Luận văn tốt nghiệp Thương mại điện tử

Luận văn tốt nghiệp Thương mại điện tử PHẦN :CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHƯƠNG 1: Tổng quan mạng Internet hình thức Thương mại điện tử I.CƠNG NGHỆ INTERNET Internet xuất xứ Internet mạng máy tính nối hàng triệu máy tính với phạm vi tồn giới Internat có lịch sử ngắn,có nguồn gốc từ dự án Bộ Quốc Phịng Mỹ có tên ARPANET vào năm 1969 dự án nhằm thực nghiệm xây dựng mạng nối trung tâm nghiên cứu khoa học quân với Đến năm 1970 có them hai mạng : Store-andforwarrd ALOHnet, đến năm 1972 hai mạng kết nối với ARPANET Cũng năm 1972 Ray Tomlinson phát minh chương trình thư tín điện tử (E-mail) Chương trình nhanh chóng ứng dụng rộng rãi để gửicác thong điệp mạng phân tán Kết nối quốc tế vào ARPANET từ University College of London (Anh) Royal Radar Establishment (Nauy) thực vào năm 1973.Thành công vang dội ARPANET làm nhanh chóng phát triển,thu hút hầu hết trường Đại học Mỹ.Do tới năm 1983 tách làm hai mạng riêng :MILNET tích hợp với mạng quốc phịng (Defense Data Network) dành cho địa điểm quân ARPANET dành cho địa điểm phi quân Sau thời gian hoạt động,do số lý kỹ thuật trị kế hoạch sử dụng mạng ARPANET khơng thu kết mong đợi Vì Hội đồng khoa học quốc gia Mỹ đinh xây dựng mạng riêng NSFNET lien kết trung tâm tính tốn lớn trường Đại học vào năm 1986.Mạng phát triển nhanh chóng,khơng ngừng nâng cấp mở rộng lien kết tới hàng loạt doanh nghiệp,các sở nghiên cứu đào tạo nhiều nước khác Cũng từ mà thuật ngữ Internet đời.Dần dần kỹ thuật xây dựng mạng ARPANET thừa nhận tổ chức NSF,kỹ thuật Nguyễn Mạnh Cường 6508a Luận văn tốt nghiệp Thương mại điện tử sử dụng để xây dựng mạng lớn với mục đích lien kết trung tâm nghiên cứu lớn Mỹ.Người ta nối siêu máy tính (Super Computer) thuộc vùng khác đường điện thoại có tốc độ cao.Tiếp theo mở rộng mạng đến trường Đại học Ngày có nhiều người nhận lợi ích hệ thống mạng,người ta dung để trao đổi thông tin vùng với khoảng cách ngày xa.Vào năm 1990 người ta bắt đầu mở rộng hệ thống mạng sang lĩnh vực thương mại tạo thành nhóm CIX (Commercial Internet Exchange Association).Có thể nói Internet thật hình thành từ Cho đến thời điểm Internet trở thành phần tách rời sống đại Đối với người lao động bình thường nước phát triển ,Internet trở thành nhu cầu sử dụng giống điện thoại,Tivi…Trong thời gian biểu ngày làm việc xuất khoảng thời gian định để sử dụng Internet ,cũng giống thời gian xem Tivi mà Các loại dịch vụ sử dụng nhiều Internet là:Tìm kiếm thơng tin,giáo dục,giải trí,mua bán,quảng cáo sản phẩm,giao dịch,các loại dịch vụ liên quan đến thông tin cá nhân Cách thức truyền thông Internet Trong năm 60 70 nhiều công nghệ mạng đời kiểu lại dựa phần cứng riêng biệt.Một kiểu gọi mạng cục (LAN-Local Area Networks) nối máy tính với phạm vi bán kính hẹp dây dẫn thiết bị cài đặt máy.Các mạng lớn gọi mạng diện rộng (WAN – Wide Area Networks) nối nhiều máy tính với phạm vi rộng thơng qua hệ thống dây