Tiểu luận: Độc quyền và cạnh tranh trong thị trường mạng điện thoại di động Việt Nam hiện nay

Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mơ BỘ CƠNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ---- TIỂU LUẬN GV HƢƠNG DẪN : TRẦN NGUYỄN MINH ÁI KHOA : TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG LỚP : 210700407 NHĨM SV: NEW MOON TP HỒ CHÍ MINH, tháng 10 năm 2010 .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mơ LỜI CẢM TẠ : Để hoàn thành tiểu luận khoảng thời gian tương đối ngắn, đồng thời gúp chúng em tiếp thu tốt kiến thức môn học Kinh tế vi mô, môn học quan trọng khối ngành kinh tế nói chung chun ngành Tài – Ngân hang nói riêng, từ xây dựng tảng kiến thức kinh tế học nói chung kinh tế vi mơ nói riêng, nhờ phần không nhỏ giúp đỡ chân thành nhiều người Do vậy, chúng em, Nhóm NEW MOON, xin chân thành bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám Hiệu Nhà Trƣờng cung cấp sở vật chất điều kiện học tập khác, cảm ơn Khoa Quản trị kinh doanh trang bị kiến thức làm tảng lý luận cho tiểu luận chúng em, đặc biệt Cô TRẦN NGUYỄN MINH ÁI, người trực tiếp giảng dạy hướng dẫn cụ thể tri thức môn học Mặc dù cố gắng nhiều nguyên nhân khách quan chủ quan : thời gian làm tiểu luận ngắn, khái niệm nhận định mơn học tương đối lạ, khó lọc, nắm bắt đầy đủ, xác số liệu, tin tức liên quan đến đề tài Nên hẳn khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận thơng cảm chân thành góp ý Cơ TRẦN NGUYỄN MINH ÁI bạn Xin chân thành cảm ơn Tp Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 10 năm 2010 Thay mặt nhóm Nhóm trưởng : Võ Thanh Bình Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mô MỤC LỤC LỜI CẢM TẠ .01 MỤC LỤC 02 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 04 Nhận xét chung 04 Điểm cho sinh viên 04 A.PHẦN MỞ ĐẦU .05 1.Đặt vấn đề .05 Mục đích nghiên cứu 05 Đối tường nghiên cứu .05 Phương pháp nghiên cứu 05 Phạm vi nghiên cứu 05 B.NỘI DUNG 06 CƠ SỞ LÝ LUẬN 06 Sơ đồ loại thị trường 06 Các loại thị trường 06 1.Thị trường cạnh tranh hoàn toàn: 06 2.Thị trường độc quyền hoàn toàn: 07 3.Thị trường cạnh tranh khơng hồn tồn: 07 Thị trường độc quyền nhóm: 08 THỰC TRẠNG 09 1.Tổng quan thị trƣờng mạng điện thoại di động Việt Nam 09 Biểu đồ phân chia thị phần (tính đến quý I/2009) 09 Ba nhà cung cấp dịch vụ lớn Việt Nam 10 Beeline : điển hình cho mạng di động nhỏ .12 Nhìn lại thị trường vài năm qua: 13 Độc quyền nhà cung cấp dịch vụ 14 Tự ấn định giá cước, trói giá sàn 15 Kìm hãm mạng nhỏ giá cước thấp đầu số 15 Các nhà dịch vụ chiếm thị phần lớn áp đặt dịch vụ theo ý muốn 16 Xóa lợi doanh nghiệp nhỏ (tạo them đầu số mới) 16 Mạng nhỏ khó khăn gia nhập ngành : thiếu vốn sở hạ tầng .17 Thế độc quyền trì, khó phá bỏ 17 Tình trạng độc quyền có xu hướng phát triển 18 Độc quyền có hại cho phát triển ngành người tiêu dùng Việt Nam 19 Sự can thiệp nhà nước nhằm tránh tình trạng độc quyền: 20 Cạnh tranh nhà cung cấp dịch vụ 20 Cạnh tranh chiếm lĩnh thị phần 20 Cạnh tranh giá cước 21 a)Giảm giá cước .21 b)Tăng khuyến 22 Cạnh tranh với nhiều hình thức cung cấp dịch vụ khác 23 Cạnh tranh nhà cung cấp dịch vụ nhỏ 24 Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mô 4.Kết luận thị trƣờng mạng di động Việt Nam : thị trƣờng độc quyền nhóm 25 C KẾT LUẬN KIẾN NGHỊ 27 Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mô NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN Nhận xét chung : Điểm cho sinh viên STT HỌ TÊN Võ Thanh Bình (nhóm trưởng) MSSV 09085941 Trần Thị Hồng Cẩm 09086011 Dương Mỹ Dung 09068501 Nguyễn Tiến Cường 09086391 Vũ Thị Thơm 09087491 Nguyễn Thị Hiên 09087091 Nguyễn Lan Phương 09077451 Phạm Thị Kim Anh 09089001 Trần Vũ Thục Nhi 09180811 10 Nguyễn Thanh Vân 09191481 11 Nguyễn Hoàng Tố Linh 08835354 Tài liệu Há»— trợ ôn tập com NHIỆM VỤ Phân công, tổng hợp, chỉnh sửa Luận văn Luận án ĐIỂM .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mô A.PHẦN MỞ ĐẦU ĐẶT VẤN ĐỀ Hiện nay, kinh tế Việt Nam kinh tế thị trường phát triển theo định hướng xã hội chủ nghĩa, đặt biệt đứng trước thời kì mở cửa, tính chất độc quyền cạnh tranh thị trường vấn đề quan tâm Nhiều lĩnh vực kinh tế nước ta có xu hướng trở thành thị trường mang tính chất cạnh tranh hồn tồn, hội nhập quốc tế Bên cạnh đó, cịn nhiều lĩnh vực kinh tế mang tính chất độc quyền Tuy nhiên, cịn số lĩnh vực, điển Mạng di động nước ta, vấn đề có tính chất phức tạp : đan xen độc quyền cạnh tranh Cần phải nghiên cứu kĩ có định hướng định cho trình phát triển lĩnh vực Từ mang lại lợi ích cho nhà cung cấp dịch vụ người tiêu dùng, thúc đẩy phát triển tồn ngành viễn thơng Chính thế, nhóm chúng em mạnh dạn chọn đề tài : “ĐỘC QUYỀN VÀ CẠNH TRANH TRONG THỊ TRƯỜNG MẠNG DI ĐỘNG VIỆT NAM HIỆN NAY”, nhóm chúng em mong tìm hiểu kĩ vấn đề ý Hi vọng qua có nhìn rõ khoa học thị trường kinh tế Việt Nam nói chung Mạng di động nước nói riêng, từ rút nhận định đánh giá thân Rất mong quan tâm chân thành góp ý Ái bạn Chúng em xin chân thành cảm ơn MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Đề tài nhằm mục đích hệ thống hóa kiến thức môn học Kinh tế học kiến thức thị trường độc quyền nhóm, từ rút nhận xét, đánh giá, áp dụng giải thích thực tiễn lý luận ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU : Các mạng điện thoại di động Việt Nam nay, thị phần, chiến lược kinh doanh, xu hướng phát triển ngành PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU : Đề tài thực sở vận dụng sở lý luận giáo trình học kết hợp với tình hình kinh tế Việt Nam từ rút nhận định, đánh giá Nghiên cứu số liệu, tham khảo quan điểm kinh tế học nhà quản trị đại PHẠM VI NGHIÊN CỨU : Thị trường Việt Nam nói chung Thị trường mạng điện thoại di động nước nói riêng .