Chiến lược kinh doanh quốc tế được IKEA áp dụng là chiến lược Tiêu chuẩn hóa toàn cầu IKEA sử dụng một bộ sản phẩm tiêu chuẩn trên toàn thế giới và có một số hoạt động tập trung như đóng gói và thiết kế IKEA cũng sử dụng nhượng quyền thương mại, đảm bảo kiểm soát hoạt động, tiêu chuẩn hóa sản phẩm và tiếp cận trơn tru với các thị trường mớiSản phẩm: đáp ứng khả năng chi trả của người tiêu dùng, đáp ứng nhu cầu của số lượng đông đảo khách hàng nhất. Sản phẩm chủ lực: nội thất sẵn sàngđểlắp ráp IKEA thiết kế sản phẩm theo tính chất môđun của từng loại sản phẩm nội thất để thúc đẩy tính linh hoạt, tùy chỉnh Đa dạng hóa sản p
NHĨM 12 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN XUẤT QUỐC TẾ VÀ QUYẾT ĐỊNH TH NGỒI CỦA IKEA THÀNH VIÊN NHĨM 12 01 02 03 04 05 NGUYỄN THỊ HỒNG NHUNG BÌ THỊ HỒNG NGÁT PHOUTTHASONE KHAMDALAVONG DƯƠNG TRẦN NHẬT MINH LÊ HỮU DŨNG 06 LÊ THỊ KIỂU OANH 07 08 NGUYỄN LINH CHI HỒNG THANH BÌNH Contents CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ IKEA CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT QUỐC TẾ CỦA IKEA CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ, ĐỀ XUẤT PHƯƠNG ÁN CẢI THIỆN CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ IKEA 1.1 Giới thiệu chung, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi , lịch sử phát triển 1.2 Lĩnh vực kinh doanh, kết hoạt động 1.3 Đối tác, khách hàng 1.4 Thành tựu chiến lược phát triển tương lai CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT QUỐC TẾ CỦA IKEA 2.1 Tổng quan hoạt động sản xuất IKEA 2.2 Quyết định thuê IKEA (Sản xuất) 2.1.TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT CỦA IKEA 2.1.1 Định hướng chiến lược sản xuất Về chiến lược kinh doanh quốc tế Chiến lược kinh doanh quốc tế IKEA áp dụng chiến lược Tiêu chuẩn hóa tồn cầu IKEA sử dụng sản phẩm tiêu chuẩn tồn giới có số hoạt động tập trung đóng gói thiết kế IKEA sử dụng nhượng quyền thương mại, đảm bảo kiểm sốt hoạt động, tiêu chuẩn hóa sản phẩm tiếp cận trơn tru với thị trường 2.1.TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT CỦA IKEA Về chiến lược sản phẩm Sản phẩm: đáp ứng khả chi trả người tiêu dùng, đáp ứng nhu cầu số lượng đông đảo khách hàng Sản phẩm chủ lực: nội thất sẵn sàng-để-lắp ráp IKEA thiết kế sản phẩm theo tính chất mơ-đun loại sản phẩm nội thất để thúc đẩy tính linh hoạt, tùy chỉnh Đa dạng hóa sản phẩm CHIẾN LƯỢC SẢN XUẤT Sản xuất hàng khối (Batch production) quy mô lớn Quá trình sản xuất ổn định, ít có sự thay đổi về kết cấu sản phẩm và yêu cầu kĩ thuật gia công sản phẩm CÁC YẾU TỐ NỀN TẢNG CHO CHIẾN LƯỢC SẢN XUẤT Mạng lưới nguồn cung toàn cầu Quy trình tự động Sản xuất tinh gọn Thương mại điện tử KẾ HOẠCH QUẢN LÝ SẢN XUẤT VÀ HẬU CẦN IKEA sử dụng hoạt động tập trung phi tập trung Thiết kế sản phẩm Thiết kế sản phẩm ready-to-assemble giúp giảm đáng kể chi phí sản xuất phân phối Đặt mức giá khởi điểm cho sản phẩm Hạn chế lựa chọn nguyên liệu thơ IKEA có hệ thống dự báo mở rộng để dự đoán