Luận án tiến sĩ kinh tế nghiên cứu năng lực động của các doanh nghiệp bán lẻ việt nam

1 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới Việc tham gia hàng loạt tổ chức, cộng đồng kinh tế khu vực giới mang lại cho kinh tế Việt Nam nhiều hội thách thức Bên cạnh thời khả mở rộng thị trường, tiếp cận vốn, trình độ khoa học kỹ thuật cơng nghệ, trình độ quản lý… thách thức không nhỏ Một thách thức quan trọng đặt cho doanh nghiệp Việt Nam khả cạnh tranh điều kiện kinh tế giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng cịn nhiều biến động, trình hồi phục hậu khủng hoảng, cạnh tranh trở nên phức tạp khó khăn Do vậy, để tồn phát triển, doanh nghiệp Việt Nam cần trọng nâng cao khả cạnh tranh chìa khóa dẫn tới thành công cho doanh nghiệp Các lý thuyết cạnh tranh nghiên cứu với nhiều quan điểm khác Trong bật lý thuyết cạnh tranh dựa vào nguồn lực RBV (Resource-based view) Barney (1991) Lý thuyết RBV hướng tới giải toán kết kinh doanh doanh nghiệp với tiếp cận nghiên cứu xuất phát từ yếu tố nguồn lực nội có Có thể thấy, lý thuyết RBV nghiên cứu điều kiện thị trường ổn định, cân mà chưa tiếp cận thị trường có nhiều biến động Chính vậy, nghiên cứu sau có xu hướng tập trung nhiều vào việc nghiên cứu lực cạnh tranh điều kiện động thị trường (Năng lực động – Dynamic capability) Kết nghiên cứu lực động phản ánh bình diện nghiên cứu khai phá lý thuyết nghiên cứu thực chứng Trong đó, nghiên cứu lý thuyết tập trung làm rõ khái niệm chất lực động Các nghiên cứu thực chứng giải toán xác định thành tố lực động xem xét ảnh hưởng yếu tố tới khả thích ứng với điều kiện mơi trường thay đổi tới kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Các tiền nghiên cứu có xu hướng nhận dạng thành tố lực động nói chung áp dụng chung cho loại hình doanh nghiệp Trong đó, ngành nghề kinh doanh có đặc thù khác biệt rõ rệt đặc điểm doanh nghiệp ngành cấu trúc cạnh tranh ngành Chính vậy, việc nghiên cứu chủ đề lực động cần tiếp cận lăng kính ngành nghề cụ thể Trên sở đó, cần thành tố lực động cho doanh nghiệp ngành nghề riêng biệt; từ đó, tìm cách thức tạo lập, trì lực động này, xem xét tác động chúng tới kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh đó, nghiên cứu lực động thời gian qua chủ yếu thực với bối cảnh thị trường quốc gia phát triển quốc gia Trong đó, biến động thay đổi môi trường thường xảy mạnh mẽ quốc gia phát triển Điều đặt yêu cầu cấp thiết doanh nghiệp quốc gia cần ni dưỡng, trì phát triển lực động để đáp ứng với thay đổi thị trường kinh doanh Thị trường bán lẻ Việt Nam năm gần đánh giá thị trường hấp dẫn toàn cầu (Kearney, 2017) Xét tổng giá trị bán lẻ hàng hóa nước ta từ 2008 đến thấy xu hướng tăng trưởng rõ rệt qua năm với mức tăng trưởng tương đối đồng đều, đạt bình quân 119%/năm (Tổng Cục Thống Kê, 2019) Thị trường bán lẻ Việt Nam đánh giá hấp dẫn lý sau: (1) – Định hướng cấu ngành nghề nước ưu tiên tập trung cho đầu tư phát triển ngành công nghiệp – xây dựng dịch vụ; giảm dần tỷ trọng lĩnh vực nông lâm thủy sản (2) – Việt Nam quốc gia có dân số đơng thứ 15 giới cấu dân số vàng (3)- Mật độ phân bổ mạng lưới bán lẻ/phân bổ dân cư cịn thưa thớt (4)- Nhu cầu mua sắm, chi tiêu gia đình hộ gia đình Việt Nam ngày cao (5)- Việt Nam có tốc độ thị hóa nhanh giới Bên cạnh tiềm hội phát triển, ngành bán lẻ Việt Nam thời gian qua gặp phải khơng khó khăn, thách thức Đầu tiên phải kể đến sụt giảm nghiêm trọng thứ hạng mức độ hấp dẫn thị trường bán lẻ Tiếp đến khó khăn tập trung phát triển số lượng mà không quan tâm đến chất lượng, dẫn đến việc thiếu tính liên kết lực lượng, phận tham gia thị trường bán lẻ Doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam thiếu tính chuyên nghiệp kinh doanh quản lý, từ khâu quản lý chuỗi, tổ chức trưng bày hàng hóa, giá thiếu cạnh tranh, nguồn hàng chưa phong phú, kiểm sốt đầu vào khơng chặt chẽ… Bên cạnh đó, doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam tập trung vào hình thức bán lẻ truyền thống, hình thức bán lẻ đại bán lẻ trực tuyến, bán lẻ ứng dụng cơng nghệ cịn chưa thực quan tâm đầu tư mức Bên cạnh thách thức trên, doanh nghiệp bán lẻ nội địa gặp phải khó khăn cạnh tranh vơ gay gắt ngày có chiều hướng tăng cao sức ép mở cửa thị trường bán lẻ; với lượng vốn FDI đổ vào ngành bán lẻ gia tăng nhanh chóng trở thành ba nhóm ngành nghề