giải pháp nâng cao kỹ năng thuyết trình cho sinh viên khoa kế toán trường đh duy tân

Từ những vấn đề khó khăn mà sinh viên khoa kế toán gặp phải trong quá trình học tập về kỹ năng thuyết trình mà tôi đã tìm hiểu được sau 3 năm học tại khoa; tôi nghĩ rằngcần có một giải p

Chuyên ngành: Kế toán – Kiểm toán.

Giảng viên hướng dẫn: Th.S Phan Thanh Hải

Phần1: Cơ sở lý luân về kỹ năng thuyết trình trong công tác học tập của SV các trường Đại học – Cao đẳng Trang 1

I Khái quát chung về kỹ năng mềm của sinh viên các trường ĐH – CĐ của Việt Nam

Trang 1 I.1 Khái niệm về kỹ năng mềm Trang 1 I.2 Phân loại các kỹ năng mềm Trang 2 I.3 Ý nghĩa của kỹ năng mềm đối với sinh viên Trang 9

II Kỹ năng thuyết trình trong công tác học tập của sinh viên các trường ĐH - CĐ

Trang 10 II.1 Khái niệm về kỹ năng thuyết trình Trang 10 II.2 Ý nghĩa của kỹ năng thuyết trình Trang 11 II.3 Các tiêu chí đánh giá một bài thuyết trình hiệu quả … Trang 12 II.4 Cách thức thực hiện một bài thuyết trình Trang 14

Phần 2: Thực trạng về kỹ năng thuyết trình của sinh viên khoa kế toán trường

ĐH Duy Tân Trang 19

I Một và khái quát và đặc điểm của ngành kế toán trường ĐH Duy Tân Trang 19 I.1.Khái quát về ngành kế toán trường ĐH Duy Tân Trang 19 I.2 Đặc điểm chung của sinh viên khoa kế toán trường ĐH Duy Tân Trang 20

II Nghiên cứu thực trạng về kỹ năng thuyết trình của sinh viên khoa kế toán trường

ĐH Duy Tân Trang 21 II.1 Phương pháp và cách thức nghiên cứu của đề tài Trang 21 II.2 Kết quả nghiên cứu về thực trạng đề tài Trang 33 II.3 Đánh giá kết quả thực trạng về kỹ năng thuyết trình của sinh viên khoa kế toán trường

ĐH Duy Tân Trang 47 Phần 3 Phương hướng và giải pháp nâng cao hiệu quả kỹ năng thuyết trình của sinh viên khoa kế toán trường ĐH Duy Tân Trang 50

I Phương hướng nâng cao hiệu quả thuyết trình cho sinh viên kế toán trường ĐH Duy Tân Trang 50

II Giải pháp nâng cao hiêu quả thuyết trình cho sinh viên khoa kế toán trường ĐH DuyTân Trang 50

Stt Số Nội dung Trang

01 1.1 Bảng đánh giá về bài thuyết trình hiệu quả 13

03 2.2 Thống kê số lần chọn kỹ năng mềm sử dụng thường xuyên nhất của SVKKT 32

08 2.7 SV hiểu về cách thể hiện của thuyết trình 36

10 2.9 Mức độ SV thể hiện thuyết trình trước lớp 37

12 2.11 Mức độ quan trọng của KNTT trong một môn học 38

16 2.15 Tiêu chí đánh giá bài thuyết trình thành công của SV 40

18 2.17 Chỉ tiêu đánh giá bài thuyết trình thành công của SVKKT 41

19 2.18 Bảng đánh bài thuyết trình hiệu quả của SVKKT và các GV 43

22 2.21 Nguyên nhân dẫn đến SVKKT yếu về kỹ năng thuyết trình 45

25 2.24 Các lỗi SVKKT thường phạm phải và giai đoạn khó khăn khi thuyết trình 47

01 2.1 Các lỗi SVKKT thường phạm phải và giai đoạn khó khăn khi thuyết trình 28

03 2.2 Sau khi có số liệu đã tập hợp từ excel ta vào transfrom … để tính toán các

06 2.6 Vào Anlyze … để lập ra bảng nhiều chỉ tiêu 30

Thực tế cho thấy, những người thành đạt chỉ có 25% là do trình độ chuyên môn, bằngcấp, hay chứng chỉ, 75% còn lại được quyết định bởi những kỹ năng mềm mà họ đượctrang bị Mặc dù vậy, các trường Đại học ở nước ta vẫn chưa được đưa bộ môn đào tạo

kỹ năng mềm trở thành môn học chính khóa, vì thế thuật ngữ này vẫn còn xa lạ đối vớinhiều sinh viên Việt Nam nói chung và sinh viên Đại học Duy Tân nói riêng

Đặc biệt là sinh viên khoa kế toán trường Đại học Duy Tân, có sự chênh lệch khá lớn

về kỹ năng cứng và kỹ năng mềm – ra trường với tầm bằng rất xuất sắc nhưng kỹ năngmềm còn rất hạn chế, vì vậy họ vẫn không phải là sự chọn hiệu quả của các nhà thuyểndụng hiện nay Một kỹ năng mềm được xem còn rất hạn chế của sinh viên khoa kế toán

là kỹ năng thuyết trình

Từ những vấn đề khó khăn mà sinh viên khoa kế toán gặp phải trong quá trình học tập

về kỹ năng thuyết trình mà tôi đã tìm hiểu được sau 3 năm học tại khoa; tôi nghĩ rằngcần có một giải pháp hiệu quả để khắc phục tình trạng này Vì vậy tôi quyết đinh thamgia nghiên cứu đề tài “ Giải pháp nâng cao kỹ năng thuyết trình của sinh viên khoa kếtoán trường Đại học Duy Tân”

Phần 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH TRONG CÔNG TÁCHỌC TẬP CỦA SINH VIÊN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC – CAO ĐẲNG CỦA

VIỆT NAM

I KHÁT QUÁT CHUNG VỀ KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN CÁC TRƯỜNG

ĐH – CĐ CỦA VIỆT NAM:

1 Khái niệm về kỹ năng mềm:

Thường các bạn sinh viên khi còn ngồi trên ghế giảng đường, các bạn chỉ tập trungnhiều vào chuyện học Nhưng thực tế khi vào một môi trường học tập và làm việcchuyên nghiệp thì cần phải có song song 2 thứ: kỹ năng cứng và kỹ năng mềm

Kỹ năng cứng là những kiến thức về chuyên môn mà các bạn sinh viên được trang

bị trong suốt khoảng thời gian học tập tại các trường ĐH – CĐ

 Kỹ năng mềm là “thuật ngữ dùng để chỉ các kỹ năng quan trọng trong cuộc sống

con người như: kỹ năng sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, kỹ năng quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo và đổi mới là những thứ thường không được học trong nhà trường, không liên quan đến kiến thức chuyên môn, không thể sờ nắm, không phải là kỹ năng cá tính đặc biệt mà phụ thuộc chủ yếu vào cá tính của từng người Chúng quyết định bạn là ai, làm việc thế

nào, là thước đo hiệu quả cao trong công việc”.

