®¹i häc kinh tÕ quèc d©n 1 Lêi nãi ®Çu Trë vÒ qóa khø, c¸ch mµ c¸c øng dông phÇn mÒm ®îc ¸p dông vµo thùc tÕ lµ lËp tr×nh ra nã trong mét ng«n ng÷ lËp tr×nh, sau ®ã ®îc cµi vµo c¸c m¸y kh¸c nhau ChØ c[.]
1 Lời nói đầu Trở qúa khứ, cách mà ứng dụng phần mềm đợc áp dụng vào thực tế lập trình ngôn ngữ lập trình, sau đợc cài vào máy khác Chỉ có phiên nh đợc chạy thời điểm, mô hình ứng dụng mang tính tập trung Ngày nay, công nghệ Internet đời, từ lúc sơ khai giai đoạn đỉnh điểm ứng dụng phần mềm có quan niệm khác Đặc biệt công nghệ Web đợc coi sức sống mạng Internet đời việc sử dụng ứng dụng phân tán dới dạng ứng dụng Web đợc coi phổ biến Nó cho phép nhiều ngời dïng kh¸c cã thĨ sư dơng cïng mét øng dụng thời điểm Và dẫn tíi mét xu thÕ hiƯn lµ: “H·y ngåi ë nhà, với máy tính bạn, để giao tiếp với giới bên qua trang Web Bắt đầu từ trang Web tĩnh HTML cho phép hiển thị thông tin cố định tiếp tục nảy sinh vấn đề phải tạo đợc trang Web biểu thị thông tin thay đổi theo yêu cầu ngời dùng Đó trang Web động Việc ứng dụng công nghệ Web vào thực tế đà làm cho Internet trở nên hấp dẫn hơn, lôi nhiều ngời quan tâm Giao diện đồ hoạ cđa Web cho phÐp ngêi sư dơng kh«ng cã hiĨu biết sâu sắc tin học sử dụng đợc Nhờ có liên kết, họ từ thông tin đến thông tin khác mà không cần biết nằm đâu mạng Web xoá nhoà khoảng cách địa lý, ranh giới qc gia, gióp ngêi cã thĨ tiÕp xóc víi thông tin toàn giới Các khả Internet ngày chủ yếu dựa vào World Wide Web Mặt khác trình duyệt Web không làm chức cho xem t liệu HTML mà tích hợp dịch vụ khác Internet nh E-Mail, FTP, Nh vậy, cần thông qua giao diƯn Web, ta cã thĨ thùc hiƯn mäi dÞch vụ Internet Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) ngân hàng TMCP đợc thành lập từ năm 1996 đến Tuy đời muộn nhng thời gian hoạt động qua, VIB đà thu đợc nhiều thành tích đáng kể ngân hàng TMCP, ngân hàng đà phát triển đợc nhiều nghiệp vụ ngân hàng, mở rộng mạng lới hoạt động nớc có đại lý thức nớc VIB đà đợc nhiều ngời biết đến, khách hàng đà dần tìm đến với VIB Mục tiêu năm tới VIB xây dựng Ngân hàng thành Ngân hàng cổ phần có uy tín, đủ mạnh, có công nghệ phù hợp để phát triển ổn định, bền vững, an toàn có hiệu nhằm tăng cờng khả cạnh tranh trình hội nhập quốc tế Để quảng bá thơng hiệu thị trờng cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ kèm việc ứng dụng công nghệ thông tin vào cần thiết Điều đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng mà VIB dần tạo đợc hình ảnh tâm trí khách hàng, có hội đợc phục vụ tốt ngày nhiều khách hàng Kết hợp tình hình thực tế với kiến thức thân, đợc bảo tận tình thầy giáo TS Đặng Quế Vinh, anh Phạm Văn Thắng Phụ trách Phòng Tin học Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam, thêi gian thùc tËp tèt nghiƯp em ®· chọn thực đề tài: Cung cấp số dịch vụ cho đối tác VIB Internet Luận văn đợc chia làm chơng: Chơng I: Tổng quan Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam lý chọn đề tài nghiên cứu Chơng trình bày tổng quan ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam, từ hình thành giai đoạn phát triển sau, cấu tổ chức, tình hình tài mục tiêu hoạt động năm tới ngân hàng Trên sở xác định cần thiết mục đích việc nghiên cứu đề tài Chơng II: Cơ sở lý luận đề tài Chơng giới thiệu dịch vụ có hiệu Internet World Wide Web, ngôn ngữ đánh dấu siêu văn HTML, thành phần hỗ trợ việc dùng trang web động ASP, sở liệu SQL Server vấn đề liên quan tới việc thiết kế trang web Chơng III: Phân tích thiết kế Chơng trình bày qúa trình phân tích thiết kế hệ thèng cho viƯc øng dơng trang web Tõ viƯc thu thập thông tin cho qúa trình phân tích, nghiên cứu môi trờng hệ thống ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam, mô hình hóa hệ thống đến qúa trình thiết kế hệ thống Những ràng buộc chơng trình, sơ đồ liên kết modul, thiết kế sở liệu giao diện trang web Để hoàn thành đề tài này, em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo khoa Tin học Kinh tế, trờng Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội đà tận tình dạy bảo em năm theo học trờng Đặc biệt thời gian thực tập tốt nghiệp, em đà đợc hớng dẫn tận tình thầy giáo TS Đặng Quế Vinh Xin chân thành cảm ơn Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam, Phòng Tin học, anh Phạm Văn Thắng Phụ trách phòng Tin học đà tạo điều kiện hớng dẫn thực tế qúa trình em thực tập tốt nghiệp Cảm ơn ngời bạn đà giúp đỡ, góp ý kiến thời gian qua Do thời gian nghiên cứu đề tài cha lâu, đề tài công cụ xây dựng nên đề tài so với kiến thức hạn chế em nên đề tài không tránh khỏi thiết xót Em mong đợc thầy cô giáo bỏ qua mong nhận đợc góp ý thầy cô, phòng Tin học bạn Hà Nội, ngày 24 tháng năm 2003 Sinh viên thực hiƯn TrÞnh ThÞ Thanh Thđy Mơc lơc Lêi nãi đầu Mục lục Chơng I: Tổng quan Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam đề tài nghiên cứu I Tổng quan Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam Qúa trình hình thành phát triển Cơ cấu tổ chức Vài nét tình hình tài Mục tiêu hoạt động II Lý chọn đề tài Chơng II: Cơ sơ lý luận việc nghiên cứu đề tài I WWW - World Wide Web Giíi thiƯu vỊ world wide web Nh÷ng khái niệm world wide web 2.1 Địa chØ trªn web 2.2 Web Server 2.3 Web Client 2.4 Giao thức HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) 2.5 Phân loại web II HTML, ASP vµ SQL Server HTML (HyperText Markup Language) 1.1 Khái niệm 1.2 Cấu trúc file HTML ASP 2.1 ASP gì? 6 6 10 11 11 12 13 20 20 21 22 23 25 26 28 30 30 30 2.2 Đặc điểm ASP 2.3 Mô hình hoạt động ASP 2.4 Các đối tợng đợc xây dựng sẵn ASP 2.5 Truy xuất sở liệu ASP 2.6 Cơ chế Submit mét form ASP SQL Server 3.1 Sù ph¸t triĨn cđa d÷ liƯu quan hƯ 3.2 SQL Server III Vài nét thiết kế Website Khái quát chung 1.1 Xác định mục đích website cần thiết kế 1.2 ChiÕn lỵc thiÕt kÕ ThiÕt kÕ giao diƯn 2.1 Khái quát 2.2 Thiết kế giao diện Thiết kế website 3.1 Khái quát 3.2 Các thành phần website Chơng III:Phân tích thiết kế I Phân tích hệ thống Thu thập thông tin Nội dung yêu cầu trang web áp dụng Nghiên cøu vỊ m«i