Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm làm từ inox của công ty tnhh sx tm xnk lửa việt

trờng đại học kinh tế quốc dân khoa QUảN TRị KINH DOANH - - chuyên đề tốt nghiệp Đề tài: Mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm làm tõ inox cđa c«ng ty tnhh sx & tm xnk lửa việt Giáo viên hớng dẫn Sinh viên thực MSSV Lớp : ThS Mai Xuân Đợc : Trần Thị Thanh Loan : CQ481649 : QTKD Tổng hợp 48A hà néi, 05/2010 Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Thị trường vừa coi điểm xuất phát vừa điểm kết thúc trình sản xuất kinh doanh, cầu nối sản xuất tiêu dùng Có thể nói doanh nghiệp làm ăn có hiệu xuất phát từ thị trường, tận dụng linh hoạt hội làm thỏa mãn thị trường Hay nói cách khác, thơng qua thị trường, sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ, giúp cho trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp diễn cách liên tục sở thực mục tiêu đề Vì thế, trì mở rộng thị trường coi nhiệm vụ lâu dài doanh nghiệp, đặc biệt, trình hội nhập kinh tế đất nước với kinh tế giới Tuy nhiên, hoạt động chế thị trường đồng nghĩa với việc phải đối mặt với rủi ro thách thức trình cạnh tranh khốc liệt Để phát triển thị trường cách có hiệu quả, trước hết doanh nghiệp cần phải tiến hành nghiên cứu môi trường khách hàng, sử dụng thông tin, liệu để phán đốn thị trường, lựa chọn mục tiêu thị trường,lập kế hoạch chiến lược kinh hoanh, kế hoạch trì thị trường cũ, chiếm lĩnh thị trường Sau triển khai thực kế hoạch thông qua công cụ (sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến hỗn hợp) Trong tình hình thực tế nay, ngành sản xuất đồ nội thất inox phát triển nhanh chóng Viêt Nam thu nhiều thành tựu đáng kể thị trường nước ngồi nước Cơng ty TNHH sản xuất thương mại XNK Lửa Việt bắt đầu hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 1997 với nhiều lĩnh vực khác nhau, nhiên, sản phẩm làm từ inox mặt hàng chủ yếu công ty, đem lại hiệu không nhỏ kết hoạt động công ty Tuy nhiên, tham gia vào lĩnh vực có nhiều đối thủ cạnh tranh, nên cơng ty gặp nhiều khó khăn, cơng tác tìm kiếm khách hàng tiêu thụ sản phẩm Để góp phần nghiên cứu tìm biện pháp giải vấn đề xúc này, khóa luận sâu tìm hiểu thực tế cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty thời gian vừa qua hướng dẫn tận tình thầy giáo Th.S Mai Xuân Được, em mạnh dạn đưa số biện pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm inox Công ty thời gian tới Với đề tài: “Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm làm từ inox công ty TNHH SX & TM XNK Lửa Việt, khóa luận tốt nghiệp đề cập tới nội dung sau: Trần Thị Thanh Loan QTKD Tổng hợp 48A Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề tốt nghiệp Chương 1: Tổng quát công ty TNHH sản xuất & thương mại XNK Lửa Việt Chương 2: Thực trạng hoạt động mở rộng thị trường công ty TNHH sản xuất & thương mại XNK Lửa Việt