có lượng FDI lớn nước Đứng trước thực tế này, doanh nghiệp bán lẻ nội địa cần nhanh chóng tìm cách thức cạnh tranh, thích ứng với điều kiện thị trường nâng cao lực cạnh tranh để đứng vững trước sóng cạnh tranh, trì cải thiện kết kinh doanh tạo lập phát triển lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Như vậy, thấy việc thực nghiên cứu thức lực động nói chung lực động DNBL nói riêng cần thiết, đặc biệt giai đoạn điều kiện ngành bán lẻ Việt Nam ngày cạnh tranh gay gắt với nhiều thách thức, khó khăn đặt Chính vậy, tác giả định lựa chọn đề tài “Nghiên cứu lực động doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam” làm chủ đề nghiên cứu thức luận án Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu - Mục tiêu nghiên cứu: Luận án thực nhằm mục tiêu hệ thống lý luận thực tiễn lực động DNBL: nhận dạng thành tố lực động; xem xét chế tác động mối quan hệ lực động ảnh hưởng lực động đến kết hoạt động kinh doanh DNBL Từ đó, luận án xác lập định hướng, quan điểm giải pháp có luận lý luận thực tiễn để nâng cao lực động nhằm cải thiện kết hoạt động kinh doanh DNBLVN - Nhiệm vụ nghiên cứu: + Luận giải hệ thống số vấn đề lý luận lực động; xác lập thành tố lực động sở phân định nhận dạng thành tố lực động tổng quát cụ thể DNBL; xây dựng mơ hình nghiên cứu xác lập giả thuyết nghiên cứu nhằm xem xét chế chuyển hóa lực tác nghiệp thành lực động cụ thể DNBL; tác động lực động đến kết hoạt động kinh doanh DNBL + Kiểm định đánh giá chế tác động thành tố lực động tổng quát tới thành tố cụ thể tác động lực động tới kết hoạt động kinh doanh DNBLVN; thực đánh giá mức độ khác biệt ảnh hưởng nhóm lực động tác động lực động đến kết hoạt động kinh doanh DNBLVN + Phân tích thực trạng thành tố lực động DNBLVN thông qua kết hợp đồng thời liệu thứ cấp liệu sơ cấp từ nghiên cứu định tính định lượng Từ đánh giá thực trạng lực động DNBLVN + Đề xuất quan điểm giải pháp nâng cao lực động để cải thiện kết hoạt động kinh doanh DNBLVN đến năm 2025, tầm nhìn 2030 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu thành tố lực động DNBL tác động lực động tới kết hoạt động kinh doanh DNBLVN Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi nghiên cứu nội dung: Nghiên cứu ảnh hưởng thành tố lực động thông qua xem xét chế tác động lực động tổng quát tới nhóm lực động cụ thể; tác động lực động tới kết hoạt động kinh doanh DNBLVN Thực thiết lập sở lý luận, giả thuyết nghiên cứu thực kiểm định, phân tích đánh giá thực trạng nhằm: (1)- Làm rõ chế tác động mối quan hệ nhóm lực động DNBLVN; (2)- Nhận dạng đánh giá ảnh hưởng lực động đến kết hoạt động kinh doanh DNBLVN; (3)- Phân tích đánh giá thực trạng lực động DNBLVN; (4)- Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực động để cải thiện kết hoạt động kinh doanh DNBLVN - Phạm vi nghiên cứu không gian: + Về khách thể nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu DNBL có đặc điểm sau: (1)- Được thành lập đăng ký Việt Nam (gọi tắt DNBLVN) mà không bao gồm yếu tố nước (DNBL liên doanh hay DNBL đầu tư trực tiếp nước ngồi); (2)- Có thời gian thành lập từ năm 2017 trở trước; DNBLVN có quy mơ nhỏ, vừa lớn; (3)- Là DNBL túy (không thực hoạt động sản xuất trực tiếp sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh chào hàng thị trường); (4)- Hoạt động theo hình thức siêu thị tổng hợp; siêu thị mini/cửa hàng tiện lợi; siêu thị chuyên doanh lĩnh vực hàng tiêu dùng: bán lẻ bách hóa bán lẻ sản phẩm thơng thường phục vụ cho cá nhân hộ gia đình Chi tiết cách thức lựa chọn khách thể nghiên cứu trình bày cụ thể chương + Về địa bàn nghiên cứu: Thực nghiên cứu khảo sát ảnh hưởng lực động đến kết hoạt động kinh doanh DNBLVN phạm vi tồn quốc, tập trung vào DNBLVN có trụ sở ba khu vực thị trường lớn Việt Nam Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh Đà Nẵng - Phạm vi nghiên cứu thời gian: Dữ liệu sử dụng luận án thu thập từ giai đoạn 2010 đến Với liệu sơ cấp, thực thu thập khoảng thời gian 2019-2020 Kết nghiên cứu giải pháp đóng góp luận án đề xuất cho giai đoạn đến 2025, tầm nhìn 2030 Câu hỏi nghiên cứu Để thực mục tiêu nghiên cứu đề ra, luận án tập trung trả lời câu hỏi nghiên cứu sau: (1)- Năng lực động doanh nghiệp bán lẻ gì? (2)- Năng lực động DNBL gồm yếu tố nào? Có thể chia thành nhóm lực động nào? (3)- Cơ chế tác động mối quan hệ nhóm