truyền dẫn kiểu hệ thống điện thoại Mặc dù LAN WAN cho phép chia sẻ thông tin tổ chức cách dễ dàng chúng bị hạn chế mạng riêng rẽ.Mỗi công nghệ mạng có cách thức truyền tin riêng dựa thiết kế phần cứng nó.Hầu hết LAN WAN khơng tương thích với Nguyễn Mạnh Cường 6508a Luận văn tốt nghiệp Thương mại điện tử Internet thiết kế để liên kết kiểu mạng khác cho phép thông tin lưu thông cách tự người sử dụng mà không cần biết họ sử dụng loại máy kiểu mạng Để làm điều cần phải có thêm máy tính đặc biệt gọi định tuyến (Router) nối LAN WAN với kiểu khác lại với nhau.Các máy tính nối với cần phải có chung giao thức(Protocol) tức tập hợp luật dùng định cách thức truyền tin Với phát triển mạng có nhiều giao thức chuẩn đời nhằm đáp ứng nhu cầu phất triển.Các chuẩn giao thức sử dụng rộng rãi giao thức TCP/IP,giao thức SNA IBM giao thức LAN to LAN netBIOS.Nhưng giao thức sử dụng rộng rãi mạng TCP/IP.Giao thức cho phép liệu gửi dạng “gói”(packet)thơng tin nhỏ.Nó chứa hai thành phần IP(Internet Protocol) TCP (Transmisson Control Protocol) Giao thức TCP/IP đảm bảo thông suốt việc trao đổi thơng tin máy tính.Internet liên kết hàng ngàn máy tính thuộc cơng ty,cơ quan nhà nước,các trung tâm nghiên cứu khoa học,trường đại học khơng phân biệt khoảng cách tồn giới Đó ngân hàng liệu nhân loại Một số mạng máy tính bao gồm máy tính trung tâm (Server_máy chủ) nhiều máy trạm khác nối với nó.Các mạng khác kể Internet có quy mơ lớn bao gồm nhiều máy chủ cho phép mạng máy tính mạng kết nối với máy khác để trao đổi thông tin Một máy tính kết nối với Internet số hàng triệu thành viên mạng khổng lồ này.Vì Internet mạng máy tính lớn giới hay gọi mạng mạng Các dịch vụ Internet Internet cơng nghệ thơng tin liên lạc mới,nó tác động sâu sắc vào xã hội,vào sống mức độ bao quát Nó đưa vào giới có tầm nhìn rộng lớn làm thứ như: viết thư, đọc báo,xem tin,giải trí,tra cứu cơng ty kinh doanh qua Nguyễn Mạnh Cường 6508a Luận văn tốt nghiệp Thương mại điện tử Internet,dịch vụ thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ.Dưới số dịch vụ Internet:  Thư điện tử (E-mail): Dịch vụ E-mail dung để trao đổi thông tin cá nhân với nhau,các cá nhân với tổ chức tổ chức với nhau.Dịch vụ cho phép tự động gửi nội dung thông tin tới địa tự động gửi đến tất địa cần gửi theo danh sách địa cho trước (gọi mailing list).Nội dung thông tin gửi nằm thư điện tử gồm nhiều dạng thơng tin dạng văn bản,hình ảnh, âm thanh…Các dạng thơng tin hoà trộn,kết hợp với thành tài liệu phức tạp.Lợi ích dịch vụ thư điện tử thông tin gửi nhanh rẻ  WWW (World Wide Web): Đây khái niệm mà người dung Internet quan tâm nhiều Web công cụ,hay nói dịch vụ Internet Web chứa thơng tin bao gồm văn bản,hình ảnh,âm chí Video kết hợp với nhau.Web cho chui vào ngõ ngách Internet,là điểm chứa CSDL gọi Website.Nhờ có Web nên dù khơng phải chun gia người sử dụng Internet cách dễ dàng.Phần mềm để xem Web gọi trình duyệt (Browser) Một số trình duyệt phổ biến Internet