Công tác xã hội nhóm nhằm giải quyết nhu cầu trợ giúp xã hội của sinh viên trường cao đẳng nghề thành phố hồ chí minh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  TRẦN HỒI ÂN CƠNG TÁC XÃ HỘI NHĨM NHẰM GIẢI QUYẾT NHU CẦU TRỢ GIÚP XÃ HỘI CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Công tác xã hội Thành phố Hồ Chí Minh – năm 2018 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - TRẦN HỒI ÂN CƠNG TÁC XÃ HỘI NHÓM NHẰM GIẢI QUYẾT NHU CẦU TRỢ GIÚP XÃ HỘI CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Luận văn Thạc sĩ chun ngành: Cơng tác xã hội Mã số: 60.90.01.01 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đỗ Hạnh Nga Thành phố Hồ Chí Minh – năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân tơi hướng dẫn PGS.TS Đỗ Hạnh Nga Các số liệu kết nêu luận văn trung thực chưa công bố luận văn, luận án khoa học khác Thành phố Hồ Chí Minh, ngày Tác giả Trần Hồi Ân tháng năm 2018 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian làm việc tích cực nghiêm túc hướng dẫn tận tình PGS.TS Đỗ Hạnh Nga Luận văn thạc sĩ “Cơng tác xã hội nhóm nhằm giải nhu cầu trợ giúp xã hội sinh viên trường Cao đẳng nghề Thành phố Hồ Chí Minh” hồn thành theo tiến độ Lời đầu tiên, tơi xin gửi lời cám ơn chân thành sâu sắc tới PGS.TS Đỗ Hạnh Nga, người tận tình bảo hướng dẫn tơi suốt q trình thực luận văn Tôi xin cảm ơn thầy cô giáo Khoa Công tác xã hội, thầy cô giáo môn dạy dỗ, truyền đạt tri thức quý báu truyền cảm hứng yêu ngành, yêu nghề cho suốt hai năm học vừa qua để tơi hồn thành tốt khóa đào tạo hồn thành luận văn Với nỗ lực cố gắng cao nhất, ngày hơm tơi hồn thành Luận văn Song thời gian có hạn, trình độ lực thân nhiều hạn chế nên Luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Với tinh thần cầu thị, chịu học hỏi, mong nhận góp ý, nhận xét thầy giáo để tơi rút học kinh nghiệm cho thân nghiên cứu sau nhằm đạt kết tốt Tôi xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày Học viên Trần Hoài Ân tháng năm 2018 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tổng quan vấn đề nghiên cứu 2.1 Tổng quan vấn đề nhu cầu nhu cầu trợ giúp xã hội .8 2.2 Tổng quan vấn đề cơng tác xã hội nhóm 10 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 12 Giả thuyết nghiên cứu 13 Câu hỏi nghiên cứu 13 Đối tượng khách thể nghiên cứu 13 Phạm vi nghiên cứu 14 Phương pháp nghiên cứu 14 Ý nghĩa lý luận thực tiễn 18 10 Kết cấu luận văn 19 CHƯƠNG I 22 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CƠNG TÁC XÃ HỘI NHĨM NHẰM GIẢI QUYẾT NHU CẦU TRỢ GIÚP XÃ HỘI CỦA SINH VIÊN .22 1.1 Lý thuyết ứng dụng nghiên cứu 22 1.1.1 Lý thuyết nhu cầu Abraham Maslow 22 1.1.2 Lý thuyết hệ thống sinh thái 24 1.1.3 Lý thuyết nhận thức xã hội Albert Bandura 26 1.2 Các khái niệm sử dụng nghiên cứu 29 1.2.1 Công tác xã hội .29 1.2.2 Công tác xã hội nhóm 30 1.2.3 Sinh viên quy định pháp luật có liên quan .32 1.2.4 Nhu cầu nhu cầu trợ giúp xã hội 35 1.3 Đặc điểm tâm sinh lý sinh viên 37 1.3.1 Đặc điểm sinh lý 37 1.3.2 Đặc điểm tâm lý 38 1.3.3 Đặc điểm xã hội 39 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác xã hội nhóm sinh viên 40 1.4.1 Gia đình 40 1.4.2 Nhà trường 40 1.4.3 Môi trường sống 41 1.4.4 Năng lực nhân viên công tác xã hội 41 Tiểu kết chương 42 CHƯƠNG .43 THỰC TRẠNG NHU CẦU TRỢ GIÚP XÃ HỘI CỦA SINH VIÊN 43 KHOA ĐIỆN - ĐIỆN LẠNH TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ 43 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 43 2.