Quan tri kinh doanh quoc te 483565

Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế GVHD : Th.S Nguyễn Kim Thảo I.TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH SẢN XUẤT Ơ TÔ TOYOTA NHẬT BẢN CỦA 1.Giới Thiệu Toyota Motor Corporation Toyota Motor Corporation (トヨタ自動車株式会社 Toyota Jidosha Kabushiki-gaisha) công ty đa quốc gia có trụ sở Nhật Bản, nhà sản xuất ô tô lớn giới Về mặt công nhận quốc tế, hãng Toyota nhà sản xuất xe có mặt nhóm top 10 xếp hạng cơng nhận tên BrandZ  Khẩu hiệu "Drive Your Dreams" (Lái giấc mơ) , (và quốc gia Đông Nam Á) "Moving Forward" (Tiến lên) (tiếng Tây Ban Nha) "Avanza Confiado" (Tiến lên với niềm tự tin) "Maneja Confiado" (Lái xe với niềm tự tin) "Today, Tomorrow Toyota" (Hôm nay, ngày mai Toyota) "Oh What a Feeling!" (Ồ Cảm giác tuyệt vời) , "Nichts Ist Unmưglich" (Khơng có bất khả) , , , (và quốc gia Trung Mỹ) "Avancemos Juntos" (Hãy tiến lên) "Moviendo Vidas" (Chuyển động sống) "Make things better" (Cải tiến vật) (French-speaking) "Faire Toujours Mieux" (Cải tiến tất cả) "Lead the Way" (Dẫn lối) "Ve Más Allá" (Tiến xa hơn) "Управляй мечтой" (Lái giấc mơ) Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế GVHD : Th.S Nguyễn Kim Thảo Website : www.toyotaco.jp  Lịch sử thương hiệu Toyota Cái tên Toyota sửa đổi từ Toyoda, tên người sáng lập hãng ôtô lớn Nhật Bản Sau gần thập kỷ phát triển, Toyota lần thay đổi logo hãng Xuất sớm Việt Nam với Toyota Crown sang trọng dành cho quan chức cao cấp vào năm 90 kỷ trước, nay, sản phẩm Toyota trở nên phổ biến, đa dạng phong phú nhiều Giá cả, chất lượng dịch vụ ưu tiên hàng đầu mà Toyota dành cho người tiêu dùng, thế, khơng ngạc nhiên đường phố Việt Nam, 10 ơtơ có chừng mang thương hiệu Toyota Hiện công ty lớn thứ hai giới sau tập đồn ơtơ khổng lồ General Motors, Mỹ, công ty đứng đầu thị trường ôtô Việt Nam, thành công Toyota bắt nguồn từ kết hợp tài kinh doanh thiên bẩm sắc màu văn hoá truyền thống người Nhật Bản Sự đời phát triển thương hiệu Toyota gắn liền với dòng họ Toyoda, thuộc quận Aiichi, cách thủ đô Tokyo 300 km phía đơng nam Năm 1936, gia đình Sakichi Toyoda có ý tưởng thành lập cơng ty chun sản xuất ôtô họ giành hai giấy phép sản xuất ơtơ phủ Nhật Bản Theo lời khuyên chuyên gia người Nhật hàng đầu chi nhánh General Motors Nhật Bản lúc Shotaro Kamiya, Sakichi Toyoda tổ chức thi sáng tác biểu tượng cho công ty với tiêu chí phải dễ hiểu, gợi tả công ty nước chứa đựng âm tiết Nhật Bản Trong số 27.000 mẫu biểu tượng gửi về, có biểu tượng mang tên “Toyota” với hình trịn bao quanh Cái tên “Toyota” phát âm khơng rõ Toyoda, thích hợp tâm lý quảng cáo, nữa, chữ Toyota (トヨタ) có nét so với 10 nét Toyoda (トヨダ ), theo quan niệm truyền thống người Nhật, số mang lại may mắn tượng trưng cho lớn mạnh không ngừng, số 10 