STT ỦY BAN NHÂN DÂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TỈNH BÌNH ĐỊNH Độc lập Tự do Hạnh phúc Số 125/BC UBND Quy Nhơn, ngày 26 tháng 12 năm 2008 BÁO CÁO Tình hình triển khai thực hiệ[.]
ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH ĐỊNH Số: 125/BC-UBND CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Quy Nhơn, ngày 26 tháng 12 năm 2008 BÁO CÁO Tình hình triển khai thực công tác bảo vệ người tiêu dùng địa bàn tỉnh Bình Định Thực cơng văn số 11116/BCT-QLCT ngày 20/11/2008 Bộ Công Thương việc triển khai thực công tác bảo vệ người tiêu dùng địa phương, UBND tỉnh Bình Định báo cáo tình hình triển khai thực cơng tác bảo vệ người tiêu dùng địa bàn tỉnh sau: I TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG Cơng tác tổ chức phát triển Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa phương Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (Hội) hoạt động nhiệm kỳ nhiệm kỳ IV (2006-2010) Hầu hết thành viên BCH công tác quan liên quan nhiều đến việc bảo vệ người tiêu dùng ngành Công Thương mại, Khoa học Công nghệ (Tiêu chuẩn - Đo lường - Chất lượng), Y tế, Hội Nơng dân, Phụ nữ, Cơng đồn, quan truyền thơng Đài, Báo,… có hoạt động lồng ghép việc thực thi nhiệm vụ với hoạt động tuyên truyền bảo vệ người tiêu dùng có nhiều thuận lợi BCH Hội ban hành quy định, thủ tục kết nạp hội viên quy định phí gia nhập Hội, phí thường niên, đồng thời gắn hoạt động Hội với nhiệm vụ quan, tổ chức đoàn thể nhằm tạo động lực cho hoạt động Hội Để làm tốt công tác phát triển hội viên, BCH Hội phân cơng ủy viên BCH có trách nhiệm tun truyền, phát triển hội viên lĩnh vực công tác Tuy nhiên, đến việc triển khai thực kế hoạch cịn gặp nhiều khó khăn, chưa phát triển chi hội, phân hội Trong nhiệm kỳ III có Phó Chủ tịch Hội Thường trực Văn phòng khiếu nại Hội để giải tranh chấp, khiếu nại người tiêu dùng, nhiệm kỳ IV khơng có Phó Chủ tịch làm nhiệm vụ Thường trực Thời gian qua Hội ban hành Quy chế hoạt động Văn phòng khiếu nại, nhiên nhân chưa có người thường trực Văn phịng khiếu nại để giúp Hội việc tiếp nhận đề xuất biện pháp giải khiếu nại cho người tiêu dùng Các hoạt động Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Bình Định Trong thời gian qua công tác hướng dẫn, tuyên truyền, phổ biến kiến thức cho người tiêu dùng quan tâm với nhiều hình thức phong phú vấn quan Đài, Báo với quan chức có liên quan đến quyền lợi người tiêu dùng Ngoài Hội tham gia tổ chức hội thảo vận động thực vệ sinh an tồn thực phẩm nhân tháng hành động chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm hàng năm Bộ Y tế đạo; tham gia tọa đàm sóng truyền hình Đài PT-TH Bình Định; cung cấp thông tin chất lượng, giá cả, đặc trưng kỹ thuật, nhà cung cấp hướng dẫn sử dụng, bảo quản hàng hóa dịch vụ trang mua sắm - tiêu dùng Báo Bình Định Văn phịng khiếu nại Hội tiếp nhận số thông tin phản ánh gián tiếp người tiêu dùng đo lường - chất lượng hàng hóa, dịch vụ Hội tự giải phối hợp với quan quản lý chức để giải đầy đủ, kịp thời có kết số trường hợp khiếu nại người tiêu dùng mua sắm, sử dụng dịch vụ (máy tính, tivi, tủ lạnh, xe tải, xe máy, rượu Bầu đá, xăng chứa Aceton, điện thoại di động, xe đạp điện…) địa bàn tỉnh