(Nguồn: theo từ điển Wikipedia - http://www.suctresupham.forumotion.com/goc kynang/ ky nang mem- ngày 20/02/2010 )

Kỹ năng cứng tạo tiền đề và kỹ năng mềm tạo nên sự phát triển Chính vì trong giáodục của Việt Nam chưa xem trọng vào đào tạo kỹ năng mềm nên các bạn sinh viên khi

ra trường thường thiếu kinh nghiệm làm việc, cách giao tiếp, ứng xử và tác phongchuyên nghiệp

Trong thực tế, có những bạn năng động, tự tìm kiếm các cơ hội để học tập trau dồi các

kỹ năng mềm cho bản thân, nhưng cũng có những bạn vì không biết tầm quan trọngcủa kỹ năng mềm nên chỉ nghĩ rằng học giỏi là đủ và chắc chắn cho một tấm vé khi vàođời Bạn học giỏi chuyên môn, nhưng chưa chắc bạn có thể uyển chuyển trong cáccông việc, đó là bạn đã thiếu kỹ năng mềm Bạn học không giỏi, nhưng bạn có thể làmđược ra kết quả dù công việc có thay đổi sao đi nữa, đó là bạn có kỹ năng mềm

Để xác định được mức độ kỹ năng mềm của mình thì các bạn có các dạng câu hỏiphổ biến như : Bạn có phải là một người dễ chịu? Tận tâm? Bạn giao tiếp có ấn tượngkhông? Giải quyết các vấn đề có hiệu quả không?

2.Phân loại các kỹ năng mềm:

Theo các nghiên cứu về những kỹ năng mềm cần thiết trong học tập và làm việc tại cácquốc gia trên thế giới thì chúng ta có các kỹ năng mềm cần thiết cho mỗi quốc gia nhưsau:

 Tại Mỹ, Bộ Lao động Mỹ (The U.S Department of Labor) cùng Hiệp hội Đàotạo và Phát triển Mỹ (The American Society of Training and Development) đã thựchiện một cuộc nghiên cứu về các kỹ năng cơ bản trong công việc Kết luận được đưa ra

là có 13 kỹ năng cơ bản cần thiết để thành công trong công việc:

 Kỹ năng học và tự học (learning to learn)

 Kỹ năng lắng nghe (Listening skills)

 Kỹ năng thuyết trình (Oral communication skills)

 Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem solving skills)

 Kỹ năng tư duy sáng tạo (Creative thinking skills)

 Kỹ năng quản lý bản thân và tinh thần tự tôn (Self esteem)

 Kỹ năng đặt mục tiêu/ tạo động lực làm việc (Goal setting/ motivation skills)

 Kỹ năng phát triển cá nhân và sự nghiệp (Personal and career developmentskills)

 Kỹ năng giao tiếp ứng xử và tạo lập quan hệ (Interpersonal skills)

 Kỹ năng làm việc đồng đội (Teamwork)

 Kỹ năng đàm phán (Negotiation skills)

 Kỹ năng tổ chức công việc hiệu quả (Organizational effectiveness)

 Kỹ năng lãnh đạo bản thân (Leadership skills)

(Nguồn: http://wdr.doleta.gov/SCANS/)

Năm 1989, Bộ Lao động Mỹ cũng đã thành lập một Ủy ban Thư ký về Rèn luyện các

Kỹ năng Cần thiết (The Secretary’s Commission on Achieving Necessary Skills SCANS) Thành viên của ủy ban này đến từ nhiều lĩnh vực khác nhau như giáo dục,

-kinh doanh, doanh nhân, người lao động, công chức… nhằm mục đích “thúc đẩy nềnkinh tế bằng nguồn lao động kỹ năng cao và công việc thu nhập cao”.

 Tại Úc, Hội đồng Kinh doanh Úc (The Business Council of Australia - BCA) vàPhòng thương mại và công nghiệp Úc (the Australian Chamber of Commerce andIndustry - ACCI) với sự bảo trợ của Bộ Giáo dục, Đào tạo và Khoa học (theDepartment of Education, Science and Training - DEST) và Hội đồng giáo dục quốcgia Úc (the Australian National Training Authority - ANTA) đã xuất bản cuốn “Kỹnăng hành nghề cho tương lai” (năm 2002) Cuốn sách cho thấy các kỹ năng và kiếnthức mà người sử dụng lao động yêu cầu bắt buộc phải có Kỹ năng hành nghề(employability skills) là các kỹ năng cần thiết không chỉ để có được việc làm mà còn

để tiến bộ trong tổ chức thông qua việc phát huy tiềm năng cá nhân và đóng góp vàođịnh hướng chiến lược của tổ chức Các kỹ năng hành nghề bao gồm có 8 kỹ năng nhưsau:

 Kỹ năng giao tiếp (Communication skills)

 Kỹ năng làm việc đồng đội (Teamwork skills)

 Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem solving skills)

 Kỹ năng sáng tạo và mạo hiểm (Initiative and enterprise skills)

 Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc (Planning and organising skills)

 Kỹ năng quản lý bản thân (Self-management skills)

 Kỹ năng học tập (Learning skills)

 Kỹ năng công nghệ (Technology skills)

(Nguồn: http://www.acci.asn.au/text_files/issues_papers/Employ_Educ/ee21.pdf)

 Tại Canada, chính phủ Canada cũng có một bộ phụ trách về việc phát triển kỹnăng cho người lao động Bộ Phát triển Nguồn Nhân lực và Kỹ năng Canada (HumanResources and Skills Development Canada - HRSDC) có nhiệm vụ xây dựng nguồnnhân lực mạnh và có năng lực cạnh tranh, giúp người Canada nâng cao năng lực raquyết định và năng suất làm việc để nâng cao chất lượng cuộc sống Bộ này cũng cónhững nghiên cứu để đưa ra danh sách các kỹ năng cần thiết đối với người lao động.Conference Board of Canada là một tổ chức phi lợi nhuận của Canada dành riêng chonghiên cứu và phân tích các xu hướng kinh tế, cũng như năng lực hoạt động các tổ

chức và các vấn đề chính sách công cộng Tổ chức này cũng đã có nghiên cứu và đưa

ra danh sách các kỹ năng hành nghề cho thế kỷ 21 (Employability Skills 2000+) baogồm 6 kỹ năng như sau:

 Kỹ năng giao tiếp (Communication)

 Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem solving)

 Kỹ năng tư duy và hành vi tích cực (Positive attitudes and behaviours)

 Kỹ năng thích ứng (Adaptability)

 Kỹ năng làm việc với con người (Working with others)

 Kỹ năng nghiên cứu khoa học, công nghệ và toán (Science, technology andmathematics skills)

(Nguồn:http://www.dest.gov.au/NR/rdonlyres/4E332FD9-B268-443D-866C-621D02265C3A/2212/final_report.pdf)

 Tại Anh, Chính phủ Anh cũng có cơ quan chuyên trách về phát triển kỹ năng chongười lao động Bộ Đổi mới, Đại học và Kỹ năng được chính chủ thành lập từ ngày28/6/2007, đến tháng 6/2009 thì được ghép với Bộ Kinh tế, Doanh nghiệp và Đổi mớiPháp chế để tạo nên bộ mới là Bộ Kinh tế, Đổi mới và Kỹ năng Bộ này chịu tráchnhiệm về các vấn đề liên quan đến việc học tập của người lớn, một phần của giáo dụcnâng cao, kỹ năng, khoa học và đổi mới Cơ quan chứng nhận chương trình và tiêuchuẩn (Qualification and Curriculum Authority) đưa ra danh sách các kỹ năng quantrọng bao gồm:

 Kỹ năng tính toán (Application of number)

 Kỹ năng giao tiếp (Communication)

 Kỹ năng tự học và nâng cao năng lực cá nhân (Improving own learning andperformance)

 Kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông (Information andcommunication technology)

 Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem solving)

 Kỹ năng làm việc với con người (Working with others)

(Nguồn: http://www.dius.gov.uk/)

 Tại Singapore, Chính phủ Singapore có Cục phát triển lao động WDA(Workforce Development Agency) WDA đã thiết lập hệ thống các kỹ năng hành nghềESS (Singapore Employability Skills System) gồm 10 kỹ năng:

 Kỹ năng công sở và tính toán (Workplace literacy and numeracy)

 Kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông (Information andcommunications technology)

 Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định (Problem solving and decisionmaking)

 Kỹ năng sáng tạo và mạo hiểm (Initiative and enterprise)

 Kỹ năng giao tiếp và quản lý quan hệ (Communication and relationshipmanagement)

 Kỹ năng học tập suốt đời (Lifelong learning)

 Kỹ năng tư duy mở toàn cầu (Global mindset)

 Kỹ năng tự quản lý bản thân (Self-management)

 Kỹ năng tổ chức công việc (Workplace-related life skills)

 Kỹ năng an toàn lao động và vệ sinh sức khỏe (Health and workplace safety).(Nguồn: http://wsq.wda.gov.sg/GenericSkills/)

 Còn tại Việt Nam thì các kỹ năng chưa được chú trọng trong hệ thống giáo dụccũng như trong cuộc sống Các giảng viên cố dạy cho học sinh, sinh viên thật nhiềukiến thức hòng làm được việc khi ra trường Nhưng thực tế thì không như vậy, từ biếtđến hiểu là một khoảng cách rất xa, và từ hiểu đến làm việc chuyên nghiệp với năngsuất cao là một khoảng cách còn xa hơn nữa Điều này dẫn đến một thực trạng là sinhviên khi ra trường biết nhiều kiến thức nhưng lại không có khả năng làm việc cụ thể.Chỉ vài năm gần đây, các phương tiện thông tin đại chúng mới nhắc nhiều đến cụm từ

“kỹ năng” và “kỹ năng mềm”

Kỹ năng là khả năng thực hiện một công việc nhất định, trong một hoàn cảnh, điều kiệnnhất định, đạt được một chỉ tiêu nhất định Các kỹ năng có thể là kỹ năng nghề nghiệp(các kỹ năng kỹ thuật cụ thể như hàn, tiện, đánh máy, lái xe, lãnh đạo, quản lý, giámsát…) và kỹ năng sống (các kỹ năng giao tiếp, ứng xử, tư duy, giải quyết xung đột, hợptác, chia sẻ…) Mỗi người học ngành nghề khác nhau thì có các kỹ năng khác nhau

nhưng các kỹ năng sống là các kỹ năng cơ bản thì bất cứ ai làm nghề gì cũng cần phải

có

Theo bà Nguyễn Thị Hằng (nguyên Bộ trưởng Bộ LĐ, TB & XH, Chủ tịch hội dạynghề VN): “hiện nay, Việt Nam còn đến hơn 50% lao động trong tổng số hơn 10 triệulao động chưa qua đào tạo cơ bản chính quy, mà chủ yếu là vừa học vừa làm hoặc làmnhững công việc đơn giản” Đây là vấn đề gây khó khăn cho việc phát triển nền kinh tếhội nhập của Việt Nam hiện nay; Các doanh ngiệp của Việt Nam đang phải chịu sựcạnh tranh rất gay gắt của các doanh nghiệp trong nước và các doanh nghiệp nướcngoài thì con người được xem là trung tâm của sự sáng tạo, là cốt lõi của một doanhnghiệp, một tổ chức… vì vậy, việc tuyển dụng lao động của các doanh nghiệp vàngười sử dụng lao động thì họ không những căn cứ vào trình độ học vấn và các bằngcấp mà còn căn cứ vào các yếu tố cá nhân như kỹ năng, sự nhạy bén trong xử lý côngviệc và giao tiếp của mỗi người lao động, các yếu tố này được người ta gọi là kỹ năngmềm; Trong khi đó, thực tế về thị trường lao động của Việt Nam chiếm hơn 5 triệungười lao động còn yếu về chuyên môn và thiếu về các kỹ năng mềm Do đó, mộtnhiêm vụ quan trọng đối với ngành giáo dục và đào tạo, đặc biệt là các trường ĐH - CĐ

đó là phải cho ra những “sản phẩm” không những đảm bảo về kiến thức chuyên môn

mà còn phải có cả các kỹ năng mềm để đáp ứng nhu cầu của các nhà tuyển dụng

Tổng hợp các nghiên cứu của các nước và thực tế Việt Nam, 10 kỹ năng sau là cănbản và quan trọng hàng đầu cho người lao động trong thời đại ngày nay:

 Kỹ năng học và tự học (Learning to learn)

 Kỹ năng lãnh đạo bản thân và hình ảnh cá nhân (Self leadership & Personalbranding)

 Kỹ năng tư duy sáng tạo và mạo hiểm (Initiative and enterprise skills)

 Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc (Planning and organising skills)

 Kỹ năng lắng nghe (Listening skills)

 Kỹ năng thuyết trình (Presentation skills)

 Kỹ năng giao tiếp và ứng xử (Interpersonal skills)

 Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem solving skills)

 Kỹ năng làm việc đồng đội (Teamwork)

 Kỹ năng đàm phán (Negotiation skills)

Tóm lại, bên canh những kiến thức chuyên môn người lao động cần phải được trang

bị, thêm các kỹ năng hành nghề để đảm bảo có được việc làm mà còn để tiến bộ, trong

tổ chức Thông qua việc phát huy tiềm năng cá nhân và đóng góp vào định hướng chiếnlược của tổ chức góp phần vào sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước

10 kỹ năng mềm thiết yếu trên không những chỉ giúp người lao động nâng cao năngsuất, hiệu quả công việc mà thực chất là giúp ích rất nhiều trong mọi khía cạnh cuộcsống ở gia đình ngoài xã hội tại công sở, nâng cao đáng kể chất lượng cuộc sống và vănhóa xã hội, góp phần thay đổi diện mạo con người VN

Từ 10 kỹ năng thiết yếu đã nêu ra ở trên thì qua kết quả nghiên cứu của trung tâm hỗtrợ sinh viên Việt Nam và một số trường Đại học đã bổ sung 3 kỹ năng mềm cần thiếtphải huấn luyện cho sinh viên, học tập tốt trong môi trường đại học đồng thời trang bịnhững kỹ năng quan trọng hàng đầu cho người lao động trong thời đại ngày nay:

 Kỹ năng học và tự học (Learning to learn);

 Kỹ năng viết /trình bày /tiểu luận (Write/ Presented/ essays);

 Kỹ năng nghiên cứu khoa học (scientific research);

 Kỹ năng làm hồ sơ xin việc ( Job application file);

 Kỹ năng lãnh đạo bản thân và hình ảnh cá nhân (Self leadership & Personalbranding);

 Kỹ năng tư duy sáng tạo và mạo hiểm (Initiative and enterprise skills);

 Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc (Planning and organising skills);

 Kỹ năng lắng nghe (Listening skills);

 Kỹ năng thuyết trình (Presentation skills);

 Kỹ năng giao tiếp và ứng xử (Interpersonal skills);

 Kỹ năng giải quyết vấn đề (Problem solving skills);

 Kỹ năng làm việc đồng đội (Teamwork);

 Kỹ năng đàm phán (Negotiation skills);

Theo Kết quả khảo sát nhu cầu sinh viên năm 2009 của Trung tâm hỗ trợ sinh viên thì

ta có kỹ năng mềm được ưu tiên huấn luận đối với sinh viên là 13 kỹ năng (sơ đồ 1),trong đó cao nhất (67,9%) là kỹ năng thuyết trình

Sơ đồ 1.1: Các kỹ năng cần ưu tiên rèn luyện đối với sinh viên

3 Ý nghĩa của các kỹ năng mềm đối với sinh viên.

