QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG TY TNHH ÔTÔ VINH QUANG
QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN
- Tên đơn vị: Công ty TNHH ô tô Vinh Quang
- Địa chỉ: Số 805, đường Giải Phóng, p.Giáp Bát –Quận Hoàng Mai – Hà Nội
- Tài khoản mở tại ngân hàng ngoại thương Hà Nội
2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty:
Công ty TNHH ô tô Vinh Quang tiền thân là hợp tác xã Vinh Quang được thành lập từ năm 1973 với 12 công nhân kỹ sư, kỹ thuật Năm 1991 làm đại lý độc quyền bán xe và dịch vụ bảo hành cho hãng PEUGEOT –Pháp Theo chủ trương đường lối đổi mới của Nhà nước và tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển hợp tác quan hệ với nước ngoài- Năm 1993, hợp tác xã chuyển đổi lên thành Công ty TNHH Vinh Quang Với ngành nghề kinh doanh chủ yếu chuyên: Lắp ráp, sửa chữa trung đại tu các loại xe ô tô Năm 1994 đại lý chính thức được ủy quyền kinh doanh xe ô tô đầu tiên của công ty liên doanh ô tô Ngôi Sao (VINASTAR) tại khu vực phía bắc Từ nhiều năm Công ty TNHH ô tô Vinh Quang kinh doanh trong lĩnh vực ô tô và dịch vụ sau bán hàng, cung cấp phụ tùng chính hiệu – là một trong những công ty bán được nhiều xe của hãng xe MITSUBITSHI –Motor tại Việt Nam Năm 2008 Công ty đổi tên thành công ty TNHH ô tô Vinh Quang
Công ty TNHH ô tô Vinh Quang có bề dày truyền thống gần 40 năm xây dựng và phát triển Trong gần 40 năm qua, được sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo của tổng công ty Cơ khí giao thông vận tải, Bộ giao thông vận tải, được sự giúp đỡ của các đơn vị bạn, cùng với nỗ lực của mình, Công ty TNHH ô tô Vinh Quang đã trưởng thành nhanh chóng về mọi mặt.
Có thể khái quát quá trình xây dựng và phát triển của Công ty TNHH ô tô Vinh Quang qua 3 giai đoạn lớn sau:
Giai đoạn từ đầu năm 1973 đến năm 1975: Đây là giai đoạn đang diễn ra cuộc chiến tranh phá hoại của Đế quốc Mỹ Với khẩu hiệu cả nước vì miền Nam ruột thịt, miền Bắc hăng say lao được tặng thưởng hai huân chương lao động hạng ba, được bác Hồ và bác Tôn tặng thưởng hai lẵng hoa, tặng thưởng nhiều cờ, bằng khen của Bộ, Cục và Uỷ ban hành chính thành phố
Hà Nội Bằng tinh thần của chính mình, Công ty đã đồng sức chung lòng cùng Đảng, Nhà nước và nhân dân ta làm nên chiến thắng vĩ đại của dân tộc đánh đuổi đế quốc Mỹ, thống nhất đất nước.
Giai đoạn từ năm 1976 đến năm 1985: Đây là giai đoạn đất nước hoàn toàn giải phóng Công ty đã thực hiện thắng lợi mục tiêu khôi phục và phát triển sản xuất Trong 10 năm liền đã hoàn thành và hoàn thành vượt mức kế hoạch và chỉ tiêu được phân giao.
Giai đoạn từ 1986 đến 1999: Đây là giai đoạn gặp khó khăn của ngành Cơ khí nói chung và công ty nói riêng phải đương đầu với nhiều thử thách, biến động khi cơ chế quản lý kinh tế chuyển từ tập trung sang liêu bao cấp sang cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước.
Thực sự Công ty đã gặp rất nhiều khó khăn cả về tư duy và hành động Nhà máy đã lâm vào khủng hoảng trong giai đoạn này Công việc ít, sản lượng thấp và không ổn định.
Giai đoạn từ 2000 đến nay: Đây là giai đoạn khởi sắc của công ty Công ty TNHH ô tô Vinh Quang đã vượt qua khủng hoảng, vượt qua mọi thử thách trong nền kinh tế thị trường và thực sự vươn lên phát triển mạnh mẽ Công ty đã tìm được hướng đi đúng cho mình, mọi chỉ tiêu kế hoạch đều được hoàn thành và hoàn thành vượt mức Cán bộ công nhân viên công ty được đảm bảo đầy đủ công ăn việc làm, đời sống tăng lên rõ rệt, hoàn thành đầy đủ và kịp thời nghĩa vụ đối với Nhà nước. Đạt được những kết quả to lớn như vậy là do Đảng uỷ công ty đã xây dựng định hướng phát triển đúng đắn kịp thời, lãnh đạo công ty cùng đội ngũ cán bộ quản lý có trách nhiệm, năng động, sáng tạo, đoàn kết nhất trí, cán bộ công nhân viên đồng tâm hiệp lực, khắc phục khó khăn, phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ; được sự quan tâm, hỗ trợ của các ban ngành, cơ quan chức năng quản lý Nhà nước và Bộ giao thông vận tải, và đặc biệt là sự quan tâm chỉ đạo của Tổng công ty Cơ khí giao thông vận tải.
Những thành tựu đã đạt được trong những năm qua cùng với bề dày truyền thống của mình, với những điều kiện thuận lợi kể trên, Công ty TNHH ô tô Vinh Quang sẽ tạo tiền đề tốt cho sự lớn mạnh không ngừng của công ty trong thời gian tới.
NHIỆM VỤ QUYỀN HẠN VÀ HOẠT ĐỘNH SẢN XUẤT KINH
1 Nhiệm vụ của công ty
-Xây dựng và thực hiện kế hoạch, không ngừng nâng cao hiệu quả và mở rộng sản xuất kinh doanh đáp ứng ngày càng nhiều hàng hóa và dịch vụ cho xã hội, tự bù đắp chi phí, tự trang trải vốn và làm tròn nghĩa vụ với ngân sách nhà nước trên cơ sở tận dụng năng lực sản xuất và ứng dụng khoa học kỷ thuật.
-Thực hiện phân phối lao động và công bằng xã hội, tổ chức đời sống và hoạt động xã hội, không ngừng nâng cao trình độ văn hoá nghề nghiệp của công nhân viên chức.
-Mở rộng liên kết với các cơ sở sản xuất, kinh doanh thuộc các thành phần kinh tế. Tăng cường hợp tác kinh tế với nước ngoài, phát huy vai trò chủ đạo của kinh tế quốc doanh, góp phần tích cực vào nền sản xuất xã hội và cải tạo Chủ nghĩa xã hội.