trêng hƯ thèng 3.1 M«i trêng tỉ chức 3.2 Hệ thống tài khoản kế toán áp dụng 3.3 Sản phẩm dịch vụ 3.3.1 Sản phẩm bán lẻ 3.3.2 Sản phẩm doanh nghiệp 3.3.3 Sản phẩm định chÕ tµi chÝnh Giíi thiƯu trang web cđa VIB Mô hình hoá hệ thống 5.1 Công cụ mô hình hoá 5.2 Mô hình hoá hệ thống II Thiết kế hệ thống Thiết kế sở liệu Các ràng buộc chơng trình 2.1 Ràng buộc phần cứng 2.2 Ràng buộc phần mềm Thiết kế vật lý 3.1 Sơ đồ liên kết modul 3.2 ThiÕt kÕ giao t¸c ngêi – m¸y Thiết kế hình giao diện Kết thử nghiệm hớng phát triển Kết luận Danh mục tài liệu tham khảo Phụ lục chơng trình 32 35 38 40 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 52 53 53 54 55 64 65 66 56 59 60 61 63 67 68 69 70 71 72 76 80 81 82 83 86 90 91 92 96 Chơng I Tổng quan ngân hàng thơng mại cổ phần quốc tế việt nam đề tài nghiên cứu I tổng quan ngân hàng TMCP Quốc tế việt nam Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng Thơng mại cổ phần Quốc tế Việt Nam Tên giao dịch đối ngoại: Vietnam International Commercial Joint Stock Bank (VIB) đợc thành lập theo định số 22/QD/NH5 ngày 25/1/1996 Thống đốc Ngân hàng Nhà nớc Việt Nam VIB thức vào hoạt động ngày 18/09/1996 với số vốn Điều lệ 50 tỷ đồng thời hạn hoạt động 99 năm Cổ đông sáng lập Ngân hàng Quốc tế Việt Nam gồm pháp nhân Ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam, Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, Công ty cổ phần đại lý Ford Hà Nội chủ doanh nghiệp hoạt động kinh doanh thành đạt nớc, nớc cá nhân doanh nghiệp khác Việt Nam Từ đời lúc vào hoạt động không lâu xảy khủng hoảng tài tiền tệ khu vực Đông Nam có nhiều diễn biến phức tạp ảnh hớng tới thị trờng tài tiền tệ nớc Thị trờng tài tiền tệ nớc bị thu hẹp, kinh tế đất nớc bớc vào thời kỳ trì trệ có xu hớng xuống Nhiều doanh nghiệp làm ăn thua lỗ dẫn tới phá sản Năng lực tài phần lớn doanh nghiệp thấp, làm ăn hiệu Cạnh tranh thị trờng tài tiền tệ không Ngân hàng nớc mà với chi nhánh Ngân hàng nớc Bên cạnh hệ thống pháp luật thiếu hoàn chỉnh, luôn điều chỉnh, bổ xung, ý thức chấp hành pháp luật doanh nghiệp dân chúng cha cao Tất yếu tố kể đà tác động mạnh mẽ đến mặt hoạt động hệ thống ngân hàng gây không khó khăn cho hoạt động Ngân hàng Nhiều Ngân hàng đà bị thua lỗ, tổn thất lớn nợ phát sinh qúa hạn, nợ khó đòi Nhiều Ngân hàng TMCP lâm vào tình trạng phá sản Uy tín hệ thống Ngân hàng nớc bị giảm sút Ra đời bối cảnh nh vậy, nh Ngân hàng khác, VIB gặp phải không khó khăn hoạt động Tuy vậy, nhờ học đợc kinh nghiệm Ngân hàng trớc, đợc quan tâm, quản lý chặt chẽ Ngân hàng Nhà nớc, tận dụng đợc lợi mình, ®ång thêi cã sù ®oµn kÕt, nhÊt trÝ víi qut tâm cao Hội đồng quản trị, Ban Kiểm soát cán công nhân viên Ngân hàng VIB đà có bớc vững chắc, liên tục kinh doanh có lÃi Ngân hàng có tỷ lệ nợ qúa hạn thấp hệ thống ngân hàng Năm 1998, VIB đà đợc Ngân hàng Nhà nớc đánh giá, xếp loại hai ngân hàng cổ phần địa bàn Hà Nội đợc xếp loại A theo vốn, quản lý tài sản, khả quản lý điều hành, lợi nhuận khả toán theo quy chế xếp