Chương 3: Một số giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH sản xuất & thương mại XNK Lửa Việt Với kết cấu trên, em mong em phân tích cách đầy đủ tình hình tiêu thụ sản phẩm inox Cơng ty đưa nhiều biện pháp khả thi Chuyên đề có nhiều cố gắng khơng thể tránh khỏi thiếu xót, em mong nhận góp ý thầy giáo để chuyên đề hoàn thiện Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2010 Sinh viên Trần Thị Thanh Loan Trần Thị Thanh Loan QTKD Tổng hợp 48A Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & THƯƠNG MẠI XNK LỬA VIỆT 1.1 Những thông tin chung công ty Công ty TNHH Lửa Việt thành lập năm 1997 Việt Nam , công ty chuyên cung cấp thiết bị bếp giặt công nghiệp, công ty hợp tác, phối hợp với nhiều đối tác nước để thực trọn gói dịch vụ cho hợp đồng lớn Việt Nam, bao gồm dịch vụ : tư vấn, thiết kế, đại lý phân phối, cung cấp, lắp đặt, sửa chữa bảo hành thiết bị bếp giặt công nghiệp Công ty làm đại diện nhà phân phối độc quyền có uy tín Việt Nam cho số hãng Công ty chuyên cung cấp thiết bị nhà bếp giặt công nghiệp cao cấp nước : Ý, Hàn Quốc, Malaisia, Singapore, Tây Ban Nha, Mỹ, Trung Quốc….Hiện tại, công ty Lửa Việt với công ty KI-Singapore công ty chuyên nghiệp Châu Á, chuyên tư vấn cung cấp thiết bị bếp giặt công nghiệp Với đội ngũ cán cơng nhân viên có trình độ chuyên môn cao công nhân lành nghề, chuyên nghiệp, công ty Lửa Việt triển khai nhiều hợp đồng lớn nước, cung cấp lắp đặt thiết bị, vật dụng khí chất liệu inox, kẽm, thép… xe đẩy sảnh chờ sân bay, siêu thị, giá, kệ, tủ văn phòng, nhiều chủng loại sản phẩm khác với sản lượng hàng ngàn sản phẩm năm Hàng năm, công ty Lửa Việt tiếp nhận nhiều lao động có tay nghề ( bậc thợ), liên hệ đưa nhiều cán bộ, công nhân viên kỹ thuật đào tạo, tập huấn nước ngồi, để ln bắt kịp công nghệ tiên tiến nước Công ty Lửa Việt mời số giáo sư, tiến sỹ, giảng viên, chuyên gia chuyên ngành kỹ thuật: khí, điện tử, chế tạo máy… số trường Đại học cơng ty ngồi nước làm cố vấn chuyên môn Công ty Lửa Việt phát triển hệ thống sản xuất kinh doanh dịch vụ sau bán hàng hấp dẫn, lôi khách hàng, đảm bảo uy tín chất lượng cho thương hiệu Lửa Việt Trần Thị Thanh Loan QTKD Tổng hợp 48A Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề tốt nghiệp Mục tiêu tới công ty phát triển mạng lưới kinh doanh, liên doanh với số cơng ty nước ngồi có uy tín lĩnh vực thiết bị bếp giặt là, vươn giới thực số dự án nước Tên cơng ty : CƠNG TY TNHH SX-TM XNK LỬA VIỆT Tên giao dịch: XNK LUA VIET TRADING PRODUCING COMPANY LIMITED Tên viết tắt: XNK LUA VIET CO., LTD Trụ sở chính: số 46, đường 32, Tổ 1, Xã Phú Diễn, Huyện Từ Liêm, Hà Nội Văn phịng cơng ty Hà Nội: Phịng 205, Lơ C, D5, Đường Nguyễn Phong Sắc (nối dài), Cầu Giấy, Hà Nội Tel: (04) 2218 2508 Fax: (84.4) 62690437 Email: luavietind@viettel.vn Văn phòng chi nhánh TP.HCM: 323 Quốc lộ 13, Khu phố 5, P