-Bảo vệ nhà máy, bảo vệ sản xuất, bảo vệ môi trường, giữ gìn trật tự xã hội,làm tròn nghĩa vụ quốc phòng, tuân thủ pháp luật, hạch toán và báo cáo trung thực
-Sửa chữa, tân trang, đóng mới các loại xe du lịch, xe công tác và xe ca Mua bán các loại xe.
-Sản xuất kinh doanh mua bán phụ tùng xe ô tô các loại
-Sản xuất và phục hồi một số mặt hàng phục vụ ngành và các ngành kinh tế khác. -Sản xuất sản phẩm cho chương trình dự trử động viên quốc phòng.
-Sản xuất khung xe máy kiểu DREAM và WAVE
-Sản xuất dầm cầu thép.
-Sản xuất sản phẩm cơ khí khác.
2 Quyền hạn của công ty
-Có quyền chủ động xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh, tổ chức kinh doanh liên doanh liên kết, phát triển sản xuất trên cơ sở mục tiêu kế hoạch của Nhà nước, nhu cầu thị trường và thông qua đại hội công nhân viên chức quyết định.
-Có quyền thực hiện, quyền tự chủ về tài chính của nhà máy và sử dụng các loại vốn Nhà nước giao để kinh doanh có lãi.
-Có quyền lập các quỹ và sử dụng các quỹ theo đúng quy định của Nhà nước.
-Có quyền chủ động tổ chức giải thể các bộ phận sản xuất chính, phụ, phụ trợ, dịch vụ, các bộ phận quản lý để thực hiện phương án sản xuất kinh doanh có lợi nhất.
-Có quyền tuyển dụng và sử dụng lao động theo yêu cầu sản xuất kinh doanh. -Có quyền bổ nhiệm cán bộ từ cấp trưởng phòng trở xuống.
-Có quyền nâng cấp bậc lương cho CBCNVC từ mức lương 405 trở xuống.
-Có quyền chủ động xây dựng chương trình nghiên cứu ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất, chủ động mở rộng mọi hình thức liên kết với các cơ sở nghiên cứu, các tập thể và cá nhân nhà khoa học trong và ngoài nước.
P Kế Hoạch P Kế toán ánToán
P Kinh doanh Các phân xưởng
PX ô tô II PX ô tô I PX Cơ khí I PX Cơ khí II PX Cơ khí III
3 Cơ cấu tổ chức sản xuất và tổ chức quản lý của nhà máy
Sơ đồ 1 1 Mô hình Cơ cấu bộ máy quản lý của Công ty TNHH ô tô
Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính của công ty
- Giám đốc: là người chịu trách nhiệm quản lý, điều hành mọi hoạt động của công ty, chỉ đạo trực tiếp các phòng ban thông qua các trưởng phòng và chỉ đạo các phân xưởng thông qua các quản đốc phân xưởng, là đại diện pháp nhân của công ty.
- Phòng kỹ thuật – KCS: Chịu trách nhiệm quản lý mặt kỹ thuật công nghệ, nghiên cứu, thiết kế công nghệ, tính toán định mức vật tư, lao động, xây dựng và công bố tiêu chuẩn của các loại sản phẩm, kiểm tra chất lượng sản phẩm, thiết kế bản vẽ, lập hồ sơ xin cấp chứng chỉ chất lượng, tham gia sản xuất hàng loạt đồ giá, thiết kế lắp đặt, hướng dẫn vận hành, bàn giao, đưa vào hoạt động dây chuyền sản xuất mới, quản lý thiết bị, quản lý chất lượng, bồi dưỡng, kiểm tra, sát hạch tay nghề công nhân hàng năm, thực hiện công tác an toàn lao động vệ sinh công nghiệp.
- Phòng nhân chính: Có nhiệm vụ tổ chức quản lý, tổ chức nhân sự và lao động tiền lương, quản lý công tác y tế, chăm sóc sức khoẻ công nhân viên, quản lý công trình phúc lợi của công ty, quản lý các vấn đề về chế độ, chính sách cho người lao động, quản lý công tác hành chính và công tác bảo vệ an ninh trật tự trong cơ quan.
- Phòng kế toán: Chịu trách nhiệm quản lý tài sản của công ty theo chế độ hiện hành; hạch toán kinh tế độc lập theo chế độ kế toán Nhà nước ban hành; tính toán giá thành các sản phẩm của công ty; lập báo cáo định kỳ và báo cáo quyết toán theo chế độ quy định, tính toán lương hàng tháng cho cán bộ công nhân viên.
- Phòng kinh doanh: Có nhiệm vụ tìm kiếm nguồn hàng và khách hàng; ký kết các hợp đồng kinh tế, thanh lý hợp đồng; đối chiếu thanh toán công nợ cùng phòng kế toán; bán hàng theo đúng quy định; nhập xuất vật tư, hàng hóa, tham gia nghiên cứu thị trường, xác định biến động của thị trường về nhu cầu, giá cả, các chính sách của Nhà nước… từ đó có các nghiên cứu và triển khai tiêu thụ sản phẩm.
- Phòng kế hoạch: Có trách nhiệm xây dựng kế hoạch ngắn hạn (tháng - quý
- năm), trung hạn và dài hạn của công ty, phát lệnh sản xuất, điều độ sản xuất, cung ứng vật tư, công cụ, dụng cụ, phụ tùng bảo đảm số lượng, chất lượng, tiến độ yêu cầu của sản xuất.
KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY
Liên tiếp từ năm 2004 đến năm 2008, Công ty TNHH ô tô Vinh Quang luôn được đánh giá là một trong những đơn vị quản lý tài chính tốt nhất của tổng công ty.
- Phòng kế toán đã chuẩn bị tốt nguồn kinh phí để chủ động trong việc giảI quyết mua sắm vật tư, thiết bị, hàng hoá khi cần thiết.
- Phòng kế toán đã tham mưu cho Giám đốc các biện pháp tích cực trong huy động và sử dụng vốn.
- Phòng kế toán luôn bám sát khách hàng để đòi nợ.
- Phòng kế toán tập hợp số liệu, phân tích kết quả kinh doanh, giúp Giám đốc trong công tác điều hành sản xuất kinh doanh.
- Quản lý tốt tiền lương và thu nhập của người lao động theo đúng chế độ chính sách hiện hành.
- Nộp đầy đủ, kịp thời các khoản nộp ngân sách, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế. Để hiểu rõ hơn những kết quả đạt được và xu hướng phát triển của Công ty TNHH ô tô Vinh Quang, ta xem xét các số liệu về doanh thu và lợi nhuận trong thời kỳ 2004-2008.
Bảng 1.1: Doanh thu và lợi nhuận thời kỳ 2004- 2008. Đơn vị: 1000 đồng.