lực động DNBLVN? (4)- Sự tác động ảnh hưởng lực động tới kết hoạt động kinh doanh DNBLVN? (5)- Có giải pháp nâng cao lực động để cải thiện kết hoạt động kinh doanh DNBLVN? Phương pháp nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu luận án a) Phương pháp luận nghiên cứu Phương pháp luận nghiên cứu sử dụng phương pháp tiếp cận hệ thống, biện chứng, logic lịch sử để xem xét vấn đề nghiên cứu mối quan hệ chung (năng lực động doanh nghiệp) với riêng (năng lực động doanh nghiệp bán lẻ) Nghiên cứu lực động nghiên cứu thành tố, mối quan hệ thành tố tác động lực động đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bán lẻ b) Phương pháp nghiên cứu cụ thể - Quy trình nghiên cứu: Quy trình nghiên cứu cụ thể luận án thực với 07 bước, thể hình Từ quy trình nghiên cứu ra, tác giả dựa yêu cầu lý luận thực tiễn để đưa vấn đề nghiên cứu lực động DNBLVN Từ vấn đề nghiên cứu phát hiện, tác giả thực tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài để tìm khoảng trống nghiên cứu mặt lý thuyết thực tiễn Từ định hình vấn đề lý luận, mơ hình giả thuyết nghiên cứu phù hợp, giúp giải vấn đề nghiên cứu phát Tiếp đó, tác giả tiến hành lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp, bao gồm nghiên cứu định tính định lượng Trên sở đó, tác giả thực thu thập liệu, gồm liệu thứ cấp liệu sơ cấp Dựa thông tin thu thập được, tác giả tiến hành xử lý, phân tích kết để đánh giá thực trạng vấn đề nghiên cứu Dựa thực trạng nghiên cứu phát hiện, tác giả đưa số quan điểm, định hướng giải pháp nhằm giải vấn đề nghiên cứu Cuối cùng, tác giả trình bày, báo cáo kết nghiên cứu Phát vấn đề nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Tiến hành thu thập liệu nghiên cứu Thực phân tích kết đánh giá thực trạng Xây dựng sở lý luận vấn đề nghiên cứu Xác định phương pháp nghiên cứu Quan điểm, định hướng giải pháp Hình 1: Quy trình nghiên cứu Nguồn: Tác giả tự tổng hợp - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Để có tranh tổng thể lực động thông qua thành tố kết hoạt động kinh doanh DNBLVN, luận án thực thu thập liệu thứ cấp báo cáo ngành bán lẻ Hiệp hội bán lẻ Việt Nam báo, cơng trình nghiên cứu có liên quan đến bán lẻ DNBLVN khoảng thời gian từ 2010 đến Bên cạnh đó, báo cáo kết hoạt động kinh doanh DNBL nội địa từ 2017 đến tác giả thu thập lựa chọn để phục vụ cho nghiên cứu viết thực trạng - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Để thực mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu trả lời câu hỏi nghiên cứu, luận án sử dụng đồng thời phương pháp nghiên cứu định tính phương pháp nghiên cứu định lượng Với phương pháp nghiên cứu định tính, luận án thực vấn chuyên gia để tiền thẩm định bảng hỏi (pre-test) phục vụ cho nghiên cứu định lượng vấn chuyên sâu để đánh giá thực trạng lực động DNBLVN Với phương pháp nghiên cứu định lượng - phương pháp nghiên cứu sử dụng chủ yếu luận án - tác giả thực việc xây dựng khái niệm nghiên cứu, xác định thang đo nghiên cứu thơng qua kế thừa phần, kế thừa có chỉnh sửa/bổ sung kế thừa toàn thang đo từ tiền nghiên cứu có liên quan đến chủ đề luận án Tiếp đến, tác giả tiến hành kiểm định mơ hình nghiên cứu việc đánh giá mơ hình đo lường mơ hình cấu trúc thơng qua phương pháp cấu trúc tuyến tính bình phương nhỏ (PLS-SEM) Phương pháp nghiên cứu định tính định lượng mô tả chi tiết chương Những đóng góp luận án Kết nghiên cứu luận án mang lại đóng góp sau: Về mặt lý luận: Thứ nhất, luận án hệ thống hóa số vấn đề lý luận lực động DN nói chung vận dụng cho DNBL nói riêng Từ việc tổng quan nghiên cứu có liên quan kế thừa lý thuyết tảng, luận án đưa khái niệm đặc điểm lực động gắn với DNBL dựa việc kết hợp quan điểm ngoại suy nội suy Thứ hai, luận án nhận dạng thành tố lực động DNBL Trên sở kế thừa phát triển, luận án đưa luận để thành tố lực động hai khía cạnh: lực động tổng quát lực động cụ thể Trong đó, lực động tổng qt đóng vai trị lực tiền đề, thúc đẩy lực tác nghiệp doanh nghiệp thay đổi cải tiến để thích nghi với điều kiện biến động môi trường biến lực tác nghiệp thành thành tố lực động cụ thể Với đặc thù DNBL, thành tố lực động tổng quát luận án gồm lực hấp thụ lực đổi sáng tạo; thành tố lực động cụ thể gồm lực xây dựng & phát triển thương hiệu lực tích hợp đa kênh Thứ ba, kết nghiên cứu luận án có đóng góp cho lý thuyết quản trị chiến lược