14 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Khoa Th¬ng m¹i Ch¬ng i C¬ së lý luËn vÒ ho¹t ®éng kinh doanh i Kinh doanh vµ ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp 1 Kinh doanh 1 1 Kh¸i niÖm kinh doanh Cã thÓ hiÓu vµ[.]
Kinh doanh và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Kinh doanh
Có thể hiểu và diễn đạt khác nhau về kinh doanh Nếu loại bỏ các phần khác nhau nói về phơng tiện, phơng thức, kết quả cụ thể của hoạt động kinh doanh thì có thể hiểu, kinh doanh là các hoạt động kinh tế nhằm mục tiêu sinh lời của các chủ thể kinh doanh trên thị trờng.
Kinh doanh đợc phân biệt với các hoạt động khác bởi các đặc tính chủ yÕu sau:
- Kinh doanh phải do một chủ thể thực hiện đợc gọi là chủ thể kinh doanh Chủ thể kinh doanh có thể là cá nhân các hộ gia đình, các doanh nghiệp.
- Kinh doanh phải gắn liền với thị trờng Thị trờng và kinh doanh đi liền với nhau nh hình với bóng - không có thị trờng thì không có khái niệm kinh doanh.
- Kinh doanh phải gắn liền với vận động của đồng vốn Chủ thể kinh doanh không chỉ có vốn mà còn cần phải biết cách thực hiện vận động đồng vốn không ngừng.
Nếu gạt bỏ nguồn gốc bóc lột trong công thức t bản của C Mác có thể xem công thức này là công thức kinh doanh: T - H - SX - H / - T / : Chủ thể kinh doanh dùng vốn của mình dới hình thức tiến độ (T) mua những t liệu sản xuất (H) để sản xuất (SX) ra những hàng hoá (H / ) theo nhu cầu của thị trờng rồi đem lại những hàng hoá này bán cho khác hàng trên thị trờng nhằm thu đợc số lợng tiến tệ lớn hơn (T / )
- Mục đích chủ yếu của kinh doanh là sinh lời - lợi nhuận ( T > T ’ > 0).Nhng cũng có cách hiểu khác về kinh doanh nh:
+ Kinh doanh đó là việc thực hiện tốt tất cả công đoạn của quá trình đầu t sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc thực hiện dịch vụ trên thị trờng nhằm mục đích lợi nhuận.
Nhng trong thực tế hoạt động kinh doanh không phải lúc nào mục tiêu lợi nhuận cũng đặt lên hàng đầu.
Chẳng hạn: Khi một doanh nghiệp bắt đầu thâm nhập vào thị trờng lúc này là mục đích của doanh nghiệp là thu hồi vốn
Vì vậy trong quá trình tổ chức hoạt động kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự phân loại và lựa chọn mục tiêu phải đặt lên hàng đầu, cứ thế tuần tự cho đến những mục tiêu có tính chất lâu dài hơn.
Vì kinh doanh phải gắn liền với thị trờng, phải diễn ra trên thị trờng và phải tuân theo các thông lệ của quy luật thị trờng mà có rất nhiều quan điểm khác nhau về thị trờng Nh theo C Mác: "Thị trờng là cơ sở chung cho mọi nền sản xuất hàn hoá Hễ ở đâu, nơi nào có sự phân công xã hội và sản xuất hàng hoá thì ở đó, khi đó có thị trờng Thị trờng chẳng qua là sự phân công lao động xã hội, do đó có thể phát triển vô cùng, vô tận".
Có ý kiến cho rằng: Thị trờng là tổng hoà các mối quan hệ mua bán, thị trờng là nơi gặp gỡ giữa cung và cầu, thị trờng là nơi trao đổi hàng hoá
Trong khi đó, một địa chỉ có thể tồn tại và phát triển khi nó hoạt động có lãi và đợc thị trờng chấp nhận Sản phẩm trong kinh doanh là tất cả những gì đem lại sự thoả mãn cho nhu cầu con ngời Nó có thể là hàng hoá thông thờng, là dịch vụ, là tiện nghi phục vụ con ngời Việc thị trờng chấp nhận phải tính đến mọi yếu tố nh khách hàng, đối thủ cạnh tranh và các nhà cung ứng vật t, các ràng buộc trong cơ chế quản lý trong nớc và thông lệ quốc tế.
Mục đích chủ yếu và lâu dài nhất của kinh doanh là lợi nhuận, sự sinh lời hợp pháp nhà nớc bảo hộ và thị trờng công nhận, sự sinh lời bất hợp pháp bị nhà nớc nghiêm cấm và chỉ tồn tại trong phạm vi thị trờng ngầm.
1.2 Khái niệm kinh doanh thơng mại
Hoạt động trao đổi, mua bán hàng hoá trong nền kinh tế, tạo ra tiền đề và cơ hội cho sự hình thành và phát triển mô hình dịch vụ kinh doanh, kinh doanh thơng mại "Kinh doanh thơng mại là sự đầu t tiền của, công sức của
Nguyễn Thị Hợp - Lớp TM 41A một cá nhân hay một tổ chức vào việc mua bán hàng hoá, dịch vụ nhằm mục đích kiếm lời".
Kinh doanh thơng mại trớc hết đòi hỏi phải có vốn kinh doanh, vốn kinh doanh là các khoản vốn bằng tiền và bằng các tài sản khác (nhà cửa, kho tàng, cửa hàng ) Có thể lúc đầu vốn là khoản tích luỹ, góp vốn, huy động hay vốn vay; có vốn mới thực hiện đợc chức năng lu động hàng hoá (T - H -
Thứ hai, kinh doanh thơng mại đòi hỏi thực hiện hành vi mua để bán
(buôn bán) Xét trên toàn bộ và cả quá trình thì hoạt động kinh doanh thơng mại phải thực hiện hành vi mua hàng; nhng mua hàng không phải là để mình dùng, mua hàng để bán cho ngời khác Đó là hoạt động mua bán.
Thứ ba, kinh doanh thơng mại dùng vốn (tiền của, công sức) vào hoạt động kinh doanh cũng đòi hỏi sau mỗi chu kỳ phải bảo toàn đợc vốn và có lãi.
Có nh vậy mới mở rộng và phát triển kinh doanh Ngợc lại thua lỗ dẫn đến kinh doanh phá sản.
1.3 Những đổi mới cơ bản trong kinh doanh hiện nay
Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là việc tập hợp các phơng tiện, con ngời và đa họ vào hoạt động để sinh lời cho doanh nghiệp.
2.2 Mục đích của hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
Mục đích của hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là kết quả mong muốn, trình độ phát triển cao nhất mà doanh nghiệp đạt đến sau một giai đoạn thực hiện hoạt động của mình Nó bao gồm 3 mục đích chính là: đảm bảo về lợi nhuận, đảm bảo tăng trởng thế lực, đảm bảo an toàn.
Mục đích lợi nhuận : Là mục tiêu trớc mắt, lâu dài và thờng xuyên của hoạt động kinh doanh và nó cũng là nguồn động lực của kinh doanh Muốn có lợi nhuận thì doanh thu bán hàng và dịch vụ phải lớn hơn chi phí kinh doanh Muốn có lợi nhuận lớn thì doanh thu bán hàng và doanh nghiệp phải lớn và phải chiếm đợc khách hàng và phải bán đợc nhiều hàng hoá dịch vụ, phải bán nhanh hàng hoá và giảm các khoản chi phí kinh doanh có thể và không cần thiết Trong điều kiện kinh doanh trên thị trờng việc thu hút đợc khách hàng và đợc khách hàng chấp thuận mức độ đạt đợc và kỳ vọng về lợi nhuận phụ thuộc vào loại hàng hoá, dịch vụ bán hàng đợc cung cầu hàng hoá trên thị trờng và cơ cấu của thị trờng, chi phí kinh doanh và tốc độ tăng giảm chi phÝ kinh doanh.
Mục đích thế lực : Cũng là một mục đích của hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hàng hoá, cạnh tranh trên thị trờng đòi hỏi hoạt động kinh doanh đều phải thu hút đầu t từ phía đối tác, thu hút khách hàng và khách
8 hàng tơng lai, phải không ngừng tăng doanh số bán hàng và dịch vụ; phải không ngừng mở rộng và phát triển thị trờng, tức là tăng thị phần của mình trên thị trờng Mục đích thế lực là mục tiêu phát triển cả về quy mô kinh doanh, cả về thị phần trên thị trờng từ quy mô nhỏ tiến tới quy mô lớn, từ chỗ chen đợc vào thị trờng, tiến tới chiếm lĩnh thị trờng và làm chủ thị trờng Kỳ vọng về thế lực trong kinh doanh phụ thuộc vào nguồn lực, phụ thuộc vào tài năng và phụ thuộc vào cơ chế quản lý kinh tế của nhà nớc trong từng giai đoạn.
Mục đích an toàn : Trong thị trờng cạnh tranh đầy biến động, có nhiều loại rủi ro, trong hoạt động kinh doanh vấn để bảo đảm an toàn vốn và phát triển vốn để kinh doanh liên tục phát triển đòi hỏi phải đặt ra mục tiêu an toàn Với mục đích an toàn cần phải đa dạng hoá kinh doanh, "Trứng không bỏ hết trong một giỏ" phải có chi phí phải bảo hiểm trong kinh doanh; mặc dù các quyết định phải rất nhanh, nhạy bén, dám chịu mạo hiểm , nhng việc cân nhắc mặt lợi và mặt hại, tầm nhìn xa trông rộng và bản lĩnh của ngời quyết định luôn quán triệt mục tiêu an toàn để tránh rủi ro, thiệt hại có thể xảy ra.
2.3 Hạn chế rủi ro trong hoạt động kinh doanh
Trong hoạt động kinh doanh thì rủi ro bao giờ cũng đợc các doanh nghiệp chú ý tới Có thể hiểu rủi ro nh sau: Rủi ro là sự bất trắc có thể đo lờng đợc Rủi ro là tổng hợp của sự ngẫu nhiên có thể đo lờng bằng xác suất.
Nh vậy rủi ro trong hoạt động kinh doanh có thể là bị mất mát do làm ăn thua lỗ, bị mất mát về tài sản, không thu hồi đợc vốn do đó nó làm ảnh h- ởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp.
Cụ thể có thể phân loại rủi ro trong kinh doanh nh:
- Rủi ro có thể tính toán và tính toán đợc.
- Rủi ro thuần túy và rủi ro suy tính.
- Rủi ro cơ bản và rủi ro riêng biệt.
- Rủi ro theo nguyên nhân của sự mất mát tài sản của doanh nghiệp nh:
Hoả hoạn, trộm cắp, lừa đảo
- Rủi ro theo nguồn gốc của sự mất mát.
Nguyễn Thị Hợp - Lớp TM 41A
- Rủi ro đợc bảo hiểm và rủi ro không đợc bảo hiểm.
- Rủi ro bắt nguồn từ những nguyên nhân chủ quan và nguyên nhân khách quan.
Nh vậy sự phân chia các loại rủi ro trên đây chỉ mang tính chất tơng đối phù hợp với hoàn cảnh xã hội nhất định và trình độ phát triển khoa học kỹ thuật Tuy nhiên nếu không phân loại thì việc phòng ngừa sẽ gặp rất nhiều khó kh¨n.
Trên thực tế đã có giải pháp nhằm hạn chế một cách thấp nhất rủi ro xảy ra trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp là: a Giảm tối thiểu rủi ro bằng phơng pháp phân tích môi trờng kinh doanh, phân tích hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp để loại trừ hoàn cảnh phát sinh rủi ro
Trên cơ sở phân tích các yếu tố thuộc môi trờng kinh doanh, phân tích các hoạt động kinh doanh của từng bộ phận trong doanh nghiệp, của từng mặt hàng kinh doanh bằng số liệu chính xác, cụ thể để có một chiến lợc kinh doanh hiệu quả, thực hiện phân tích các hoạt động kinh doanh là doanh nghiệp đã loại bỏ phần nào rủi ro trong kinh doanh. b Tiết kiệm để bù đắp mất mát rủi ro bằng lập quỹ dự phòng tài chính
Nguồn gốc quỹ dự phòng tài chính lập từ lợi nhuận của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh và đợc tích luỹ sau mỗi chu kỳ kinh doanh.