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mô B NỘI DUNG CƠ SỞ LÝ LUẬN Khái quát loại thị trƣờng với sơ đồ sau Các loại thị trường kinh tế Cạnh tranh hoàn hảo (hồn tồn) Cạnh tranh khơng hồn hảo (khơng hồn tồn) Độc quyền nhóm (tập đồn) Độc quyền hồn tồn Cạnh tranh độc quyền CÁC LOẠI THỊ TRƢỜNG 1.Thị trƣờng cạnh tranh hoàn toàn: hái niệ : Thị trường cạnh tranh hồn tồn thị trường mà khơng có người mua khơng có người bán đủ sức định số lượng giá hàng hóa dịch vụ thị trường Đ iể : Thị trường cạnh tranh hoàn toàn phải hội đủ điều kiện sau :  Số lượng người tham gia thị trường phải tương đối lớn, đạt tới mức cho số lượng hàng hóa mà xí nghiệp cung ứng nhỏ so với lượng cung ứng thị trường, nói cách khác, họ người nhận giá Xí nghiệp kiểm soát sản lượng sản xuất phối hợp yếu tố sản xuất, khơng thể kiếm sốt giá sản phẩm thị trường  Doanh nghiệp tham gia rút khỏi thị trường cách dễ dàng, nghĩa xí nghiệp yếu tố sản xuất di chuyển tự từ ngành sản xuất sang ngành sản xuất khác, để tìm kiếm đường có lợi Đây khơng phải điều kiện thực dễ dàng bị hạn chế bởii nhiều rào cản mặt luật pháp, tài , tiền vốn, tính chất kỹ thuật đặc thù máy móc, thiết bị  Sản phẩm doanh nghiệp phải đồng với nhau, nghĩa hàng hóa sản xuất phải hồn tồn giống mặt chất lượng, hình thức bên ngồi Hay nói cách khác sản phẩm doanh nghiệp hồn tồn thay cho .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mô  Người mua người bán phải nắm thông tin thực tế giá sản phẩm thị trường 2.Thị trƣờng độc quyền hoàn toàn: hái niệ : Thị trường độc quyền hồn tồn thị trường mà có người bán có nhiều người mua Đ iể : Thị trường độc quyền hoàn toàn có số đặc điểm:  Chỉ có người bán nhiều người mua Do người bán ảnh hưởng đến giá bán cách điều chỉnh sản lượng cung ứng Tuy nhiên thực tế thị trường có vài người bán coi thị trường độc quyền hồn tồn  Khơng có người thay sản xuất hàng hóa loại với cơng ty độc quyền, người mua khơng có lựa chọn khác ngồi mua hàng cơng ty độc quyền Vì cơng ty độc quyền hồn tồn kiểm sốt tồn thị trường, tùy theo mục tiêu mà doanh nghiệp tự định mức sản lượng giá bán Tuy nhiên nhà độc quyền bị mức cầu thị trường điều kiện kỹ thuật chi phối  Doanh nghiệp khó khăn muốn gia nhập hay rút khỏi ngành rào cản: a) Nguồn tài nguyên thiên nhiên: đất đai, than đá, dầu mỏ, quặng kim loại Nguồn cung ứng tài ngun ln bị giới hạn xuất tình trạng độc quyền nằm tay nhà độc quyền b) Nguồn vốn: số ngành yêu cầu phải có vốn đầu tư ban đầu lớn nhà máy sản xuất thép, công ty xây dựng, doanh nghiệp đường sắt, hàng hải, Những doanh nghiệp có vốn khơng thể gia nhập hay tồn ngành, doanh nghiệp thường độc quyền hoàn toàn c) Kỹ thuật chuyên dụng: Một số ngành đòi hỏi phải sử dụng kỹ thuật chuyên dụng đặc trưng Cho nên doanh nghiệp độc quyền hoàn toàn d) Qui định pháp luật: qui định pháp luật gây nên tình trạng độc quyền luật quyền, qui định độc quyền nhãn hiệu, qui định tiêu chuản hóa e) Tiện ích cơng cộng: Những doanh nghiệp công ty cầu đường, bưu điện, công ty cấp nước, cơng ty bưu viễn thơng dạng độc quyền hồn tồn Phần lớn cơng ty thuộc sở hữu nhà nước nhằm trì nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ Từ nguyên nhân dẫn tới dạng độc quyền:  Độc quyền tài nguyên chiến lược  Độc quyền phát minh sáng chế  Độc quyền luật định  Độc quyền tự nhiên  Độc quyền sản phẩm hay dịch vụ tiện ích cơng cộng 3.Thị trƣờng cạnh tranh khơng hồn tồn: gồm loại Thị trường độc quyền nhóm thị trường cạnh tranh độc quyền Ở đây, nghiên cứu kỉ lý thuyết Thị trường độc quyền nhóm Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mô Thị t ờng u ền nh : hái niệ : Thi trường độc quyền nhóm thị trường mà mốt số doanh nghiệp sản xuất toàn hay hàu hết sản lượng thị trường Đ iể :  Thị trường có người bán, thị phần xí nghiệp lớn có quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, nghĩa doanh nghiệp tiến hành chiến lược thay đổi giá cả, sản lượng, quảng cáo ành hưởng bất lợi đến doanh nghiệp lại, doanh nghiệp phải phản ứng đối phó lại nhằm bảo vệ thị phần  Sàn phẩm đồng nhất( thép, nhơm, ximăng, hóa dầu) phân biệt(ngành sản xuất ôtô, thiết bị điện máy tính) sản phẩm có khả thay cho  Doanh nghiệp mới( tiềm tàng) khó khơng thể gia nhập ngành có rào cản như: độc quyền sáng chế hay qui trình cơng nghệ, có ưu qui mơ lớn, uy tín tiếng tăm doanh nghiệp có , ngồi xí nghiệp lớn tiến hành chiến lược để ngăn chặn xí nghiệp vào thị trường cách xây dựng khả sản suất thừa, dọa bán phá giá tràn ngập thị trường sản phẩm có xí nghiệp gia nhập vào ngành  Đường cầu thị trường xác lập dễ dàng đường cầu xí nghiệp khó thiết lập phải dự đốn xác lượng cầu thị trường số lượng cung ứng đối thủ m i mức giá, thiết lập đường cầu sản phẩm xí nghiệp cách xác đáng Ph n i thị t ờng: Thị trường độc quyền nhóm có loại:  Các doanh nghiệp độc quyền hợp tác với Nếu doanh nghiệp độc quyền tập hợp với thành doanh nghiệp hành vi họ giống doanh nghiệp nhiều phận Sản lượng giá định chung, sau tiến hành phân chia sản lượng lợi nhuận cho thành viên riêng l Giữa họ có thống đồng thời có cạnh tranh giành lợi nhuận cao  Các doanh nghiệp độc quyền nhóm khơng hợp tác với Nếu khơng có cấu kết với đường cầu m i doanh nghiệp phụ thuộc vào thái độ đối thủ cạnh tranh Khi doanh nghiệp giảm giá doanh nghiệp khác làm theo Nhưng tăng giá khơng gây phản ứng mặt giá đối vối đối thủ cạnh tranh Vì đường cầu doanh nghiệp độc quyền trường hợp đường cầu có dạng gãy khúc Đ ờng u g h :  Đường cầu hay đường doanh thu trung bình thị trường độc quyền nhóm gãy khúc khơng phải đường thằng dốc xuống Nó có hai phân khúc với độ dốc độ co giãn khác Ta có hai giả thiết:  Nếu công ty giảm giá, họ mong đợi đối thủ cạnh tranh cắt giảm giá tương tự, đường cầu thị trường tăng thị phần công ty không thay đổi .