số trịn chĩnh, khơng cịn chỗ cho phát triển Thương hiệu Toyota đời từ tháng 4/1937, Toyota thức đăng ký quyền thương mại Sau năm chiến tranh giới thứ hai tàn khốc, đất nước Nhật Bản hoang tàn đổ nát May mắn thay, nhà máy Toyota tỉnh Aichi không bị bom nghiền nát Điều giúp Toyota bắt đầu q trình hồi phục việc sản xuất ôtô thương mại mang tên Model SA Năm 1950, công ty bán lẻ Toyota Motor Sales Co thành lập đến năm 1956 hệ thống phân phối Toyopet Chiến lược kinh doanh đắn mang lại cho Toyota thành công vượt bậc mặt thương mại, bên cạnh phát triển vượt bậc cơng nghệ sản xuất ơtơ Toyota khơng có nhiều phát minh sáng chế General Motors hay Ford Motor Company, nhiên, chất lượng sản phẩm mang thương hiệu Toyota Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế GVHD : Th.S Nguyễn Kim Thảo đảm bảo mức độ cao Toyota sở hữu kỹ sư, chuyên gia hàng đầu lĩnh vực công nghệ ôtô giới Logo Toyota bao gồm hình eclipse lồng vào (tượng trưng cho trái tim) mang ý nghĩa: thể quan tâm khách hàng, tượng trưng cho chất lượng sản phẩm nỗ lực phát triển khoa học công nghệ không ngừng Trải qua thời gian 70 năm với biến đổi không ngừng, Toyota bước đường định mệnh mình, đường từ số mạnh mẽ đến số 10 hoàn hảo truyền thống đất nước mặt trời mọc Thị Trường Toyota BẢN ĐỒ CÁC CÔNG TY SẢN XUẤT Ô TÔ TOYOTA TRÊN THẾ GIỚI Thị trường Toyota Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế GVHD : Th.S Nguyễn Kim Thảo Bảng 1: Danh sách công ty sản xuất xe Toyota giới Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế GVHD : Th.S Nguyễn Kim Thảo Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế GVHD : Th.S Nguyễn Kim Thảo Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế GVHD : Th.S Nguyễn Kim Thảo Bảng 2: Doanh số thị trường ( = 1000 chiếc) Thị trường Doanh số Châu Bắc Mỹ Á 1438.6 441.8 Mỹ Latinh 370.2 Châu Đại Trung Dương Đông 277.7 590.1 Châu Âu 1119.5 Châu Phi 288.1 Các Dòng Xe Toyota 3.1 Hilux Một đẳng cấp pick-up thiết lập với xuất Hilux dòng xe bán tải danh tiếng toàn cầu Toyota Sang trọng với thiết kế đại, mạnh mẽ với công suất ưu việt, rộng rãi với kích thước vượt trội, Hilux xứng đáng người bạn đồng hành đắc lực mang đến bạn thành công 3.2 Innova Bạn mơ ước sở hữu xe đa dụng đại với chất lượng toàn cầu… … phong cách thể thao không phần sang trọng …vận hành dễ dàng thoải mái phụ nữ… Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế GVHD : Th.S Nguyễn Kim Thảo Một xe lý tưởng cho gia đình bạn khám phá trải nghiệm niềm vui sống Với Innova thiết kế mới, mơ ước bạn tầm tay 3.3 Hiace Hiace hoàn toàn xuất Với chất lượng, độ bền độ tin cậy tiếng nhãn hiệu Toyota Với tính hoạt động mạnh mẽ, tiện nghi thoải mái kiểu dáng đại Hiace hoàn toàn - kết hợp hoàn hảo mang lại hiệu tuyệt vời cho công việc kinh doanh