Mô hình quản lý chuỗi cung ứng xanh của IKEA

1 1 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ TIỂU LUẬN Học phần Quản lý chuỗi cung ứng ĐỀ TÀI MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG XANH CỦA IKEA VÀ BÀI HỌC CHO CÁC DOANH NGHIỆP L.1 1 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ TIỂU LUẬN Học phần Quản lý chuỗi cung ứng ĐỀ TÀI MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG XANH CỦA IKEA VÀ BÀI HỌC CHO CÁC DOANH NGHIỆP L.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ -*** - TIỂU LUẬN Học phần: Quản lý chuỗi cung ứng ĐỀ TÀI: MƠ HÌNH QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG XANH CỦA IKEA VÀ BÀI HỌC CHO CÁC DOANH NGHIỆP Lớp tín : TMA313(GD1-HK1-2223).4 Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Yến ThS Phạm Thị Hiền Minh Hà Nội, tháng 11 năm 2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG XANH TRONG DOANH NGHIỆP Khái niệm chuỗi cung ứng xanh quản lý chuỗi cung ứng xanh 1.1 Chuỗi cung ứng xanh (green supply chain) 1.2 Quản lý chuỗi cung ứng xanh .2 Các chiến lược quản lý chuỗi cung ứng xanh 2.1 Chiến lược giảm thiểu rủi ro 2.2 Chiến lược hiệu .3 2.3 Chiến lược đổi .3 2.4 Chiến lược vịng trịn khép kín .3 Khung pháp lý có ảnh hưởng đến quản lý chuỗi cung ứng xanh 3.1 Các hiệp ước quốc tế luật pháp môi trường bảo vệ môi trường 3.2 Cam kết hợp tác quốc tế doanh nghiệp vấn đề môi trường .4 3.3 Một số chứng nhận môi trường .4 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MƠ HÌNH QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG XANH CỦA IKEA .5 Giới thiệu sơ lược IKEA 1.1 Hoạt động kinh doanh IKEA 1.2 Tổng quan chuỗi cung ứng mơ hình quản lý chuỗi IKEA Thực trạng hoạt động thiết kế sản xuất xanh IKEA .7 2.1 Thiết kế sinh thái quản lý vòng đời sản phẩm IKEA 2.2 Sử dụng nguyên vật liệu xanh .8 2.3 Các công cụ hỗ trợ thiết kế xanh Thực trạng hoạt động tìm nguồn cung xanh mua xanh IKEA 3.1 Hoạt động khai thác nguồn hàng phạm vi toàn cầu xu hướng giảm số lượng nhà cung cấp IKEA .9 3.2 Bộ quy tắc IWAY 3.3 Chuỗi cung ứng gỗ IKEA – ví dụ điển hình tìm nguồn cung ứng xanh doanh nghiệp bán lẻ .10 Hoạt động phân phối bán lẻ logistic xanh IKEA 12 4.1 Hoạt động phân phối bán lẻ theo hướng xanh hóa IKEA 12 4.2 Nâng cao hiệu vận tải hàng hóa .13 4.3 Kiểm sốt lượng khí thải nhà kính 14 4.4 Tổ chức hiệu logistics đảo ngược chuỗi cung ứng 15 Đánh giá mơ hình quản lý chuỗi cung ứng xanh IKEA 15 CHƯƠNG 3: BÀI HỌC RÚT RA CHO CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ VIỆT NAM VỀ ỨNG DỤNG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG XANH TỪ MƠ HÌNH QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA IKEA .17 Bài học rút từ mơ hình chuỗi cung ứng xanh IKEA 17 1.1 Bài học thiết kế sản xuất sản phẩm 17 1.2 Bài học hợp tác lâu dài quản lí nhà cung cấp 18 Phân tích SWOT khả ứng dụng cải tiến chuỗi cung ứng xanh doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam .20 Một số đề xuất nhằm ứng dụng hoạt động quản lý chuỗi cung ứng xanh doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam sở học rút từ sách quản lý chuỗi cung xanh IKEA .24 3.1 Xây dựng kế hoạch chiến lược phát triển bền vững 24 3.2 Tuân thủ pháp luật môi trường hoạt động chuỗi cung ứng 25 3.3 Xây dựng quan hệ lâu dài bền vững với nhà cung cấp 25 3.4 Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý chuỗi cung ứng 25 KẾT LUẬN .26 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện tại, môi trường cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp đáp ứng chất lượng, mẫu mã sản phẩm mà cịn nguồn gốc, tính bền vững thân thiện với môi trường IKEA – doanh nghiệp tư nhân Thụy Điển tập đoàn bán lẻ đồ nội thất lớn giới quản lý mơ hình chuỗi cung ứng tổ chức theo hướng xanh hóa, tỏ có hiệu trở thành chuỗi cung ứng bền vững thành công giới Nhận thấy tính cấp thiết việc nghiên cứu thành công IKEA tổ chức quản lý chuỗi cung ứng xanh, nhóm chúng em lựa chọn đề tài: “Mơ hình quản lý chuỗi cung ứng xanh IKEA học cho doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam” Mục tiêu nghiên cứu: Thứ nhất, khác biệt mơ hình chuỗi cung ứng truyền thống chuỗi cung ứng xanh nêu lên tầm quan trọng việc ứng dụng mơ hình chuỗi cung ứng xanh cho doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam Thứ hai, tìm hiểu thực trạng hoạt động chuỗi cung ứng xanh tập đoàn IKEA Thứ ba, đúc rút học từ mơ hình chuỗi cung ứng xanh IKEA đưa học xây dựng cải tiến chuỗi cung ứng xanh cho doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam tương lai Đối tượng nghiên cứu Những vấn đề liên quan đến việc vận hành mơ hình chuỗi cung ứng xanh tập đoàn IKEA học rút từ kinh nghiệm IKEA Phạm vi nghiên cứu: - Về mặt không gian: Bài tiểu luận xem xét hoạt động doanh nghiệp IKEA thị trường bán lẻ chủ lực vùng nguyên liệu giới - Về mặt thời gian: Bài tiểu luận nghiên cứu hoạt động IKEA giai đoạn từ năm 2010- 2014 Cuối cùng, nhóm 22 xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Tiến Sĩ Nguyễn Thị Yến cung cấp cho chúng em kiến thức tảng bổ ích để hoàn thiện tiểu luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG XANH TRONG DOANH NGHIỆP Khái niệm chuỗi cung ứng xanh quản lý chuỗi cung ứng xanh 1.1 Chuỗi cung ứng xanh (green supply chain) Chuỗi cung ứng xanh hay Chuỗi cung ứng mơi trường có đặc điểm chính: Thứ nhất, chuỗi cung ứng bao gồm tập hợp khía cạnh mơi trường quản lý chuỗi cung ứng doanh nghiệp, từ thu mua nguyên vật liệu, sản xuất, vận chuyển sản phẩm tới người tiêu dùng cuối cùng, … Thứ hai, chuỗi cung ứng xanh áp dụng thành tựu đổi công nghệ môi trường toàn chuỗi cung ứng Thứ ba, chuỗi cung ứng xanh có tham gia loạt nhân tố quản lý môi trường sản xuất để nâng cao lực vận hành doanh nghiệp 1.2 Quản lý chuỗi cung ứng xanh Quản lý chuỗi cung ứng xanh định nghĩa là: “Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng xanh bao gồm việc mua hàng, logistics nội (inbound logistics), sản xuất, phân phối logistics đảo ngược” (Sarkis, 2007, tr 246) Quản lý chuỗi cung ứng xanh xác định định hướng kết hợp logistics với chiến lược kinh doanh vấn đề