Đang tải... (xem toàn văn)
1. Tiêu đề Các nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc của nhân viên Công ty BHNT Cathay Life Việt Nam 2. Tóm tắt Thực hiện kết hợp phƣơng pháp nghiên cứu định tính để hoàn thiện mô hình, thang đo của nghiên cứu và nghiên cứu định lƣợng là phƣơng pháp trọng tâm với tổng cộng 250 ngƣời trả lời với số phiếu thu về hợp lệ có thể sử dụng để tiến hành phân tích là 234 phiếu, chiếm tỉ lệ hoàn thành là 93,6% trên tổng số phiếu gửi đi. Mô hình nghiên cứu đề xuất ban đầu gồm 7 nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc của nhân viên công ty Cathay Life Việt Nam đƣợc sắp xếp theo thứ tự là (1) Lãnh đạo, (2) Điều kiện làm việc, (3) Sự công nhận, (4) Thu nhập và phúc lợi, (5) Bản chất công việc, (6) Đào tạo và thăng tiến và (7) Tƣơng tác với đồng nghiệp. Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra rằng tất cả các nhân tố đều có ảnh hƣởng tích cực đến Động lực làm việc của nhân viên công ty Cathay Life Việt Nam và đã giải thích đƣợc 54,1% ý nghĩa sự biến thiên của dữ liệu nghiên cứu. Trong đó, nhân tố Lãnh đạo có mức độ ảnh hƣởng lớn nhất đến Động lực làm việc của nhân viên công ty Cathay Life Việt Nam, căn cứ theo hệ số Beta là 0,267 lớn hơn 14 tổng hệ số Beta của 6 nhân tố còn lại. Mức độ tác động của nhân tố Điều kiện làm việc xếp vị trí thứ hai có mức độ ảnh hƣởng với hệ số Beta là 0,25 (tỉ lệ là 20,39% tổng hệ số Beta của các nhân tố trong mô hình). Hai nhân tố xếp vị trí tiếp theo trong mô hình nghiên cứu có mức độ ảnh hƣởng xấp xỉ nhau đến Động lực làm việc của nhân viên công ty Cathay Life Việt Nam xếp theo thứ tự lần lƣợt là Sự công nhận với hệ số Beta là 0,159 và Thu nhập và phúc lợi với hệ số Beta là 0,158. Kế đến là hai nhân tố Bản chất công việc với hệ số Beta là 0,142 và Đào tạo và thăng tiến với hệ số Beta là 0,141. Xếp cuối cùng là Tƣơng tác với đồng nghiệp với hệ số Beta là 0,109 có mức tác động thấp nhất. 3. Từ khóa: Động lực làm việc, Cathay Life Việt Nam, nhân tố ảnh hƣởng ABSTRACT 1. Title Factors affecting the work motivation of Cathay Life Vietnam employees 2. Abstract The study combines both methods: qualitative research to complete the model and scale research, and quantitative research is the central method with 234 valid votes that can be used for analysis, or accounting for a completion rate of 93.6% of the total number of votes sent. The originally proposed research model includes 7 factors affecting the work motivation of Cathay Life Vietnam employees, arranged in the order of (1) Leadership, (2) Working conditions, (3) Recognition, (4) Income and benefits, (5) Nature of work, (6) Training and promotion and (7) Interaction with colleagues. Research results have shown that all factors have a positive influence on Cathay Life Vietnams employees motivation and explained 54.1% of the significant variation in the data research. Which, the Leadership factor has the greatest influence on the Employee Motivation of Cathay Life Vietnam employees based on the Beta coefficient of 0.267, which is greater than 14 of the total Beta coefficient of the 6 factors remaining. The level of impact of the factor Working conditions ranked second has an influence level with a Beta coefficient of 0.25 (the rate is 20.39% of the total Beta coefficient of the factors in the model). The next two factors ranked next in the research model have approximately the same degree of influence on Cathay Life Vietnams employees work motivation, respectively, as Recognition with a Beta coefficient of 0.159 and Income and Benefits with a Beta coefficient of 0.158. Next are two factors The Nature of Work with a Beta coefficient of 0.142 and Training and promotion with a Beta coefficient of 0.141. Last, Interaction with Colleagues with a Beta coefficient of 0.109 has the lowest impact. 3. Keywords: Work motivation, Cathay Life Vietnam, factors affecting