Bằng luận khoa học, luận án đưa luận điểm để xác lập mơ hình nghiên cứu nhằm làm rõ chế hoạt động lực động; cụ thể: (1)- Cơ chế tác động mối quan hệ thành tố lực động tổng quát tới thành tố lực động cụ thể; (2)- Cơ chế ảnh hưởng lực động tới kết hoạt động kinh doanh thơng qua xem xét đồng thời khía cạnh tác động trực tiếp gián tiếp Về mặt thực tiễn Luận án tiến hành kiểm định mơ hình nghiên cứu lý thuyết qua liệu sơ cấp thu thập qua điều tra xác lập mô hình nghiên cứu thực tế lực động DNBL phù hợp với môi trường thị trường bán lẻ Việt Nam Những phát đóng góp luận án mặt thực tiễn gồm: Thứ nhất, kết nghiên cứu làm rõ chế tác động tích cực mạnh mẽ lực động tổng quát (năng lực hấp thụ lực đổi sáng tạo) tới lực động cụ thể (năng lực xây dựng & phát triển thương hiệu lực tích hợp đa kênh) DNBL Phát nghiên cứu làm rõ vai trò tiền đề các lực động tổng quát việc thúc đẩy lực động cụ thể DNBL phát triển; đồng thời làm rõ chế biến đổi lực tác nghiệp DN thành lực động cụ thể thông qua tác động lực động tổng quát Thứ hai, kết nghiên cứu làm sáng tỏ mối quan hệ tích cực đáng kể lực động tới kết hoạt động kinh doanh DNBL thông qua đồng thời tác động trực tiếp gián tiếp Trong đó, thành tố lực động cụ thể có ảnh hưởng trực tiếp tới kết hoạt động kinh doanh DNBL Các lực động tổng qt với vai trị vị trí tiền đề cho thấy ảnh hưởng tích cực gián tiếp tới kết hoạt động kinh doanh DNBLVN thông qua thành tố trung gian lực động cụ thể Kết nghiên cứu đưa chứng thực nghiệm tin cậy cần thiết việc nuôi dưỡng lực tác nghiệp để biến chúng trở thành lực động, giúp DN thích ứng tốt với điều kiện biến động từ môi trường Thứ ba, việc sử dụng đồng thời liệu thứ cấp sơ cấp từ phân tích định tính định lượng, kết phân tích tranh tương đối toàn cảnh thực trạng lực động DNBLVN Thơng qua đó, luận án mức độ quan trọng việc nuôi dưỡng phát triển thành tố lực động cải thiện kết hoạt động kinh doanh DNBLVN Về mục tiêu nghiên cứu: Từ phát kết nghiên cứu, luận án đưa quan điểm, định hướng giải pháp nhằm nâng cao lực động để cải thiện kết hoạt động kinh doanh DNBLVN đến năm 2025, tầm nhìn 2030 Các giải pháp đề xuất xếp theo mức độ quan trọng thành tố lực động đến kết hoạt động kinh doanh Bên cạnh đó, luận án đưa số khuyến nghị với quan quản lý vĩ mô nhằm hỗ trợ DNBL nội địa phát triển hoạt động kinh doanh nói chung nâng cao lực động nói riêng Kết cấu luận án Ngoài Phần mở đầu Kết luận, luận án kết cấu thành chương gồm: Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan Chương 2: Cơ sở lý luận giả thuyết nghiên cứu lực động doanh nghiệp bán lẻ Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Kết nghiên cứu lực động doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam Chương 5: Quan điểm, định hướng giải pháp nâng cao lực động doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN 1.1 Tổng quan nghiên cứu lý thuyết Thuật ngữ lực động (Dynamic Capability) lần đầu Teece & Pisano (1994) nhắc đến báo khoa học lực động Các nghiên cứu mang tính tảng để xây dựng khung lý thuyết lực động mối quan hệ lực động đến quản trị chiến lược kể đến nghiên cứu Teece & Pisano (1994); Helfat (1997); Teece & cộng (1997); Eisenhardt & Martin (2000); Zollo & Winter (2002); Winter (2003); Zahra & cộng (2006); Helfat & cộng (2007); Teece (2009) Đây coi nghiên cứu lý thuyết quan trọng, giúp làm sáng tỏ khái niệm, chất lực động cần thiết phải nghiên cứu lực động điều kiện môi trường biến động Ngoài nghiên cứu lý thuyết tảng này, thời gian qua cịn có số cơng trình nghiên cứu lý thuyết lực động giới nói chung Việt Nam nói riêng Nhìn chung, cơng trình nghiên cứu tái khẳng định vai trò tầm quan trọng lực động với doanh nghiệp Một số nghiên cứu điển hình từ giai đoạn 2010 đến kể đến như: Nghiên cứu Barreto (2010) thực sở tổng quan cơng trình nghiên cứu lực động, nhận dạng điểm hạn chế thách thức chủ yếu từ nghiên cứu, đề xuất việc cần khái niệm hóa lực động cấu trúc tổng hợp đa chiều, đưa cho nghiên cứu lực động tương lai Bên cạnh đó, nghiên cứu vai trò tầm quan trọng nghiên cứu lực động thơng qua cơng trình nghiên cứu đề tài Dựa nghiên cứu định tính, tác giả tầm quan trọng việc nghiên cứu lực động DN điều kiện môi trường thay đổi biến động, đồng thời lĩnh vực nghiên cứu không chủ đề quản trị kinh doanh mà chủ đề cần nghiên cứu nhiều lĩnh vực quản trị