3.1 Trong quá trình học tập:

- Giúp sinh viên mở rộng các mối quan hệ cho bản thân Khi sinh viên có những kỹnăng mềm cần thiết như kỹ năng giao tiếp, thương lượng và thuyết phục, sinh hoạtđoàn đội… thì việc mở rộng các mối quan hệ là không khó Đối với sinh viên thì việc

có được mối quan hệ rộng là một lợi thế rất lớn, giúp họ trong quá trình học tập vàcông việc sau này

- Giúp sinh viên năng động và sáng tạo hơn trong học tập Sinh viên Việt nam vẫn còn

bị ảnh hưởng bởi cách học thụ động nên các buổi học tương đối trầm và hầu như chỉ cómột phía là giảng viên Muốn cho sinh viên năng động và sáng tạo trong các buổi họcthì cần trang bị cho sinh viên những kỹ năng mềm cần thiết như: kỹ năng làm việcnhóm, ra quản lý thời gian, giải quyết vấn đề…

- Giúp sinh viên biết cách PR cho bản thân, đầy là một vấn đề mà hầu hết sinh viênViệt Nam còn hạn chế Có những bạn sinh viên rất có khả năng nhưng họ bị loại ngay

từ vòng nộp hồ sơ hoặc vòng phỏng vấn thứ nhất, bởi vì họ thiếu kỹ năng mềm Những

kỹ năng: thuyết trình, phỏng vấn, viết/trình bày báo cáo/tiểu luận,làm hồ sơ….sẽ giúp

họ có được sự tự tin và biết cần nói về mình những gì để có được công việc mình mongmuốn

- Ngoài ra, kỹ năng mềm còn giúp sinh viên biết cách đưa ra các quyết định đúng, chobản thân trong học tập và công việc sau này; biết cách nghiên cứu khoa học một cáchhiệu quả

Vì vậy, việc nâng cao nhận thức của các bạn sinh viên đối với vai trò quan trọng của kỹnăng mềm đang trở nên rất cần thiết Những trung tâm đào tạo kỹ năng mềm, những

chương trình truyền hình như “Chìa khóa Thành Công”, những buổi tọa đàm trực tiếp

về vấn đề này đang tạo ra một phong trào rèn luyện nâng cao kỹ năng mềm trong sinhviên

3.2 Sau khi ra trường:

- Kỹ năng mềm ngày càng được các nhà tuyển dụng coi trọng bởi nó là nhân tố quantrọng ảnh hướng tới mức độ thành công của công việc Kỹ năng mềm quyết định khảnăng bạn có thể trở thành nhà lãnh đạo, thính giả, nhà thương thuyết hay người hòa giảixung đột… Kỹ năng mềm còn được hiểu là khả năng thích ứng với môi trường làmviệc, giải quyết khủng hoảng, xây dựng niềm tin, làm việc nhóm, tinh thần sáng tạo,học hỏi, tiếp cận cái mới, thiết lập quan hệ

- Kỹ năng Mềm được khẳng định là công cụ hữu hiệu nhất cho thước đo thành côngtrong nghề nghiệp của mỗi người cũng đồng thời tương đương với nhận định chính xác

về khả năng nhận thức và kinh nghiệm làm việc

Tóm lại, kỹ năng mềm là rất quan trong cho sự thành công của sinh viên trong học tập

và công việc sau này Theo Các nhà khoa học trên thế giới: Năng lực của con ngườiđược đánh giá trên cả 3 khía cạnh: Kiến thức, kỹ năng và thái độ Ngân hàng Thế giới(http://www.librarything.com/work/5395375) gọi “thế kỷ 21 là kỷ nguyên của kinh tế

dựa vào kỹ năng-Skills Based Economy“ thì cũng cho rằng: Để thành đạt trong cuộc

sống thì kỹ năng mềm (trí tuệ cảm xúc) chiếm 75%, kỹ năng cứng (trí tuệ logic) chỉ chiếm 25%.

II KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH TRONG CÔNG TÁC HỌC TẬP CỦA SINH VIÊNCÁC TRƯỜNG ĐH - CĐ :

1 Khái niệm về kỹ năng thuyết trình:

Thuyết trình là quá trình truyền đạt thông tin nhằm đạt được các mục tiêu cụ thể:

HIỂU, TẠO DỰNG QUAN HỆ, và THỰC HIỆN.

(Nguồn: theo trang web: Skills.hieuhoc.com/ ky-nang-mem/Chuyên đề: Kỹ năngthuyết trình - Oral communication skills)

Hiểu: người nghe hiểu mình nói gì? và mình hiểu người nghe của mình là ai?

Tạo dựng quan hệ: Phải tạo được mối tương tác qua lại giữa người nói và người nghe

Nhưng tất cả đều có một điểm chung, chưa hướng dẫn được cho học sinh, sinh viênnhững cách, những phương pháp cụ thể để truyền tải được điều mình nói vào đầungười nghe, nếu có thì chỉ là đến tai người nghe

Hầu hết học sinh, sinh viên ở các trường học Việt khi thuyết trình đều học thuộc lòng

và đọc như trả bài trước lớp Tất cả đều chưa có được khả năng nói chuyện, trình bàychính kiến của mình để mọi người có thể nghe, đánh giá và suy nghĩ

2 Ý nghĩa của kỹ năng thuyết trình:

- Các mối quan hệ còn khá nhỏ hẹp về phạm vi - nhiệt tình tham gia các hoạt động củatrường tổ chức cũng như các hoạt động xã hội nhiều hơn, tự tin hơn trong việc giao tiếpcộng đồng do đó SV sẽ chủ động mở rộng các mối quan hệ trong môi trường ĐH cũngnhư ngoài xã hội.

- Cách diễn đạt các vấn đề còn khá hạn chế - biết cách diễn đạt vấn đề mình muốn trìnhbày một cách hiệu quả nhất: không lúng túng hay căng thẳng khi diễn đạt, trình bàymột cách logic, ngắn gọn và dễ hiểu

- Hạn chế về khả năng PR (Pulic relations) bản thân một cách hiệu quả; Đây là khi bạn

có thể làn nổi bật được tính cách và sự hiểu biết vấn đề trong quá trình thuyết trình thì

có thể bạn sẽ là một ứng viên tiềm năng cho một công ty nào đó có nhân vật tham giatrong buổi thuyết trình của bạn

- Hầu hết, có kiến thức về xã hội khá hạn chế - chủ động tìm hiểu các vấn đề liên quan

về xã hội, vì thuyết trình đề tài thành công thì không những SV cần phải nắm rõ về nộidung mà cần biết được những các thông tin có liên quan đến đề tài

Ngoài ra, Theo chương trình học của khoa kế toán trường ĐH Duy Tân thì chỉ chiếmgần 40% là các môn chuyên ngành còn chiếm gần 60% là các môn của ngành khác(ngành quản trị kinh doanh, ngoại ngữ, xã hội….) Do vậy, để có kết quả tốt cho tấmbằng tốt nghiệp ra trường thì SVKKT cần có giải pháp hữu hiệu nhất để nâng caoKNTT

2.2 Trong công việc sau khi ra trường:

Nếu bạn có KNTT hiệu quả thì:

- Sự tự tin sẽ giúp SV diễn đạt các câu trả lời và có thể thuyết phục người phỏng vấnmột cách hiệu quả

- Trình bày một cách thuyết phục về các chương trình, kế hoạch hoặc những thắc mắctrong kết quả mà bạn đưa ra… Ngoài ra, giúp bạn tổ chức các cuộc học để đạt đượcmục tiêu một cách hiệu quả

- Biết tạo các mối quan hệ đồng nghiệp và xã hội – để KNTT thành công thì SV cần cónghệ thuật tạo dựng mối tương tác giữa mình với cộng đồng xung quanh Các mối quan

hệ trong công việc cũng như trong xã hội đóng một vai trò rất quan trọng của sự thànhcông trong tương lai cũng như thực tại Do đó, dể hòa đồng với môi trường làm việccủa doanh nghiêp hiên tại, có nhiều cơ hội để tìm kiếm công việc phù hợp với tính cách

và dể dàng thích nghi với môi trường làm việc khi có sự thay đổi

3 Các tiêu chí đánh giá một bài thuyết trình hiệu quả.

Cách đánh giá một bài thuyết trình nói chung được thiết kế dưới dạng bảng như sau:Các chỉ