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 43 2.1.2 Trường Cao đẳng nghề Thành phố Hồ Chí Minh 43 2.1.2 Khoa Điện - Điện lạnh .45 2.2 Khách thể nghiên cứu phương pháp nghiên cứu 47 2.2.1 Khách thể nghiên cứu 47 2.2.2 Phương pháp nghiên cứu 50 2.3 Nhu cầu trợ giúp xã hội sinh viên Khoa Điện - Điện lạnh Trường Cao đẳng nghề Tp.HCM 52 2.3.1 Những khó khăn thường gặp sống sinh viên .52 2.3.2 Nhu cầu trợ giúp sinh viên vấn đề khó khăn mà sinh viên gặp phải 55 2.3.3 Cách thức giải vấn đề khó khăn sống sinh viên 62 2.3.4 Những yếu tố thúc đẩy sinh viên tìm kiếm trợ giúp cho vấn đề khó khăn thân .64 2.3.5 Những nơi sinh viên tìm kiếm trợ giúp .66 2.4 Những thuận lợi - khó khăn sinh viên Khoa Điện - Điện lạnh Trường Cao đẳng nghề Tp.HCM việc tiếp cận trợ giúp xã hội 67 CHƯƠNG .70 CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM TRONG VIỆC HỖ TRỢ SINH VIÊN 70 GIẢI QUYẾT NHU CẦU TRỢ GIÚP XÃ HỘI 70 3.1 Phương pháp công tác xã hội nhóm 70 3.2 Kế hoạch can thiệp dự kiến 70 3.1.1 Mục tiêu nhiệm vụ can thiệp 70 3.1.2 Thời gian kế hoạch can thiệp cụ thể 71 3.3 Hoạt động thực can thiệp 74 3.3.1 Giai đoạn chuẩn bị thành lập nhóm 74 3.3.2 Giai đoạn nhóm bắt đầu hoạt động 77 3.3.3 Giai đoạn can thiệp 80 3.3.4 Giai đoạn kết thúc 90 Tiểu kết chương 100 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 102 I KẾT LUẬN 102 II KIẾN NGHỊ 103 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .107 PHỤ LỤC .111 DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CTHSSV Công tác Học sinh - Sinh viên CTXH Công tác xã hội ĐCN Điện công nghiệp ĐHQG Đại học quốc gia ĐTB Điểm trung bình HSSV Học sinh - sinh viên KTML&ĐHKK Kỹ thuật máy lạnh điều hịa khơng khí LĐXH Lao động xã hội NVCTXH Nhân viên công tác xã hội NXB Nhà xuất THPT Trung học phổ thơng TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TTTS&HTVL Trung tâm tuyển sinh Hỗ trợ việc làm TT BDKNN&QHDN Trung tâm bồi dưỡng kỹ nghề Quan hệ doanh nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Bảng 2.1 Tên Mô tả số lượng sinh viên Trường Cao đẳng nghề Trang 45 TP.HCM Bảng 2.2 Mô tả khách thể nghiên cứu 48 Bảng 2.3 Những khó khăn thường gặp sống 52 sinh viên Bảng 2.4 Mức độ mong muốn trợ giúp sinh viên học tập 56 Bảng 2.5 Mức độ mong muốn trợ giúp sinh viên phát 60 triển lực cá nhân, định hướng nghề nghiệp Bảng 3.1 Bảng kế hoạch can thiệp 72 Bảng 3.2 Bảng thông tin thành viên 76 Bảng 3.3 Nội quy sinh hoạt nhóm 79 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ Biểu đồ 2.1 Tên Cách thức giải vấn đề khó khăn sống Biểu đồ 2.2 sinh viên Yếu tố thúc đẩy sinh viên tìm kiếm trợ giúp 65 Biểu đồ 2.3 Những nơi sinh viên đến để tìm kiếm trợ giúp 66 Biểu đồ 2.4 Lựa chọn sinh viên có hình thức trợ giúp trường 68 Trang 63 154 câu hỏi “Vậy theo em xem khó khăn thách thức mà em cần vượt qua điều xảy ra?”  