chức khác Cùng với nghiên cứu lý thuyết trước đó, nghiên cứu Barreto (2010) tái khẳng định cần thiết nghiên cứu lực động điều kiện thị trường nhiều biến động cạnh tranh Cuốn sách Jones & cộng (2013) gồm 12 chương tập trung phân tích nguồn lực bên DN mà tập trung nhiều vào việc tạo lập phát triển nguồn lực vơ hình dựa học hỏi để cải biến thành lực động DN Cuốn sách đặc biệt tập trung phân tích bối cảnh DN khởi nghiệp Chương chương 12 sách tập trung phân tích lực động cách thức tạo lực động dựa trình học hỏi DN khởi nghiệp để từ tạo thành cơng cho DN tương lai Nghiên cứu Williamson (2016) việc xây dựng tận dụng lực động dựa việc ứng dụng đổi & sáng tạo thực dựa việc tổng hợp lý thuyết lực động lực đổi & sáng tạo; gắn kết lực đổi & sáng tạo để xây dựng lực động lợi cạnh tranh bền vững doanh nghiệp Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính thơng qua tình điển hình vấn chuyên sâu 14 doanh nghiệp Trung Quốc hai giai đoạn – doanh nghiệp cho có tính đại diện tốt cho doanh nghiệp Trung Quốc có khả thúc đẩy triển khai hoạt động đổi & sáng tạo thành công Bài viết ba thành tố lực động để nghiên cứu là: lực cảm nhận hội, lực nắm bắt hội lực chuyển đổi Kết nghiên cứu cho thấy thơng qua việc tối ưu hóa lực đổi & sáng tạo, ba thành tố lực động phát huy tối đa Kết nghiên cứu lực động yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tạo lập trì lợi cạnh tranh bền vững Đóng góp nghiên cứu mối quan hệ trực tiếp tích cực lực động đến lợi cạnh tranh bền vững doanh nghiệp Tuy nhiên, nghiên cứu dừng lại phân tích ba nhóm thành tố lực động kế thừa từ Teece & cộng (2009) Các thành tố lại lực động chưa đề cập nghiên cứu 10 Nghiên cứu Vijaya & cộng (2017) sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, nghiên cứu bàn sở thu thập xử lý liệu thứ cấp để giải vấn đề Trên sở tổng hợp hệ thống từ 171 viết nghiên cứu lực động giai đoạn 1999 – 2016, viết tổng hợp đưa ra: (1)- biến số đầu vào lực động; (2)- nhân tố ảnh hưởng đến lực động (3)- kết đạt từ việc sử dụng phát triển lực động Các biến số đầu vào lực động bao gồm nguồn lực tổ chức (nguồn nhân lực; tài chính; sở hạ tầng công nghệ kỹ thuật; thông tin, tri thức hệ thống tổ chức; mạng lưới hoạt động & mối quan hệ); quy trình tổ chức (cơng viêc – quy trình; hành vi – quy trình; thay đổi – quy trình) Các yếu tố ảnh hưởng đến lực động gồm yếu tố nội DN (văn hóa tổ chức, lãnh đạo, yếu tố cụ thể DN hành động quản trị) yếu tố bên (đối thủ cạnh tranh; nhà cung ứng; khách hàng; đặc điểm thị trường; yếu tố văn hóa, kinh tế, xã hội, luật pháp) Các kết đạt từ việc sử dụng phát triển lực động gồm kết ngắn hạn (tạo lập lợi cạnh tranh ngắn hạn, tạo hiệu suất lợi nhuận cho DN, sáng tạo giá trị cho khách hàng kết dài hạn (tạo lợi cạnh tranh dài hạn, thị phần trì giá trị DN) Đóng góp nghiên cứu hệ thống yếu tố tác động, cấu thành kết từ lực động Hạn chế nghiên cứu chưa đưa kiểm định cụ thể thành tố, yếu tố tác động kết đạt từ lực động DN/nhóm DN/ngành hàng cụ thể Nghiên cứu Zeng & cộng (2017) vai trị lực động khơng đơn việc làm nhóm lực cụ thể mà siêu lực giúp doanh nghiệp làm tích hợp tất lực cách liên tục Nghiên cứu bổ sung thêm vào lý thuyết lực động việc nhận dạng lực mang lại hiệu suất tối ưu cho doanh nghiệp Dựa phương pháp nghiên cứu định tính thơng qua vấn chun sâu 36 chuyên gia lĩnh vực sản xuất ngành hàng may mặc điện tử Trung Quốc, nghiên cứu thiết lập mơ hình quy trình phát triển lực gồm ba giai đoạn: (1)- Giai đoạn thiết lập trọng tâm ý gồm: từ bỏ thói quen học hỏi từ kinh nghiệm học có trước; trọng đầu tư vào sở nguồn lực mới; xây dựng văn hóa học tập toàn doanh nghiệp (2)- Giai đoạn tập trung vào trình chuyển đổi nguồn lực gồm: tiến hành thử nghiệm; tiến hành phân bổ tài nguyên, nguồn lực có; xây dựng mạng lưới kết nối mở rộng với bên liên quan (3)- Đồng sáng tạo với hệ sinh thái gồm: thể chế hóa việc linh hoạt thói quen; làm giàu nguồn lực doanh nghiệp; phối kết hợp mạng lưới kết nối mở rộng với bên liên quan Giai đoạn (1) chuyển sang giai đoạn (2) thông qua lực Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Based Alpha on Standardized Items 858 859 AC_TRAN1 AC_TRAN2 AC_TRAN3 N of Items Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Squared Alpha if if Item Item Item-Total Multiple Item Deleted Deleted Correlation Correlation