Quỹ dự phòng tài chính lập ra nhằm bảo toàn nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp, trả lơng cho cán bộ công nhân viên trong thời kỳ kinh doanh khó khăn Quy mô của quỹ dự phòng tài chính có thể xác định theo từng nội dung của quỹ hoặc căn cứ vào quy mô quỹ phúc lợi.
Bảo toàn vốn = Doanh số bán x Tỷ lệ bảo toàn. c Chia sẻ rủi ro bằng các phơng pháp đa dạng hoá kinh doanh Đây là loại hình kinh doanh phổ biến đợc áp dụng ở nhiều hãng kinh doanh lớn Đa dạng hoá kinh doanh nghĩa là doanh nghiệp đầu t vào nhiều lĩnh vực kinh doanh, thậm chí cả lĩnh vực kinh doanh không liên quan với
0 nhau Mỗi lĩnh vực kinh doanh lại tổ chức kinh doanh ở nhiều mặt hàng, nhiều đối tợng kinh doanh khác nhau Mục đích của đa dạng hoá kinh doanh là nhằm phân tán rủi ro vào các mặt hàng, các lĩnh vực kinh doanh khác nhau,đảm bảo cho hoạt động của doanh nghiệp luôn trong một hành lang an toàn, đồng thời vận dụng tối đa cơ sở vật chất kỹ thuật và khả năng lao động của doanh nghiệp. d Phòng ngừa bằng phơng pháp Hedging
Hedging là việc lợi dụng giao dịch khống ở sở giao dịch thông qua mua bán sản phẩm nào đó nhằm tái sản xuất bình quân, một tình thế ngợc lại với hiện tại, để tránh rủi ro có biến động về giá cả Phơng pháp này thờng áp dụng đối với sản xuất kinh doanh theo mùa, chu kỳ kinh doanh dài mà không thể tiên đoán đợc xu hớng biến động của giá cả và đã hình thành thị trờng chứng khoán. e Bảo hiểm cho hàng hoá, tài sản kinh doanh
Bảo hiểm là sự cam kết của ngời bảo hiểm bồi thờng cho ngời đợc bảo hiểm về những mất mát, h hỏng của đối tợng bảo hiểm do những rủi ro đã thoả thuận gây ra khi ngời đợc bảo hiểm, đã thuê bảo hiểm cho đối tợng đó và nộp lệ phí bảo hiểm.
Các loại doanh nghiệp thơng mại
Trong nền kinh tế thị trờng, có thể phân chia các doanh nghiệp theo các tiêu thức khác nhau Tuy nhiên căn cứ vào tính chất các mặt hàng kinh doanh, doanh nghiệp thơng mại chia làm 3 loại chính.
Doanh nghiệp kinh doanh chuyên môn hoá: Đó là các doanh nghiệp chuyên kinh doanh một hoặc một số mặt hàng có cùng công dụng, trạng thái hoặc tính chất nhất định.
Với loại doanh nghiệp này, trình độ chuyên môn hoá doanh nghiệp ngày một nâng cao, có thể tổ chức tốt các nghiệp vụ trong khâu mua bán, bảo quản, và tổ chức các hoạt động dịch vụ phục vụ theo yêu cầu của khách hàng, doanh nghiệp còn có thể nắm bắt đợc thông tin về thị trờng, giá cả tốt hơn.
Tuy nhiên, các loại hình doanh nghiệp này có mức độ rủi ro cao đặc biệt khi có nhu cầu đột ngột suy giảm hoặc có hàng hoá thay thế Để kinh doanh chuyên môn hoá đòi hỏi doanh nghiệp phải tổ chức kinh doanh ở nơi có nhu cầu lớn, ổn định.
Doanh nghiệp kinh doanh tổng hợp:
Là các doanh nghiệp kinh doanh nhiều mặt hàng có công dụng, trạng thái, tính chất khác nhau Với loại doanh nghiệp này, mức độ rủi ro ít hơn bởi vì khi có biến động trong nhu cầu của mặt hàng này thì vẫn còn doanh thu từ mặt hàng khác, tốc độ lu chuyển vốn kinh doanh nhanh Tuy nhiên trình độ chuyên môn hoá không sâu, do đó trong điều kiện có cạnh tranh khó thắng đ- ợc đối thủ, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phục vụ nhu cầu nhỏ lẻ nên không kiếm đợc lợi nhuận siêu ngạch nào đỏi hỏi nguồn vốn kinh doanh lớn, hệ thống mạng lới kinh doanh nên bố trí ở những nơi có nhu cầu nhỏ bé, d©n c Ýt.
Doanh nghiệp kinh doanh đa dạng hoá:
Là doanh nghiệp vừa sản xuất vừa kinh doanh hàng hoá và thực hiện các hoạt động dịch vụ thơng mại.
Các doanh nghiệp này đòi hỏi vốn lớn, ngời quản lý phải là ngời cực giỏi, nắm bắt đợc tất cả các bí quyết trong sản xuất, phân phối, bán hàng để có khả năng cạnh tranh.
Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và kế hoạch hoá hoạt động
Nội dung hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Trong điều kiện kinh tế thị trờng bất kỳ một doanh nghiệp nào đợc thành lập nên để kinh doanh đều hớng tới mục đích là làm thể nào để đạt lợi nhuận cao nhất sau khi đã trừ đi các khoản chi phí có liên quan Để đạt đợc mục tiêu trên doanh nghiệp hoạt động kinh doanh bao gồm các hoạt động sau:
- Tổ chức hoạt động bán hàng và thu tiền về.
- Các hoạt động xúc tiến khuếch trơng bán.
Nguyễn Thị Hợp - Lớp TM 41A
Công tác nghiên cứu thị trờng là công tác đợc tiến hành trớc tiên trong hoạt động kinh doanh, trong quá trình kinh doanh và sau mỗi chu kỳ kinh doanh Kết quả của công tác này này ảnh hởng đến quyết định của sản xuất kinh doanh của công ty, giúp công ty có phơng hớng kinh doanh, mặt hàng kinh doanh đúng đắn phù hợp với yêu cầu của thị trờng.
Nghiên cứu thị trờng là quá trình tìm kiếm khách quan và có hệ thống cùng với sự phân tích thu thập thông tin để giải quyết các vấn đề cơ bản của kinh doanh Bởi vậy, nghiên cứu thị trờng giúp nhà kinh doanh có thể đạt đợc hiệu quả cao và thực hiện đợc các mục đích cuả mình, quyết định sự thành công hay thất bại.
Cơ chế thị trờng làm cho hàng hoá phong phú, cung luôn có xu hớng lớn hơn cầu, bán hàng ngày càng khó khăn, mức độ rủi ro cao, các doanh nghiệp muốn thành công thì phải thoả mãn tốt nhu cầu của khách hàng, mọi hoạt động kinh doanh đều hớng vào khách hàng.
Nghiên cứu nhu cầu thị trờng đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm đợc thông tin về loại hàng hoá, dịch vụ kinh doanh dung lợng thị trờng, yêu cầu về quy cách, chất lợng, mẫu mã hàng hoá của khách hàng hiểu rõ thị hiếu, phong tục tập quán tiêu dùng ở mỗi nhóm và mỗi khu vực, tìm hiểu thông tin về đối thủ cạnh tranh Nội dung nghiên cứu thị trờng của doanh nghiệp bao gồm:
- Thứ hạng phẩm cấp chất lợng nào phù hợp với nhu cầu thị trờng của doanh nghiệp
- Đâu là mục tiêu của doanh nghiệp, sản phẩm xơng sống của doanh nghiệp, khách hàng là ai, ở khu vực nào, nhu cầu hiện tại và tơng lai của hàng hoá mà doanh nghiệp kinh doanh và các mặt hàng khác mà doanh nghiệp quan t©m.
- Các yếu tố ảnh hởng đến nhu cầu của hàng hoá doanh nghiệp kinh doanh, u và nhợc diểm của đối thủ cạnh tranh.
- Nguồn hàng nào thì phù hợp với nhu cầu của khách, phân phối nh thế nào cho hợp lý và nên cạnh tranh bằng hình thức nào.
4 Đó là toàn bộ những thông tin cơ bản và cần thiết mà doanh nghiệp phải nghiên cứu để phục vụ cho quá trình ra quyết định một cách đúng đắn, tối u nhất Để nắm bắt đợc những thông tin đó doanh nghiệp phải coi công tác nghiên cứu thị trờng là một hoạt động kém phần quan trọng so với các hoạt động khác nh quản lý, nghiệp vụ bởi vì công tác nghiên cứu thị trờng không trực tiếp tham gia vào các hoạt động trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp nh mua, bán Nhng kết quả của nó ảnh hởng đến toàn bộ các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Tuy nhiên đây cha phải là một giải pháp có thể giải quyết đợc mọi vấn đề của doanh nghiệp nhng nó là một hoạt động không thể thiếu đợc đối với bất kỳ doanh nghiệp nào.
Công tác nghiên cứu thị trờng đợc tiến hành một cách khoa học sẽ giúp cho doanh nghiệp xác định đợc
- Lĩnh vực kinh doanh, ngành nghề kinh doanh và lựa chọn sản phẩn kinh doanh cũng nh các chính sách duy trì, cải tiến hay phát triển sản phẩm.
- Nhu cầu hiện tại, tơng lai và các yếu tố ảnh hởng đến nhu cầu thị tr- ờng xác định đợc mục tiêu của doanh nghiệp một cách đúng đắn.
- Tìm đợc nguồn hàng, các đối tác và bạn hàng kinh doanh, lựa chọn kênh phân phối và các biện pháp xúc tiến phù hợp.
Trên cơ sở nghiên cứu thị trờng và đánh giá khả năng tiềm lực của mình
, doanh nghiệp lựa chọn hình thức kinh doanh, mặt hàng kinh doanh, thị trờng và ngời cung cấp.
1.2 Huy động và sử dụng hợp lý các nguồn lực đa vào kinh doanh
Kinh doanh tức là đầu t tiền của, sức lực vào một lĩnh vực nào đó nhằm kiếm lời, yêu cầu đối với doanh nghiệp khi tham gia vào kinh doanh là phải có các nguồn lực bao gồm nguồn lực về vốn, con ngời.
Các nguồn lực mà doanh nghiệp có thể huy động đa vào kinh doanh bao gồm vốn vô hình nh sự nổi tiếng về nhãn hiệu, uy tín với khách hàng, bạn hàng Đây là nguồn quan trọng những việc tích lũy đòi hỏi thời gian lâu dài, nguồn này có ảnh hởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh và mở rộng quan hệ với bạn hàng, khách hàng và đơn vị liên quan.
Nguyễn Thị Hợp - Lớp TM 41A
Nguồn vốn hữu hình bao gồm tài sản cố định và tài sản lu động Tài sản cố định bao gồm toàn bộ cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động kinh doanh nh văn phòng, cửa hàng, hệ thống kho, các trang thiết bị, phơng tiện vận chuyển Nguồn này góp phần tạo nên sức mạnh, uy thế của doanh nghiệp và giúp cho hoạt động kinh doanh thuận lợi Tài sản lao động bao gồm vật liệu đóng góp, bao bì, nhãn hiệu, dụng cụ và các khoản tiền mặt, ngân phiếu,
Trong một doanh nghiệp kinh doanh vốn là vấn đề quan trọng và đợc quan tâm nhiều nhất, không có vốn hoặc quá ít vốn doanh nghiệp không thể kinh doanh có hiệu quả đợc Vốn lớn giúp doanh nghiệp thanh toán cho ngời cung cấp đúng hẹn, tránh nợ đọng tràn lan, xây dựng niềm tin và củng cố các mối quan hệ với đơn vị bạn hàng, nhất là khi nhu cầu thị trờng căng thẳng hoặc doanh nghiệp có thể áp dụng hình thức thanh toán chậm với khách hàng để duy trì thu hút thêm khách hàng Ngoài ra còn khắc phục hiện tợng dự trữ quá ít hoặc không có dự trữ, tránh tình trạng không đủ đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Bên cạnh yếu tố vốn kinh doanh thì yếu tố con ngời cũng góp phần không nhỏ trong kinh doanh Nguồn vốn mà doanh nghiệp huy động vào kinh doanh là quý; tuy nhiên, nguồn vốn thì có hạn nhất là trong điều kiện huy động vốn khó khăn nh hiện nay Sử dụng và khai thác các nguồn vốn này có hiệu quả phụ thuộc vào tài năng, kinh nghiệm và trình độ quản lý, bộ máy điều hành của doanh nghiệp hay nói tóm lại đó là nhờ vào yếu tố con ngời. Đội ngũ cán bộ của doanh nghiệp là phần cơ bản quan trọng, nếu bộ phận này thực hiện tốt chức năng của mình doanh nghiệp mới tồn tại và phát triển đợc, ngợc lại nó chỉ có tác dụng hình thức thì hoạt động của doanh nghiệp không thể có hiệu quả đợc.