bạn Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế GVHD : Th.S Nguyễn Kim Thảo 3.4 Land Cruiser Danh tiếng toàn cầu với sức mạnh độ tin cậy, Land Cruiser phiên lần khẳng định giá trị truyền thống dựa tảng thiết kế công nghệ Cấu trúc thân xe chắn động mạnh mẽ vượt trội mang đến khả vận hành ưu việt Dù đường cao tốc hay địa hình hiểm trở, với tính an toàn hàng đầu, Land Cruiser đem lại cho chủ nhân an tâm hài lòng tuyệt đối Ấn tượng thuyết phục, Land Cruiser lựa chọn tối ưu cho thực am hiểu dòng xe hai cầu đích thực 3.5 Fortuner Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế GVHD : Th.S Nguyễn Kim Thảo Với thiết kế ngoại thất vượt trội, Fortuner mang phong cách khỏe khoắn đầy cá tính, kết hợp dáng vẻ mạnh mẽ thể thao dòng xe thể thao đa dụng đích thực (SUV) 3.6 Camry Sang trọng, đại mạnh mẽ Chiếc xe danh tiếng Toyota tiếp tục khẳng định đẳng cấp dòng xe sedan hạng trung cao cấp với phong cách thiết kế độc đáo tiện nghi công nghệ đại hàng đầu 3.7 Vios Kế thừa “Giá trị đích thực” phiên trước, Vios hồn tồn – sedan với chuẩn mực toàn cầu xuất Giờ đây, bạn cảm nhận đầy đủ niềm hạnh phúc sống sở hữu xe với tính 10 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế GVHD : Th.S Nguyễn Kim Thảo Dòng sedan dung tích lít có hội tiếp cận khách hàng giảm từ 50% xuống 45% Những đại diện tiêu biểu nhóm Honda Civic, Toyota Corolla Altis, Ford Focus, Kia Morning, Chevrolet Spark Phân khúc sedan cao cấp Mercedes E-class C-class Toyota Camry ổn định chịu biến động giá Riêng với nhóm xe chỗ ngồi trở xuống có loại xe có dung tích xi-lanh 3.000 cm3 phải chịu mức thuế tăng lên  thêm 10%, kéo theo mức tăng giá bán khoảng 7%.Các dòng xe hạng trung Toyota Camry 2.4L, Honda CR-V, BMW series… chịu thay đổi thuế suất thuế tiêu thụ đặc biệt giữ ngun mức 50% Các dịng xe nhỏ có dung tích xi-lanh từ 2.000cm3 trở xuống Hyundai Getz, Chevrolet Spark hay Kia Morning… hưởng mức thuế giảm thêm 5%, từ mức 50% xuống 45%, theo mức giá bán giảm khoảng 3% Các DN cho biết, theo tính tốn giá xe chỗ tăng 5.000 USD, mẫu xe nhỏ chỗ ngồi, dung tích xi lanh 2.000cm3 khó lịng giảm giá nhiều tiêu thụ giảm, dẫn đến sản lượng dự báo thấp với chi phí linh kiện tăng Nếu tính tới thuế VAT 10%, giá bán tới khách hàng bị điều chỉnh với mức độ tùy theo loại xe Dịng chỗ có dung tích xi-lanh lít giảm khơng đáng kể 3% Như vậy, Toyota Corolla Alits 1.8AT (số tự động) 36.000 USD, giảm 1.200 USD so với Dòng đa dụng có mức tăng thấp 12% Sau ngày 1/4/2009, mẫu Innova V số tự động Toyota có giá 38.200 USD, tăng tới 4.100 USD Với khoản tiền 38.200 USD, Innova khó đạt thành tích bán hàng trung bình lên 1.000 tháng kể từ mắt đầu 2006 Dòng đa dụng thể thao đa dụng nhập có dung tích lít dự đốn bị "loại" dần tăng mạnh, 23% Một BMW X6 có giá 230.000 USD Khi