Nguồn: Phòng Tài chính kế toán của công ty
Qua số liệu ta nhận thấy chỉ tiêu doanh thu tiêu thụ và lợi nhuận ròng đều có xu hướng tănglên Doanh thu tiêu thụ năm 2008 đạt 100.965.217.000đ là mức doanh thu cao nhất của công ty từ trước tới nay So với năm 2007, doanh thu tăng
33.785.217.000đ, ứng với 50,29% Một điều đặc biệt là xét về con số tương đối mức tăng doanh thu tiêu thụ 50,29% lại là con số tăng nhỏ nhất của thời kỳ này.
Lợi nhuận ròng cũng có xu hướng tăng rõ rệt qua các năm Cá biệt có năm tăng gấp 5,2 lần (lợi nhuận ròng năm 2005 so với năm 2004), 7,9 lần (năm 2006 so với 2005) Tuy nhiên, lãi ròng năm 2008 chỉ đạt 952.000.000đ, giảm 648.000.000đ so với năm 2007 Nguyên nhân của sự giảm sút lợi nhuận ròng trong khi doanh thu tiêu thụ tăng lên là do giá vốn hàng bán, chi phí quản lý, chi phí bán hàng đều tăng.
Riêng năm 2008, Công ty đã đạt được những kết quả sau:
Tình hình thực hiện một số chỉ tiêu chủ yếu năm 2008
TT Chỉ tiêu Đơn vị Kế hoạch Thực tế
Nguồn: Phòng tài chính kế toán của công ty
Các chỉ tiêu kế hoạch như doanh thu, số lượng các sản phẩm chủ yếu, nộp ngân sách, thu nhập bình quân1 người/1 tháng đều hoàn thành và hoàn thành vượt mức.
Tuy nhiên chỉ có chỉ tiêu lợi nhuận ròng là không đạt kế hoạch, giảm so với kế hoạch 20,67%, về số tuyệt đối là 248.000.000đ.Trong kế hoạch kinh doanh năm
2008, chỉ tiêu lợi nhuận ròng thấp hơn cả năm 2007(1.600.000.000đ) Lý do là vì Công ty đã dự báo các biến động thị trường bất lợi cho hoạt động của công ty làm cho lợi nhuận ròng không thể bằng năm trước Mặc dù không đạt được kế hoạch đề ra nhưng chứng tỏ công ty đã có cố gắng trong công tác dự báo.
* Dựa vào bảng tổng kết tài sản của công ty năm 2008 ta có thể đánh giá khái quát tình hình tài chính của công ty năm 2008 như sau:
+ Tổng số tài sản cuối năm so với đầu năm tăng 32.729.427.040 đồng(54.315.966.691 – 21586.539.651) cho thấy công ty cò nhiều cố gắng trong việc huy động vốn trong năm, tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng quy mô sản xuất, áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật
+ Về tỷ suất tài trợ, đầu năm là 0,38(8.228.721.196/21.586.539.651), cuối năm là 0,19 (10.310.225.726/54.315.966.691) đều thấp, chứng tỏ đa số tài sản của công ty đều được đầu tư bằng vốn đi vay xét về số tuyệt đối, cả vốn chủ sở hữu và nợ phải trả đều tăng lên Tuy nhiên, tỷ suất tài trợ giảm là do tốc độ tăng lên của vốn chủ sở hữu (25,3%) thấp hơn tốc độ tăng nợ phải trả (229,4%).
+ Về tỷ suất thanh toán hiện hành, đầu năm là 1,38
(12.041.343.061/8.698.505.145), cuối năm là 1,11 (44.846.419.325/40.567.609.404) cho thấy công ty có khả năng thanh toán các khoản nợ ngắn hạn trong vòng 1 năm.
+ Về tỷ suất thanh toán của vốn lưu động, đầu năm là 0,12
(1.475.380.460/12.041.343.061), cuối năm là 0,16 (7.523.290.436/44.846.419.325) cho thấy công ty có đủ tiền để thanh toán.
+ Về tỷ suất thanh toán tức thời, đầu năm là 0,17 (1475380460/8698.505.145) cuối năm là 0,19 công ty có khả năng thanh toán nợ ngắn hạn trong vòng 1 năm sang lại khó khăn trong việc thanh toán các khoản nợ hiện hành (đến hanh, quá hạn).
Công ty phải có biện pháp thu hồi các khoản nợ phải thu, bán gấp hàng hoá để có đủ tiền thanh toán ngay.
+ Tỷ lệ các khoản phải thu so với các khoản phải trả, đầu năm là 39,3
(11.146.056.074/11.005.740.965) đều thấp Điều này cũng chỉ biết cho công ty đi chiếm dụng vốn của các đơn vị khác là chủ yếu.
+ Số vòng quay toàn bộ vốn: Năm 2008 là 1,86 vòng
(100.965.217.000/54.315.966.691), so với năm 2007 là 3,112 vòng
(67.180.000.000/21.586.539.651) Như vậy là hiệu quả sử dụng vốn năm 2008 thấp hơn năm 2007 Nguyên nhân là do hiệu quả sử dụng vốn lưu động và vốn cố định đều thấp hơn 2008.
Bảng 1.2:Doanh lợi tiêu thụ từ năm 2005 đến 2008. Đơn vị: %
Nguồn: Phòng tài chính kế toán của công ty
Qua bảng trên ta thấy xu hướng tăng lên của doanh lợi tiêu thụ, tức là lãi trong 1 đồng doanh thu tiêu thụ có xu hướng tăng lên.
Năm 2004, trong 1 đồng DTTT có 0,225% là lợi nhuận ròng , năm 2005 là 0,4716%, năm 2006 là 1,786%, năm 2007 là 2,3817% phản ánh hiệu quả tổng hợp của sản xuất kinh doanh của công ty đã tăng lên Riêng 2008, doanh lợi tiêu thụ giảm đi là 0,9429% Nguyên nhân đã phân tích ở trên.
+ Về chỉ tiêu nộp ngân sách.
Công ty luôn nộp đầy đủ, kịp thời các khoản phải nộp cho ngân sách.
Bảng 1.3:Số tiền nộp ngân sách qua các năm như sau: Đơn vị: 1000đ
Nguồn: Phòng tài chính kế toán của công ty
Năm 2008, nộp ngân sách đạt 3.200.000.000đ tăng 26,59% so với năm 2007,tăng 242, 25% so với năm 2008.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ XE Ô TÔ CỦA
NHỮNG ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT CHỦ YẾU ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY TNHH Ô TÔ VINH QUANG
1 Khả năng về tài chính của Công ty
Vốn kinh doanh của Cty hiện nay bao gồm 2 bộ phận chủ yếu là Tài sản ngắn hạn và tài sản dài hạn Trong những năm vừa qua để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh Cty không ngừng huy động vốn từ nhiều kênh khác nhau như vay ngân hàng, vay các đối tượng khác.
Hiện nay tổng số vốn hoạt động của Cty là: 43.546.074.438đ.