TBK: “Bản thân trưởng thành giống lửa thử vàng, gian nan thử sức”  Đa số thành viên tán thành ý kiến bạn TBK + Buổi thảo luận sôi tạo cho thành viên nhiều hội để nói lên suy nghĩ - NVCTXH thơng báo nhiệm vụ buổi họp nhóm tiếp theo, em khuyến khích suy nghĩ vấn đề khó khăn mà em gặp phải - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: 07 thành viên đánh giá hài lịng Đây buổi giải trí - Nhóm xem số phim tư liệu hình ảnh nhà trường Hội thi tay nghề trẻ thành phố Hồ Chí Minh Sinh viên trường tham gia đạt thành tích cao + NVCTXH yêu cầu thành viên nhóm nêu tên nghề Buổi (10/04) mà Khoa Điện - Điện lạnh có sinh viên tham gia Hội thi Hoạt động giúp NVCTXH đánh giá sát kiến thức em ngành nghề mà theo học + Các thành viên tập trung ý xem hào hứng trao đổi ngành nghề mà theo học - NVCTXH thơng báo nhiệm vụ buổi họp nhóm - Đánh giá mức độ hài lòng buổi họp nhóm: 02 thành viên đánh giá bình thường, 05 thành viên đánh giá hài lòng Tiến hành xác định vấn đề khó khăn mà thành viên nhóm Buổi (12/04) gặp phải nhu cầu trợ giúp - NVCTXH khuyến khích thành viên nhóm chia sẻ vấn đề khó khăn mà em gặp phải nay, nguyên nhân mà em nghĩ điều làm ảnh hưởng đến sống em + NVT bắt đầu mở lòng chia sẻ việc nửa cuối học kỳ vừa qua gia đình gửi tiền lên cho bạn thường xuyên chậm, lúc bạn phát 155 gia đình gặp khó khăn kinh tế thời gian dài em gái khơng cịn theo học trung cấp nghề mà làm thêm để kiếm tiền phụ giúp gia đình Ba bạn phải nghỉ sức nhà Mẹ làm nơng Vào thời điểm bạn suy nghĩ đến chuyện bỏ học quê nên lơ việc học Hiện việc trả nợ mơn cần phải đóng thêm lệ phí khiến bạn thêm lo lắng + Các thành viên lại chia sẻ sâu vấn đề thân mà buổi họp nhóm trước em chia sẻ Các em hỗ trợ xác định vấn đề mà thân gặp phải - NVCTXH tóm tắt lại nội dung buổi thảo luận thông báo nhiệm vụ buổi họp nhóm - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: 02 thành viên đánh giá bình thường, 05 thành viên đánh giá hài lòng Tiến hành thảo luận chủ đề: “Các em có nghĩ vấn đề gặp phải thật khơng cịn hướng giải khác hay không?” - Khi NVCTXH đưa câu hỏi gọi tên em, đa số em lưỡng lự lắc đầu NVCTXH nêu số mặt tích suy nghĩ em em thảo luận để giải tình giả định bạn TBK + Nhóm trưởng TBK chủ động nói lên hướng giải Buổi (17/04) gặp khó khăn, bạn nhấn mạnh để chủ động mạnh dạn tìm đến yêu cầu hỗ trợ giáo viên chủ nhiệm vấn đề gặp phải + Sau thành viên nhóm bắt đầu đưa ý kiến riêng biết lắng nghe góp ý từ thành viên cịn lại + NVT nói: “Em dần cảm thấy vấn đề hồn cảnh khơng q tệ em nghĩ Thay nằm giường buồn lo lắng, em nghĩ tìm cơng việc bán thời gian tạm thời trang trải thêm sinh hoạt phí khơng ảnh hưởng đến việc học tại.” - NVCTXH thông báo nhiệm vụ buổi họp nhóm nhắc nhở nhóm trưởng TBK lưu ý em ý đến họp nhóm - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: 04 thành viên đánh giá 156 bình thường, 03 thành viên đánh giá hài lịng Tiếp tục thảo luận chủ đề: “Các em có nghĩ vấn đề gặp phải thật khơng cịn hướng giải khác hay khơng?” - NVCTXH động viên em mạnh dạn trao đổi thảo luận với + TBK thể vai trị nhóm trưởng, gợi mở vấn đề PMV gặp phải thành viên khác thảo luận để giúp V tìm hướng giải tốt cho V + Các thành viên lại suy nghĩ nghiêm túc vấn đề Các thành viên có quan tâm chia sẻ, lắng nghe tâm + LVT nói: “Em cảm thấy học tốt môn Kỹ thuật lắp Buổi (19/04) đặt điện, em cảm giác hứng thú với việc xây dựng mô hình đường điện nhà xưởng” + PTĐ nói: “Sau buổi