đề đột ngột

Người thuyết trình trình bày thông tin theo mộttuần tự logic do

đó khán giả có thểtheo dõi được

Người thuyết trình trình bày thông tin theo mộttuần tự logic, hấp dẫn làm cho khán giả theo dõi được đầy đủ

có thể trả lời các câu hỏi đơn giản

Người thuyết trình thoải mái với các câu trả lờiđặt ra, nhưng không thể trả lời các câu hỏi chi tiết

Người thuyết trình thể hiện hiểubiết đầy đủ(hơn

cả yêu cầu) bằng cách trả lời tất cả các loại câu hỏi

đồ họa nhưng không có kèm văn bản và giải thích

Người thuyết trình sử dụng đồ thị cùng văn bản

và giải thích

Người thuyết trình sử dụng đồ họa để giải thích

và tăng cường thêm cho văn bản

và trình bày trên màn hình

Người thuyết trình có không quá hai lỗi chính

tả và/hoặc lỗi văn phạm

Người thuyết trình không có lỗi chính tả và/hoặc lỗi văn phạm

Người thuyết trình duy trì tiếp

Người thuyết trình duy trì tiếp

xúc bằng mắt với khán giả nhưng thường xuyên nhìn vào sổ ghi chú

xúc bằng mắt với khán giả rất ít khi nhìn vào sổ ghi chú

Giọng người thuyết trình rõ ràng.Phát âm các thuật ngữ hầu như

là chính xác Hầu hết khán giả có thể nghe được bàithuyết trình

Người thuyết trình sử dụng lời nói rõ ràng và chuẩn xác, phát

âm chuẩn các thuật ngữ làm chokhán giả dễ nghe

và nắm bắt bài thuyết trình

Bảng 1.1: Bảng đánh giá về một bài thuyết trình(Nguồn: http//www.tailieu.vn/danh gia bai thuyet trinh.7211)

Bảng đánh giá trên là bảng đánh giá chung về một bài thuyết dưới hình thức chođiểm; mức điểm cao nhất ở mỗi chỉ tiêu là 4 điểm, nếu người nào đạt mức điểm tổngcủa 4 chỉ tiêu là 24/24 thì bài thuyết trình đó được đánh gia là rất thành công ngược lạiđạt mức điểm là 4/24 thì bài thuyết trình đó là rất tệ

Ngoài ra, một bài thuyết trình được xem là thực sự thành công thì chúng ta còn đánhgiá về cách người thuyết trình sử dụng sử dụng powerpoint; một nguyên tắc chung rấtquan trọng đó là: sử dụng powerpoint đúng theo công dụng là công cụ trình bày của nó,không lệ thuộc và không biến nó thành công cụ trang trí cho bài trình bày của mình, màbiến nó thành công cụ trình bày ý tưởng; Một số bài slide phải đảm bảo một số chỉ tiêunhư sau:

 Trang chiếu phải có tiêu điểm, tiêu đề cần được gắn vào layout

 Một trang chiếu không nên quá một chủ đề, Số nội dung không quá 6 nội dung trong 1 chủ đề

 Một nội dung thường không quá 2 dòng

 Ngôn từ nhất quá, màu sắc nhất quán, phong cách nhất quán

 Dùng gam màu và hình ảnh thích hợp, template phù hợp

 Thiết kế trang chiếu cân đối, phù hợp với các loại màn hình

 Viết chữ cỡ tối thiểu 5mm (font khoảng 20-25px)

 Nên hiển thị thanh thời gian để dễ quản lý tốc độ trình bày

4 Cách thức thực hiện một bài thuyết trình:

Thông thường cách thức để trình bày một bài thuyết trình gồm ba bước: trước khithuyết trình, thực hiện và sau khi thuyết trình

4.1 Giai đoạn 1: trước khi thuyết trình.

- Thứ nhất, chuẩn bị nội dung thuyết trình:

 Xác định rõ mục tiêu của bài thuyết trình: mục tiêu của bạn không chỉ là làm mộtbài thuyết trình tốt

Một bài thuyết trình là phương tiện để đi đến một mục tiêu cụ thể và mục tiêu đó lànhững điều bạn muốn người nghe thực hiện sau khi nghe những thông tin do bạn cungcấp Nếu bạn vẫn còn mơ hồ, chưa xác định được mình mong muốn người nghe sẽ làm

gì sau khi nghe, thuyết trình, bạn sẽ không có được sự tập trung và nhất quán cần thiết

để thể hiện tốt bài thuyết trình của mình

Và hãy nhớ rằng, khi một vấn đề được trình bày bằng văn bản thì dù văn bản có đượcviết một cách rời rạc, không mạch lạc, người đọc vẫn có thể đọc lại hai, ba lần để nắmbắt vấn đề Nhưng khi bạn làm thuyết trình bằng miệng, người nghe sẽ khó có dịp nghelại những gì bạn nói Vì vậy, bạn phải trình bày sao cho người nghe hiểu ngay đượcnhững vấn đề muốn chuyển tải

Mục tiêu của bài thuyết trình trong hoc tập có thể để người nge sử dụng thông tin bạntruyền tải hoặc giúp người nge hiểu được những vấn đề bạn nắm được trong bài thuyếttrình Còn trong công việc thực tế thì có thể là thuyết phục người nghe mua sản phẩm,dịch vụ của doanh nghiệp hay sử dụng thông tin do doanh nghiệp cung cấp để giải quyếtmột vấn đề nào đó của họ

 Xác định những điểm chính mà bạn mong muốn người nghe khi ra về sẽ nắm bắtđược (có như vậy bạn mới tìm ra phương thức nhấn mạnh những nội dung quantrọng trong bài thuyết trình)

 Xây dựng dàn cho bài thuyết trình 1 cách logic nhất ( đủ 3 phần : giới thiệu, nộidung và kết luận); có 3 bước : động não ( Tìm ý -> chọn ý -> sắp xếp ý)

 Xác định thời lượng cho từng phần của bài thuyết trình.Điều này rất quan trọng,bởi tâm lí người nghe là không muốn nghe 1 bài diễn văn quá dài dù nó có hấpdẫn đến đâu Đặc biệt nếu trong sự hạn hẹp về thời gian thì bạn phải phân bổ thờilượng hợp lí để có thời gian đi sâu vào phần quan trọng nhất

- Thứ hai, phân tích người nghe - cần hiểu người nghe của bạn là ai?

Trả lời các câu hỏi:

 Ai sẽ đến dự?

 Bao nhiêu người sẽ đến dự?