mơi trường Hoạt động phân phối hàng hóa tiềm ẩn nguy cao tác động có hại tới mơi trường Do doanh nghiệp cần phải tổ chức quản lý tốt mạng lưới phân phối hậu cần Các chiến lược quản lý chuỗi cung ứng xanh 2.1 Chiến lược giảm thiểu rủi ro Chiến lược địi hỏi nguồn lực để quản trị môi trường nội doanh nghiệp bước đầu quan tâm đến vấn đề quản trị xanh doanh nghiệp Chiến lược giảm thiểu rủi ro dựa cam kết tối thiểu áp dụng đối tác doanh nghiệp thêm điều khoản hợp đồng mua bán doanh nghiệp với nhà cung cấp vấn đề liên quan Những cam kết đòi hỏi hai điểm bản: a) phải có lợi ích từ việc thực thi hành vi mơi trường bên, b) Cần có quản lý từ bên thứ ba hoạt động tổ chức tham gia hợp đồng Bên thứ ba tham gia hợp đồng có trách nhiệm giám sát thực 2.2 Chiến lược hiệu Một chiến lược phức tạp phát triển năm gần hướng tiếp cận theo hướng xanh hóa tinh gọn (lean & green process) Chiến lược hiệu dựa quan hệ hoạt động mơi trường đến q trình hoạt động chuỗi cung ứng, chiến lược cho phép mở rộng yêu cầu thực vào chuỗi cung ứng nhằm tối đa hóa hiệu kinh tế cung cấp lợi ích thực mơi trường thứ cấp thông qua xử lý chất thải giảm thiểu sử dụng tài nguyên Sử dụng chiến lược để tạo thuận lợi cho hiệu cao chuỗi cung ứng mà không cần phát triển hợp tác chuyên ngành nguồn lực cụ thể để thực mơi trường Các chiến lược tạo điều kiện để giảm chi phí chuỗi cung ứng dễ dàng phù hợp với mục tiêu tổ chức trước tối ưu hóa 2.3 Chiến lược đổi Chiến lược tiếp cận chuỗi cung ứng dựa đổi khác biệt cách tiếp cận dựa hiệu hiệu địi hỏi quan tâm đầu tư doanh nghiệp vấn đề môi trường nhiều Khi chuỗi cung ứng bắt đầu xem xét quy trình chun mơn, kỹ thuật tiêu chuẩn hoạt động phức tạp cho nhà cung cấp tránh sử dụng hóa chất độc hại sản xuất/kinh doanh, mở rộng cấp độ trao đổi kiến thức, kinh nghiệm thay đổi hạng mục đầu tư doanh nghiệp theo hướng bền vững 2.4 Chiến lược vịng trịn khép kín Chiến lược vịng trịn khép kín loại chiến lược tiếp cận quản lý chuỗi cung ứng xanh mới, thể phức tạp phối hợp chặt chẽ toàn chuỗi cung ứng Thường biết đến dạng đơn giản "logistics ngược', kết thúc vòng lặp liên quan đến việc thu hồi vật liệu tái chế cho tái sản xuất (tạo giá trị cao) tái chế (tạo giá trị thấp) (Kocabasoglu, Prahinski & Klassen, 2007) Trong hệ thống chiến lược vòng tròn kín phức tạp hơn, doanh nghiệp sử dụng đưa sản phẩm lỗi thời chất thải quay trở lại để tái sản xuất tái chế thay xử lý để chơn lấp Chiến lược vịng trịn khép kín đại diện cho cách tiếp cận tích hợp trình vấn đề hiệu suất kinh tế, hoạt động mơi trường Khung pháp lý có ảnh hưởng đến quản lý chuỗi cung ứng xanh 3.1 Các hiệp ước quốc tế luật pháp môi trường bảo vệ môi trường Doanh nghiệp phải tuân thủ luật pháp quốc gia môi trường thông qua phủ nước Nhờ vậy, doanh nghiệp trở nên nhạy cảm với vấn đề mơi trường án phạt gây ảnh hưởng xấu uy tín lẫn thiệt hại tài cho doanh nghiệp Ở cấp độ quốc tế, Phòng Thương mại Quốc tế (ICC) ban hành Quy tắc kinh doanh phát triển bền vững năm 1991 đề cập việc nhà kinh doanh phải tăng cường biện pháp thân thiện