họp nhóm trước qua buổi xem phim Em muốn nghiên cứu Hệ thống điều hịa khơng khí trung tâm, lĩnh vực phù hợp với sở thích em Em cảm thấy ngành học thú vị.” - NVCTXH tổng kết nội dung buổi họp nhóm, phân tích ngun nhân giúp em thay đổi số nhận thức tiêu cực việc đổ lỗi cho hoàn cảnh - NVCTXH thơng báo nhiệm vụ nhóm vào buổi họp nhóm - Đánh giá mức độ hài lòng buổi họp nhóm: 07 thành viên đánh giá hài lịng Đây buổi giải trí Buổi (24/04) - NVCTXH tổ chức trò chơi nhỏ mang tên “Những số biết nói” Bước 1: NVCTXH yêu cầu thành viên nhóm thống chọn số yêu thích khoảng từ số đến số + Các em tranh luận sôi số muốn chọn đến thống chọn số với ý nghĩa “Five” đọc gần giống “Fine” - tức tốt, ổn Cách chọn số mang tính tích cực Bước 2: NVCTXH yêu cầu nhóm có nhiệm vụ gọi tên vật, 157 tượng có liên quan đến số vừa chọn vật, tượng phải có ý nghĩa chung tất người Lần lượt thành viên gọi tên số theo vòng tròn kim đồng hồ Thành viên không gọi tên số bị loại để tìm người chiến thắng + Khơng khí buổi họp nhóm vui vẻ sơi động em cạnh tranh giành chiến thắng tạo nhiều tiếng cười + Các em vừa suy nghĩ câu trả lời mình, vừa xem xét câu trả lời bạn trả lời trước để có thuyết phục, thống tăng thêm tự tin em việc đưa ý kiến thân + NVT dành chiến thắng NVCTXH tặng bịch kẹo gừng T chủ động mời thành viên lớp NVCTXH chia quà - NVCTXH đánh giá buổi họp nhóm biểu dương bạn NVT thông minh tự tin bạn buổi họp nhóm hơm - NVCTXH thơng báo nhiệm vụ nhóm vào buổi họp nhóm - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: 07 thành viên đánh giá hài lòng Tiến hành xác định điểm mạnh thành viên nhóm điểm mạnh nhóm Buổi (26/04) - NVCTXH đưa số ví dụ điểm mạnh điểm yếu để thành viên nhóm so sánh, em khuyến khích nói lên quan điểm - NVCTXH NVCTXH người đưa kết luận cuối điểm mạnh - NVCTXH phát cho thành viên bút giấy để tự viết điểm mạnh nhóm sau buổi em tham gia họp nhóm - NVCTXH tự viết điểm mạnh nhóm + Các em thoải mái trao đổi thảo luận để tự xác định điểm mạnh mình, thống để đánh giá điểm mạnh nhóm + Các em đưa nhận xét tích cực cho thành viên khác theo phân công NVCTXH - NVCTXH biểu dương tinh thần làm việc nhóm, thành viên 158 nắm rõ điểm mạnh - NVCTXH thơng báo nhiệm vụ thời gian buổi họp nhóm vào ngày 03/05/2018 - Đánh giá mức độ hài lòng buổi họp nhóm: 01 thành viên đánh giá bình thường, 06 thành viên đánh giá hài lòng - NVCTXH tổng kết cơng việc nhiệm vụ hồn thành thời gian qua - Đưa nhận xét thay đổi thành viên nhóm - NVCTXH thơng báo nhiệm vụ buổi họp nhóm Buổi (03/05) thông báo việc nhóm kết thúc hoạt động tháng sau nhiệm vụ hoàn thành - NVCTXH tổ chức cho nhóm buổi liên hoan nho nhỏ để biểu dương tinh thần làm việc thành viên - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: 07 thành viên đánh giá hài lòng Mục tiêu can thiệp thứ ba: Sinh viên biết cách tự tìm kiếm nguồn lực hỗ trợ giúp em giải khó khăn gặp phải Thời gian can thiệp: 05 tuần, gồm 10 buổi họp nhóm, ngày 07/05/2018 đến ngày 09/06/2018 Thời gian Nội dung hoạt động Tóm tắt lại mục đích hoạt động nhóm chia sẻ nhiệm vụ để hồn thành mục tiêu cuối nhóm - NVCTXH dành buổi để nhắc lại mục đích hoạt động nhóm chia sẻ nhiệm vụ để hoàn thành mục tiêu cuối Buổi (08/05) nhóm - NVCTXH khuyến khích thành viên