Trả lời được 2 câu hỏi trên bạn sẽ biết điều chỉnh bài thuyết trình phù hợp nhất để thuhút người nghe Ví dụ: Bill gate đã có buổi nói chuyện với sinh viên Bách Khoa ViệtNam Với phong cách thoải mái đút tay một bên túi quần, nụ cười luôn thường trực trêngương mặt ông đã tạo một không khí thân thiện và cởi mở với những thanh niên trẻ

- Thứ ba, hình thức cho buổi thuyết trình ( thực hiện nếu có thể):

 Địa điểm:

 Nếu xác định được số lượng người tham gia bạn sẽ dễ dàng lựa chọn địa điểm phùhợp với lượng người đó Bên cạnh đó cần chọn địa điểm phù hợp với nội dung thuyếttrình

 Trước buổi thuyết trình cần sắp xếp nội thất, khung cảnh địa điểm Với một bàithuyết trình về văn học nghệ thuật bạn có thể chọn địa điểm ngoài trời, trang trí cănphòng ấn tượng với tranh, hoa , tượng….,Nhưng với một buổi thuyết trình về đề tàikhoa học bạn không cần sắp đặt căn phòng quá cầu kì với các đồ trang trí rườm rà

 Thiết bị hỗ trợ

 Nếu đi thuê các thiết bị hỗ trợ thì nên lưu tâm đến việc đặt trước , kiểm tra chất lượng

và giá cả hợp lí

 Các thiết bị phải tương thích ăn khớp với nhau

 Các thiết bị phải tương thích với không gian và thời gian của buổi thuyết trình

- Thứ tư, nếu có thể bạn nên làm thử thuyết trình:

 Bạn nên thử thuyết trình trước một nhóm người đóng vai nhũng người nghe Quanhững cuộc thử nghiệm như vậy, bạn sẽ rèn được kỹ năng trình bày vấn đề của mình,

dự đoán được những câu hỏi, những ý kiến phản hồi mà người nghe có thể đưa ra vàchuẩn bị trước câu trả lời

 Tập nói trước ở địa điểm đã chọn Nếu ở ngoài trời thì cần tăng âm thanh Nếu trongphòng nhỏ điều chỉnh âm lượng vừa phải là khôn ngoan Lưu tâm đến độ sáng củađịa điểm để bạn có thể đọc được những ghi chú của bản thân và cả người tham dự cóthể theo dõi được những tư liệu bạn cung cấp

4.2 Giai đoạn 2: thực hiện thuyết trình

- Thứ nhất, bạn phải gây được sự chú ý của người nghe:

Khi nghe thuyết trình, người nghe thường có rất nhiều suy nghĩ trong đầu và nhiệm vụcủa bạn là phải làm cho họ tập trung chú ý đến những gì bạn nói Người nghe chỉ cókhoảng thời gian có hạn để nghe Vì vậy, bạn cần phải quan tâm tới những "trọngđiểm" của bài thuyết trình để nó tránh làm cho người nghe bị mất tập trung vào chủ đềchính

Để gây được sự chú ý của người nghe, bạn có thể tham khảo ý kiến của những bài

thuyết trình trước có nhóm người này tham gia, qua đó hiểu được những tính cách, đặc

điểm, nhu cầu, mong muốn, mối quan tâm đặc thù của họ Càng thu thập được nhiềuthông tin về người nghe, bạn có thể chuẩn bị tốt hơn cho bài thuyết trình Một bàithuyết trình được xem là có hiệu quả và có sức thuyết phục khi nó vừa đạt được mụcđích của người nói vừa đáp ứng được những nhu cầu của người nghe

- Thứ hai, thể hiện sự nhiệt tình đối với vấn đề mà bạn đang trình bày

Bạn nên nghĩ rằng nhiệm vụ của bạn là làm cho người nghe chấp nhận những thôngđiệp của bạn để phục vụ cho những lợi ích của chính họ

Hãy thể hiện nhiệt tình qua giọng nói, cử chỉ và biểu hiện của gương mặt trong lúctrình bày:

 Thể hiện tính cách cá nhân

˖Hòa hợp với người nghe

˖Liên lạc bằng mắt với người nghe

˖Thể hiện sự tự tin: Qua hành động, điệu bộ, cử chỉ, lời nói…

˖Có khả năng trả lời câu hỏi: Trả lời mọi câu hỏi đặt ra có liên quan đến nội dungtrình bày và không bao giờ nói “không biết” khi bị hỏi

 Kiểm sốt được giọng nói và các yếu tố tương tác:

˖Kiểm sốt giọng nói: Người trình bày có thể tuỳ theo diễn biến của nội dung mà sửdụng các cấp độ, nhịp độ giọng nói khác nhau nhằm nhấn mạnh nội dung hoặc thuhút sự tập trung của người nghe

˖Sử dụng microphone

˖Đoán trước được phản ứng: Chuẩn bị tốt và tích luỹ kinh nghiệm cho phép dự đoántrước được các khả năng phản ứng, các tình huống có thể khơi gợi phản ứng củangười nghe

˖Hiểu người nghe và đọc được ngôn ngữ của chỉ của người nghe

Khi người nghe cảm thấy sự chân thành ở bạn và đánh giá bạn thật sự hiểu được khókhăn của họ, mong muốn giúp đỡ họ, chắc chắn họ sẽ lắng nghe bạn

- Thứ ba, bạn nên đi thẳng vào câu kết luận:

Đó là một cách làm ngược với trình tự thông thường Nhưng với thời gian thuyết trình

có hạn, đây cũng là cách thuyết trình có hiệu quả nhất Do vậy, khi trình bày một vấn

đề, bạn nên đi thẳng vào câu kết luận để gây sự chú ý cho người nghe, sau đó mới đivào phân tích, chứng minh cho kết luận đó

4.3 Giai đoạn 3: Sau khi thuyết trình - diễn ra ngay sau khi kết thúc buổi diễn thuyết.

- Các bước trên diễn ra trước hay trong khi làm thuyết trình, còn bước cuối cùng nàydiễn ra ngay sau khi kết thúc cuộc diễn thuyết Đó là một sự đánh giá mang tính cảmnhận trực quan về hiệu quả của bài thuyết trình, về khả năng đạt được mục tiêu đã định

- Chẳng hạn, nếu mục tiêu của thuyết trình là truyền đạt giúp người nge hiểu được nộidung bạn thuyết trình thì sau khi thuyết trình sẽ có bao nhiêu phần trăm sinh viên hiểuđược đúng điều bạn muốn truyền đạt, hoặc bán sản phẩm hay dịch vụ thì sau khi thuyếttrình, bạn nên xác định ngay khả năng doanh nghiệp bán được hàng nhiều hay ít Việcphân tích này sẽ giúp bạn kịp thời nắm bắt được cơ hội đến sau cuộc thuyết trình

Phần 2

ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH CỦA SINH

VIÊN KHOA KẾ TOÁN TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN

I MỘT VÀI NÉT KHÁI QUÁT VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA NGÀNH KẾ TOÁNTRƯỜNG ĐH DUY TÂN:

1 khái quát về ngành kế toán trường ĐH Duy Tân:

Sơ lươc về một số sự kiên quan trọng từ ngày 11/11/1994 đến nay:

Kế toán kiểm toán, quản trị kinh doanh, tài chính tín dụng và kinh tế du lịch

 Ngày 15/11/1999: khoa tài chính kế toán chính thức được tách khỏi khoa quảntrị kinh doanh theo quyết định số 905 QĐ/ ĐHDT của Hội đồng quản trị và Ban giámhiệu trường để thành lập, bao gồm 2 ngành là: ngành Kế toán kiểm toán và ngành Tàichính tín dụng Nhằm đáp ứng được nhu cầu đòi hỏi của xã hội, nhu cầu học tập vàquản lý đào tạo

 Ngày 01/12/2003 Theo quyết định số 1095/03/QĐ/ĐHDT: Khoa Kế Toán ngàynay được chính thức tách ra từ Khoa Tài chính kế toán

- Cho đến nay, cùng với sự phát triển của trường, khoa Kế toán đã không ngừng đi lên,không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng đào tạo, đa dạng hoá chuyên ngành, hìnhthức đào tạo và số lượng sinh viên theo học ngày càng tăng Từ khoảng 200 sinh viêntheo học ở những năm đầu thành lập, đến nay khoa hiện đang đào tạo hơn 4.200sinh viên chính quy ở bậc đại học, cao đẳng và liên thông Tính đến thời điểm hiện tại,(ngày 05/05/2010) đã có 11 khoá Đại học và 4 khoá Cao đẳng tốt nghiệp ra trường(đào tạo hơn 3000 cử nhân kế toán) Nhiều sinh viên khoa đào tạo ra được thị trườnglao động chấp nhận, một số ít hiện đang nắm giữ một số vị trí quan trọng trong cácdoanh nghiệp, tập đoàn, các cơ quan, ban ngành… trên cả nước

