Văn hóa doanh nghiệp hàn quốc ở việt nam nghiên cứu trường hợp công ty chosun vina và buwon vina

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PARK JEONG BAE VĂN HÓA DOANH NGHIỆP HÀN QUỐC Ở VIỆT NAM: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÔNG TY CHOSUN VINA VÀ BUWON VINA LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: VIỆT NAM HỌC TP HỒ CHÍ MINH - 2018 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PARK JEONG BAE VĂN HÓA DOANH NGHIỆP HÀN QUỐC Ở VIỆT NAM: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÔNG TY CHOSUN VINA VÀ BUWON VINA Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành VIỆT NAM HỌC Mã số:60.22.01.13 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Ngô thị Phương Lan TP HỒ CHÍ MINH - 2018 MỤC LỤC DẪN NHẬP Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Tổng quan vấn đề nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phạm vi đối tượng nghiên cứu 10 Phương pháp nghiên cứu 10 Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn 12 Kết cấu luận văn 12 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CHOSUN VINA VÀ BUWON VINA 1.1 Cơ sở lý luận 14 1.1.1 Khái niệm văn hoá doanh nghiệp 14 1.1.2 Hiện tượng giao lưu tiếp biến văn hóa 19 thích nghi văn hóa 1.2 Tổng quan hai công ty Chosun Vina Buwon Vina 23 1.2.1 Chosun Vina 23 1.2.2 Buwon Vina 24 TIỂU KẾT CHƯƠNG 26 CHƯƠNG ĐẶC TRƯNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP HÀN QUỐC 2.1 Những yếu tố ảnh hưởng đến hình thành phát triển văn hố doanh nghiệp Hàn Quốc 27 2.1.1 Điều kiện tự nhiên 27 2.1.2 Truyền thống văn hố xã hội tính cách dân tộc 30 2.1.3 Vai trị phủ 39 2.2 Đặc điểm của văn hoá doanh nghiệp Hàn Quốc 40 2.2.1 Xây dựng doanh nghiệp theo mơ hình “đại gia đình” mang tính gia trưởng 41 2.2.2 Coi trọng yếu tố “nhân hoà” 45 TIỂU KẾT CHƯƠNG 48 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP HÀN QUỐC Ở VIỆT NAM QUA TRƯỜNG HỢP CÔNG TY CHOSUN VINA VÀ BUWON VINA 3.1 Tổng quan điểm thu hút của Đồng Nai doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam 49 3.1.1 Những đặc điểm thu hút doanh nghiệp Hàn Quốc Đồng Nai 52 3.2 Những biểu của văn hóa doanh nghiệp hai cơng ty Chosun Vina BuwonVina 54 3.2.1 Về văn hóa tổ chức 54 3.2.2 Về văn hóa ứng xử 70 3.3 Các đặc điểm của văn hoá doanh nghiệp của công ty Hàn Quốc qua trường hợp công ty Chosun Vina Buwon Vina 91 3.3.1 Qúy trọng phẩm chất đạo đức 91 3.3.2 Tạo dựng bầu không khí “gia đình” doanh nghiệp 94 3.3.3 Qúy trọng mối quan hệ đặc biệt 96 3.3.4 Quan tâm coi trọng công tác giáo dục, bồi dưỡng người tài 97 3.3.5 Coi trọng trung thành với doanh nghiệp 99 3.3.6 Tôn trọng nhân viên, bồi dưỡng ý thức tổ chức kỷ luật 101 TIỂU KẾT CHƯƠNG 103 PHẦN KẾT LUẬN 105 TÀI LIỆU THAM KHẢO 110 PHỤ LỤC 118 LỜI CẢM ƠN Luận văn thạc sĩ với đề tài “Văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam (Nghiên cứu trường hợp công ty CHOSUN VINA BUWON VINA)” hoàn thành với nỗ lực thân tác giả quan tâm, giúp đỡ từ nhiều phía Hiện tơi sống học tập Việt Nam ba năm Kế hoạch tương lai xin việc làm Việt Nam nên Tôi muốn nghiên cứu bổ sung nhiều tri thức văn hóa đặc trưng Việt Nam Vì vậy, Tơi chọn đề tài “Văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam (Nghiên cứu trường hợp công ty CHOSUN VINA BUWON VINA)” Trong trình tìm hiểu nghiên cứu nội dung biết thêm nhiều thông tin thú vị bổ ích Để hồn thành luận văn này, Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Cô hướng dẫn – PGS.TS Ngô Thị Phương Lan, người nhiệt tình dẫn, giúp đỡ động viên tơi nhiều suốt q trình thực luận văn Nếu khơng có giúp đỡ nhiệt tình Cơ, Tơi khơng thể hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo thuộc Khoa Việt Nam Học, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, đặc biệt PGS.TS Lê Khắc Cường giúp đỡ chia sẻ nhiều thông tin giúp tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Luận văn khó tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến phản hồi góp ý Tơi xin cam đoan viết luận văn Tơi thu thập tư liệu q trình thực địa kế thừa kiến thức từ cơng trình trước Các cơng trình trích dẫn kỹ TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2018 Học viên PARK JEONG BAE PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tôi du học sinh Hàn Quốc, sinh sống, học tập làm việc Việt Nam ba năm Trong trình sinh sống học tập Việt Nam, tơi nhận thấy ngày có nhiều doanh nghiệp Hàn Quốc đến đầu tư Việt Nam Tôi có hội tham quan tìm hiểu số công ty Hàn Quốc Tôi nghĩ văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam thực đề tài thú vị minh họa cho giao thoa hay thích nghi văn hóa Hàn Quốc với văn hóa Việt Nam ngược lại Hiện tượng liên quan mật thiết đến chủ đề học Khoa Việt Nam học Năm 2017 mốc quan trọng quan hệ Việt Nam Hàn Quốc hai nước kỷ niệm 25 năm ngày thiết lập quan hệ ngoại giao Trong phần tư kỷ qua, hai nước có hợp tác mạnh mẽ để phát triển Theo Cục Đầu Tư Nước Ngoài Bộ Kế hoạch Đầu tư Việt Nam, năm 2016, Hàn Quốc nhà đầu tư nước lớn số lượng dự án tổng vốn đầu tư số 112 quốc gia vùng lãnh thổ đầu tư vào Việt Nam Doanh nghiệp nước ngồi có vốn đầu tư trực tiếp (FDI - Foreign Direct Investment) Hàn Quốc đóng vai trị quan trọng kinh tế Việt Nam tạo việc làm cho 700.000 lao động đóng góp khoảng 30% tổng giá trị xuất Việt Nam Ngồi tác động tích cực việc tạo việc làm cho người Việt Nam, có mặt cơng ty Hàn Quốc vốn vận hành ông chủ quản lý người Hàn Quốc có vụ việc ảnh hưởng đến sống người lao động Việt Nam mà nguyên nhân khác biệt văn hóa kinh tế Kết với có mặt cơng ty nước ngồi có cơng ty Hàn Quốc, tranh người lao động Việt Nam có thêm sắc màu đình cơng, cơng nhân bỏ việc, bạo lực giới chủ Hàn Quốc với công nhân Việt Nam Trong bối cảnh công ty Hàn Quốc hoạt động Việt Nam mở rộng văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc mối tương tác với văn hóa Việt Nam, chúng tơi nhận thấy việc tìm hiểu tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp cơng ty quan trọng Mục đích nghiên cứu Xuất phát từ quan tâm đến mối tương tác văn hóa Hàn Quốc với văn hóa Việt Nam để hình thành nên văn hóa doanh nghiệp đặc thù, muốn nhận diện đặc trưng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Hàn Quốc Việt Nam qua nghiên cứu trường hợp luận văn Tổng quan vấn đề nghiên cứu Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp mối tương tác với văn hóa Hàn Quốc văn hóa Việt Nam có hướng tiếp cận sau: Về văn hóa doanh nghiệp nói chung: Văn hóa doanh nghiệp phạm trù văn hóa tổ chức Có số cơng trình tìm hiểu nhận diện văn hóa doanh nghiệp hệ giá trị (quan niệm, tập quán, truyền thống), hành vi ứng xử chung, nguyên tắc kinh doanh, mơi trường làm việc…như Nguyễn Văn Tín (2005), Nhận diện mơ hình văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp tư nhân thành phố Hồ Chí Minh (1990-2005); Phạm Thị Trâm Anh (2008), Văn hóa tổ chức doanh nghiệp nhà nước thành phố Hồ Chí Minh, Nguyễn Thanh Lân (2007), Bước đầu tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Bên cạnh cịn nhiều cơng trình nghiên cứu văn hóa tổ chức Alvesson Sveningsson (2008), Changing Organizational Culture: Cultural Change Work in Progress, Schein, Edgar H (2004), Organizational Culture and Leadership; Hofstede, Geert et al (2010), Cultures and Organizations: Software of the Mind… Các cơng trình IoannIs KosKInas (2006), The Effect of Organizational Culture and Institutional Identity on the Twenty-third Air Force, Mats Alvesson Stefan Sveningsson (2007), Changing Organizational Culture Về đặc trưng văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc Việt Nam: Văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc chịu nhiều ảnh hưởng văn hóa tơn ti trật tự, gia trưởng – gia đình Khi xem xét tương đồng khác biệt văn hóa tổ chức xã hội, đời sống vật chất tinh thần, Trần Thị Thu Lương (2016) cho thấy tác động khác biệt đưa đến “độc tơn văn hóa chủ doanh nghiệp Hàn Quốc,” “khả thăng tiến người Việt vào vị trí, cấp bậc cơng ty Hàn Quốc so với cơng ty nước ngồi khác thấp hơn,” “đầu tư cho phát triển lực nhân viên công ty Hàn Quốc thấp,” “nhân viên Việt Nam doanh nghiệp Hàn cảm thấy xa cách với cách quản lý Hàn Quốc” văn hóa khác “gây tác động xấu, cản trở hợp tác hai bên,”…(tr 91-94) Bên cạnh cịn có cơng trình nghiên cứu nguồn gốc doanh nghiệp Hàn Quốc với đặc trưng cụ thể Macnamara, Dennis (1990), The Colonial Origin of Korean Enteprise 19101945 Các cơng trình tiếng Hàn (Man-Jung) (2013), Nghiên cứu Đề án Cải tiến Văn hố Cơng ty Hàn Quốc, Nguyen Phuong Lam (2000) Nghiên cứu yếu tố hình thức đặc tính Văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc, (Baek Seol-hwa) (2012), Nghiên cứu Quản lý Phát triển Nhân lực Công ty Văn hố đề cập tổng qt văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc, tìm phương án cải thiện văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc, bối cảnh lý thuyết văn hóa doanh nghiệp, nét đặc tính văn hóa doanh nghiệp Hàn Quốc (yếu tố mơi trường, điều kiện tự nhiên, điều kiện truyền thống) Nghiên cứu ngun nhân đình cơng cơng nhân Việt Nam công ty Hàn 125 Câu 11: Làm để căng tin chất lượng thực phẩm người lao động? Có khác biệt quản lý cấp cao quản lý cấp cao? Câu 12: Còn sách chăm sóc sức khoẻ người lao động? Nhân viên trả lời: Cơng ty có phận quản lý ăn uống thực phẩm Hiện phận lao động Chosun Vina phận nhân Buwon Vina quản lý ăn uống thực phẩm, cơng việc kiểm định chất lượng ăn với u cầu cơng ty Nấu ăn theo hai vị ăn khác cho người Hàn Quốc cho người Việt Nam phải đảm bảo ăn tốt cho sức khỏe Có khác biệt chút nhân viên người quản lý vị ăn Vì văn hóa ẩm thực đất nước Hàn Quốc Việt nam khác Vì có khác biệt chế độ ăn uống, văn hóa ẩm thực khác người Hàn Quốc người Việt Nam Cho nên, người Hàn Quốc cung cấp ăn với nguyên liệu từ Hàn Quốc người Việt Nam cung cấp ăn Việt Nam Khơng có khác biệt quản lý cấp cao quản lý cấp trung Tất có chế độ ăn uống giống Nhân viên trả lời: Cơng ty ln có sách việc kiểm tra sức khỏe định kỳ theo năm Về sách giúp cho người lao động cảm thấy quan tâm sức khỏe Ngoài ra, cơng ty phịng khám sức khỏe ln làm việc 24 ngày chia thành ca khác nhau, ln có nhân viên ln phiên trực phòng y tế Tại phòng y tế ln kịp thời xử lý nhanh trường hợp nhân viên bệnh 126 Câu 13: Có thời gian công ty trả lương cho công nhân trễ? Nếu có, điều xảy ra? Câu 14: Có sách cụ thể (khuyến khích) mà cơng ty khuyến khích người lao động làm việc chăm khơng? nhẹ, ngất xỉu mệt làm việc căng thẳng ,.v v Nếu có số trường hợp nặng xảy trình làm việc nhân viên y tế kiểm tra sơ sau đưa bệnh viện để cấp cứu, nhập viện bệnh viện mà công ty đăng ký theo sách, chi phí y tế toán cho nhân viên làm việc từ tháng trở lên theo luật lao động Nhân viên trả lời: Khơng có trường hợp cơng ty trả lương cho công nhân trễ Luôn trả lương cho công nhân theo ngày quy định công ty Nhân viên trả lời: Cơng ty có sách cụ thể để theo dõi đánh giá q trình làm