đặt câu hỏi đóng góp ý kiến trước nội dung mà NVCTXH chia sẻ - Sau giải đáp số thắc mắc thành viên, NVCTXH có trao đổi với nhóm hai nội dung: + Đề nghị bạn TBK chia sẻ số kinh nghiệm thân thay đổi tích cực kết học tập q trình gần năm theo học 159 trường  Bạn TBK thể rõ tinh thần nhóm trưởng, đồng ý nhận lời vui vẻ  Các thành viên lại háo hức đồng ý với ý kiến NVCTXH + Đề xuất mời giảng viên khoa Điện - Điện lạnh đến gặp gỡ nói chuyện với nhóm nội dung tư vấn hướng nghiệp buổi  Có thành viên cảm thấy hứng thú với nội dung  Có thành viên lưỡng lự hỏi có đồng ý hay khơng Sau NVCTXH giải thích kĩ nguyên nhân mời thêm giảng viên Khoa Các em trí thơng qua - NVCTXH thơng báo nhiệm vụ nhóm vào buổi họp nhóm - Đánh giá mức độ hài lòng buổi họp nhóm: 02 thành viên đánh giá bình thường, 05 thành viên đánh giá hài lòng - Bạn TBK chia sẻ trình học tập trường, chủ yếu xoay quanh vấn đề khó khăn mà bạn gặp phải cách bạn chủ động tìm kiếm hỗ trợ Bạn chia sẻ kết mà thu lại thành cơng Buổi (10/05) kết nối công việc làm thêm phù hợp với ngành nghề đào tạo chia sẻ cơng việc cho em lớp em có nhu cầu Có cơng trình mà bạn làm việc bán thời gian giới thiệu cho em học ngành Điện Công Nghiệp Khoa Điện - Điện lạnh đến làm là: Cơng trình điện bệnh viện Phú Nhuận đường Hồ Văn Huê; Công trình điện chung cư đường Cao thắng Điểm mạnh cơng việc em sinh viên khơng bị gị bó vào thời gian, đăng ký làm vào thời gian rãnh vừa có thu nhập, vừa thực hành nghề mà không ảnh hưởng đến việc học trường Yêu cầu phải nghiêm túc công việc đăng ký làm - Sau TBK chia sẻ, NVCTXH dành thời gian lại để thành viên nhóm chủ động trao đổi thông tin với - Buổi chia sẻ diễn thu hút, thành viên hứng thú, có tương tác trao đổi qua lại nhiều Các em NVT, NVBH LVT hào hứng trao đổi thông tin bạn TBK - NVCTXH thông báo nhiệm vụ nhóm vào buổi họp nhóm 160 - Đánh giá mức độ hài lòng buổi họp nhóm: 07 thành viên đánh giá hài lịng Đây buổi chia sẻ thông tin ngành nghề - NVCTXH chiếu số slide chuẩn bị thông tin liên quan đến đơn vị tuyển dụng, vị trí tuyển dụng yêu cầu kèm theo phù hợp với ngành nghề đào tạo thành viên nhóm Mục đích tạo hiểu biết sâu ngành nghề mà em theo học - NVCTXH cung cấp thêm số đường link giúp em tìm hiểu thêm Buổi (15/05) +http://www.caodangnghehcm.edu.vn/index.php/sinh-vien/dsthong-tin-tuyen-dung +https://www.facebook.com/ttbdknn.cdn/ - NVCTXH khuyến khích em mạnh dạn đưa câu hỏi trước chia sẻ NVCTXH - Sau giải đáp số thắc mắc em, NVCTXH dành thời gian lại để em tự thảo luận với vấn đề liên quan đến việc làm thêm, định hướng công việc sau trường phương pháp học tập - NVCTXH thơng báo nhiệm vụ nhóm vào buổi họp nhóm - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: 07 thành viên đánh giá hài lịng Đây buổi giải trí - NVCTXH tổ chức trò chơi nhỏ + Trước chơi thành viên NVCTXH phát bạn viên kẹo gồm màu vàng màu xanh Bạn có kẹo màu xanh nhóm, kẹo màu vàng nhóm cịn lại Buổi (17/05) + NVCTXH u cầu thành viên nêu tên vị trí việc làm phù hợp với sinh viên khoa Điện - Điện lạnh sau tốt nghiệp + Nhóm trưởng TBK yêu cầu làm thư ký cho nhóm vàng xanh, K có nhiệm vụ ghi đáp án lên bảng Các thành viên thể hào hứng Trò chơi vừa tạo khơng khí thỗi thái, giảm căng thẳng cho thành viên nhóm vừa