Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch và phát triển loại hình du lịch công vụ (mice) ở hà nội

Bộ giáo dục đào tạo ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Khoa Du lịch Khách sạn Đề Tài Cơ sở vật chất kỹ thuật Du lịch phát triển loại hình Du lịch cơng vụ (MICE) Hà Nội - Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Văn Mạnh - Sinh viên thực : Nguyễn Ngọc Bách - Lớp : Du lịch-Khách sạn 47 HÀ NỘI 2008 MỤC LỤC MỤC LỤC _2 GIỚI THIỆU CHUNG Tìm hiểu khách MICE tiềm kinh doanh của loại khách 1.1 Khái niệm khách MICE 1.2 Lượng khách MICE đến Hà Nội 1.3 Bùng nổ khách MICE vào cuối năm 2007 Cơ sở vật chất địa bàn Hà Nội _11 2.1 Tình hình khách sạn Hà Nội 2007 _11 2.2 Hoạt động của khách sạn năm 2007 _12 2.3 Nhiều khách sạn khởi công thời gian tới (2008-2010) _14 Mối quan hệ hai vấn đề số giải pháp 16 3.1 Cơ hội kinh doanh vô lớn 16 3.2 Cịn nhiều khó khăn thách thức, số giải pháp _22 KẾT LUẬN _26 Danh mục tài liệu tham khảo 28 GIỚI THIỆU CHUNG Như biết giới loại hình khách du lịch cơng vụ (MICE) có xu hướng phát triển mạnh thủ đô Hà Nội của không nằm xu hướng phát triển chung Đặc biệt thời gian gần Việt Nam đánh giá cao vấn đề ổn định trị an ninh Nên hội nghị, hội thảo cấp quốc tế hay cấp Nhà Nước tổ chức nhiều địa bàn Hà Nội Bên cạnh đó, doanh nhân khơng ngừng đến Hà Nội để tìm kiếm hội kinh doanh Chính khoảng năm trở lại (2006,2007) lĩnh vực kinh doanh khách MICE nở rộ hết Chính mà lại phải quan tâm nghiên cứu đến vấn đề sở vật chất kỹ thuật Vì sở vật chất kỹ thuật có quan hệ mật thiết trực tiếp đến việc phục vụ khách MICE Tất nhiên bên cạnh cịn nhiều vấn đề phải quan tâm khác như: giao thơng vận tải, an tồn vệ sinh thực phẩm, chế sách của Nhà Nước… Nhưng phạm vi của đề tài tơi đề cập đến mối quan hệ sở vật chất kỹ thuật du lịch Du lịch khách MICE Mục đích của đề tài muốn tìm hiểu rõ mối quan hệ mật thiết lượng khách MICE với sở vật chất phục vụ Và sở vật chất phải tiếp tục phát triển cải thiện để ngày thu hút nhiều không khách MICE mà cịn khách du lịch túy nói chung Mặc dù q trình làm đề tài tơi cố gắng không tránh thiếu xót, tơi mong nhận đóng góp ý kiến của bạn thầy cô giáo Xin chân thành cảm ơn ! Tìm hiểu khách MICE tiềm kinh doanh của loại khách 1.1 Khái niệm khách MICE MICE loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, tổ chức kiện, du lịch khen thưởng… MICE viết tắt của chữ Meeting (gặp gỡ), Incentive (khen thưởng), Conventions (hội thảo), Exhibition (triển lãm) - loại hình du lịch phát triển Việt Nam vài năm trở lại Nên đồn khách MICE thường đơng (vài trăm khách) đặc biệt mức chi tiêu cao khách tour bình thường (theo tính tốn của cơng ty du lịch, loại hình du lịch có giá trị cao gấp sáu lần so với du lịch thơng thường) MICE loại hình du lịch mang lại nguồn thu lớn cho ngành du lịch nhiều nước giới Thống kê từ Tổ chức du lịch giới cho thấy, giá trị thu từ thị trường du lịch MICE toàn giới năm khoảng 300 tỉ USD có mối quan hệ với lĩnh vực kinh tế khác tạo trị giá gần 5.490 tỉ USD, chiếm 10% GDP giới Những năm gần đây, hình thức du lịch có bước phát triển mạnh mẽ VN việc đánh giá điểm đến an toàn thân thiện, VN điểm đầu tư hấp dẫn Đánh giá tiềm phát triển MICE nước ta, nhiều chuyên