Deleted 5.00 2.335 802 707 733 4.73 2.640 619 385 905 5.13 2.417 784 694 753  Năng lực ứng dụng tri thức Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Based Alpha on Standardized Items 787 788 N of Items AC_APPL1 AC_APPL2 AC_APPL3 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Squared Alpha if if Item Item Item-Total Multiple Item Deleted Deleted Correlation Correlation Deleted 4.39 2.039 597 368 742 4.53 1.860 609 384 733 4.60 1.922 679 461 656 Thang đo Năng lực đổi sáng tạo (IC): Năng lực đổi sáng tạo biến bậc (bậc factor) phản ánh hai biến bậc gồm: Năng lực đổi sáng tạo quy trình (IC_PC) Năng lực đổi sáng tạo dịch vụ bán lẻ (IC_SC)  Năng lực đổi sáng tạo quy trình (IC_PC): Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Based Alpha on Standardized Items N of Items 863 865 IC_PC1 IC_PC2 IC_PC3 IC_PC4 Scale Mean if Item Deleted 7.20 7.58 7.96 7.84 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item-Total Multiple Item Deleted Correlation Correlation Deleted 4.960 695 500 835 5.234 712 538 825 5.548 700 495 831 5.165 748 575 811  Năng lực đổi sáng tạo dịch vụ bán lẻ (IC_SC): Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Based Alpha on Standardized Items N of Items 889 890 IC_SC1 IC_SC2 IC_SC3 IC_SC4 IC_SC5 Scale Mean if Item Deleted 9.69 10.51 10.80 10.03 9.90 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item-Total Multiple Item Deleted Correlation Correlation Deleted 7.484 744 573 862 7.421 808 687 848 7.323 779 657 854 7.839 677 468 877 7.580 653 436 884 Thang đo Năng lực xây dựng & phát triển thương hiệu (BC): Năng lực xây dựng & phát triển thương hiệu biến bậc (bậc factor) đo lường ba biến bậc (bậc factor) gồm: Năng lực tương tác thương hiệu với bên liên quan (BC_INTER); Năng lực đồng xây dựng thương hiệu (BC_COBU) Năng lực phát triển thái độ tình cảm thương hiệu (AC_ATTI)  Năng lực tương tác thương hiệu với bên liên quan (BC_INTER) Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Based Alpha on Standardized Items N of Items 805 806 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Squared Alpha if if Item Item Item-Total Multiple Item Deleted Deleted Correlation Correlation Deleted BC_INTER1 10.51 7.121 586 356 769 BC_INTER2 10.54 7.099 549 400 780 BC_INTER3 10.52 6.681 625 493 757 BC_INTER4 10.52 6.681 644 505 751 BC_INTER5 10.42 7.025 548 392 781  Năng lực đồng xây dựng thương hiệu (BC_COBU) Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items 749 750 BC_COBU1 BC_COBU2 BC_COBU3 BC_COBU4 BC_COBU5 Scale Mean if Item Deleted 10.36 10.51 10.47 10.82 10.49 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item-Total Multiple Item Deleted Correlation Correlation Deleted 6.781 520 444 702 6.811 549 475 691 6.650 641 413 658 7.331 449 305 727 7.371 418 300 738  Năng lực phát triển thái độ tình cảm thương hiệu (AC_ATTI) Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Based Alpha on Standardized Items N of Items 766 766 BC_ATTI1 BC_ATTI2 BC_ATTI3 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Scale Mean Variance if Corrected Squared Alpha if if Item Item Item-Total Multiple Item Deleted Deleted Correlation Correlation Deleted 4.91 2.602 586 372 700 5.19 2.217 672 455 599 4.92 2.614 544 308 746 Thang đo Năng lực tích hợp đa kênh (CC): Năng lực tích hợp đa kênh biến bậc phản ánh năm thành tố, mã hóa từ CC1 đến CC5 Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Based Alpha on Standardized Items N of Items 816 815 CC1 CC2 CC3 CC4 CC5 Scale Mean if Item Deleted 9.44 10.60 10.42 10.25 10.07 Item-Total Statistics Scale Cronbach's Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item-Total Multiple Item Deleted Correlation Correlation Deleted 7.148 487 308 812 6.152 650 445 767 6.095 618 436 777 6.228 621 399 775 5.949 656 444 764 Thang đo kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp (FP): Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp biến bậc 1, đo lường tám yếu tố mã hóa từ FP1 đến FP8 Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Based Alpha on Standardized Items N of Items 913 913 Item-Total Statistics FP1 FP2 FP3 FP4 FP5 FP6 FP7 FP8 Scale Mean if Item Deleted 18.94 19.01 19.03 18.99 18.94 19.09 18.97 18.94 Scale Cronbach's Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item-Total Multiple Item