xu hướng HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ SẢN XUẤT VÀ HẬU CẦN Quản lý chất lượng Quản lý tồn kho Hợp địa điểm bán lẻ với sở kho bãi mơ hình tự phục vụ Kiểm soát hậu cần cửa hàng Các nhà cung cấp tổ chức làm việc mô hình cầu thang chất lượng IKEA Mơ hình đại diện cho giá trị cam kết quản lý cao quản lý chất lượng toàn diện (TQM) Tiêu chuẩn tuân thủ chất lượng, phân tích đáp ứng tất yêu cầu IKEA làm việc hiệu để kiểm soát chất lượng tuân thủ an toàn mặt hàng IKEA Chất lượng sản phẩm trải nghiệm khách hàng (CEPQ) Ứng dụng mơ hình CPFR hoạt động sản xuất Hợp tác với nhà cung cấp: IKEA trì quan hệ đối tác lâu dài với nhà cung cấp mình, hợp tác chặt chẽ với họ để đảm bảo trì nguồn cung giá thấp đáng tin cậy Dự báo chung: Bằng cách làm việc nhau, IKEA nhà cung cấp giảm hiệu ứng bullwhip (cái roi da), dự báo khơng xác gây thiếu hiệu chuỗi cung ứng Lập kế hoạch sản xuất hiệu quả: Dựa dự báo hợp tác, IKEA nhà cung cấp tạo đơn đặt hàng cho nguyên liệu thô linh kiện cần thiết Bổ sung: Bằng cách liên tục theo dõi liệu bán hàng mức tồn kho, IKEA điều chỉnh lịch trình sản xuất bổ sung , đảm bảo sản phẩm ln có sẵn đâu cần thiết QUYẾT ĐỊNH THUÊ NGOÀI CỦA IKEA (SẢN XUẤT) Nguyên nhân lựa chọn thuê Chiến lược lựa chọn đối tác (Outsourcer) IKEA Nguyên nhân lựa chọn thuê 01 Về quy mơ sản xuất IKEA sản xuất hàng hóa với quy mơ lớn, số lượng hàng nghìn sản phẩm khác 02 Về chi phí Th ngồi giúp IKEA giảm chi phí sản xuất đáng kể & tận dụng lợi quy mô chuyên môn nhà cung cấp 03 Tập trung vào lõi lực Bằng cách th ngồi, IKEA cần tập trung vào hoạt động lõi thiết kế, phân phối, tiếp thị 04 Về địa phương tính linh hoạt: IKEA hoạt động tồn cầu có thị trường rộng lớn, th cho phép họ tận dụng khả nhà cung cấp địa phương CHIẾN LƯỢC THUÊ NGOÀI SẢN XUẤT CỦA IKEA CHIẾN LƯỢC LỰA CHỌN ĐỐI TÁC IKEA chuyển khối lượng sản xuất từ Tây Âu sang Đông Âu Châu Á Các nhà cung cấp phải đáp ứng yêu cầu IKEA: điều kiện làm việc cho công nhân môi trường đạt tiêu chuẩn châu Âu, không sử dụng lao động trẻ em, giúp đỡ cải thiện hoàn cảnh trẻ em khắp giới đảm bảo cho công nhân điều kiện tối thiểu theo yêu cầu luật pháp nước sở IKEA tiền đánh giá nhà cung cấp hoạt động mua hàng thông qua ma trận Kraljic để định vị doanh mục hàng hóa cần mua định vị chiến lược cho danh mục Ví dụ: Quy trình lựa chọn nhà cung cấp đồ gỗ IKEA: Nguồn cung hàng phải đáp ứng tiêu chuẩn/ yêu cầu IKEA môi trường, xã hội kinh tế Có thể cung cấp thơng tin về: Xuất xứ gỗ cho IKEA sau 48 yêu cầu Lưu trữ liệu liên quan đến sản phẩm vòng 12 tháng sau giao dịch Chứng minh quản lý loại gỗ khơng đạt chuẩn IKEA cách ly với gỗ đạt chuẩn IKEA Chấp nhận cho IKEA đơn vị IKEA định kiểm tra quy trình cung ứng gỗ; Kiểm tra tất nhà cung ứng hàng năm CÁC TIÊU CHÍ ĐẶT RA TRONG VIỆC CHỌN LỌC NHÀ CUNG CẤP CỦA IKEA - TIÊU CHUẨN IWAY Nêu rõ yêu cầu tối thiểu IKEA Môi trường, Trách nhiệm xã hội Điều kiện làm việc (bao gồm Lao động Trẻ em) đặt cho nhà cung cấp Sản phẩm, Nguyên