CAC YEU TO ANH HUONG DEN SU HAI LONG TRONG CONG VIEC CUA CAN BQ, CÔNG CHỨC, VIEN CHUC TAI UBND HUYEN DIEN KHANH, TINH KHANH HOÀ
TRUOD BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO AI HQC BA RIA - VUNG TAU BARIA VUNGTAU UNIVERSITY LAI VAN TAI CAC YEU TO ANH HUONG DEN SU HAI LONG TRONG CONG VIEC CUA CAN BQ, CÔNG CHỨC, VIEN CHUC TAI UBND HUYEN DIEN KHANH, TINH KHANH HOA LUAN VAN THAC SI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 8340101 Mã số sinh viên: 18110154 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VŨ VĂN ĐÔNG 2021 | PDF | 107 Pages buihuuhanh@gmail.com Bà Rịa-ũng Tàu, tháng năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Lại Văn Tài, học viên cao học, xin cam đoan Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh với đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc CBCCVC UBND huyện Diên Khánh” công trình nghiên cứu khoa học ộc lập riêng cá nhân Các số liệu nêu Luận văn thạc sỹ kinh tế lấy từ số liệu báo cáo thu thập khảo sát từ UBND huyện Diên khánh cá nhân thực khảo sát số trung thực, có nguồn gốc rõ có trích dẫn cụ thé , tài liệu sử dụng luận văn không vi phạm quyền Tôi đồng ý cho Trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu dùng luận văn làm tải liệu tham khảo Tôi chịu trách nhiệm hồn tồn tính trung thực đề tài Bà Rịa - Vũng Tàu, thắng 01 năm 2021 Người thực Lại Văn Tài ii LOI CAM ON ‘Dé hồn thiện đề tài này, trước hết tơi chân thành cảm ơn TS Vũ Văn Đông nhận lời hướng dẫn khoa học, hỗ trợ, gợi ý định hướng cho tơi để thân tơi hồn thành luận văn cách tốt "Tơi xin chân thành cảm ơn Viện Đảo Tạo Sau Dai học Trường Đại học Bà Rịa-Vũng Tàu, thầy giáo bạn học viên khóa cung cấp truyền đạt cho kiến thức quý báu suốt trình học Cao học trường Bà Rịa - lũng Tàu, tháng 01 năm 2021 Người thực Lại Văn Tài MỤC LỤC LOICAM DOAN LỠI CẢM ƠN i ii MUC LUC DANH MỤC TỪ VIẾT TẤT su DANH MỤC CÁC BẢNG TOM TAT CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU 1.1 DAT VAN DE — - sỉ vii x + theo iii 1 TONG QUAN VE TINH HiNH NGHIÊN CỨU wed 1.4 ĐÔI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU wT 1.5, PHUONG PHAP NGHIEN CUU 1.6 Ý NGHĨA KHOA HOC VA THUC TIEN CUA DE TÀI 1.7 BO CUC LUAN VAN se sen « oT 1.2 MỤC TIEU NGHIEN CUU 1.3 CAU HOI NGHIÊN CỨU: 6 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYỀT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU se — 2.1 Tổng quan CBCCVC 2.1.1 Khái niệm cán 2.1.2 Khái niệm công chức 2.1.3 Khái niệm viên chức - 10 c a _ 2.2 LY THUYET VE HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC 2.2.1 Khái niệm 2.2.2 Sự hài lịng khía cạnh cơng việc 2.2.3 Mơ hình số mơ tả cơng việc 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu nước — 10 10 „I1 -= se 2.3 CÁC MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU THAM KHẢO 2.3.1 Nghiên cứu qu 8 ul T8 14 „15 — 15 2.4 GIÁ THUYÊT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐÈ XT 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu 2.4.2 Giả thuyết nghiên cứa -23 ~ .24 ¬ TOM TAT KET QUÁ NGHIÊN CỨU CỦA CHƯƠNG CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 se Xeeeseeeeeoecoo 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 28 3.1.1 Nghiên cứu tổng quan lý thuyết nghiên cứu định tính 3.1.2 Nghiên cứu định tinh xây dựng bảng câu hỏi 3.1.3 Nghiên cứu định lượng sơ 3.1.4 Nghiên cứu định lượng thức 29 29 „30 30 3.2 THANG ĐO NGHIÊN CỨU 3.2.1 Xây dựng thang đo 3.2.2 Thiết kế thang đo 33 seo s —- 3.3 MẪU NGHIÊN CỨU 37 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu 3.3.2 Kích thước mẫu 37 37 TĨM TẤT KẾT Q NGHIÊN CỨU CỦA CHƯƠNG CHUONG : KIEM ĐỊNH VÀ KẾT QUÁ NGHIÊN CỨU 4.1 THONG KE MO TA 4.2 KIÊM DINH DO TIN CAY THANG DO 4.3 PHAN TÍCH NHÂN TƠ KHÁM PHÁ 33 - se 