Hiệp Bình Phước, Q.Thủ Đức, TP.HCM Tel: (84.8) 2.2477053 Fax: (84.8) 3.7270669 Email: luaviethochiminh@vnn.vn Cửa hàng trưng bày giới thiệu sản phẩm: 162 Tơn Đức Thắng, HN Ngồi cịn có xưởng sản xuất, trung tâm lắp đặt, bảo hành Hà Nội, TP Hồ Chí Minh tỉnh lân cận Vốn điều lệ : 500.000.000 đồng ( năm trăm triệu VNĐ) 1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH sản xuất & thương mại XNK Lửa Việt 1.2.1 Lịch sử hình thành phát triển Năm 1997, mảnh đất Hà Nội ngàn năm văn hiến, ơng Nguyễn Đình Dũng qua nghiên cứu thị trường phát nhu cầu cần thiết đồ nội thất thiết bị dùng cơng nghiệp Ơng vài người bạn góp vốn định xâm nhập vào thị trường mẻ mảnh đất quê hương Được đăng ký kinh doanh lần vào ngày 23/04/1997 Trần Thị Thanh Loan QTKD Tổng hợp 48A Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề tốt nghiệp Trong năm đầu hoạt động, thị trường cịn nhiều mẻ, ơng Dũng người góp vốn hoạch định cẩn thận bước thật vững để đưa cơng ty phát triển nhanh chóng Ngành nghề kinh doanh tư vấn, lắp đặt sửa chữa thiết bị nhà bếp điện công nghiệp Và bước đầu thu hút nhà cung ứng cung cấp thiết bị cho công ty Khi có nhiều khách hàng quen biết, cơng ty mở rộng phạm vi kinh doanh sang sản xuất, tự cung sản phẩm Trong giai đoạn từ 2003 đến năm 2007, cơng ty có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất kinh doanh, nói cơng ty kinh doanh đa lĩnh vực có thành cơng định Trong sản xuất: sản xuất, gia công, lắp đặt sản phẩm khí , thiết bị điện, điện tử, điện lạnh, thiết bị thùng gas, nhà bếp, đồ trang trí nội thất, sản xuất gia cơng VLXD… Trong kinh doanh : tư vấn, thiết kế, lắp đặt, bảo hành, bảo trì, cung cấp linh kiện điện tử cho dụng cụ, thiết bị điện, điện lạnh, thiết bị chế biến ngành thuỷ sản, … Năm 2007, định thay đổi hình thức pháp lý cơng ty thành : Công ty TNHH thành viên lấy tên : công ty TNHH sản xuất thương mại XNK Lửa Việt Trụ sở đặt xã Phú Diễn, Từ Liêm, HN Ơng Nguyễn Đình Dũng chủ sở hữu, chủ tịch công ty kiêm giám đốc Công ty Lửa Việt phát triển hệ thống sản xuất kinh doanh dịch vụ sau bán hàng hấp dẫn, lôi khách hàng, đảm bảo uy tín chất lượng cho thương hiệu Lửa Việt Cho tới nay, công ty TNHH SX&TM XNK Lửa Việt hoạt động ln có doanh thu năm sau cao năm trước, vòng năm trở lại ln có lợi nhuận, đóng góp vào tổng GDP quốc gia Mục tiêu tới công ty phát triển mạng lưới kinh doanh, liên doanh với số công ty nước ngồi có uy tín lĩnh vực thiết bị bếp giặt là, vươn giới thực số dự án nước 1.2.2 Sự thay đổi hình thức pháp lý Được đăng ký kinh doanh lần vào ngày 23/04/1997 hình thức pháp lý : Công ty TNHH Hai thành viên trở lên, đặt trụ sở tổ 18 cụm Phường Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội Đăng ký thay đổi lần vào ngày 13/10/2003 Trần Thị Thanh Loan QTKD Tổng hợp 48A Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề tốt nghiệp Năm 2007, định thay