Explorer Microsoft tiếp Navigator Netcape  Dịch vụ truyền File (FTP-File Transfer Protocol):là dịch vụ dung để trao đổi tệp tin từ máy chủ xuống máy trạm ngược lại  Gropher:Dịch vụ hoạt động viện Menu đủ loại.Thông tin hệ thống Menu phân cấp giúp người sử dụng bước xác định thông tin cần thiết để đến vị trí cần đến.Dịch vụ sử dụng để tìm kiếm thơng tin FTPsite  Telnet: dịch vụ cho phép truy cập tới Server xác định rõ TelnetSite tìm kiếm Server.Người tìm thấy dịc vụ vơ giá tìm kiếm thơng tin thư viện thông tin lưu trữ.Telnet đặc biệt quan trọng việc kết nối thông tin từ máy tính xuống trung tâm II.THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Thương mại điện tử gì? Thương mại điện tử (E-Commerce) hình thái hoạt động kinh Nguyễn Mạnh Cường 6508a Luận văn tốt nghiệp Thương mại điện tử doanh phương pháp điện tử,là việc trao đổi “thông tin”kinh doanh thông qua phương tiện công nghệ điện tử - Bán hàng mạng Internet - Kinh doanh mạng Internet - Giao dịch mạng Internet - Quảng cáo sản phẩm công nghệ Hiện có nhiều cách hiểu khác Thương mại điện tử,nhiều người hiểu “Thương mại điện tử” bán hàng mạng Internet.Một số ý kiến khác lại cho “Thương mại điện tử” kinh doanh thương mại điện tử.Những cách hiểu theo góc độ chưa nói lên phạm vi rộng lớn Thương mại điện tử Nói theo Slide”Thương mại điện tử không bán hàng mạng hay bán hàng Internet mà hình thái hoạt động kinh doanh phương pháp điện tử.Hoạt động kinh doanh bao gồm tất hoạt động kinh doanh giao dịch,mua bán,thanh toán, đặt hàng,quảng cáo kể giao hàng Các phương pháp điện tử khơng có Internet mà bao gồm việc sử dụng phương tiện công nghệ điện tử điện thoại,Fax ,truyền hình mạng máy tính (trong có mạng Internet).Thương mại điện tử bao hàm việc trao đổi thông tin kinh doanh thông qua phương tiện công nghệ điện tử.Thông tin không số liệu hay văn bản,tin tức mà gồm hình ảnh, âm phim video Các phương tiện điện tử Thương mại điện tử: + Điện thoại + Máy FAX +Truyền hình + Hệ thống toán điện tử + Intranet / Extranet Các hình thức hoạt động Thương mại điện tử + Thư tín điện tử(E-mail) Nguyễn Mạnh Cường 6508a Luận văn tốt nghiệp Thương mại điện tử + Thanh toán điện tử + Trao đổi liệu điện tử + Trao đổi số hoá dung liệu + Mua,bán hàng hố hữu hình Thương mại điện tử tầm quan trọng Ngày thương mại điện tử trở thành nghành kinh tế Trên giới xuất nhiều trung tâmthương mại thị trường chứng khoán lớn giới Nhờ vào phát triển phương tiện truyền thông, đặc biệt phát triển tin học tạo điều kiện cho người giao tiếp với cách nhanh chóng dễ dàng thơng qua dịch vụ Internet.Vì mơi trường truyền thơng rộng khắp giới nên thơng tin giới thiệu tới thành viên cách nhanh chóng thuận lợi.Chính tạo điều kiện thuận lợi cho Thương mại điện tử thông qua Internet.Thương mại điện tử nhanh chóng trở nên phổ biến giới trở thành công cụ mạnh mẽ để bán hàng quảng cáo hàng hoá nhà cung cấp Đối với khách hàng,có thể lựa chọn, so sánh hàng hố phù hợp loại hàng