Deleted Correlation Correlation Deleted 22.136 701 680 903 21.365 718 627 901 21.124 736 639 900 22.065 689 684 904 21.771 630 447 909 21.496 691 539 904 20.844 782 658 896 20.976 784 641 896 PHỤ LỤC 10: KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY TỔNG HỢP VÀ TỔNG PHƯƠNG SAI TRÍCH AVE (chỉ số Outer-loading cho biến bậc 1) Chỉ số tải CR AVE OuterCronbach’s loading Alpha 0.953 0.834 Năng lực hấp thụ (AC) Năng lực lĩnh hội tri thức 0.871 0.693 (AC_ACQU) 0.779 AC_ACQU1 0.832 AC_ACQU2 0.839 AC_ACQU3 Năng lực đồng hóa tri thức (AC_ASSI) 0.827 AC_ASSI1 0.748 AC_ASSI2 0.815 AC_ASSI3 0.812 AC_ASSI4 0.786 AC_ASSI5 0.813 AC_ASSI6 Năng lực chuyển đổi tri thức (AC_TRAN) 0.871 AC_TRAN1 0.919 AC_TRAN2 0.825 AC_TRAN3 Năng lực ứng dụng tri thức (AC_APPL) 0.905 AC_APPL1 0.807 AC_APPL2 0.838 AC_APPL3 0.869 Năng lực đổi sáng tạo (IC) Năng lực đổi sáng tạo quy trình (IC_PC) 0.919 0.654 0.95 0.782 0.876 0.703 0.960 0.924 0.908 0.712 0.893 0.859 0.788 0.865 IC_PC1 0.830 IC_PC2 0.846 IC_PC3 0.834 IC_PC4 Năng lực đổi sáng tạo dịch vụ (IC_SC) 0.864 IC_SC1 0.846 IC_SC2 0.889 IC_SC3 0.872 IC_SC4 0.787 IC_SC5 Năng lực xây dựng & phát triển thương hiệu (BC) Năng lực tương tác thương hiệu với bên liên quan (BC_INTER) 0.774 BC_INTER1 0.756 BC_INTER2 0.714 BC_INTER3 0.764 BC_INTER4 0.787 BC_INTER5 Năng lực đồng xây dựng thương hiệu (BC_COBU) 0.728 0.920 0.297 0.921 0.795 0.865 0.682 9.834 0.503 0.865 0.682 0.890 0.806 0.750 BC_COBU1 BC_COBU1 0.713 BC_COBU2 0.725 BC_COBU3 0.799 BC_COBU4 0.652 BC_COBU5 Năng lực phát triển thái độ tinh cảm thương hiệu với 0.644 0.766 bên liên quan (BC_ATTI) BC_ATTI1 0.819 BC_ATTI2 0.862 BC_ATTI3 Năng lực tích hợp đa kênh (CC) 0.794 CC1 0.622 CC2 0.785 CC3 0.798 CC4 0.768 CC5 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp (FP) 0.804 FP1 0.781 FP2 0.790 FP3 0.811 FP4 0.772 FP5 0.704 FP6 0.768 FP7 0.840 FP8 0.845 0.870 0.575 0.815 0.930 0.624 0.913 Biến kiểm soát Firmage Firmsize Firmtype 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 PHỤ LỤC 11: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH BIẾN TIỀM ẨN (LATENT SCORES) CHO CÁC BIẾN 2nd -ORDER FACTOR Case Case ID AC BC IC ID AC BC IC 1.53 1.499 1.773 102 -0.894 -0.318 -0.114 0.809 1.645 1.443 103 -1.108 -0.799 0.005 0.598 1.91 0.485 104 -1.035 -0.607 -0.593 -0.201 -0.318 -1.313 105 -0.665 -0.319 -0.624 0.373 0.073 -0.624 106 -0.609 -0.323 -0.355 0.306 -0.733 -0.654 107 2.177 0.842 -0.144 0.562 -0.445 0.216 108 -0.712 -0.648 0.036 0.257 -0.28 1.174 109 -0.936 -0.649 -0.144 0.059 -1.29 -0.324 110 -0.218 -0.63 0.335 10 1.02 -0.922 0.335 111 -0.855 -1.357 -1.344 11 0.558 -0.096 0.365 112 -0.529 -0.096 0.634 12 -0.074 -1.045 -0.654 113 0.038 -0.737 0.485 13 -0.662 -0.337 -1.613 114 -0.862 -1.394 -0.175 14 -1.323 -0.984 -2.272 115 0.305 0.389 -1.643 15 -0.922 -0.677 -2.092 116 0.908 -0.483 -1.643 16 -1.186 -1.894 -2.092 117 -0.975 -0.979 -0.324 17 -0.219 0.055 -0.624 118 -0.524 0.073 -0.804 18 0.324 0.154 0.695 119 0.183 0.341 -0.474 19 0.292 -0.838 0.695 120 -0.465 -1.54 -0.953 20 -0.026 0.12 0.634 121 -0.677 -0.922 -1.613 21 0.228 -0.469 1.324 122 -0.937 0.05 -0.504 22 1.932 2.244 1.654 123 -1.443 -0.606 -0.355 23 -0.584 -1.253 -0.144 124 -1.095 -1.54 -0.144 24 0.13 0.753 -0.324 125 0.897 1.188 -0.324 25 0.827 0.201 -0.773 126 -0.711 -0.069 0.155 26 -0.858 -0.337 -0.624 127 -0.87 -0.177 0.185 27 -1.629 -1.144 -1.793 128 1.601 0.565 -0.025 28 -0.285 -0.441 -1.133 129 -0.2 0.338 1.324 29 -1.245 -2.451 -1.253 130 2.063 0.465 2.432 30 -0.862 -0.899 -1.793 131 2.016 1.315 1.623 31 -1 -0.961 -0.865 132 1.083 1.196 0.845 32 0.478 1.598 -1.463 133 0.643 0.527 -1.014 33 -0.159 -0.214 -0.654 134 0.052 -0.545 -1.133 34 2.273 1.999 2.313 135 0.221 0.465 -0.504 35 0.18 0.423 0.185 136 0.743 0.923 1.294 36 1.84 4.024 1.864 137 0.936 1.088 1.354 37 0.119 0.281 0.485 138 0.45 0.404 0.964 38 -0.486 -2.244 0.515 139 1.548 0.47 0.845 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 -0.528 -1.172 0.611 0.419 0.943 -0.922 -1.193 0.62 -0.676 -0.868 0.312 1.213 1.319 0.95 -0.339 -0.986 -0.286 -1.457 0.822 0.861 -0.598 -0.584 -0.338 0.894 -1.189 3.272 2.765 2.255 1.843 2.424 0.231 -0.394 -0.971 0.908 0.19 1.266 -0.816 -0.457 -0.742 -0.292 0.686 2.548 -0.945 0.116 0.904 1.607 1.041 0.238 -0.313 0.673 0.819 0.319 -0.253 1.083 0.088 