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH NHÂM TUẤN CẢNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY BHNT CATHAY LIFE VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 34 01 01 Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH NHÂM TUẤN CẢNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY BHNT CATHAY LIFE VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 34 01 01 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN PHÚC QUÝ THẠNH Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2023 i CƠNG TRÌNH ĐƢỢC HỒN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HCM Cán hƣớng dẫn khoa học: TS Nguyễn Phúc Quý Thạnh (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn Thạc sĩ đƣợc bảo vệ Trƣờng Đại học Ngân hàng TP HCM ngày 25 tháng 04 năm 2023 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT Họ tên PGS.TS Nguyễn Đức Trung PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn TS Phan Triều Anh PGS.TS Nguyễn Đình Luận TS Trần Hải Vân Chức danh Hội đồng Chủ tịch Phản biện Phản biện Ủy viên Ủy viên, Thƣ ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn đƣợc sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV ii LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn đƣợc cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn Nhâm Tuấn Cảnh iii LỜI CÁM ƠN Để thực đƣợc Luận văn này, xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô trƣờng Đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh, ngƣời trang bị cho kiến thức quý giá thời gian tham gia học tập trƣờng Xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Phúc Quý Thạnh, ngƣời bổ sung cho tơi nhiều kiến thức q báu tận tình hƣớng dẫn luận văn khoa học, định hƣớng giúp hoàn thành luận văn Sau xin gửi lời cảm ơn đến anh, chị đồng nghiệp, ngƣời thân bạn học lớp cao học hỗ trợ, góp ý chân thành nhƣ động viên tơi suốt trình học tập, nghiên cứu luận văn Một lần nữa, xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý Thầy, Cô trƣờng Đại học Ngân hàng Thành Phố Hồ Chí Minh, TS Nguyễn Phúc Quý Thạnh quý lãnh đạo quan, đơn vị giúp đỡ tơi hồn thành cơng trình Nhâm Tuấn Cảnh iv TÓM TẮT Tiêu đề Các nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên Cơng ty BHNT Cathay Life Việt Nam Tóm tắt Thực kết hợp phƣơng pháp nghiên cứu định tính để hồn thiện mơ hình, thang đo nghiên cứu nghiên cứu định lƣợng phƣơng pháp trọng tâm với tổng cộng 250 ngƣời trả lời với số phiếu thu hợp lệ sử dụng để tiến hành phân tích 234 phiếu, chiếm tỉ lệ hồn thành 93,6% tổng số phiếu gửi Mô hình nghiên cứu đề xuất ban đầu gồm nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên công ty Cathay Life Việt Nam đƣợc xếp theo thứ tự (1) Lãnh đạo, (2) Điều kiện làm việc, (3) Sự công nhận, (4) Thu nhập phúc lợi, (5) Bản chất công việc, (6) Đào tạo thăng tiến (7) Tƣơng tác với đồng nghiệp Kết nghiên cứu tất nhân tố có ảnh hƣởng tích cực đến Động lực làm việc nhân viên công ty Cathay Life Việt Nam giải thích đƣợc 54,1% ý nghĩa biến thiên liệu nghiên cứu Trong đó, nhân tố Lãnh đạo có mức độ ảnh hƣởng lớn đến Động