9/6/2021 KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG CHƯƠNG NHẬP MƠN KHOA HỌC QUẢN LÝ ThS Tạ Thị Bích Ngọc KHOA HỌC QUẢN LÝ ĐẠI CƯƠNG CHƯƠNG NHẬP MÔN KHOA HỌC QUẢN LÝ 1.1.Khái luận quản lý 1.1.1.Các cách tiếp cận quan niệm khác quản lý 1.1.2.Bản chất quản lý 1.1.3.Vai trò quản lý 1.1.4.Phân loại quản lý 1.2.Mơi trường quản lý 1.2.1.Nhóm yếu tố mơi trường vĩ mơ bên ngồi 1.2.2.Nhóm yếu tố vi mơ bên ngồi 1.2.3.Nhóm yếu tố mơi trường nội 1.3.Sự đời, đối tượng, phương pháp nghiên cứu, đặc điểm, ý nghĩa Khoa học quản lý 1.3.1.Điều kiện tiền đề đời khoa học quản lý QUẢN LÝ 1.3.2.Đối tượng phương pháp nghiên cứu Khoa học quản lý 1.3.3.Đặc điểm ý nghĩa Khoa học quản lý SỰ THẬT LÀ… • Con người • Khơng phải sinh vật khỏe mạnh trái đất • Khó sống tốt điều kiện bị cô lập (cô đơn tác động xấu đến tâm lí thể) TỔ CHỨC 1141 2013 Quảng Ngãi (2013) ➔ Tổ chức tập hợp gồm hai người trở lên hợp tác với nhằm thực mục tiêu chung Công xã nguyên thủy giai đoạn dài lịch sử Nền dân chủ chủ nô nhà nước thành bang thời kỳ Hy Lạp cổ đại 9/6/2021 ĐỂ TỔ CHỨC VẬN HÀNH TRÔI CHẢY? ĐỊNH NGHĨA QUẢN LÝ • Kế hoạch • Quản lý hoạt động thực tiễn đặc biệt người, chủ thể quản lý tác động lên đối tượng quản lý công cụ phương pháp khác nhau, nhằm đạt mục tiêu tổ chức cách hiệu nhất, điều kiện biến động mơi trường • Cơ cấu • Phân quyền • Động viên • Kỷ luật • Kiểm tra Trong xã hội đại thành công chủ yếu bắt nguồn từ hiệu quản lý • THẢO LUẬN QUY TRÌNH TIẾN HÀNH HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ • Bạn chịu quản lý ai? Nêu biểu cụ thể? Cơng cụ Đối tượng Chủ thể Phương tiện • Có khơng chịu quản lý nào? Mục tiêu Quyết định Con người Chủ thể quản lý Con người Công cụ, phương tiện khác Mục tiêu chung Đối tượng quản lý 10 VAI TRÒ CỦA QUẢN LÝ PHÂN LOẠI QUẢN LÝ • Theo lĩnh vực Quyết định phát triển thành công tổ chức • Theo loại hình tổ chức Phối hợp nguồn lực, giảm thiểu xung đột để thực mục tiêu cách hiệu • Theo cấp quản lý • Theo đối tượng Nâng cao suất lao động tổ chức • Theo quy mơ Động viên, thúc đẩy, khai thác tốt tiềm người tổ chức cộng đồng Giúp tổ chức thích nghi hiệu với biến động mơi trường bên bên ngồi tổ chức Xuất chức xã hội, để phục vụ người tốt 11 12 9/6/2021 PHÂN BIỆT PHÂN BIỆT QUẢN LÝ QUẢN TRỊ QUẢN LÝ & TỰ QUẢN Thành viên Nhà quản lý Thành viên Thành viên Thành viên Thành viên Thành viên TỰ QUẢN Thành viên Thành viên Thành viên MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ 16 THẢO LUẬN PHÂN LOẠI MƠI TRƯỜNG QUẢN LÝ • Những tác động tới quản lý? Môi trường bên Nhân lực Mơi trường bên ngồi Văn hóa tổ chức Vĩ mô Vi mô Cơ sở vật chất 17 18 9/6/2021 STAKEHOLDERS People whose interests are affected by organizational behavior KHOA HỌC QUẢN LÝ 20 19 ĐIỀU KIỆN RA ĐỜI CÁC THUYẾT QUẢN LÝ CẬN HIỆN ĐẠI • Nhu cầu tất yếu thực tiễn phát triển xã hội tư đặt hoạt động quản lý: Cổ điển Quản lý phải tách thành lĩnh vực có tính độc lập Tâm lý xã hội Văn hóa Tổng hợp thích nghi ➔ Nhu cầu tất yếu đời lý luận quản lý 21 22 ĐỊNH NGHĨA KHOA HỌC QUẢN LÝ CHỦ THỂ QUẢN LÝ • Chủ thể quản lý/người quản lý/nhà quản lý – người/nhóm người/tổ chức/hệ thống tổ chức • khoa học quy luật hoạt động quản lý, mối quan hệ chủ thể quản lý với đối tượng quản lý – tạo tác động quản lý lên đối tượng bị quản lý – nhằm tổ chức nguồn lực để thực mục tiêu đặt – hoạt động theo quy trình cụ thể, với phương pháp thích hợp • nghiên cứu q trình quản lý, nguyên tắc phương pháp quản lý kỹ thuật sở hoạt động quản lý – quản lý cấp cao/cấp trung/cấp thấp • Kỹ cần có: – Kỹ chuyên môn – Kỹ làm việc với người – Kỹ bao quát 23 24 9/6/2021 KỸ NĂNG CỦA CHỦ THỂ QUẢN LÝ Đối tượng quản lý Khách thể quản lý • Đối tượng quản lý bên tiếp nhận tác động quản lý chủ thể quản lý, chịu quản lý trực tiếp chủ thể quản lý, thực nhiệm vụ mà người quản lý giao cho, chịu trách nhiệm kết công việc giao phận tổ chức nói chung NHÀ QUẢN LÝ CẤP CAO NHÀ QUẢN LÝ CẤP TRUNG • Khách thể quản lý bên đối diện với chủ thể quản lý, vừa đối tượng quản lý, vừa bên liên quan (như khách hàng, đối tác, yếu tố tác động đến trình quản lý nhiệm vụ cụ thể) hoạt động quản lý, hướng tới thực mục tiêu tổ chức NHÀ QUẢN LÝ CẤP THẤP Kỹ bao quát Kỹ làm việc với người Kỹ chuyên môn 26 Trao đổi • Ví dụ chức danh quản lý? 27