gia cho VN có tiềm lớn loại hình du lịch MICE phát triển VN đối thủ cạnh tranh lớn của Singapore (trung tâm thu hút MICE lớn Đông Nam Á nay) Hơn nữa, theo nhận xét của người ngành, du lịch MICE đem lại hiệu cao nhờ lượng khách đông thường sử dụng dịch vụ cao cấp, thời gian lưu trú dài ngày Một thống kê cho thấy, chi tiêu bình quân của khách MICE cao gấp lần so với khách thông thường (vào khoảng 500 USD/người/ngày), đối tượng thường cơng chức, quan chức, thương nhân, nghệ sĩ Ngồi lợi ích cho ngành du lịch, MICE cịn tác động tích cực đến nhiều ngành kinh tế khác hội tiếp thị, quảng bá tốt cho du lịch điểm đến Hiệu của loại hình du lịch MICE gấp chục lần tour du lịch bình thường, địi hỏi nhà cung cấp dịch vụ phải có tính chun nghiệp, chất lượng sản phẩm cao Vì khách MICE giá không quan trọng chất lượng phục vụ sáng tạo Chính nhiều quốc gia loại hình du lịch MICE loại hình nhiều tổ chức du lịch lựa chọn để đầu tư khai thác nguồn lợi mang từ lớn Và Việt Nam khơng phải ngoại lệ Theo phân tích khách MICE loại khách xếp vào hàng khách VIP, nhu cầu đòi hỏi của họ cao Nhưng đáp ứng nhu cầu có doanh số kinh doanh tốt Vì vậy, phải tìm hiểu kỹ loại khách để đáp ứng tốt yêu cầu của họ 1.2 Lượng khách MICE đến Hà Nội Lượng khách MICE đến Việt Nam nói chung Hà Nội nói riêng tăng dần theo năm Bên cạnh Hà Nội, TP Hồ Chí Minh điểm đến hấp dẫn thu hút nhiều khách MICE Lượng khách tăng dần theo năm, đông đảo khách MICE đến tìm kiếm hội đầu tư, kinh doanh tham gia hội nghị, hội thảo Trong năm 2006, theo số liệu thống kê cho thấy cơng suất buồng phịng khách sạn đạt trung bình 83%, tăng 1% so với năm 2005 Đặc biệt, yếu tố thời vụ giảm gần khơng cịn mùa thấp điểm, cụ thể vào tháng 5, hàng năm thời gian vắng khách của khách sạn công suất sử dụng phòng của nhiều khách sạn đạt 70% (theo www.vneconomy.vn) Đỉnh cao của kinh doanh MICE năm 2006 khơng thể khơng nói đến hội nghị thượng đỉnh quốc gia Châu Á Thái Bình Dương APEC tổ chức Hà Nội vào tháng 11/2006 Có khách sạn Hà Nội đón đồn khách thức tham dự Hội nghị APEC Hà Nội đón gần 10.000 lượt đại biểu quốc tế từ ngày 12/11 đến 19/11/2006 Tất khách sạn đặt phịng gần kín hết cho tuần lễ cấp cao Một số khách sạn khóa sổ khơng nhận đặt thời gian 10 khách sạn “sao” định đón phóng viên báo chí thơng báo khơng nhiều phòng trống thời gian hội nghị APEC diễn Đây tin mừng cho ngành kinh doanh khách sạn Hà Nội năm 2006 Vậy là, cần qua lần tổ chức thành công hội nghị APEC, Hà Nội của lợi đơn, lợi kép Không tiếng tăm trị của thủ vang xa thủ ổn định, hịa bình phát triển Mà bên cạnh đó, ngành kinh doanh khách sạn địa bàn Hà Nội bội thu Tạo thu hút đối tượng khách MICE quốc tế Và thấy: APEC hội vàng cho kinh tế chủ nhà, địa phương nơi hội nghị diễn thực mục tiêu kinh tế bên cạnh mục tiêu khác (như thu hút khách MICE trường hợp mà vừa phân tích) Cịn sang đến năm 2007 kinh doanh MICE cịn phát triển nữa, lượng khách MICE tăng 30% so với 2006 Giới làm du lịch Việt Nam năm nói vui, năm 2007, dân du lịch Việt Nam đến “mùa thấp điểm gì” Vừa bước qua mùa cao điểm đón khách lẻ đến mùa khách MICE ập vào Các khách sạn cao cấp năm Hà Nội ln đạt mức cơng suất phịng 85-90% có đơng đảo doanh nhân nước ngồi đến Hà Nội tìm hiểu hội