lực làm việc nhân viên công ty Cathay Life Việt Nam, theo hệ số Beta 0,267 lớn 1/4 tổng hệ số Beta nhân tố lại Mức độ tác động nhân tố Điều kiện làm việc xếp vị trí thứ hai có mức độ ảnh hƣởng với hệ số Beta 0,25 (tỉ lệ 20,39% tổng hệ số Beta nhân tố mơ hình) Hai nhân tố xếp vị trí mơ hình nghiên cứu có mức độ ảnh hƣởng xấp xỉ đến Động lực làm việc nhân viên công ty Cathay Life Việt Nam xếp theo thứ tự lần lƣợt Sự công nhận với hệ số Beta 0,159 Thu nhập phúc lợi với hệ số Beta 0,158 Kế đến hai nhân tố Bản chất công việc với hệ số Beta 0,142 Đào tạo thăng tiến với hệ số Beta 0,141 Xếp cuối Tƣơng tác với đồng nghiệp với hệ số Beta 0,109 có mức tác động thấp Từ khóa: Động lực làm việc, Cathay Life Việt Nam, nhân tố ảnh hƣởng v ABSTRACT Title Factors affecting the work motivation of Cathay Life Vietnam employees Abstract The study combines both methods: qualitative research to complete the model and scale research, and quantitative research is the central method with 234 valid votes that can be used for analysis, or accounting for a completion rate of 93.6% of the total number of votes sent The originally proposed research model includes factors affecting the work motivation of Cathay Life Vietnam employees, arranged in the order of (1) Leadership, (2) Working conditions, (3) Recognition, (4) Income and benefits, (5) Nature of work, (6) Training and promotion and (7) Interaction with colleagues Research results have shown that all factors have a positive influence on Cathay Life Vietnam's employees' motivation and explained 54.1% of the significant variation in the data research Which, the Leadership factor has the greatest influence on the Employee Motivation of Cathay Life Vietnam employees based on the Beta coefficient of 0.267, which is greater than 1/4 of the total Beta coefficient of the factors remaining The level of impact of the factor Working conditions ranked second has an influence level with a Beta coefficient of 0.25 (the rate is 20.39% of the total Beta coefficient of the factors in the model) The next two factors ranked next in the research model have approximately the same degree of influence on Cathay Life Vietnam's employees' work motivation, respectively, as Recognition with a Beta coefficient of 0.159 and Income and Benefits with a Beta coefficient of 0.158 Next are two factors The Nature of Work with a Beta coefficient of 0.142 and Training and promotion with a Beta coefficient of 0.141 Last, Interaction with Colleagues with a Beta coefficient of 0.109 has the lowest impact Keywords: Work motivation, Cathay Life Vietnam, factors affecting vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tên đầy đủ ANOVA Analysis of variance BHNT Bảo hiểm nhân thọ Cathay Life Công ty bảo hiểm nhân thọ Cathay Life DN Doanh nghiệp EFA Exploratory Factor Analysis KMO Kaiser-Meyer-Olkin SPSS Statistical Product and Services Solutions PCA Principal Components Analysis TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh VIF Variance inflation factor vii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN II LỜI CÁM ƠN iii TÓM TẮT iv ABSTRACT v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi MỤC LỤC vii DANH MỤC CÁC BẢNG xiii CHƢƠNG TỒNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.4.1 Dữ liệu dùng cho nghiên cứu 1.4.