hoá, dịch vụ, giá cả, chất lượng phương thức giao hàng cho khách hàng Có nhiều ý kiến cho Thương mại điện tử thay đổi lớn kinh doanh kể từ sau cách mạng công nghiệp Thương mại điện tử không mở hội kinh doanh mới, sản phẩm dịch vụ mà than thực phương thức kinh doanh Phương thức kinh doanh điện tử, thương mại điện tử chuyển hoá chức kinh doanh, từ nghiên cứu thị trường sản xuất sản phẩm đến bán hàng, dịch vụ sau bán hàng từ phương thức kinh doanh truyền thống đến phương thức kinh doanh điện tử Theo Andrew Grover – Intel vịng năm tất công ty trở thành công ty Internet khơng Tuy câu nói có phần phóng đại phản ánh tầm quan trọng ảnh hưởng cảu Thương mại điện tử đến kinh doanh thời đại ngày Nguyễn Mạnh Cường 6508a Luận văn tốt nghiệp Thương mại điện tử Thực tế Thương mại điện tử Việt Nam Doanh thu từ hoạt động thương mại điện tử khu vực Châu Á thấp so với khu vực khác Khi đặt vấn đề phát triển Thương mại điện tửu nước, việc đề cập đến mức độ phát triển CNTT nước Việt Nam nước có CNTT phát triển so với giới nói chung so với khu vực nói riêng Xoay quanh vấn đề phát triển CNTT Việt Nam tồn nhiều vấn đề cộm Có thể lấy ví dụ: Vấn đề quyền phần mềm, vấn đề đội ngũ người làm tin học cịn q thiếu đào tạo chuyên sâu, vấn đề phương hướng phát triển, đầu tư bản, đầu tư mạo hiểm… Theo định hướng Chính Phủ (phát biểu Giáo sư Chu Hảo, Thứ trưởng Bộ KHCN - MT với giới báo chí) “ … Trong tương lai, công nghiệp phần mềm trở thành kinh tế mũi nhọn Việt Nam …” tương lai xa xét tình hình Tuy nhiên, nhìn từ góc độ nhà tin học chun nghiệp nưứoc ngồi lại lạc quan, lời ơng Peter Knook ( phó chủ tịch tập đồn Microsoft ) nói ông sang thăm làm việc Việt nam năm 1999: “… Việt Nam có tiềm to lớn việc phát triển ngành CNTT mình, Việt nam nước với 80 triệu dân có hệ thống giáo dục tốt đặc biệt Chính phủ có chủ trương xây dựng xã hội phát triển tảng tri thức…” Ngày 19 /11/1997 Chính Phủ Việt Nam thức định bốn nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) Việt Nam là: Công ty điện tốn truyền số liệu ( VDC ), Cơng ty phát triển đầu tư công nghệ ( FPT), Viện CNTT Cơng ty cổ phần Bưu Viễn thơng Sài Gòn ( SaiGon Posttel ) Theo số dự kiến ban điều phối mạng Internet quốc gia, sau tháng tiếp nối Internet số thuê bao Internet Việt Nam đạt từ 20.000 – 25.000 Trên thực tế cho thấy dự đoán lạc quan, theo số lượng đưa ra,vào cuối năm 1998, sau hoạt động số thuê bao Internet đạt số 11.000 Số thuê bao tập chung chủ yếu Thành Phố Hồ Chí Minh Hà Nội, tỷ lệ thuê bao cá nhân đạt khảong 60% Nguyễn Mạnh Cường 6508a Luận văn tốt nghiệp Thương mại điện tử tổng số thuê bao, lại cơng ty, quan nhà nước người nước ngồi Tại Việt nam xu hướng ứng dụng Thương mại điện tửu bắt đầu Theo đánh giá chuyên gia thuộc Bộ thương mại đường tiếp cận Thương mại điện tử qua giai đoạn: chuẩn bị, chấp nhận ứng dụng, Việt Nam bước giai đoạn thứ Cho đến thời diểm này, Bộ thương mại Tổng cục bưu điện xúc tiến nghiên cứu Thương mại điện tử trình