với môi trường Nhiều doanh nghiệp phủ chịu ảnh hưởng cam kết quốc tế môi trường Nghị Định thư Kyoto Biến đổi khí hậu Nghị định thư Montreal chất làm suy giảm tầng ozone, Công ước khung Liên Hợp Quốc biến đổi khí hậu, 1992, … Việc vận dụng thi hành luật pháp môi trường giới có chênh lệch lớn nước phát triển nước phát triển Tại Việt Nam, văn luật môi trường sản xuất kinh doanh mâu thuẫn chồng chéo, phối kết hợp quan ban ngành cơng tác bảo vệ mơi trường cịn nhiều bất cập dẫn tới việc doanh nghiệp ngồi nước khơng thực nghiêm túc vấn đề môi trường 3.2 Cam kết hợp tác quốc tế doanh nghiệp vấn đề môi trường Các tổ chức đóng vai trị quan trọng việc tác động đến lương tri gây áp lực trực tiếp đến doanh nghiệp phủ nước nhằm hướng tới hệ thống quản lý mơi trường sách sản xuất, phân phối sản phẩm xanh Một số tổ chức quốc tế kể đến gồm Chương trình mơi trường Liên Hợp Quốc (UNEP), Tổ chức liên phủ biến đổi khí hậu (IPCC), Quỹ bảo vệ thiên nhiên hoang dã (WWF)… 3.3 Một số chứng nhận môi trường Một số tiêu chuẩn thơng dụng hành kể đến như: Tiêu chuẩn Vương Quốc Anh (BS 7750), Tiêu chuẩn 14001 Tổ Chức tiêu chuẩn quốc tế ISO, Tổ chức hợp tác quản lý môi trường Liên minh Châu Âu (EMAS), Các tiêu chuẩn ISO 14000, Chứng nhận Hội đồng quản lý rừng (Forest Stewardship Council – FSC), Chứng nhận Chuỗi xác nhận nguồn gốc (Chain of Custody – CoC), CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MƠ HÌNH QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG XANH CỦA IKEA Giới thiệu sơ lược IKEA 1.1 Hoạt động kinh doanh IKEA IKEA tập đoàn bán lẻ đa quốc gia chuyên thiết kế bán sản phẩm đồ gia dụng, đồ nội thất, thiết bị, dụng cụ gia đình phụ kiện trang trí nhà cửa Tập đoàn IKEA sáng lập Thụy Điển năm 1943 Ingvar Kamprad IKEA bắt đầu từ cửa hàng tạp hóa nhỏ miền nam Thụy Điển trở thành tập đoàn bán lẻ lớn mạnh hoạt động 42 quốc gia giới Phương châm thực IKEA: Tạo dựng sống ngày tốt cho nhiều người Đi theo phương châm này, IKEA đặt mục tiêu: Cung cấp chuỗi đa dạng sản phẩm nội thất có thiết kế đẹp, đa chức mức giá thấp để có nhiều người mua Trên sở định hướng trên, IKEA nhận định quan điểm kinh doanh tốt cho tất người tốt cho doanh nghiệp dài hạn Ba định hướng chiến lược IKEA là: chiến lược giá, chiến lược sản phẩm chiến lược tổ chức sản xuất kinh doanh theo hướng bền vững Chiến lược giá: chiến lược giá thấp khởi đầu cho chiến lược kinh doanh mà IKEA hướng tới Sự tập trung mạnh mẽ IKEA vào trình cung cấp sản phẩm, thiết bị đồ gia dụng nội thất mức giá thấp cạnh tranh lý để khách hàng chấp nhận sản phẩm IKEA Chiến lược sản phẩm: Chiến lược thứ hai mà IKEA áp dụng trình kinh doanh tạo dịch vụ độc đáo mà đối thủ cạnh tranh ngành làm Sự khác biệt có từ lúc khởi thủy công ty người sáng lập Ikea đề cập “luôn làm ngược lại với mà người khác thực hiện” Chiến lược tổ chức sản xuất kinh doanh theo hướng bền vững: IKEA thực chiến lược phát triển bền vững từ năm 1990 với sách mơi trường đời Chính sách IKEA bước đầu đảm bảo cho IKEA nhân viên có ý thức việc thực trách nhiệm môi