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.4.2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu định tính 1.4.2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng 1.5 Ý nghĩa đề tài 1.6 Bố cục nghiên cứu TÓM TẮT CHƢƠNG CHƢƠNG 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU Các khái niệm 2.1.1 Khái niệm động lực 2.1.2 Khái niệm động lực làm việc 10 viii 2.1.3 2.2 Vai trò động lực làm việc 11 Các lý thuyết động lực làm việc 12 2.2.1 Tháp nhu cầu Maslow (1942) 12 2.2.2 Lý thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 14 2.2.3 Thuyết công Adams (1963) 15 2.2.4 Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 16 2.3 Các nghiên cứu trƣớc động lực làm việc 17 2.3.1 Nghiên cứu nƣớc 17 2.3.2 Các nghiên cứu nƣớc 19 2.3.3 Khoảng trống nghiên cứu đề tài 21 2.4 Đề xuất mơ hình giả thuyết nghiên cứu 28 TÓM TẮT CHƢƠNG 33 CHƢƠNG 3.1 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 34 Nghiên cứu định tính 35 3.1.1 Thu nhập phúc lợi 35 3.1.2 Lãnh đạo 36 3.1.3 Sự công nhận 37 3.1.4 Bản chất công việc 37 3.1.5 Tƣơng tác với đồng nghiệp 38 3.1.6 Đào tạo thăng tiến 38 3.1.7 Điều kiện làm việc 39 3.1.8 Động lực làm việc 39 3.2 Nghiên cứu định lƣợng 40 3.2.1 Chọn mẫu 40 3.2.2 Phân tích liệu 41 3.2.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 41 3.2.2.2 Phân tích KMO Bartlett’s Test 41 3.2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá 42 3.2.2.4 Phân tích hồi quy 43 xxix LẦN Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,810 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CN1 6,88 2,235 ,662 ,737 CN3 6,92 2,015 ,706 ,691 CN4 6,72 2,399 ,615 ,784 TƢƠNG TÁC VỚI ĐỒNG NGHIỆP LẦN Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,677 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DN1 11,02 3,184 ,636 ,477 DN2 10,80 3,612 ,625 ,502 DN3 10,82 3,393 ,682 ,455 DN4 10,76 5,685 ,003 ,851 LẦN Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,851 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DN1 7,31 2,533 ,702 ,816 DN2 7,09 2,884 ,714 ,799 DN3 7,12 2,729 ,753 ,761 LÃNH ĐẠO LẦN Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,807 xxx Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted LD5 21,78 15,115 ,391 ,806 LD6 21,82 15,089 ,374 ,809 LD7 21,65 14,562 ,459 ,796 LD1 21,76 13,056 ,609 ,770 LD2 21,91 12,288 ,675 ,756 LD3 21,88 12,212 ,669 ,757 LD4 21,83 13,121 ,601 ,771 LẦN Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,809 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted LD5 18,17 12,998 ,280 ,831 LD7 18,04 12,552 ,338 ,823 LD1 18,15 10,325 ,658 ,758 LD2 18,29 9,539 ,743 ,735 LD3 18,26 9,490 ,732 ,737 LD4 18,21 10,375 ,652 ,759 LẦN Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,831 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted LD7 14,38 11,215 ,216 ,891 LD1 14,49 8,354 ,709 ,775 LD2 14,64 7,614 ,801 ,744 LD3 14,60 7,631 ,775 ,753 LD4 14,56 8,531 ,673 ,786 xxxi LẦN Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,891 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted LD1 10,71 6,827 ,731 ,871 LD2 10,85 6,128 ,833 ,831 LD3 10,82 6,176 ,796 ,846 LD4 10,77 7,019 ,686 ,886 ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,920 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DL1 17,73 10,876 ,786 ,904 DL2 17,71 10,937 ,832 ,898 DL3 17,71 11,416 ,728 ,912 DL4 17,73 11,665 ,672 ,919 DL5 17,73 10,876 ,786 ,904 DL6 17,71 10,937 ,832 ,898 xxxii PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ BIẾN ĐỘC LẬP KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,841 Approx Chi-Square 4717,691 df 435 Sig ,000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues % of Cumulative Component Total Variance % 8,044 26,813 26,813 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 8,044 26,813 26,813 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 3,631 12,105 12,105 2,884 9,612 36,425 2,884 9,612 36,425 3,613 12,045 24,149 2,703 9,008 45,434 2,703 9,008 45,434 3,500 11,666 35,815 2,524 8,412 53,846 2,524 8,412 53,846 3,066 10,220 46,036 1,913 6,377 60,223 1,913 6,377 60,223 2,680 8,933 54,969 1,539 5,130 65,353 1,539 5,130 65,353 2,341 7,802 62,772 1,438 4,793 70,146 1,438 4,793 70,146 2,212 7,375 70,146 ,962 3,208 73,354 ,716 2,388 75,742 10 ,612 2,039 77,782 11 ,588 1,961 79,742 12 ,571 1,903 81,645 13 ,539 1,796 83,441 14 ,477 1,591 85,032 15 ,456 1,520 86,553 16 ,444 1,481 88,033 17 ,384 1,279 89,312 18 ,373 1,243 90,554 19 ,340 1,133 91,687 20 ,329 1,098 92,786 21 ,313 1,043 93,828 22 ,299 ,998 94,826 23 ,279 ,932 95,757 24 ,265 ,885 96,642 25 ,245 ,816 97,458 26 ,224 ,746 98,204 27 ,207 ,690 98,895 28 ,181 ,604 99,499 29 ,147 ,489 99,988 30 ,004 ,012 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis xxxiii Rotated Component Matrixa Component CV5 ,814 CV4 ,728 CV1 ,727 CV2 ,716 CV3 ,705 CV6 ,686 TN4 ,815 TN1 ,802 TN5 ,798 TN3 ,794 TN2 ,785 DK1 ,863 DK5 ,863 DK2 ,793 DK3 ,761 DK4 ,742 LD2 ,895 LD3 ,877 LD1 ,823 LD4 ,809 TT4 ,798 TT2 ,792 TT1 ,731 TT3 ,725 DN2 ,868 DN3 ,863 DN1 ,815 CN3 ,837 CN1 ,828 CN4 ,752 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations BIẾN PHỤ THUỘC KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,635 Approx Chi-Square 2355,077 Bartlett's Test of Sphericity df 15 Sig ,000 xxxiv Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 4,290 71,508 71,508 ,826 13,773 85,280 ,501 8,356 93,637 ,362 6,026 99,663 ,017 ,282 99,945 ,003 ,055 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component DL6 ,893 DL2 ,892 DL1 ,852 DL5 ,849 DL3 ,815 DL4 ,766 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 4,290 % of Variance 71,508 Cumulative % 71,508 xxxv PHỤ LỤC PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN Correlations LD LD Pearson CV DK ,149 * DN ,149 * TT ,163 * CN ,234 ** TN ,223 ** DL ,258 ** ,453 ** Correlation Sig (2-tailed) N CV Pearson 234 ,149 * ,022 ,022 ,013 ,000 ,001 ,000 ,000 234 234 234 234 234 234 234 ** ** ** ** ** ,323 ,266 ,390 ,338 ,373 ,460 ** Correlation DK Sig (2-tailed) ,022 N 234 234 * ** Pearson ,149 ,323 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 234 234 234 234 234 234 ** ** ** ** ,199 ,304 ,220 ,270 ,478 ** Correlation DN Sig (2-tailed) ,022 ,000 N 234 234 234 * ** ** Pearson ,163 ,266 ,199 ,002 ,000 ,001 ,000 ,000 234 234 234 234 234 ** ** * ,189 ,352 ,167 ,349 ** Correlation TT Sig (2-tailed) ,013 ,000 ,002 N 234 234 234 234 ** ** ** ** Pearson ,234 ,390 ,304 ,189 ,004 ,000 ,011 ,000 234 234 234 234 ** ** ,222 ,512 ,472 ** Correlation CN Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,004 N 234 234 234 234 234 ** ** ** ** ** Pearson ,223 ,338 ,220 ,352 ,222 ,001 ,000 ,000 234 234 234 ** ,243 ,430 ** Correlation TN Sig (2-tailed) ,001 ,000 ,001 ,000 ,001 N 234 234 234 234 234 ** ** ** * ** Pearson ,258 ,373 ,270 ,167 ,512 ,000 ,000 234 234 234 ** ,243 ,476 ** Correlation DL Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,011 ,000 ,000 N 234 234 234 234 234 234 234 234 ** ** ** ** ** ** ** Pearson ,453 ,460 ,478 ,349 ,472 ,430 ,000 ,476 Correlation Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 234 234 234 234 234 234 234 