Với đội ngũ giảng viên cơ hữu trẻ, năng động được đào tạo cơ bản với 100% đạt trình

độ Sau đại học Mục tiêu đào tạo mà Khoa luôn hướng tới đó là : “Đào tạo các sinh viên có năng lực công tác trong tất cả các loại hình doanh nghiệp,các cơ quan tổ chức trong xã hội ; có khả năng thích nghi tốt trong tất cả các điều kiệnmôi trường làm việc ; sử dụng thành thạo Tin học và ngoại ngữ giao tiếp ; trang bịđược ý thức nghiên cứu và cập nhật những thông tin về chuyên môn, luôn có ý thứchọc tập trên 4 trụ cột chính : Học để biết, học để làm, học để cùng chung sống với nhau

và học để thành người (Learning to know, learning to do, learning to live together,learning to be)”

2 Đặc điểm chung của sinh viên khoa kế toán trường ĐH Duy Tân:

- Thứ nhất, rất nghiêm túc trong các buổi học; điều này là có thể hiểu được bởi vì sinhviên khoa kế toán chiếm 85% là nữ, nếu bạn vô tình bước qua một lớp của khoa quảntrị kinh doanh hoặc lớp công nghệ thông tin, sau đó qua lớp kế toán thì bạn sẽ thấy rõđiều này Đây là một ưu điểm nhưng cũng chính là nhược điểm của sinh viên khoa kếtoán; vì họ quá nghiêm túc trong các buổi học nên hầu như không có sự tương tác qualại từ giảng viên và sinh viên về các vấn đề trong bài học; làm không khí lớp học trởnên căng thẳng và nhàm chán làm hạn chế khả năng tiếp nhận kiến thức của họ

- Thứ hai, kết quả học tập được đánh giá là tương đối cao so với các sinh viên khátrong toàn trường Bởi vì sinh viên khoa kế toán rất chăm chỉ trong học tập và ham hiểubiết; luôn cố gắng để đạt kết quả học tập cao nhất Chính vì họ đã nỗi lực hết sức chotấm bằng sau khi ra trường nên hầu như các sinh viên chưa quan tâm đêna việc rènluyện các kỹ năng mềm cho mình

- Thứ ba, Điểm rền luyện tương đối tốt; luôn chấp hanh nghiêm túc các nội quy của nhàtrường: ít đi muộn, mặc trang phục nghiêm túc khi tới trường, ít cúp tiết trong các buổihọc, thi cử nghiêm túc…

- Thư tư, tỷ lệ sinh viên đi làm thêm là không cao; vì khoa kế toán chiếm đa số là sinhviên nữ, ngành kế toán là ngành khá là ổn định so với các ngành khác và đòi hỏi tínhchuyên môn tương đối cao, nên thay vì các bạn đi làm thêm thì đi học các chứng chỉkhác để bổ trợ cho ngành học của mình

II NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG VỀ KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH CỦA SINHVIÊN KHOA KẾ TOÁN TRƯỜNG ĐH DUY TÂN:

1 Phương pháp và cách thức nghiên cứu của đề tài:

Vì đặc tính của đề tài, cần nhiều thông tin từ giảng viên và sinh viên nhưng do thờigian và tài chính có giới hạn nên tôi sử dụng phương pháp điều tra chọn mẫu

 Cách thức nghiên cứu bằng phương pháp điều tra chọn mẫu như sau:

Để lấy số liệu đa dạng và chính xác trong thời gian có giới hạn thì tôi tiến hành thiết

kế phiếu điều tra;

Bước 1: Thiết kế phiếu điều tra; phiếu điều được thiết kế dưới hình thức trác nghiệm để

không là tốn thời gian của người tham gia và không làm người tham gia đi lệch mụcđích tôi muốn điều tra Nội dung của phiếu điều tra được thiết kế như sau:

- Phiếu điều tra - sinh viên: mỗi phiếu gồm 12 câu hỏi: 11 câu trác nghiệm và 1 câu mởrộng

 Phân 3: câu 9; tìm hiểu về cách đánh giá của sinh viên về một bài thuyết trình thànhcông

 Phần 4: từ câu 10 đến câu 13; tìm hiểu về những nguyên nhân dẫn đến sinh viênkhoa kế toán yếu về kỹ năng thuyết trình

 Phần 5: từ câu 14 đến câu 15; tìm hiểu về những khó khăn khi thuyết trình vànhững góp ý về giải pháp để nâng cao KNTT của SVKKT để đưa ra giải pháp thựctiễn nhất cho đề tài

- Phiếu điều tra – giảng viên: mỗi phiếu gồm 5 câu hỏi: 4 câu trác nghiệm và 1 câu

mở rộng

Nội dung: gồm 3 phần:

 Phần 1: câu 1 đến câu 3; Các nhận định của giảng viên về tầm quan trọng của kỹnăng thuyết trình và đánh giá của GV về KNTT của SVKKT

 Phần 2: câu 6; cách đánh giá của giảng viên về bài thuyết trình thành công

 Phân 3: câu 4, câu 5 và câu 7; tìm hiểu về nguyên nhân cũng như lỗi SV thườngphạm phải khi thuyết trình và mong muốn các giảng viên đóng góp ý kiến về giải

pháp hiệu quả nâng cao KNTT của SVKKT để đưa ra giải pháp thực tiễn nhất cho

đề tài

 Dưới đây là hai mẫu của phiếu điều tra của sinh viên và giảng viên:

( Ghi chú: một số câu hỏi có ghi “câu bổ sung” là những câu được bổ sung sau khi nghiêm

thu đề tài tại trường, do đó các câu hỏi này không được đưa ra trong quá trình điều tra)

 Mẫu 2: phiếu điều tra của sinh viên:

PHIẾU ĐIỀU TRA ĐỀ TÀI NCKH SINH VIÊN

(GIẢI PHÁP GIÚP SINH VIÊN KHOA KẾ TOÁN TRƯỜNG ĐH DUY TÂN NÂNG CAO KỸ

NĂNG THUYẾT TRÌNH) Chủ nhiệm đề tài: Đỗ Thị Loan Lớp : K13KKT5 Khoa: Kế toán

GVHD: Th.S Phan Thanh Hải.