đầu tư tham dự hội nghị quốc tế lớn Hầu hết phòng họp, hội nghị của khách sạn sử dụng với cơng suất cao nhu cầu đặt phịng cịn kéo dài đến q năm sau Theo ơng Stephen O’Grady, Tổng giám đốc khách sạn Caravelle nói: “Giá phòng, dịch vụ của khách sạn năm Hà Nội tăng trung bình 10-25% so với kỳ năm ngoái” Giám đốc kinh doanh tiếp thị khách sạn Melia, ông Nguyễn Đức Quỳnh, cho biết lượng khách doanh nhân đến khách sạn tăng 20% so với năm ngoái Theo Tuổi trẻ Trong tổng số 100% Lượng khách du lịch đến Hà Nội nói chung tỉ lệ quay lại 30% tổng du khách đến Hà Nội vào năm trước Cịn 70% “một khơng trở lại” Theo ông Mai Tiến Dũng – Phó GD sở VHTTDL Hà Nội cho biết thì: nước tỉ lệ du khách quay lại vào khoảng 20% Vậy tỉ lệ 30% Hà Nội tương đối cao Và 30% chủ yếu khách MICE, đến tìm kiếm hội đầu tư, kinh doanh (Trích dẫn báo Lao Động) Theo thống kê của Sở Du lịch Hà Nội, 30% khách du lịch quốc tế quay trở lại Hà Nội lần thứ hai xu hướng ngày tăng lên Đây điều đáng mừng Vì tỉ lệ quay lại loại khách công vụ khơng có lợi cho ngành kinh doanh khách sạn mà cịn nói lên chắn họ quay lại lần để đầu tư thật sự, vào lần “ghé thăm” trước họ tìm kiếm hội kinh doanh thật Thị trường châu Mỹ có tỷ lệ khách quay lại Hà Nội cao nhất, tiếp đến châu Á, châu Đại Dương, châu Âu châu Phi Thời gian lưu lại Hà Nội bình quân của lượt khách 4,2 ngày Điều cho thấy, Hà Nội điểm đến thu hút nhiều khách, đặc biệt đối tượng khách MICE Đây tín hiệu đáng mừng cho khách sạn địa bàn Hà Nội Các khách sạn Hà Nội ủy ban nhân dân Hà Nội cần ý nắm lấy hội để hoàn thiện thêm sở hạ tầng thành phố, thơng thống mặt hành chính, phối kết hợp phận để cho trì mức độ tăng trưởng của lượng khách MICE 1.3 Bùng nổ khách MICE vào cuối năm 2007 Có nhiều cơng ty du lịch lữ hành tham gia vào hoạt động kinh doanh khách MICE Năm 2007 thực năm thành công với ngành kinh doanh khách sạn lĩnh vực kinh doanh MICE Đây tiếp nối thành công đạt năm 2006 Nhưng bật số cơng ty lữ hành có lẽ cơng ty Saigontourist, đánh giá nhà tổ chức du lịch MICE có uy tín Việt Nam Trong năm 2007, Saigontourist thành công lĩnh vực kinh doanh MICE, đặc biết vào thời điểm cuối năm Ông Võ Anh Tài, Giám đốc Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist, cho biết từ đầu năm đến lượng khách du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo (MICE) đến với Saigontourist tăng mạnh công ty phục vụ gần 40.000 khách MICE, tăng 20% so với năm 2006 Vào ngày cuối năm, công ty nhận đơn hàng tới tấp từ khách hàng Không khách dự hội thảo, khách du lịch MICE tháng 12 tăng lên dịp cơng ty, xí nghiệp, tổ chức chuyến du lịch tập thể giáng sinh, năm tổng kết thành tích đạt năm Chỉ tính riêng tháng 12, cơng ty phục vụ 40 đồn khách MICE với tổng số gần 5.700 khách, có đồn lên tới 2.700 người Tính đến hết tháng 11/2007, Saigontouist 90.000 lượt khách quốc tế, tăng 45% so với kỳ năm trước, doanh thu đạt 603 tỷ đồng, tăng 43% Bên cạnh đối tượng khách MICE nước, Saigontourist thác hiệu loại hình MICE cho khách quốc tế đến Việt Nam loại hình MICE nước ngồi cho du khách nước Đó thành cơng mà cơng ty Saigontourít đạt được, tất nhiên bên cạnh Saigontourist cơng ty cịn lại nước Viettravel, Redtour, Hanoitourist,… có thành công của riêng