+ Tài sản ngắn hạn : 24.054.607.261đ Chiếm tỷ lệ 55,24%
+ Tài sản dài hạn : 19.491.467.177đ Chiếm tỷ lệ 44,76%
+ Nguồn vốn chủ sở hữu : 28.984.299.505đ Chiếm tỷ lệ 66,56%
+ Nguồn vốn khác : 14.561.774.933đ Chiếm tỷ lệ 33,44%
- Vốn và cơ cấu vốn của Công ty : Vốn của Công ty được đầu tư vào cơ sở vật chất, kỹ thuật và hàng hóa Trong đó, số vốn đầu tư vào hàng hóa được luân chuyển thường xuyên.
Bảng 2.1 :Tình hình vốn đầu tư của công ty
- Nợ P trả/ Tổng nguồn vốn % 54 33,35
- Ng vốn CSH/Tổng N Vốn % 44 66,88
(Nguồn: Báo cáo tài chính - Phòng Kế toán)
Qua một số chỉ tiêu đánh giá khái quát thực trạng tình hình tài chính của công ty qua các năm có thể nhận xét như sau:
Tài sản của công ty quản lý chủ yếu là Nhà kho, , máy móc thiết bị dùng vào sản xuất và kinh doanh, vì vậy tỷ trọng TSCĐ chiếm tỷ lệ đáng kể trong tổng số tài sản, điều đó chứng tỏ rằng mức độ quan trọng của TSCĐ trong tổng trị giá tài sản mà công ty đang sử dụng và quản lý Mức biến động của TSCĐ qua các năm tương đối lớn do công ty không ngừng đầu tư, mở rộng dây chuyền công nghệ.
- VCĐ và sử dụng VCĐ : Vốn cố định của Công ty được đầu tư vào tài sản cố định tạo ra cơ sở vật chất kỹ thuật hạ tầng cho hoạt động kinh doanh của Công ty.
- VLĐ và sử dụng VLĐ : VLĐ hiện có của Công ty gồm: Vốn bằng tiền, nợ phải thu, dự trữ hàng hóa và TSLĐ khác Vốn lưu động của Công ty được luân chuyển trong một chu kỳ kinh doanh Nó vận động không ngừng, luôn luôn thay đổi hình thái biểu hiện. Để đánh giá tình hình sử dụng vốn cố dịnh và vốn lưu động của công ty trong những năm qua thông qua các chỉ tiêu tính toán sau:
Một số chỉ tiêu đánh giá tình hình sử dụng vốn của Cty trong những năm qua:
Hiệu suất sử Doanh thu thuần trong kỳ dụng vốn = cố định Số dư vốn cố định bình quân trong kỳ
Chỉ tiêu này phản ánh cứ 1 đồng vốn cố định tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu thuần trong kỳ
Hiệu suất sử Doanh thu thuần trong kỳ dụng tài sản = cố định Nguyên giá của TSCĐ bình quân trong kỳ
Chỉ tiêu này phản ánh cứ 1 đồng giá của TSCĐ trong kỳ tham gia tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu thuần trong kỳ
Hàm lượng Số dư bình quân vốn cố định trong kỳ vốn = cố định Doanh thu thuần trong kỳ
Chỉ tiêu này phản ánh để tạo ra một đồng doanh thu thuần trong kỳ cần bao nhiêu đồng vốn cố định
Tỷ suất lợi Lợi nhuận trước( hoặc )sau thuế nhuận vốn = cố định Số dư bình quânvốn cố định bình quân trong kỳ
Chỉ tiêu này phản ánh cứ 1 đồng vốn cố định bình quân trong kỳ tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận trước( hoặc ) sau thuế. Để đánh giá tình hình huy động và sử dụng vốn của công ty trong những năm gần đây được thể hiện qua các chỉ tiêu sau:
Hiệu suất sử dụng vốn cố định
Hiệu suất sử dụng tài sản cố định
Hàm lượng vốn cố định
Tỷ suất lợi nhuận vốn cố định
Bảng 2.2.Hiệu quả sử dụng vốn của Cty trong những năm qua
1.Hiệu suất sử dụng VCĐ DT/VCĐ 2,65 4,58
2.Hiệu suất sư dụng TSCĐ DT/TSCĐ 2,65 4,58
3.Hàm lượng vốn cố định VCĐ/DT 0,38 0,22
4.Tỷ suất lợi nhuận VCĐ LN/VCĐ 0,18 1,44
(Nguồn: Báo cáo tài chính - Phòng Kế toán)
Theo số liệu trên bảng tính toán thì:
Hiệu suất sử dụng vốn cố định năm 2008 tăng hơn so với năm 2007 là 1,93 Hiệu suất sử dụng tài sản cố định năm 2008 tăng hơn so với năm 2007 là 1,93 Hàm lượng vốn cố định năm 2008 hơn so với năm 2007 giảm là 0,16
Tỷ suất lợi nhuân vốn cố định năm 2008 tăng hơn so với năm 2007 là 1,26 Có thể đánh giá những năm qua việc sử dụng vốn ở Cty đã có hiệu quả, mức độ sinh lời của tài sản cố định và vốn cố định năm sau cao hơn năm trước.
2 Đặc điểm thị trường ôtô Việt Nam.
Từ những năm đầu thập niên 90, thị trưòng ôtô Việt Nam đã có sự góp mặt của nhiều thương hiệu nổi tiếng như VMC, Mekong Việt Nam Tuy nhiên lúc này sản lượng bán ra của mổi hãng chỉ khoảng vài ba trăm xe/năm Mặt khác nhu cầu di xe khách của người dân ngày càng tăng và nhu cầu mua xe làm phương tiện chuyên chở của các cá nhân và các tổ chức ngày càng tăng
Công ty gia nhập thị trờng xe ô tô vào những năm 1996, những năm cuối của thế kỷ 20, ngay lập tức đã chiếm một thị phần không nhỏ (5,3%) thị phần xe ôtô khách Việt Nam (45 xe) và tăng lên những năm sau đó Đến năm 2008 là 136 xe và theo dự báo năm 2009 là 152 xe.
3 Đối thủ cạnh tranh của Công ty.
Có thể nói với cơ chế thi trường hiện nay, trong nghành kinh tế nói chung,nghành sản xuất kinh doanh ô tô nói riêng sự cạnh tranh xảy ra hết sức quyết liệt.Công ty từ khi mới gia nhập thị trường ôtô, Công ty không những chịu sự cạnh tranh gay gắt của các Công ty cơ khí trong nước như: Công ty cơ khí 1-5, Công ty ô tô Hoà Bình, Công ty ô tô Hoàng Trà mà còn chịu sự cạnh tranh rất lớn của các hãng xe ô tô nước ngoài như: Toyota, Daihatsu, Daewoo Để duy trì lợi thế cạnh tranh và dành thắng lợi trong kinh doanh đòi hỏi Công ty phải tiến hành nghiên cứu đối thủ cạnh tranh một cách kỹ lưỡng Ta xó thể tổng hợp các đói thủ cạnh tranh chính của Công ty trên thị trường xe khách và xe du lịch Việt Nam.