1.3 Tổ chức các nguồn hàng kinh doanh
Trên cơ sở nghiên cứu thị trờng doanh nghiệp sẽ nắm đợc nhu cầu của thị trờng về hàng hoá và các doanh nghiệp tổ chức nguồn hàng kinh doanh để đáp ứng nhu cầu thị trờng Đối với các doanh nghiệp kinh doanh hàng hoá dân trong nền kinh tế quốc cần xác định các nguồn hàng sau:
- Nguồn tồn kho đầu kỳ ở các doanh nghiệp thơng mại, xác định theo phơng thức ớc tính để từ đó căn cứ vào tình hình thị trờng mà sản xuất hoặc nhập thêm để bán.
Các loại hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
* Theo lĩnh vực hoạt động kinh doanh có:
- Kinh doanh hàng hoá trong lĩnh vực sản xuất: Là việc một cá nhân hay một tỏ chức đầu t tiền của, công sức sản xuất những vật phẩm, dịch vụ bán ra trên thị trờng nhằm thu lợi nhuận.
- Kinh doanh hàng hoá trong lĩnh vực lu thông: Là việc một cá nhân hay một tổ chức đầu t tiền của, công sức vào việc mua hàng hoá để bán trong quá trình lu thông của hàng hoá nhằm mục đích sinh lợi.
* Theo đối tợng hàng hoá kinh doanh:
- Kinh doanh hàng công nghiệp tiêu dùng: Là việc một cá nhân hay một tổ chức đầu t tiền của, công sức mua bán các mặt hàng dệt, bách hoá phẩm, ngũ kim dân dụng, đồ điện, thực phẩm nhằm thu lợi nhuận.
- Kinh doanh hàng t liệu sản xuất công nghiệp: Là việc một cá nhân hay tổ chức đầu t tiền của công sức vào việc mua bán các mặt hàng t liệu sản xuất công nghiệp nhằm thu lợi nhuận.
- Kinh doanh hàng nông sản: Là việc một cá nhân, tổ chức đầu t tiền của, công sức vào việc mua bán sản phẩm các ngành nông nghiệp, lâm nghiệp, chăn nuôi, thuỷ sản và ngành công nghiệp chế biến nh: lơng thực, bông, dầu ăn, tơ, chè, dờng, rau quả, thuốc lá, thuốc chữ bệnh… nhằm mục nhằm mục đích thu lợi nhuận
- Kinh doanh hàng t liệu sản xuất nông nghiệp: Là việc một cá nhân, tổ chức đầu t tiền của công sức vào việc mua bán các mặt hàng t liệu sản xuất nông nghiệp nhằm thu lợi nhuận
* Theo đặc điểm của hàng hoá kinh doanh.
- Kinh doanh hàng hoá hữu hình: Là sự đầu t tiền của, công sức của một cá nhân hay một tổ chức vào việc mua hàng hoá để bán lại hàng hoá đó nhằm kiếm lợi nhuận.
- Kinh doanh dịch vụ: Là sự đầu t tiền của, công sức của một cá nhân hay một tổ chức vào lĩnh vực mua bán những dịch vụ để tìm kiếm lợi nhuËn.
* Theo phạm vi lãnh thổ
- Kinh doanh hàng hoá trong nớc (Thơng mại trong nớc): Là hình thức mua bán hàng hoá, dịch vụ giữa các cá nhân, tập thể, doanh nghiệp trong nớc với nhau nhằm đợc thu lợi nhuận.
- Kinh doanh hàng hoá với nớc ngoài (Ngoại thơng): Là hình thức mua bán hàng hoá, dịch vụ giữa cá nhân, tập thể, doanh nghiệp của nớc ta với nớc ngoài nhằm thu đợc lợi nhuận.
Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
3.1 Lợng hàng hoá bán ra trong kỳ
Lợng hàng hoá bán ra trong kỳ là lợng hàng hoá đợc chuyển quyền sở hữu từ đơn vị bán sang đơn vị mua mức bán hàng đợc xác định.
Nguyễn Thị Hợp - Lớp TM 41A
Trong đó: T: Lợng hàng hoá bán ra trong kỳ.
Q: Lợng hàng hoá thu gom.
DĐK: Lợng hàng hoá dữ trữ đầu kỳ.
DCK: Lợng hàng hoá dự trữ cuối kỳ.
So sánh hàng hoá bán ký này với kỳ trớc.
Trong đó T1: Lợng hàng hoá bán kỳ trớc.
3.2 Doanh số bán trong kỳ
Là biểu hiện bằng tiền của lợng hàng hoá bán ra trong kỳ Doanh số bán đợc xác định theo công thức:
Trong đó: PC: Giá bán hàng hoá, dịch vụ thứ i.
Qi: Lợng hàng hoá, dịch vụ thứ i. n: Chủng loại hàng hoá hay dịch vụ.
Tỉ lệ % doanh số bán ra so với trớc đợc xác định.
3.3 Chi phÝ kinh doanh trong kú:
Chi phí kinh doanh là chi phí lu thông biểu hiện bằng tiền của chi phí lao động xã hội cần thiết trong quá trình lu thông nhằm đa hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng.
- Tổng chi phí kinh doanh: F = Z fi
F: Là tổng chi phí kinh doanh của doanh nghiệp bất kỳ fi: Là tổng khoản mục chi phí thứ i.
- Chỉ tiêu tỉ lệ phí:
Dsố bán hàng kỳ này - Dsố bán hàng kỳ trớc
Doanh số bán hàng kỳ trớc
8 ưưưưưưưưưưưưưưưưưưưưTổngưlợiưnhuận P1 = x100% ưưưưưưưưưưDoanhưsốưbánưthựcưhiện ưưưưưưưưưưưưưưTổngưlợiưnhuận P2 = x100% ưưưưưưưưưưưTổngưvốnưkinhưdoanhư ưưưưưưưưưưưưưưưưưTổngưlợiưnhuận P3 = x100% ưưưưưưưưưưưTổngưchiưphíưkinhưdoanhư
Y: Là tỷ lệ phí F: Tổng số chi phí kinh doanh.
DS: Là doanh số bán ra.
- Chỉ tiêu giảm mức chi phí kinh doanh.
Trong đó: H: Là chỉ tiêu giảm mức phí.
Y1: Là tỷ lệ phí kỳ kế hoạch.
Y0: Là tỷ lệ phí kỳ báo cáo.
- Chỉ tiêu giảm nhịp độ chi phí của doanh nghiệp (H’)
3.4 Chỉ tiêu về lợi nhuận:
Lợi nhuận là phần giá trị thặng d mà doanh nghiệp thu đợc từ hoạt động kinh doanh của mình.
Chỉ tiêu lợi nhuận đợc xác định:
Lợi nhuận = Doanh thu - chi phí.
- Tỷ suất lợi nhuận có thể tính đợc theo 3 phơng pháp sau:
Nguyễn Thị Hợp - Lớp TM 41A
Năng suất lao động trong kinh doanh thơng mại là mức luân chuyển bình quân của một nhân viên trong kinh doanh (hoặc trực tiếp kinh doanh) trong một đơn vị thời gian.
Có nhiều cách xác định lao động tính bằng:
Trong đó: W: Năng suất lao động tính bằng giá trị:
DS: Là doanh số thực hiện đợc trong kỳ.
LĐbq: Là tổng số lao động bình quân:
- Năng suất lao động tính theo thu nhập:
Trong đó: M là tổng thu nhập (lãi gộp) của doanh nghiệp thơng mại.
3.6 Hiệu quả sử dụng vốn
Vốn là biểu hiện bằng đồng tiền của tất cả tài sản (hiện vật, tiền bản quyền sở hữu công nghiệp) mà doanh nghiệp dùng trong hoạt động kinh doanh vốn trong hoạt động kinh doanh gồm vốn cố định và vốn lu động.
Tỷ lệ vốn cố định = VCĐ
+ Vốn lu động: Số lần chu chuyển của vốn lu động trong kỳ
K: Là số vòng quay của vốn lu động trong kỳ.
DS: Là doanh số thực hiện trong kỳ của doanh nghiệp (doanh thu)
Vbq: Là mức vốn lu động bình quân của doanh nghiệp.
- Số ngày của một vòng quay:
C: là số ngày cần thiết để thực hiện một vòng quay của vốn lu động.
T: Là số thời gian theo lịch trong kỳ.
- Số vốn lu động tiết kiệm đợc:
B : Là số vốn lu động thực hiện.
K0 : Là vòng quay của vốn lu động trong kỳ kế hoạch.
K1 : Là số vòng quay của vốn lu động.
Vbq1: Là mức vốn bình quân của kỳ kế hoạch.
3.7 Chỉ tiêu nộp ngân sách nhà nớc
Nộp ngân sách nhà nớc là nghĩa vụ của mọi doanh nghiệp đối với nhà nớc Chỉ tiêu này phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp tình hình sử dụng vốn trong kinh doanh.
Thông qua chỉ tiêu nộp ngân sách nhà nớc chúng ta có thể thấy một phần kết của hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thể hiện qua:
- Vốn kinh doanh của một doanh nghiệp đợc nhà nớc cấp.
- Lợi nhuận doanh nghiệp đạt đợc.
Các nhân tố ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nói chung và công ty TNHH thơng mại việt á nói riêng
Môi trờng vĩ mô
Môi trờng vĩ mô ảnh hởng đến tất cả các ngành kinh doanh, nhng không nhất thiết phải theo một cách nhất định.
Các nhân tố thuộc môi trờng này doanh nghiệp không thể kiểm soát đ- ợc, nó tác động liên tục đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp theo những xu hớng khác nhau, vừa tạo ra cơ hội vừa hạn chế khả năng thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp Hoạt động kinh doanh đòi hỏi phải thờng xuyên nắm bắt đợc các nhân tố này, xu hớng vận động và sự tác động của các nhân tố đó lên toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Các nhân tố thuộc môi trờng vĩ mô bao gồm các yêu tố chính trị, luật pháp, văn hoá xã hội, công nghệ kỹ thuật, kinh tế, điều kiện tự nhiên, cơ sở hạ tầng và quan hệ kinh tế Đây là những yếu tố mà doanh nghiệp không thể kiểm soát đợc, đồng thời nó có tác động chung đến tất cả các doanh nghiệp trên thị trờng Mỗi yếu tố của môi trờng vĩ mô nói trên có thể ảnh hởng đến tổ chức một cách độc lập hoặc liên kết với các yếu tố khác.
Nghiên cứu những yếu tố này doanh nghiệp không nhằm để điều khiển nó theo ý kiến của mình mà tạo ra khả năng thích ứng một cách tốt nhất với xu hớng vận động của nó và giúp doanh nghiệp trả lời đợc câu hỏi: Doanh nghiệp đang trực diện với những gì ?
1.1 Yếu tố chính trị và pháp luật
Các yếu tố thuộc môi trờng chính trị và pháp luật tác động mạnh mẽ đến việc hình thành và khai thác cơ hội kinh doanh và thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp Sự ổn định của chính trị là tiền đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh, thay đổi về chính trị có thể gây ảnh hởng có lợi cho nhóm doanh nghiệp này hoặc kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp khác Hệ thống pháp luật hoàn thiện và sự nghiêm minh trong thực thi pháp luật sẽ tạo môi trờng cạnh tranh lành mạnh cho các doanh nghiệp, tránh tình trạng gian lận, buôn lËu.
Nguyễn Thị Hợp - Lớp TM 41A
Mức độ ổn định về chính trị và luật pháp của một quốc gia cho phép doanh nghiệp có thể đánh giá đợc mức độ rủi ro của môi trờng kinh doanh và ảnh hởng của nó đến doanh nghiệp nh thế nào ? Nghiên cứu các yếu tố chính trị và luật pháp là yêu cầu không thể thiếu đợc khi doanh nghiệp tham gia vào thị trờng.