loại tổ chức TDCP Việt Nam Năm 1999, trải qua ba năm hoạt động, VIB đà không ngừng phấn đấu, vợt qua nhiều thử thách khó khăn Hoạt động ngân hàng đà đợc đa dạng hóa thích ứng với thay đổi môi trờng kinh doanh Mạng lới ngân hàng đà đợc mở rộng VIB đà mở thêm phòng giao dịch thiết lập chi nhánh miền Nam Trong bối cảnh tình hình tài tiền tệ khó khăn, nhiều ngân hàng TMCP thua lỗ, vốn dẫn tới phá sản đặc biệt miền Nam có hàng chục ngân hàng lâm vào tình trạng phá sản VIB đà tham gia tích cực Ngân hàng Nhà nớc củng cố lại hệ thống Ngân hàng Thơng mại cổ phần Việt Nam VIB trọng đa dạng hóa loại hình khách hàng Khách hàng VIB bao gồm: Khách hàng t nhân, Công ty TNHH, Công ty Cổ phần, Doanh nghiệp Nhà nớc, Công ty liên doanh đáp ứng nhu cầu vốn cho sản xuất, kinh doanh, đầu t đổi công nghệ, thiết bị, xây dựng nhà xởng VIB trọng vào dự án cho vay trung hạn, dài hạn, nâng dần tỷ trọng cho vay dự án đầu t trung dài hạn tổng số d nợ, phát triển mạng lới khách hàng, thâm nhập vào ngành, lĩnh vực kinh doanh có tiềm nh: Hàng hải, Bu viễn thông, Hàng không Hoạt động huy động vốn đà đợc đẩy mạnh, VIB đà sử dụng biện pháp đa dạng hóa loại hình khách hàng đa dạng hãa kú h¹n gưi tiỊn, l·i st t¹o nhiều co hội lựa chọn cho khách hàng Bên cạnh đó, chất lợng dịch vụ đợc trọng nâng cao, đáp ứng nhu cầu khách hàng Với mục tiêu nhanh chóng, xác, an toàn, hiệu với đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình, có trình độ nghiệp vụ, VIB làm khách hàng hài lòng VIB đà trọng thiết lập phát triển mối quan hệ đại lý với ngân hàng nớc nh: City Bank, Credit Lionnaire, ANZ Bank , giao dịch thị trờng liên ngân hàng thực cần thiết để giúp ngân hàng sử dụng vốn cách an toàn, hiệu Nâng cao uy tín ngân hàng thị trờng liên ngân hàng để bớc phát triển vững thị trờng VIB đà trọng tới nhân tố ngời, đội ngũ nhân viên đợc tuyển chọn kỹ, sau tuyển chọn VIB đà quan tâm tới công tác đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ Sau thời gian hoạt động khó khăn ban đầu (1996-1998), ngân hàng đà mở rộng đợc địa bàn hoạt động 02 thành phố quan trọng động Phát triển đợc nghiệp vụ toán quốc tế tạo điều kiện phục vụ khách hàng tốt tăng thu dịch vụ Cán nhân viên nhìn chung nhiệt tình gắn bó với Ngân hàng Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát Ban điều hành có trách nhiệm tâm huyết xây dựng ngân hàng, xung đột quyền lợi với Ngân hàng Hiện tại, VIB có địa bàn hoạt động rộng khắp đất nớc, trụ sở đặt số 5B - Lê Thánh Tông - Hoàn Kiếm - Hà Nội, chi nhánh cấp I 99 - Nam Kú Khëi NghÜa - TP Hå ChÝ Minh, chi nhánh phòng giao dịch địa bàn Hà Nội TP Hồ Chí Minh Thực chiến lợc phát triển dài hạn, VIB tiếp tục mở rộng mạng lới chi nhánh phòng giao dịch nhiều tỉnh thành phố khắp nớc, đại hóa công nghệ ngân hàng, tạo nhiều sản phẩm, dịch vụ phục vụ nhu cầu ngày đa dạng quý khách hàng khắp nơi, mở rộng hợp tác, đầu t nớc, nâng cao chất lợng trình độ cán Với phơng châm hoạt động Vì thành công khách hàng, VIB phấn đấu trở thành Ngân hàng đứng