thuế tiêu thụ đặc biệt có hiệu lực, người tiêu dùng phải "móc ví" thêm 53.000 USD, khoản tiền đủ để mua Toyota Camry lắp ráp nước Khi nhập vào Việt Nam, nhiều nhà phân phối đại lý chọn phân khúc 6-9 chỗ nhằm tận dụng lợi thuế Giờ đây, chắn họ phải thay đổi kế hoạch 16 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế GVHD : Th.S Nguyễn Kim Thảo Biểu thuế cao so với trước dường sức hút mua xe dân ta khơng giảm Điều có lợi cho nhà nhập chứng tỏ việc sản xuất xe nước nhiều yếu bất cập b Chính Sách Và Đường Lối Của Việt Nam Ảnh Hưởng Đến Việc Nhập Khẩu Xe Hơi Của Toyota: Về mặt lý thuyết, trình phát triển kinh tế, trước bắt đầu tự sản xuất số loại xe/thiết bị xe mà Việt Nam phải nhập thời kỳ đầu, phủ cần áp dụng sách thích hợp để hạn chế nhập khẩu, thực tế gây khó khăn cho việc nhập xe hơi  nhằm tạo hội cho phát triển ngành công nghiệp sản xuất xe non trẻ nước Loại sách áp dụng phổ biến giới, đặc biệt nước phát triển, biết đến với tên gọi “Chính sách thay nhập khẩu”IS Các sách IS thực thông qua công cụ thuế quan (tariff) phi thuế quan (quota lệnh cấm/hạn chế nhập khẩu) Tại Việt Nam, từ thời kỳ đầu tiên, phủ áp dụng hai biện pháp trên: thông qua thuế nhập thuế tiêu thụ đặc biệt phân biệt cấm nhập xe cũ Muc tiêu sách rõ ràng cố gắng phủ để hạn chế tối đa nhập xe nhằm mở đường tạo không gian cho ngành công nghiệp ô tô nước phát triển Nhập xe ô tô  con (xe hơi) cũ Việt Nam bị cấm thời gian dài phần sách bảo hộ cho ngành sản xuất xe nước Từ tháng 05/2006, nhà nước thức cho phép nhập xe cũ, sau lại đưa mức thuế suất tuyệt đối cao Xung quanh bước phủ có qua nhiều bàn cãi, xong thực tế chứng minh điều: thị trường xe cũ khơng có phản ứng, tác động đến ngành sản xuất xe mong đợi tạo từ biến chuyển thị trường không xuất Điều chứng tỏ sách phủ khơng hiệu quả, định vĩ mô triệt tiêu ảnh hưởng lẫn nhau, tổng ảnh hưởng cuối zero Một câu hỏi lớn đặt cần giải đáp: liệu sách nhà nước hướng, có góp phần thúc đẩy phát triển ngành ô tô nước định hướng đề Trong thời gian dài, với mục tiêu nâng cao tỉ lệ nội địa hố nước (mà mục tiêu ẩn chứa sau phát triển ngành công nghiệp ô tô nội địa với trình độ cơng nghệ đủ để tự đứng đơi chân mình), nhà nước áp dụng sách bảo hộ mạnh mẽ ngành cơng nghiệp xe non trẻ nước Tuy nhiên, tỉ lệ nội địa hố ngành tơ nói chung tính đến thời điểm 2005 chưa đạt tới 13% (tỉ lệ mà đáng phải từ 20-40% hứa hẹn nhà sản xuất lắp ráp ô tô họ cấp giấy phép đầu tư) 17 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế GVHD : Th.S Nguyễn Kim Thảo Đến cuối năm 2005, nhà nước có động thái áp dụng chế độ thuế tiêu thụ đặc biệt công xe nhập xe sản xuất, lắp ráp nước Người ta nói kế hoạch giảm thuế nhập xe (mới, nguyên chiếc) nhập Tưởng chừng, với sức ép thế, giá xe sản xuất nước phải hạ dần, xong nhà sản