Khi nghiên cứu các yếu tố chính trị luật pháp, doanh nghiệp cần lu ý:
+ Quan điểm, mục tiêu định hớng phát triển kinh tế xã hội.
+ Chơng trình, kế hoạch triển khai thực hiện các quan điểm, mục tiêu của chính Chính phủ và khả năng điều hành Chính phủ.
+ Mức độ ổn định chính trị xã hội.
+ Thái độ và phản ứng của các tổ chức xã hội, của các nhà phê bình xã héi.
+ Thái độ và phản ứng của dân chúng (ngời tiêu thụ)
+ Hệ thống pháp luật với mức độ hoàn thiện của nó và hiệu lực thực hiện luật pháp trong đời sống kinh tế xã hội.
Ngành điện là một ngành kinh tế - kỹ thuật rất quan trọng của đất nớc.
Sự nghiệp CNH-HĐH đất nớc phụ thuộc rất quyết định vào sự phát triển của ngành điện quốc gia Ngành điện giữ vai trò vị trí quan trọng trong nền kinh tế quốc dân, góp phần cải thiện đời sống nhân dân, ổn định tình hình chính trị xã hội, thực hiện tốt mục tiêu định hớng phát triển xã hội, thực hiện tốt mục tiêu định hớng phát triển xã hội chủ nghĩa
Trong những năm qua nhà nớc có u tiên cho công nghiệp phát triển. Đặc biệt là đối với công ty lại có ảnh hởng rất lớn đến chính sách phát triển của nớc ta Bởi vì nếu nhà nớc có chính sách về công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nớc để phát triển mạng lới quốc gia, đa điện đến vùng sâu vùng xa, vùng miền núi thì nhu cầu về VTTB điện ngày càng tăng
Nghị quyết Đại hội IX của Đảng xác định: Điện phải đi trớc một bớc và có chính sách thoả đáng đối với việc đa dạng hoá phơng thức đầu t kinh doanh Ngoài ra Thủ tớng Chính phủ đã sớm phê duyệt quy hoạch phát triển điện lực Việt Nam giai đoạn 2001 - 2010 có xét triển vọng đến 2020
Vì vậy đã tạo cơ hội cho các Công ty thuộc ngành điện nói chung và
Công ty TNHH thơng mại Việt á nói riêng có điều kiện mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh thông qua các chính sách hỗ trợ của Nhà nớc Trong Nghị quyết TW3 cũng đã nêu Nhà nớc chỉ độc quyền khâu truyền tải, phân phối, còn đầu t nguồn nên đa dạng và tích cực huy động các nguồn vốn, nguồn lực trong nớc Do đó để đáp ứng nhu cầu trong nớc thì Việt á đầu t ngày một cao hơn vào việc nghiên cứu và sản xuất các sản phẩm mới các thiết bị điện, tiến tới thay thế phụ kiện phải nhập khẩu, nâng cao doanh số bán hàng của Công ty và hiện nay đã đạt 109518 triệu đồng Nhờ có sự ổn định của tình hình chính trị trong nớc và hệ thống luật pháp ngày một hoàn thiện hơn thì những sản phẩm vật t thiết bị điện mà Việt á sản xuất kinh doanh ngày càng uy tín hơn trên thị trờng trong nớc và nớc ngoài.
Yếu tố quan trọng của môi trờng này là tác động đến cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp vì nó có thể tạo ra điều kiện thuận lợi cho việc xâm nhập mở rộng thị trờng cho doanh nghiệp Sự phát triển các ngành kinh tế quốc dân sẽ có tác động tới sự thay đổi chiều hớng phát triển của doanh nghiệp Các yếu tố kinh tế bao gồm:
- Hoạt động ngoại thơng: Xu hớng mở/đóng cửa nền kinh tế có ảnh h- ởng các cơ hội phát triển của doanh nghiệp, các điều kiện cạnh tranh, khả năng sử dụng u thế quốc gia về công nghệ, nguồn vốn, hàng hoá mở rộng quy mô hoạt động.
- Lạm phát và khả năng điều khiển lạm phát ảnh hởng đến hiệu quả thực, thu nhập, tích luỹ kích thích hoặc kìm hãm tăng trởng, xu hớng đầu t, xu hớng tiêu dùng
- Sự thay đổi về cơ cấu kinh tế ảnh hởng đến vị trí, vai trò và xu hớng phát triển của các ngành hàng kinh tế kéo theo sự thay đổi chiều hớng phát triển của doanh nghiệp.
- Tốc độ tăng trởng kinh tế: Thể hiện xu hớng phát triển chung của nền kinh tế liên quan đến khả năng mở rộng hay thu hẹp quy mô kinh doanh cuả mỗi doanh nghiệp.
Nguyễn Thị Hợp - Lớp TM 41A
- Tiềm năng của nền kinh tế phản ảnh các nguồn lực mà doanh nghiệp có thể huy động và chất lợng của nó nh: tài nguyên, con ngời, vị trí địa lý Tất cả yếu tố nàu khi có sự thay đổi đều ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Các doanh nghiệp luôn phải năng động trong việc kinh doanh của mình và thích ứng ngay với các tác động của các yếu tố về kinh tế Đồng thời phải có kế hoạch cụ thể, có dự toán trong tơng lai để chủ động hơn trong việc kinh doanh.
Môi trờng vi mô
Môi trờng vi mô đợc xác định đối với mỗi ngành cụ thể, với tất cả các hãng trong ngành chịu ảnh hởng của môi trờng vi mô trong ngành đó.
Các yếu tố thuộc môi trờng này là các yếu tố thuộc tiềm lực của doanh nghiệp mà doanh nghiệp có thể kiểm soát ở mức độ nào đó, các yếu tố tác động trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mà doanh nghiệp có thể kiểm soát ở mức độ nào đó và sử dụng để khai thác cơ hội kinh doanh.
Các yếu tố thuộc môi trờng vi mô bao gồm: Khách hàng, ngời cung ứng, đối thủ cạnh tranh và các yếu tố thuộc tiềm năng của doanh nghiệp ảnh hởng chung của các yếu tố này thờng là một sự thực phải chấp nhận đối với tất cả các doanh nghiệp để kinh doanh có hiệu quả thì phải phân tích từng yếu tố chủ yếu đó sự hiểu biết các yếu tố này giúp doanh nghiệp nhận ra các mặt mạnh và mặt yếu của mình liên quan đến các cơ hội và nguy cơ mà ngành kinh doanh đó phải gặp.
Khách hàng là những ngời có nhu cầu và khả năng thanh toán về sản phẩm hàng hoá, dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh Khách hàng là nhân tố quan trọng quyết định sự thành bại của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị tr- ờng Khách hàng có nhu cầu rất phong phú và đa dạng
Hiện nay Công ty có các loại khách hàng sau:
- Khách hàng là ngời tiêu dùng: Đây lầ khách hàng đến mua sản phẩm trực tiếp của Công ty về dùng ở đây khách hàng mua vỏ hộp công tơ, công tơ điện với số lợng rất ít chiếm tỷ lệ nhỏ trong tổng doanh thu của Công ty.
Nguyễn Thị Hợp - Lớp TM 41A
- Khách hàng là ngời tiêu dùng sản phẩm:
Khách hàng ở đây chủ yếu là các công ty điện lực trong cả nớc và các công ty xây lắp điện Đây là loại khách hàng chủ yếu họ mua hàng với khối l- ợng và giá trị lớn, nhiều chủng loại Hình thức mua bán của công ty ở đây là:
+ Công ty làm việc trực tiếp với các đơn vị khác có nhu cầu về VTTB điện
+ Ký với các công ty điện lực 1,2,3, điện lực Đà Nẵng, Điện lực Hải
Phòng, Điện lực Hà Nội,và các điện lực khác trong cả nớc Phơng thức này thực hiện theo hai cách:
Thứ nhất, ký hợp đồng cung cấp sản phẩm trực tiếp với các Công ty điện lực tên sau đó các sở điện lực của các tỉnh phân chia thành các đợt đến trực tiếp giao hàng với Công ty và thanh toán bằng tiền hoặc chuyển khoản.
Với cá loại khách hàng này Công ty chịu trách nhiệm đảm bảo chất lợng sản phẩm, thời gian số lợng giao hàng Ngoài ra nếu các điện lực ở xa Công ty có thể vận chuyển vào tạm nơi nhng các Công ty điện lực đó phải chịu chi phí vận chuyển Với khách nh vậy tỷ phần của Công ty chiếm 60 - 70%.
Thứ hai, gọi thầu: Đợc thực hiện với các công trình mà nhà thầu đòi hỏi tổ chức đấu thầu quốc tế để chọn nhà cung ứng sản phẩm VTTB điện phù hợp với khuôn khổ dự án cho phép.
Với phơng thức này Công ty phải xem xét và nghiên cứu hồ sơ mời thầu cũng nh khả năng mà mình có thể tham dự đợc không Nếu đợc thì Công ty tiến hành các thủ tục làm hồ sơ dự thầu theo qui định của nhà mời thầu Các nhà mời thầu ở đây đợc đấu thầu theo thể thức đấu thầu quốc tế.
Xét dới góc độ này thì hầu hết các gói thầu quốc tế trong nớc của ngành điện và các Công ty xây lắp thì Việt á đều giành đợc thắng lợi vì Công ty đã có uy tín trên thị trờng VTTB điện với sản phẩm, dịch vụ đạt chất lợng cao.
- Khách hàng quốc tế: Đây là các bạn hàng mua và sử dụng sản phẩm của Công ty cho các công trình xây dựng trong và ngoài nớc: Hình thức mua bán thông qua việc xuất khẩu trực tiếp sang các nớc nh: Lào, Campuchia, Đài Loan Loại hình
0 này Công ty còn tiêu thụ rất ít, nó chiếm một tỷ lệ không đáng kể trong tổng doanh thu bán ra của Công ty
Bao gồm các nhà sản xuất, kinh doanh cùng sản phẩm của doanh nghiệp hoặc kinh doanh sản phẩm có khả năng thay thế.
Cạnh tranh đợc xác định là động lực thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế thị trờng với nguyên tắc ai hoàn thiện, thoả mãn nhu cầu tốt hơn và hiệu quả hơn ngời đó sẽ thắng, sẽ tồn tại và phát triển, ngợc lại sẽ bị đẩy lùi ra khỏi thị trờng Duy trì cạnh tranh bình đẳng và đúng luật là nhiệm vụ của Chính phủ.
Trong điều kiện đó vừa mở ra các cơ hội để doanh nghiệp kiến tạo hoạt động của mình, vừa yêu cầu các doanh nghiệp phải luôn vơn lên phía trớc "Vợt qua đối thủ" Điều kiện để cạnh tranh và các thành phần tham gia vào quá trình hoạt động kinh doanh để “vợt lên phía trớc" tạo ra môi trờng cạnh tranh trong nền kinh tế Các doanh nghiệp cần xác định cho mình một chiến lợc cạnh tranh hoàn hảo để giúp cho doanh nghiệp có thể nâng cao hoạt động của mình phục vụ khách hàng tốt hơn, nâng cao đợc tính năng động nhng luôn trong tình trạng bị đẩy lùi Đối thủ của Công ty TNHH thơng mại Việt á chính là các Công ty thuộc ngành điện (đặc biệt là các Công ty thuộc Tổng công ty điện lực Việt
Nam), các công ty liên doanh, hàng không rõ nguồn gốc.
Tuy nhiên, theo một số chuyên gia, hiện nay thị trờng thiết bị điện khu vực Đông Nam á đang bí đầu ra, Thái Lan vốn là nớc xuất khẩu nhiều mặt hàng này giờ đây sản xuất cũng đã bị co lại, một số Công ty lớn phải đóng cửa Thực trạng này cũng không gây ít khó khăn cho các doanh nghiệp trong nớc nói chung và Việt á cũng không thể tránh khỏi điều này bởi vì hàng ngoại ùa vào cạnh tranh khốc liệt Rồi đây, với việc xoá bỏ từng bớc các hàng rào thuế quan đối với các ớc trong khu vực, vấn đề trên càng trở lên cấp bách đối với Việt á Không có tầm nhìn xa, không phát huy tính tự chủ trong khâu sản xuất kinh doanh, linh hoạt, năng động, sáng tạo sẽ khó có cơ may tồn tại và phát triển.
Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty TNHH thơng mại việt á
Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Thơng mại Việt á
1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH Thơng mại
Công ty TNHH Thơng Mại Việt á đợc thành lập theo quyết định của
Uỷ ban kế hoạnh TP Hà Nội số 2117/ GP-UB ngày 20 tháng 10 năm 1995.
Việt á ra đời trong khi đất nớc bớc sang thời kỳ đổi mới, nền kinh tế Châu á bị khủng hoảng, sự cạnh tranh trong nớc và quốc tế vô cùng khốc liệt - Việt á đã chọn cho mình con đờng đi lên lấy chất lợng và uy tín làm đầu để cung cấp
VTTB điện cho các công trình lới điện mang tính quốc gia.
Năm 1995, Công ty TNHH Thơng mại Việt á đợc thành lập có trụ sở giao dịch tại nhà 17-M13 Láng Thợng, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội Với
4 ngành nghề kinh doanh chủ yếu là: “ buôn bán hàng t liệu sản xuất, đại lý mua bán vật t, ký gửi hàng hoá ”.
Năm 1998, Công ty thay đổi kinh doanh lần thứ nhất, với ngành nghề kinh doanh bổ sung thêm là: “Sản xuất, lắp ráp các vật liệu, thiết bị điện, điện tử, sản xuất gia công các sản phẩm cơ khí”
Năm 2000, Công ty thay đổi kinh doanh lần thứ 2 với ngành nghề bổ sung là: “T vấn, thiết kế kỹ thuật máy móc thiết bị điện, xây dựng dân dụng, công nghiệp, thuỷ lợi, Bu chính Viễn thông, xây lắp công trình điện đến 35
Ngày 20/11/2001, Công ty đăng ký thay đổi kinh doanh kèm theo chứng nhận đăng ký thay đổi bao gồm nội dung sau:
Tên Công ty: Công ty TNHH Thơng mại Việt á.
Tên giao dịch tiếng anh là: VIET A CO.,LTD.
Giấy chứng nhận đăng ký số: 050372, ngày 20/11/2001.
Vốn điều lệ là 15 tỷ đồng. Địa chỉ trụ sở chính: Số 43 - Lô X2 phờng Dịch Vọng, quận Cầu Giấy,
Hà Nội Với một nhà máy thiết bị điện tại : km 29, phố Nối, Hng Yên.
Ngoài ra còn có các chi nhánh và văn phòng đại diện đặt tại TP Hồ Chí
Minh, Đà Nẵng, Quảng Ngãi, Hải Phòng, Hungari.
Cho tới nay tổng số vốn điều lệ của Công ty đã lên tới khoảng 25 tỷ đồng, số CB.CNV của Công ty là 350 ngời với mức lơng trung bình từ 1 triệu tới 3,5 triệu đồng/1 tháng Kim ngạch buôn bán hàng năm cũng tăng nhanh và hiện đạt 50 tỷ đồng/1 năm.
Qua những kinh nghiệm thực tiễn, Ban lãnh đạo Công ty mà đặc biệt là bà Tổng giám đốc kiêm Chủ tịch Hội đồng quản trị đã nhìn thấy tiềm năng của một thị trờng rất lớn tại Việt Nam - đó là thị trờng cung cấp VTTB điện cho ngành Điện lực Tuy nhiên cũng cần thấy rằng nếu chỉ dừng lại ở việc cung cấp một số mặt hàng thông thờng cho ngành Điện lực thì tại Việt Nam đã có một số lợng tơng đối các cửa hàng hay các doanh nghiệp Nhà nớc và t nhân chuyên về lĩnh vực này.
Nguyễn Thị Hợp - Lớp TM 41A
Do đó, Ban lãnh đạo Công ty đã đi tới một quyết định vô cùng táo bạo là mở rộng mạng lới kinh doanh, cung cấp VTTB điện có đặc tính kỹ thuật cao và bớc vào sản xuất, lắp ráp các loại tủ điện hay trạm biến áp.
Qua nhiều khó khăn ban đầu, hiện Việt á đã trở thành một nhà thầu tên tuổi bên cạnh các nhà thầu nớc ngoài cung cấp VTTB điện cho các dự án lới điện quốc gia do Tổng Công ty Điện Lực Việt Nam mời thầu.
Với tốc độ phát triển ngày càng nhanh, Công ty Việt á cũng không ngừng tự đổi mới và hoàn chỉnh cơ cấu tổ chức và nhân sự, đợc BVQI (Viện chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn quốc tế) và QUACERT (Trung tâm chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn Việt Nam) cấp chứng chỉ chất lợng ISO 9001 Các bộ phận, phòng ban và Việt á càng ngày càng đợc chấn chỉnh cho phù hợp với chức năng và nhiệm vụ riêng để có thể đáp ứng nhu cầu kinh doanh.
2 Chức năng của Công ty Việt á.
Là một Công ty chuyên sản xuất và kinh doanh trong lĩnh vực công nghiệp điện năng, quan điểm của Việt á là hoạt động mang tính nhân bản, uy tín và chất lợng làm đầu Đây cũng là một Công ty còn trẻ tập trung nhiều trí tuệ, năng lực cũng nh những kinh nghiệm trong quản lý của các nớc phát triển áp dụng có điều chỉnh phù hợp với nền kinh tế Việt Nam.
Việt á có một số chức năng cụ thể sau đây:
+ Cung cấp VTTB, điện tử có nguồn gốc trong nớc và nớc ngoài phục vụ ngành Điện lực.
+ Sản xuất, lắp ráp các vật liệu, thiết bị điện, điện tử.
+ Sản xuất gia công các sản phẩm cơ khí.
+ T vấn thiết kế kỹ thuật máy móc, xây dựng dân dụng, công nghiệp, thuỷ lợi, Bu chính Viễn thông.
+ Xây lắp các công trình điện đến 500 KV
3 Nhiệm vụ và quyền hạn của công ty
Căn cứ vào luật Việt Nam số 13/1999/QH 10 đợc nớc Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 12/6/1999 Công ty TNHH Thơng mại
Việt á là một đơn vị kinh tế hoạt động theo luật doanh nghiệp của nớc
CHXHCN Việt Nam, đợc sử dụng con dấu riêng theo quy định của pháp luật.
Công ty TNHH Thơng mại Việt á có những quyền hạn và nhiệm vụ sau:
3.1 Quyền hạn của Công ty
+ Tổ chức và thực hiện kế hoạch kinh doanh, tự tạo nguồn vốn, tự bù đắp chi phí, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế theo quy định hiện hành, tự chọn nghề và quy mô kinh doanh.
+ Công ty có quyền mở rộng hợp tác với các tổ chức trong và ngoài nớc trong các lĩnh vực kinh tế, khoa học kỹ thuật, t vấn có quyền cử cán bộ đi công tác ở nớc ngoài theo nhu cầu kinh doanh
+ Công ty có quyền tự chủ mọi mặt trong quản lý kinh doanh, thực hiện các hợp đồng mà Công ty ký kết, có quyền chủ động trong kinh doanh, liên kết trong giao dịch và đàm phán ký kết.
+ Công ty có quyền chọn khách hàng, trực tiếp giao dịch, ký kết với khách hàng.
+ Công ty có quyền đợc vay vốn trong và ngoài nớc để phục vụ cho việc kinh doanh của Công ty.
- Tuyển dụng và thuê mớn lao động theo yêu cầu của kinh doanh.
- Sử dụng ngoại tệ thu đợc theo quy định của Ngân hàng Nhà nớc.
- Quyết định việc sử dụng phần thu nhập còn lại.
- Chủ động trong mọi hoạt động kinh doanh đã đăng ký, luật pháp cho phÐp
3.2 Nhiệm vụ của Công ty
+ Chấp hành nghiêm chỉnh pháp luật của Nhà nớc và Luật Doanh nghiệp Kinh doanh theo ngành nghề mà Công ty có khả năng theo quy định của pháp luật hiện hành
+ Kinh doanh bằng những điều kiện và khả năng của mình thu lợi nhuận cao nhất nhằm tạo công ăn việc làm, thu nhập cho ngời lao động.
+ Ưu tiên sử dụng lao động trong nớc.
+ Bảo đảm quyền lợi cho ngời lao động theo quy định của luật Doanh nghiệp Tôn trọng quyền tổ chức Công đoàn theo quy luật Công đoàn.
+ Bảo đảm chất lợng hàng hoá theo tiêu chuẩn đã đăng ký.
Nguyễn Thị Hợp - Lớp TM 41A
+ Tuân thủ quy định của Nhà nớc về bảo vệ môi trờng, bảo vệ di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh và trật tự an toàn xã hội.
+ Ghi chép sổ sách kế toán theo quy định của pháp luật.
+ Nộp thuế và thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.
+ Trích 5% lãi dòng hàng năm để lập quỹ dự trữ bắt buộc cho đến mức bằng 20% vốn Điều lệ của Công ty.
4 Các chế độ hoạt động tài chính
Công ty TNHH Thơng mại Việt á là một đơn vị kinh tế hoạt động theo luật doanh nghiệp của nớc Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, có t cách pháp nhân, hạch toán kinh tế độc lập, có tài khoản tiền Việt Nam tại Ngân hàng thuộc hệ thống ngân hàng Nhà nớc Việt Nam, đợc sử dụng con dấu riêng theo quy định của pháp luật.
Công ty hoạt động theo phơng thức tự cân đối, tự trang trải chi phí; vốn ban đầu do ban giám đốc của Công ty đóng góp để phục vụ cho mục đích kinh doanh.
Công ty xây dựng kế hoạch tài chính trên cơ sở xây dựng phơng án kinh doanh năm, quý do hội đồng quản trị đề ra.
Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Thơng mại Việt á
ty TNHH Thơng mại Việt á
1 Các lĩnh vực hoạt động của Công ty
Cùng với sự phát triển không ngừng của đất nớc, với đội ngũ cán bộ có nhiều năm kinh nghiệm trong công tác, Công ty Việt á đã ngày càng lớn mạnh Với sự bắt đầu bằng kinh doanh Cáp điện, phụ kiện và các thiết bị điện
Việt á dần mở rộng các lĩnh vực hoạt động ngày càng đa dạng và quy mô hơn Công ty Việt á kết hợp nhuần nhuyễn giữa sản xuất và kinh doanh, mở rộng mặt hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Trong lĩnh vực sản xuất: Công ty Thơng mại Việt á sản xuất Tủ bảng điện Hạ thế, Trung thế, Trạm kiosk, ngoài ra còn các loại thiết bị khác nh :
Cầu chì tự rơi, Hòm công tơ các loại Composite hoặc bằng vỏ thép.
Trong lĩnh vực thơng mại: Công ty cung cấp các loại máy móc, thiết bị điện phục vụ cho các công ty điện lực trên toàn quốc, khu công nghiệp, các nhà máy và các khách hàng có nhu cầu khác.
2 Hoạt động nghiên cứu thị trờng
Công ty Việt á ra đời vào cuối năm 1995 trong hoàn cảnh đất nớc bớc sang thời kỳ đổi mới, nền kinh tế Châu á bị khủng hoảng, sự cạnh tranh trong nớc và quốc tế vô cùng khốc liệt nên Việt á đã ý thức đợc việc tìm kiếm và
Nguyễn Thị Hợp - Lớp TM 41A nghiên cứu thị trờng để “bán cái mà khách hàng cần” và làm thoả mãn những thị hiếu của những khách hàng khó tính nhất.
Hoạt động nghiên cứu thị trờng tuy không trực tiếp tạo ra lợi nhuận cho
Công ty song kết quả của nó lại phục vụ cho việc quyết định đúng đắn và giúp
Công ty tận dụng đợc cơ hội và thời cơ hấp dẫn trong kinh doanh Nhận thức đợc tầm quan trọng của công tác này Ban giám đốc Công ty đã không ngừng chỉ đạo, nắm bắt thông tin tìm hiệu về sức mạnh của đối thủ cạnh tranh Hoạt động nghiên cứu thị trờng có sự tham gia của toàn thể ban lãnh đạo và cán bộ công nhân viên của Công ty, phần lớn các thông tin đợc khai thác thông qua các phơng tiện thông tin đại chúng nh : Báo, đài, tạp chí, internet qua các mối quan hệ quen biết, các mối quan hệ hợp tác, qua đàm phán giao dịch với những bạn hàng Ngoài ra, Công ty còn sử dụng tài liệu ngay trong nội bộ cơ quan mình là các hợp đồng đã ký, báo cáo tình hình kinh doanh của Công ty, báo cáo về kết quả sản xuất kinh doanh của nhà máy.