đổi hình thức pháp lý cơng ty thành : Công ty TNHH thành viên lấy tên : công ty TNHH sản xuất thương mại XNK Lửa Việt Trụ sở đặt số 46, đường 32, tổ 1, xã Phú Diễn, Từ Liêm, HN Vốn điều lệ : 500 triệu VNĐ 1.3 Một số đặc điểm công ty TNHH SX & TM XNK Lửa Việt 1.3.1 Ngành nghề kinh doanh - Tư vấn, thiết kế, mua bán, lắp đặt, bảo hành, bảo dưỡng, bảo trì, sản xuất, gia cơng máy móc, thiết bị, linh kiện, phụ tùng, dụng cụ phục vụ ngành: khí, bếp, nhà khách, thiết bị làm bánh, giặt là…, thiết bị điện tử, điện lạnh, tin học, chế biến thực phẩm, chế biến thuỷ sản ( không bao gồm tư vấn, thiết kế cơng trình thiết kế phương tiện giao thông vận tải) - Sản xuất, mua bán vật liệu xây dựng ( sắt, thép, inox, tôn, nhơm, đồng,chì, kẽm, gạch, ngói, xi măng, ), gỗ, thiết bị vệ sinh, hàng trang trí nội ngoại thất - Giao nhận, vận tải hàng hoá, vận chuyển hành khách xe ô tô, phương tiện vận tải - Dịch vụ mua bán, thuê cho thuê xe máy, xe ôtô Kinh doanh khách sạn, nàh hàng, nhà nghỉ, dịch vụ ăn uống, giải khát, dịch vụ vui chơi, giải trí, ( khơng bao gồm kinh doanh phịng hát karaoke, quán bar, vũ trường) Đại lý xăng dầu, gas, khí đốt hố lỏng chế phẩm từ xăng dầu ( theo qui định pháp luật hành) Kinh doanh dịch vụ môi giới giá BĐS ( không bao gồm hoạt động tư vấn giá đất) Dịch vụ cho thuê nhà ở, văn phòng, kho bão, máy móc thiết bị mà cơng ty kinh doanh Trần Thị Thanh Loan QTKD Tổng hợp 48A Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề tốt nghiệp 1.3.2 Các sản phẩm làm từ inox công ty Bảng1 : Sản phẩm làm từ inox Công ty Tên sản phẩm Kích thước 1200x750x800mm Xuất xứ Việt Nam Quầy inox cửa trượt có ngăn Bàn inox có kệ phẳng bàn Tủ inox cửa mở có ngăn Bàn chậu rửa đơn inox Kệ phẳng inox tầng 1200x750x800mm 1200x750x800mm 1000x500x1800mm 1200x750x800mm 1200x500x1500mm 1200x750x800 (800/900) KT Bồn rửa:500x500x300 Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Việt Nam Bàn inox Bàn chậu rửa đôi inox Việt Nam 1.3.3 Cơ sở vật chất trang thiết bị  Diện tích nhà máy : 2000 m2 gồm phân xưởng phân xưởng khí phân xưởng lắp ráp, trung tâm lắp đặt bảo hành miền Bắc  Trang thiết bị , máy móc đại Máy thổi form ( Hàn Quốc) Máy đột tự động (Italia) điều khiển công nghệ cao Máy hàn lăn ( Hàn Quốc) Máy cắt thuỷ lực 170 độ dài 3000mm (Hàn Quốc) Máy uốn thuỷ lực 170 điều khiển bán tự động (Hàn Quốc) Máy cắt tóc (Hàn Quốc) Máy cắt góc(Hàn Quốc) Máy khoan cần (Hàn Quốc) Máy tiện (Hàn Quốc) Máy uốn ống dạng uốn tóc (Hàn Quốc) Máy uốn ống dạng tròn orner( Đức) Máy hàn tic, mic tự động (Nhật ) Máy nạp gaz tự động (Mỹ) Máy kiểm tra dò gaz (Nhật ) Máy kiểm tra cách điện (Nhật ) Trần Thị Thanh Loan QTKD Tổng hợp 48A Đại học Kinh tế quốc dân - Chuyên đề tốt nghiệp Máy kiểm tra mối hàn (Nhật ) 1.3.4 Lao động điều kiện lao động Tổng số nhân lực có: 125 người  01 phó giáo sư  25 kỹ sư tốt nghiệp ĐH  21 cử