họ Và khách sạn địa bàn thủ có năm kinh doanh du lịch đến mùa thấp điểm Tất điều làm nên năm 2007 thành công rực rỡ lĩnh vực kinh doanh khách MICE Tuy nhiên, cần biết rằng, bên cạnh thành cơng đạt Chúng ta cịn có nhiều vấn đề phải giải quyết, nhiều khó khăn phải vượt qua Nhưng tất nhiên, công ty du lịch, khách sạn biết cách vượt qua thách thức trở ngại Trong điều cần có quan tâm, giúp đỡ sát xao của Sở Du lịch Hà Nội UBND TP Hà Nội Hy vọng, vào năm 2008 lại năm "vàng” của du lịch MICE Hà Nội 2.3 Nhiều khách sạn khởi cơng thời gian tới (2008-2010) Qua phân tích nhận định của chuyên gia, cho thấy tình trạng thiếu phòng khách sạn gây ảnh hưởng lớn đến kinh tế thủ Chính mà UBND TP Hà Nội có kêu gọi đầu tư xây dựng khách sạn địa bàn thủ Kết ban đầu có dự án lãnh đạo UBND Thành phố ký định cho phép chủ đầu tư nước, nước đầu tư với qui mô lớn Được biết, tổng số vốn của dự án vào khoảng 1.242 triệu USD, với 2200 phòng khách sạn Các chủ đầu tư cam kết đưa dự án khách sạn nói vào khai thác năm 2010 để kịp tổ chức Đại lễ Kỷ niệm 1000 năm Thăng Long - Hà Nội Tính đến nay, có dự án khởi cơng xây dựng, dự án Công ty Charmvit, Keangnam (Hàn Quốc), Công ty Trần Hồng Quân (Việt Nam) làm chủ đầu tư Theo ơng Trần Hữu Bình, Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội cho biết, năm 2007 hoạt động đầu tư vào du lịch Hà Nội trở nên sôi động sau nhiều năm phát triển chậm Hiện có 30 dự án đầu tư lĩnh vực khách sạn từ 3-5 triển khai Một số dự án xây dựng khách sạn có qui mơ nhỏ từ 12-25 phòng chủ đầu tư nước xây dựng khu vực trung tâm Thành phố vào hoạt động Các dự án đầu tư vào khu vui chơi giải trí nhiều nhà đầu tư nước nước quan tâm Công ty Khách sạn Hoa Sen Hà Nội đầu tư 250 triệu USD để xây dựng tổ hợp khách sạn khu Công viên văn hóa thể thao tây nam Hà Nội, thuộc huyện Từ Liêm Công ty liên doanh Công ty C.R.D.Pte, thuộc Tập đồn Riviera Cơng ty Tài CSK Finance của Nhật Bản, khởi công khách sạn nói vào tháng năm Trên diện tích khoảng ha, khách sạn xây dựng cao 15 tầng, gồm gần 770 phòng nghỉ khu nhà hàng, khu thể thao, trung tâm mua sắm Khách sạn dự kiến hoàn thành vào cuối quý năm 2010, chào mừng kỷ niệm 1.000 năm Thăng Long-Hà Nội Như theo dự kiến đến năm 2010 Hà Nội có thêm 2.000 phịng khách sạn cao cấp, đến lúc tình hình chắn khả quan Hy vọng hạn chế tình trạng “cháy phịng” dẫn đến việc chay đua tăng giá, đẩy giá phòng lên cao Chính điều phần làm cho du lịch Hà Nội tính cạnh tranh so với số thành phố khác Việt Nam hay so với số thành phố, thủ đô của quốc gia khác khu vực Đặc biệt so với Singapore hay thủ đô Bangkok của Thái Lan thủ Hà Nội của cịn thua nhiều so bề mặt chung của khách sạn (cả quy mô lẫn kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh MICE) Chính phải biết cách khắc phục thiếu xót vấn đề sở hạ tầng Chính vậy, việc xây dựng thêm khách sạn mới, hay nâng cấp khách sạn sử dụng biện pháp cần thiết cần thiết để giải tốn khó khăn vấn tình trạng “cháy phòng” hay phòng chất lượng chưa tốt Mối quan hệ hai vấn đề số giải pháp 3.1 Cơ hội kinh doanh vô lớn Một lý khiến cho khách MICE đến Hà Nội tăng mạnh là: bối cảnh an ninh quốc tế chưa ổn định Việt Nam lên điểm đến an toàn, thân thiện…Và nữa, sở vật chất kỹ thuật Du