việc nhân viên năm, hay theo tháng để đưa mức xét thưởng phù hợp với công sức họ làm việc công ty Tiền thưởng lần trả hàng năm vào ngày tết, quà tặng tiền thưởng cho vào ngày lễ Việt Nam, nghỉ phép hàng năm tự do, nhân viên xuất sắc hưởng ưu đãi bổ sung dựa khuyến nghị người quản lý Công ty đưa tiêu chuẩn đánh giá theo cấp độ S A.B.C sau người quản lý phận theo dõi nhân viên q trình làm việc sau đánh giá xếp loại tốt không tốt Người quản lý sau xếp loại nhân viên báo cáo lại cho người lãnh đạo công ty Người lãnh đạo người quản lý thảo luận 127 Câu 15: Các công nhân làm việc (hỏi nhân viên) (cố gắng hay muốn kết thúc )? Câu 16: Có đình cơng công ty kể từ ngày thành lập? Nếu có, sao? Và làm / Nếu khơng có, sao? việc đánh giá nhân viên hợp lý xác chưa Nhân viên trả lời: Hầu tất công nhân làm việc theo tiêu đưa Có trường hợp công nhân chịu tăng ca để làm việc nhiều Nhưng, có số người lao động chăm họ muốn kiếm thêm thu nhập họ ln cố gắng tăng ca để làm việc muốn tăng xuất tiêu phận Vì làm việc chăm có thêm tiền tăng ca cơng ty hoạt động tốt đánh giá cao xét thưởng nhiều vào ngày lễ tết Nhân viên trả lời: cơng ty Chosun Vina Buwon Vina giống nhau, khơng có đình cơng xảy Để giải thích cho việc khơng có đình cơng xảy cơng ty tơi nhận câu trả lời sau: Khi thành lập công ty, cấu tổ chức công ty xây dựng tốt Nhân viên, cách làm việc, việc giao tiếp nhân viên người lãnh đạo tốt Công ty xây dựng tạo điều kiện cho mối quan hệ nhân viên với nhân viên theo kiểu gia đình, gần gũi giúp đỡ công việc Công ty xây dựng chết độ phúc lợi cho nhân viên theo luật pháp cách đầy đủ thực theo quy định Các chế độ tiền thưởng tặng quà 128 vào ngày lễ tết cho nhân viên theo lực công sức làm việc họ Công ty không để xẩy trường hợp xung đột hay mâu thuẫn nhân viên hay công nhân với Tiền lương công ty trả vào ngày quy định Khơng có trường hợp trả muộn lương cho cơng nhân, tuyệt đối khơng có trường hợp cơng ty bóc lột sức lao động cơng nhân 129 HÌNH ẢNH HOẠT ĐỢNG SỰ KIỆN CỦA CƠNG TY HÀN QUỐC TẠI VIỆT NAM Hình ảnh 1.1 Người chụp : Cho Seuong-woo Ngày tháng : Ngày 26 Tháng Năm 2016 Nội dung : Tổ chức trao thưởng cho nhân viên làm việc 10 năm 130 Hình ảnh 1.2 Người chụp : Cho Seuong-woo Ngày tháng : Ngày 26 Tháng Năm 2016 Nội dung : Tổ chức trao thưởng cho nhân viên làm việc 10 năm 131 Hình ảnh 1.3 Người chụp : Kim Min-ho Ngày tháng : Ngày 13 Tháng Năm 2017 Nội dung : Tổ chức lớp huấn luyện đào tạo cấp lãnh đạo quản lý 132 Hình ảnh 1.4 Người chụp : Kim Min-ho Ngày tháng : Ngày 13 Tháng Năm 2017 Nội dung : Tổ chức lớp huấn luyện đào tạo cấp lãnh đạo quản lý 133 Hình ảnh 1.5 Người chụp : Can Ngày tháng : Ngày 31 Thàng Năm 2016 Nội dung : Tổ chức bữa tiệc tất niên cuối năm 134 Hình ảnh 1.6 Người chụp : Kim Min-ho Ngày tháng : Ngày 03 Tháng 10 Năm 2015 Nội dung : Tổ chức hoạt động vui chơi thể thao cho nhân viên 135 Hình ảnh 1.7 Người chụp : Cho Seuong-woo Ngày tháng : Ngày 12 Tháng 11 Năm 2016 Nội dung : Tổ chức hội thảo để trao đổi học hỏi thêm kinh nghiệm 136 Hình ảnh 1.8 Người chụp : Cho Seuong-woo Ngày tháng : Ngày 12 Tháng 11 Năm 2016 Nội dung : Tổ chức hội thảo với nhiều hoạt động vui chơi để xây dựng tình đồn kết đồng đội, nhóm với 137 Hình ảnh 1.9 Người chụp : Kim Min-ho Ngày tháng : Ngày 14 Tháng 08 Năm 2016 Nội dung : Tổ chức hoạt động bóng đá với giải thưởng có thứ hạng cao hoạt động vui chơi 138 Hình ảnh 1.10 Người chụp : Kim Min-ho Ngày tháng : Ngày 12 Tháng 10 Năm 2017 Nội dung : Đi thực tế cơng ty Buwon Vina 139 Hình ảnh 1.11 Người chụp : Cho Seuong-woo Ngày tháng : Ngày 12 Tháng 10 Năm 2017 Nội dung : Đi thực tế công ty Buwon Vina