0.489 0.342 -1.149 1.173 -0.295 0.673 0.423 -0.795 -0.049 -0.172 0.527 -0.691 2.244 2.202 2.056 0.942 3.075 0.399 -1.29 -0.983 -0.115 0.446 -0.469 -1.149 -0.031 -0.38 -0.284 1.027 0.772 0.036 0.634 1.504 0.845 1.144 0.875 0.515 0.396 0.845 -0.324 1.205 0.665 0.695 0.365 -0.324 -0.444 -0.474 0.066 -0.504 -0.773 -0.654 -0.624 -0.535 -0.953 -1.463 2.313 1.504 0.845 1.235 1.055 0.695 -0.624 0.365 0.036 -1.133 -0.294 -0.654 0.185 -1.283 -0.474 1.144 0.305 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 0.232 -0.591 -0.472 -1.067 0.622 -1.115 -0.645 -0.51 -0.405 -1.175 -1.637 -0.964 -1.675 0.721 -1.559 -1.693 -1.302 1.031 -1.362 -0.254 0.446 -0.989 0.63 -0.339 -0.472 0.442 -0.387 -0.711 0.883 0.485 -1.26 0.44 -0.658 0.697 -0.567 -1.319 -0.725 -0.524 -0.845 0.827 0.365 -0.454 0.381 0.116 -1.088 -0.672 1.475 -0.734 -0.611 -0.507 0.526 0.341 -0.597 -1.15 -1.31 0.73 -0.734 -1.456 -0.672 0.319 -0.796 0.05 0.823 -0.47 0.573 0.423 0.177 0.277 0.71 -0.488 0.069 -0.016 -1.234 1.131 -0.927 -0.176 -1.503 -1.107 -1.125 -0.587 -1.006 0.381 0.193 -1.003 0.155 0.515 1.654 0.515 0.365 -0.444 -0.324 1.144 1.144 1.144 -0.175 -0.324 -1.313 -0.865 -1.494 -1.494 0.784 -0.355 0.305 -0.355 -0.865 -1.313 0.185 -0.175 0.964 0.994 1.834 0.964 1.144 0.814 0.545 0.515 0.305 0.485 0.845 -0.294 0.246 -0.175 -0.984 -0.654 -1.613 -1.463 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 0.307 -0.668 0.743 0.641 0.791 0.654 1.463 1.519 1.47 -0.483 -1.253 -1.355 -0.81 1.875 0.052 -0.402 0.373 0.18 0.51 1.08 0.499 0.881 0.235 1.622 1.168 0.881 0.073 0.527 3.547 1.125 0.612 -0.672 -0.049 -0.488 2.122 0.3 0.319 -0.281 0.55 0.9 0.965 -0.031 -0.324 -0.474 -0.654 -0.953 -1.433 -1.613 -0.624 0.695 1.144 -0.773 -1.793 -1.133 -0.444 -0.953 -0.984 0.216 0.964 2.133 0.036 0.365 -0.264 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 -0.851 0.437 -1.51 0.172 -0.591 0.682 -0.521 -1.362 0.039 0.059 -1.186 -0.714 -1.38 -0.591 1.027 0.038 2.016 0.18 0.517 -0.855 -1.583 0.772 -1.153 0.626 -0.922 0.758 -0.588 -0.837 -0.903 0.716 -1.234 -0.672 -0.795 -0.035 0.073 -0.737 -0.36 -1.125 -0.607 -1.357 -1.613 0.155 0.814 -1.014 1.144 0.994 0.845 -0.144 1.474 -1.344 0.005 0.125 0.994 1.474 -0.804 0.485 1.623 2.133 -0.593 -1.344 PHỤ LỤC 12: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CHỈ SỐ TẢI NGOÀI OUTERLOADING CHO CÁC BIẾN BẬC AC IC BC CC FP 0.881 AC_ACQU 0.942 AC_ASSI 0.883 AC_TRAN 0.946 AC_APPL 0.963 IC_PC 0.959 IC_SC 0.919 BC_INTER 0.890 BC_COBU 0.865 BC_ATTI 0.622 CC1 0.785 CC2 0.798 CC3 0.768 CC4 0.804 CC5 0.781 FP1 0.790 FP2 0.811 FP3 0.772 FP4 0.704 FP5 0.767 FP6 0.840 FP7 0.845 FP8 PHỤ LỤC 13: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỆ SỐ TẢI CHÉO Cross Loadings AC IC BC CC FP 0.880 0.344 0.629 0.483 0.506 AC_ACQU 0.946 0.373 0.649 0.474 0.517 AC_APPL 0.942 0.391 0.668 0.498 0.539 AC_ASSI 0.883 0.329 0.685 0.420 0.504 AC_TRAN 0.398 0.963 0.362 0.411 0.404 IC_PC 0.358 0.959 0.329 0.398 0.364 IC_SC 0.559 0.324 0.870 0.424 0.542 BC_ATTI 0.702 0.275 0.909 0.495 0.632 BC_COBU 0.673 0.376 0.922 0.567 0.658 BC_INTER 0.326 0.087 0.394 0.622 0.402 CC1 0.361 0.332 0.382 0.785 0.518 CC2 0.476 0.436 0.460 0.798 0.593 CC3 0.361 0.256 0.387 0.768 0.526 CC4 0.404 0.402 0.477 0.804 0.547 CC5 0.417 0.253 0.576 0.534 0.781 FP1 0.496 0.325 0.547 0.550 0.790 FP2 0.460 0.237 0.571 0.543 0.811 FP3 0.384 0.224 0.542 0.531 0.772 FP4 0.338 0.405 0.413 0.487 0.704 FP5 0.474 0.417 0.541 0.540 0.767 FP6 0.489 0.383 0.543 0.604 0.840 FP7 0.498 0.302 0.555 0.555 0.844 FP8 PHỤ LỤC 14: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CHỈ SỐ HTMT AC BC CC FP IC AC BC CC FP IC 0.788 0.583 0.610 0.425 0.649 0.752 0.400 0.790 0.462 0.440 PHỤ LỤC 15: KẾT QUẢ KIỂM TRA ĐA CỘNG TUYẾN AC AC IC BC CC Firmage Firmsize Firmtype BC 1.184 1.184 CC 1.184 1.184 FP 2.401 1.441 2.376 1.611 1.351 1.647 1.157 PHỤ LỤC 16: KẾT QUẢ KIỂM TRA HỆ SỐ “f2” AC BC CC FP AC 0.817 0.211 0.000 IC 0.016 0.083 0.003 BC 0.170 CC 0.295 Firmage 0.002 Firmsize 0.008 Firmtype 0.001 BC CC FP PHỤ LỤC 17: KẾT QUẢ KIẾM TRA HỆ SỐ “R2” VÀ “R2adj” R Square R Square Adjusted 0.522 0.518 0.32 0.314 0.618 0.604 PHỤ LỤC 18: KẾT QUẢ KIỂM TRA ĐỘ PHÙ HỢP CỦA MƠ HÌNH SRMR d_ULS d_G Chi-Square NFI Saturated Model Estimated Model 0.059 0.067 1.148 1.45 0.668 0.711 766.11 781.458 0.789 0.785