Công ty Công suất Loại xe
Công ty ô tô Hoàng Trà 125
Công ty ôtô Hoà Bình 145
4.Đặc điểm cơ sở vật chất kỹ thuật
Công tác khoa hoc kỹ thuật được công ty TNHH ô tô Vinh Quang đặc biệt quan tâm, được coi là một nhân tố lớn tạo ra sức cạnh tranh trên thị trường Vì thế, ngay từ đầu năm 2005, bộ phận chuyên trách thực hiện chức năng quản lý lĩnh vực này đã được tổ chức và kiện toàn lại thành phòng kỹ thuật- KCS, bổ xung lực lượng kỹ sư có trình độ nhằm thực hiện tốt chức năng nhiệm vụ của mình Thực tiễn qua 3 năm được tổ chức lạI phòng kỹ thuật KCS đã góp phần không nhỏ vào sự phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
Phòng kỹ thuật KCS đã hoàn thành tốt nhiệm vụ về quản trị công nghệ, kỹ thuật, nghiên cứu thiết kế bản vẽ, tính toán công bố định mức kinh tế kỹ thuật, kiểm tra chất lượng sản phẩm, thiết kế, lắp đặt, hướng dẫn vận hành và bàn giao, đưa vào hoạt động dây chuyền sản xuất mới, thiết bị hiện đạI, quy hoạch, quản lý thiết bị.
* Trong 3 năm qua, phòng kỹ thuật KCS đã hoàn thành các công việc chính sau:
- Thiết kế quy trình công nghệ, xây dựng định mức vật tư cho việc đóng mới xe ca và các loại xe hoán cải theo yêu cầu khách hàng.
- Quy trình công nghệ làm khung xe máy như Dream, Wave, Yamaha, phối hợp sản xuất hàng loạt đồ gá để gia công các chi tiết khó như ống giang,sườn, phuốc.
- Phối hợp chặt chẽ với tổng công ty trong công tác quản lý kỹ thuật, xây dựng quy trình công nghệ, định mức vật tư cho các sản phẩm mới về ôtô và phụ kiện cầu
- Xây dựng và công bố tiêu chuẩn của 12 loại sản phẩm của công ty sản xuất.
- Xây dựng định mức vật tư kỹ thuật cho 02 loại khung xe máy và 04 loạI xe ôtô.
- Lập hồ sơ xin cấp chứng chỉ chất lượng của cục đăng kiểm Việt Nam cho
03 loại xe ôtô khách, 06 loại xe ôtô chuyên dùng và 04 loại sản phẩm khung và bình xăng xe máy.
- Xây dựng các quy trình và quy định của hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2000.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ Ở CÔNG TY TNHH Ô TÔ VINH QUANG
1 Công tác nghiên cứu và dự báo thị trường
Hiện nay, Công ty chưa có phòng Marketing, công việc nghiên cứu thị trường do phòng kinh doanh đảm nhiệm mà trực tiếp làm việc là các nhân viên bán hàng, phụ trách Marketing và cố vấn dịch vụ Công ty giao nhiệm vụ cho mỗi nhân viên quản lý một khu vực thị trường và chịu trách nhiệm về khu vực mà mình phụ trách Các nhân viên này có nhiệm vụ theo dõi khu vực thị trường, trên cơ sở đó xem xét, quan sát và nghiên cứu xu hướng biến động của thị trường về nhu cầu sử dụng xe ôtô nói chung, đặc biệt chú trọng đến nhu cầu sử dụng xe của Công ty và của các đối thủ cạnh tranh của Công ty.
Các nhân viên quản klý từng khu vực xác định nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng về các loại xe mà do các Công ty khác cung cấp Từ đó khoanh vùng thị trường ô tô của Công ty trên khu vực của mình phụ trách Nghiên cứu và phân loại đối thủ cạnh tranh, thường xuyên nắm bắt được những mặt mạnh, mặt yếu của đối thủ cạnh tranh để có đối sách thích hợp nhằm mở rộng thị trường trên khu vực mình phụ trách Đề xuất ý kiến cho lãnh đạo giải quyết, nhằm lập kế hoạch và xây dựng những chính sách tiêu thụ linh hoạt, nhạy bén.
Thu thập thông tin thị trường được thực hiện theo hai cách:
Nghiên cứu tại các văn phòng: Cán bộ nhân viên phòng kinh doanh thu thập thông tin về nhu cầu của nghành ôtô thông qua các tài liệu, sách báo, sự gia nhập mới và số lượng các đối thủ cạnh tranh chủ yếu; những thay đổi chính sách của nhà nước có liên quan đến nghành sản xuất ôtô Việt Nam Ngoài ra, Công ty còn phân tích, nghiên cứu thị trường thông qua số liệu kế toán tài chính, thống kê tiêu thụ các năm trước Song nguồn tài liệu này còn hạn chế rất lớn về tính toàn diện, về độ chính xác củ thông tin thu thập bắt khả năng tiêu thụ xe của Công ty và thu thập các thông tin phản hồi từ khách hàng sử dụng các loại xe do Công ty cung cấp.
Tuy nhiên công tác nghiên cứu thị trường của Công ty là chưa tốt Do chưa có phòng Marketing chuyên trách để đảm nhiệm việc nghiên cứu, phân tích thị trường, nên chưa dự báo chính xác nhịp độ tăng trưởng của thị trường.
Theo số liệu tổng kết cuối năm 2008 của Công ty cho thấy: Dự kiến của Công ty về thị trường xe khách và du lịch tại thị trường Việt Nam Năm 2008 đạt khoảng7600 xe so với năm 2007 là 6650 xe Chỉ tiêu bán xe năm 2009 của Công ty là 152 xe tăng 11,76% so với năm 2008 và chỉ tiêu về dịch vụ của Công ty năm 2009 là 6170 xe, tăng 6,7 % so với năm 2008(đạt 5780 xe).
Từ kết quả nghiên cứu phân tích thị trường ban lãnh đạo của Công ty dự báo số lượng xe của Công ty tiêu thụ năm 2009 sẽ đạt 152 xe tăng 11,76% so với năm 2008 (136 xe).
Dự báo lượng xe tiêu thụ của Công ty trong năm 2009:
Loại xe Kết quả năm 2008 2009
Về hoạt động của trạm dịch vụ: Dự báo tổng lượng xe vào trạm dịch vụ năm 2009 sẽ đạt 6170 xe, tăng 6,7% so với năm 2008 (5780 xe) Từ đó kéo theo doanh thu dịch vụ tăng từ 6,58 tỷ đồng năm 2008 lên 8,55 tỷ đồng năm 2009.