Công ty đã tổ chức cho cán bộ công nhân viên của mình đi khảo sát thực tế tại các nguồn hàng, các đơn vị khách hàng, đối thủ cạnh tranh, để tìm kiếm thông tin về khả năng sản xuất, thời gian, giá cả, chất lợng các sản phẩm
VTTB điện để ban giám đốc đa ra quyết định kinh doanh hợp lý.
Hoạt động nghiên cứu thị trờng ở Công ty chủ yếu do các cán bộ ở phòng kinh doanh và phòng công nghiệp đảm nhận và chịu trách nhiệm xử lý chọn lọc thông tin sau đó chuyển lên cho ban giám đốc làm cơ sở ra quyết định kinh doanh Bên canh những điều đã làm đợc, hoạt động nghiên cứu thị trờng ở Công ty cũng còn nhiều bất cập, đây không chỉ là vấn đề riêng của
Công ty mà là vấn đề còn tồn tại ở nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam hiện nay đó là :
- Công ty cha có sự chú ý đúng mức tới hoạt động nghiên cứu thị trờng mới chỉ dùng lại ở nghiên cứu khái quát, cha cụ thể, nên không xác định đợc tỷ trọng mà mình đã đạt đợc.
- Công ty cha có bộ phận chuyên trách trong công tác nghiên cứu thị tr- ờng mà mỗi phòng ban làm mọi công việc từ nghiên cứu thị trờng đến tiếp xúc với khách hàng Quan hệ với khách hàng chủ yếu là các mối quan hệ đã có vì
8 công tác Maketing của Công ty còn yếu, dẫn đến tình trạng thiếu vật t thiết bị để cung cấp cho sản xuất kinh doanh.
- Chi phí bỏ ra để nghiên cứu thị trờng cha đợc đa thành khoản mục cụ thể trong chi phí hoạt động kinh doanh, còn nằm trong chi phí quản lý doanh nghiệp, đó là chi phí giao dịch với khách hàng, chi phí công tác.
- Đội ngũ cán bộ công nhân viên của Công ty có trình độ cao, nhiệt tình năng động, am hiểu về thị trờng ngành hàng kinh doanh, bên cạnh những cán bộ công nhân viên nhiều năm kinh nghiệm là đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, linh hoạt trớc những biến động của thị trờng nhng còn thiếu cán bộ có kinh nghiệm trong công tác nghiên cứu thị trờng Tất cả những vấn đề tồn tại đó phản ánh một thực tế đó là công tác nghiên cứu thị trờng của Công ty.
Cũng nh các doanh nghiệp khác ở Việt Nam hiện nay nguyên nhân kinh doanh của những tồn tại trên do quy mô kinh doanh của Công ty cũng tơng đối lớn, vốn góp của những thành viên cha cao mà chi phí cho việc tổ chức một cuộc điều tra nghiên cứu thị trờng cụ thể, hoàn chỉnh là tốn kém, điều đó sẽ đợc công ty khắc phục trong thời gian tới bởi vì mục tiêu của Công ty là tiếp xúc với những khách hàng lớn, những nhà thầu lớn.
3 Hoạt động mua hàng của Công ty
Khối lợng VTTB điện mua vào phản ánh quy mô kinh doanh của Công ty, tình hình kinh doanh nó cho phép khả năng kinh doanh và mở rộng thị tr- ờng của Công ty trong thời gian qua cũng nh dự đoán trong tơng lai.
Nhận xét hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Thơng Mại Việt á
Mặc dù trong thời gian qua thế giới có nhiều biến động lớn về chính trị và kinh tế, chủ nghĩ khủng bố nổi dậy ở nhiều nơi đe doạ nền hoà bình và ổn định chính trị, kinh tế ở nhiều nớc trên thế giới; sự kiện 11/ 9 và các cuộc khủng bố đã làm chao đảo nền kinh tế của nớc Mỹ và làm ảnh hởng đến nhiều nớc khác trên thế giới Song Việt á đã khẳng định đúng đắn nhiệm vụ của mình trong thị trờng Việt Nam ổn định nhất trong khu vực với nền kinh tế phát triển tơng đối vững chắc ( Đạt 7,04% tăng trởng) Cùng với sự đi lên của đất nớc với những chính sách kinh tế của Đảng và chính phủ ngày càng ổn
8 0 định, thông thoáng hơn, Việt á đã nỗ lực hết mình trong thời gian qua để đóng góp vào sự phát triển của đất nớc, tạo dựng công ăn việc làm cho ngời lao động mặc dù Việt á cũng đã gặp phải nhiều biến động nặng nề về nhân sự và một số rủi ro khác.
- Việt á đã khẳng định đúng đắn nhiệm vụ của mình phát huy những u điểm, thế mạnh của mình vợt qua vợt qua mọi khó khăn trong cơ chế mới
- Việt á đã giải quyết tốt mối quan hệ của mình với nguồn hàng các đơn vị kho vận, tổ chức hoàn thiện công tác giao dịch, đàm phán ký kết hợp đồng, giải quyết tốt các thủ tục để hợp đồng có hiệu lực, tổ chức giao nhận VTTB điện nhanh chong, đảm bảo an toàn, kịp thời củng cố đợc niềm tin với khách hàng Hơn nữa các thị trờng cung cấp VTTB điện vào Việt á là những thị trờng lâu đời, uy tín và có công nghệ cao, do vậy VTTB điện của Việt á là những sản phẩm có chất lợng cao mang tính thế giới.
- Tuy hoạt động kinh doanh xuất khẩu còn ít nhng chủ yếu là xuất theo giá CIP sang các thị trờng Lào, Campuchia, Đài Loan nên Việt á dành đợc lợi ích từ việc vận chuyển và bảo hiểm hàng hoá.
- Việt á thực hiện nhập hàng theo kế hoạch mà các kế hoạch này chủ yếu dựa vào đơn hàng và mức bán hàng của kỳ trớc nên về cơ bản là đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tăng uy tín cho Công ty Số lợng nhập qua các năm đều có sự tăng lên cả về số lợng lẫn chất lợng làm thoả mãn nhu cầu ngày càng tăng lên của khách hàng.
- Công ty có các văn phòng đại diện đặt ở 3 miền Bắc, Trung, Nam và ở cả nớc ngoài và với quy mô kinh doanh tơng đối lớn nên có khả năng thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng, cả nhu cầu sản phẩm và nhu cầu dịch vụ và xây dựng đợc một số hình thức bán có hiệu quả phù hợp với tình hình Công ty.
-Về bạn hàng, Công ty ngày càng xây dựng mối quan hệ với những nhà thầu lớn giữ vững chữ tín đối với khách hàng.
- Đội ngũ cán bộ công nhân viên phần lớn là tuổi trẻ năng nổ, nhiệt tình, luôn chủ động và có trách nhiệm với công việc.
Nguyễn Thị Hợp - Lớp TM 41A
- Các thiết bị máy móc phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty đợc trang bị khang trang và hiện đại
- Công ty đã cung cấp các dịch vụ tơng đối hoàn chỉnh ( Bao gồm cả dịch vụ trớc trong và sau khi bán hàng ) cùng với việc áp dụng các biện pháp xúc tiến khuyếch trơng nên đã thu về cho Công ty một phần doanh thu không phải là nhỏ và làm tăng lợi nhuận và uy tín cho Công ty.
Bên cạnh những thuận lợi trên thì Việt á cũng gặp không ít khó khăn:
- Công ty cha xây dựng đợc chiến lợc kinh doanh thích hợp lâu dài, hoạt động kinh doanh còn mang tính sự vụ
- Công tác nghiên cứu thị trờng đã đợc tiến hành những cha cụ thể và đặc biệt là Công ty cha có phòng Maketing
-Về việc mua hàng của Công ty chủ yếu là theo giá CIF nên chúng ta phải mua cả sự vận chuyển VTTB điện và bảo hiểm hàng hoá nên nhiều khi không chủ động đợc nguồn hàng, nhiều khi còn để tình trạng thiếu vật t cho sản xuất.
-Đội ngũ cán bộ kinh doanh tuy rất năng nổ nhiệt tình nhng còn thiếu kinh nghiệm, làm việc cha khoa học cha vững vàng trong giao tiếp.
-Cha có phân tích, đánh giá lựa chọn tham gia các dự án đấu thầu Cha bám sát đợc các dự án ngay từ khi mới hình thành để có các thông tin kịp thời.
- Cha phân tích đợc điểm mạnh và điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh.
- Các tài liệu, hồ sơ chuyển cho khách hàng còn lộn xộn Công tác quản lý hồ sơ khách hàng cha đợc quan tâm.
- Tuy đã hạn chế và giảm bớt đợc việc giao hàng chậm nhng vẫn còn trên 80% các hợp đồng xảy ra tình trạng giao hàng chậm, làm ảnh hởng đến uy tín và vật chất của Công ty.
- Số lợng thị trờng cung cấp VTTB điện không nhiều cho nên các nhà cung cấp dễ dàng nắm đợc điểm yếu của ta để ép giá hoặc gây khó khăn trong quá trình thơng thảo để ký kết đơn đặt hàng trong hợp đồng.
Sở dĩ Công ty TNHH Việt á vẫn còn một số mặt tồn tại trên cũng nh những u điểm có đợc là do một số nguyên nhân sau :
- Trong hoạt động nhập khẩu thì khối lợng hợp đồng nhập khẩu nhiều nhng số cán bộ phong xuất nhập khẩu còn quá ít nên mỗi ngời phải ôm đồm quá nhiều việc, giải quyết công việc chồng chéo dẫn đến lúng túng trong khâu lu trữ hồ sơ, tài liệu, làm thủ tục mở tờ khai hải quan.
- Do vốn kinh doanh là một nguyên nhân lớn, trong quá trình kinh doanh Việt á đã cho khách hàng nợ quá nhiều và lâu dẫn đến tồn đọng vốn đồng thời Công ty cũng nợ lại khách hàng khác, dẫn đến tình trạng ứ đọng vốn
- Việt á cha nắm đợc hết những sửa đổi bổ xung về thuế của bộ tài chính và tổng cục hải quan trong quá trình kinh doanh.
- Do sự phối hợp giữa các phòng ban trong Công ty, giữa Công ty với Nhà nớc cha thực sự ăn ý
Nguyễn Thị Hợp - Lớp TM 41A
Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động Kinh doacủa công ty TNHH Thơng mại việt á
Phơng hớng và mục tiêu kinh doanh của công ty trong thời gian tới
1 Phơng hớng phát triển chung của ngành điện
Ngành điện là một ngành kinh tế - kỹ thuật rất quan trọng của đất nớc Sự nghiệp CNH - HĐH đất nớc phụ thuộc rất quyết định vào sự phát triển của ngành điện quốc gia Ngành điện giữ vai trò, vị trí quan trọng trong nền kinh tế quốc dân, góp phần cải thiện đời sống nhân dân, ổn định tình hình chính trị xã hội,thực hiện tốt mục tiêu ,định hớng tiến lên CNXH.
Trong 10 năm tới có thể nói ngành điện là ngành đồng hành và phải đi trớc một bớc để tạo điều kiện quan trọng để thực hiện nghị quyết Đại hội ix đề ra Nghị quyết Đại hội IX nêu rõ :
Phát triển năng lợng phải đi trớc một bớc, đáp ứng yêu cầu kinh tế xã hội, an ninh, an toàn năng lợng; Cân đối các nguồn điện cả thuỷ điện, điện bằng khí, bằng than; xây dựng các cụm điện lớn bằng khí; Nhanh chóng chuẩn bị để sớm khởi công xây dựng thuỷ điện Sơn La và khẩn trơng xây dựng phơng án điện nguyên tử Đồng bộ với quá trình này phải HĐH lới điện phân phối, đa dạng hoá phơng thức đầu t và kinh doanh, kể cả phơng thức đầu t kinh doanh điện và chính sách thoả đáng, đối với nông thôn, vùng sâu, vùng xa
Cần tăng sức cạnh tranh về giá điện trong khu vực, tạo môi trờng đầu t thuận lợi, có hiệu quả Muốn vậy cần phải giảm chi phí đầu vào, tạo sức cạnh tranh, thu hút vốn đầu t nớc ngoài Trên cơ sở những định hớng này và vị trí đặc biệt của ngành Điện, Thủ tớng chính phủ đã sớm phê duyệt Quy hoạch phát triển Điện lực Việt Nam giai đoạn 2001-2010 có xét triển vọng 2020.