lịch ngày cải thiện đáng kể Có nhiều đồn khách, đặc biệt khách MICE trước đến Việt Nam cho sở vật chất chưa đảm bảo Nhưng họ đến họ họ cảm thấy hài lịng với phục vụ của nhà cung cấp Điều cho thấy nỗ lực của UBND thành phố Hà Nội nói chung khách sạn nói riêng Theo phân tích trên, mà biết cách thu hút khách MICE Thì lợi khơng phạm trù kinh doanh thông thường Mà với cịn tên tuổi của Thủ Hà Nội nhiều người biết đến Biết đến điểm đến an toàn, ổn định kinh tế trị cịn địa điểm kinh doanh lý tưởng cho nhà kinh doanh nước Và điều quan trọng khiến cho khách MICE đến Việt Nam nói chung Hà Nội nói riêng họ tìm kiếm hội kinh doanh, đầu tư Bởi lẽ Việt Nam công nhận thành viên thứ 150 của WTO, hội kinh doanh Việt Nam hấp dẫn, liên tục tổ chức hội nghị, hội thảo thủ Hà Nội nói riêng Việt Nam nói chung Khách MICE lien tục đến họ quay trở lại, thực hội lớn cho khách sạn nắm bắt lấy thị trường khách VIP Đặc biệt khách sạn đẳng cấp cao (4-5 sao) Thời gian vừa qua có nhiều đồn MICE của tập đoàn lớn giới đến VN Mới nhất, cuối tháng 8/2007 đoàn khách của Tập đoàn Schorders Investment Management Limited, tập đoàn chuyên quản lý tài sản có trụ sở Anh Quốc chọn VN điểm đến cho 180 cán nhân viên của tập đoàn Singapore lưu trú VN ngày Công ty TransViet, đơn vị tổ chức kiện cho đoàn MICE cho hay, để có hợp đồng cơng ty trải qua thời gian tích cực quảng bá hình ảnh VN tổ chức chuyến FAM trip (khảo sát du lịch) cho đoàn khảo sát của Anh, Úc đến VN Cũng thời gian đoàn khách MICE lớn với 820 đại biểu của nước thuộc khu vực ASEAN Malaysia, Thái Lan, Philippines, Singapore, Indonesia, Myanmar khách mời đến từ Mỹ, Pháp, Đức, Ý, Nhật… đến tham dự Hội nghị Tai - Mũi - Họng Phẫu thuật Đầu - Cổ ASEAN lần thứ 12 diễn TP.HCM từ ngày 19 - 24/8/2007 Saigontourist, đơn vị tổ chức tiếp đón đồn MICE cho hay, cơng ty chuẩn bị công tác tổ chức năm qua, mở riêng trang web cho đại biểu đăng kí thành lập ban tổ chức triển khai với 100 cán chuyên trách, hướng dẫn viên lái xe Được biết, đại biểu hầu hết giáo sư, tiến sĩ đầu ngành tai mũi họng phẫu thuật đầu cổ của nước, nội dung hội thảo chun mơn khâu tổ chức chương trình, cơng tác hậu cần ý Bên cạnh đó, phạm vi hoạt động của đồn MICE rộng, ngồi hội nghị cịn có hoạt động khảo sát, trao đổi sở giao lưu văn hóa kết hợp tham quan VN sau hội nghị “Thành công của hội nghị khơng góp phần nâng cao hình ảnh vị của VN lòng bạn bè quốc tế mà động lực quan trọng Saigontourist việc đẩy mạnh phát triển mảng du lịch MICE chuyên nghiệp” - Ông Võ Anh Tài, Giám đốc Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist cho biết Trước có đồn MICE khác của tập đoàn lớn Nokia, Prudential, Fujitsu… giới tới VN, đại diện TransViet cho số khách MICE tới VN ngày tăng dự kiến cịn tăng mạnh thời gian tới Điều cho thấy mà lượng khách tăng hội kinh doanh cho công ty lữ hành đặc biệt khách sạn vô lớn Lấy ví dụ chứng minh năm 2007, giá phòng tăng từ 5-30% so với năm trước, chí có cịn tăng cao thời điểm đông khách cao điểm du lịch Thế cơng suất sử dụng buồng phịng của khách sạn 4-5 đạt 98-100%, cịn khách sạn cấp thấp đạt đến 92-98% Khách đến tăng 50% dù mùa thấp điểm, du lịch Việt Nam nói chung Hà Nội nói riêng khơng biết đến khái niêm mùa thấp điểm, khách