Với chức năng là Công ty con của tổng Công ty cơ khí GTVT và là Công ty sản xuất, Công ty TNHH ô tô Vinh Quang không thể sử dụng một chính sách giá linh hoạt, nhạy bén trong công tác tiêu thụ Công ty mở đại lý bán với giá bán lẻ không có chiết khấu, giảm giá hay hoa hồng Đối với khu vực thị trường truyền thống hay tiềm năng, khách hàng thường xuyên hay tiềm năng, Công ty áp dụng chính sách giá đối với các loại xe của Công ty đúng như yêu cầu của Tổng Công ty cơ khí GTVT đưa ra, cụ thể như sau:
Loại xe Giá (Triệu đồng)
Do Công ty tuân thủ chính sách giá của Tổng Công ty cơ khí GTVT một cách cứng nhắc trong khi các Công ty khác không thực hiện chíng sách này nên Công ty đã để mất nhiều khách hàng mặc dù về phong cách và chất lượng phục vụ có thể hơn hẳn các Công ty khác Điều đó dẫn đến số lượng xe bán ra cũng như doanh số dịch vụ so với các Công ty khác còn thấp.
Mặt khác do quan điểm của Công ty là tập trung và khuyến khích bán lẻ nên Công ty chưa xây dựng cho mình một chính sách giá linh hoạt cho khách hàng mua với số lượng lớn và khách hàng mua nhiều lần Mặc dù Công ty đã có quan tâm ưu tiên đối với khách hàng mua với số lượng lớn, nhưng lại chưa quan tâm, chú trọng đến việc khai thác đối tượng khách hàng này Chính vì vậy, một số khách hàng đã chuyển sang mua xe của các công ty khác như: Công ty cơ khí 1-5, Công ty ô tô Hoà Bình, Công ty ô tô Hoàng Trà và các hãng xe nước ngoài khác.
3 Kênh phân phối sản phẩm của Công ty:
3.1 Hoạch định chương trình bán Để hoạt động tiêu thụ đạt kết quả cao Công ty TNHH ô tô Vinh Quang đã hoạch
Khách hàng tiêu dùng cuối cùng thụ truyền thống (Miền Bắc, UBNN, các Sở, các Tỉnh ) Tăng số lượng xe tiêu thụ trên thị trường Miền Trung và Miền Nam.
- Điều kiện liên quan đế việc bán hàng: Công ty khuyến khích khách hàng đến với đại lý của Công ty nhằm nhận được sự giới thiệu, cố vấn và lái thử các loại xe của công ty Ngoài ra, Công ty còn có nhiều hình thức khuyến khích, ưu đãi đối với khách hàng thươngc xuyên sử dụng xe của Công ty.
- Lượng xe dự trử cho bán hàng: Do nhu cầu thị trường về xe ô tô khách luôn biến động vào các thời điểm trong năm nên Công ty phải tiến hành dự trử để có thể đáp ứng nhu cầu tăng đột biến của thị trường
3.2 Kênh phân phối sản phẩm của Công ty
Công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty được thực hiện theo kênh bán hàng trực tiếp.
Kênh tiêu thụ của Công ty:
Công ty giới thiệu và bán xe trực tiếp đến tay khách hàng, không thông qua cá khâu trung gian tiêu thụ Cụ thể như sau:
* Tổ chức trực Showroom: Nhân viên phòng bán hàng luân phiên trực đại lý Khi khách hàng đến thì đầu tiên sẽ được người trực Showroom giới thiệu chi tiết về loại xe mà khách hàng quan tâm Ngoài ra, người trực còn giới thiệu cho khách hàng về các loại dịch vụ và ưu đãi mà khách hàng nhận được khi sử dụng xe của Công ty.
* Tìm hiểu nhu cầu về xe của các doanh nghiệp, các Công ty khác bằng cách gọi điện và bằng các mối quan hệ của mọi người trong Công ty Nếu có thông tin về nhu cầu xe từ khách hàng, Công ty sẽ cử người đi công tác, làm nhiệm vụ.
ĐÁNH GIÁ TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH Ô TÔ VINH QUANG
1 Những thành tựu đạt được
Nhìn chung, trong thời gian 3 năm 2006-2008 Công ty đã đạt được những thành tựu đáng khích lệ về hoạt động kinh doanh xe ôtô Điều đó thể hiện ở những nét khái quát như sau:
Thị trường tiêu thụ xe của Công ty ngày càng được mở rộng không chỉ theo chiều rộng mà cả chiều sâu Số lượng xe tiêu thụ của Công ty từ 107 xe năm 2007 tăng lên 136 xe năm 2008.
Doanh thu tiêu thụ của Công ty không ngừng tăng lên qua các năm Điiêù này chứng tỏ hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty ngày càng phát triển, lượng xe tiêu thụ ngày một nhiều, hoạt động của xưởng dịch vụ luôn ổn định và phát triển.
Lợi nhuận tiêu thụ tăng từ 410 (Tr.đ) năm 2006 lên 1,6 (tỷ đồng) năm 2007 và đạt 3,2 tỷ đồng năm 2008.
Các chỉ tiêu doanh lợi tiêu thụ, số vòng quay tồn kho, số vòng quay vốn bình quân đều tăng qua các năm từ 2006- 2008 Năm 2007 và năm 2008 đều tăng mạnh so với năm
2006, số vòng quay tồn kho lần lượt là: 21,532 và 18,6568 trong khi chỉ tiêu này đạt 9 đã được coi là có hiệu quả về tiêu thụ và dự trữ.
Các hoạt động của Công ty trong lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm cũng đạt được nhũng phần nào giải quyết công ăn việc làm cho người lao động qua từng năm , mức thu nhập của cán bộ công nhân viên Công ty không ngừng được nâng cao, cụ thể:
Năm 2006: thu nhập bình quân đầu người đạt 1,4 triệu đồng.
Năm 2008: con số này là 1,55 triệu đồng
Năm 2008 : đạt mức lương bình quân 1,8 triệu đồng.
Nộp ngân sách Nhà Nước cũng không ngừng tăng đạt: 2,5 tỷ đồng năm 2007 và 3,2 tỷ đồng năm 2008 Điều này cho thấy việc thực hiện nghĩa vụ đối với Nhà Nước của Công ty rất nghiêm túc, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội.
2 Những tồn tại cần khắc phục trong hoạt động tiêu thụ và nguyên nhân.
Tuy đạt được những thành tựu khả quan nhưng bên cạnh đó, hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty còn bộc lộ một số tồn tại, non kém mà ta đã phải phân tích tìm ra các giải pháp khắc phục.
