV Sum of Squares Between Groups Maximum Mean Lower Bound Nhan viên Minimum 36.468 df Mean Square 18.234 11 F 116.510 Sig .000 Within Groups 27.700 177 Total 64.168 179 156 Multiple Comparisons Dependent Variable: MOV Tukey HSD (I) Level (J) Level Mean Difference Std Error Sig 95% Confidence 95% Confidence Interval Interval Lower Bound Upper Bound (I-J) -1.04268* 07751 000 -1.2259 -.8595* 83857* 14381 000 4987 1.1785* Nhan vien 1.04268* 07751 000 8595 1.2259* Quan ly cap cao 1.88125* 15637 000 1.5116 2.2509* Nhan vien -.83857* 14381 000 -1.1785 -.4987* -1.88125* 15637 000 -2.2509 -1.5116* Quan ly cap trung Nhan vien Quan ly cap cao Quan ly cap trung Quan ly cap cao Quan ly cap trung d Nhóm thu nhập Descriptives MOV N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound 30 Total ANOVA MOV Sum of Squares df Mean Square Between Groups 33.522 11.174 Within Groups 30.646 176 174 Total 64.168 179 F Sig 64.174 000 Multiple Comparisons Dependent Variable: MOV Tukey HSD (I) Income (J) Income Mean Difference Std Error Sig (I-J) 95% Confidence Interval Lower Bound 12 Upper Bound 30 10-20 -.57556* 07247 000 -.7635 -.3876 21-30 -.99365* 08502 000 -1.2142 -.7731 >30 57302* 15662 002 1668 9792 30 1.14857* 15573 000 7446 1.5525 30 1.56667* 16196 000 1.1466 1.9867 10 -.00557 14321 1.000 -.3770 3659 10 -.03147 12425 994 -.3538 2908 10 16678 13085 580 -.1726 5062