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 234 xxxvi PHỤ LỤC PHÂN TÍCH HỒI QUY Descriptive Statistics Mean Std Deviation N DL 3,5413 ,66179 234 LD 3,5951 ,83723 234 CV 3,4608 ,66399 234 DK 3,4744 ,61604 234 DN 3,5869 ,79477 234 TT 3,5363 ,64043 234 CN 3,4202 ,71134 234 TN 3,4026 ,63664 234 Model Summaryb Model R ,745 R Square a Adjusted R Square ,554 Std Error of the Estimate ,541 Durbin-Watson ,44859 1,805 a Predictors: (Constant), TN, DN, LD, DK, CN, CV, TT b Dependent Variable: DL ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 56,567 8,081 Residual 45,479 226 ,201 102,045 233 Total F Sig 40,157 ,000 b a Dependent Variable: DL b Predictors: (Constant), TN, DN, LD, DK, CN, CV, TT Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error -,548 ,248 LD ,211 ,037 CV ,142 DK Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF -2,211 ,028 ,267 5,682 ,000 ,891 1,123 ,052 ,142 2,720 ,007 ,720 1,389 ,269 ,052 ,250 5,157 ,000 ,836 1,196 DN ,090 ,040 ,109 2,241 ,026 ,838 1,193 TT ,146 ,056 ,141 2,598 ,010 ,668 1,496 CN ,148 ,047 ,159 3,168 ,002 ,782 1,279 TN ,164 ,056 ,158 2,923 ,004 ,678 1,475 a Dependent Variable: DL xxxvii xxxviii xxxix PHỤ LỤC 10 KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH GIỚI TÍNH Group Statistics Giới tính DL N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 109 3,5566 ,62288 ,05966 Nữ 125 3,5280 ,69617 ,06227 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Sig t-test for Equality of Means t df Sig (2- Mean tailed) Std Error Difference Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower DL Equal 1,206 ,273 ,329 Upper 232 ,743 ,02857 ,08689 -,14263 ,19978 ,331 231,840 ,741 ,02857 ,08624 -,14133 ,19848 variances assumed Equal variances not assumed ĐỘ TUỔI Descriptives DL N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum Dưới 25 tuổi 46 3,4565 ,66522 ,09808 3,2590 3,6541 2,00 5,00 Từ 25 đến 35 tuổi 95 3,6351 ,69330 ,07113 3,4939 3,7763 1,00 5,00 Từ 36 đến 35 tuổi 46 3,4275 ,57805 ,08523 3,2559 3,5992 2,17 4,67 Trên 45 tuổi 47 3,5461 ,66185 ,09654 3,3518 3,7404 2,00 5,00 234 3,5413 ,66179 ,04326 3,4561 3,6265 1,00 5,00 Total Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic DL df1 df2 Sig Based on Mean ,397 230 ,755 Based on Median ,399 230 ,754 Based on Median and with adjusted df ,399 222,443 ,754 Based on trimmed mean ,370 230 ,774 xl ANOVA DL Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1,763 ,588 Within Groups 100,282 230 ,436 Total 102,045 233 F Sig 1,348 ,260 Multiple Comparisons Dependent Variable: DL 95% Confidence Interval Mean (I) Độ tuổi Tamhane Dưới 25 tuổi Từ 25 đến 35 tuổi Từ 36 đến 35 tuổi Trên 45 tuổi Difference Std (J) Độ tuổi (I-J) Error Từ 25 đến 35 tuổi -,17857 ,12116 ,606 -,5043 ,1472 Từ 36 đến 35 tuổi ,02899 ,12994 1,000 -,3207 ,3787 Trên 45 tuổi -,08958 ,13762 ,987 -,4597 ,2806 Dưới 25 tuổi ,17857 ,12116 ,606 -,1472 ,5043 Từ 36 đến 35 tuổi ,20755 ,11101 ,329 -,0901 ,5052 Trên 45 tuổi ,08899 ,11992 ,975 -,2332 ,4112 Dưới 25 tuổi -,02899 ,12994 1,000 -,3787 ,3207 Từ 25 đến 35 tuổi -,20755 ,11101 ,329 -,5052 ,0901 Trên 45 tuổi -,11856 ,12878 ,931 -,4650 ,2279 Dưới 25 tuổi ,08958 ,13762 ,987 -,2806 ,4597 Từ 25 đến 35 tuổi -,08899 ,11992 ,975 -,4112 ,2332 Từ 36 đến 35 tuổi ,11856 ,12878 ,931 -,2279 ,4650 Sig Lower Upper Bound Bound THU NHẬP Descriptives DL 95% Confidence Interval for Mean N Dưới 10 triệu Từ 10 - 15 triệu Mean Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum 73 3,6279 ,63860 ,07474 3,4789 3,7769 