sạn lúc hoạt động hết công suất Quả kiện WTO đưa tên tuổi VN trở thành tâm điểm du lịch đồ quốc tế Nhiều đoàn khách MICE chuyển địa điểm tổ chức hội nghị từ Singapore, Malaysia, Thái Lan sang VN để “một công đôi việc”, vừa tổ chức hội nghị, vừa tìm hiểu thị trường Nhưng tăng trưởng khách lại kéo theo lo lắng: nguồn khách MICE thích nghỉ khách sạn 4-5 sao, khu vực trung tâm, nhiều năm qua, khách sạn quốc tế khu vực trung tâm chưa kịp “nở nồi” Chính tốn đặt với quyền thành phố Hà Nội với khách sạn làm để có chiến lược hợp lý, lâu dài để Hà Nội điểm đến có tính cạnh tranh cao nay, khơng để tình trạng đẩy giá lên cao khơng phải điều tốt Vì lại bị Singapore, Malaysia, Thái Lan kéo khách phía họ Đây điều mà UBND TP Hà Nội sở du lịch Hà Nội lo lắng Tuy nhiên, tốn tìm lời giải phần nêu phân tích Và phần khiến cho Việt Nam thu hút thành công khách MICE thời gian qua hội nghị APEC tổ chức thành công vào 11/2006 Sự kiện APEC lần đưa VN vào đồ du lịch MICE giới Thị trường kinh doanh MICE cịn khoảng trống: thiếu điểm đến mới! Khu vực châu Á - Thái Bình Dương năm qua thu hút đến 40% nguồn khách MICE toàn cầu, tập trung quanh điểm đến quen thuộc: Hồng Công, Singapore, Trung Quốc, Thái Lan, Philippines, Malaysia… Và đến lượt Việt Nam – Hà Nội – Tp.Hồ Chí Minh xem địa điểm thực hấp dẫn du khách Chính mà tơi xin nhắc lại mối quan hệ mật thiết lần Chúng ta hút khách MICE, điều đồng nghĩa với việc khách sạn hút doanh thu, thủ đô Hà Nội hút vốn đầu tư Việt Nam hút lấy tiếng tăm tốt lành giới Và rõ ràng biết làm tốt điều tất nhiên gọi “Tiếng lành đồn xa”, “Hữu xạ tự nhiên hương” Hà Nội cần phải biết biến lợi của thành mạnh thu hút MICE Theo bà Cao Thị Ngọc Lan, Phó giám đốc Sở Du lịch Hà Nội, Hà Nội lên điểm đến hấp dẫn, yêu thích giới, trở thành trung tâm tổ chức hội nghị hội thảo (MICE) nước khu vực, trung tâm phân phối khách cho toàn miền Bắc tập trung nhiều hãng lữ hành hàng đầu Độc giả Tạp chí Travel & Leisure - tạp chí du lịch lữ hành hàng đầu của Mỹ năm liên tiếp bình chọn Hà Nội 10 thành phố hấp dẫn châu Á dựa tiêu chí cảnh quan, văn hoá, người, nghệ thuật, dịch vụ du lịch ẩm thực Hà Nội độc giả của mạng MSN bình chọn xếp hàng thứ Top 10 thành phố có đồ ăn ngon đáng thưởng thức giới Năm 2006, công ty xếp hạng De Loitte & Touche LLP xếp Hà Nội đứng thứ số thành phố có cơng suất phịng khách sạn cao giới Cịn theo bà Lê Hoàng Yến (chuyên gia lĩnh vực này) nhận định, lý quan trọng khiến thị trường khách MICE chuyển sang VN việc miễn visa cho khách nội vùng ASEAN “Phần lớn khách MICE của thời gian qua đến từ nước khu vực ASEAN, công ty lớn thay tổ chức hội nghị khách hàng nước chọn VN xem phần thưởng dành cho khách hàng” - bà Yến phân tích Như thấy hội cho doanh nghiệp Việt Nam lớn Ngồi ra, cịn phải biết khai thác khả chi trả cao của đối tượng khách MICE Tôi xin đưa số cụ thể sau: Một thống kê cho thấy, chi tiêu bình quân của khách MICE cao gấp lần so với khách thơng thường (vào khoảng 500 USD/người/ngày), đối tượng thường công chức, quan chức, thương nhân, nghệ sĩ Theo số liệu nghiên cứu cho thấy, du khách chi đồng họ tham dự kiện của MICE, bên ngồi họ chi đến 15 đồng Đó chi tiêu nước phát triển, nước phát triển mức chi tiêu cao 25 đồng bên