trường tất hoạt động kinh doanh IKEA trở thành thương hiệu nội thất hàng đầu giới với mức doanh thu 40 tỷ USD từ năm 2019, đón tiếp tỷ lượt khách đến cửa hàng năm diện 50 thị trường Trong đó, tổng số cửa hàng thức IKEA lên tới 433 cửa hàng Công ty nhượng quyền thương mại IKEA lên kế hoạch mở cửa hàng khởi động thương mại điện tử Ukraine, New Zealand Việt Nam năm tới Năm 2020, IKEA xếp hạng thương hiệu bán lẻ có giá trị thứ bảy quy mơ tồn cầu, trị giá gần 19 tỷ USD Công ty biết đến nhiều với việc sản xuất sản phẩm chất lượng cao với giá rẻ bất ngờ trọng tâm tính bền vững Theo thống kê, Đức thị trường lớn IKEA với việc chiếm 15,6% doanh số bán lẻ IKEA Công ty nhà bán lẻ đồ nội thất phổ biến Mỹ năm 2019 Website IKEA.com có 2,8 tỷ lượt truy cập (2019) cho thấy mức độ phủ sóng thương hiệu IKEA đến khách hàng toàn giới Quá trình xây dựng thương hiệu IKEA: Mặc dù thành công Thụy Điển hàng chục năm đến năm 1990, IKEA bắt đầu công nhận "hiện tượng quốc tế" Đáng ý IKEA nỗ lực để trở nên lớn mạnh ngày mà hy sinh nguyên tắc sáng lập Riêng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với môi trường, IKEA dẫn đầu chiến dịch marketing xanh với sản phẩm đóng gói, phân phối thân thiện với mơi trường Sự đổi sản phẩm dựa đơn giản hóa thiết kế mẫu mã để dễ dàng tháo lắp chất lượng sản phẩm nâng cao 1.2 Tổng quan chuỗi cung ứng mơ hình quản lý chuỗi IKEA Chuỗi cung ứng IKEA trải rộng toàn cầu thu mua cung ứng hàng hóa tất vùng chủ yếu giới Sự phát triển chuỗi cung ứng IKEA gắn liền với q trình phát triển lên tồn doanh nghiệp, chuỗi cung ứng IKEA đóng vai trị định việc thực chiến lược IKEA để tạo mức giá thấp, dịch vụ cạnh tranh phát triển cách bền vững Chuỗi cung ứng IKEA có chuyển đổi quan trọng từ năm 1990, chiến lược thu mua hàng hóa, IKEA chuyển đổi hoạt động sản xuất sang khu vực có nước có nguồn nhân cơng chi phí thấp châu Á, giảm rõ rệt số lượng nhà cung cấp, tạo cạnh tranh nội nguồn cung ứng hàng hóa từ nước khác Hiện nay, IKEA doanh nghiệp bán lẻ định hướng theo sản xuất Điều có nghĩa IKEA hướng đến tập trung hiệu vận hành nội chất lượng sản phẩm để đưa cách thực hoạt động kinh doanh Các hoạt động cải tiến chuỗi cung ứng IKEA gắn chặt với chiến lược phát triển bền vững IKEA thực thay đổi cải tiến để đạt mục tiêu tài chính, khơng mà qn yếu tố môi trường, xã hội, kinh tế Sự bền vững hay tính “xanh” chuỗi cung ứng IKEA lồng ghép bổ sung thông qua hoạt động chuỗi cung ứng thiết kế sản phẩm, tìm nguồn hàng nguồn cung ứng, sản xuất, phân phối sản phẩm việc thu hồi tái chế sản phẩm IKEA đặc biệt trọng vào ba mảng chuỗi cung ứng: khâu thiết kế sản phẩm, tìm nguồn cung ứng thu - mua xanh, phân phối logistics xanh Những phân tích nêu lên yếu tố mang tính “xanh” hoạt động IKEA áp dụng để làm tiền đề cho học cho doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam Thực trạng hoạt động thiết kế sản xuất xanh IKEA 2.1 Thiết kế sinh thái quản lý vòng đời sản phẩm IKEA Thiết kế IKEA người tiêu dùng nhìn thấy cảm nhận 15 khu vực sản xuất sản phẩm tiêu thụ sản phẩm (đối với sản phẩm sử dụng lượng) chia làm khu vực: • Khu vực 1: Các máy phát điện chạy gas, sinh khối, máy phát điện chạy dầu diesel • Khu vực 2: Lượng điện tiêu thụ cửa hiệu bán lẻ  Khu vực 3: Phát thải từ nhà cung cấp, phương tiện vận chuyển, di chuyển người, giao tiếp, phương tiện vận tải khách hàng, sử dụng sản phẩm vòng đời cuối sản phẩm Kết kinh doanh IKEA cho thấy phát triển doanh nghiệp doanh số, phản ảnh lượng tiêu thụ sản phẩm tự nhiên ngày gia tăng kéo theo nguy tổng lượng phát thải khí nhà kính có xu hướng tăng lên Để kiểm sốt lượng khí thải, biện pháp thực tiễn kinh doanh IKEA phối hợp đa dạng Công ty hướng đến sử dụng hiệu lượng tái tạo Các pin lượng mặt trời lắp đặt 150 cửa hiệu trung tâm phân phối, cung cấp cho tòa nhà 10-25% nhu cầu điện Các phương tiện phận tải cũ thay thế, hình thức vận tải cơng cộng áp dụng triệt để Thậm chí, đối tác dịch vụ vận tải nhà cung cấp IKEA phải tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn cắt giảm khí thải doanh nghiệp đưa Từ phía khách hàng, IKEA vận dụng thiết kế bền vững nhằm hỗ trợ khách hàng sử dụng tiết kiệm lượng thông qua sản phẩm dịch vụ, hướng đến phong cách sống bền vững hơn, thân thiện với môi trường gia đình 4.3.2 Đối với hoạt động phân phối, vận tải hàng hóa Hiện nay, IKEA hợp tác chặt chẽ với công ty vận tải để phát triển ý tưởng mới, phương thức vận tải hiệu IKEA xây dựng quy tắc IWAY yêu cầu đối tác phải tuân thủ tiêu chuẩn đề Để làm vậy, họ liên kết chặt chẽ với tổ chức nhằm phát triển phương pháp thông dụng đo lường giảm thiểu lượng phát thải, tiếp cận tới sách cơng cộng, sách sử dụng nguồn lượng thay thế, sử dụng lượng với đối tác Tổ chức Vận tải xanh châu Âu (Green Freight Europe), Tổ chức Vận tải xanh châu Á (Green Freight Asia), … 16 IKEA thiết kế trung tâm mua sắm thuận tiện tới khách hàng Hầu hết cửa hiệu IKEA toạ lạc khu vực ngoại ô thành phố để tránh ảnh hưởng tới cộng đồng địa phương, thuận tiện cho việc lại hạn chế tác động tới mơi trường IKEA khuyến khích khách hàng tới cửa hiệu phương tiện công cộng Tại Hamburg, Đức, IKEA sở hữu gian hàng trung tâm với 80% lượng khách di chuyển phương tiện công cộng 4.4 Tổ chức hiệu logistics đảo ngược chuỗi cung ứng IKEA tổ chức chương trình logistics ngược cụ thể để kiểm sốt hoạt động tránh tác động xấu tới mơi trường Để xử lý dịng sản phẩm này, IKEA thiết lập tiêu chuẩn cụ thể người giao hàng lẻ tới tay khách hàng nhằm đảm bảo thời gian giao hàng hạn chế tối đa tổn thất xảy Năm 2016, 30% sản phẩm bị thu hồi từ khách hàng, hỏng hóc q trình vận chuyển nội sửa chữa đóng gói lại Riêng sản phẩm hoàn trả ý muốn khách hàng, IKEA bán lại gửi cho quỹ từ thiện Một số nơi áp dụng sách Bỉ, Pháp, Anh… Tại Anh, khách hàng phải trả khoản phí nhỏ khơng mang tính chất lợi nhuận để thu hồi sản phẩm dùng sản phẩm làm quà từ thiện Đánh giá mô hình quản lý chuỗi cung ứng xanh IKEA Có thể nói IKEA đạt nhiều thành cơng việc ứng dụng mơ hình chuỗi cung ứng xanh trình sản xuất, kinh doanh bán lẻ ngành hàng đồ nội thất Sự phối hợp đồng quán nguồn lực