đầu Việt Nam Cuối năm 2002, VIB đà đạt đợc số thành tựu đáng khích lệ: Liên tục năm liền (từ 1998 đến 2002) VIB đợc Ngân hàng Nhà nớc xếp loại A theo tiêu chí đánh giá Thống đốc Ngân hàng Nhà nớc Việt Nam ban hành vốn, quản lý tài sản, khả toán, lợi nhuận lực quản trị điều hành Mở thêm chi nhánh cấp II: Chi nhánh Cầu Giấy, Chi nhánh Đống Đa (Hà Nội), Chi nhánh Gò Vấp (TP Hồ Chí Minh) phòng Giao dịch Liên tục tăng trởng cách an toàn hiệu C¬ cÊu tỉ chøc C¬ quan qun lùc cao nhÊt Đại hội đồng cổ đông Đại hội đồng cổ đông bầu Hội đồng quản trị để đại diện giám sát việc điều hành hoạt động ngân hàng bầu Ban Kiểm soát để giám sát hoạt động ngân hàng Ban Chuyên viên giúp việc Hội đồng quản trị Dới Hội đồng quản trị Tổng Giám đốc Tổng Giám đốc ngời trực tiếp điều hành hoạt động ngân hàng, giúp việc cho Tổng Giám đốc có hai Phó Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc thứ phụ trách phận Thanh to¸n Qc tÕ, KÕ to¸n, TiỊn tƯ – Kho quỹ, phòng Giao dịch Tin học Phó Tổng Giám ®èc thø hai phơ tr¸ch chi nh¸nh miỊn Nam C¸c phòng ban có chức nhiệm vụ sau: Phòng Kế toán: Quản lý tài khoản giao dịch khách hàng, dịch vụ toán, cho vay ngắn hạn, chiết khấu chứng từ có giá Phòng Thanh to¸n Qc tÕ: Thùc hiƯn c¸c nghiƯp vơ Thanh to¸n Quốc tế, ngoại hối, giao dịch thị trờng liên Ngân hàng, nguồn vốn, phát triển mạng lới quan hệ đại lý Phòng Tiền tệ Kho quỹ: Thực nghiệp vụ ngân quỹ, thu chi tiền mặt Văn phòng: Có chức tổ chức hành Thực công tác tổ chức, quản lý nguồn nhân lực, công tác văn th, lu trữ, tổng hợp, hành chính, quản trị Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị Ban Chuyên viên Ban kiểm soát Tổng giám đốc Phòng Tín dụng Doanh nghiệp Chi nhánh Hồ chí minh Phòng Tín dụng Tiêu dùng Phòng Nguồn vốn Giao dịch Tiền tệ Chi nhánh Đống Đa (Hà Nội) Chi nhánh Cầu Giấy (Hà Nội) Phòng Quan hệ ĐN Thanh toán Quốc tế Phòng Phát triển Kinh doanh Phòng Giao dịch số (Hà Nội) Phòng TiỊn tƯ Kho q Phßng Tin häc Tỉ KiĨm tra Kiểm toán nội Văn phòng Sơ đồ cấu tổ chức VIB Vài nét tình hình tài Tình hình tài Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam năm hoạt động gần đợc thể qua báo cáo tài sau: Biểu 1: Một số tiêu tài Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu I Tổng tài sản 2000 2001 2002 1.222.360 1.262.185 1.805.331 Vèn ®iỊu lƯ 75.810 75.810 75.810 D nợ tín dụng 506.226 618.348 877.295 Ngắn hạn 366.760 415.505 563.214 Trung dài hạn 139.446 202.843 314.082 III Tiền gửi vay TCTD 447.119 451.670 888.342 IV Đầu t hùn vốn mua giấy tê cã gi¸ 215.725 87.267 582.247 17.088 10.225 9.330 22.5% 13,5% 12.3% 12% 7% II V Lỵi nhn tríc th VI Tû st sinh lêi so víi vèn ®iỊu lƯ VII Tỷ lệ chia lÃi cổ đông Biểu 2: Kết hoạt động kinh doanh Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 Thu nhËp 57.453 86.935 120.615 Chi phÝ 37.765 74.088 108.686 Lỵi nhuận từ hoạt động kinh doanh trớc dự phòng 19.688 12.847 11.929 2.600 2.692 2.599 17.088 10.155 9.330 Chi dù phòng Lợi nhuận trớc thuế 4.1 Mục tiêu hoạt ®éng T×nh h×nh chung