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mô  Nếu công ty tăng giá đối thủ cạnh tranh khơng tăng giá theo, có gia tăng nhỏ với đường cầu công ty lại bị giảm doanh thu mạnh  Hai giả thiết cho thấy giá khơng tăng khơng giảm công ty lợi nhiều Giá thị trường độc quyền nhóm thường cố định Hơn nữa, mức giá cố định gây gãy khúc cho đường cầu với độ dốc khúc lớn khơng co giãn, cịn độ dốc khúc đường cầu nằm thoải hơn, co giãn nhiều Do khơng có động lực cho thay đổi giá thị trường độc quyền nhóm C n ng t ng thị t ờng u ền nh : Khi có giao điểm hai đường cầu cắt nhau, thị trường độc quyền nhóm tự động cân Giao điểm hai đường cầu gãy khúc điểm cân E Do điểm cân E cố định nên khơng có động lực khiến doanh nghiệp thị trường độc quyền nhóm di chuyển khỏi điểm cân Bất n lực doanh nghiệp để làm tăng hay giảm giá khơng có lợi cho doanh nghiệp THỰC TRẠNG TỔNG QUAN THỊ TRƢỜNG MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG Ở VIỆT NAM Tại Việt Nam có mạng di động : Mobifone: Công ty TNHH thành viên Nhà Nước làm chủ sở hữu Vinaphone: Tập đồn Bưu - Viễn thông Việt Nam (VNPT) Viettel: Công ty Viễn thông Viettel thuộc Tập đồn Viễn thơng Qn đội S-fone: Cơng ty liên doanh Saigon Postel SLD Telecom Beeline: Cơng ty Cổ phẩn Viễn thơng Di Động Tồn Cầu (GTEL Mobile JSC.) Vietnammobile: Công ty Thông tin Di động Việt Nam (Vietnam Mobile Telecom Services Company – VMS EVN Telecom: Công ty Thông tin Viễn Thông Điện Lực  Biểu đồ phân chia thị phần (tính đến quý I/2009) Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mô dịch vụ viễn thơng mà tập đồn cung cấp đặt thương hiệu thống Beeline Năm 2009, thương hiệu Beeline đánh giá vào khoảng 8,9 tỷ USD lọt vào top 100 thương hiệu đắt giá hành tinh top 10 tên tuổi đắt giá thị trường viễn thông (theo hãng nghiên cứu thị trường hàng đầu giới Millward Brown Optimor) Trong mạng di động Việt Nam, GTel Mobile nhận định phép thử đầy chông gai mà thị trường tiến gần đến ngưỡng bão hịa Ơng Aleksey Yu Blyumin, Giám đốc GTel Mobile cho mức độ thâm nhập mạng di động Việt Nam 85% Con số quan trọng, thực tế nhiều thị trường số chí lên tới 100% Mạng Beeline mạng GSM đại lớn giới với 61 triệu thuê bao Thương hiệu Beeline đánh giá 8.9 tỉ USD biết 10 thương hiệu đắt thị trường viễn thơng  Nhìn lại thị trƣờng vài năm qua: 1)Sự vươn lên mạnh mẽ Viettel : Với thương hiệu Viettel tổng công ty quân đội Viettel , người sử dụng Việt Nam biết đến thương hiệu có gói cước giá r ( so với mạng điện thoại: Mobifone hay Vinafone , ) Với câu slogan tây : Hãy nói theo cách bạn , Viettel lên tầm cao mới, có bước phát triển nhanh vũ bão Với mục đích nhắm đến hệ tr , hệ sinh viên Việt Nam, việc đưa gói cước giá r lựa chọn tối ưu , tạo lợi cạnh tranh thương hiệu Đó chiến lược cạnh tranh giá Mạng Viettel lúc giới sinh viên tuyên truyền mạng di động giành cho sinh viên , đó, mạng Vina coi mạng di động giành cho người già mạng Mobi mạng giành lựa chọn người giầu sang Với chiến lước đắn, Viettel bước vượt qua Vinafone, trở thành đối thủ trực tiếp Mobifone – mạng di động với thâm niên hoạt động 15 năm 2)Thị trường cạnh tranh bật Viettel Mobi Trở thành đối thủ trực tiếp Mobi, Viettel sử dụng chiến lược giá , đồng thời tiếp tục nâng cao chất lượng Viettel dần khẳng định thương hiệu mạnh thị trường điện thoại Việt Nam Một biểu rõ nét gia tăng nhanh chóng số lượng thuê bao sử dụng Là mạng di động nhà nước cấp phép cho thêm đầu số Lúc coi thời điểm bùng phát số lượng thuê bao Viettel Nhanh chóng vượt qua mặt Mobi lượng thuê bao, Viettel tràn đầy tự tin để vươn lên vị trí cao Tuy nhiên, Mobi coi mạng di động chất lượng lần thứ liên tiếp bình chọn Sản phẩm CNTT-TT ưa chuộng 2009 Đã có thời điểm Viettel chiếm 45% thị phần tổng hợp thị phần hai mạng Vina Mobi 35% Ngay lúc đó, thách thức cho thị trương di động Việt Nam xuất Đó mạng di động với tên HT – Mobile 3)Mạng HT-Mobile nhanh chóng gia nhập ngành thất bại Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án 13 .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mô Tựa băng, HT-Mobile xuất Với chiến lược quảng bá rầm rộ, chiến dịch khuyến lớn với tâm lý sẵn sàng l vài năm để giành thị phần , HT lên thách thức lớn ông lớn ( Vina, Mobi , Viettel) Tuy nhiên, HT bị hai địn chí mạng khiến cho thân nhanh chóng tắt Thứ nhất, khuyễn lớn ( gần cho không), cán cân thu chi chênh lệch, hiệu thu lại không cao Lý thứ hai lý công nghệ Khi xuất thị trường, HT với Sfone, sử dụng cơng nghệ CDMA ( ba ơng lớn sử dụng cơng nghệ GSM) Đó lựa chọn không hợp lý, không tạo lợi cạnh tranh Cần phải hiểu rằng, người sử dụng hầu hết dùng mạng di động có sử dụng cơng nghệ GSM tiện ích mà cơng nghệ đem lại lớn nhiều ( lý mạng Sfone chiếm thị phần nhỏ có mặt Viêt Nam lâu rồi) Sử dụng công nghệ không hợp lý, cán cân thu chi chênh lêch, khơng có lợi cạnh tranh Điều tất u đến HT nhanh chóng bị dập tắt ngơi băng, chớp sáng phát triển thị trường di động Việt Nam Nhanh chóng thay đổi chiến lược, thay đổi tên, HT trở lại với tên mới: Viet Nam mobile (VN Mobile) sử dụng cơng nghệ GSM Liệu VN Mobile có thành cơng? Tương lai cho biết điều phụ thuộc vào chiến lược thân VN Mobile đối thủ 4) Beeline chen chân vào thị trường Những tưởng thị trường Việt Nam thiên đường ba ông lớn: Viettel , Mobi , Vina ( Thực chất hai Vina bị hai ông lớn bỏ qua xa) k phá bĩnh xuất K phá bĩnh mang tên Beeline Khác với HT , Beeline thương hiệu quốc tế Mạng Beeline xuất với chiến dich PR rộng rãi Nhưng Beeline có hậu phương vững HT, có chiến lược hay HT Và, thời điểm Beeline xuất hiện, thị trường di động Việt Nam khơng cịn trước Cụ thể, nay, gần khơng có phân biệt giá, lợi giá khơng cịn ( gói cước giá r ); đó, người sử dụng địi hỏi trả nhiều khía cạnh dịch vụ giá trị gia tăng, chăm sóc khách hàng, Thời điểm này, lợi Viettel ( Chiến lược giá) khơng cịn phát huy hiệu lực Ba ơng lớn bắt đầu có dấu hiệu chững lại Trong gia tăng lượng thuê bao Mobi Vina chậm lại thị phần Viettel giảm xuống 37% Tuy , Beeline phủ sóng Hà Nội TP Hồ Chí Mình, khơng phải nhược điểm lớn Beeline cam kết từ cuối năm, Beeline phủ sóng 40 tình thành phố nước Rất khó để nói Beeline thành cơng cịn phụ thuộc vào phản ứng ba ông lớn kia, trước mắt, Beeline đạt thành công bước đầu Beeline k phá bĩnh khoảng thời gian tới Chúng ta hay chờ xem ơng lớn có phản ứng nữa, người lợi chúng ta, người sử dụng 2.ĐỘC QUYỀN CỦA CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ Thị trường mạng điện thoại di động Việt Nam tồn nhiều bất cập, biểu cụ thể tình trạng cơng ty lớn lấn lướt công ty nhỏ nhiều chiến lược khác với mục đích độc chiếm thị trường Độc quyền thể qua việc : tự ấn định giá cước, độc quyền công nghệ sở hạ tầng vài nét bật : Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án 14 .