TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ====o0o==== BÀI TẬP MÔN: KHOA HỌC QUẢN LÝ Đề bài: - Nêu tên tổ chức mà em quan tâm? - Sử dụng mơ hình chuỗi giá trị bên tổ chức để xác định Mục đích, mục tiêu hoạt động tổ chức Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền Họ tên SV : Nguyễn Thị Thu Hiền Mã SV : CQ500914 Lớp : Khoa học quản lý (210)_2 Hà Nội, 4/2011 Bài làm Tổ chức: Công ty Cổ phần hàng gia dụng quốc tế (ICP) Lời nói đầu Từ thập kỷ 90 kỷ trước, từ bắt đầu kinh doanh Việt Nam, đại gia lĩnh vực sảnh xuất kinh doanh hàng tiêu dùng Unilever, Procter & Gamble, Kao Colgate Palmolive tập trung phát triển kinh doanh ngành hàng dầu gội đầu sản phẩm chăm sóc tóc Tuy suốt gần 10 năm trời, thị trường dầu gội dành riêng cho phái mạnh không nhà sản xuất dầu gội để ý tới Vất vả việc bảo vệ xây dựng thị phần cho loại dầu gội đầu phổ dụng, không công ty dám mạo hiểm xây dựng thị trường mới: dầu gội đầu dành cho nam giới Sơ khởi, công ty ICP đưa thị trường nước tẩy rửa rau quả trái nhãn hiệu Vegy Mặc dù hạn chế về nguồn lực tiếp thị, Vegy vẫn tạo nên dấu ấn đặc biệt và được các gia đình tin dùng Bước ngoặt lớn nhất góp phần đưa ICP trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực hoá mỹ phẩm chính là sự đời của dầu gội đầu dành cho nam giới nhãn hiệu Xmen Một năm sau đó, dòng sản phẩm này đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường để đứng đầu phân khúc X-Men chiếm 60% phân khúc dầu gội thông thường dành cho nam, trở thành đối trọng trực tiếp với đại gia Unilever P&G Tầm nhìn: trở thành công ty hàng đầu Việt Nam sản xuất hàng tiêu dùng nhanh I.Mục đích tổ chức Sản phẩm dịch vụ Sản phẩm dịch vụ ICP mặt hàng hóa mĩ phẩm, chủ yếu dịng sản phẩm dầu gội dành chon nam giới – Xmen Khách hàng Phân khúc dầu gội thông thường dành cho nam chiếm tỉ trọng khoảng 12% toàn thị trường X-Men chiếm 60% phân khúc - Quan sát cho thấy, phụ nữ thường người định mua sản phẩm chăm sóc cho nam nói chung dầu gội nói riêng - Đối tượng khách hàng mà X-Men nhắm đến nam giới độ tuổi từ 18 – 45 Có thu nhập trung bình trở lên Sống thành thị Khách hàng tiêu dùng chủ yếu Xmen học sinh, sinh viên, người lao động phổ thơng, phần nhỏ giới văn phịng vừa tốt nghiệp, người chơi thể thao, người thành đạt… 3.Địa bàn hoạt động Là công ty Việt, thương hiệu Việt, địa bàn hoạt động ICP X-men khơng bó hẹp thị trường nước mà vươn nước như: Thái Lan, Malaysia, Philippine, Brunây,… II Mục tiêu 1.Thị trường Với vốn hoạt động 124 tỉ đồng, năm 2002, thành lập, doanh số ICP 4,6 tỉ đồng đế năn 2007 – sau năm doanh số dự kiến 320 tỉ đồng, tăng gần 80 lần tăng 50% so với năm 2006 Mục tiêu đặt công ty năm đạt mức tăng trưởng bình quân 30%/ năm Năm 2010 doanh số dự kiến công ty 570 tỉ mức tăng trưởng bình quân 30,8% Thị phần Với ngân sách dành cho tiếp thị 599.000 USD năm 2009, X-Men chiếm 7% thị phần, xếp thứ thị trường dầu gội nói chung đứng đầu (hơn 60% thị phần) phân khúc dầu gội dành cho nam Nhãn hiệu dầu gội Sunsilk Đầu tư (triệu USD) 4,32 Tổng số thị phần (%) 14 Clear 4,71 18,7 Romano 0,72 2,5 Double Rich 0,53 2,8 Palmolive 0,07 2,4 Enchanteur 0,02 3,1 Rejoice 4,7 13,5 Pantene 3,7 10,8 X-Men 0,59 Dove 1,45 6,2 Bảng: Ngân sách thị phần số thương hiệu dầu gội Việt Nam Lợi nhuận Tổng doanh thu công ty năm 2009 tăng trưởng 24,5% đạt 480 tỉ VND, vượt 4% kế hoạch đề Lợi nhuận trước thuế công ty năm 2010 đạt 520 tỷ VND, tang 32,3% so với năm 2008 vượt 6% kế hoạch III.NHỮNG HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA TỔ CHỨC 1.Nghiên cứu dự báo môi trường Bên Doanh nghiệp Bên doanh nghiệp Cơ hội - ICP có mạng lưới phân phối - Thị trường dầu gội cho nam rộng rãi nước thị trường hóa mĩ phẩm cịn nhiều tiềm - Nguồn nhân lực có trình độ, đào tạo tốt - Việc VN nhập WTO động mở thị trường hội để sản phảm cơng ty tiếp - Có khả tự chủ vốn cận với thị trường nước kinh doanh… ngoài.… Thách thức -Số lượng mặt hàng so với - Ngày có thêm nhiều hãng lớn thị trường đối thủ cạnh tranh gia nhập hóa mĩ phẩm chưa nhiều… phân khúc thị trường dầu gội dành cho nam như: Romano, Clear Men… Các hoạt động a Sản phẩm, dịch vụ - Dịng sản phẩm dầu gội dành cho nam –Xmen ln trọng - Cải tiến, đưa nhiều sản phẩm X – men, đáp ứng yêu cầu nhiều đối tượng như: X-men for Boss, Dr.Men… - Đưa thị trường nhiều dòng sản phẩm như: Hatrick, dòng mỹ phẩm cao cấp LOVITE - Thiết kế dòng sản phẩm giá rẻ, đáp ứng nhu cầu đối tượng có thu nhập trung bình thấp b Mạng lưới phân phối - Mở rộng mạng lưới phân phối tồn quốc, khơng tập trung vào thị trường thành thị trước mà nhắm tới khu vực nơng thơn - Tìm kiếm thị trường nước ngồi