2,33 5,00 104 3,4631 ,66137 ,06485 3,3345 3,5918 1,00 5,00 44 3,6212 ,63629 ,09592 3,4278 3,8147 2,50 5,00 13 3,4103 ,84332 ,23389 2,9006 3,9199 2,00 4,67 234 3,5413 ,66179 ,04326 3,4561 3,6265 1,00 5,00 đồng Từ 16 - 20 triệu đồng Trên 20 triệu đồng Total xli Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic DL df1 df2 Sig Based on Mean ,937 230 ,423 Based on Median ,699 230 ,553 Based on Median and with adjusted df ,699 225,420 ,553 Based on trimmed mean ,913 230 ,436 ANOVA DL Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1,686 ,562 Within Groups 100,359 230 ,436 Total 102,045 233 F 1,288 Sig ,279 Multiple Comparisons Dependent Variable: DL LSD Mean Difference (IJ) 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound (I) Thu nhập hàng tháng (J) Thu nhập hàng tháng Dưới 10 triệu Từ 10 - 15 triệu đồng ,16471 ,10086 ,104 -,0340 ,3634 Từ 16 - 20 triệu đồng ,00664 ,12607 ,958 -,2418 ,2550 Trên 20 triệu đồng ,21760 ,19885 ,275 -,1742 ,6094 -,16471 ,10086 ,104 -,3634 ,0340 -,15807 ,11880 ,185 -,3921 ,0760 ,05288 ,19432 ,786 -,3300 ,4358 -,00664 ,12607 ,958 -,2550 ,2418 Từ 10 - 15 triệu đồng ,15807 ,11880 ,185 -,0760 ,3921 Trên 20 triệu đồng ,21096 ,20852 ,313 -,1999 ,6218 Dưới 10 triệu -,21760 ,19885 ,275 -,6094 ,1742 Từ 10 - 15 triệu đồng -,05288 ,19432 ,786 -,4358 ,3300 Từ 16 - 20 triệu đồng -,21096 ,20852 ,313 -,6218 ,1999 Từ 10 - 15 triệu đồng Dưới 10 triệu Từ 16 - 20 triệu đồng Trên 20 triệu đồng Từ 16 - 20 triệu đồng Dưới 10 triệu Trên 20 triệu đồng Std Error Sig KINH NGHIỆM LÀM VIỆC ANOVA DL Sum of Squares Between Groups Within Groups Total df Mean Square 2,105 ,526 99,941 229 ,436 102,045 233 F 1,206 Sig ,309 xlii Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic DL df1 df2 Sig Based on Mean ,353 229 ,842 Based on Median ,333 229 ,856 Based on Median and with adjusted df ,333 220,712 ,856 Based on trimmed mean ,334 229 ,855 Multiple Comparisons Dependent Variable: DL LSD 95% Confidence Interval Mean (I) Thâm niên công (J) Thâm niên công tác Dưới năm Từ đến năm Từ đến 10 năm Từ 11 đến 15 năm Trên 15 năm Difference (I- Std tác J) Error Từ đến năm -,23792 ,13631 ,082 -,5065 ,0307 Từ đến 10 năm ,02899 ,13775 ,834 -,2424 ,3004 Từ 11 đến 15 năm -,08958 ,13701 ,514 -,3595 ,1804 Trên 15 năm -,11795 ,13701 ,390 -,3879 ,1520 Dưới năm ,23792 ,13631 ,082 -,0307 ,5065 Từ đến 10 năm ,26691 ,13631 ,051 -,0017 ,5355 Từ 11 đến 15 năm ,14835 ,13556 ,275 -,1188 ,4155 Trên 15 năm ,11998 ,13556 ,377 -,1471 ,3871 Dưới năm -,02899 ,13775 ,834 -,3004 ,2424 Từ đến năm -,26691 ,13631 ,051 -,5355 ,0017 Từ 11 đến 15 năm -,11856 ,13701 ,388 -,3885 ,1514 Trên 15 năm -,14693 ,13701 ,285 -,4169 ,1230 Dưới năm ,08958 ,13701 ,514 -,1804 ,3595 Từ đến năm -,14835 ,13556 ,275 -,4155 ,1188 Từ đến 10 năm ,11856 ,13701 ,388 -,1514 ,3885 Trên 15 năm -,02837 ,13628 ,835 -,2969 ,2401 Dưới năm ,11795 ,13701 ,390 -,1520 ,3879 Từ đến năm -,11998 ,13556 ,377 -,3871 ,1471 Từ đến 10 năm ,14693 ,13701 ,285 -,1230 ,4169 Từ 11 đến 15 năm ,02837 ,13628 ,835 -,2401 ,2969 Sig Lower Upper Bound Bound xliii Descriptives DL 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum Dưới năm 46 3,4565 ,66522 ,09808 3,2590 3,6541 2,00 5,00 Từ đến năm 48 3,6944 ,67314 ,09716 3,4990 3,8899 2,00 5,00 Từ đến 10 năm 46 3,4275 ,57805 ,08523 3,2559 3,5992 2,17 4,67 Từ 11 đến 15 năm 47 3,5461 ,66185 ,09654 3,3518 3,7404 2,00 5,00 Trên 15 năm 47 3,5745 ,71543 ,10436 3,3644 3,7845 1,00 4,83 234 3,5413 ,66179 ,04326 3,4561 3,6265 1,00 5,00 Total