Quy hoạch phát triển Điện lực Việt Nam nêu rõ đến năm 2005, tổng công suất lắp đặt đạt khoảng 12000 MW ( gần gấp đôi so với năm 2000 ), năm 2010 là 17000MW và năm 2020 là hơn 20.000 MW Nh vậy đến năm
2020, công suất sẽ phải tăng gấp 3 lần năm 2000 Đây là nhiệm vụ hết sức khó khăn nhng ngành Điện phải đáp ứng nhu cầu này bởi đây là nhiệm vụ chính trị quan trọng, có ý nghĩa quyết định cho sự nghiệp phát triển của đất nớc Để thực hiện mục tiêu này cần huy động đợc khoảng 10 tỷ USD Đây là vấn đề khó khăn nhng chúng ta hoàn toàn có khả năng làm đợc bằng cách huy động nội lực, tranh thủ nguồn lực từ bên ngoài Lãnh đạo ngành điện, đảng bộ cán bộ công nhân viên của Tổng công ty Điện lực Việt Nam ( EVN ) cần quán triệt và tập trung cao nhất, tìm mọi cách, mọi giải pháp thực hiện thắng lợi Quy hoạch phát triển Điện lực Việt Nam
Trong 5 năm tới, để đạt mức tăng trởng 7,5% cần vốn đầu t là 60 tỷ USD hai phần ba là vốn trong nớc Vì vậy, tổng công ty Điện lực cần rà soát lại “Quy hoạch phát triển Điện lực Việt Nam” kể cả đầu t nguồn, lới, truyền tải và phân phối; bổ sung điếu chỉnh, cụ thể hoá thêm để tính toán phơng thức ®Çu t.
Ngành điện phải vơn lên tự làm từ khâu t vấn thiết kế, quản lí dự án đấu thầu, tổ trức thi công đến nghiệm thu, rồi cả trong lĩnh vực cơ khí điện lực Ngành điện phải quyết tâm làm, làm vì tự hào của đất nớc, dân tộc và làm vì hiệu quả kinh tế.
2 Mục tiêu và phơng hớng phát triển cuả Công ty TNHH Thơng mại Việt á.
Trong những năm tới, nền kimh tế tiếp tục có sự tăng trởng cao, nhu cầu về điện theo đó ngày càng lớn Để đáp ứng nhu cầu điện cho phát triển kinh tế xã hội trong những năm tới
Công ty định hớng phát triển trong năm 2003 nh sau:
- ổn định và phát triển các nguồn lực cho hoạt động sản xuất kinh doanh.
Nguyễn Thị Hợp - Lớp TM 41A
- ổn định và phát triển chất lợng, mẫu mã sản phẩm, quy trình tổ chức cho nhà máy.
- Quan tâm nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên trong Công ty.
- ổn định và phát triển thị trờng cũ, chuyển dịch và mở rộng thị tr- ờng kinh doanh sang các lĩnh vực khác, các địa bàn khác.
- Hoàn thiện, tiêu chuẩn hoá sản phẩm.
Kế hoạch xuất khẩu kinh doanh: Kim ngạch đợc phân bổ cho các phòng ban, đơn vị nh sau:
- Phòng dự án: 178 tỷ đồng
- Phòng công nghiệp: 45 tỷ đồng
- Văn phòng Đà Nẵng: 13 tỷ đồng.
- Văn phòng Thành Phố HCM: 20 tỷ đồng.
- Nhà máy đảm nhiệm sản xuất: 160 tỷ đồng
- Phần thơng mại: 176 tỷ đồng
2.2 Phơng hớng trong những năm 2003 - 2010 Để thực hiện chính sách chất lợng của Việt á là:
“ Khách hàng là thợng đếBạn hàng là trờng tồnCon ngời là cội nguồnChất lợng là vĩnh cửu”
Cũng nh để đạt đợc mục tiêu “ Nói đến Việt á là nói đến chất lợng và uy tín”, Công ty Việt á đề ra mục tiêu chất lợng của từng thời kỳ cụ thể nh sau:
Nguyễn Thị Hợp - Lớp TM 41A
- Hớng tới khách hàng, giới thiệu với khách hàng những sản phẩm của Việt á, làm cho khách hàng thấu hiểu sản phẩm của Việt á Mời một số khách hàng, các Công ty thăm nhà máy, giới thiệu qua sách báo Tìm hiểu nguyện vọng của khách hàng, Những nhận xét của khách hàng với sản phẩm của Việt á từ đó rút ra kinh nghiệm để cải tiến, hoàn thiện và phát triển chất l- ợng sản phẩm, làm thoả mãn nhu cầu của khách hàng.
- Lựa chọn các nhà thầu phụ ổn định vào danh sách nhà thầu phụ Tiếp tục tìm kiếm, sàng lọc các nhà thầu phụ đảm bảo có một hệ thống nhà thầu phụ rộng rãi, vững mạnh tốt về chất lợng, giá cả hợp lý nhất và chất lợng tốt nhất, có uy tín, đảm bảo đầu ra và thực hiện tốt những cam kết với khách hàng ( có phiếu góp ý kiến của khách hàng) Cử một số cán bộ của Việt á đi thăm các nhà thầu phụ để tìm hiểu thêm về năng lực cũng nh tính chất sản phẩm của họ, tạo mối quan hệ song phơng lâu bền Mời một số nhà thầu phụ đến thăm công ty, tạo mối giao lu hiểu biết lẫn nhau, hợp tác hỗ trợ giữa các bên trong mọi trờng hợp
- ổn định đội ngũ cán bộ, trong đó:
Văn phòng: 90% đại học; 10% cao đẳng, trung cấp.
Nhà máy: 30% đại học; 40% cao đẳng, trung cấp.
+ Gửi 10 - 15 cán bộ đi nớc ngoài đào tạo thực tập.
+ Gửi 25 -35 cán bộ tham gia các lớp đào tạo ngắn hạn trong nớc.
+ Động viên, tạo điều kiện cho cán bộ, công nhân tham gia các khoá đào tạo dài hạn do Công ty hỗ trợ chi phí.
+ Tổ chức đào tạo tại chỗ cho 100% CBCNV
+ Lập chính sách công ty, bổ sung, hoàn thiện đa vào áp dụng trên cơ sở chính sách của nhà nớc với màu sắc văn hoá riêng của Công ty.
+ Tạo dựng và hoàn thiện phơng tiện làm việc cơ bản, thiết bị văn phòng, đảm bảo nơi làm việc tiện nghi, thoải mái, sạch đẹp Tạo phong cách làm iệc theo tinh thần của ISO 9001 tạo không khí làm việc hợp tác, tơng thân tơng ái Phấn đấu để CNCNV có t tởng : “Công ty là gia đình đồng nghiệp là
8 8 tâm hơn nữa đến thu nhập và tình hình đời sống của họ, đảm bảo quyền lợi của ngời lao động đảm bảo các chế độ phúc lợi xã hội Hàng quý phải xét duyệt danh sách đợc mua BHXH cho CBCNV.
Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty TNHH thơng mại Việt á
II một số biện pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của công ty TNHH thơng mại Việt á
Trong những năm qua, hoạt động kinh doanh của công ty đã đạt đợc những kết quả đáng khích lệ, không chỉ đem lại lợi nhuận mà còn đem lại uy tín cho Công ty, tạo đợc nền tảng ban đầu cho sự tồn tại và phát triển củaCông ty Tuy nhiên việc nhập khẩu những thiết bị điện chính từ nớc ngoài đã làm cho Công ty có những khó khăn trong việc đáp ứng nhu cầu về sản phẩm cho khách hàng, đòi hỏi công ty phải có kế hoạch phát triển sản xuất và thị tr- ờng một cách chu đáo Vì vậy Công ty muốn tồn tại, phát triển và có đợc một
9 0 sự đổi mới hoàn thiện đòi hỏi phải có sự đổi mới hoàn thiện, phải có nỗ lực hết sức từ phía Công ty.
Mặc dù thời gian tìm hiểu có hạn tôi xin đề xuất một số biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh VTTB điện của Công ty trong thời gian tíi nh sau:
1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu và phát triển thị trờng để tìm kiếm thời cơ kinh doanh.
Những năm qua, công tác nghiên cứu thị trờng của công ty đợc quan tâm, hiện nay thị trờng của công ty gồm: thị trờng trong nớc (đợc chia làm 3 khu vực: Bắc, Trung, Nam), thị trờng nớc ngoài (Lào, Campuchia, Đài Loan ).
Tuy nhiên trong điều kiện hội nhập quốc tế, Công ty đã sẽ phải tiếp tục gặp phải nhiều cạnh tranh gay gắt từ phía các sản phẩm nhập khẩu và thị trờng trong nớc, do vậy công tác thị trờng của Công ty cần đợc đặc biệt chú trọng. Công tác nghiên cứu và phát triển thị trờng có thể đi theo các hớng sau:
1.1 Củng cố thị trờng truyền thống
Thị trờng truyền thống của Việt á là miền Bắc, Trung, Nam Công ty tiếp tục duy trì, chiếm lĩnh và vơn tới nắm một phần thị trờng, khai thác thị tr- ờng theo chiều sâu, nắm chắc dung lợng và cơ cấu thị trờng, xu hớng biến động về nhu cầu VTTB Điện, quan tâm đến chiến lợc phát triển kinh tế xã hội của nhà nớc và khu vực.
Ví dụ: trong năm 2003 Việt Nam có thêm 8 nhà máy điện với tổng công suất các tổ máy lên tới 1800 MW Trong số các công trình này, nhiệt điện ÔMôn và nhiệt điện Hải Phòng có công suất máy lớn nhất (600MW) và nhỏ nhất là thuỷ điện Quảng Trị với công suất 70 MW Cũng trong năm nay, EVN sẽ cho xây dựng 6 công trình lới điện bao gồm 3 tuyến đờng dây 500KV (theo lộ trình Pleiku - Dung Quất - Đà Nẵng - Hà Tĩnh) và 3 trạm 500 KV, theo báo lao động tháng 1 năm 2003). Đây là cơ hội cho tất cả các Công ty sản xuất kinh doanh VTTB Điện nói chung và Việt á nói riêng Để tiếp tục duy trì và mở rộng thị trờng thì Việt á phải tham gia đấu thầu các dự án này để cung cấp các VTTB điện, t vấn, thiết kế, xây lắp và cả giám sát thi công các công trình này với chất lợng
Nguyễn Thị Hợp - Lớp TM 41A tốt nhất, tạo uy tín và giữ quan hệ làm ăn lâu dài Vậy với thị trờng truyền thống này thì Việt á cần:
+ Nâng cao hơn nữa chất lợng sản phẩm và dịch vụ khách hàng hàng truyền thống, Công ty phải thờng xuyên đảm bảo chất lợng VTTB điện mà mình cung cấp và nâng cao chất lợng dịch vụ phục vụ khách hàng.
+ Tạo điều kiện thuận lợi và u tiên về thanh toán cho khách hàng truyền thống, đối với những khách hàng này Việt á có thế u tiên cho họ thanh toán trớc hay cho họ trả chậm lại một số ngày nhất định.
+ Phát triển các loại sản phẩm mới và đa dạng hoá sản phẩm.
+ Có giá u đãi với những khách hàng thờng xuyên mua VTTB điện của Việt á với số lợng ổn định.
1.2 Mở rộng sang các thị trờng mới có triển vọng
Miền Bắc vẫn là thị trờng lớn của Việt á từ trớc đến nay, doanh thu thị trờng này chiếm một tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu của Công ty Thị trờng miền Trung và miền Nam cần đợc quan tâm hơn nữa, bằng mọi cách Việt á phải tìm cách mở rộng khai thác có hiệu quả đồng thời mở rộng sang các tỉnh lân cận và nớc ngoài nh Lào, Campuchia, Đài Loan, các nớc phát triển của Ch©u Mü, Ch©u ¢u.