Trong hoạt động, Hội chưa có vấn đề vướng mắc quy định Nhà nước Điều lệ Hội Thời gian dành cho việc tổ chức triển khai hoạt động nghiên cứu, khảo sát phản biện Hội hạn chế, vụ việc khiếu nại chưa phức tạp thường nhỏ, lẻ BCH Hội tham mưu, tư vấn cho ngành Y tế, Thương mại, Quản lý thị trường, Đo lường - Chất lượng quan Đài, Báo để xây dựng số chương trình bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng kiểm tra phát hàng giả, hàng chất lượng; an toàn vệ sinh thực phẩm; lắp đặt cân đối chứng chợ, trung tâm thương mại; thông tin tuyên truyền kiến thức người tiêu dùng, qua để quan phối hợp chặt chẽ việc giải kịp thời, đầy đủ có trách nhiệm trường hợp phản ánh, khiếu nại người tiêu dùng Về tài chính, sở vật chất Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - Về tài chính: thời gian qua, Hội chưa nhận nguồn tài trợ hỗ trợ cho công tác bảo vệ người tiêu dùng địa phương Để tạo điều kiện cho Hội hoạt động, Chi cục TCĐLCL hỗ trợ phần kinh phí thơng tin liên lạc văn phịng phẩm - Về sở vật chất: Hội có phịng làm việc khoảng 15m2, đặt Chi cục TCĐLCL Bình Định (01 Bà Triệu, thành phố Quy Nhơn), khơng có phương tiện phục vụ cho công tác máy vi tính, tủ, … có bàn, ghế làm việc Ngồi ra, hoạt động cịn có khó khăn như: hoạt động thành viên BCH chưa đều, số đồng chí bận cơng tác nên không tham gia họp BCH Người tiêu dùng chưa mạnh dạn đấu tranh thiếu tích cực việc đề xuất khiếu nại để bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp, đáng Về công tác triển khai Nghị định 55/2008/NĐ-CP - Về kế hoạch triển khai: UBND tỉnh giao Sở Công Thương xây dựng kế hoạch có văn đề nghị Cục Quản lý cạnh tranh - Bộ Công Thương phối hợp với Sở tổ chức hội nghị phổ biến Nghị định số 55/2008/NĐ-CP ngày 24/4/2008 Chính phủ quy định chi tiết thi hành pháp lệnh bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng văn liên quan cho tổ chức, doanh nghiệp địa bàn tỉnh, dự kiến vào tháng 11/2008 đến Sở Công Thương chưa Cục Quản lý cạnh tranh có văn chấp thuận - Về thẩm quyền hòa giải trách nhiệm quản lý nhà nước bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định Nghị định số 55/2008/NĐ-CP giao cho Sở Công Thương, nhiên đặc thù trước việc hòa giải trách nhiệm quản lý giao cho Chi cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng (Sở Khoa học Công nghệ) nhiệm kỳ IV Hội BVQL NTD đến năm 2010 nên chưa thực việc chuyển giao - Hiện chưa có dự kiến phân bổ ngân sách cho hoạt động II KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT Để tạo điều kiện thuận lợi nâng cao hiệu hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa bàn tỉnh thời gian tới, UBND tỉnh kiến nghị số vấn đề cụ thể sau: Thường xuyên tổ chức tập huấn, bồi dưỡng, phổ biến kiến thức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cho cán sở, ban UBND huyện, thành phố, doanh nghiệp đóng địa bàn tỉnh Kịp thời cung cấp thông tin cho ngành địa phương, doanh nghiệp quan tâm công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, để có thơng tin phổ biến tuyên truyền, phục vụ công tác địa phương./ TM UỶ BAN NHÂN DÂN TỈNH KT CHỦ TỊCH Nơi nhận: PHĨ CHỦ TỊCH - Bộ Cơng Thương; - Các Sở CT, KHCN; - Lãnh đạo VP; - Lưu: VT, K2 (VL) Lê Hữu Lộc