xuất nước tiếp tục nói đến chuyện tăng giá loại xe thị trường Sở dĩ, họ làm điều nhận thức người tiêu dùng Việt Nam hạn chế, cộng thêm thực tế kinh tế Việt Nam tăng trưởng đặn, tầng lớp người “rủng rỉnh” tiền bạc hình thành xã hội, sức cầu từ tầng lớp lớn lên nhanh Tuy nhiên, phản ứng thi trường cho thấy người tiêu dùng khơng cịn dễ bị lừa gạt, bị ảnh hưởng hiệu ứng đàn cừu Đặc biệt, phủ thức cho phép việc nhập xe cũ, tất nhà sản xuất lắp ráp xe bắt đầu giảm giá bán xe tới vài nghìn USD/chiếc thơng qua hình thức giảm giá thức hay tăng cường khuyến mại Mặc dù vậy, người mua trạng thái chờ đợi, thị trường xe dường đóng băng.Nhưng rốt cuộc, đến có hướng dẫn cụ thể việc thực sách nhập xe qua sử dụng tháng 05/2006, phủ lại đưa mức thuế suất tuyệt đối cao Viêc áp dụng “Chính sách thay nhập khẩu” thường áp dụng thời hạn định, khoảng thời gian quý báu đó, nhà sản xuất, lắp ráp nội địa phải tự giác, có chiến lược, lịch trình cụ thể tìm cách nâng cao khả cạnh tranh trước nhà nước tháo gỡ dần biện pháp bảo hộ Do đó, nhà nhập cần có nhiều chiến lược giúp doanh nghiệp đứng vững thời gian áp dụng sách Cần có phương án lâu dài thích hợp để vượt qua khủng hoảng kinh tế nhằm chống chọi lại sách thuế ( đặc biệt thuế xe ) khắc nghiệt 3.2 Sự Ổn Định Chính Trị Của Việt Nam: Việt Nam coi hổ châu Á với phát triển rầm rộ, cởi mở kinh doanh lực lượng dân số trẻ hăng hái xây dựng đất nước Những năm gần đây, Việt Nam chứng tỏ cởi mở với đầu tư nước Giá trị xuất, nhập tương đương với 160% GDP Thực tế, lãnh đạo doanh nghiệp phương Tây nhận định Việt Nam "đang tạo loạt hội rộng lớn hầu hết lĩnh vực năm tới, từ hàng hoá tiêu dùng y tế công nghệ thông tin" so với nước Đông Nam Á khác Cuộc khủng hoảng toàn cầu nay, Việt Nam xảy tình trạng “bong bóng giá cả” (chủ yếu thị trường chứng khoán), thâm hụt thương 18 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế GVHD : Th.S Nguyễn Kim Thảo mại tăng Tuy nhiên, Chính phủ Việt Nam phản ứng liệt, thể tâm khoảng tháng thành công việc ổn định kinh tế Chính sách liệt đặt Việt Nam vào vị trí tốt để vượt qua khủng hoảng kinh tế toàn cầu Các ngân hàng thương mại Việt Nam kiểm soát chặt chẽ từ cuối năm 2008 yêu cầu nâng mức dự trữ vốn tối thiểu Chính điều tạo cho ngân hàng có sức chống đỡ tốt Tiếp sau đó, Chính phủ Việt Nam theo hướng sách thuế bao gồm hỗ trợ đầu tư vào sở hạ tầng thiết yếu chi thêm cho dự án xố đói giảm nghèo Triển vọng kinh tế Việt Nam tương lai gần, dự báo Việt Nam phát triển chậm lại đáng kể không xảy khủng hoảng Kim ngạch xuất chiếm tỷ trọng lớn GDP, nhà sản xuất Việt Nam cạnh tranh tốt động Việt Nam vượt qua giai đoạn suy giảm kinh tế tốt nước khác khu vực Trong tháng đầu năm nay, xuất Việt Nam biến động vài phần trăm so với kỳ năm trước, khu vực châu Á, có nơi tỷ lệ suy giảm xuất lên tới vài số Các tổ chức quốc tế dự báo tốc độ tăng trưởng năm 2009 Việt Nam vào khoảng 3,5 - 5% Tốc độ rõ ràng thành tích tốt bối cảnh khủng hoảng kinh tế toàn cầu Sự ổn định mặt trị lẫn kinh tế giúp cho việc đầu tư nước gặp nhiều thuận lợi Tạo điều kiện cho sản xuất nước việc xuất nhập ngày phát triển lên Hình Thức Và Các Đối Thủ Cạnh Tranh Của Toyota: Thị trường ôtô tăng nhiệt nhà nhập khẩu, sản xuất ôtô nước khởi động nhiều chương trình giảm giá để kích cầu thị trường 4.1 Cạnh Tranh Về Giá : Hình thức cạnh tranh phổ biến giảm giá thành sản phẩm, hình thức hầu hết doanh nghiệp sử dụng để thu hút khách hàng Đây coi phương án bất khả kháng để thúc đẩy lượng tiêu thụ nước Một số ví dụ cụ thề sau cho thấy thị trường cạnh tranh giá sôi động Toyota Việt Nam với doanh nghiệp cạnh tranh khác : Toyota Ra Mắt Camry Mới Với Giá Giảm : 19 Quản Trị Kinh Doanh Quốc Tế GVHD : Th.S Nguyễn Kim Thảo Toyota Việt nam giới thiệu Camry đời 2007 coi rẻ loại lắp ráp nước Mẫu Camry 2.4 có giá 50.600 USD, cịn mẫu 3.5Q giá 65.900 USD Kiểu dáng Camry tương tự loại xe trình làng nước châu Á khác Philippines hay Singapore Giống thị trường khác giới, xe 3.5 mắt để thay cho loại 3.0 V6 So với xe 2.4 trước đây, Camry kiểu dáng hồn tồn mới, bề ngang rộng trang bị cao cấp mà giá bán rẻ 600 USD Trong đó, dù đắt loại 3.0 900 USD, giá xe 3.5 cho giảm đáng kể nhờ động mạnh mẽ mức độ tiện nghi hẳn Điểm bật Camry vượt trội nhờ động 3,5 lít, trang bị cơng nghệ VVT-i kép (dual VVT-i), với công suất cực đại 273,5 mã lực Hộp số cấp tự động Việt Nam điểm đáng ý Ngoài hệ thống hỗ trợ phanh BA hay chống bó phanh ABS, Camry 2007 sử dụng hệ thống cân lực phanh EBD bánh xe Tuy nhiên, trang bị tiện nghi Camry 3.5Q điều đáng bàn Có thể nói lần xe Toyota Việt Nam cạnh tranh với hiệu xe sang trọng Thị Trường Ơtơ Năm 2009 Dự Báo Sẽ Có Sự Cạnh Tranh Quyết Liệt Vì Giá Ơtơ Giảm : Từ tháng 10/2008, Công ty Euro Auto - nhà phân phối xe BMW công bố giảm giá gây sốc Mức giảm mạnh thuộc mẫu Sedan 530i với 32.000 USD/chiếc Theo ông Huỳnh Dư An - Tổng Giám đốc Euro Auto, giá xe BMW giảm mạnh giúp lượng xe bán công ty tăng tới 50% so với tháng trước Công ty GM Daewoo cho biết số xe bán tháng 11 tăng gần 200 xe so với tháng 10 Các nhà sản xuất ôtô nước Toyota Việt Nam, Vinastar, Honda Việt Nam, Vidamco tung nhiều mẫu xe mới, kéo theo hàng loạt chương trình giảm giá, khuyến lớn để cạnh tranh với nhà nhập Kể từ đầu tháng 12/2008, Công ty Toyota Việt Nam cơng bố chương trình khuyến cho khách mua loại xe hàng Sedan (xe năm chỗ), Camry, Altis, Vios Khách hàng mua xe tặng ba năm bảo hiểm vật chất thân xe, giảm 20% giá bán lẻ phụ tùng thay Mercedes khởi động chương trình giảm giá 10% cho mẫu xe C-class, mẫu xe C230 từ 74.900 USD giảm 67.410 USD 20