4.4 HIỆU CHÍNH MƠ HÌNH 4.5 PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN GIỮA CÁC KHÁIAINIEM sen — 239 „40 40 42 47 50 4.6 KIEM DINH MO HINH HOI QUY 53 4.6.1 Xây dựng phương trình hồi quy 53 4.6.2 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 37 4.7 KIEM DINH SU KHAC BIET VE NHAN KHAU HOC sọ 4.7.1 Kiểm định khác nhóm CBCCVC nam nhóm CBCCVC nữ 61 4.7.2 Kiểm định khác nhóm CBCCVC có độ tuổi khác 63 4.7.3 Kiểm định khác nhóm có trình độ học vấn khác 4.7.4 Kiểm định khác nhóm có vị trí làm việc khác 4.7.5 Kiểm định khác nhóm có thu nhập khác TOM TAT KET QUÁ NGHIÊN CỨU CUA CHUONG CHUONG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 5.1 KẾT LUẬN 5.2 MOT SO HAM Y QUAN TRI 5.2.1 Về làm việc hội phát triển 5.2.2 Về lãnh đạo phân phối thu nhập công 5.3 ĐĨNG GĨP VÀ Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU 5.3.1 Đồng góp chung 5.3.2 Phát nghiên cứu 5.3.3 Ý nghĩa nghiên cứu 5.4 HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU §.5 HƯỚNG NGHIÊN CỨU TRONG TƯƠNG LAI DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Tiếng Anh PHU LUC 73 61 70 72 TA 74 74 -.76 76 16 71 78 79 79 81 81 "- vi DANH MUC TU VIET TAT TỪ CUM TU DAY DU CUM TU DAY DU VIẾT TÁT TIENG NƯỚC NGOÀI TIENG VIET UBND Ủy ban Nhân dân CBCCVC Cán công chức viên chức spss Statistical Package for the | Chương trình máy tính phục Social Sciences KMO VIF ANOVA SIG EFA Kaiser-Meyer-Olkin measure of sampling adequacy vụ công tác thống kê R Chỉ số xem xét thích hợp : phân tích nhân tố Variance Inflation Factor _ | Hé s6 phéng dai phương sai Analysis of variance ‘Obeserved significance level Exploratory Factor Analysis Phân tích phương sai Mức ý nghĩa quan sát R Phân tích nhân tố khám phá DANH MỤC CÁC BẢNG Bang 2.1: Bang 2.2: Tổng hợp nghiên cứu tác giả Bảng tóm tắ nội dung giả thuyết nghiên cứu 26 Bang 3.1: Các thang đo sử dụng câu hỏi điều tra Bang 4.1: “Thống kê mô tả 35 mẫu Bang 4.2: Kiếm định độ tin thang đo công việc Bang 4.3: Kiểm định độ tin cậy thang đo Đào tạo Bang 4.4: Kiểm định độ tin cậy thang đo Thu nhập phát triển Bang 4.5: Kiểm định độ tin cậy thang đo lãnh đạo Bang 4.6: Kiểm định độ tin cậy thang đo Đồng nghiệp Bang 4.7: Kiểm định độ tin cậy thang đo Điều kiện làm việc Bang 4.8: Kiểm định độ tin cậy thang đo Sự hài lịng chung 45 Bang 4.9: “Tóm tắt kết kiểm định tin cậy thang đo mơ hình 47 'Bảng 4.10: Ma trận xoay nhân tố lần 46 Bảng 4.11: Ma trận xoay nhân tố lần Bảng 4.12: Ma trận xoay nhân tố "sự hai lòng” Bảng 4.13: Hệ số tương quan Pearson khái niệm Bảng 4.14: Tóm tắt thơng tin hồi quy phương pháp Enter 49 s0 33 34 Bảng 4.15: Phân tích phương sai ước lượng phương pháp Enter “4 Bảng 4.16: Ước lượng hệ số Beta mô nh phương pháp Enter 34 Bảng 4.17: Tương quan hạng Spearman 35 Bang 4.18; Tom tắt thông tin mô nh phương pháp Stepwise 58 viii Bảng 4.19 Phân tích phương sai mơ hình phương pháp Stepwise Bang 4.20: Hệ số Beta cúa mơ hình phương pháp Stepwise Bang 4.21: One-Sample Test với biến DC Bang Bang Bảng Bang Bang Bang Bang Bang 4.22: 4.23 4.24 4.25: 4.26: 4.27; 4.28: 4.29: 58 58 One-Sample Test với biến LP One-Sample Test với biến HL .61 Independent Samples Test 62 Phân tích phương sai theo nhóm tuổi Bảng kiểm định khác nhóm trình độ học vấn Phân tích phương sai với biến vị trí làm việc Phân tích phương sai với biến thu nhập kiểm định giả thuyết nghiên cứu 70 78 DANH MỤC HÌNH VẼ, BIÊU ĐỎ Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu Sự hài lịng cơng việc Hình 3.1: Khái quát quy trình nghiên cứu luận văn Hình 28 Biến DC, kiểm định F nhóm có p-value =.0000.05 Hình 3.3 Kiểm định F nhóm có p-value là.0000.05 Hình 4.4: Biểu đồ phân tán phương sai theo nhóm tuổi Hình 4.5: Đối với biến DC, kiểm định F nhóm có p-value =.000