nhân kinh tế  28 nhân viên tốt nghiệp hệ cao đẳng kỹ thuật  50 nhân viên trung cấp a) Trong lĩnh vực cố vấn, quản lý: 08 người b) Trong lĩnh vực sản xuất, kỹ thuật lắp đặt : 95 người ( đó, cán chun mơn có 19 người) c) Trong lĩnh vực kinh doanh : 22 người (trong , cán chun mơn có 20 người) Đội ngũ kỹ thuật gồm 30 người đội ngũ công nhân kỹ thuật từ bậc 3/7 đến 7/7 Cán kỹ thuật chuyên ngành đào tạo chuyên gia Malaixia, Tây Ban Nha, Italia, Pháp, Mỹ 1.3.5 Đối thủ cạnh tranh cơng ty Cơng ty TNHH Lửa Việt công ty kinh doanh đa nghành, đa lĩnh vực nên khó nói hết đối thủ cạnh tranh ngành, lĩnh vực, đối thủ cạnh tranh chủ yếu kể đến như: Cơng ty cổ phần quốc tế Sơn Hà, chuyên cung cấp thiết bị inox bồn rửa inox… Công ty TNHH Tân Á : nhà cung cấp bồn rửa inox thiết bị khác Doanh nghiệp tư nhân Thanh Bình, chuyên cung cấp thiết bị bếp cao cấp siêu bền, nhập chất lượng cao Công ty TNHH An Thái , nhà cung cấp thiết bị inox lớn Hà Nội nhiều tỉnh lân cận Trần Thị Thanh Loan QTKD Tổng hợp 48A Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề tốt nghiệp 1.3.6 Khách hàng chủ yếu Khách hàng công ty nhà hàng, khách sạn, khu resort, khu nghỉ dưỡng nên đòi hỏi chất lượng sản phẩm cao Càng ngày nhiều khách sạn, nhà hàng khu nghỉ dưỡng mọc lên, phục vụ đời sống ngày cao người dân công ty công vào thị trường ngách Công ty Lửa Việt nhà phân phối Việt Nam cho nhiều cơng ty nhà sản xuất có uy tín khắp giới như: Italia, Tây Ban Nha, Thổ Nhĩ Kì, Mỹ, Malaixia 1.4 Kết hoat động kinh doanh công ty 1.4.1 Kết 1.4.1.1 Doanh thu lợi nhuận sau thuế + Doanh thu lợi nhuận công ty từ năm 2005 – 2009 tăng qua năm Tốc độ tăng không Cụ thể: doanh thu tăng từ 10 tỷ đồng (2005) lên 12 tỷ đồng (2006) Riêng năm 2007 doanh thu giảm, thay đổi hình thức pháp lý cơng ty có nhiều thay đổi Lợi nhuận tăng từ 18 tỷ đồng năm 2005 lên 55 tỷ đồng năm 2007, khoảng gần 100% năm Đặc biệt năm 2008, khủng hoảng kinh tế diễn toàn cầu doanh thu công ty tăng vọt lên 19 tỷ đồng, tức gấp 0,2 lần so với năm 2005 Lợi nhuận công ty năm 2008 gần 174 tỷ đồng, tăng gấp 9,5 lần so với 2005 gấp lần so năm 2007 Sở dĩ có doanh thu lợi nhuận cao tình hình kinh tế khó khăn cơng ty biết tận dụng hội mở rộng thị trường tiêu thụ, thực xuất sang nước giới, từ đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Bảng 2: Doanh thu lợi nhuận sau thuế (giai đoạn 2005 – 2009) CHỈ TIÊU 2005 2006 2007 2008 2009 Doanh thu 10.342.567.458 12.491.316.121 10.591.995.321 19.424.539.349 27.456.309.034 Tổng chi phí 3.895.246.233 4.138.533.326 1.471.480.273 3.196.289.725 7.8672.234.635 LN trước thuế 24.256.865 33.138.687 60.513.480 241.019.894 300.134.667 Thuế TNDN 6.794.640 9.278.832 21.639.375 67.485.570 84.071.335 LN sau thuế 18.256.352 23.859.855 55.644.105 173.534.324 216.063.332 Đơn vị tính : đồng Nguồn : Phịng kế tốn tài Trần Thị Thanh Loan QTKD Tổng hợp 48A