- Chưa dự báo chính xác nhịp độ tăng trưởng thị trường xe ôtô trong nước về nhu cầu sử dụng xe ô tô nói chung, xe của Công ty nói riêng Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ xe của Công ty chưa đạt hiệu quả cao Năm 2006, lượng xe tiêu thụ đạt 51 xe, so với kế hoạch đề ra là 85 xe vì thế kết quả tiêu thụ chỉ đạt 59% Năm 2007 Công ty bán được 107 xe đạt 96,06% so với kế hoạch là 112 xe Năm 2008 lượng xe tiêu thụ của Công ty vượt mức kế hoạch, bán được 136 xe so với kế hoạch 16 xe.
- Hoạt động dịch vụ sau bán hàng chưa được qua tâm thoả đáng chất lượng còn thấp Điều này có ảnh hưởng không nhỏ tới kết quả tiêu thụ xe của Công ty.
- Hiệu quả làm việc của Phòng kinh doanh chưa cao:
+ Trình độ giữa nhân viên bán hàng còn có chênh lệch lớn
+ Một số nhân viên bán hàng thiếu tính chuyên nghiệp
+ Hoạt động chăm sóc khách hàng chưa tốt
+ Tuy phòng bán hàng đã có sự phân chia thị trường cho từng cá nhân theo nghành, lãnh thổ nhưng việc theo dõi và thực hiện chưa chặt chẽ, thông tin về khách hàng chưa mang tính hệ thống, việc lưu trữ cập nhật thông tin khách hàng từ thẻ khách hàng chưa được thực hiện nghiêm túc. nhắc, chưa linh hoạt Nó là một lý do làm cho hoạt động tiêu thụ chưa đạt hiệu quả cao.
- Hoạt động tiêu thụ, kích thích tiêu thụ sản phẩm của Công ty chưa được quan tâm thoả đáng nên hiệu quả của các hoạt động này chưa tương xứng với tầm vóc của nó.
2.2 Nguyên nhân của những tồn tại
+ Sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường giữa các Công ty sản xuất ôtô trong nước và còn có sự góp mặt của các hãng ôtô nước ngoài.
+ Số lượng xe của Công ty sản xuất còn hạn chế
+ Điều kiện kinh tế thế giới và Việt Nam, cơ sở hạ tầng Việt Nam cản trở việc thị trường ôtô tăng đột biến.
+ Việc chính phủ cho nhập xe nguyên chiếc sẽ ảnh hưởng đến hoạt động bán xe lắp ráp tại Việt Nam.
+ Công tác nghiên cứu thị trường chưa sâu như: Chưa có biện pháp cụ thể cho việc lấy thông tin chính xác từ các đối thủ cạnh tranh, bị động trức sự biến động của thị trường tiêu thụ; chưa có phòng Marketing chuyên trách với đội ngũ nhân viên có trình độ Do đó chưa đưa ra được những biện pháp kịp thời để tăng khối lượng tiêu thụ.
+ Công tác cán bộ còn lúng túng, sự chênh lệch về trình độ chuyên môn của nhân viên bán hàng và giữa các kỹ thuật viên còn rất lớn Một số nhân viên bán hàng còn thiếu kinh nghiệm khi tiếp xúc với khách hàng có nhu cầu mua xe Ngoài ra, công tác đào tạo của Công ty chưa được quan tâm thoả đáng.
+ Dịch vụ khách hàng đòi hỏi ngày càng được nâng cao về chất lượng cũng như thái độ phục vụ, trong khi đó điểm CS của Công ty về bán hàng và dịch vụ còn thấp Đây là một nguyên nhân quan trọng ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ xe của Công ty.
+ Trình độ kiến thức của đội ngũ nhân viên làm công tác thị trường còn thấp, chưa nắm bắt được nhu cầu biến động của thị trường.
+ Công ty chưa đầu tư thoả đáng tới các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ như quảng cáo,khuyến mại Đây là một lý do có ảnh hưởng tới tốc độ bán xe của Công ty.
GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ XE Ô TÔ Ở CÔNG TY
CÔNG TY TNHH Ô TÔ VINH QUANG
Qua phân tích ở thục trạng có thể thấy rằng Công ty TNHH ô tô Vinh Quang là một Công ty là một Công ty rất thành công trên thị trường xe ô tô lắp ráp Công tác tiêu thụ đạt hiệu quả khá cao, số lượng xe bán ra ngày một lớn, số khách hàng sử dụng xe của Công ty tăng nhanh Kết quả tốt đẹp đó giúp Công ty thu được doanh thu, bù đắp được các khoản chi phí, thu thêm nhiều lợi nhuận Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đã thực hiện được các mục tiêu của công ty là: Tạo vị thế trên thị trường và tối đa hoá lợi nhuận.
Bên cạnh những thành tựu tốt đẹp đó, trong nền kinh tế thị trường với sự cạnh tranh gay gắt vẩn còn có những khó khăn và tồn tại trong tiêu thụ sản phẩm mà Công ty cần tìm nguyên nhân, đề ra các phương hướng và giải pháp để khắc phục Qua quá trình thực tập tại Công ty, sâu khi đi sâu nghiên cứu, phân tích thực trạng nhận biết một số tồn tại Tôi xin đề xuất một só giải pháp cơ bản nhằm hoàn thiện và thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty Hy vọng rằng, nó phần nào giúp Công ty giải quyết, khắc phục được những tồn tại của mình, không ngừng tăng trưởng và phảt triển với hiệu quả ngày một cao.
3.1.GIẢI PHÁP 1: Hình thành phòng Marketing chuyên trách nhằm nâng cao chất lượng nghiên cứu và dự báo thị trường.
Thị trường tiêu thụ có vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh Để thúc đẩy quá trình tiêu thụ và thục hiện tốt các chính sách hổ trợ tiêu thụ, doanh nghiệp cần phải hiểu tính chất của mổi thị trường, muốn vậy phải thực hiện tốt công tác nghiên cứu thị trường Việc này chỉ có thể làm được tốt nhất khi doanh nghiệp có phòngMarketing chuyên trách. lên, doanh nghiệp cần lập phòng Marketing để nghiên cứu sâu hơn về hoạt động Marketing.
Phòng Marketing là nơi thực hiện những nhiệm vụ nghiên cứu nhũng nhu cầuvà mong muốn của khách hàng trên những khu thị trường đã được xác định rõ ràng là nơi doanh nghiệp thấy được khách hàng cần gì? Số lượng bao nhiêu? và Chất lượng thế nào?
Hiện nay, Công ty chưa có phòng Marketing chuyên trách, hoạt động Marketing được giao cho Phòng Kinh doanh thực hiện.