Chính phủ dự án thành lập hội đồng quốc gia Thương mại điện tử chương trình hành động quốc gia vấn đề Bên cạnh hoạt động chuẩn bị thử nghiệm bắt đầu Nhiều công ty kết nối lên Web để giới thiệu tìm kiếm bạn hàng, số siêu thị ảo khai thác…Theo kết nghiên cứu báo cáo Hiệp hội Thương mại điện tử Châu Á – Châu Đại Dương, trở ngại tiến hành Thương mại điện tử bao gồm: Các trở ngại có tính cơng nghệ như: thiếu sở hạ tầng  mơi trường cơng nghệ thích hợp, giá sử dụng khả bảo mật, CNTT thiếu cán kỹ thuật chun sâu Các trở ngại có tính xã hội: thiếu mơi trường xã hội  thích hợp, thiếu hiểu biết từ lãnh đạo đến nhân viên; thiếu hiểu biết từ khách hàng đến bạn hàng Việt Nam đất nước tham gia sau bắt đầu nên ngồi  vấp phải khó khăn chung kể cịn nhiều khó khăn riêng, theo đánh giá Tổng cục Bưu điện khó khăn là: Cơ sở hạ tầng thơng tin cần cải thiện ngay, cần có  thời gian hàng năm đầu tư theo đơn vị tỷ USD Hệ thống dịch vụ tài chưa áp dụng hệ thống  tốn thẻ - trở ngại khó khăn lớn Cần nâng cao nhận thức người Việt Nam  Thương mại điện tử triển khai Nguyễn Mạnh Cường 6508a Luận văn tốt nghiệp Thương mại điện tử  Còn chuên gia Bộ Thương mại đặt vấn đề thận trọng  Tác động Thương mại điện tử đến xã hội cá nhân sâu rộng nên cần thận trọng  Trên quy mơ tồn cầu,các nước phát triển liệu trì khả cạng tranh hợp lý để phát triển?  Thương mại điện tử liệu phá vỡ sắc văn hoá đặc trưng nước không? Thuận lợi Theo dự báo kinh tế kỹ thuật số kỷ 21 Thương mại điện tử yếu tố then chốt.Không liên quan đến trở ngại vừa nêu.,Thương mại điện tử có đặc trưng thuận lợi bình đẳng với tất người.Khi phát triển Thương mại điện tử Việt Nam thừa hưởng tất thuận lợi CHƯƠNG MƠ HÌNH CLIENT/SERVER Nguyễn Mạnh Cường 6508a Luận văn tốt nghiệp Thương mại điện tử Các khái niệm Thuật ngữ Server dung cho chương trình thi hành dịch vụ tồn mạng.Các chương trình Server chấp nhận tất yêu cầu hợp lệ đến từ nơi mạng ,sau thi hành dịch vụ Server trả kết máy yêu cầu Một chương trình coi Client gửi yêu cầu tới máy có chương trình Server chờ đợi câu trả lời từ Server.Chương trình Client –Server giao tiếp với thơng điệp (Message) thông qua cổng truyền thông liên lạc IPC (Interprocess Communication) chuẩn hoá giao thức (Protocol).Nếu chương trình Client muốn yêu cầu lấy thơnh tin từ Server phải tn theo giao thức mà Server đưa Một máy tính chứa chương trình Server coi máy chủ máy chứa thông tin Client gọi máy khách.Mô hình mạng mà máy chủ may khách giao tiếp với theo nhiều dịch vụ đựoc coi mơ hình Client / Server Mơ hình Client / Server Thực tế mơ hình Client / Server mở rộng tự nhiên tiện lợi cho việc truyền thơng từ tiến trình lên máy tính cá nhân.Mơ hình cho phép xây dựng chương trình Client / Server cách tiện lợi dễ sử dụng để liên tác với cách hiệu MƠ HÌNH CLIENT / SERVER Gửi u cầu Client Server Trả trang Web Đây mơ hình tổng qt nhất,trên thực tế Server nới tới nhiều Server khác nhằm làm việc hiệu nhanh Nguyễn Mạnh Cường 6508a