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mô  Tự ấn định giá cƣớc, trói giá sàn Bắt đầu đề xuất đầy hài hước coi thâm độc Tập đồn Viễn thơng Qn đội (Viettel) VNPT giá cước sàn kéo dài đầu số Trái với đề xuất trước Viettel thường khiến đối thủ VinaPhone, MobiFone bất bình, lần đại gia VNPT v tay tán thưởng lẽ, quy định áp dụng, ơng lớn hưởng lợi Thực tế, doanh nghiệp lớn chưa thua thiệt đua giá cước, mà họ với mạnh hạ tầng, tiềm lực vốn thuê bao khiến doanh nghiệp nhỏ liêu xiêu tạo vấn nạn thuê bao ảo, cháy kho số với giảm giá cực sốc Giờ đây, họ lại đặt sàn để ngăn cản không cho nhà mạng nhỏ giảm giá, để bảo tồn mức doanh số trung bình thuê bao (ARPU) Tuy nhiên, theo kết kinh doanh ông lớn năm 2009, mức lợi nhuận họ 10.000 tỷ đồng Nhìn bình diện đó, có chiến tranh giá làm mạng di động lớn không lãi nhiều trước làm họ suy yếu Bày tỏ quan điểm Hanoi Telecom việc Viettel đề nghị Bộ Thông tin Truyền thông khống chế giá sàn điện thoại di động với mức 800đồng/phút, kiến nghị không hợp lý, không hợp đạo lý phụ bạc khách hàng Xét góc độ thị trường, chế giá bảo bối gần để doanh nghiệp nhỏ thu hút khách hàng, đường mà doanh nghiệp lớn sử dụng Nên, cần khống chế giá sàn, nên áp dụng với doanh nghiệp lớn với thị phần khống chế tiềm lực mạnh, họ giảm giá mạnh chèn ép doanh nghiệp nhỏ, gây khó khăn cho họ phát triển, chí đẩy họ đến độ diệt vong Có câu, chân lý thuộc k mạnh, đề xuất giá sàn, Viettel thản nhiên thay đổi chiến lược hình ảnh k tiên phong giảm giá , người hùng phá độc quyền thành tiên phong đưa thị trường ngược phía độc quyền ! Điều đồng nghĩa với việc, thay chắn xảy chiến tranh giá thị trường chắn chứng kiến heo hắt suy tàn mạng di động nhỏ, chắn người tiêu dùng phải bị áp đặt giá, chất lượng dịch vụ mà thay có chọn lựa, họ cịn 3!  Kìm hãm mạng nhỏ giá cƣớc thấp đầu số Nhìn vào kế hoạch năm 2010 ông lớn tiêu phát triển đặt giảm nửa so với số năm 2009 Khả tăng thuê bao không cao, nên chủ trương giữ khách xu hướng chủ đạo nhà mạng Phát triển thuê bao rơi vào mạng nhỏ với hai mạnh chính: giá cước thấp đầu số hấp dẫn Theo số liệu từ Bộ Thông tin Truyền thông, năm 2009, nhà mạng phát triển 40 triệu thuê bao (phát sinh cước); đó, Viettel 16 triệu, Mobifone Vinaphone m i mạng có thêm 10 triệu thuê bao Dễ hiểu mạng lớn lại nghĩ nhiều tuyệt chiêu để kìm hãm mạng nhỏ mà mục tiêu lớn mạng di động Công nghệ CDMA dự báo lay lắt năm 2010 khả tồn thấp nên Vietnamobile Beeline đối thủ đáng gờm mạng lớn tương lai gần .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án 15 .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mô Đề nghị đặt mức giá sàn Viettel phụ bạc khách hàng Khi cịn tân binh , Viettel nêu tun ngơn quyền lợi khách hàng lại ngược lại với tun ngơn họ phụ bạc khách hàng mà cịn lạm dụng họ Nhìn khía cạnh khách quan, thực chất, đằng sau u cầu có v thị trường, thực chất đại gia di động toan tính mục đích thân quyền lợi họ hại đối thủ, mà khơng cần tính đến người tiêu dùng sách vĩ mơ nhà quản lý Về quan điểm doanh nghiệp lớn thị trường Việt Nam với mạng di động nhiều Nếu doanh nghiệp thấy thị trường đông, khó cạnh tranh, lợi nhuận có lẽ nên chủ động không tham gia thị trường nữa, chèn ép để không cho doanh nghiệp khác đẩy họ khỏi sân chơi chung Bên cạnh đó, cần có hoạch định chiến lược dài cho thị trường, cho doanh nghiệp, không nên để doanh nghiệp tham gia can thiệp vào sách nhà nước nhằm có lợi cho họ (Theo Vietnam)  Các nhà dịch vụ chiếm thị phần lớn áp đặt dịch vụ theo ý muốn Sau thời gian dài "phóng tay", ơng lớn VinaPhone, MobiFone Viettel b ng giãn dần chương trình khuyến khủng, bỏ qua việc mạng di động nhỏ chạy đua "sát phạt nhau" nhiều chiêu khuyến độc Có thể nói việc dần ổn định làm chủ tình hình tần suất khuyến thưa dần, giá trị khuyến giảm xuống Lãnh đạo hãng di động lớn cho biết, hãng viễn thông cần đến chiêu khuyến "sốc" để tăng trưởng thuê bao doanh thu tháng lại năm Tuy nhiên, sách siết khuyến nên hãng thận trọng tính tốn kỹ khơng muốn giảm doanh thu phạm phải sai lầm Với mức suất tỷ suất lợi nhuận nay, hai mạng dẫn đầu chấp nhận giảm bớt tỷ suất lợi nhuận tăng nhiều quyền lợi cho khách hàng - sách giá cước khuyến mại so với nay, việc mạng di động làm để hấp dẫn câu hỏi khó trả lời!  Xóa lợi doanh nghiệp nhỏ (tạo them đầu số mới) Hệ lụy việc cháy kho số, thuê bao ảo, sim rác mạng di động lớn tạo trình phát triển họ khéo léo tìm giải pháp cách đề nghị kéo dài số thuê bao di động 10 số lên thành 11 số Lý lẽ cháy kho số doanh nghiệp đề xuất kéo dài đuôi số đưa theo chuyên gia kinh tế dư luận cộng đồng bất hợp lý Trên thực tế, dãy số 11 số đưa vào sử dụng gần năm qua, người tiêu dùng tỏ không mặn mà hứng thú với thuê bao thuộc dãy số 11 khó nhớ, khó phân biệt mạng khó cho nhà mạng làm thương hiệu Chính vậy, ngồi cạnh tranh giá, kho số 10 số mạnh để doanh nghiệp nhỏ tận dụng để hút khách Vậy là, sau đề nghị vứt bảo bối cạnh tranh giá doanh nghiệp nhỏ, đại gia lại yêu cầu xóa bỏ nốt lợi cuối đầu số đối thủ giúp họ dễ dàng làm thương hiệu Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án 16 .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mô Trên khía cạnh thị trường, với người sử dụng, thêm đầu số có nghĩa gần hàng chục triệu thuê bao di động chịu xáo trộn lớn, lại việc làm hoàn tồn khơng cần thiết Về phía nhà quản lý, với 21 dãy số Bộ Thông tin Truyền thông cấp thị trường 86 triệu dân dùng điện thoại di động hồn tồn có khả cung cấp đủ cho khoảng 200 triệu thuê bao Nếu kéo dài đầu số, số phận với 200 triệu sim nhiều sim ảo hữu trôi sao? Cách năm, để đảm bảo quyền lợi cho 20 triệu thuê bao lúc giờ, Bộ Thông tin Truyền thông chọn cách cấp thêm đầu mã 01 thay kéo dài kho số Giờ đây, lợi ích mình, doanh nghiệp lớn lại lần đẩy khó phía người tiêu dùng (đã tăng lên gấp gần lần so với thời điểm với 111 triệu thuê bao)  Mạng nhỏ khó khăn gia nhập ngành : thiếu vốn sở hạ tầng Khó khăn mạng di động nhỏ số vốn Là mạng di động nhỏ nên số vốn không cao, việc cạnh tranh thị trường gặp nhiều khó khăn đối đầu với nhà mạng lớn có nhiều vốn thị phần lớn Những