giúp em hiểu rõ ngành nghề theo học 161 - NVCTXH thông báo mời Thầy NAV - giảng viên khoa Điện - Điện lạnh vào buổi họp nhóm - NVCTXH thơng báo nhiệm vụ nhóm vào buổi họp nhóm - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: 07 thành viên đánh giá hài lịng Thầy NAV gặp gỡ nhóm, trao đổi nội dung tư vấn hướng nghiệp - NVCTXH giới thiệu Thầy NAV với nhóm - Thầy NAV tự giới thiệu: 36 tuổi, giáo viên chủ nhiệm lớp C16KTML2 Khoa Điện - Điện lạnh, giảng viên môn Hệ thống điều khiển khơng khí trung tâm - Các thành viên nhóm có mạnh dạn so với buổi đầu gặp NVCTXH, em tự tin giới thiệu thân - Thầy NAV chia sẻ thông tin tổ chức tham quan thực hành doanh nghiệp cho sinh viên em có nhu cầu mơ đun:  Mơ đun: Hệ thống điều hịa khơng khí cục  Mơ đun: An tồn lao động điện lạnh vệ sinh công nghiệp Tại công ty cổ phần công nghệ MTS, Công ty cổ phần điện Quang Buổi (22/05) Anh, Công ty TNHH MTV điện lạnh Tâm Trí, Cơng ty cổ phần kỹ thuật Minh Đông, Công ty TNHH TMDV kỹ thuật Lê Kiên  Mô đun: Hệ thống máy lạnh công nghiệp  Mô đun: Điện tử chuyên ngành  Mô đun: Trang bị điện Tại Công ty cổ phần kỹ thuật Minh Đông, Công ty cổ Phần Việt Can + Các thành viên xem hình ảnh trình tham quan thực hành Và bày tỏ mong muốn tham gia thực hành doanh nghiệp + Các thành viên trao đổi với Thầy NAV sôi nổi, em tích cực đưa câu hỏi liên quan đến ngành nghề theo học + Nhóm trưởng TBK thay mặt lớp đề xuất lập danh sách em muốn tham gia buổi tham quan thực hành doanh nghiệp hỏi ý kiến Thầy NAV dành thêm buổi nói chuyện vào buổi họp nhóm Thầy đồng ý - NVCTXH cám ơn Thầy NAV thơng báo nhiệm vụ nhóm vào buổi họp nhóm 162 - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: 07 thành viên đánh giá hài lòng Thầy NAV tiếp tục gặp gỡ nhóm, trao đổi nội dung tư vấn hướng nghiệp - NVCTXH dành thời gian cho em chủ động trao đổi với Thầy NAV + Các em có chủ động việc tự tìm kiếm thêm thông tin hỏi công việc làm thêm muốn vừa học vừa thực hành + PMV sinh viên lớp Thầy NAV chủ nhiệm, bạn có mạnh dạn nhiên vấn đề bất đồng quan điểm với giảng viên môn Tiếng Anh chưa bạn chia sẻ với giáo viên chủ nhiệm Được NVCTXH động viên, V chủ động đề cập thêm vấn đề mà gặp phải, V Buổi (24/05) muốn giải bất đồng phương pháp dạy học giảng viên môn Tiếng Anh để bạn chuyên tâm học môn Tiếng Anh bạn sợ Thầy thù vặt Sau nghe Thầy NAV trao đổi, bạn đồng ý với ý kiến Thầy đề nghị Thầy sớm nói chuyện với giảng viên mơn Tiếng Anh - Thầy NAV chia sẻ vận động Công ty cổ phần điện lạnh ACE hỗ trợ cho 11 SV lớp C15KTML dựa đánh giá Khoa kết học tập rèn luyện hạnh kiểm sinh viên tháng 10/2017 đến hoàn thành khóa học tháng 08/2018 (1 triệu/tháng/SV) + Sau nghe Thầy chia sẻ, thành viên nhóm thống muốn đề nghị Thầy cho bạn NVT vào diện xem xét để hỗ trợ Tuy nhiên sau trao đổi, Thầy NAV số tiêu chí cụ thể theo yêu cầu mà doanh nghiệp đưa ra, bạn NVT khơng đạt đủ tiêu chí bạn cịn nợ nhiều mơn học kỳ trước + Bạn NVT vui vẻ trình trao đổi: “Em tự nhận thấy thân chưa đủ tiêu chuẩn, thân phấn đấu học tập thời gian tới.” - Thầy NAV thông báo thời gian tham quan thực hành doanh nghiệp cho bạn nhóm trưởng TBK - NVCTXH cám ơn Thầy NAV thơng báo nhiệm vụ nhóm vào buổi họp nhóm 163 - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: 