liệu Dịch vụ IKEA phát triển danh sách kiểm tra, đóng vai trị cơng cụ kiểm sốt IKEA cho nhà cung cấp VAI TRÒ CHIẾN LƯỢC CỦA NHỮNG OUTSOURCER Hầu hết sản phẩm IKEA phát triển IKEA Industry IKEA Industry gồm 55 đơn vị sản xuất 11 quốc gia chủ yếu châu Á Đông Âu IKEA phân tán nhiệm vụ xây dựng nhà máy sản xuất có quy mơ lớn đáp ứng số lượng hàng hoá khổng lồ với người cung cấp Họ cần đưa thiết kế, tiêu chuẩn, nhà máy đáp ứng đơn hàng IKEA đóng vai trị cung cấp, hỗ trợ trang thiết bị sản xuất hướng dẫn đối tác ứng dụng công nghệ, kỹ thuật sản xuất đại, đòi hỏi IKEA đối tác cung ứng phải phối hợp nhịp nhàng, kiểm soát chất lượng với chi phí thấp QUẢN LÝ QUAN HỆ NHÀ CUNG CẤP IKEA có 1800 nhà cung cấp từ 55 quốc gia toàn giới Trong đó, cơng ty có 42 văn phịng thương mại đặt gần với nhà cung cấp nhằm quản lý chặt chẽ việc thu mua từ chất lượng đến giá IKEA giữ mối quan hệ lâu dài bền vững với nhà cung cấp IKEA giữ lại nhà cung cấp đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe giá cả, chất lượng hoạt động môi trường theo chiến lược bền vững mà IKEA theo đuổi IKEA tạo điều kiện để nhà cung cấp chịu hồn tồn trách nhiệm q trình cơng việc QUẢN LÝ QUAN HỆ NHÀ CUNG CẤP Mơ hình bốn bước – cách cải thiện hiệu suất nhà cung cấp Tiêu chuẩn hóa nhà cung cấp theo tiêu chuẩn IWAY Ở cấp độ 1, IKEA phát triển loạt yêu cầu môi trường xã hội mà nhà cung cấp tiềm đáp ứng Bậc 2, nhà cung cấp phải đảm bảo tuân thủ yêu cầu IWAY liên quan đến môi trường, điều kiện lao động xã hội yêu cầu gỗ Bậc đạt chứng IKEA Đáp ứng tiêu chuẩn tồn cầu mơi trường ISO 14000, IKEA chứng nhận nhà cung cấp cấp độ IKEA tổ chức đào tạo cho nhà cung cấp chương trình để đảm bảo họ đạt mức độ hiểu biết định để thực hiện, trì, bảo dưỡng liên tục cải tiến tiêu chuẩn IWAY CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ, ĐỀ XUẤT PHƯƠNG ÁN CẢI THIỆN CHẤT LƯỢNG QUI TRÌNH SẢN XUẤT 03 QUỐC TẾ VÀ TH NGỒI CỦA IKEA 01 Đánh giá lợi ích hạn chế 02 Bài học kinh ngiệm 03 Đè xuất giải pháp 02 01 ĐÁNH GIÁ LỢI ÍCH VÀ HẠN CHẾ LỢI ÍCH Tiết kiệm chi phí Tập trung vào mạnh cạnh tranh cốt lõi Khả mở rộng lớn, linh hoạt kinh doanh Tiếp cận đến kỹ chuyên môn đặc biệt công nghệ nhà cung cấp Thương hiệu diện ủng hộ tồn cầu HẠN CHẾ KHẮC PHỤC Vấn đề kiểm sốt chất lượng Rủi ro danh tiếng đạo đức Vấn đề quyền sở hữu trí tuệ rủi ro lộ bí mật kinh doanh Rủi ro giao tiếp hợp tác HẠN CHẾ TỒN TẠI Phụ thuộc nhiều vào OEM bên BÀI HỌC KINH NGHIỆM Thứ nhất, trọng việc trì phát triển mối quan hệ lâu dài với nhà sản xuất, đối tác cung cấp Thứ hai, nghiên cứu kỹ thị trường, đối tác thuê trước đưa định Thứ ba, linh hoạt việc lựa chọn thuê hoạt động tạo chi phí nhiều tập trung vào hoạt động mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Thứ nhất, IKEA tăng cường mối quan hệ với đối tác địa phương để cung cấp sản phẩm dịch vụ cho thuê địa điểm khác Thứ hai, tăng cường giao tiếp người tham gia khác công việc sản xuất hệ thống có tích hợp cơng nghệ đại THANKS FOR LISTENING