nhà mạng nhỏ thiếu vốn việc theo đu i chương trình khuyến để tranh giành thị phần Hơn nữa, thiếu vốn để xây dựng trạm thu phát song nên song yếu dẫn đến chất lượng sử dụng điện thoại người tiêu dung giảm (ví dụ : nghẽn mạng, l i mạng ) Vì người tiêu dung khơng có niềm tin thị phần giảm Tóm lại, nhà mạng nhỏ khó khăn việc gia nhập ngành khơng có nguồn vốn lớn chiến lược phát triển đột phá Khơng thể đứng ngồi đua, thời gian qua, Beeline hiểu nghiệt ngã thị trường, giảm giá, khuyến đồng nghĩa lợi nhuận ngày Cuộc cạnh tranh công ty viễn thông hồi liệt, Tổng công ty Bưu Viễn thơng (VNPT) thống trị thị trường.nhưng tranh viễn thơng Việt Nam có thêm nhiều nét chấm phá nhờ môi trường kinh doanh ngày có nhiều cạnh tranh Tuy nhiên, khơng tập đồn tỏ e ngại tình trạng độc quyền viễn thông Việt Nam VNPT đưa mức giá kết nối cho thuê đường truyền cao 30% mức trung bình khu vực Người khổng lồ cịn kiểm sốt tất gọi quay số trực tiếp qua cổng quốc tế áp đặt firewall, khiến tốc độ truy cập Internet chậm Một ví dụ thực tế chứng minh viễn thơng Việt Nam cịn nặng độc quyền : Đối thủ đáng gờm VNPT Công ty Điện tử Viễn thông quân đội (Vietel), họ nắm giữ 60% thị phần dịch vụ VOIP trở thành mối bận tâm lớn VNPT VNPT làm chậm tốc độ phát triển đối thủ cách hạn chế đường truyền Nhiều khách hàng Vietel cảm thấy khó chịu bấm số ln gặp tín hiệu máy bận Cho dù Vietel có khai thác thêm số đường truyền giá thuê lại cao  Thế độc quyền đƣợc trì, khó phá bỏ Đối với thị t ờng dị h vụ viễn thông di ng, nh d anh nghiệp ang hiế vị t í thống ĩnh gồ Viette , M iF ne, VinaPh ne; hỉ số ứ tập t ung thị t ờng - CR3 nă 2009 t tới 90,3% .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án 17 .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mô Năm 2008 năm thị trường viễn thông Việt Nam thực bùng nổ không tăng trưởng ấn tượng số lượng thuê bao mà phát triển chất lượng mạng lưới dịch vụ tiện ích Tất xuất phát từ "cách mạng" phá độc quyền, thực tế tình trạng độc quyền thị trường khó xóa bỏ Năm 2003, nhiều người kì vọng đời S-Fone phá độc quyền, tạo cạnh tranh theo hướng có lợi cho người sử dụng Thế nhưng, nhà mạng lại không đủ sức để tạo "cuộc cách mạng" vùng phủ sóng hạn chế giá cước cao Tháng 10/2004, Viettel thức gia nhập thị trường điện thoại di động đánh dấu mốc quan trọng ngành viễn thông Việt Nam Theo chuyên gia từ đầu, Viettel "châm ngòi" cho chiến doanh nghiệp ngành việc giảm giá cước đưa chương trình khuyến Tuy nhiên cơng mà nói đua giành thị phần doanh nghiệp viễn thông Việt Nam, đặc biệt mạng GSM chưa đến hồi kết vũ khí "đại gia" tung không giá cước, nhà mạng cịn tự làm cách sáng tạo dịch vụ ứng dụng công nghệ đại Vì độc quyền, họ nghĩ cần đầu tư đến thơi thu lợi nhuận Khơng nghẽn mạng điện thoại di động mà cịn nghẽn Internet Mạng chậm khách hàng phải trả nhiều tiền theo mà tính Như nhà khai thác đầu tư thấp thu lời nhiều nhiêu Và bệnh chung doanh nghiệp độc quyền thường đầu tư họ muốn đầu tư theo nhu cầu người tiêu dùng Dù có bị nghẽn mạch, rớt gọi người tiêu dùng khó kiện địi bồi thường  Tình trạng độc quyền có xu hƣớng phát triển Phương án giảm cước di động tới gần 30% VNPT chưa Bộ Bưu Viễn thơng duyệt, vấp phải phản ứng gay gắt từ phía doanh nghiệp khác Họ cho rằng, VNPT bán phá giá dịch vụ Nếu điều xảy ra, thị trường viễn thông quay lại thời kỳ độc quyền năm trước Bị quy kết bán phá giá dịch vụ, có lí l trốn tránh khỏi ý muốn đàn áp nhà mạng khác để chiếm độc quyền : ban lãnh đạo VNPT phản ứng gay gắt, cho họ bị quan quản lý xử ép Trong đơn vị tồn quyền định phương án cước, có thời điểm họ giảm tới 30%, mạng di động VNPT phải thực lộ trình khơng vượt khung giá sàn theo quy định Hơn nữa, VNPT có kết nhờ phấn đấu nhiều năm điều kiện khó khăn Do vậy, khơng thể lấy kết để đánh giá cạnh tranh bình đẳng hay khơng Đầu năm 2005, nhà cung cấp dịch vụ bất lực đứng nhìn lấn lướt mạng di động Viettel với tốc độ tăng trưởng chóng mặt, 8.000 thuê bao/tháng Nhận thấy thị phần dần bị chia s m i tháng, mạng di động 090 091 4.000 thuê bao Những tranh cãi gay gắt doanh nghiệp đẩy Bộ Bưu Viễn thơng trước lựa chọn tiếp tục thắt chặt hay buông lỏng giá Thời gian qua, đua giảm cước dịch vụ khiến chất lượng dịch vụ viễn thông bị giảm đáng kể Tuy nhiên, theo quan chức Bộ phương án gặp khó riêng .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án 18 .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mơ Nếu thắt chặt quản lý doanh nghiệp gặp khó, phải cạnh tranh với doanh nghiệp cũ Cịn bng lỏng giá, VNPT quyền tự giống doanh nghiệp mới, thị trường nước đứng trước nguy rối loạn "Với mức cước mà VNPT đưa ra, Bộ xem xét trường hợp cụ thể đảm bảo thực lộ trình Nhà nước, mà không ảnh hưởng đến thị trường", vị quan chức nói Lo ngại mạng di động S-Fone Sau gần năm n lực, chật vật mạng di động phát triển xấp xỉ 300.000 thuê bao Ông Kim Seong Bong, tân Giám đốc điều hành Tập đồn SLD Telecom, đối tác S-Fone ví von, so sánh doanh nghiệp với VNPT chẳng khác bảo đứa bé tuổi lên võ đài để đấu với võ sĩ 20 tuổi Theo ơng, với vai trị quan quản lý, Bộ Bưu Viễn thơng VN cần có lộ trình giảm cước rõ ràng với doanh nghiệp chiếm thị phần khống chế Nếu hôm doanh nghiệp giảm cước, ngày mai đơn vị khác đề nghị giảm doanh nghiệp S-Fone khó khăn  Độc quyền có hại cho phát triển ngành ngƣời tiêu dùng Việt Nam Ơng Trương Đình Anh - Giám đốc Cơng ty Truyền thơng FPT nói: "Các doanh nghiệp người chịu thiệt thòi nhiều Họ phải sử dụng nhiều dịch vụ viễn thông với giá cao, chi phí kinh doanh lớn làm sản phẩm hàng hóa, dịch vụ sức cạnh tranh Điều thể nhiều báo cáo đánh giá môi trường đầu tư Việt Nam tổ chức nước ngoài" Trong nghiên cứu "Phát triển thị trường cho người nghèo Việt Nam" Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc thực hiện, nhận xét mối quan hệ thị trường sinh kế người nghèo, hai thành viên Trung tâm Phát triển giảm nghèo thuộc Đại học Imperal - London Andrew Dorwward Nigel Poole cho biết: "Cơ cấu thị trường phi cạnh tranh (độc quyền) có hại cho người nghèo làm hạn chế sức ép tăng hiệu quả".Giá cước cao làm cho người Việt