Lưu ý: Khi trả lời đối với những câu hỏi đã sẵn có phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích

hợp bằng cách đánh dấu X vào ô □ hoặc ô ○ tương ứng Trong đó ký hiệu ○: chỉ chọn một

trong các câu trả lời; Ký hiệu □: có thể chọn nhiều hơn 1 câu trả lời

1.Theo bạn, bạn cho rằng kỹ năng nào trong số các kỹ năng sau đây thì kỹ năng nào được bạn sử dung thường xuyên nhất trong quá trình học tập:

 Kỹ năng làm việc theo nhóm

 Kỹ năng giao tiếp (trực tiếp, điện thoại, email, chat )

 Kỹ năng thuyết trình

 Kỹ năng viết báo cáo

 Kỹ năng quản lý thời gian

 Kỹ năng tìm kiếm thông tin hiệu quả

2.Theo bạn, kỹ năng thuyết trình có thuộc thuật ngữ kỹ năng mềm hay không:

o Có

o Không

3 Theo bạn, bạn nhận định như thế nào khi thuyết trình và khi nói trước công chúng: (câu bổ sung)

o Nói trước công chúng khác nhau về số lượng người nge.

o Nói trước công chúng là một hình thức thể hiện của thuyết trình.

o Cách trình bày trước khi nói trước công chúng khác với khi thuyết trình.

o Các mục tiêu khi truyền đạt thông tin của thuyết trình khác với nói trước công chúng

4 Theo bạn, Bạn hiểu thuyết trình nghĩa là gì ?

o là quá trình truyền đạt thông tin nhằm mục đích: người nghe hiểu những gì mình muốn nói.

o Là quá trình đọc các thông tin trên slide mà mình đã thiết kế.

o Là quá trình truyền đạt thông tin nhằm mục đích cụ thể : hiểu, tạo dựng mối quan

hệ và thực hiện.

o Là những gì mình trình bày để bảo vệ ý kiến của mình

5 Theo bạn, trong quá trình học tập thì bạn thường thể hiện thuyết trình khi nào:

o Trình bày nhóm

o Phát biểu ý kiến

o Tất cả

6.Theo bạn, yếu tố nào là quan trọng nhất khi giúp bạn thuyết trình hiệu quả: (câu bổ sung)

o Hiểu rõ nội dung mình muốn truyền đạt.

o Sự tự tin khi thuyết trình.

o Chuẩn bị tốt về nội dung.

o Phong cách thuyết trình hấp dẫn người nge.

7 Theo bạn, khi hiểu rõ và và nắm vững việc vận dụng về kỹ năng thuyết trình, thì nó chiếm bao nhiêu % thành công của quá trình học tập một môn học:

9 Bạn đánh giá một bài thuyết trình thành công là như thế nào ?

o Người nge hiểu được thông tin mà mình truyền đạt.

o Có thể trả lời tất cả các câu hỏi phản biện tương đối chính xác.

o Tạo không khí hứng khởi khi thuyết trình.

o Có nội dung thuyết trình hay

o Thường xuyên

o Không thường xuyên

o Rất ít

o Không có cơ hội

12 Theo bạn, nghành bạn đang học có ảnh hưởng đến kỹ năng thuyết trình của bạn không:

o Không

o Có

13 Theo bạn, những đặc điểm nào trong quá trình học tập ngành kế toán làm hạn chế khả năng thuyết trình của bạn:

 Do sự khô khan của ngành học( số liệu, báo cáo,…)

 Do đặc tính của sinh viên kế toán( ít nói, phải chắc chắn, ….)

 Do phương pháp giảng dạy của giảng viên(làm cho SV thụ động, chưa tạo nhiều cơ hội để SV thuyết trình….)

14 Theo bạn, Sinh viên kế toán yếu về phần nào nhất khi bạn thuyết trình:

 Trước khi thuyết trình: nội dung thuyết trình, tìm hiểu về người nge.

 Thực hiện thuyết trình: là lúc bạn giúp người nge hiểu được bạn muốn nói gì và thuyết phục họ…

 Sau khi thuyết trình: đánh giá lại khả năng hoàn thành mục tiêu đề ra

15 Theo bạn, giải pháp nào để thuyết trình hiệu quả:

- Nhà trường :

- Giảng viên :

- Bản thân cá nhân : ………

Cảm ơn ý kiến đóng góp của các bạn!

Chúc các bạn sức khỏe và thành công trong học tập !

 Mẫu 2: phiếu điều tra của giảng viên:

PHIẾU ĐIỀU TRA ĐỀ TÀI NCKH SINH VIÊN

(GIẢI PHÁP GIÚP SINH VIÊN KHOA KẾ TOÁN TRƯỜNG ĐH DUY TÂN NÂNG CAO KỸ

NĂNG THUYẾT TRÌNH) Chủ nhiệm đề tài: Đỗ Thị Loan Khoa: Kế toán GVHD: Th.S Phan Thanh Hải.

Lưu ý: Khi trả lời đối với những câu hỏi đã sẵn có phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích

hợp bằng cách đánh dấu X vào ô □ hoặc ô ○ tương ứng Trong đó ký hiệu ○: chỉ chọn một trong các câu trả lời; Ký hiệu □: có thể chọn nhiều hơn 1 câu trả lời

Trong quá trình giảng dạy tại trường:

1 Theo thầy (cô), khi hiểu rõ và và nắm vững việc vận dụng về kỹ năng thuyết trình, thì nó chiếm bao nhiêu % thành công của quá trình học tập một môn học: (câu bổ sung)

3.Theo thầy (cô) nhận thấy kỹ năng nào trong các kỹ năng dưới đầy sinh viên kế toán yếu nhất:

 Kỹ năng làm việc theo nhóm

 Kỹ năng giao tiếp (trực tiếp, điện thoại, email, chat )

 Kỹ năng thuyết trình

 Kỹ năng viết báo cáo

 Kỹ năng quản lý thời gian

 Kỹ năng tìm kiếm thông tin hiệu quả

4 Theo thầy (cô), nguyên nhân nào dẫn đến kỹ năng thuyết trình của sinh viên- khoa kế toán còn yếu:

 Do chưa có nhiều cơ hội thuyết trình trước lớp

 Do sinh viên chưa đủ tự tin để thuyết trình trước lớp

 Do sinh viên chưa hiểu rõ được tầm quan trọng cũng như lợi ích của việc thuyết trình.

 Do đặc điểm chung của sinh viên kế toán( trầm tính, cần độ chính xác cao,….)

5 Thầy (Cô), nhận thấy sinh viên khoa kế toán khi thuyết trình thường hay mắc lỗi nào nhất:

 Ngôn ngữ nói – làm người nge khó hiểu

 Thái độ căng thẳng – truyền đạt sai ý mình muốn nói

 Chưa linh hoạt khi xử lý các tình huống khi thuyết trình.

 Trình bày quá dài, chưa đúng trọng tâm.

 Còn dựa vào lý thuyết quá nhiều – chưa thể hiện ý kiến riêng của mình

6 Thầy (Cô) đánh giá một bài thuyết trình thành công là như thế nào:

 Có nội dung hay và biết cách truyền đạt những nội dung đó để người nge hiểu.

 Biết cách dẫn dắt người nge hiểu theo đúng nội dung đưa ra.

 Tự tin trong cách diễn đạt và thuyết phục người nge hiểu rằng điều mình đưa ra là đúng.

7 Thầy(Cô),có thể đưa ra một vài giải pháp để nâng cao kỹ năng thuyết trình của sinh viên kế toán: Cảm ơn sự đóng góp ý kiến của thầy cô!

Chúc thầy cô sức khỏe và thành công!

 Bước 2: Chọn tổng thể của mẫu:

 Đối với phiếu điều tra của sinh viên:

 Quy mô của tổng thể - tổng số sinh viên của khoa kế toán (05/05/2010) là N1 =4.200 sinh viên

 Để số đơn vị của mẫu đảm bao hai điều kiên: bảo đảm sai số chọn mẫu nhỏ nhất;làm cho chi phí là thấp nhất, ta có quy ước như sau :

o Độ lệch chuẩn là ∂1 = 0,5 sinh viên

o Giới hại sai số cho phép ∆1 =0,05 sinh viên

o Độ tin cậy của số liệu thu được là(t)  94,45% -> t=2

Từ quy ước trên ta có quy mô mẫu cần chọn là 2

2 2 2 1

2 1 2 1

05,0

5,02

+ Chọn ngẫu nhiên 9 lớp trong khoa kế toán có tổng số là 400 sinh viên:

- Điều kiện của 400 sinh viên được chọn:

 Đối tượng: là sinh viên khoa kế toán chính quy, từ trung cấp đến đại học (không kểliên thông)

 Chọn mẫu không trùng (một sinh viên chỉ được chọn một phiếu điều tra)