Tuy kết quả hoạt động tiêu thụ của Công ty khá tốt, song đó là do nhu cầu của kháchhàng tăng đột biến trong những năm gần đây Hoạt động nghiên cứu và dự báo thị trường ở Công ty chưa được tiến hành đồng bộ Công tác dự báo vẫn còn mang tính chất định tính, chưa có công cụ định lượng một cách chính xác và khoa học, do đó vẩn chưa lượng hoá đuợc sự ảnh hưởng của các nhân tố nên chưa đánh giá được chính xác về thị trường tiêu thụ Nguyên nhân là do Công ty thiếu thông tin về thị trường tiêu thụ, mà sâu xa của nó là Công ty chưa có phòng Marketing độc lập để nghiên cứu hoạt động này.
Theo tôi, để nâng cao chất lượng nghiên cứu và dự báo thị trường nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ, Công ty nên tách phòng Kinh doanh thành hai phòng: Phòng Bán hàng và Phòng Marketing Phòng Marketing nên lấy luôn các nhân viên thuộc bộ phận nghiên cứu thị trường của Phòng Kinh doanh cũ.
Có thể cụ thể hoá ý tưởng thành lập phòng Maketing ở Công ty TNHH ô tô Vinh Quang bằng sơ đồ sau đây:
Như vậy, ban đầu công ty có 4 nhân viên thuộc bộ phận thị trường của phòng Kinh doanh cũ Theo tôi nên tuyển thêm 4 nhân viên mới để phòng Marketing có 8 nhân viên, chia làm 3 nhóm:
- Nhóm 1: Chịu trách nhiệm nghiên cứu Marketing.
- Nhóm 2: Chịu trách nhiệm về lĩnh vực quảng cáo
- Nhóm 3: Chịu trách nhiệm về các hoạt động kích thích tiêu thụ Đối với nhóm 1: Nên gồm 4 người có khả năng, kinh nghiệm trong việc điều tra, phân tích thị trường, chia ra nghiên cứu các thị trường chủ yếu của công ty như; Thị trường miền Bắc (tập trung nghiên cứu thị trường Hà nội, Hải Phòng, Quảng Ninh,Thanh Hoá) và thị trường miền Trung (tập trung vào thị trường Vinh Huế, Đà Nẵng) Đối với thị trường miền Bắc cần 3 người làm công tác nghiên cứu, phân tích và dự báo; Thị trường miền Trung sẽ do nhân viên còn lại đảm nhận Nhóm này, Công ty nên tận dụng nhân viên phòng kinh doanh cũ, vì trước đây họ đã có kinh nghiệm làm công tác này.Đồng thời, Công ty nên tổ chức một lớp học ngắn ngày trong thời gian 3 tháng để bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ của các nhân viên này trong việc thực hiện công tác nghiên cứu, dự báo nhu cầu xe ô tô do Công ty lắp ráp, và đây là bộ phận đầu tiên cung cấp các hàng để thu nhận được các thông tin phản hồi từ phía khách hàng và nhiều hình thức khác nhau Cụ thể:
Tổ chức các buổi hội nghị gặp mặt khách hàng, khoảng 2 lần trong 1 năm, vào cuối quý II và quý IV Sau các đợt khuyến mại mùa Hè, khuyến mại mùa Xuân của Công ty để lắng nghe ý kiến của khách hàng.
Gửi phiếu điều tra đến các khách hàng đã sử dụng xe của Công ty để thu thập thông tin phản hồi của họ về chất lượng xe, chất lượng dịch vụ mà Công ty cung cấp.
Đặt các hòm thư góp ý tại Showroom và tổ chức đường dây điện thoại nóng để lắng nghe các ý kiến của khách hàng.Nhóm 2
Nhóm 2 chịu trách nhiệm về thiết kế các chương trình quảng cáo trên Truyền hình, trên Báo chí, trên mạng Internet, biển quảng cáo Nhóm này phải làm nên các chương trình hấp dẫn, thu hút và thống nhất ý kiến với ban Lãnh đạo Công ty, đồng thời cần phải lo công tác thuê phương tiện thông tin để quảng cáo Nhóm này nên gồm 2 nhân viên được tuyển mới, những người này cần phải có kinh nghiệm, khả năng về mỹ thuật, tâm lý (nắm bắt nhanh tâm lý khách hàng)và có tư duy kinh tế (kiến thứcMarketing vững).
Nhóm 3 gồm 2 người được tuyển mới để phụ trách về hoạt động hổ trợ tiêu thụ như: Nghiên cứu nhu cầu khách hàng về chất lượng các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa kỹ thuật và cung cấp phụ tùng thay thế để đề xuất với ban Lãnh đạo Công ty có những biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán, thu hút thêm khách hàng đến với trạm dịch vụ Công ty Từ đó , Công ty TNHH ô tô Vinh Quang có điều kiện thúc đẩy hoạt động bán xe trên thị trường. Để thực hiện được giải pháp trên, Công ty cần đảm bảo đủ vốn để chi phí cho các khoản sau:
Chi phí cho việc trả lương cho 8 nhân viên và 1 Trưởng phòng Như vậy, tổng cộng là 9 nhân viên với mức lương bình quân 1.550.000đ/tháng/người.
20.000.000đ Nên số tiền phải chi = 40.000.000đ.
Chi phí cho nhân viên đi học : 25.000.000đ.
Chi phí làm phiếu điều tra : 20.000.000đ.
Chi phí mua sắm bàn ngế thiết bị văn phòng : 70.000.000đ
Tổng cộng chi phí cho việc lập phòng Marketing riêng: 322.400.000đ.
Nếu thực hiện tốt giả pháp này, Công ty sẽ có điều kiện nghiên cứu sâu hơn thị trường, thấy rõ các vấn đề nảy sinh, đồng thời hoạt động Marketing cũng được đánh giá cao hơn, giúp Công ty cập nhật các thông tin về thị trường nhanh hơn, từ đó có những sửa đổi nhanh hơn trong các quy định, tránh những sai sót không đáng có Qua đó, Công ty TNHH ô tô Vinh Quang có thể dự báo chính xác lượng xe tiêu thụ, tạo điều kiện tăng thị phần của Công ty trên 20%, và hình ảnh uy tín của Công ty ngày càng cao trong mắt Khách hàng, doanh thu tiêu thụ năm 2009 sẽ tăng lên 30% so với năm 2008 Tức doanh thu tiêu thụ năm 2009 sẽ bằng 130% x 34.655,83 = 45.025,1 (triệu đồng). Để thực hiện được giải pháp này, đòi hỏi Công ty phải đáp ứng được các điều kiện sau:
- Đổi mới nhận thức của các cấp quản trị và nhân viên về tầm quan trọng của công tác nghiên cứu thị trường cũng như việc thành lập phòng Marketing chuyên trách.
- Cần có lượng vốn đủ lớn để chi cho các hoạt động của phòng Marketing vì phòng Marketing là phòng cần nhiều chi phí nhất trong việc thực hiện các chính sách hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm.
3.2.GIẢI PHÁP 2: Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên bán hàng và nhân viên kỹ thuật trong Công ty