Nam thói quen gọi điện thoại nước ngồi cho người thân, bạn bè, việc gọi điện cho công việc kinh doanh hạn chế Mặt khác, người nước ngồi muốn gọi vào Việt Nam giá đắt Điều dẫn tới giao lưu tình cảm cá nhân khơng mở rộng, giao lưu thông tin Việt Nam nước khác bị hạn chế Đây thiệt hại lớn xã hội mà giao lưu thông tin đóng vai trị quan trọng số Những thiệt hại chưa tính tốn cách cụ thể Ơng Trương Đình Anh nhận xét: "Việt Nam sống giới tồn cầu hóa ốc đảo, ta thu đắt họ họ chơi với ta Bên cạnh đó, năm tới phải mở cửa thị trường viễn thông rồi, bảo hộ không để doanh nghiệp nước tự tập dượt với cạnh tranh đến lúc mở cửa thiệt hại cịn lớn nhiều" Cuộc cạnh tranh viễn thơng di động trở nên toàn diện đồng nghĩa với người tiêu dùng ngày lợi Thị trường phát triển nóng, chạy đua bước vào giai đoạn nước rút trước ngưỡng bão hịa, viễn thơng di động Việt Nam hứa hẹn tương lai tươi sáng kinh tế tồn cầu suy thối Kinh nghiệm nhiều nước giới cho thấy, độc quyền lĩnh vực viễn thơng tác động xấu tới kinh tế nói chung cản trở phát triển lành mạnh ngành Trong tất trường hợp, người nghèo Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án 19 .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mô người phải chịu thiệt thịi nhiều nhất" - Phó chủ tịch Tập đồn Tài quốc tế (IFC) Peter Woikce  Sự can thiệp nhà nƣớc nhằm tránh tình trạng độc quyền: Các tập đoàn độc quyền dù có chi phối tồn thị trường Vì vậy, cần phải xem xét đến yếu tố có tham gia doanh nghiệp nhà nước vào thị trường Ngành viễn thông, Bộ Thông tin - Truyền thông ủng hộ việc để doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp tư nhân tham gia thị trường, cạnh tranh sịng phẳng Vì vậy, ngồi Vinaphone Mobilphone, mạng lưới viễn thông nhiều công ty, doanh nghiệp tham gia, internet Việc cho phép người tiêu dùng, có quyền lựa chọn lĩnh vực, sản phẩm "Cách mạng phá độc quyền viễn thông Tách đường trục viễn thông khỏi VNPT Đây bước đột phá để xử lý độc quyền hệ thống đường trục so sánh hệ thống đường huyết mạch quốc gia Cục Đường quản lý, tổ chức lực lượng vận tải để tranh giành khách hàng với công ty vận tải Nắm giữ mạng đường trục quốc gia Để ngăn ngừa xu hướng cạnh tranh không lành mạnh, chèn ép đối thủ cạnh tranh (đặc biệt từ phía doanh nghiệp lớn, chiếm thị phần khống chế), Bộ Thông tin & Truyền thông ban hành Thông tư 02/2007 quản lý giá cước dịch vụ bưu viễn thơng u cầu ngừng giảm giá hai gói cước VinaPhone MobiFone Lãnh đạo Vụ Viễn thông, Bộ TT&TT cho biết, Bộ ban hành văn yêu cầu VNPT dừng triển khai việc giảm giá tới 20,29% 02 gói cước , với lý vi phạm quy định Bộ (khơng giảm q 15%) Theo đó, VNPT phải xây dựng lại phương án 02 gói cước để báo cáo Bộ theo định hướng giảm cước Bộ không giảm 15% so với (Theo vietnamnet.vn) 3.CẠNH TRANH GIỮA CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG Hầu hết doanh nghiệp thừa nhận lĩnh vực thông tin di động chủ yếu cạnh tranh mạnh bề nhƣ giá cƣớc, khuyến mại, nhƣng xem ra, khơng có nhà mạng “thốt khỏi” vòng tự xem luẩn quẩn  Cạnh tranh chiếm lĩnh thị phần Nếu mạng di động cũ chấp nhận giảm tỷ suất sinh lợi qua sách giá cước, cửa hẹp với mạng Tháng 3/2009, Vietnam Mobile - tên HT Mobile trước - khai trương hoạt động Tuy nhiên, cửa phát triển cho mạng di động Vietnam Mobile hẹp số mạng cũ cho biết chấp nhận tỷ suất lợi nhuận thấp năm 2009, để đẩy mạnh sách ưu đãi giá khuyến mại Ngồi việc khuyến mại lớn rầm rộ cho thuê bao trả trước từ phía mạng di động, đại lý cạnh tranh liệt Nếu kit di Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án 20 .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mô động trả trước có mệnh giá 65.000 đồng mức giá bán thực tế thị trường 65.000 đồng dù số tiền tài khoản lên tới 160.000 đồng Trên thực tế, mức giá bán kit giảm chí cịn có 45.000 đồng/bộ Với việc bán kit trả trước với trên, chất, giá cước di động trả trước giảm xuống gần lần so với mức giá danh nghĩa Chính thế, mạng di động đời có mức giá cước hấp dẫn r cỡ đủ hấp dẫn khách hàng dấu hỏi lớn Với lượng thuê bao áp đảo nay, mạng di động GSM lớn tham vọng việc tiếp tục mở rộng thị phần, kích thích bùng nổ thị trường thông tin di động, thu hẹp khả chiếm lĩnh mạng Một lãnh đạo MobiFone cho biết: Với việc mạng di động có suất hiệu cao tồn ngành, chúng tơi sẵn sàng chấp nhận tỷ suất lợi nhuận thấp năm 2009 để đẩy mạnh sách ưu đãi cho khách hàng mình, đồng thời kích thích bùng nổ thị trường thông tin di động bối cảnh khó khăn Trong số mạng di động, MobiFone Viettel hai mạng có suất hiệu hoạt động cao cơng bố cơng khai Năng suất tính theo doanh thu năm m i nhân viên MobiFone năm 2008 4,918 tỷ đồng/người/năm, Viettel 2,73 tỷ đồng/người/năm Về mặt tỷ suất lợi nhuận, năm 2008 Viettel đạt mức 26% tổng doanh thu, MobiFone đạt tới 33,2% doanh thu  Cạnh tranh giá cƣớc a) Giảm giá cƣớc Người dùng khó nhớ hết được gói cước có nhà mạng Nào VinaText, MobiQ, Z60, Forever Nếu nhà mạng đưa gói cước y thời gian ngắn sau gói cước tương tự "đối thủ" khác tung cạnh tranh Viettel lâu mạng có số lượng th bao đơng đảo nhất, lý giá cước Viettel thấp VinaPhone, MobiFone số mạng di động khác Nhưng, đầu tháng 6/2009 , kiện lớn lĩnh vực viễn thông, ba nhà mạng giảm mạnh giá cước, với mức giảm cao tới lên 30% Với sách giảm trên, ba nhà mạng tính toán đến chiến lược hàng đầu hốt nốt nhiều tốt số thuê bao lại (khách hàng chưa hòa mạng chưa đăng ký theo quy định), để phân định diện phủ sóng, khống chế thị phần Trong thời gian gần đây, dường lúc, đại gia mạng viễn thông di động đưa mức giảm cước từ 10-15% Với mức giảm này, thuê bao trả trước trả sau mạng Viettel giảm từ 100 đồng tới 200 đồng m i phút thoại Về phía anh em VNPT gồm VinaPhone MobiFone, có mức giảm tương đương số gói cước thấp Viettel khoảng 10 đồng Nhìn chung mức giảm cước vừa cơng bố không lớn thân giá cước viễn thông di động Việt Nam mức thấp VinaPhone thực hóa đợt giảm giá cước mạng m lưới tung gói cước di động nội tỉnh MyZone 36 tỉnh, thành phố toàn Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án 21 .