bên bên IKEA dẫn đến thành công việc quản lý chuỗi cung ứng xanh Để thực điều này, IKEA thiết lập chiến lược mục tiêu cụ thể cho hoạt động cung ứng xanh để làm sở động lực đưa đến phương thức cải tiến quản lý hoạt động theo hướng xanh hóa: Trong nội bộ, hệ thống vận hành, tiêu chuẩn, quy trình, giám sát IKEA phát triển cấp độ chi tiết, giúp cho doanh nghiệp thực hoạt động cấp độ chiến lược, chiến thuật vận hành quản lý chuỗi cung ứng Đối với nguồn lực bên ngoài, hợp tác IKEA thành tố khác chuỗi cung ứng góp phần nâng cao cải thiện 17 thực hoạt động môi trường Một doanh nghiệp riêng lẻ thực cải tiến rộng rãi khơng có phối hợp IKEA kiểm sốt chuỗi cung ứng cách tồn diện, vừa đảm bảo tính hiệu vận hành bảo vệ môi trường đồng thời đạt mục tiêu lợi nhuận cho tổ chức IKEA thấu hiểu tầm quan trọng nguồn nguyên liệu cung ứng với sản xuất, kinh doanh biện pháp kiểm soát từ nguồn nguyên liệu đầu vào sản phẩm từ đầu chuỗi cung ứng trọng để đảm bảo yếu tố giá cả, chất lượng tác động tới mơi trường Sự kiểm sốt tồn diện cịn thể từ đầu chuỗi cung ứng nơi nguồn nguyên liệu thu nhập sản phẩm đưa tới tay khách hàng, hay chí kể sản phẩm quay trở lại doanh nghiệp kết thúc vòng đời Một hoạt động thành công khác IKEA kiểm sốt số lượng nhà cung cấp phạm vi toàn cầu với hệ thống tiêu chuẩn linh hoạt, cách thiết lập mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp Với việc áp dụng hoạt động có mức độ ảnh hưởng lớn tới hành vi nhà cung cấp tổ chức kiểm tra, tra; tổ chức giáo dục hợp tác, … IKEA giúp cho đối tác thực hoạt động xanh hóa chuỗi cung ứng cách đồng IKEA quản lý chặt chẽ hoạt động bán lẻ, phân phối, logistics Nguồn lượng nguyên liệu sử dụng cách hệ thống mang tính chiến lược tồn cầu Tại IKEA, logistics ngược khơng góp phần làm giảm thiểu lượng rác thải mơi trường mà cịn giúp cho IKEA khai thác nguồn lợi doanh nghiệp theo hướng chiến lược hóa thay hoạt động bổ sung doanh nghiệp Cho đến nay, IKEA doanh nghiệp tiên phong áp dụng chiến lược quản lý chuỗi cung ứng xanh cách hiệu giới Những thành tựu IKEA yếu tố môi trường kết khả quan, cho thấy tâm doanh nghiệp để trì vị trí dẫn đầu khơng nhà bán lẻ đồ nội thất hàng đầu giới xây dựng doanh nghiệp phát triển theo hướng phát triển bền vững Quan điểm, chiến lược kinh doanh cách thức doanh nghiệp áp dụng với chuỗi cung ứng học quý giá ... SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG XANH TRONG DOANH NGHIỆP Khái niệm chuỗi cung ứng xanh quản lý chuỗi cung ứng xanh 1.1 Chuỗi cung ứng xanh (green supply chain) Chuỗi cung ứng xanh hay Chuỗi. .. SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG XANH TRONG DOANH NGHIỆP Khái niệm chuỗi cung ứng xanh quản lý chuỗi cung ứng xanh 1.1 Chuỗi cung ứng xanh (green supply chain) 1.2 Quản lý. .. hình quản lý chuỗi cung ứng xanh IKEA 15 CHƯƠNG 3: BÀI HỌC RÚT RA CHO CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ VIỆT NAM VỀ ỨNG DỤNG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG XANH TỪ MƠ HÌNH QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA IKEA