IDANH GIA Sy’ HAI LONG CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG THONG TIN THONG KE. DOI VOI CHAT LUQNG CUNG CAP THONG TIN CUA CUC THONG KE TINH BA RIA - VONG TA
BO GIAO DUC VA DAO TAO TRUONG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VỮNG TAU BARIA VUNGTAU UNIVERSITY BÙI THANH TUYÊN IDANH GIA Sy’ HAI LONG CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG THONG TIN THONG KE DOI VOI CHAT LUQNG CUNG CAP THONG TIN CUA CUC THONG KE TINH BA RIA - VONG TAU LUAN VAN THAC SI KINH TE 2022 | PDF | 146 Pages buihuuhanh@gmail.com Bà Rịa ~ Vũng Tàu -Năm 2022 BO GIAO DUC VA DAO TAO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VỮNG TÀU BARIA VUNGTAU BUI THANH TUYEN DANH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG THONG TIN THONG KE ĐĨI VỚI CHÁT LƯỢNG CUNG CÁP THƠNG TIN CỦA CỤC THÓNG KÊ TĨNH BÀ RỊA - VŨNG TAU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành _ : Quản trị kinh doanh Mã số, 20110056 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRÀN NHA GHI Bà Rịa - Vũng Tàu - Năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Luận văn tốt nghiệp với đề tài “Đánh giá hài lòng người sử dụng thông tin thống kê chất lượng cung cắp thông tin Cục Thống kê tỉnh Bà Rịa — Vũng Tàu”, xin cam đoan đề tài riêng tơi nghiên cứu, tìm hiểu, vận dụng kiến thức trang bị q trình theo học khố học thân trao đổi với Giảng viên, đồng nghiệp, bạn bè Ngoài việc tham khảo kiến thức, cơng trình nghiên cứu khác ghỉ trích dẫn luận văn, nội dung trình bày luận văn thân lên cứu thực Kết số liệu luận văn tơi tiến hành khảo sát thực tế từ người thường xuyên sử dụng thông tin dia ban tinh xử lý cách khách quan, trung thực xác Kết nghiên cứu luận văn chưa công bố bat ctr tai liệu trước Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu / Ba Ria ~ Vũng Tàu, ngày 30 tháng năm 2022 Học viên Bùi Thanh Tuyên LOICAM ON “Trước tiên xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn thầy TS Trần Nha Ghi, tận tình giúp đỡ hướng dẫn tơi suốt q trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu, Viện sau Đại học Thầy Cô giáo giảng day Trường Đại học Bà Rịa —Vũng Tàu tạo điều kiện thuận lợi cho học viên suốt trình theo học nghiên cứu khoa học Tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể đồng chí cơng tác quan Đảng, quyền địa bàn tỉnh đối tượng dùng tin khác trả lời bảng hỏi khảo sát đóng góp ý kiến quý báu làm nguồn liệu cho việc phân tích hồn thành kết nghiên cứu MỤC LỤC TRANG PHY BiA LOI CAM DOAN LOI CAM ON MUC LUC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TÁT DANH MUC CAC BANG xii xii DANH MỤC CÁC HÌNH TOM TAT LUAN VAN CHUONG 1: GIỚI THIEU NGHI 1.1 Ly chon dé tài nghiên cứu CỨU 1.2 Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ th 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vỉ nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.5 Ý ngi thực tiễn nghiên cứu 1.6, Kết cấu luận văn ‘Tom tắt chương 'CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN 2.1 Một số khái niệm, định nghĩa thống kê 2.1.1 Thống kê, hoạt động thông kê CỨU 3.1.2 Thông tin thống kê phổ biến thơng tin thống kê § 2.1.3 Chất lượng thơng tin thống kê 2.2 Tống quan chất lượng dịch vụ hài lòng đối tượng sử dụng dịch vụ "1 2.2.1 Lý thuyết dịch vụ ul 3.2.1.1 Khải niệm dịch vụ -5