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mô quốc Gói cước thấp 40% so với mức cước di động trả trước kéo triệu người sử dụng sau thời gian ngắn mà nhà mạng cung cấp mức gọi dự định tăng khoảng 5% Trong thời gian vừa qua, Viettel châm ngòi cho chạy đua giảm cước với mức giảm khoảng 15% từ 1/6/2009 Sau MobiFone tuyên bố giảm giá tới 20% để trở thành mạng có giá cước lần qua mặt Viettel để có giá cước hấp dẫn từ ngày 3/6 Đến ngày 5/6, VinaPhone tuyên bố giảm cước với mức cước tương tự MobiFone Các mạng nhỏ Vietnamobile tham gia đua giảm cước, Vietnamobile thức thơng báo chương trình giảm giá cước với giá cước thấp 6% so với mức cước trung bình mạng di động khác (ICTnews - Ngày 10/6/2009) Chương trình giảm giá lần tiết kiệm cho thuê bao Vietnamobile 100 đồng m i phút gọi, từ 1.600 đồng/phút xuống 1.500 đồng/phút thuê bao trả trước từ 1.100 đồng/phút xuống 1.000 đồng/phút thuê bao trả sau Từ thức vào hoạt động, Vietnamobile đưa thị trường gói cước - VM One, áp dụng cách tính bloc theo giây chưa có Việt Nam với mức cước cho tất gọi nội mạng ngoại mạng Cho đến thời điểm S-Fone EVN Telecom chưa tuyên bố có tham gia đua giảm cước hay khơng Theo phân tích chuyên gia, chạy đua giảm cước ưu ln thuộc mạng di động lớn mạng di động có thời gian khấu hao thiết bị nắm tay lợi quy mô b) Tăng khuyến Ho t ng khuyến nhà m ng ang t nên phức t p có dấu hiệu c nh tranh không lành m nh, khuyến m i nh "nấm mọ sau a"… Theo quy định, khuyến nhà mạng thống lĩnh thị trường giá thành bị coi bán phá giá Mà Viettel, Mobifone Vinaphone ba nhà mạng đứng đầu thị trường Đầu tháng 5/2010, thị trường viễn thông đột ngột lên sốt chiêu khuyến "khủng" đồng loạt tung ba đại gia di động Viettel, MobiFone Vinaphone Với "anh em" nhà VNPT Vinaphone MobiFone, đặc biệt việc cho phép khách gọi miễn phí vịng năm tới thuê bao nội mạng VNPT, di động cố định M i tháng, người sử dụng phải trả mức phí 50.000 - 90.000 đồng 50.000đồng cước thuê bao Tỏ không thua kém, mạng di động có số lượng thuê bao lớn Việt Nam Viettel công bố chương trình đại giảm giá Theo đó, khách hàng tham gia chương trình VT200 Viettel, bỏ 5.000 đồng đăng ký dịch vụ m i ngày, hưởng mức cước di động ngang với cố định, thuê bao thuộc 12 tỉnh Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án 22 .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mô thành, bao gồm Hà Nội TP HCM thực gọi nội mạng mức phí 200 đồng m i phút Từ nhiều tháng nay, ba mạng di động lớn ln trì tháng hai lần tặng thưởng 50% giá trị th nạp cho thuê bao trả trước nạp tiền vào tài khoản Thậm chí, có khơng lần số nhà mạng nâng mức tặng thưởng vượt quy định, lên tới 100%, 170% giá trị th nạp Bên cạnh đó, Viettel, Vinaphone MobiFone tung sách gọi nội mạng miễn phí từ phút thứ đến phút thứ 10, hay gọi mười phút tính tiền phút Các chương trình khuyến cịn kéo dài tới hết quý 2/2010 Sau khoảng tháng xuất thị trường, vào tháng 6, Vietnamobile tung chương trình khuyến lớn lịch sử ngành viễn thơng, tặng 200% giá trị th nạp Tiếp xuất Beeline với gói cước r thị trường - Big Zero Với xuất Vietnamobile Beeline, thị trường di động Việt Nam bắt đầu bước vào cạnh tranh khốc liệt Thị trường dịch vụ di động có đủ nhà cung cấp, với cân Mặc dù vậy, cạnh tranh thị phần dịch vụ diễn liệt doanh nghiệp, đặc biệt chân kiềng ba nhà mạng GSM VinaPhone, MobiFone Viettel Mobile Cuộc chiến chủ yếu nhằm vào yếu tố khuyến mại Các chương trình khuyến mại liên tục phát triển nấm mọc sau mưa Nhiều chương trình khuyến mại khơng mang tới nhiều ưu đãi mà áp dụng thời gian dài kể tới tặng máy miễn phí SFone, chọn số miễn phí Viettel, mua máy với giá ưu đãi EVN Telecom, hoà mạng số đẹp HT Mobile, hồ mạng trúng tơ VinaPhone, MobiFone  Cạnh tranh với nhiều hình thức cung cấp dịch vụ khác Với mục tiêu thu hút người dùng, nhà cung ứng dịch vụ triển khai nhiều chương trình chăm sóc khách hàng (CSKH) hấp dẫn thực bùng nổ năm 2009 VinaPhone bắt đầu chiến dịch thực hướng tới khách hàng gói cước thơng minh, tiết kiệm Talk 24 cho thuê bao trả sau VinaPhone đưa chương trình CSKH để "giữ chân" thuê bao củng cố lại vị trí cho th bao trả trước th bao trả sau hình thức tích luỹ điểm theo thời gian sử dụng, cước phát sinh, gói cước đăng ký giá trị th nạp khách hàng Viettel dành nguồn kinh phí lớn cho cơng tác CSKH, thuê bao trả sau với khoảng 20% doanh thu mà khách hàng mang lại cho nhà mạng với nhiều hình thức 100% khách hàng chăm sóc gián tiếp qua hình thức trừ tiền vào thông báo cước gần 30% tổng số gần 30 triệu khách hàng chăm sóc trực tiếp nhà hình thức tặng quà Dịch vụ "Viettel Privilege" Viettel hướng tới khách hàng thân thiết thuê bao trả sau Tất khách hàng sử dụng dịch vụ di động Viettel tích luỹ điểm để xếp hạng hội viên hưởng ưu đãi đặc biệt .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án 23 .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mơ Ngồi ra, Viettel cịn có gần 10.000 nhân viên tồn quốc tham gia vào cơng tác CSKH, chiếm tới 3/4 tổng nhân viên tồn tổng cơng ty MobiFone mạng di động tiên phong với hàng loạt chương trình CSKH Đặc biệt, định hướng hoạt động CSKH, số lượng thuê bao trả sau mạng chiếm khoảng 10% mạng lại dành tới 90% nguồn lực đầu tư cho đối tượng khách hàng Có thể kể hàng loạt chương trình CSKH MobiFone chúc mừng sinh nhật, kết nối dài lâu, hội nghị khách hàng hàng năm, chương trình h trợ khách hàng Chương trình Kết nối dài lâu dành cho thuê bao trả sau trả trước triển khai từ năm 2006, MobiFone người tiên phong việc tích điểm thưởng cho khách hàng Cho tới chương trình có tới triệu thuê bao tham gia Những động thái CSKH mạng di động cho thấy, chạy đua thị trường di động khơng cịn chạy đua t thu hút thuê bao chương trình siêu khuyến mãi, mà chất lượng dịch vụ CSKH tiêu chí để khách hàng lựa chọn Và lẽ dĩ nhiên, người dùng hưởng lợi nhiều từ chạy đua lành mạnh  Cạnh tranh nhà cung cấp dịch vụ nhỏ Không đủ sức chạy đua với ông lớn, tiểu gia di động soi sách giá khuyến để địn phản cơng Vietnamobile tung gói cước siêu r , S-Fone dùng chiêu giảm giá cho người tiêu dùng Dù gặp khó khăn tài chính, Beeline bấm bụng miễn phí tin nhắn cho thuê