07 thành viên đánh giá hài lòng NVCTXH tổ chức trò chơi nhỏ với tên gọi “Thiết kế Kim tự tháp” - Trước chơi em tự chọn chia thành nhóm, nhóm trưởng TBK tham gia với tư cách thành viên hỗ trợ cho nhóm - Yêu cầu: Xây kim tự tháp báo cũ cho cao vững thời gian 20 phút nhóm phát số báo phải dùng chung cuộn băng keo, kéo Nhóm trưởng có nhiệm vụ hỗ trợ đưa kéo băng keo cho đội Buổi Trò chơi tạo khơng khí vui vẻ, rèn luyện kỹ làm việc nhóm cho (29/05) thành viên Các em thể sức mạnh tập thể có đoàn kết, sức mạnh thành viên tham gia đóng góp ý kiến để hồn thành cơng trình kim tự tháp Đồng thời thể tinh thần tương trợ nhóm với việc chia sử dụng chung kéo băng keo - NVCTXH thơng báo nhiệm vụ nhóm vào buổi họp nhóm - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: 07 thành viên đánh giá hài lòng - NVCTXH đề nghị thành viên chia sẻ thay đổi, trải nghiệm thân sau tháng tham gia họp nhóm + Các em vui thoải mái chia sẻ thân Buổi (31/05)  NVT: làm thêm cơng trình điện chung cư đường Cao Thắng nhóm trưởng TBK giới thiệu Hiện T hứng thú cơng việc việc học giải vấn đề kinh tế Làm tuần nhận thù lao lần T cảm thấy việc chủ động tìm kiếm hỗ trợ gặp vấn đề khó khăn khơng thể tự giải cần thiết thay trốn tránh  PTĐ: cảm thấy hứng thú việc đến lớp hiểu ngành nghề theo học xác định hướng cho sau trường  LVT: đồng quan điểm với PTĐ, theo bạn giá trị mà bạn có sau tham gia nhóm nhận vấn đề thân 164 gặp phải tìm hướng giải phù hợp  TBK: vui tham gia họp nhóm em hỗ trợ bạn NVT tìm việc làm thêm phù hợp Bạn muốn sau trường tiếp tục hỗ trợ sinh viên khóa sau  Các thành viên lại quan điểm vui có định việc tham gia vào nhóm Các em cảm thấy muốn Tuy nhiên em suy nghĩ vấn đề thay đổi công việc làm thêm chia sẻ thông tin đến NVCTXH thành viên khác nhóm - NVCTXH nhấn mạnh điểm tích cực thành viên, khuyến khích em tiếp tục phát huy điểm mạnh thân - NVCTXH thơng báo nhiệm vụ nhóm vào buổi họp nhóm - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: 07 thành viên đánh giá hài lòng - NVCTXH tổ chức buổi liên hoan nhỏ để khích lệ tinh thần thành viên nhóm, biểu dương thay đổi tích cực em suy nghĩ lần hành động - NVCTXH khuyến khích thành viên tiếp tục chia sẻ thay đổi, trải nghiệm thân sau tháng tham gia họp nhóm Buổi (05/06) + PMV chia sẻ Thầy NAV gặp trao đổi thêm với V vấn đề bạn với giảng viên môn Tiếng Anh, tuần vừa qua V học Tiếng Anh với tâm trạng thoải mái hơn, có nhìn khác với giảng viên môn Tiếng Anh V hứa với Thầy NAV học đầy đủ Bạn Thầy giới thiệu đến làm việc cơng trình bảo dưỡng hệ thống điều hịa khơng khí Cơng ty TNHH TMDV kỹ thuật Lê Kiên từ 14h00-18h00 ngày tuần trừ chủ nhật + TTA: sau chia sẻ thơng tin tự tìm hiểu thêm bạn thấy có định hướng tốt cho việc làm tương lai Bạn định thay đổi công việc để có nhiều thời gian tập trung cho việc học nên chủ động liên hệ với Thầy NAV Thầy giới thiệu đến làm việc chung với bạn PMV + NVBH sau nhận tháng lương cuối từ công việc làm bảo vệ, bạn chủ động liên lạc với nhóm trưởng TBK để nhờ hỗ trợ giới 165 thiệu làm thêm cơng trình điện bệnh viện Phú Nhuận đường Hồ Văn Huê H đăng ký làm từ 17h-20h Nơi làm việc gần trường học chỗ trọ bạn nên không nhiều thời gian việc di chuyển - NVCTXH thơng báo nhiệm vụ buổi họp