Hiện nay do trình độ xã hội, trình độ khoa học kỹ thuật và đời sống kinh tế ngày càng phát triển và đợc nâng cao Vì vậy nhu cầu về VTTB điện để xây dựng, lắp đặt các công trình điện ở Việt Nam ngày càng nhiều với số vốn đầu t xây dựng năm 2002 là 15426 tỷ đồng, dự kiến năm 2003 với tổng số vốn đầu t xây dựng là 19477 tỷ đồng ( theo báo nhân dân tháng 1/2003).
Do vậy, đây là những yếu tố thuận lợi để Việt á đầu t vào đó và thu lợi nhuận, tăng thêm uy tín cho công ty, đạt đợc những mục tiêu cụ thể mà Việt á đã đề ra. Để chiếm lĩnh đợc thị trờng ở khắp đất nớc và xuất khẩu cần có một hệ thống đồng bộ các biện pháp nh: định hớng sản phẩm, chất lợng, số lợng mà nhu cầu thị trờng cần; đẩy mạnh hoạt động tiếp thị; tổ chức kênh bán hàng phù hợp, tạo mọi điều kiện thuận lợi tốt nhất nhu cầu khách hàng; tổ chức tốt công tác dịch vụ trớc, trong và sau khi bán hàng làm tăng thêm lòng tin của khách hàng khi mua sản phẩm VTTB điện của Việt á Đây cũng là những biện pháp rất có ý nghĩa trong khi thâm nhập thị trờng của Việt á.
1.3 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng
Nghiên cứu thị trờng là công việc bắt buộc đối với mỗi chủ thể kinh tế, là điều kiện tiện quyết trong việc chiếm lĩnh thị trờng của doanh nghiệp. Muốn thành công trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình thì trớc hết Việt á phải tìm hiểu đầy đủ chính xác những yếu tố liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến nhu cầu và sức mua của thị trờng mới có thể giúp Việt á tìm đợc thị trờng trọng điểm và xác định đợc những tiềm năng của thị trờng mà Việt á cha khai thác triệt để
Tính đến năm 2002 thì trên thị trờng thiết bị kỹ thuật điện trong nớc đã có trên 70 loại sản phẩm, sản phẩm cải tiến theo yêu cầu của khách hàng; trong đó Việt á chỉ cung cấp đợc khoảng 15 loại ( xấp xỉ 21,4%) Do các công trình truyền tải điện, cải tạo và xây dựng mới lới điện đô thị, chơng trình điện khí hoá nông thôn, miền núi vẫn tiếp tục triển khai đông bộ; Vì vậy các sản phẩm chủ yếu đều tăng trởng cao so với năm 2001 là: động cơ điện các loại tăng 14%; máy biến thế các loại tăng 21,59%; công tơ 1,3 pha tăng 31%; máy biến dòng hạ thế tăng 43%; các loại cáp điện, dây điện lực ruột đồng tăng 11,32%. ở Việt á - công tác nghiên cứu thị trờng là do phòng kế hoạch của Công ty đảm nhiệm công việc này Tuy nhiên phòng kế hoạch cha đủ nhân viên thực hiện công tác này; hơn nữa Công ty cha có phòng Marketing - vậy Việt á cần phải có thêm chiến lợc tuyển mộ thêm nhân viên hoặc đào tạo nhân viên để thành lập thêm phòng Marketing để có những dự báo chính xác hơn nữa
Công ty nên tuyển dụng và tận dụng sự năng nổ nhiệt tình của đội ngũ nhân viên nghiên cứu trẻ tuổi công ty nên phân nhiệm vụ rõ ràng cho từng ng- ời chịu trách nhiệm nghiên cứu một số nội dung cụ thể.
Việt á cần tăng cờng hoạt động nghiên cứu thị trờng hơn nữa và cần tăng cờng công tác này vì đôị ngũ làm việc của Việt á rất mỏng, Việt á phải có kế hoạch bồi dỡng và nâng cao nghiệp vụ cho các CBCNV, nhất là cán bộ nghiên cứu thị trờng để vừa có thể nghiên cứu đợc thị trờng vừa có thể nghiên cứu đợc đối thủ cạnh tranh của mình, để từ đó làm cơ sở cho công tác xây dựng kế hoạch, chiến lợc và công tác quản lý chiến lợc của công ty.
Nguyễn Thị Hợp - Lớp TM 41A
Điều kiện để thực hiện các giải pháp
1 Điều kiện về cơ sở vật chất, kỹ thuật
Các điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật bao gồm các văn phòng giao dịch, nhà máy, các cửa hàng, kho tàng và các trang thiết bị khác, cơ sở vật chất giữ vai trò quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của Việt á, nó biểu hiện ở thế lực và vị trí của Công ty trên thị trờng
Từ công tác nghiên cứu thị trờng, mua hàng, bán hàng và các hoạt động dịch vụ của Công ty đều cần có các thiết bị nh điện thoại, máy Fax, máy tính, mạng Internet để thu thập, xử lý thông tin nhanh hơn và phục vụ khách hàng đợc tốt hơn.
Cơ sở vật chất kỹ thuật là rất quan trọng, mặc dù Công ty đã có một điều kiện về cơ sở vật chất kỹ thuật khá tốt song trong điều kiện hiện nay thì
Nguyễn Thị Hợp - Lớp TM 41A
Công ty vẫn cần phải đầu t thêm cơ sở vật chất kỹ thuật, cụ thể trong các lĩnh vực là:
Nhà máy thiết bị điện Việt á đợc xây dựng và khánh thành vào tháng 8/2002 với diện tích là 34000 m 2 gồm 4 xởng sản xuất, 2 khu nhà kho và một khu nhà điều hành; đợc trang bị công nghệ tiên tiến với máy móc hiện đại nh dây chuyền sản xuất CNC nhập từ Nhật Bản, dây chuyền ép thuỷ lực điểu khiển tự động; dây chuyền sơn tĩnh điện với qui mô lớn, nhng Công ty cần phải đầu t thêm về khuôn đúc các sản phẩm Composite và phải bố trí hợp lý các dây chuyền sản xuất để bắt đầu hoạt động có hiệu quả.
1.2 Về quản lý chất lợng
- Các qui trình, hớng dẫn, biểu mẫu đã, đang và phải tiếp tục áp dụng và triển khai để mang lại những hiệu quả tích cực.
- Đến năm 2004, Công ty phải tiếp tục ban hành qui trình, hớng dẫn và các biểu mẫu mới
- Tiếp tục quan hệ tốt với các nhà thầu phụ có uy tín trong và ngoài nớc.
1.3 Về công tác kỹ thuật
- Đầu t mua sắm các thiết bị phục vụ khách hàng.
- Mở các khoá đào tạo vận hành, hớng dẫn lắp đặt thiết bị cho khách hàng.
- Triển khai giám sát lắp đặt cho trạm 110 KV.
- Hớng dẫn vận hành, chuyển giao trạm 110 KV
- Thiết kế cho các dự án chào thầu và chào hàng và thiết kế sản xuất.
+ Trang bị thêm các phơng tiện phục vụ nghiên cứu thị trờng, khai thác nguồn hàng để tạo một hệ thống cung cấp thông tin tốt nhất, nhanh nhất phục vụ cho các hoạt động mua hàng, bán hàng, phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng Bên cạnh đó cũng nên sửa chữa bảo toàn những phơng tiện sẵn có để giảm chi phí, tạo cơ sở vật chất phục vụ kinh doanh.
+ Nâng cấp sửa chữa, mở rộng thêm các văn phòng giao dịch, các cửa hàng bán lẻ, trang bị tốt các phơng tiện nghe nhìn phục vụ khách hàng để tăng
1 0 6 thêm các hợp đồng mua, bán và xử lý dứt điểm các khiếu nại làm tăng thêm uy tín cho Công ty.
Vốn là điều kiện đầu tiên, quan trọng nhất cho sự ra đời và phát triển của Công ty và nó quyết định qui mô kinh doanh và hớng phát triển trong tơng lai của Công ty.
Nguồn vốn của Việt á là do các thành viên trong hội đồng quản trị đóng góp, vốn tích luỹ qua các năm và vốn huy động từ nguồn khác nh vay ngân hàng, nợ tín dụng đối với các hãng mà công ty nhập VTTB điện từ họ bằng cách trả tiền sau khi đã phân phối hàng
Nguồn vốn của Công ty không ngừng tăng trởng qua các năm ngay cả những năm khủng hoảng kinh tế do kinh doanh đạt kết quả cao Đây là một điều kiện thuận lợi thúc đẩy kinh doanh của Công ty
Công ty hoạt động trong các lĩnh vực: kinh doanh, sản xuất , xây lắp, t vấn, thiết kế trong đó hoạt động kinh doanh luôn chiếm tỷ lệ cao nhất trong tổng doanh thu, vì vậy Công ty cần luôn quan tâm đến vốn lu động. Để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh VTTB điện thì Việt á cần thực hiện các biện pháp cụ thể để tăng số vòng quay của vốn nh khuyến khích bán hàng thanh toán trớc, thanh toán ngay bằng chính sách giá u đãi, thực hiện nợ tín dụng để kinh doanh bỏ ít vốn mà vẫn đạt hiệu quả cao.
Nói đến kinh doanh thì phải nói đến yếu tố vô cùng quan trọng là con ngời vì con ngời là vốn, là tài sản qúi hiếm của doanh nghiệp mà doanh nghiệp kinh doanh không thể thiếu Ngời lao động trong Công ty có kiến thức có trình độ, năng động, sáng tạo và cần cù là yếu tố quyết định sự phát triển của Công ty.
Việt á kinh doanh VTTB điện là sản phẩm có tính kinh tế, kỹ thuật cao nên CBCNV có trình độ và thờng xuyên đợc đào tạo cho phù hợp với sự phát triển kinh tế - kỹ thuật của thế giới là một điều kiện rất quan trọng Vì muốn kinh doanh đợc sản phẩm VTTB điện thì phải hiểu biết sâu sắc mặt hàng này cũng nh tính u việt và nhợc điểm của nó Đội ngũ lao động của Công ty không
Nguyễn Thị Hợp - Lớp TM 41A những có trình độ mà còn rất trẻ, năng động sáng tạo, đầy trách nhiềm với công việc.
Công ty thờng xuyên tuyển cán bộ có trình độ chuyên môn cao cho các khâu còn yếu và cử cán bộ đi học cao học trong nớc, đi đào tạo ở nớc ngoài về chuyên môn nghiệp vụ, tiếng Anh, tin học. Đến nay ngời có trình độ đại học và cao đẳng là 42%, cao học là 1,5%. Tất cả các nhân viên mới đều đợc trởng các đơn vị đào tạo đầy đủ về nghiệp vụ và ISO theo qui định để thực hiện tốt các nhiệm vụ đợc giao.
Tất cả các nhân viên cũ phải đợc trởng các đơn vị đánh giá thông qua công vịêc hàng ngày Nếu phần kiến thức nào của nhân viên cũ cha tốt, ảnh h- ởng đến công tác chuyên môn nghiệp vị thì trởng các đơn vị phải có trách nhiệm đào tạo lại phần kiến thức đó.
Còn đối với hoạt động đổi mới của Công ty thì cán bộ quản lý áp dụng bộ mã nhân sự, bộ mã vật t, bộ mã quản lý khách hàng, nhà thầu phụ, để quản lý khoa học hơn. Để nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty thì Công ty tiếp tục hoàn thiện chế độ khen thởng; đảm bảo các quyền lợi cho CBCNV về chế độ bảo hiểm, tiến tới đạt 100% đợc mua BHXH, BHYT; có chế độ nghỉ phép, nghỉ mát hợp lý; đặc biệt là Công ty sẽ trả lơng cho khối thơng mại là 2,5 triệu đồng/tháng, khối sản xuất là 1,7 -2 triệu đồng/tháng để khuyến khích CBCNV đem hết khả năng và trí tuệ củ mình, phát huy những u điểm đã có và thiếu sót còn tồn tại để thực hiện thắng lợi các mục tiêu đề ra, đa Việt á vững tiến trên con đơng hội nhập.
2 Các kiến nghị với các cấp quản lý