bao di động Vietnamobile tung gói cước gọi nội mạng siêu khủng Biz30 cho phép khách hàng gọi nhắn tin miễn phí tháng với 30.000 đồng Cịn gói Maxi Talk Plus với mức phí cho ngày bn điện thoại 6.500 đồng m i phút Hãng cho biết việc áp dụng mức cước giá r thể tâm phát triển thuê bao, chiếm lĩnh phân khúc thị trường lại Chỉ vài sau Vietnamobile tung thị trường gói cước siêu r , hãng viễn thơng S-Fone định áp dụng sách khuyến cho th bao hịa mạng gói cước eCo Gói cước cho phép khách hàng hòa mạng trọn gói eCo gồm sim điện thoại với giá 290.000 đồng có sẵn 300.000 đồng tài khoản Chưa hết, để hút khách, hãng viễn thơng cịn mở kho số, cho phép khách hàng thỏa thích lựa chọn sim đẹp theo quan niệm phong thủy Khách hàng lựa sim tứ quý, lộc phát phải cam kết sử dụng dịch vụ hãng năm Đại diện S-Fone chia s bất đồng với đối tác ngoại khiến hãng bỏ lỡ nhiều hội thu hút thuê bao thời gian dài Chúng giành lại thị phần lẽ thuộc , vị đại diện tuyên bố Ơng cho hay ơng lớn di động VinaPhone, Viettel MobiFone làm mưa làm gió thị trường viễn thông suốt thời gian qua Các hãng viễn thơng có đủ cách để hạ giá đến mức bóp chết doanh nghiệp nhỏ nên việc chạy đua với đại gia Do đó, khơng riêng S-Fone hãng viễn thơng nhỏ đưa chiến lược để cạnh tranh phân khúc thị trường lại Trong vài tháng trở lại đây, mạng di động Beeline gần bỏ xa đối thủ khác chiến giành thị phần Khó khăn mặt tài khiến hãng gần Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án 24 .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mơ khơng cịn đủ sức tung chiêu sốc thời điểm bắt đầu cung cấp dịch vụ Tuy nhiên, trước sức ép cạnh tranh từ tiểu gia Vietnmaobile S-Fone, hãng vừa bấm bụng tung chương trình khuyến cho thuê bao có nhu cầu nhắn tin Theo đó, khách hàng nhắn tin tặng tin nhắn miễn phí (Theo vnexpress.net) 4.KẾT LUẬN VỀ THỊ TRƢỜNG MẠNG VIỄN THÔNG Ở VIỆT NAM : THỊ TRƢỜNG ĐỘC QUYỀN NHĨM Từ phân tích trên, tóm tắt lại đặc điểm thể trường mạng di động Việt Nam Dựa vào đặc điểm này, ta nhận thấy thị trường điện thoại di động mà cụ thể thị trường cạnh tranh nhà mạng lớn kể cạnh tranh khơng hồn hảo – độc quyền nhóm, :  Một lượng nhỏ cơng ty, số lượng cạnh tranh (chỉ nhà mạng lớn) Mobifone: Công ty TNHH thành viên Nhà Nước làm chủ sở hữu Vinaphone: Tập đoàn Bưu - Viễn thơng Việt Nam (VNPT) Viettel: Cơng ty Viễn thơng Viettel thuộc Tập đồn Viễn thơng Qn đội S-fone: Công ty liên doanh Saigon Postel SLD Telecom Beeline: Công ty Cổ phẩn Viễn thông Di Động Tồn Cầu (GTEL Mobile JSC.) Vietnammobile: Cơng ty Thơng tin Di động Việt Nam (Vietnam Mobile Telecom Services Company – VMS EVN Telecom: Công ty Thông tin Viễn Thông Điện Lực  mạng MobiFone, Vinaphone Viettel chiếm phần lớn thị phần với 90% thuê bao  Nhu cầu người mua số lượng cung ứng lớn Tạp chí Telecom Asia xếp thị trường di động Việt Nam 10 nước đạt tốc độ tăng trưởng nhanh giới Trên bảng xếp hạng phát triển viễn thông châu Á, BMI xếp thị trường viễn thông Việt nam đứng thứ 13 (sau Thái Lan) quy mô tốc độ phát triển linh vực cố định, di động Internet Tốc độ tăng trưởng vượt bậc hệ việc gia nhập WTO  Thơng tin kinh tế : cịn thiếu, khơng chuẩn Người tiêu dung khó khăn việc nắm bắt thong tin xác Cũng nhà cung cấp dịch vụ khó khăn việc tìm hiểu thị trường, thơng tin từ phía người mua  Cạnh tranh phi giá cả: Cạnh tranh sôi động diễn thị trường di động nhà cung cấp dịch vụ qua thúc đẩy thị trường di động đạt mức tăng trưởng nhanh Các hình thức khuyến mãi, chế độ ưu đãi, giá cước nhà mạng có ảnh hưởng đến nhà mạng kia, ln thống với theo số tiêu chí định Bên cạnh đó, tỷ lệ thuê bao di động ngừng hoạt động chưa xác định rõ ràng, tạo không minh bạch thị trường di động Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án 25 .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án Trường Đại học Công nghiệp HCM Tiểu luận Kinh tế vi mô Sự gia tăng cạnh tranh dẫn đến chiến tranh giá cước, làm giảm nghiêm trọng chất lượng dịch vụ Các nhà khai thác di động cạnh tranh mạnh mẽ để giành thị phần chương trình khuyến hấp dẫn kéo dài liên tục Cuộc chiến giá cước dẫn đến suy giảm chất lượng dịch vụ, tắc nghẽn mạng lưới gia tăng khiếu kiện khách hàng Điều buộc quan quản lý nhà nước vào qua việc công bố tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ bắt buộc kiểm tra, giám sát quy trình cung cấp dịch vụ để đảm bảo quyền lợi khách hàng Các nhà mạng (như beeline, vietnammobile, sfone, Evn) Chưa thể chen chân vào ngang tầm cạnh tranh với nhà mạng lớn  Sản phẩm cung ứng tiêu chuẩn hóa, dần có đồng bộ, thống Gi cư c m i nhà c ng cấp c ng có ự h c bi t dần có xu hư ng tiến phía cân Các dịch vụ hổ trợ nhà cung cấp dịch vụ ngày giống  Các nhà cung cấp dịch vụ khó gia nhập ngành, nhà cung cấp dịch vụ thừa nhận tồn phụ thuộc lẫn Với mạng viễn thông Việt Nam nay, cơng ty có thị phần chiếm tỉ lệ lớn tạo sức ép tạo điều kiện thuận lợi cho cơng ty Vì vậy, ngồi việc tạo lợi cho cơng ty mình, chạy đua với cơng ty khác cơng ty lớn g t sứ p ất ớn ối với nh ng ông t há ới gia nhập Với ưu số lượng thuê bao, thời gian khấu hao thiết bị, độ phủ rộng mạng lưới, Viettel, MobiFone VinaPhone gần nắm ưu tuyệt đối đua Vì vậy, tuyên bố giảm cước đại gia tín hiệu vui đến hàng chục triệu khách hàng, khiến cho mạng nhỏ chống váng gặp nhiều khó khăn, thực tế mức cước gần sát với giá thành Sự tồn mạng viễn thơng Việt Nam có phụ thuộc lẫn tính then chốt Các khách hàng m i dịch vụ mạng riêng biệt liên kết với thơng qua mơ hình dịch vụ của mạng viễn thơng Ví dụ: Một người sử dụng dịch vụ mạng Viettel gọi hay gửi tin nhắn cho đối tượng khác sử dụng dịch vụ mạng khác Mobifone, Vinaphone, S-fone Vốn riêng mạng chất lượng dịch vụ, giá trị dịch vụ gia tăng Vấn đề đặt móng hạ tầng chung đó, mạng di động thay chạy theo trào lưu khuyến mại, hút khách mà đầu tư vào mạng lưới theo hướng liên kết với đối tác, người tiêu dùng hưởng lợi ích bền lâu, n tâm ’’khơng rời mạng’’ .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án 26 .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án .Tài liệu Há»— trợ ôn tập com Luận văn Luận án