nhóm chia sẻ với thành viên thứ buổi họp nhóm cuối - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: 07 thành viên đánh giá hài lịng Tổng kết cơng việc nhiệm vụ hoàn thành khoảng 2,5 tháng làm việc - Buổi tổng kết có số hoạt động giải trí, NVCTXH hướng dẫn thành viên tham gia trị chơi thơng qua số câu đố vui Mỗi người phải trả lời câu hỏi khơng phải nhận hình phạt thụt Buổi 10 (07/06) dầu trả lời Các em hào hứng vui nhận quà kỷ niệm từ NVCTXH - NVCTXH tổng kết cơng việc nhiệm vụ hồn thành - NVCTXH đưa nhận xét, đánh giá thay đổi tích cực thành viên nhóm - NVCTXH gửi lời cám ơn đến hỗ trợ tích cực từ nhóm trưởng TBK - NVCTXH thơng báo việc mời thành viên tham gia thêm buổi lượng giá để kết thúc chương trình hoạt động nhóm - NVCTXH tổ chức cho nhóm buổi liên hoan nho nhỏ để biểu dương tinh thần làm việc thành viên - Đánh giá mức độ hài lịng buổi họp nhóm: 07 thành viên đánh giá hài lòng 166 PHỤ LỤC 6: BẢNG XỬ LÝ SỐ LIỆU Hiem Thinh thoang Row N Count Thuong xuyen Row N % Count % Rat thuong xuyen Row N Count % Row N Count % Ve hoc tap 1.0% 119 60.7% 63 32.1% 12 6.1% Ve quan he gia dinh 7.1% 50.0% 28.6% 14.3% Ve tinh ban 0.0% 45.5% 45.5% 9.1% Ve tinh yeu 0.0% 31.0% 20.7% 14 48.3% 0.0% 56 26.5% 104 49.3% 51 24.2% 0.0% 61 25.8% 124 52.5% 51 21.6% 0.0% 37 41.6% 28 31.5% 24 27.0% 0.0% 41 36.9% 49 44.1% 21 18.9% Ve phat trien nang luc ban than Ve dinh huong nghe nghiep Ve giao tiep ung xu cuoc song Ve dieu kien sinh hoat hang $C8 Frequencies Responses N $C8a Percent of Percent Cases Chua tim duoc cach giai quyet van de kho khan gap 184 33.0% 62.0% 197 35.3% 66.3% 169 30.3% 56.9% 1.4% 2.7% 558 100.0% 187.9% phai Cam giac tin tuong duoc chia se va giu bi mat Tin tuong vao trinh va kinh nghiem cua ho Y kien khac Total a Group 167 Rat thuong Khong bao gio Thinh thoang Row N Count Khong noi voi ca, % Thuong xuyen Row N Count % xuyen Row N Count % Row N Count % 54 18.1% 122 40.8% 71 23.7% 52 17.4% Noi voi bo 139 46.5% 118 39.5% 32 10.7% 10 3.3% Noi voi me 71 23.7% 138 46.2% 74 24.7% 16 5.4% Tam su voi ban be 25 8.4% 122 40.8% 82 27.4% 70 23.4% 213 71.2% 66 22.1% 11 3.7% 3.0% 188 62.9% 107 35.8% 1.0% 0.3% 100.0% 0.0% 0.0% 0.0% chi giu long Chia se voi thay co giao Tim den nhung trung tam ho tro sinh vien (trong va ngoai truong) Y kien khac $C7.1 Frequencies Responses N $C7.1a Khong noi voi ca, chi giu Percent Percent of Cases 245 22.2% 82.2% Noi voi bo 160 14.5% 53.7% Noi voi me 228 20.7% 76.5% Tam su voi ban be 274 24.8% 91.9% 86 7.8% 28.9% 111 10.1% 37.2% 1104 100.0% 370.5% long Chia se voi thay co giao Tim den nhung trung tam ho tro sinh vien (trong va ngoai truong) Total a Dichotomy group tabulated at value 168 $C10 Frequencies Responses N $C10a Percent of Percent Cases Phong CTHSSV 63 17.0% 21.1% TT BDKN & QHDN 20 5.4% 6.7% Hoi SV, Doan TN tai truong 35 9.5% 11.7% TTTS & HTVL 39 10.5% 13.0% Trung tam ben ngoai truong 16 4.3% 5.4% 197 53.2% 65.9% 370 100.0% 123.7% Khong biet tim kiem su giup tu dau Total a Group C14Gop Cumulative Frequency Valid Total Valid Percent Percent Chac chan den 156 52.0 52.7 52.7 Co the 104 34.7 35.1 87.8 Can suy nghi them 22 7.3 7.4 95.3 Khong den 14 4.7 4.7 100.0 296 98.7 100.0 1.3 300 100.0 Total Missing Percent System